新編銷售助理第三季度工作總結(jié)三

1、PAGE 頁碼3 / NUMPAGES 總頁數(shù)6新編銷售助理第三季度工作總結(jié)三員工的考勤管理我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作；前臺、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、_在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋；平時由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記；到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成，在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：1. 店長在沒有上報公司的情況下任意調(diào)整上班時間，如：把早班換成中班；2. 有的店長利用正常上班時間來總公司辦-理事物（停休除外）；3.

2、 個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象；4. 店長在沒有請假的情況下外出辦-理私事；5. 個別店長在接近下班的時候到銀行辦-理業(yè)務(wù).由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20_年至今已經(jīng)成功地在_開了_家專賣店，將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與

3、薪酬掛鉤.、每個月全勤者（沒有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金；、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資；、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資；、店長來公司對帳或辦-理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦-理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待；、此外，店長在上班時間需外出（公司除外）辦-理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時間，（如：_店長上班時間為7：3020：30，7：30 必須到門店，然后再外出辦-理事物，上班中途外出辦-理事物的，必須在下班時間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦-理事

4、物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對待；若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第條辦法辦-理；、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況；、此辦法從20_年2月3日開始執(zhí)行.每個區(qū)域選一個自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長（兼職），專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理.包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等.從我公司人員錄用和離職情況來看，20_年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦-理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合

5、公司用人要求、員工違反勞動紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會小等，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢：辦-理綜合保險比辦-理小城鎮(zhèn)保險費(fèi)用低；外地人對社保的期望不高，如果是_本地人，則有的人會希望找一家能辦-理城保的公司.以上僅僅從招聘成本來進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候?qū)φZ言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān).PAGE 頁碼

6、6 / NUMPAGES 總頁數(shù)6新編銷售助理第三季度工作總結(jié)三2在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展第一季度銷售工作總結(jié)第一季度銷售工作總結(jié).每季度重點(diǎn)基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開.3月份，在 銀華90基金 銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名.2.思考工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，

7、自己_提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決.20_年第二季度工作計劃1.增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心.那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了.我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn).如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加.會議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的

8、贖回措施.每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷.會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決.目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好.通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸.2.整理基金客戶_，改進(jìn)基金服務(wù)模式對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶_.將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）.對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短

9、語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作.3.注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行.所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí).遇到融資融券開戶需求時，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力第一季度銷售工作總結(jié)工作總結(jié).6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn).4.團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體.作為營業(yè)部的一顆 螺絲釘 ，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處.在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓 基智團(tuán) 成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高.通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能