4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃【四篇】

1、第 第 頁(yè)4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃【四篇】 4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃1 一、健全銷(xiāo)售管理基礎(chǔ) 工作重點(diǎn)： 1、仔細(xì)討論好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理; 2、親密跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣; 3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng); 4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能; 5、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。 工作思路: 1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理 A、展廳布置溫馨化以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境; B、銷(xiāo)售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷(xiāo)售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化; C、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽。 2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理 A、儀容儀

2、表職業(yè)化著裝規(guī)范、微笑服務(wù); B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程; C、檢查工作常態(tài)化對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查。每周抽查，長(zhǎng)期鍥而不舍才能督促人員的自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣。 3、銷(xiāo)售人員管理 A、例會(huì)總結(jié)制度化晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì); B、培訓(xùn)考核細(xì)致化車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)演練等; C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格特惠申請(qǐng)流程、車(chē)輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。 4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn) A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化來(lái)店(電)量、試駕率、展

3、廳成交率、戶(hù)外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等; B、銷(xiāo)售模式差異化從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細(xì); C、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注精確掌控; D、銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化; E、銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到技能提升培訓(xùn)等貫穿全員; F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶(hù)外)活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料

4、發(fā)放有序、危機(jī)事項(xiàng)得到妥當(dāng)處理; 二、培育打造優(yōu)秀銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì) 工作重點(diǎn)： 1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理技能; 2、以市場(chǎng)為中心，不斷探究銷(xiāo)售創(chuàng)新與服務(wù)差異化; 3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn); 4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷(xiāo)售部全員績(jī)效考核體系; 5、建設(shè)高素養(yǎng)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 工作思路： 1、關(guān)注KPI運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本; 2、精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存管理，依據(jù)月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量，結(jié)合庫(kù)存車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛及日期，在充分討論內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率; 3、銷(xiāo)售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積

5、極推廣品牌活動(dòng)。緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)進(jìn)展，結(jié)合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)，汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等; 4、做好客戶(hù)資源管理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)足度，定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng)，討論分析客戶(hù)投訴并處理，客戶(hù)問(wèn)卷，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等; 5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星。開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部喜愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍; 6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，制造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清楚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程; 7、完善嘉獎(jiǎng)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)，發(fā)覺(jué)人才，培育人才，對(duì)員

6、工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃。設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓舞員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)懷員工生活著重思想溝通; 三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立 1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估 以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷(xiāo)中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能涌現(xiàn)的沖突，達(dá)成全都的目標(biāo)。 2、建立地區(qū)分銷(xiāo)中心 各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能，通過(guò)各分銷(xiāo)中心徑直滲透到各轄區(qū)市場(chǎng)，從而更徑直、精確、實(shí)時(shí)的了解市場(chǎng)的改變狀況。 分銷(xiāo)中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商徑直面對(duì)當(dāng)?shù)刈罱K用戶(hù)，不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售，代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求

7、，分銷(xiāo)中心向4S店銷(xiāo)售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量。這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的分析和猜測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的改變能快速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 四、銷(xiāo)售策略 1、目標(biāo)市場(chǎng) 作為_(kāi)首家經(jīng)營(yíng)_汽車(chē)的4S店，在經(jīng)營(yíng)中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采用不同的營(yíng)銷(xiāo)組合措施來(lái)滿(mǎn)意顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣(mài)場(chǎng)較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng)、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣(mài)場(chǎng)。 2、服務(wù)策略 在核心產(chǎn)品方面，首先要保證全部產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿(mǎn)意顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、

8、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣揚(yáng)，以此樹(shù)立良好的品牌形象，在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車(chē)置換、免費(fèi)上門(mén)服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要上心、用真心、用熱心一心一意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。 五、費(fèi)用預(yù)算 1、計(jì)劃進(jìn)貨臺(tái)次_臺(tái)(詳細(xì)車(chē)型依據(jù)市場(chǎng)狀況另訂); 2、計(jì)劃進(jìn)貨資金約_萬(wàn)。 4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃2 一，季度的工作目標(biāo) 完成銷(xiāo)售：5輛。實(shí)際完成：收購(gòu)1輛、置換4輛。完成百分比：100置換率：80 二，工作不足、改進(jìn)之處 1，工作中存在什么樣的缺點(diǎn)：與輕型卡車(chē)部門(mén)的同事有時(shí)候由于一些工作環(huán)節(jié)耽擱太多時(shí)間，工作效率低。 2，下一

9、步的改進(jìn)：一方面加大與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通，實(shí)時(shí)、精確了解部門(mén)工作進(jìn)展的方向，較大努力完成每月的任務(wù)。另一方面加強(qiáng)與銷(xiāo)售部人員的溝通，較自己努力了 解每一個(gè)潛在顧客的關(guān)懷點(diǎn)，并實(shí)時(shí)總結(jié)，做好銷(xiāo)售工作。 3，增加交易量，減削庫(kù)存周期。 三，市場(chǎng)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1，市場(chǎng)分析：在開(kāi)展每月銷(xiāo)售工作之前，做好充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析，了解政策導(dǎo)向、市場(chǎng)需求。 2，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：目前，我市的4S店還很少開(kāi)展二手車(chē)置換服務(wù)，我店是跑了領(lǐng)先，就需要盡快將這項(xiàng)服務(wù)做好做深入。 四，下半年工作的詳細(xì)實(shí)施 1，辦好做好的二手車(chē)換置業(yè)務(wù)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，充分利用時(shí)機(jī)加快進(jìn)展。 2，大力開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從而提高

10、了整個(gè)下半年的二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)和更換數(shù)量，以此更好地完成任務(wù)。 3，進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)，并制定切實(shí)可行的二手車(chē)業(yè)務(wù)推廣，使每個(gè)客戶(hù)都可以了解與熟識(shí)我們的服務(wù)。 五，個(gè)人進(jìn)展規(guī)劃 1，進(jìn)一步加強(qiáng)自身對(duì)車(chē)輛的評(píng)估技能，提高評(píng)估的質(zhì)量和提高自己的綜合技能。 2，常常與評(píng)估部門(mén)取得溝通，并實(shí)時(shí)反饋工作有關(guān)的問(wèn)題，與同事?tīng)?zhēng)論一個(gè)合理的解決方案。 3，積極參加工作項(xiàng)目的研發(fā)溝通，援助改善自己的工作技能和訓(xùn)練水平。 4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃3 一、整裝待發(fā) 作為即將開(kāi)始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路?我需要要在開(kāi)始的時(shí)候，將上半年的剩余的雜事都清理潔凈，在后面以一個(gè)全新的狀態(tài)來(lái)

11、參與工作，這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。 二、個(gè)人方面的修整 在上半年的工作中，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的閱歷和技巧而已，通過(guò)對(duì)自我的反省以及在工作中的觀測(cè)，我找到了很多自己在平常工作上沒(méi)有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和查找的工作。 截止到目前，我任然有很多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的錯(cuò)誤都改正，成為一個(gè)完滿(mǎn)的人是不可能的，但是只要堅(jiān)持去轉(zhuǎn)變，我總會(huì)變得更加的超卓!在下半年里，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作，讓自己更加靠近抱負(fù)的自己，也讓我的工作技能更上一層樓。 三、工作方面 在工作上，我首先需要好好的對(duì)自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中，我發(fā)覺(jué)面對(duì)現(xiàn)在的顧客

12、，過(guò)去的銷(xiāo)售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式，要去學(xué)會(huì)迎合顧客的要求，試著在下半年轉(zhuǎn)變自己的銷(xiāo)售風(fēng)格。 同時(shí)，也不要忘了像那些業(yè)績(jī)高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、爭(zhēng)論。他們能做的比我好，肯定是有什么緣由的，為了做好，我也要去試著去向這個(gè)方向轉(zhuǎn)變。 四、結(jié)束語(yǔ) 下半年，我會(huì)繼續(xù)在理想的道路上繼續(xù)努力，但是也不要在努力的方向上忘卻了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前，不要忘卻對(duì)自己訂下前進(jìn)的方向。 4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃4 一、自身建設(shè) 作為一名銷(xiāo)售人員，不管是做什么銷(xiāo)售其實(shí)都需要有著這么一個(gè)意識(shí)，工作中肯定是做好自己在去做好工作，我一貫認(rèn)為自己本身的一個(gè)技能是決斷著工作的高度，日常對(duì)于自己的一

13、些要求我還是比較高的，我很明白自己在一個(gè)階段中需要去做什么，我需要去學(xué)習(xí)，去完善自己，其實(shí)這已經(jīng)是一個(gè)固定的事情了，不管不是在什么時(shí)候?qū)τ谧约旱囊粋€(gè)建設(shè)都至關(guān)重要，學(xué)習(xí)是沒(méi)有終點(diǎn)的，我很相信自己在平常的學(xué)習(xí)對(duì)工作的影響，作為銷(xiāo)售人員一貫的運(yùn)用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，那么在工作中肯定就不會(huì)有什么突破，這需要一個(gè)知識(shí)的積累，也需要開(kāi)拓一下自己的眼界，不管在工作中還是在什么時(shí)候，學(xué)習(xí)肯定是首要，跟進(jìn)時(shí)代跟進(jìn)潮流這肯定沒(méi)錯(cuò)。 二、工作方面 每一個(gè)銷(xiāo)售工肯定是在乎自己的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)是工作的一個(gè)保障，作為一名汽銷(xiāo)人員沒(méi)有業(yè)績(jī)做什么都是毫無(wú)意義的，下半年的工作中我對(duì)于業(yè)績(jī)的看法就是提高自己技能，肯定先要讓自己的技能能夠配得上自己抱負(fù)的業(yè)績(jī)，這就是一個(gè)下半年我努力的一個(gè)流程，工作需要重視，業(yè)績(jī)就是工作，在工作中我一貫在監(jiān)督著自己，下半年的