店長工作心得感悟

1、第 第 頁店長工作心得感悟店長工作心得感悟1 20_年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和援助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結(jié)如以下： 一、加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大貢獻。 回想在10月的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。 我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導(dǎo)的培育

2、、同事們的援助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識。我也盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和援助，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步! 二、工作中，嚴以律己，不斷進取。 日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作。令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)予以策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)加強成員之間的團結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分

3、發(fā)表看法和建議，集思廣益，著重發(fā)揮集體的聰慧才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個富有朝氣、充斥生氣與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階。 三、缺點與不足。 綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作技能也需要進一步加強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項技能。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上涌現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。我肯定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原那么，在走動中去發(fā)

4、覺問題，在走動中去查找問題。通過實時的現(xiàn)場觀測，去掌控工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到實時向上級部門進行信息反饋，實時訂正問題。 20_工作計劃： 20_年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)予以屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學習，我相信靠著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。相信肯定能在20_年做出更好的工作成果。 店長工作心得感悟2

5、 不知不覺間，來到_已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當中，經(jīng)受了許多的酸甜苦辣，認識了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、志氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) 在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先從_店的一名導(dǎo)購漸漸成長為_店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的改變。已不在是站在自己的位置上思索問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思索問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。 二、在工作上主要存在的問題有： 在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺

6、乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，規(guī)律技能欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思索，從而加強對工作的認知技能從而做出工作的流程。 對人員的管理技能欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習總結(jié)改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。 三、工作心得： 在這一年多的工作與實踐當中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密親睦，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動全都，這樣的團隊肯定會戰(zhàn)無不勝，戰(zhàn)無不勝。 這年的工作中，全部的工作都是一

7、線二線一起完成的，在這個過程中大家相互提示和補充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的實時、清楚。 領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進步。 現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要實時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。 三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓舞，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了許多知識技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候有他們

8、在身邊。我肯定會跟她們凝集成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成果。 四、工作教訓(xùn)： 經(jīng)過這半年的工作學習，我發(fā)覺了自己離一名合格的店長還有差距，主要表達在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。認真總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下做的不夠好： 缺少對平常工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“涼爽一夏，低價A風暴”業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達到抱負的額度。針對市場我應(yīng)當主動向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)當把被動變主動，用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌，占據(jù)肯定的市場份額

9、。 跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當?shù)?，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣概，陳總一貫教育我們“尊敬自己就是尊敬別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊敬你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以徑直向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。 在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。 店長工作心得感悟3 能作為_服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。

10、一年來，本著_公司的經(jīng)營理念，能仔細的履行好自己的崗位職責，為_在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 作為店長我深深的感受到： 1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。 2、管理品牌店需要有一套科學的管理制度。 3、店長及店員需要有高漲的工作熱忱，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。 4、在經(jīng)營上要本著“進展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓_的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。 我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近

11、距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的能量無窮的，_的管理是科學的，我情愿為品牌店的經(jīng)營獻出自己的能量。 對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)： 1、銷售額完成，較去年同期增長。常常變換店鋪的陳設(shè)，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想方法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，留意顧客的一舉一動，觀測顧客的微表情改變，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感愛好，那就要簡約介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)覺服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感愛好的時候

12、，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣揚以及老板的細心策劃、科學管理以及合理宣揚。 2、培育員工3名，達到對_企業(yè)理解、嫻熟掌控銷售技巧的水平，平常讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。 3、在調(diào)動員工積極性方面，我能依據(jù)每人的實際狀況進行合理的時間調(diào)配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)覺心情不好的實時溝通，清除員工的負面心情，以利于銷售工作的開展。 4、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，常常與會員溝通，介紹會員所喜愛的服裝類型，促進銷售額的提升。 5、處理好

13、商場關(guān)系，遵守商場制度，協(xié)作商場工作，樹立_在商場員工中良好形象。能按要求實時參與興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上仔細聽講，做好筆記，實時傳達給員工，按時參與發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓四周的店鋪感受_員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為_在他人心目樹立形象起到較好的作用。 6、協(xié)作好望奎，綏化店銷售工作，實時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學習才能適應(yīng)_的經(jīng)營理念，只有仔細對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 店長工作心得感悟4 回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公

14、司各部門的通力協(xié)作下，在我們_全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成果。 作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。上心去觀測，上心去與顧客溝通，你就能夠做好。 詳細歸納為以下幾點： 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的上心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結(jié)的群眾。 3

15、、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。 4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到上心的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次，上心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微

16、笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以上心的立場去解決。 此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 應(yīng)對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清楚的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1。加強日常管理，性格是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 2。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng); 3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬

17、業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4。加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。 店長工作心得感悟5 光陰似箭，日月如俊，一晃20_年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)予以我這么好的平臺、這么好的機會，讓我熬煉、學習，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫忙，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。 我于20_年3月從_四店調(diào)入_一店，作為_一店的店長，全面負責_一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時刻來發(fā)奮工作，來回報雇主。除了理解公司領(lǐng)導(dǎo)徑直培訓(xùn)外，還參與了華師大的教授的培訓(xùn)，因此，只有舍命工作才是我的選取。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一齊學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，因此要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個個