護理人員管理信息系統(tǒng)的應用效果

1、 PAGE PAGE 4【關鍵詞】 護理人員;管理信息系統(tǒng);應用效果護理部每年需要統(tǒng)計全院各層次護理人員的檔案資料，隨著指標信息的增多，依靠手工統(tǒng)計工作繁重，客觀性難以保證，為了進一步提高護理管理效果及效率，我院研發(fā)了護理人員管理信息系統(tǒng)，自2006年7月開始應用，現(xiàn)將應用效果匯報如下。1 對象與方法1.1 對象 為我院臨床護理人員共640例，其中女631例，男9例;職稱：初級職稱594例，中級職稱41例，高級職稱5例;學歷：碩士1例，本科38例，大專601例;工作年限：10年以上69例，510年83例，5年以下488例。1.2 方法1.2.1 傳統(tǒng)信息管理方法 2004年7月至2006年7月

2、應用傳統(tǒng)方法進行信息管理，具體方法是：每年對護理人員進行2次理論考試，考試的內(nèi)容包括基礎理論和專科理論。年終考核的標準以理論成績和每年發(fā)表的論文數(shù)作為參考。年終時，收集所有科室人員資料，由專人逐一進行手工統(tǒng)計各項信息。1.2.2 應用護理人員管理信息系統(tǒng)方法 2007年7月至2009年7月應用本系統(tǒng)進行信息管理。1.2.2.1 系統(tǒng)組成 本系統(tǒng)由護理人員技術檔案、考勤情況、業(yè)務工作質(zhì)量及政治部測評、專業(yè)理論與專業(yè)技能考核、臨床教學、科研論文、績效考評綜合得分及業(yè)務骨干庫等13個模塊組成1，2。見圖1。1.2.2.2 應用方法 參照專業(yè)技術干部考評量化標準和本院護理業(yè)務骨干遴選標準，制定了不同職

3、級護理人員績效考評實施辦法，根據(jù)該辦法印制績效考評手冊，內(nèi)容包括職業(yè)道德、工作態(tài)度、各項考勤、業(yè)務工作質(zhì)量、專業(yè)技能、理論學習、臨床教學和科研工作8項內(nèi)容。同時制定相應的評分、減分及加分標準，并附有評分細則?？冃謨宰o理人員人手一冊，由個人、護士長和科室考核小組成員分別填寫，每月底交總護士長審校簽名。護理部每月收集所有科室人員的績效手冊，由專人逐一錄入到系統(tǒng)的各模塊下，由系統(tǒng)軟件對所有信息進行量化處理。年終考評標準：年度成績滿分為100分，90分以上為優(yōu)秀，80分以上為良好，60分以上為合格。1.3 統(tǒng)計學處理 SPSS 11.5進行統(tǒng)計學處理，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用2檢驗。2 結果

4、2.1 應用該系統(tǒng)前后進行信息處理的時間比較 見表1。2.2 應用該系統(tǒng)前后護理人員考核成績比較 見表2。2.3 應用該系統(tǒng)前后護理人員差錯發(fā)生率的比較 見表3。2.4 應用該系統(tǒng)前后病人對護理人員工作滿意評分比較 見表4。表1 應用該系統(tǒng)前后處理一位護理人員信息的時間比較 表2 應用該系統(tǒng)前后護理人員考核成績的比較表3 應用該系統(tǒng)前后護理人員差錯發(fā)生率的比較表4 應用該系統(tǒng)前后病人對護理人員工作滿意評分比較 例(%)3 討論3.1 應用護理人員管理信息系統(tǒng)有利于提高管理效率 在同樣的時間消耗情況下，以較少的時間做更多的事情，是提高工作效率的保證。醫(yī)院護理管理水平直接影響醫(yī)院的護理質(zhì)量和護理工

5、作效率，作為護理部必須重視，只有科學的管理，才能提高護理管理效率，從而提高護理質(zhì)量，促進各方面的工作3。應用護理人員管理信息系統(tǒng)進行護理管理后，在信息處理方面大大節(jié)省了時間，結果顯示，應用傳統(tǒng)方法處理一份信息需要(12.51.5)min，而應用新方法僅僅需要(1.50.5)min，應用前后時間差異具有統(tǒng)計學意義，可以推斷，若處理全院護理人員的信息，每一次在時間上可以縮短7 040min。由此可見，應用護理人員管理信息系統(tǒng)進行護理管理大大節(jié)省了管理者的時間，提高了護理管理的工作效率。3.2 應用護理人員管理信息系統(tǒng)有利于提高管理質(zhì)量 由于本系統(tǒng)處處體現(xiàn)對護理人員評價客觀、公正，比如通過“考勤情況

6、”模塊可以讓所有護理人員看到上夜班多、不上夜班和少上夜班三者之間形成鮮明對比，激勵和教育作用明顯4。“業(yè)務工作質(zhì)量”模塊實現(xiàn)了出現(xiàn)差錯事故即可反映，護理人員更加認真工作，盡最大努力減少差錯發(fā)生，效果好于開會教育。另外，護理骨干的遴選根據(jù)政治部測評優(yōu)秀或者稱職的標準。由此可見，量化護理人員工作成績、考評結果使護士通過具體數(shù)據(jù)認識到自身工作中存在的問題，促使護士之間相互比較、取長補短、發(fā)掘自身的優(yōu)勢和差距，更好、更客觀地評價自己和他人5。應用此系統(tǒng)對護理人員進行各方面的評價，護理人員的工作積極性得到了充分調(diào)動，護理工作的主觀能動性明顯提高，工作熱情飽滿，形成良性競爭環(huán)境，每位護理人員工作目標明確，護理質(zhì)量也在提高。結