體檢項(xiàng)目運(yùn)作流程

體檢項(xiàng)目運(yùn)作流程一、項(xiàng)目目標(biāo)二、項(xiàng)目人員本項(xiàng)目涉及體檢中心管理人員，醫(yī)護(hù)技術(shù)人員，業(yè)務(wù)人員，輔助后勤人員。涉及行政部，財(cái)務(wù)部，醫(yī)療部，護(hù)理部，營銷部。以各部門管理人員為核心。三、項(xiàng)目內(nèi)容Xxx四、流程（一）主要流程簽訂合同簽訂合同現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)與培訓(xùn)試運(yùn)行與流程優(yōu)化完善階段新生體檢項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)算（二）流程工作安排及時(shí)間啟動前期準(zhǔn)備、項(xiàng)目開展設(shè)計(jì)項(xiàng)目啟動、調(diào)研階段優(yōu)化完善階項(xiàng)目驗(yàn)收、結(jié)算階段

目計(jì)劃、里程碑、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等)現(xiàn)場布局規(guī)劃人員配置各科室工作崗位職責(zé)制訂(員工手冊)服務(wù)流程設(shè)計(jì)建立體檢中心質(zhì)量管理小組階段匯報(bào)流程執(zhí)行前培訓(xùn)查、回顧、報(bào)告階段匯報(bào)項(xiàng)目總結(jié)結(jié)項(xiàng)匯報(bào)項(xiàng)目結(jié)算

2天天天自合同簽訂之日起兩年間（三）各流程主要內(nèi)容1.第一階段：簽訂合同若我公司中標(biāo)，擬于中標(biāo)后一周內(nèi)與采購方簽訂合同，達(dá)成合作。按采購方規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)，對采購人新生進(jìn)行體檢。在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。2.第二階段：現(xiàn)場調(diào)研施內(nèi)容、難點(diǎn)取得一致看法。第三階段：指導(dǎo)與培訓(xùn)佳實(shí)踐以及我公司的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)。1課程名稱業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，建立業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力，提高體檢中心的品牌與市場競爭力。2培訓(xùn)目的通過對醫(yī)護(hù)人員流程培訓(xùn)，使每個(gè)業(yè)務(wù)過程保質(zhì)保量，提升體檢服務(wù)的質(zhì)量與接待能力3培訓(xùn)對象業(yè)務(wù)人員與醫(yī)護(hù)人員健康體檢標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法體檢中心業(yè)務(wù)操作指南團(tuán)檢業(yè)務(wù)流程4培訓(xùn)內(nèi)容個(gè)檢業(yè)務(wù)流程體檢報(bào)告的處理與匯總體檢報(bào)告的管理體檢中心工作人員的基本禮儀規(guī)范體檢中心醫(yī)療安全管理體檢服務(wù)過程中突發(fā)事件處理體檢服務(wù)過程中突發(fā)事件處理目標(biāo)管理專業(yè)知識培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)與協(xié)作實(shí)踐指導(dǎo)了解健康體檢服務(wù)學(xué)習(xí)體檢服務(wù)流程5學(xué)員收益服務(wù)意識和管理理念的提升提升專業(yè)知識建設(shè)有組織，有紀(jì)律，有專業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)第四階段：試運(yùn)行與流程優(yōu)化完善階段作機(jī)制。第五階段：新生體檢200015:00前完成。血壓、脈搏、心臟及血管、肺、肝、脾、腎及神經(jīng)1內(nèi)科2外科系統(tǒng)及疾病既往史的問診記錄身高、體重、頸部、脊柱、四肢及關(guān)節(jié)、皮膚3眼科裸視及矯正視力、色覺檢查4五官科聽力、嗅覺55X光胸部DR6化驗(yàn)檢查肝功能（轉(zhuǎn)氨酶）第六階段：項(xiàng)目驗(yàn)收段的改進(jìn)提出改進(jìn)目標(biāo)和計(jì)劃。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：全體新生體檢完畢，且提供每個(gè)體檢人員的體檢資料以班（U盤高或以上職稱醫(yī)生填寫，并加蓋體檢中心的印章。7.第七階段：項(xiàng)目結(jié)算我公司向采購人提供本次體檢完成的人數(shù)結(jié)算表及采購人整體體檢情況匯總報(bào)告及發(fā)票，采購人進(jìn)行結(jié)算后，將資金支付到我公司賬戶。五、流程管理措施（一）執(zhí)行原則1.執(zhí)行原則公司在對項(xiàng)目執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵循下述原則：基本原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施。具體原則a度、工作任務(wù)和人員的任務(wù)等內(nèi)容。b備忘》等文檔材料。c基礎(chǔ)。d記錄。（二）執(zhí)行要求所需人員的合理安排，可以有效的保證項(xiàng)目合理實(shí)施。因此我們將按以下步驟來完成項(xiàng)目的實(shí)施：根據(jù)接到任務(wù)后討論的實(shí)施計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目的執(zhí)行。訓(xùn)。按客戶的要求進(jìn)行各項(xiàng)體檢項(xiàng)目的實(shí)施和完善。調(diào)查。遺留問題有待進(jìn)一步跟進(jìn)解決，制定出跟進(jìn)解決的時(shí)間計(jì)劃表。（三）管理目標(biāo)滿意度。導(dǎo)原則。提下，雙方磋商、達(dá)成一致，確保合同完成，讓用戶滿意。售后服務(wù)措施，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，不會造成任何形式的返工。風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)任何事件的發(fā)展都會有一定意外，它的發(fā)生是不確定的，這種脫離常規(guī)的意外稱之為風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)存在于任何工程建設(shè)項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)控制是長期、大型項(xiàng)目管理所必需的管理內(nèi)容。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，重視風(fēng)險(xiǎn)要比風(fēng)險(xiǎn)管理本身更重要。風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測，但可以管理與補(bǔ)救。本項(xiàng)目將從風(fēng)險(xiǎn)因素管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)急管理、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救三個(gè)方面確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處于管理控制范圍之內(nèi)。預(yù)算控制目標(biāo)項(xiàng)目預(yù)算控制反映了項(xiàng)目建設(shè)的高效性，考核項(xiàng)目預(yù)算是自我