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V:1.0精細(xì)整理，僅供參考提高問(wèn)卷回收率的方法日期：20xx年X月一．影響問(wèn)卷回收率的因素有哪些如何提高問(wèn)卷回收率

事先征詢意愿是提高填答率很重要的步驟;開(kāi)放問(wèn)題以及“難以作答”選項(xiàng)會(huì)讓受訪者中斷填答,應(yīng)予避免;誘因與獎(jiǎng)勵(lì)雖有助填答,但在后續(xù)階段并無(wú)影響。受訪者的語(yǔ)言能力、知識(shí)水平會(huì)影響回收率;催復(fù)可以有效提高回收率。早回復(fù)問(wèn)卷者和晚回復(fù)者的特性,基本上沒(méi)有顯著差異。Cok等人對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)調(diào)查作答率的后設(shè)分析發(fā)現(xiàn):與未作答者后續(xù)接觸、個(gè)人化的接觸,以及在寄送問(wèn)卷前先行聯(lián)系,是提高作答率最重要的三個(gè)因素。問(wèn)卷長(zhǎng)度與作答率呈負(fù)相關(guān),如果是企業(yè)取向的調(diào)查,問(wèn)卷加長(zhǎng)則拒答率會(huì)顯著增加。提高問(wèn)卷回收率的措施問(wèn)卷設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，準(zhǔn)確，符合邏輯，盡量精簡(jiǎn)。問(wèn)卷內(nèi)容，標(biāo)題要簡(jiǎn)明，具有吸引力；指導(dǎo)語(yǔ)清晰明確，不羅嗦繁瑣；問(wèn)題要精準(zhǔn)度，寫(xiě)誠(chéng)懇的封面信和結(jié)束語(yǔ)，簡(jiǎn)介明了，篇幅小且內(nèi)容有吸引力。問(wèn)卷外觀設(shè)計(jì)要美觀。要了解被調(diào)查的對(duì)象，建立一個(gè)與其利益息息相關(guān)、有效且有趣的調(diào)查。與被調(diào)查者保持聯(lián)系，催收。建立與受訪者的關(guān)系，盡量預(yù)先通知他們即將推出的調(diào)查。人們喜歡參與那些對(duì)他們有影響的事情,不管是正面的還是負(fù)面的。與受訪者毫無(wú)關(guān)聯(lián)的問(wèn)卷調(diào)查很難有高的回收率。提供激勵(lì)機(jī)制，任何一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查都需要某種形式的對(duì)受訪者的激勵(lì)機(jī)制，并且這些機(jī)制必須根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)質(zhì)和特定的受訪人群而定，可以有物質(zhì)激勵(lì)或信息交換激勵(lì)等。選擇適當(dāng)?shù)?、具有吸引力的調(diào)研課題。調(diào)查“適銷(xiāo)對(duì)路”，符合社會(huì)需要,能得到有關(guān)方面的支持與合作,為

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