聯(lián)想ERP項(xiàng)目實(shí)施情況介紹

聯(lián)想ERP項(xiàng)目實(shí)施情況介紹聯(lián)想電腦公司副總裁王曉巖二OOO年六月十七日介紹提綱綱ERP項(xiàng)目涉及及范圍和和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程及及存在的的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線線的必要要條件ERP成功的關(guān)關(guān)鍵要素素介紹提綱綱ERP項(xiàng)目涉及及范圍和和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程及及存在的的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線線的必要要條件ERP成功的關(guān)關(guān)鍵要素素第一階段段：北京京平臺(tái)三三家子公公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)與管理理會(huì)計(jì)（（FI/CO）物料管理理（MM）銷(xiāo)售與分分銷(xiāo)（SD）生產(chǎn)計(jì)劃劃（PP）INTERNET解決方案案

ERP項(xiàng)目實(shí)施范圍項(xiàng)目所涉涉及的業(yè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售客戶信息息(客戶戶主數(shù)據(jù)據(jù))的創(chuàng)創(chuàng)建與維維護(hù)；銷(xiāo)售定單單的處理理(接收收、確認(rèn)認(rèn)、跟蹤蹤）；產(chǎn)品價(jià)格格信息的的建立與與維護(hù)；；客戶信用用、發(fā)票票、發(fā)貨貨、退//換貨的的管理。。采購(gòu)供應(yīng)商信信息的創(chuàng)創(chuàng)建與維維護(hù)；物料信息息(物料料主數(shù)據(jù)據(jù))的創(chuàng)創(chuàng)建與維維護(hù)；采購(gòu)定單單的處理理(申請(qǐng)請(qǐng)、執(zhí)行行、跟蹤蹤、接貨貨、發(fā)票票)；索賠業(yè)務(wù)務(wù)的處理理。項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售/采購(gòu)項(xiàng)目所涉涉及的業(yè)業(yè)務(wù)(續(xù)續(xù))庫(kù)存與生生產(chǎn)管理理各種收//發(fā)貨的的操作和和管理；；借用、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)儲(chǔ)（調(diào)調(diào)撥）的的操作和和管理；；生產(chǎn)BOM、、成本BOM、、生產(chǎn)物料料清單的的創(chuàng)建維維護(hù)；生產(chǎn)定單單的處理理（創(chuàng)建建、執(zhí)行行、返線線處理））。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息息（如會(huì)會(huì)計(jì)科目目等）的的創(chuàng)建與與維護(hù)；；總帳、銀銀行對(duì)帳帳、應(yīng)收收帳款、、應(yīng)付帳帳款的業(yè)業(yè)務(wù)處理理；費(fèi)用、固固定資產(chǎn)產(chǎn)、稅項(xiàng)項(xiàng)的管理理；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)關(guān)帳、、管理會(huì)會(huì)計(jì)關(guān)帳帳。項(xiàng)目所涉涉及的業(yè)業(yè)務(wù)庫(kù)存與生生產(chǎn)管理理/財(cái)務(wù)務(wù)介紹提綱綱ERP項(xiàng)目涉及及范圍和和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程及及存在的的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線線的必要要條件ERP成功的關(guān)關(guān)鍵要素素清理、統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范范、集成成了聯(lián)想想的業(yè)務(wù)務(wù)流程（（77個(gè)個(gè)）建立了一一個(gè)符合合公司長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展的信息息化平臺(tái)臺(tái)提高了公公司的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，為為公司全全面開(kāi)展展電子商商務(wù)奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)ERP項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施意義CRMSCMPDMERPWEB網(wǎng)站OA（郵件+內(nèi)內(nèi)部主頁(yè)頁(yè)）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)施（（LAN或WAN））聯(lián)想的電電子商務(wù)務(wù)建設(shè)方向向介紹提綱綱ERP項(xiàng)目涉及及范圍和和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程及及存在的的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線線的必要要條件ERP成功的關(guān)關(guān)鍵要素素項(xiàng)目實(shí)施施的過(guò)程程項(xiàng)目實(shí)施施分為以以下五個(gè)個(gè)階段范圍評(píng)估估和項(xiàng)目目計(jì)劃98.11.09—98..12..04項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的設(shè)定定98..12..04——99.04.08業(yè)務(wù)流程程的重新新設(shè)計(jì)99.04.08—99..06..21SAPR/3系統(tǒng)的配配置99.06.21——99.09.22系統(tǒng)的測(cè)測(cè)試和交交付使用用99..09..22——00.01.05項(xiàng)目實(shí)施施的過(guò)程程及存在在的問(wèn)題題項(xiàng)目實(shí)施施階段介介紹98.11.9——98.12.4—————99.4..8—————99.6.21—————99.9..22———---2000.1.5范圍與計(jì)劃目標(biāo)確定設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置測(cè)試與交付項(xiàng)目實(shí)施施的過(guò)程程及存在在的問(wèn)題題(續(xù)1)業(yè)務(wù)流程程的重新新設(shè)計(jì)任務(wù)：1.確確定組織織結(jié)構(gòu)((利潤(rùn)中中心、成成本中心心、工廠廠、采購(gòu)購(gòu)組織、、銷(xiāo)售組組織等))；2.各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)流程的的設(shè)計(jì)和和描述、、角色的的定義。。問(wèn)題：1.對(duì)對(duì)實(shí)施方方法、系系統(tǒng)的理理解和培培訓(xùn)不到到位；2.對(duì)對(duì)ERP管理思想想的理解解和聯(lián)想想業(yè)務(wù)的的分析不不足，缺缺乏主動(dòng)動(dòng)的BPR；；3.討論流程程的業(yè)務(wù)務(wù)人員層層次低,,變換頻頻繁,業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)主要負(fù)負(fù)責(zé)人審審核把關(guān)關(guān)投入的的精力不不足,導(dǎo)導(dǎo)致組織織結(jié)構(gòu)只只是初步步結(jié)果,,業(yè)務(wù)務(wù)流程沒(méi)沒(méi)有覆蓋蓋到全部部業(yè)務(wù)情情況。項(xiàng)目實(shí)施施的過(guò)程程及存在在的問(wèn)題題業(yè)務(wù)流程程重新設(shè)設(shè)計(jì)階段段項(xiàng)目實(shí)施施的過(guò)程程及存在在的問(wèn)題題(續(xù)2)SAPR/3系統(tǒng)的配配置任務(wù)：1.依依據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)流程配配置SAPR/3系統(tǒng),并并完成成單元測(cè)測(cè)試；2.接接口程序序、增強(qiáng)強(qiáng)功能程程序的設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)發(fā)。問(wèn)題：1.業(yè)業(yè)務(wù)需求求復(fù)雜、、變化，，導(dǎo)致系系統(tǒng)配置置難度大大，修改改頻繁；；2.參參加測(cè)試試的人員員投入的的時(shí)間得得不到保保證，對(duì)對(duì)系統(tǒng)的的了解不不夠，測(cè)測(cè)試交付付成果((各種文文檔)不不能如期期完成，，質(zhì)量也也達(dá)不到到要求；；3.角色權(quán)限限、數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備、、報(bào)表單單據(jù)投入入力量不不足，影影響進(jìn)度度和質(zhì)量量。項(xiàng)目實(shí)施施的過(guò)程程及存在在的問(wèn)題題SAPR/3系統(tǒng)配置置階段項(xiàng)目實(shí)施施的過(guò)程程及存在在的問(wèn)題題(續(xù)3)系統(tǒng)的測(cè)測(cè)試和交交付使用用任務(wù)：1.全全面完成成系統(tǒng)的的集成測(cè)測(cè)試(流流程、接接口、增增強(qiáng)功能能、權(quán)限限、單據(jù)據(jù)報(bào)表))；2.準(zhǔn)準(zhǔn)備各種種主數(shù)據(jù)據(jù)、制定定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換策略略，開(kāi)發(fā)發(fā)轉(zhuǎn)換程程序，并并進(jìn)行測(cè)測(cè)試；3.確確定系統(tǒng)統(tǒng)的最終終用戶,,將角角色對(duì)應(yīng)應(yīng)到崗位位，崗位位對(duì)應(yīng)到到人,完完成對(duì)對(duì)最終用用戶的培培訓(xùn)。問(wèn)題：1.業(yè)業(yè)務(wù)需求求，組織織結(jié)構(gòu)不不斷變化化，遲遲遲不能封封閉；2.系系統(tǒng)、數(shù)數(shù)據(jù)、權(quán)權(quán)限、培培訓(xùn)教材材等重要要工作的的具體實(shí)實(shí)施和審審核把關(guān)關(guān)全部壓壓在少數(shù)數(shù)關(guān)鍵用用戶身上上，勉為為其難。。項(xiàng)目實(shí)施施的過(guò)程程及存在在的問(wèn)題題系統(tǒng)測(cè)試試與交付付階段介紹提綱綱ERP項(xiàng)目涉及及范圍和和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程及及存在的的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線線的必要要條件ERP成功的關(guān)關(guān)鍵要素素系統(tǒng)上線線的必要要條件（（一）系統(tǒng)配置置、開(kāi)發(fā)發(fā)符合業(yè)業(yè)務(wù)要求求、功能能全面、、準(zhǔn)確；；系統(tǒng)上線線必要條條件系統(tǒng)配置置與開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng)上線線前所需需完成工工作：將公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、所有有基本業(yè)業(yè)務(wù)以文文字與流流程圖的的方式完完整順暢暢的描述述出來(lái)；；與系統(tǒng)相相結(jié)合，，對(duì)組織織結(jié)構(gòu)、、業(yè)務(wù)流流程進(jìn)行行必要的的優(yōu)化；；完成單據(jù)據(jù)、報(bào)表表與增強(qiáng)強(qiáng)功能等等需求的的明確及及開(kāi)發(fā)；；完成新老老系統(tǒng)接接口程序序開(kāi)發(fā)；；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行角色色定義并并要求簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔合理理；優(yōu)化現(xiàn)行行崗位并并與系統(tǒng)統(tǒng)角色進(jìn)進(jìn)行重新新關(guān)聯(lián)；；最終用戶戶培訓(xùn)教教材編寫(xiě)寫(xiě)及權(quán)限限設(shè)置，，保證合合理的人人員進(jìn)行行合理的的操作；；完成按模模塊的單單元測(cè)試試與按完完整大流流程的集集成測(cè)試試（包括括報(bào)表、、單據(jù)、、增強(qiáng)功功能、接接口程序序及用戶戶權(quán)限等等）。系統(tǒng)上線線的必要要條件((二)數(shù)十萬(wàn)條條動(dòng)、靜靜態(tài)主數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備及轉(zhuǎn)換換完整、、準(zhǔn)確系統(tǒng)上線線必要條條件數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備及轉(zhuǎn)換換系統(tǒng)上線線前所需需完成工工作：對(duì)于相對(duì)對(duì)靜態(tài)的的主數(shù)據(jù)據(jù)（包括括物料、、供應(yīng)商商、客戶戶、BOM等等等），其其整理工工作難度度非常大大，要求求其準(zhǔn)確確率（合合法）要要達(dá)到100%%；對(duì)于動(dòng)態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)的的轉(zhuǎn)換，，由于對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)果的真真實(shí)性要要求，有有近90%的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換工作作量必須須集中在在元月1日-3日：按照已經(jīng)經(jīng)確定的的轉(zhuǎn)換原原則對(duì)前前期遺留留問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行清理理；必須按照照要求對(duì)對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)做好好充分的的準(zhǔn)備工工作；必須要求求有非常常熟悉新新系統(tǒng)操操作，又又了解業(yè)業(yè)務(wù)的手手工錄入入人員進(jìn)進(jìn)行操作作；必須有子子公司方方面的業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人，對(duì)對(duì)突發(fā)問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行必要的的決策，，同時(shí)對(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)手手工錄入入人員進(jìn)進(jìn)行管理理；系統(tǒng)上線線的必要要條件((三)260余余名最終終操作用用戶熟練練掌握系系統(tǒng)操作作系統(tǒng)上線線必要條條件最終用戶戶培訓(xùn)系統(tǒng)上線線前所需需完成工工作：準(zhǔn)備培訓(xùn)訓(xùn)教材（（按流程程）；培訓(xùn)計(jì)劃劃與實(shí)施施（按崗崗位）；；考核與補(bǔ)補(bǔ)充培訓(xùn)訓(xùn)。目前進(jìn)展展與差距距：培訓(xùn)教材材準(zhǔn)備工工作量巨巨大、與與系統(tǒng)測(cè)測(cè)試人員員重疊，，無(wú)法保保證工作作及時(shí)到到位；絕大多數(shù)數(shù)培訓(xùn)教教師缺乏乏授課經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與技技巧，授授課效果果差；學(xué)員缺乏乏主動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)的精精神，缺缺少主動(dòng)動(dòng)練習(xí)的的積極性性和/或或時(shí)間；；參加培訓(xùn)訓(xùn)人數(shù)眾眾多，培培訓(xùn)時(shí)間間緊、課課程多、、任務(wù)重重，培訓(xùn)訓(xùn)組織復(fù)復(fù)雜；SAPR/3系統(tǒng)操操作復(fù)雜雜，有很很多術(shù)語(yǔ)語(yǔ)和概念念，難以以掌握。。系統(tǒng)上線線的必要要條件((四)系統(tǒng)上線線必要條條件設(shè)備與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境SAPR/3系統(tǒng)上線線網(wǎng)絡(luò)圖圖介紹提綱綱ERP項(xiàng)目涉及及范圍和和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程及及存在的的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線線的必要要條件ERP成功的關(guān)關(guān)鍵要素素ERP成功的關(guān)關(guān)鍵要素素執(zhí)委會(huì)的的認(rèn)識(shí)與與推動(dòng)-------ERP項(xiàng)目目是一把把手工程程ERP項(xiàng)項(xiàng)目班子子和隊(duì)