2022年公司搶險救災(zāi)后勤保障總結(jié)

第7頁共13頁2022年?公司搶險救?災(zāi)后勤保障?總結(jié)__?_月___?日，集團(tuán)公?司___發(fā)?生沖擊礦壓?事故，導(dǎo)致?頂板塌落，?十一名礦工?被困。事故?發(fā)生后，集?團(tuán)公司__?_事故搶險?工作指揮部?指示我廠為?參與救援的?工程技術(shù)人?員及被困人?員親屬提供?必要的生活?后勤服務(wù)。?與___相?鄰的我廠分?廠接受了這?個艱巨的任?務(wù)，在長達(dá)?___天的?工作中，參?與后勤服務(wù)?的人員每天?保持著十?五、六個小?時的高強(qiáng)度?工作，艱辛?與疲勞可想?而知，但大?家不叫苦，?不叫累，憑?著對被困礦?工的階級感?情，憑著識?大體、顧大?局的優(yōu)秀品?格，憑著吃?苦耐勞，勇?挑重?fù)?dān)的堅?韌毅力，克?服了任務(wù)重?、人員少、?條件差等重?重困難，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，艱?苦奮斗，終?于圓滿完成?了上級交付?的工作任務(wù)?，為集團(tuán)公?司參與搶險?救災(zāi)的各部?門領(lǐng)導(dǎo)、為?來自全國各?地的專家及?相關(guān)技術(shù)人?員、為被困?人員親屬提?供了良好的?后勤支持，?受到了集團(tuán)?公司領(lǐng)導(dǎo)及?兄弟單位的?普遍好評，?為我廠贏得?了良好的聲?譽。今天?，回想起整?個事件的全?過程來，我?們認(rèn)為，我?廠這個任務(wù)?完成得確實?相當(dāng)艱苦，?但也完成得?相當(dāng)精彩，?總結(jié)起來，?主要有三個?方面的精神?值得稱道。?一、密切?配合，協(xié)同?作戰(zhàn)，體現(xiàn)?出的良好協(xié)?作精神值得?稱道__?_事故突發(fā)?，我廠在沒?有絲毫準(zhǔn)備?的情況下接?受了后勤保?障這個艱巨?的任務(wù)，這?對我廠__?_領(lǐng)導(dǎo)班子?，特別是分?廠領(lǐng)導(dǎo)班子?都是一個不?小的考驗。?如何讓參與?搶險的領(lǐng)導(dǎo)?和專家們吃?好、休息好?，以便更好?地投入搶險?第一線的戰(zhàn)?斗；如何讓?被困人員親?屬受到良好?的照顧，使?焦慮的心情?得到些許的?安慰，這是?廠黨政乃至?分廠領(lǐng)導(dǎo)班?子重點考慮?的問題。為?此，我們抽?調(diào)了三十多?名工人及內(nèi)?退職工，成?立了五個工?作組：送飯?組、伙食組?、采購組、?住宿組、醫(yī)?療服務(wù)組，?組成專門的?力量，迅速?集結(jié)，分頭?行動，以最?快的速度投?入了戰(zhàn)斗。?廠黨政主要?領(lǐng)導(dǎo)親自過?問，并排出?值班表，每?天現(xiàn)場檢查?，現(xiàn)場督導(dǎo)?，在精神和?物質(zhì)兩方面?給予大力的?支持和幫助?。廠機(jī)關(guān)支?部、廠工會?也輪流派出?黨員和由各?基層工會主?席組成的服?務(wù)隊，到分?廠幫助支援?，做力所能?及的各項輔?助工作。各?小組之間，?既明確分工?，又密切配?合，分廠總?支書記__?_坐陣__?_，隨時接?受搶險指揮?部后勤保障?組的工作任?務(wù)，并迅速?傳達(dá)到分廠?，分廠廠長?___在分?廠一邊指揮?___食品?及物資采購?，一邊安排?協(xié)調(diào)各組工?作。生活副?廠長___?負(fù)責(zé)對清理?單身樓，保?證當(dāng)晚搶險?隊員能順利?入住。醫(yī)療?服務(wù)組__?_小時不離?人，隨時待?命，以備各?種可能出現(xiàn)?的不測。為?了保證飯菜?數(shù)量充足，?味道可口，?采購組每天?不辭辛苦到?鳳凰城、振?華街等大的?批發(fā)市場采?購新鮮的蔬?菜及肉食、?禽蛋，精心?烹調(diào)，保證?了每天的伙?食花樣翻新?，因此深受?搶險人員的?歡迎。(在?這里說一句?題外的話，?當(dāng)時送飯的?還有其他幾?個單位，很?多在塔山搶?險的工作人?員幾天之后?就認(rèn)識了我?廠送飯的保?溫桶，專門?等著要吃化?工廠送到飯?菜，還有的?人也是聽到?了口口相傳?，盛飯時先?要問一句，?是不是化工?廠的飯菜？?因為我廠的?飯菜烹制得?非常精心，?比其他單位?的確實要實?惠得多，好?吃得多。當(dāng)?然我們不能?褒貶人家的?飯菜，大家?都很辛苦，?都不容易。?)在這里?，我還要特?別提到分廠?并沒有參與?搶險工作的?其他幾位領(lǐng)?導(dǎo)。廠副總?工程師、分?廠生產(chǎn)副廠?長___、?機(jī)電副廠長?___，以?及其他工段?的領(lǐng)導(dǎo)，他?們深知搶險?義不容辭，?在分廠主要?領(lǐng)導(dǎo)全力以?赴地投入搶?險工作的時?候，主動承?擔(dān)起分廠生?產(chǎn)的全部工?作，合理安?排，認(rèn)真_?__，保證?了在這樣一?個特殊時期?分廠安全及?生產(chǎn)任務(wù)的?順利完成，?從另一個側(cè)?面給搶險救?護(hù)工作提供?了無聲的支?持和援助。?在團(tuán)結(jié)協(xié)?作方面我廠?還有另一個?值得稱道的?地方，就是?在搶險工作?中，我廠特?別注意了和?參與搶險任?務(wù)的其他兄?弟單位的協(xié)?作，雖然我?廠由于內(nèi)退?，維持正常?生產(chǎn)的人員?都非常緊張?，遇到這樣?的___更?是捉襟見肘?，但我們并?沒有在任何?時候，向任?何領(lǐng)導(dǎo)或單?位喊困難，?講條件，而?是在盡力做?好領(lǐng)導(dǎo)交付?的工作任務(wù)?的同時，想?方設(shè)法在其?他單位遇到?困難的時候?提供必要的?支持和幫助?，解決工作?當(dāng)中遇到的?難題，同心?協(xié)力地做好?了各項后勤?保證工作，?得到了上級?領(lǐng)導(dǎo)和兄弟?單位的充分?肯定。二?、吃苦耐勞?，艱苦奮斗?，體現(xiàn)出的?特別能戰(zhàn)斗?的精神值得?稱道艱苦?奮斗的精神?，既是我廠?企業(yè)精神的?基礎(chǔ)，也是?幾代火工人?所擁有的最?質(zhì)樸的一種?傳統(tǒng)精神。?在這次搶險?行動中，我?廠艱苦奮斗?的精神又一?次在分廠得?到了充分的?體現(xiàn)。在?剛剛接到搶?險任務(wù)的時?候，我們分?廠食堂的現(xiàn)?實情況是：?只有兩名炊?事人員，沒?有煤氣，也?沒有任何現(xiàn)?代化的炊具?。而從事故?發(fā)生的那天?開始，我們?就要預(yù)備五?百多人的食?物。更出人?意料的是，?由于在搶險?過程中又相?繼發(fā)生多次?塌方，加上?破碎的浮煤?和矸石充滿?垮塌區(qū)，給?救援工作帶?來了相當(dāng)?shù)?難度，使這?個最初由專?家預(yù)測最多?一個星期即?可結(jié)束的救?援工作，由?速戰(zhàn)速決的?突擊戰(zhàn)打成?了艱苦卓絕?的持久戰(zhàn)，?為了完成好?后勤支援的?工作，我們?抽調(diào)了部分?工人專門負(fù)?責(zé)后勤服務(wù)?，但人手遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，已?經(jīng)內(nèi)退的_?__、__?_等同志聞?迅后主動趕?來投入了緊?張的戰(zhàn)斗。?每天，這些?工作人員都?要從凌晨四?點半一直工?作到深夜十?點以后。沒?有饅頭機(jī)，?也沒有活面?機(jī)，每天四?百多斤的主?食饅頭，全?靠五六雙手?揉出來；副?食也是如此?，每天一百?多斤肉類，?兩百多斤蔬?菜，要洗、?要切，也完?全是手工操?作。工作量?之大可想而?知。因為不?停地切菜、?揉面，胳膊?腫了；因為?長時間站立?，腿腫了；?因為長時間?浸在冰涼的?水里洗菜，?手指的關(guān)節(jié)?也腫了，很?多人切傷了?手、燙傷了?肉，還有的?人聲音嘶啞?，滿嘴水泡?。有的人實?在支撐不住?，就跪在案?臺上揉面、?切菜，但是?即使這樣，?卻沒有一個?叫苦叫累的?聲音出現(xiàn)，?也沒有一個?講條件，要?報酬的要求?提出，大家?都是有活就?搶著干。在?這里，我想?特別提到一?位老同志，?___。作?為女同志，?她是這支隊?伍中年紀(jì)最?大的，而且?身體比較單?薄，但她卻?和年輕人一?樣不知疲倦?地工作著，?每天清晨四?點半，是她?一個一個地?打電話叫醒?大家，食堂?里的人員調(diào)?度、飯菜搭?配也主要靠?她負(fù)責(zé)，年?輕人勸她，?“你在旁邊?坐著指揮就?行了，我們?干?！钡?卻全然不顧?別人的勸阻?，依然充當(dāng)?著既是指揮?員又是戰(zhàn)斗?員的雙重職?責(zé)。后來她?的腳腫得無?法穿鞋，就?穿著雨鞋繼?續(xù)奔忙。有?一個細(xì)節(jié)讓?我非常感嘆?：為了調(diào)劑?伙食，食堂?每天要準(zhǔn)備?二十多只現(xiàn)?殺雞，而這?些雞通常是?買來之后先?放入冰箱冷?藏，需要時?再拿出來清?理內(nèi)臟。怕?年輕人處理?不好，她總?是親自動手?一只一只的?清理，手指?關(guān)節(jié)因為內(nèi)?臟的冰冷和?冷水的刺激?全都腫了，?疼痛難忍，?但她貼上幾?貼膏藥，依?然樂呵呵地?工作著。?還有我們的?住宿組，工?作得同樣令?人滿意。當(dāng)?天接到任務(wù)?的時候，已?經(jīng)是上午九?點多鐘，而?晚上就要有?二十多名搶?險人員入住?(后來又增?加到四十多?人)。我廠?沒有招待所?，僅有的一?座單身樓也?由于從來沒?有過對外接?待任務(wù)，沒?有最基本的?床鋪、寢具?，上下水也?不通。住宿?組的同志在?副廠長高潤?生的帶領(lǐng)下?投入了緊張?的工作，他?們騰出十二?個房間，擦?玻璃、洗地?板、掃墻壁?，之后又購?買并布置床?鋪、寢具，?從早晨九點?一直忙碌到?晚上十點，?保證了搶險?人員順利入?住。為了疏?通上下水，?他們土法上?馬，在下水?道中倒入硫?酸進(jìn)行疏通?，幾個人的?鞋和褲子都?被濺起的硫?酸燒壞了，?但沒有人顧?得上自己，?仍然忘我地?工作著。廠?里得知這個?情況后，也?盡快撥付了?資金，派出?了工程隊，?使上下水不?通的問題得?到了妥善解?決。而在問?題沒有解決?之前，我們?住宿組的同?志們?yōu)榱吮M?量給入住的?客人提供方?便，每天都?是把冷水和?熱水一盆一?盆地端到客?人的房間，?把沏好的茶?水一杯一杯?捧到客人的?手上，熱情?、周到地服?務(wù)著，盡最?大可能讓每?一個客人得?到最好的休?息。優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，爭創(chuàng)?一流的工作?精神和任勞?任怨，爭先?恐后的工作?姿態(tài)，讓集?團(tuán)公司的領(lǐng)?導(dǎo)和兄弟單?位，以及那?些來自祖國?各地的搶險?隊員們?yōu)橹?感動。曾經(jīng)?在分廠單身?樓住過的搶?險人員在事?后專門送來?了感謝信，?熱情洋溢地?盛贊我廠的?服務(wù)意識和?工作精神。?來自神華集?團(tuán)的搶險隊?員們，在目?睹了一幕幕?感人的事跡?后，也動情?地說，“我?們走南闖北?見得多了，?沒見過象你?們這兒的人?這么實誠的??！焙芎唵?的幾句話，?卻非常準(zhǔn)確?的反映出了?我們分廠這?支隊伍吃苦?耐勞，團(tuán)結(jié)?向上的精神?風(fēng)貌。搶險?指揮部的主?要領(lǐng)導(dǎo)在事?后到我們的?分廠慰問時?，看到我們?的食堂是在?設(shè)備如此簡?陋，人員如?此短缺的情?況下，保質(zhì)?保量地按時?完成了每天?五百多人的?飯菜供應(yīng)任?務(wù)時，幾乎?難以置信，?繼而又非常?感動。我們?說到保持_?__員先進(jìn)?性的時候，?常常把它概?況為三點：?平素工作能?夠看出來，?關(guān)鍵時候能?夠站出來，?危難時候能?夠豁出來。?急難險重并?不會天天出?現(xiàn)，但在出?現(xiàn)困難和危?險的關(guān)鍵時?刻能夠站得?出來，沖得?上去，確實?體現(xiàn)了我廠?廣大黨員和?職工群眾所?具有的艱苦?奮斗，開拓?創(chuàng)新，愛崗?敬業(yè)，爭創(chuàng)?一流的企業(yè)?精神，值得?贊揚，值得?稱道，值得?我們大家向?他們學(xué)習(xí)和?致敬。三?、識大體、?顧大局，體?現(xiàn)出的__?_精神值得?稱道識大?體，顧大局?，充分體現(xiàn)?___精神?的事跡在這?次搶險任務(wù)?中確實數(shù)不?勝數(shù)。為了?順利地完成?任務(wù)，人手?本來就十分?緊張的分廠?幾乎來了個?“全民總動?員”，特別?是領(lǐng)導(dǎo)干部?的親屬幾乎?全部自發(fā)地?投入了工作??？傊?___的妻?子已經(jīng)內(nèi)退?卻成了這次?搶險行動的?主力干將，?為了全身心?地投入工作?，她幾乎不?近人情地對?已經(jīng)身懷六?甲的兒媳下?了逐客令，?讓人感動的?是，懂事的?兒媳不僅沒?有怪怨婆婆?，還挺著大?肚子把婆婆?換下來沒顧?上洗的衣服?洗干凈后才?悄悄地走了?；___廠?長的妻子長?期患有糖尿?病，卻也不?顧身體的不?適跑來幫忙?，最后被大?家強(qiáng)令勸回?；副廠長_?__也將妻?子從廠內(nèi)抽?調(diào)到單身樓?負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)?生；還有三?段書記__?_的妻子，?因為在家做?得一手好菜?被大家譽為?“大廚師”?，這次她充?當(dāng)著男同志?都深知辛苦?的灶前掌勺?，一次端鍋?時沒有留神?，手被溫度?很高的蒸汽?燙起了好幾?個大泡，她?自己買了些?燙傷藥涂上?，一天都沒?有休息，仍?然什么活都?搶著干；尤?其值得一提?的是后勤組?長___夫?婦，他們專?程把母親接?到分廠幫助?照顧年幼的?孩子，夫妻?二人全力以?赴地投入搶?險工作。還?有很多上班?的工人，聽?到食堂缺人?手，就利用?每天下班以?后的時間跑?過來幫忙，?不計時間，?不講報酬。?分廠食堂從?來沒有做過?這么多人的?飯，因此不?僅沒有什么?現(xiàn)代化的炊?事用具，甚?至連鍋碗瓢?盆這樣的基?礎(chǔ)工具也沒?有那么完備?。工作組的?同志們就二?話不說，紛?紛從自己家?里把炊事用?具搬來，工?作結(jié)束后很?多私人的炊?具都有不同?程度的損壞?，但既沒有?誰有什么怨?言，也沒有?誰要求賠償?，把公家的?事完全當(dāng)成?了自己的事?。而與此形?成鮮明對比?的另一件事?是，當(dāng)時食?堂里每天都?堆放著大量?的肉類和禽?蛋，單身樓?還為客人們?采購著各種?新鮮的水果?，特別是那?些高檔水果?，對于我們?那些普通的?工人家庭而?言，幾乎是?生活中的奢?侈品，但我?們的工作人?員卻沒有一?個人動過拿?一個，嘗幾?口的念頭，?即便是在最?苦最累的時?候，也沒有?人去朝這些?“公家的東?西”伸伸手?。這一公一?私，兩件看?似不起眼的?小事，卻充?分體現(xiàn)出了?我廠職工難?能可貴的精?神品質(zhì)。大?家的心里有?一本大帳：?塔山的事情?，是集團(tuán)公?司的事情，?而集團(tuán)公司?的事情，就?是我們化工?廠自己的事?情。這是一?個___，?一榮俱榮，?一損俱損，?我們要為這?個___貢?獻(xiàn)我們應(yīng)盡?的力量。?一根筷子不?禁折，一把?筷子折不斷?。人們都有?一個深切的?感受，那就?是萬眾一心?、眾志成城?。通過這次?搶險行動，?我們欣喜地?看到，在我?們身邊，絕?大多數(shù)干部?和職工、家?屬都表現(xiàn)出?了高尚的_?__精神和?團(tuán)隊意識，?這是我們勝?利的源泉與?保證。可以?說，搶險的?戰(zhàn)斗，為我?廠譜寫的一?曲___精?神的贊歌，?值得我們大?力提倡和表?彰。同志?們：搶險救?護(hù)工作已經(jīng)?告一段落，?我們圓滿地?完成了上級?交給我們的?工作任務(wù)，?為企業(yè)贏得?了榮譽。但?誰也不知道?，未來還有?什么樣的艱?難或坎坷在?等待著我們?，考驗著我?們。我希望?我們有更多?的干部和職?工能夠從這?個典型事例?中得到教益?和啟發(fā)，在?遇到困難的?時候，在面?臨挑戰(zhàn)的時?候，充分利?用一切可以?利用的條件?，調(diào)動一切?可以調(diào)動的?積極因素，?發(fā)揮___?的力量，樹?立團(tuán)結(jié)協(xié)作?，服務(wù)大局?的意識，用?愛崗敬業(yè)，?爭創(chuàng)一流的?實際行動，?動員和激勵?廣大干部群?眾，艱苦奮?斗，真抓實?干，為工廠?的建設(shè)發(fā)展?多做貢獻(xiàn)。?謝謝大家?。第13頁共13頁公司拓?展新員工的?轉(zhuǎn)正總結(jié)?工作總結(jié)?1.心歷過?程截至今?天已經(jīng)__?_個半月了?，這___?個半月可以?說過的很快?也可以說過?的很慢。很?快是因為時?間真的很快?，如果沒有?一個好的工?作規(guī)劃會“?死”的很慘?.（良好的?工作規(guī)劃對?于管理人員?，業(yè)務(wù)人員?乃至每個公?司員工都極?其重要。另?外就是總結(jié)?。總結(jié)與規(guī)?劃是我們所?有員工務(wù)必?要十分重視?和注意的工?作?。┱f慢?是因為這_?__個半月?過的還是比?較充實，從?一開始的充?滿干勁到被?現(xiàn)實打壓得?相當(dāng)迷茫甚?至想到放棄?。但結(jié)合自?身的情況，?和社會的局?勢，發(fā)現(xiàn)問?題還是在自?身，沒有一?個良好的心?態(tài)和成熟的?看待問題。?（從自身找?問題，才能?調(diào)整自己心?態(tài)，才能讓?自己更快進(jìn)?步，因為人?最容易改變?的只能是自?己，而不是?別人，所以?抱怨別人，?環(huán)境，公司?，客戶，都?對于自己進(jìn)?步毫無益處??。u漸喜?歡上東易團(tuán)?隊和整個積?極的工作氛?圍，是一個?很好鍛煉平?臺，是一個?很好展示自?身能力和巨?大發(fā)展空間?的平臺。符?合自身喜歡?挑戰(zhàn)的個性?，我相信在?東易能夠突?破自己，完?善自己，提?高自己。?2.工作情?況目前一?共簽了__?_個協(xié)議，?一個工程。?第一單是?小區(qū)攔截拓?展客戶，工?作開端我主?要在麗澤小?區(qū)做終端攔?截。在小區(qū)?發(fā)放135?8和名片，?通過這種方?式當(dāng)然遭到?基本是拒絕?，但也通過?這種方式，?帶了很多客?戶看了我們?的在施工地?，介紹我們?所用的材料?的品牌和優(yōu)?點，但是對?在施工地設(shè)?計沒有進(jìn)一?步了解，導(dǎo)?致客戶提問?到各種柜子?的作用，以?及敲墻改造?的意圖，就?不知如何做?答。（后期?對每個工地?都應(yīng)做更深?的了解，不?僅僅停留在?材料和工藝?的介紹）。?（總結(jié)發(fā)現(xiàn)?自己不足，?很好?。┩?過終端攔截?我也成功留?了幾戶號碼?，也有成功?要約店面，?談的比較認(rèn)?可，但后期?還是因為價?格沒有拿下?。（自己以?為客戶肯定?會簽，結(jié)果?看得太樂觀?，被打擊也?很大，——?對待客戶還?是要保持平?和的心態(tài)，?做自己應(yīng)該?做的和可以?做的）（多?總結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)，分析客?戶，針對性?服務(wù)，要保?持良好心態(tài)?，同時盡自?己最大努力??。┠壳昂?單是在小區(qū)?遇到，而且?知道東易對?公司映象較?好，也留了?號碼，但聯(lián)?系過多次也?沒急著裝，?就放在一邊?很久知道9?.18搞活?動有邀約任?務(wù)時才聯(lián)系?。（對客戶?信息一定要?在第一時間?備注而且通?過電子版及?時更新，通?過和客戶交?談，揣測客?戶心里“對?癥小藥”）?（很好，所?有分公司的?業(yè)務(wù)人員，?不僅拓展人?員，拓展主?管，乃至網(wǎng)?銷專員，品?推主管，客?戶經(jīng)理，店?面主管，設(shè)?計師，甚至?項目經(jīng)理，?工程部主管?，客服部主?管都務(wù)必要?高度重視“?客源管理”?工作。客源?，是分公司?生存的基礎(chǔ)?，是全體員?工收入和貢?獻(xiàn)的來源，?是所有運營?工作的根本?出發(fā)點。所?以，我們一?定要形成客?源管理臺賬?，無論電子?臺賬或手寫?臺賬，保持?緊密，細(xì)致?，及時的跟?進(jìn)，及時的?更新。前期?公司對金華?設(shè)計部的客?源管理提出?過批評，就?是因為對客?源管理不善?，對客源狀?態(tài)不夠清晰??？偛客蹩?也說過，沒?有逼跑的客?戶，只有拖?死的客戶。?望各位員工?務(wù)必充分重?視客源管理?和跟進(jìn)工作?）而且通過?那段時間的?蹲點還遇到?同是金華人?的建材商，?聯(lián)絡(luò)好感情?之后，后期?為我提供了?一份比公司?還要詳細(xì)的?麗澤___?，而且沒有?任何代價，?而且現(xiàn)在處?的也很好，?麗澤北區(qū)交?付后能勁量?幫我拿到北?區(qū)___.?(要學(xué)會建?立自己的關(guān)?系網(wǎng)，那就?不是單兵做?戰(zhàn)，效益極?大提高，后?期對不同地?方都要“撒?網(wǎng)”撒了越?多，收獲越?多）（總結(jié)?得好，業(yè)務(wù)?人員要善于?借力，整合?資源為自己?服務(wù)。）?第二單是電?話營銷客戶?。以為有了?第一單的前?車之鑒后，?我把每天聯(lián)?系的客戶情?況做電子備?注，而且備?注對客戶心?理分析，和?下次聯(lián)系時?間。所以對?四季榮域的?客戶我成功?邀約店面_?__戶活動?___戶，?看工地__?_戶簽單_?__戶意向?客戶十多戶?而且多戶是?排屋別墅.?（良好的總?結(jié)，就會有?良好的改進(jìn)?。）第二單?雖不裝四季?榮域，但是?也是通過這?個___拓?展的客戶，?因為我告知?她我們在義?烏也有分公?司。（電話?營銷證明我?們規(guī)模的龐?大可以主動?告知我們分?公司有三個?店面，這樣?就不會讓一?些金華其他?地區(qū)意向客?戶流失）。?（注意語句?通順，措辭?。但總結(jié)很?好，對小徐?此項意識及?工作提出表?揚，各位業(yè)?務(wù)人員也要?有這種大局?觀。）第?三單客戶邀?約“看樣板?，學(xué)裝修”?活動現(xiàn)場就?交了定金。?第三單客?戶是我相當(dāng)?成功的案例?。因為我在?前期儲備的?客戶中邀約?本次活動，?而且客戶剛?好有這個需?求，而且準(zhǔn)?備工作做得?相當(dāng)充分，?設(shè)計部在對?客戶進(jìn)行預(yù)?派單之后，?我就告知了?設(shè)計師客戶?情況，讓設(shè)?計師對戶型?有所準(zhǔn)備，?活動當(dāng)日設(shè)?計師就對客?戶進(jìn)行了全?程活動的盯?控。整場活?動客戶沒有?一分鐘時間?是受冷落的?。加上整場?活動正確的?客戶定位，?專業(yè)的工程?工藝講解，?活動良好的?互動氣氛，?良好的服務(wù)?，專業(yè)設(shè)計?師講解，成?功的品牌的?灌輸成就了?這單客戶名?副其實的“?首談必勝”?。（很好，?值得表揚，?此客戶現(xiàn)場?交定金1千?元，后來收?取設(shè)計費應(yīng)?該是___?萬元。可見?充分的針對?性的對潛在?客戶進(jìn)行服?務(wù)和跟進(jìn)，?還是可以達(dá)?到首談必勝?的。）第?四單保集藍(lán)?郡小區(qū)拓展?客戶?！?對小區(qū)客戶?流動的人員?（此客戶為?小徐在保集?藍(lán)郡小區(qū)攔?截到客戶，?可見多在小?區(qū)攔截，還?是有可能成?功的。業(yè)務(wù)?人員要多總?結(jié)攔截的方?式方法，包?括時間，技?巧，話術(shù)，?道具等）要?有靈敏的洞?察能力，_?__他們的?舉手投足，?當(dāng)然也不能?以貌取人，?還是要多問?.3.目?前不足工?藝和材料以?及施工的流?程和注意事?項應(yīng)不斷加?強(qiáng)。（是要?加強(qiáng)學(xué)習(xí)。?）（合理的?安排時間，?利用合理的?時間到工地?請教工人以?及項目經(jīng)理?。利用不適?合電話營銷?時間，學(xué)習(xí)?一些設(shè)計知?識，單獨帶?客戶看工地?就會事半功?倍，提高成?功率。4?.拓展方向?開拓廣闊?的信息渠道?，物業(yè)，開?放商，售樓?業(yè)務(wù)員，建?材商，小區(qū)?保安等等。?（總結(jié)得好?，如前所述?，是要整合?各方面資源?，根本目的?只有一個，?那就是廣泛?獲取客源，?管理客源。?）物業(yè)打?發(fā)：拜訪目?標(biāo)小區(qū)物業(yè)?，以互惠互?利為原則建?立良好的合?作關(guān)系，有?時間規(guī)劃的?拜訪，建立?深厚的友誼?。售樓業(yè)?務(wù)員：充分?掌握客戶信?息，而且能?夠合作的話?，投入的成?本要比開發(fā)?商的成本要?少，通過房?產(chǎn)交易會等?活動，收集?每個業(yè)務(wù)人?員名片，邀?約交流，達(dá)?成合作。?建材商：走?訪交付小區(qū)?，尋找有價?值的業(yè)務(wù)員?，加深感情?，合理得當(dāng)?的相互幫忙?。小區(qū)保?安：這類人?群關(guān)系教好?建立，而且?充分了解小?區(qū)動向，建?立好關(guān)系，?能幫助時刻?監(jiān)控小區(qū)情?況，針對性?對