行政人員商務(wù)禮儀

Word———行政人員商務(wù)禮儀行政人員在商務(wù)場(chǎng)合是起著很大作用的，那么你知道行政人員有什么需要留意的商務(wù)禮儀嗎?這里給大家共享一些關(guān)于，供大家參考。

行為舉止

儀容衛(wèi)生，是行政人員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。行政人員的儀容衛(wèi)生，要求做到：行政人員的行為舉止，體現(xiàn)的是行政隊(duì)伍的精神風(fēng)貌和素養(yǎng)修養(yǎng)，也是行政工作人員職業(yè)道德規(guī)范的詳細(xì)要求。良好的舉止行為，對(duì)塑造行政隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶(hù)的充分信任，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。

(一)用語(yǔ)文明。在工作中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。文明用語(yǔ)許多，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)不要生氣，有話好好說(shuō)”;遇對(duì)方表示感謝時(shí)，應(yīng)說(shuō)“不用謝，這是我們應(yīng)當(dāng)做的”等等。

(二)坐姿大方。在值班時(shí)，坐姿要伸展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應(yīng)并攏，雙手不行隨便扶拉桌、椅，與人交談時(shí)，更應(yīng)坐得端正，兩眼平視對(duì)方，顯得精神飽滿(mǎn)。

(三)站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)，體現(xiàn)出行政人員的得體大方。切忌東歪西邪，弓背凸肚。

(四)行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)章;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

(五)談話自然。行政工作人員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中，態(tài)度要懇切大方，親切自然，語(yǔ)辭平和。問(wèn)候留意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。

儀容衛(wèi)生

(一)服裝要干凈。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持潔凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

(二)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必需按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤;如穿開(kāi)領(lǐng)制服，必需內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物，不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。

(三)留意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，男生不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要常常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者留意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙.

男行政人員裝扮

(1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是潔凈干凈，要留意常常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)當(dāng)過(guò)長(zhǎng)，前部的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵，后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過(guò)西裝襯衫領(lǐng)子的上部，頭發(fā)不要過(guò)厚，鬢角不要過(guò)長(zhǎng)。

(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)男士在面部修飾的時(shí)候要留意兩方面的問(wèn)題：男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;?男士在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中常常會(huì)接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品，要隨時(shí)保持口氣的清爽。

(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)在正式的商務(wù)場(chǎng)合，男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥，襯衫的搭配要相宜。一般狀況下，杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫，或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配，這些都不是非常穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主，避開(kāi)穿著有格子或者顏色明麗的西服。?男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時(shí)候，特殊要留意系扣子，一般兩?？圩?，只系上面的一粒，假如有三粒扣子，只系上面的兩粒，最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時(shí)候，則應(yīng)當(dāng)系好全部扣子。?襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào)，同時(shí)襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透，特殊是穿淺色的襯衫的時(shí)候，襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特殊要留意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。?打領(lǐng)帶的時(shí)候，襯衫的全部鈕扣，包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)當(dāng)扣好。?領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互協(xié)作，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時(shí)要留意長(zhǎng)短協(xié)作，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶的上方或有一兩公分的距離，這樣最為相宜。?在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的狀況下，一般要配以皮鞋，杜絕消失運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或布鞋，皮鞋要保持