用友U8-OA解決方案

用友U8-OA協(xié)同辦公平臺解決方案用友軟件股份有限公司姓名2010年月日關于我們們行業(yè)案例例解決方案案服務保障障U8-OA協(xié)同辦公平臺關于我們們行業(yè)案例例解決方案案服務保障障U8-OA協(xié)同辦公平臺OA協(xié)同辦公公領域品品牌數(shù)據(jù)來源源：CCID2005--2008年度市場場調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)中國最大大的協(xié)同同應用管管理軟件件供應商商中國協(xié)同同應用管管理軟件件市場連連續(xù)四年年占有率率第一中國軟件件行業(yè)協(xié)協(xié)會數(shù)據(jù)來源源：中國國軟件行行業(yè)協(xié)會會2007年評選結結果中國協(xié)同應用管理軟件市場成功企業(yè)2007-2008中國協(xié)同同應用管管理軟件件市場成成功企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)來源源：賽迪迪顧問中國協(xié)同應用管理軟件市場創(chuàng)新產(chǎn)品2007-2008中國協(xié)同同應用管管理軟件件市場創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品品數(shù)據(jù)來源源：賽迪迪顧問北京十大應用創(chuàng)新成果2007信息北京京十大應應用創(chuàng)新新成果數(shù)據(jù)來源源：北京京市信息息化工作作辦公室室、北京京市科學學技術委委員會、、北京市市宣傳部部最佳協(xié)同管理解決方案提供商關于我們們行業(yè)案例例解決方案案服務保障障U8-OA協(xié)同辦公平臺典型客戶

制造房地產(chǎn)能源文化教育政府機關金融商貿(mào)食品飲料醫(yī)藥衛(wèi)生機械汽車化工冶金在用友U8-OA產(chǎn)品的6000多家客戶戶中，國國資委下下屬企業(yè)業(yè)100余家，上上市公司司100余家，行行業(yè)領導導企業(yè)數(shù)數(shù)百家……關于我們們行業(yè)案例例解決方案案服務保障障U8-OA協(xié)同辦公平臺組織管理理問題分分析組織管理現(xiàn)象管理問題分析組織管理問題1、無法及時了解工作進展2、信息衰減、曲解現(xiàn)象嚴重3、過程管控缺乏記錄，責任不清4、缺乏時間節(jié)點控制5、缺乏高效的流程靈活變更管理過程管控問題1、我交辦的事情辦的如何了2、我當時不是這么交待的吧3、工作中總是有很多推諉、扯皮現(xiàn)象4、交待的工作總不能按時完成5、工作流程變更導致效率明顯降低1、制度不常用，用時找不到2、制度太多，記不住3、制度執(zhí)行缺乏強制性的約束4、制度更新通知難制度規(guī)范問題1、采購辦公設備找誰審批啊2、公司的報銷制度是怎樣的3、總是有越級審批的現(xiàn)象發(fā)生4、制度變動，沒有人告訴我1、信息存儲分散，缺少集中的知識沉淀、整理、歸類管理手段2、缺乏嚴密的知識授權體系3、缺少管理過程型的知識，只是對結果型知識歸檔知識共享問題1、資料分散保管，查找困難2、資料分散保管，易造成企業(yè)寶貴知識的流失3、重要文檔只允許瀏覽，不允許編輯、下載4、去年的某個項目是怎樣開展的，執(zhí)行過程是怎樣的1、文化建設對于時空要求高，要求時效快，內(nèi)容頻度高2、員工心態(tài)浮躁、向心力不足、缺乏歸屬感3、缺乏互動性溝通管道和手段，員工被動接受4、缺乏員工自由交流平臺，無法及時了解民意文化建設問題1、公司角落貼滿大字報2、員工私下議事過多3、對公司管理有建議不敢跟領導提4、溝通不足、信息缺乏對稱1、組織管理層次多，信息傳遞慢2、內(nèi)外協(xié)作不順暢，效率不高3、缺乏跨部門、跨組織的合理組織方式組織敏捷性問題1、事情反映上去，過了很久才回復，效率較低2、某件突發(fā)的事情會產(chǎn)生職能空白現(xiàn)象，需建立臨時團隊1、傳統(tǒng)的紙質(zhì)審批、協(xié)作方式2、傳統(tǒng)的電話、口頭、會議等溝通方式成本高昂3、人均事務處理數(shù)量少，效率不高，導致人力成本擴張運營成本問題1、這個月的紙張費用又超支了2、公司的會議多，差旅費用高3、公司業(yè)務機構遍及全國，長途電話費居高不下4、工作太多，又要申請加人了企業(yè)在管理中遇到瓶頸怎么辦？統(tǒng)一辦公門戶全程過程管控輔助文化建設制度規(guī)范執(zhí)行知識共享管理用友協(xié)同辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)解決方方案通過建立立工作流流引擎，，將管理理線路規(guī)規(guī)范化、、標準化化和流程程自動化化，有效提高業(yè)業(yè)務運作作效率，，降低成成本；提供豐富富的流程程控制手手段，滿滿足日常常靈活的的管理需需要；全程管控控，所有有協(xié)作信信息完整整記錄，，事事有有據(jù)可徇徇，有根根可依；；圖形化的的流程及及管理界界面，簡簡便易用用；搭建企業(yè)業(yè)辦公門門戶，內(nèi)內(nèi)外網(wǎng)集集成，實實現(xiàn)門戶戶的個性性化、差差異化展展現(xiàn)；集中部署署，滿足足企業(yè)集集中管理理需要；；將符合企企業(yè)管理理規(guī)范的的表單、、流程固固化到協(xié)協(xié)同平臺臺，制度度轉化為為可見的“管理行為為約束”，保證制制度執(zhí)行行的準確確、高效效、可跟跟蹤及可可追溯；；對企業(yè)長長期業(yè)務務經(jīng)驗積積累、提提煉、分分類、共共享；建立嚴密密的知識識采集、、管理和和可控的的分享的的體系；；提供基于于網(wǎng)絡的的文化建建設陣地地，實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)使使命、愿愿景及文文化的高高效傳播；如企企業(yè)精神神宣傳、、精神文文明建設設、企業(yè)業(yè)期刊、、員工風風采。。。。高效網(wǎng)絡溝通有效地支支持異地地、分時時、跨部部門和組組織的溝溝通，通通過協(xié)同同工作、、論壇、、在線消消息、GKE即時通訊訊、項目目留言板板等形式式，建立立企業(yè)扁扁平化的的高效網(wǎng)網(wǎng)絡溝通通平臺，，提升企企業(yè)內(nèi)部部溝通效效率。系統(tǒng)應用框架架一、簡潔的的企業(yè)辦辦公門戶戶單位公共信息的統(tǒng)一推送個人的辦公桌面主工作區(qū)在連鎖零零售企業(yè)業(yè)日常管管理事務務中，促促銷、人人員調(diào)動動、貨品品管理等等大量的的跨部門門、跨區(qū)區(qū)域的事事務，需需要審批批，需要要協(xié)同。。協(xié)同的的過程中中，需要要明確流流程，明明確責任任，明確確結果，，A6強大的協(xié)協(xié)同辦公公體系，，讓企業(yè)業(yè)的流程程管理變變得輕松松和方便便。二、全面的的流程審審批中心心流程變更更：加、減減、會簽簽、回退退、撤銷銷、轉發(fā)發(fā)、關聯(lián)聯(lián)、預歸歸檔等處處理機制制。創(chuàng)新的震蕩回復復機制時間管理理：限時、、超時、、提醒監(jiān)督機制制：督辦、督督察、督督改協(xié)同工作作流工作流引引擎考核機制制計算處理理質(zhì)量考考核流程統(tǒng)計計流程數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計秉承流程程構建機機制提升自建建流程形形式XML方式的模模板格式式流程遷移移和交換換柔性流程剛性流程協(xié)同工具具跨組織選人，崗位，職務擴展處理策略流程統(tǒng)計穿透查詢活動+處理者+交互協(xié)作作+數(shù)據(jù)/傳遞+規(guī)則+狀態(tài)+權限提供工作流接口，實現(xiàn)流程導入導出為業(yè)務和和協(xié)同的的整合提提供豐富富的策略略支持完善、強強大的工工作流應應用管理員建建立模板板流程，，嚴謹靈靈活，適適合規(guī)范性管管理流程程，是規(guī)范范組織制制度、保保障制度執(zhí)行的的有效工工具，適適用于費費用報銷銷、合同同審批、、固定資資產(chǎn)申購購等規(guī)范范管理流流程客戶端自自由發(fā)起起流程，，直觀易易學，適適合隨機性協(xié)協(xié)作流程程，是加強強溝通與與協(xié)作的的有效工具，適適用于日日常工作作請示匯匯報、業(yè)業(yè)務協(xié)調(diào)調(diào)、意見見征集、、文件傳傳遞、簡簡單溝通通等獨創(chuàng)的二二元化工工作流應應用柔性流程剛性流程如何加強過程程管控，，提升執(zhí)執(zhí)行力書面授權權，發(fā)起起工作流流程，確確保授權權的有效效性即時自動動推送的的信息提提示機制制，及時時了解狀狀態(tài)、獲獲知結果果圖形化的的流程跟跟蹤催辦辦，提升升事務的的跟蹤控控制能力力完善靈活活的流程程變更機機制，滿滿足流程程異常處處理的要要求流程節(jié)點點處理時時長設置置，提升升流程處處理效率率完整的過過程管控控記錄保保存，輕輕松地追追溯，事事事有根根可查，，有據(jù)可可依可授權的的流程績績效考核核，輔助助管理者者對下級級工作情情況進行行監(jiān)督、、考評書面發(fā)起起流程—靈活、易易用書面授權權，降低低目標的傳傳遞衰減減或變形用友U8－OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)授權對象象，直接接分配任任務對象和路路徑，確確保執(zhí)行行資源圖形化的流程，建立可視化的責任關系待辦事項項處理—及時、高高效待辦區(qū)“事”找“我”表單字段段編輯支支持權限限控制通過“待待辦事項項”，隨隨時了解解自己工工作事件件，輕重緩急急一目了了然，提提高個人人辦公效效率流程可靈靈活變更更圖形化的的流程跟跟蹤督辦辦—輕松、可可控即時的信信息提示示跟蹤區(qū)“我”找“事”圖形化的的流程跟跟蹤，及及時查詢詢事項進進展，進進行催辦辦意見可振振蕩回復復，反復復溝通，，確保執(zhí)執(zhí)行效果果通過“跟跟蹤事項項”，隨隨時掌控控事務的的進展情情況，增強事務務計劃的的跟蹤控控制能力力流程限時時預警、、自動提提醒流程績效效管理已授予的人員或部門權限，默認顯示自己點擊任意記錄，如果當前登錄人有查看內(nèi)容的權限，則提供相應內(nèi)容的展現(xiàn)；否則，給出提示。流程管理理：輔助助上級對對下級的的工作進進行及時時監(jiān)控，，對下級級的工作作處理情情況進行行統(tǒng)計，，對流程程處理情情況進行行監(jiān)控考考核，以以實現(xiàn)組組織內(nèi)更更高效的的管控手寫簽名名、電子子簽章三、如何加加強制度度執(zhí)行規(guī)規(guī)范將相關制制度時時時放在員員工眼前前，及時時查詢將制度變變動內(nèi)容容針對性性的及時時準確地地通知相相關員工工將紙質(zhì)制制度轉化化為表單單和流程程，直接接規(guī)范到到員工行行為將制度的變更以公告的形式分類及時發(fā)布到系統(tǒng)上，并且自動提醒相關人員查看用友U8－OA協(xié)同辦公系統(tǒng)用友U8－OA協(xié)同辦公系統(tǒng)實時可見見的制度度制度執(zhí)行如何何“落地地”紙制制度=文字權限+文字流程+數(shù)據(jù)標準準協(xié)同規(guī)范=系統(tǒng)權限+協(xié)同流程+系統(tǒng)表單將制度流程、權限規(guī)范到協(xié)同模板將制度表單規(guī)范到協(xié)同模板管理制度落地地—審批流程程表單財務制度

普通發(fā)票申請增值稅發(fā)票申請招待費用報銷差旅費報銷單借款申請單市場費用管理支票申請單。。。

合同審批管理客戶投訴處理采購管理固定資產(chǎn)管理公務聯(lián)絡辦公用品管理公章管理客戶接待管理用車管理。。。日常制度類

員工培訓申請部門用人申請人員調(diào)動申請員工獎勵審批員工轉正審批加班申請考勤匯總出勤補登請假申請單。。。人事制度

。。。其他制度實現(xiàn)辦公業(yè)務單據(jù)面向非IT人員，利利用類似似Excel表格操作作方式實實現(xiàn)表單單統(tǒng)計、、查詢樣樣本的定定義支持用戶戶自定義義表單統(tǒng)統(tǒng)計、查查詢樣式式支持統(tǒng)計計信息的的穿透查查詢，能能夠使每每項統(tǒng)計計數(shù)據(jù)均均能定位位到每一一張原始始單據(jù)支持多種種授權方方式，如如：部門門、組、、崗位、、角色、、人員表單制作作面向非非IT人員，通通過非編編程技術術降低使使用和維維護難度度支持組織織信息調(diào)調(diào)用，使使表單在在使用過過程中更更加人性性化支持多種種表單字字段類型型，如：：枚舉、、數(shù)字、、時間等等智能表單智能表單表單定制結果統(tǒng)計授權管理數(shù)據(jù)查詢流程定義圖形化流流程定義義，簡化化流程定定義和管管理個性化流流程節(jié)點點權限定定義，實實現(xiàn)流轉轉過程中中每一節(jié)節(jié)點的操操作權限限與實際際業(yè)務權權責一致致流程監(jiān)控控手段，，保證每每項流程程均能有有效運行行表單制作輸入框、、選擇框框、復選選框、文文本域等等字段插插入外部表單單文件導導入（html格式文件件）字段屬性性設置表單流程綁綁定表單流程程綁定，，固化、、顯性化化組織制制度，管管理規(guī)范范強制執(zhí)執(zhí)行，有有效提升升管理水水平表單查詢統(tǒng)統(tǒng)計四、如何建建立統(tǒng)一一的知識識管理體體系建立企業(yè)業(yè)統(tǒng)一的的知識庫庫，集中中存儲、、管理企企業(yè)知識識文檔高效的知知識協(xié)作作，“推推拉結合合”，通通過組織織知識推推送及個個人信息息訂閱，，推動組組織學習習進程，，輔助打打造學習習型組織織通過嚴密密而靈活活的知識識授權機機制，根根據(jù)工作作管理需需要授權權不同對對象學習習分享過程型知知識沉淀淀，推動動組織內(nèi)內(nèi)隱形知知識顯性性化，提提升組織織創(chuàng)新能能力以靈活的的文檔管管理機制制把單位位、部門門、項目目及個人人等文檔檔、信息息一體化化集成管管理，并并通過多多級檔案案管理員員設置和和自由定定義分類類嚴密靈靈活的權權限體系系來實現(xiàn)現(xiàn)多層次次、多角角度、多多范圍、、多對象象的文檔檔全面共共享管理理，實現(xiàn)現(xiàn)高效的的知識傳傳遞、轉轉移，是是團隊能能力提升升的新手手段。知識管理方案案樹形目錄錄知識庫庫，可按部門門、業(yè)務務等分類類存儲知知識文檔檔多級目錄錄，多級級管理員員界面按權權限顯示示安全的共共享方便、快快速的文文檔查詢詢知識管理理方案知識協(xié)作、共共享通過嚴格格的授權權體系，，滿足每每一份文文檔的安安全性需需要文檔的個個人消息息訂閱，，文檔更更新自動動信息提提示組織知識識推送，，發(fā)送到到個人或或單位知知識欄目目過程型知識過程型知識文檔型知識實現(xiàn)過程程信息存存儲五、如何輔輔助企業(yè)業(yè)文化建建設通過協(xié)同同平臺，，為員工工安置虛虛擬的““家”，，從而提提高員工工的滿足足度，增增強企業(yè)業(yè)凝聚力力建立統(tǒng)一一信息發(fā)發(fā)布平臺臺，公告告、新聞聞等公共共信息及及時傳遞遞，提升升信息發(fā)發(fā)布效率率通過發(fā)起起調(diào)查，，在企業(yè)業(yè)范圍內(nèi)內(nèi)廣泛進進行民意意搜集，，協(xié)助管管理者對對企業(yè)進進行有效效把控通過論壇壇，建立立電子溝溝通平臺臺，輕松松展開互互動探討討，增強強組織成成員參與與的興趣趣，提升升組織溝溝通效率率通過員工工自主接接受及自自發(fā)交流流，從長長期、反反復的溝溝通、宣宣導過程程中統(tǒng)一一意志、、集思廣廣益，促促進企業(yè)業(yè)文化發(fā)發(fā)展文化建設設的要點點在于組組織的信信息發(fā)布布，組織織使命、、愿景和和文化的的傳播都都要通過過信息的的發(fā)布和和送達起起作用文化建設設平臺發(fā)起人即時查看公告瀏覽情況重要公告保證通知效果即時、快捷的覆蓋性公告通過個性化調(diào)查欄目自定義和每項調(diào)查的用戶完全自定義，滿足企業(yè)內(nèi)部互動調(diào)查的需要廣泛高度參與的自由討論單位首頁：組織公共信息統(tǒng)一推送平臺，各種各樣的公告、調(diào)查、討論區(qū)自定義欄目，形成組織文化建設的高效陣地用友U8－OA協(xié)同管理系統(tǒng)六、正式協(xié)協(xié)作工具具—公文管理理公文流轉轉全周期期過程管管理符合紙質(zhì)質(zhì)公文應應用習慣慣繼承文檔檔管理功功能，符符合公文文檔案管管理要求求全面支持持WORD、WPS文本格式式，痕跡跡保留及及安全電電子簽章章七、即時溝通平臺臺—在線呼叫叫系統(tǒng)在線呼叫叫系統(tǒng)：：快速定定位身處處協(xié)同的的每一個個用戶，，展開即即時溝通通，大大大提高高溝通效效率，增增強企業(yè)業(yè)凝聚力力GKE即時通訊訊插件支持多達達5人同時進進行網(wǎng)絡絡視頻會會議組織機構