業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告

第第頁業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇1

在公司近兩個月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟識了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念。20__年也接近尾聲，首先對個人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

一、業(yè)務(wù)技能

1，對公司和產(chǎn)品有肯定的了解。通過在車間和倉庫的工作，漸漸熟識了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有肯定的了解。能夠掌控產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所涌現(xiàn)的問題，如分切時候簡單涌現(xiàn)對折不齊，拉伸時候簡單涌現(xiàn)厚度不勻稱等。針對產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場。

2，對市場有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景非常樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。

3，業(yè)務(wù)技巧的初步掌控。通過在免費(fèi)平臺上的客戶開發(fā)，漸漸掌控跟客戶談判的技，學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜見中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，假如客戶只想買廉價的產(chǎn)品，在報(bào)價時就不要太高，否那么就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿意要求”。

二、個人素養(yǎng)技能

1.老實(shí)

老實(shí)可信，贏得客戶的信任

2.熱忱

只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，由于外貿(mào)是一個很長的過程。

3.耐煩

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，肯定有耐煩，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信心。

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能許多時間都是在做“無用功”。但是肯定要有自信心，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦孕枰钟袌?jiān)決的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更超卓。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長。國內(nèi)銷售要主動出擊，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開張不久，有很多地方需要成長，以下主要是將來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。

一，現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況

1，外貿(mào)人員方面，公司擴(kuò)建，外貿(mào)還在組建中，目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展。很多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。

2，公司進(jìn)出口權(quán)。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本，帶來價格上的競爭力的下降。而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對了減削，另外，風(fēng)險的規(guī)避難以掌控。

3，公司的網(wǎng)站及平臺。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中，而且在不斷的改版和更新，能夠讓客戶充分的了解我們公司的狀況跟產(chǎn)品。平臺的建立需要一個過程，所以先階段還是停留在免費(fèi)的基礎(chǔ)上。

4，外貿(mào)相關(guān)工作的開展，定單下放后，生產(chǎn)的安排，質(zhì)量的把關(guān)，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范。目前外貿(mào)接單，單據(jù)，跟單各個環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé)。

二，外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對策

1，公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個過程，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且閱歷豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員(外貿(mào)經(jīng)理)的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，漸漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的技能。所以外貿(mào)人員的聘用非常重要，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要，整個團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能漸漸擴(kuò)大。其次，老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的技能強(qiáng)，他能夠明確掌控目標(biāo)市場，對本行業(yè)比較熟識，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，閱歷豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對問題的技能強(qiáng)，規(guī)避風(fēng)險的對策相對較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，需要有專業(yè)且有閱歷的人帶領(lǐng)。2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費(fèi)的B2B上發(fā)布銷售消息，這只是被動的，不能掌控客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費(fèi)B2B上聯(lián)系客戶，基本上靠的是運(yùn)氣，這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時間跟資金的糜費(fèi)都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，通過平臺聯(lián)系到更多有意向的買家，這樣才能將詢問變?yōu)槎▎?。另外免費(fèi)求購的客戶一般求購的數(shù)量相對比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量。

一個好的平臺，在充分利用好的時候，每天都可以看到很多國外求購本產(chǎn)品的消息，而且有效的求購消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯(lián)系跟溝通，客戶群就可以確定下來。有了平臺，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的查找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通過平臺的管理，將得到的客戶信息安排給各個業(yè)務(wù)員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個客戶的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)模可以給客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿(mào)進(jìn)展的規(guī)模。所以各個方面達(dá)到客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶。

對于新的業(yè)務(wù)人員，平臺無疑減削了工作難度，施展的機(jī)會也會更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒有定單的基礎(chǔ)上是不可能成長起來，學(xué)習(xí)的機(jī)會少了，開發(fā)客戶的技能也難以提高。只要有了肯定的固定群，公司的定單也會固定下來，對公司穩(wěn)定的進(jìn)展也非常有利。

3，每個行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競爭力，同時也可以了解同行業(yè)的競爭對手。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個國家的買家是實(shí)實(shí)在在的客戶，他們隨時就可以成為你的客戶，減削了在網(wǎng)上溝通的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實(shí)可信，下面介紹下展會的好處:

無論一家公司的規(guī)模有多大，展會都為之提供一個很好的業(yè)務(wù)機(jī)會。

(1)、低成本接觸合作客戶

公司要接觸到合格的客戶，參與展會是最有效的方式。依據(jù)展覽調(diào)查公司的一項(xiàng)討論，展銷會上的每一個參觀者被接觸到平均成本遠(yuǎn)低于電話營銷的成本。

(2)、工作量少質(zhì)量高

在展銷會上接觸到合格客戶后，后繼工作量較少。展覽調(diào)查公司的調(diào)查顯示，展會上接觸到一個合格的客戶后，平均只需要給對方打0。8個電話就可以做成買賣。相比之下，平常的典型業(yè)務(wù)銷售方式卻需要3。7個電話才能完成。依據(jù)麥克格羅希爾調(diào)查基金的另一項(xiàng)討論，客戶因參觀展銷會而向展商下的全部訂單中，54%的單子不需要個人再跟進(jìn)拜見。

(3)、潛在客戶

展覽調(diào)查公司的討論顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數(shù)，只有12%的人在展前12個月內(nèi)接到該公司銷售人員的電話;88%為新的潛在客戶，而且展銷會還為參展帶來高層次的訪問者。對于參展公司的產(chǎn)品和服務(wù)來說，展會上49%的訪問者正計(jì)劃購買那些產(chǎn)品和服務(wù)。

(4)、競爭力優(yōu)勢

展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機(jī)會。通過訓(xùn)練有素的展臺職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設(shè)計(jì)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼古_跟進(jìn)，參展公司的競爭力可以變得光華四射。而且，展會的參觀者還會利用這個機(jī)會比較各客參展商。因此，這是一個讓參展商展示產(chǎn)品的優(yōu)異功能的公開機(jī)會。

(5)、節(jié)約時間

在三天的時間里，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能接觸到的人數(shù)要多。面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關(guān)系的手段。

(6)、融洽客戶關(guān)系

客戶關(guān)系是很多公司的熱門話題，展覽會是強(qiáng)挖空心事現(xiàn)存客戶的關(guān)系的好地方。參展商可以用以下方式對客戶表達(dá)謝意：熱忱的款待、一對一的晚餐、非常的服務(wù)等。

(7)、手把手教客戶試用產(chǎn)品

銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機(jī)會唯恐不多。展覽會是參展商為潛在客戶測試產(chǎn)品的好地方。

(8)、競爭分析

展覽會現(xiàn)場提供了討論競爭形勢的機(jī)會，這個機(jī)會的作用是無法估量的。在這里，有關(guān)競爭對手提供的產(chǎn)品、價格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息，參展商通過觀測和傾聽就可以了解許多。

(9)、產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)查

展覽會提供了一個進(jìn)行市場調(diào)查的極好機(jī)會。假如參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù)，可以在展會上向參觀者進(jìn)行調(diào)配查，了解他們對價格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。

總之，外貿(mào)工作的開展需要各個方面去完善，人員，平臺，展會是眼前需要解決的問題，要做好工作開展的先后跟投資的把握?？梢栽谌藛T穩(wěn)定的基礎(chǔ)上試驗(yàn)性的參與些國內(nèi)展會，一步步的去實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇2

20*，是我加入*司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作仔細(xì)思索并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并予以同意我的轉(zhuǎn)正申請。

工作成果與收獲

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、聘請我進(jìn)入*司，并對我全方面的培訓(xùn)，予以我在公司進(jìn)展的機(jī)會。感謝*事長、*經(jīng)理、*總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事予以我無時不在的培訓(xùn)、教育與援助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入*第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌控。

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我*司有了更深刻和完整的認(rèn)識。*司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度加強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根進(jìn)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的進(jìn)展，自己也肯定會有大的進(jìn)步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體狀況及*(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，嫻熟掌控了*(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等狀況，能系統(tǒng)明白將整個*(產(chǎn)品)系統(tǒng)具體、順當(dāng)、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、溝通清晰，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是*事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔(dān)

3、在短時間內(nèi)掌控更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而預(yù)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加超卓突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交伙伴，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，相互學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期進(jìn)展而努力。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。*對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識清晰業(yè)務(wù)員勝利必備的素養(yǎng)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中環(huán)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們加強(qiáng)了勝利的信心。

5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜見，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，河南亞洲新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜見了東華科技工程公司(化三院)，在*的援助下，與化三院負(fù)責(zé)*(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的*(產(chǎn)品)項(xiàng)目對方將向業(yè)主推舉我們公司。在化三院設(shè)備收購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有*(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參加競標(biāo)。

6、勝利中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目*(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，積極向*術(shù)總經(jīng)理，*技術(shù)部部長，*電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫*(產(chǎn)品)知識，在最短時間里具體了解技術(shù)方案。馬上與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計(jì)單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)山焦后，積極協(xié)作*經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極預(yù)備述標(biāo)。最終我公司順當(dāng)中標(biāo)。

工作表現(xiàn)——立場與感悟

1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)勝利的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和預(yù)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、溝通查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得勝利。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、擅長學(xué)習(xí)和總結(jié)?！皩W(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆”，在工作過程中要擅長對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思索，對項(xiàng)目信息總結(jié)思索，對工作方法總結(jié)思索，對業(yè)態(tài)總結(jié)思索，都是工作并能取得提高的條件，假如一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思索，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思索之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會取得進(jìn)步。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個按部就班的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，全力以赴去獲得各個方面的信息，思索勝利的關(guān)鍵所在，并且全力以赴運(yùn)用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的勝利。

崗位認(rèn)識

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡約的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作閱歷而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項(xiàng)目勝利的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)狀況和*(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的勝利。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的勝利與優(yōu)秀是否，在肯定程度上代表公司的整風(fēng)光貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)當(dāng)將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思那么罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，需要對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。

4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員需要仔細(xì)嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要實(shí)時將信息反饋回公司。

優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面：

優(yōu)點(diǎn)：

1、擅長總結(jié)。工作閱歷和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長，需要進(jìn)行總結(jié)。

2、心細(xì)仔細(xì)。工作閱歷的積累熬煉成了心細(xì)仔細(xì)的性格，對于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)仔細(xì)能夠?qū)崟r學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，擅長發(fā)覺業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作仔細(xì)是任何工作勝利的基本素養(yǎng)。

缺點(diǎn)：

1、對*(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)環(huán)節(jié)的了解沒有嫻熟掌控。在山焦苯加氫*項(xiàng)目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些環(huán)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進(jìn)措施：山焦加氫*(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的環(huán)節(jié)了解的更為全面。

2、投標(biāo)過程中的環(huán)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時，根據(jù)招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標(biāo)時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時，發(fā)覺自己沒有預(yù)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

改進(jìn)措施:：通過山焦的投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會預(yù)備的充分。

業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇3

我于20__年5月1日成為公司的試用員工，到今日一個月試用期已滿，在這短暫的一個月時間里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴真的讓我受益匪淺。學(xué)到了許多業(yè)務(wù)方面的知識和為人處事方面的技巧。首先，誠心的感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我們市場人員的諄諄教育和信任，由于，有了您們的關(guān)懷和教育，我們市場人員才有了堅(jiān)決的信念和明確的追求，是您們給我們指明白方向，讓我們懂得了什么叫做責(zé)任。我堅(jiān)信公司有一個美妙的將來，我盼望自己能與公司一起成長。我特此申請轉(zhuǎn)正，盼望各級領(lǐng)導(dǎo)考核、批準(zhǔn).

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。在崗試用期間，各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一貫嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)實(shí)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充盈自己，盼望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免涌現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現(xiàn)的失誤的提示和指正。

經(jīng)過這六個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)，幫助進(jìn)行資金分析，從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)技能。

這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了許多，感悟了許多;看到公司的快速進(jìn)展，我深深地感到驕傲和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，表達(dá)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會。我會用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來!

業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇4

外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價就是見光死，不能報(bào)價”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。需要留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

A.公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模進(jìn)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司需要經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信任的。報(bào)價并不是一個很簡約的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報(bào)價的平均水平和報(bào)價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報(bào)價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

B.報(bào)價表

公司以肯定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(PRICELIST)。此報(bào)價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)展策略的一部分。由于它決斷了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培育不同素養(yǎng)的客戶群，也就決斷了公司的進(jìn)展方向，產(chǎn)品服務(wù)策略，進(jìn)展速度和將來。所以小小的一份報(bào)價表，看似簡約，實(shí)那么要經(jīng)過認(rèn)真和仔細(xì)的推敲。

報(bào)價應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報(bào)高。由于客戶往往會從你的報(bào)價來判斷你的老實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假如一個特別簡約一般的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的老實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價，以免成為報(bào)價工具，糜費(fèi)時間。外貿(mào)競爭異樣急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避開出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)

務(wù)員精確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的須要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就需要做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否那么客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清晰，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何掌握，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長期等。

3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤會或模糊不清，業(yè)務(wù)人員的素養(yǎng)如何)?

對客戶的任何信息要實(shí)時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡約的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否那么失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

4、想客人落單，需先交伙伴和交換有價值的信息和看法。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇5

從3月26日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，將近8個多月的時間一晃就過了，在這段時間里，除了收獲了半年多的辛苦之外，更多的是讓我看到了一年來工作中的不足。為了明確新的一年的工作方向和目標(biāo)，不斷的修正和完善自己，現(xiàn)對自己參與工作以來的這段時間作一小結(jié)。

還記得自己剛進(jìn)公司的那個時候，充斥著第一次真正開始上班了那種喜悅，對什么都充斥新奇，新奇心的驅(qū)使下真想一下子把全部與工作相關(guān)的知識都學(xué)到。在接下來的工作中，自己努力熟識業(yè)務(wù)流程，熟記各種操作，并積極地請教有閱歷的同事，有把握有依據(jù)地做每件事。抱著一個空杯心態(tài)，抓住一切充盈自己的機(jī)會，提高自己壯大自己。同時，在張經(jīng)理的耐煩指導(dǎo)下，自己一步步的成長起來，至今尤存感恩之情。

在工作的這個幾個月中，我嚴(yán)格根據(jù)公司的各項(xiàng)章程完成工作。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，我積極開發(fā)客戶，踏實(shí)工作，一步一個腳印，一月一個臺階。經(jīng)受了對鍛件和鑄件毫無所知到有初步的了解，也經(jīng)受了對閥門知識略知一二到有了一個全面的認(rèn)識，更是經(jīng)受了沒有訂單的焦慮，憧憬訂單的心切，得到訂單的喜悅。

在這個8個多月中，我充分運(yùn)用公司提供的優(yōu)越條件，運(yùn)用不同的關(guān)鍵詞，廣撒漁網(wǎng)，在各種商業(yè)網(wǎng)站上查找客戶，最大化的挖掘潛在和客戶。在過去的8個多月中，發(fā)出去將近7000條開發(fā)信，雖然受到的回復(fù)是相當(dāng)少的，但是對于一個初步踏入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員來說這樣的工作是須要的，效果也是立竿見影的。

處理報(bào)價方面，我努力做到第一時間回復(fù)客戶，仔細(xì)對待每一份詢價，積極高效地做好溝通，在最短時間內(nèi)給客戶提供報(bào)價。在過去的幾個月中，共發(fā)出報(bào)價將近50份，其中閥門報(bào)價占總報(bào)價數(shù)的4/5。但缺憾的是既成訂單少的可憐，共接到訂單3個，總金額為5000多歐。這樣的銷售額無論是對我自己還是對公司來說都是不能讓人滿足的，或者說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對此我感到無比的慚愧。來年自己得更加努力，殺出一條金路來。

工作了后的這段時間自己學(xué)到了好多東西，還記得剛開始遇到問題心慌焦急，到現(xiàn)在能夠鎮(zhèn)靜有條有理地處理。平常在空閑時間也積極去翻閱了一些與工作相關(guān)的書籍和外語資料，積極充電。讓我欣慰的是，使我原本一般的英語寫作及口語得到了很大的提高，現(xiàn)在能夠和客戶嫻熟的運(yùn)用兩種外語溝通，并學(xué)到了好多與客戶溝通的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個勝利國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中繼續(xù)努力積累。

雖然說自己成長和收獲了許多，但是更是有許多不足的地方還需要改進(jìn)?？偨Y(jié)起來，自己在以下幾方面做的不足。

第一，專業(yè)知識匱乏。自己的專業(yè)知識還相當(dāng)欠缺，對行業(yè)沒有建立起敏感度，框架概念和基礎(chǔ)知道了解太少，導(dǎo)致自己在翻譯中不能很好的駕馭語言定義概念，以及在與客戶電話或者面對面溝通時造成冷場或者尷尬的局面，進(jìn)而給客戶留下了不專業(yè)的印象使得合作受阻。以后定期加強(qiáng)這方面的積累，努力把自己打造成一個能用外語談技術(shù)的業(yè)內(nèi)行家。

第二，外貿(mào)知識欠缺。自己對外貿(mào)這一領(lǐng)域了解不夠，沒有常常去一些外貿(mào)網(wǎng)站了解一些外貿(mào)動態(tài)以及外貿(mào)技巧，從而在這個打信息戰(zhàn)時代，沒有實(shí)時獲得一些實(shí)時有價值的信息，導(dǎo)致自己對市場定位不當(dāng)，查找客戶戰(zhàn)略失措。以后要在平常業(yè)余時間多多加強(qiáng)自己的這方面知識，讓自己大腦時時與世界大氣候接軌。

第三，溝通問題。沒有有效實(shí)時的跟蹤好客戶，對潛在的或者報(bào)過價的客戶，沒有找到一個合理的跟蹤方案，沒有認(rèn)真揣摩客分析戶真正用意，在跟客戶發(fā)郵件或者交談時偏離客戶意圖，造成溝通不當(dāng)，痛失客戶。當(dāng)然這是一個積累的過程，盼望自己擅長總結(jié)，做好記錄，確保相同錯誤不重復(fù)涌現(xiàn)。

第四，心態(tài)問題。自己的工作熱忱不能持續(xù)，時而高漲時而低靡，使得工作不能持續(xù)有節(jié)奏按計(jì)劃進(jìn)行。以后要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，使得一切工作都在平穩(wěn)的計(jì)劃中進(jìn)行。

以上問題盼望自己能深刻反省，并能找出一個可行的適合自己的解決方案，改正不足，取長補(bǔ)短，進(jìn)而以最飽滿的狀態(tài)對待工作。

我們公司在祖國日新月異大進(jìn)展的背景下，在吳總和翟總夫婦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的同心協(xié)力各個部分緊密協(xié)作下，一步步地在成長壯大起來。我們不僅看到了我們的實(shí)力在變的雄厚起來，條件在變的優(yōu)越起來，規(guī)模在擴(kuò)大起來，前景非常樂觀。但是在取的這些喜人的成果背后也存在著不少的沖突和問題亟待解決。

第一，公司缺少一個現(xiàn)在企業(yè)的管理系統(tǒng)，一套適合我們公司運(yùn)行的管理執(zhí)行模式。各個負(fù)責(zé)人的職務(wù)不分明，遇事推脫。我們已經(jīng)是一個有相當(dāng)規(guī)模的公司了，不能再以小作坊式的管理模式運(yùn)行了，更盼望我們以后勿以我們是小公司為理由去開脫一些事情，我們需要給自己定位成大公司并以大公司的姿態(tài)要求自己，這樣我們才能做贏做大。一個企業(yè)假如管理不當(dāng)，運(yùn)作不健康，從長遠(yuǎn)考慮，對公司的人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施都都會起到難以估量的消極作用。

第二，報(bào)價問題。我主要想說閥門報(bào)價問題，首先我們的報(bào)價人員不是很懂閥門，在報(bào)價的時候確定會存在許多讓人不信任的問題，拋開價格問題不管。我們是見閥門詢價就報(bào)給報(bào)價，等到客戶有意向的時候卻又提供不了一些技術(shù)，這樣把我們搞的很被動，失去了客戶的信任。建議在報(bào)價之前，報(bào)價人員不懂技術(shù)能夠給我們提出來，業(yè)務(wù)員實(shí)時跟客戶溝通，溝通好再報(bào)價。還有，就是和報(bào)價人員的溝通障礙太大，一個小小的問題，卻遲遲等不到回復(fù)，導(dǎo)致有些問題不能在第一時間反饋給客戶。另外，建議我們公司報(bào)價人員應(yīng)跟技術(shù)部放在一塊，這樣方便報(bào)價人員實(shí)時技術(shù)確認(rèn)，不僅會減輕業(yè)務(wù)員兩邊溝通的繁冗，又避開了業(yè)務(wù)員不懂技術(shù)發(fā)給技術(shù)部的某些錯誤翻譯。很盼望公司在明年能在閥門報(bào)價這塊有很大的改善。

業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇6

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了__月，回顧這__月來的工作，心里頗有幾分感受，首先感謝_給了我機(jī)遇和進(jìn)展的平臺，讓我的銷售技巧和談判技能的有了提高，感謝我們銷售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓舞和默契協(xié)作，這些都是我知識、財(cái)寶的積累?，F(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：

一、銷售任務(wù)完成狀況

1、在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售上的一個大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低許多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

2、個人還存在許多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)績，加強(qiáng)服務(wù)意識，要有急迫感和危機(jī)感。

二、抓住重點(diǎn)，促成訂單

1、售前預(yù)備工作

除常規(guī)工作外，熟悉所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點(diǎn)清楚，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原那么，體會顧客購物心理，提高自身綜合素養(yǎng)，為勝利導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。

2、售中工作

顧客購物有8個心理階段：引起留意、產(chǎn)生愛好、聯(lián)想、產(chǎn)生購買欲望、比較、信任、決斷、購買行動。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對策8個階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決斷購買、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。

3、售后服務(wù)工作

①及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實(shí)送貨時間，依據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。

②品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查)，如存在質(zhì)量問題不得送出。

③受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、連接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的狀況;熱忱對待，耐煩傾聽顧客看法，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。

三、下階段工作計(jì)劃

(一)工作目標(biāo)

1、盡全力超額完成銷售指標(biāo);

2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù);

3、無論多么勞碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。

(二)提高專業(yè)知識

1、產(chǎn)品知識：加強(qiáng)熟識辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的運(yùn)用方法、保養(yǎng)及修理知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況;

2、公司知識：仔細(xì)貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、客戶需要：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求。

4、市場知識：了解家具市場的動向和改變、顧客購買力狀況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析

5、專業(yè)知識：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通。

6、服務(wù)知識：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

(三)提高自身銷售修養(yǎng)

1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。

2、加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素養(yǎng)培育;韌性技能和業(yè)務(wù)技巧還有待突破，盼望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好提高銷售業(yè)績。

新的一年快來到，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極和加強(qiáng)做好本職工作的閱歷與技能，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作。

業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇7

20*年即將結(jié)束，我進(jìn)入*公司銷售部工作也將近三個月。在銷售部綜合點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)營銷策劃方面的工作。

這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌控客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)懷的問題。*園*庭，*閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。*村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。*花園II-9,*-3,*-4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤的宣揚(yáng)資料和報(bào)紙廣告，掌控競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了*月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人勝利的閱歷，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。參觀了*廣場，*花城，*新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案依據(jù)實(shí)際狀況提出修改看法供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的看法與策劃公司溝通，力圖將宣揚(yáng)推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。

5、參與公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣揚(yáng)工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參與了*月份的“房展會”，“*園國慶看房專線車”，*節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、依據(jù)實(shí)際狀況，對重要問題多想方法，多出主意，盡技能提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參與每周銷售部主管例會，將周銷售狀況整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開始，每周匯總各點(diǎn)周銷售狀況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個月的互訪報(bào)告和每季度的市場調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟識公司其他各點(diǎn)的相關(guān)狀況，了解市場上競爭對手的狀況和動向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)當(dāng)了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。幫助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等

近三個月的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己閱歷還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在今后的日子里，我盼望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇二

我于*年*月*日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)：

來公司以前，離開高校后的我對自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清楚的認(rèn)識，因此對將來的工作水平和狀態(tài)充斥了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是*投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了志氣和平臺。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟識自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作臨時是幫助*經(jīng)理和*經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟識業(yè)務(wù)，并努力掌控業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)。我很興奮我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟識了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作技能和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現(xiàn)的失誤的提示和指正。初入職場，在工作中難免涌現(xiàn)一些差錯需要同事的批判和監(jiān)督。但這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作閱歷和技能上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充盈自己。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)覺了自己許多不足的地方：實(shí)踐閱歷的缺乏，使得我在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作閱歷方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的技能;同時團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能也需要進(jìn)一步加強(qiáng)等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向四周的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充盈自己，查找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充盈自己的工作動手技能，把自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作技能進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和開展實(shí)踐。

2、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的技能，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，積極、熱忱、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、查找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，開展全新的工作。

最末也盼望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇8

我叫___，畢業(yè)于_______，自20__年1月20日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有很多缺點(diǎn)需要改正。加入__以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教育和培育下，在同事們的關(guān)懷和援助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了肯定的成果，個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高，現(xiàn)將我的三個月來的工作狀況總結(jié)如下。