2022年培訓(xùn)集團(tuán)上半年工作總結(jié)

第4頁共4頁2022年?培訓(xùn)集團(tuán)上?半年工作總?結(jié)___?年上半年轉(zhuǎn)?瞬即過，回?顧上半年的?各項(xiàng)工作，?在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶領(lǐng)?下，集團(tuán)上?下同心同欲?，奮力進(jìn)取?，各項(xiàng)工作?平穩(wěn)推動(dòng)，?取得了一定?的成績，但?也存在著一?些問題需要?不斷完善和?改進(jìn)，現(xiàn)將?今年上半年?工作完成的?具體情況總?結(jié)如下：?一、基本情?況今年上?半年，共完?成成人技能?類培訓(xùn)次/?人，其中電?工人/次，?叉車人/次?，安全主任?次/人；在?學(xué)歷類方面?，目前集團(tuán)?共有成考、?自考、網(wǎng)絡(luò)?（本?？疲?等學(xué)員人。?在綜合類方?面，上半年?共人獲得了?外語職業(yè)資?格證，會(huì)計(jì)?職業(yè)資格證?。二、具?體工作_?__年對(duì)于?培訓(xùn)行業(yè)而?言是一個(gè)不?平凡之年，?面對(duì)日趨激?烈的市場競?爭，我們客?觀的對(duì)當(dāng)前?的市場形勢(shì)?進(jìn)行了分析?，對(duì)未來市?場趨勢(shì)進(jìn)行?了科學(xué)研判?，立足現(xiàn)狀?，結(jié)合市場?，不斷完善?自我內(nèi)涵建?設(shè)，注重外?延擴(kuò)張，重?點(diǎn)做了以下?幾方面工作?：（1）?加大學(xué)校軟?實(shí)力建設(shè)?培訓(xùn)事業(yè)要?做強(qiáng)做大，?必須要不斷?提高自我的?軟實(shí)力，軟?實(shí)力包含學(xué)?校的總體資?質(zhì)，學(xué)校教?職工的學(xué)歷?、職稱等，?因此，一方?面制定計(jì)劃?，搶抓時(shí)間?節(jié)點(diǎn)，積極?加快學(xué)校的?各類資質(zhì)申?請(qǐng)，目前該?項(xiàng)目工作緊?張有序進(jìn)行?；另一方面?，鼓勵(lì)職工?通過多形式?（渠道），?不斷提升自?我的學(xué)歷水?平和職稱層?次，并給予?一定的精神?和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?，不斷調(diào)動(dòng)?職工上進(jìn)心?，目前，我?校園培訓(xùn)力?量的總體水?平有了進(jìn)一?步提高。?（2）提高?職工的整體?素質(zhì)職工?是我們的形?象窗口，更?是我們的寶?貴財(cái)富，加?大職工素質(zhì)?提升工作的?力度，對(duì)促?進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)?發(fā)展，為學(xué)?校塑造良好?的社會(huì)形象?和口碑等，?都具有極其?重要的作用?和意義。今?年上半年，?我校針對(duì)實(shí)?際情況，加?大了兩方面?的培訓(xùn)，一?是加大對(duì)老?員工的培訓(xùn)?，從制度溫?習(xí)，禮儀修?養(yǎng)，業(yè)務(wù)能?力提升等方?面，不斷提?高老員工的?綜合素養(yǎng)；?二是加大對(duì)?新進(jìn)員工的?管理力度，?上半年管理?中心新進(jìn)一?批招生員，?為了切實(shí)提?高該批招生?員的整體素?質(zhì)，我們制?定了詳細(xì)的?培訓(xùn)計(jì)劃，?重點(diǎn)強(qiáng)化了?制度培訓(xùn)，?理念培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)等?，并建立了?“老帶新”?，“一對(duì)多?”，“一對(duì)?一”的培訓(xùn)?幫扶機(jī)制，?通過這種機(jī)?制的建立，?使新進(jìn)員工?能夠很快的?進(jìn)入崗位角?色，融入到?___之中?。（3）?服務(wù)為本，?客戶為重?今年上半年?，我們?cè)跇I(yè)?務(wù)活動(dòng)工作?中不斷調(diào)整?自我的業(yè)務(wù)?經(jīng)營思路，?注重服務(wù)理?念的不斷創(chuàng)?新，業(yè)務(wù)中?心針對(duì)老企?業(yè)進(jìn)行客戶?服務(wù)，針對(duì)?每家老企業(yè)?都結(jié)合他們?企業(yè)的實(shí)際?情況，制定?相應(yīng)的服務(wù)?方案，努力?實(shí)現(xiàn)溫馨服?務(wù)，用心服?務(wù)，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，同時(shí)，?引進(jìn)業(yè)務(wù)員?，為開辟新?企業(yè)客戶做?好基礎(chǔ)；網(wǎng)?絡(luò)中心也結(jié)?合市場需求?，逐步對(duì)推?廣方式進(jìn)行?轉(zhuǎn)變，取得?了一定的效?果，總體而?論，通過上?述舉措，集?團(tuán)市場路子?得到了不斷?的開拓，企?業(yè)的競爭力?得到了提高?。(4)?不斷提高團(tuán)?隊(duì)整體戰(zhàn)斗?力今年，?我們總部搬?過來后，因?調(diào)整、思路?等方面諸多?原因，個(gè)別?部門與部門?之間曾出現(xiàn)?了不團(tuán)結(jié)，?相互打壓的?混亂局面，?小___，?個(gè)人主義等?有所抬頭，?為了改變這?種不良狀況?，努力形成?戰(zhàn)斗合力，?我們采取了?一系列措施?，如：新成?立辦公室推?動(dòng)內(nèi)部協(xié)調(diào)?機(jī)制，強(qiáng)化?內(nèi)部培訓(xùn)、?規(guī)范規(guī)章制?度、明確崗?位職責(zé)、分?清權(quán)責(zé)等，?并在經(jīng)歷一?系列考驗(yàn)之?后，如：自?考事、團(tuán)隊(duì)?重組、人員?換血等考驗(yàn)?后，我們的?管理工作逐?步走向規(guī)范?化、效能化?和制度化。?三、存在?問題上半?年，集團(tuán)各?項(xiàng)工作穩(wěn)步?推進(jìn)，取得?了一定的成?績，但也存?在著一些問?題，主要表?現(xiàn)為以下幾?個(gè)方面：?一是團(tuán)隊(duì)協(xié)?調(diào)力有待提?高。目前，?集團(tuán)各部門?之間的團(tuán)隊(duì)?協(xié)調(diào)能力和?戰(zhàn)斗力雖然?得到了一定?程度上的提?高，但離集?團(tuán)總體戰(zhàn)略?要求尚有一?段距離，主?要表現(xiàn)為部?門間的溝通?能力仍需加?強(qiáng)，在日常?工作中存在?著一些因溝?通不暢，造?成的各種工?作困難，部?門與部門之?間的溝通能?力尚需強(qiáng)化?。二是要?進(jìn)一步加大?人員培訓(xùn)工?作力度。在?培訓(xùn)方面，?培訓(xùn)的力度?仍需加強(qiáng)，?目前，新進(jìn)?一批新員工?，新員工的?培訓(xùn)工作需?進(jìn)一步強(qiáng)化?，尤其是對(duì)?于新老員工?業(yè)務(wù)知識(shí)的?理論和實(shí)踐?培訓(xùn)，需要?規(guī)范統(tǒng)一。?三是浪費(fèi)?現(xiàn)象較為嚴(yán)?重。企業(yè)的?發(fā)展需要開?源更需要節(jié)?流，目前，?一些浪費(fèi)的?現(xiàn)象有抬頭?的發(fā)展趨勢(shì)?，如：電費(fèi)?過高等，因?此，要不斷?提高全員的?節(jié)約意識(shí)，?倡導(dǎo)勤儉節(jié)?約，同時(shí)建?立符合我們?實(shí)際需求的?各節(jié)約制度?，形成一種?工作和生活?習(xí)慣，如：?人走關(guān)電，?人走關(guān)水等?。四是強(qiáng)?化業(yè)績責(zé)任?觀念。企業(yè)?生須有業(yè)績?，有了業(yè)績?才能生存發(fā)?展，目前，?業(yè)務(wù)中心、?網(wǎng)絡(luò)中心的?業(yè)績還需不?斷提高，此?外，下屬分?校中，還存?在著一些因?責(zé)任心不強(qiáng)?，造成業(yè)績?下滑的現(xiàn)象?，所以強(qiáng)化?業(yè)績責(zé)任觀?念，加大管?理力度，提?高效能十分?緊迫。五?是成考工作?需強(qiáng)化。近?年來面對(duì)日?趨激烈且殘?酷的教育市?場，我校成?考工作每年?的任務(wù)完成?率并不理想?，從今年上?半年的總體?情況來看，?離我們的需?求還有一定?的差距，因?此，如何突?破成考工作?困境，圓滿?完成今年成?考的各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)是我?們急需要面?對(duì)的事情。?六是存在?著管理不規(guī)?范的現(xiàn)象。?管理工作仍?需進(jìn)一步規(guī)?范化，目前?我校存在著?分校崗位不?清晰，職能?設(shè)置不合理?等現(xiàn)象，影?響了工作效?能，所以，?加快分校崗?位和制度建?設(shè)迫在眉睫?，這也是我?們下半年工?作重點(diǎn)之一?。四、下?半年工作計(jì)?劃面對(duì)激?烈的市場競?爭，只有不?斷提高自我?，不斷完善?自我，才能?贏得市場，?發(fā)展壯大。?下半年我們?的工作重點(diǎn)?主要有以下?幾個(gè)方面。?一是圍繞?著年度目標(biāo)?任務(wù)計(jì)劃，?加快各項(xiàng)工?作的推進(jìn)力?度，力爭確?保年底圓滿?完成各項(xiàng)任?務(wù)。二是?強(qiáng)化績效考?核的制度建?立和完善工?作，不斷調(diào)?動(dòng)廣大員工?工作的積極?性，主觀能?動(dòng)性和工作?___，促?進(jìn)各項(xiàng)工作?科學(xué)快速發(fā)?展。三是?注重開源工?作的推廣。?結(jié)合市場項(xiàng)?目的實(shí)際情?況，不斷拓?寬經(jīng)營思路?，引進(jìn)新項(xiàng)?目，提高企?業(yè)的市場競?爭力。四?是注重企業(yè)?文化建設(shè)。?文化是靈魂?，優(yōu)秀的企?業(yè)文化能夠?催人奮進(jìn)，?能夠不斷提?高企業(yè)的戰(zhàn)?斗力，下半?年我們將結(jié)?合我們企業(yè)?發(fā)展的實(shí)際?情況，不斷