公關禮儀心得體會

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篇一：公關禮儀心得體會

公關禮儀心得體會

姓名：徐超班級：物流122學號：“禮儀”一詞最早見于《詩經(jīng)》，現(xiàn)代社會禮儀一詞意義更加廣泛。其內容包括，行禮，行為，風俗規(guī)定，交往，禮賓......禮儀是現(xiàn)代人處理人與人之間關系的一種準則，用來表示對他人的禮貌及尊重。禮儀對大學生來說一樣的重要，他可以給大學生塑造一個良好的形象，對日常生活及處理人際關系有極大的幫助。

我們應該懂得大學生掌握了公關禮儀與形象塑造就好比掌握了人生大門的一把鑰匙，我覺得交談，形象，舉止對禮儀來說非常重要。舉例來說，談話時候我們要表情自然，語言清晰，語氣要和藹，說話還要大體。這些東西我們要在日常生活中慢慢積累，以及在公關禮儀的課程中學習而得到，所以禮儀對我們來說至關重要。說話時不要大聲，不要吐沫亂飛，應該見機行事，不要隨意插話。那是對別人的不尊敬。對方發(fā)言時你也要耐心的去聽。交談時要注意使用文明用語，不亂說話，盡量說比如，謝謝，不客氣，您好，再見等詞語。

在公共場合盡量帶一些淡妝出門，是對自己及他人的一種尊敬。但是切記不要濃妝艷抹，打扮的花枝招展，這樣會給別人留下不好的印象。不利于自己形象的樹立，服裝等等要隨場合的變化不斷改變，那樣才是合適的場合做合適的事情。一個人給別人的印象不僅僅是樣貌，還有服裝，形象，氣質等，所以在公關禮儀中，大家一定注意自己的一舉一動。你的容顏，發(fā)型，服飾，坐姿等等都是不可或缺的，是必須注意的，這些東西在公關禮儀實訓的過程中逐漸掌握了一些，但是這些還是遠遠不夠的，因為禮儀是多方面的。這需要大家在日生活中不斷的去學習，多掌握一些對你形象的打分的幫助就會越多。

在社會主義市場經(jīng)濟的大潮中，社會對大學生的要求也越來越嚴格。在就業(yè)競爭日益激烈的背景下，有必要對大學生公關禮儀進行普及及規(guī)范。提高大學生的整體素質有利于大學生日后的獨立發(fā)展，有助于提高大學生的自我修養(yǎng)，有助于維護高校的社會形象。同時給了大學生形象提高的自我意識，對大學生及社會來說是多贏的。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節(jié)人際關系。從一定意義上來說禮儀是人際關系的調節(jié)器，人們在人際交往中按照禮儀的要求去做，有助于加強人們之間的互相尊重，建立友好的人際合作關系，緩和和避免了許多不必要的

沖突，人們受到禮儀，尊重和贊同就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關系對于我們大學生的日常學習及進入社會都會有大的幫助。

篇二：大學生公關禮儀心得體會

大學生公關禮儀的學習心得/r/n

帶著希望,滿懷憧憬,我踏入了大學的又一殿----團校,一個許多學子夢寐以求的地方,在這里我學到很多東西.令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課----公關禮儀./r/n

公關禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術，人是離不開交流的。學習公關禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出于俗，俗化為禮。公關禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關系多方面。圣人常說:”來而不往非禮也.”中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習慣,讓你終身受益./r/n

公關禮儀的職能之一就是塑造個人形象,做為一名二十一世紀的大學生,有良好的修養(yǎng)和素質是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當代大學生的風貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質更高雅呢?那么公關禮儀學習是必要的.認識公關禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀./r/n見面禮儀/r/n

姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人.一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié)，但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話??，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出./r/n

交談禮儀/r/n

我覺的待人談話在公關方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當別人說錯話時,不要嘲笑對方,也不要當著眾人的面說出來.等到下來時細心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說.對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應的禮儀./r/n

服裝禮儀/r/n

服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風尚和精神面貌，甚至反映社會的經(jīng)濟生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應出你這人的素質,得體的服飾穿戴對于提升人的氣質、增進人的儀表有極為重要的作用/r/n

禮儀不是法律，不是由司法機關強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學科。禮儀作為一門學科，需要教育和訓練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準則。這樣就會獲得一種內在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會，我們必須用心的去體會和學習./r/n

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姓名：徐超班級：物流122學號：/r/n

“禮儀”一詞最早見于《詩經(jīng)》，現(xiàn)代社會禮儀一詞意義更加廣泛。其內容包括，行禮，行為，風俗規(guī)定，交往，禮賓......禮儀是現(xiàn)代人處理人與人之間關系的一種準則，用來表示對他人的禮貌及尊重。禮儀對大學生來說一樣的重要，他可以給大學生塑造一個良好的形象，對日常生活及處理人際關系有極大的幫助。/r/n

我們應該懂得大學生掌握了公關禮儀與形象塑造就好比掌握了人生大門的一把鑰匙，我覺得交談，形象，舉止對禮儀來說非常重要。舉例來說，談話時候我們要表情自然，語言清晰，語氣要和藹，說話還要大體。這些東西我們要在日常生活中慢慢積累，以及在公關禮儀的課程中學習而得到，所以禮儀對我們來說至關重要。說話時不要大聲，不要吐沫亂飛，應該見機行事，不要隨意插話。那是對別人的不尊敬。對方發(fā)言時你也要耐心的去聽。交談時要注意使用文明用語，不亂說話，盡量說比如，謝謝，不客氣，您好，再見等詞語。/r/n在公共場合盡量帶一些淡妝出門，是對自己及他人的一種尊敬。但是切記不要濃妝艷抹，打扮的花枝招展，這樣會給別人留下不好的印象。不利于自己形象的樹立，服裝等等要隨場合的變化不斷改變，那樣才是合適的場合做合適的事情。一個人給別人的印象不僅僅是樣貌，還有服裝，形象，氣質等，所以在公關禮儀中，大家一定注意自己的一舉一動。你的容顏，發(fā)型，服飾，坐姿等等都是不可或缺的，是必須注意的，這些東西在公關禮儀實訓的過程中逐漸掌握了一些，但是這些還是遠遠不夠的，因為禮儀是多方面的。這需要大家在日生活中不斷的去學習，多掌握一些對你形象的打分的幫助就會越多。/r/n

在社會主義市場經(jīng)濟的大潮中，社會對大學生的要求也越來越嚴格。在就業(yè)競爭日益激烈的背景下，有必要對大學生公關禮儀進行普及及規(guī)范。提高大學生的整體素質有利于大學生日后的獨立發(fā)展，有助于提高大學生的自我修養(yǎng)，有助于維護高校的社會形象。同時給了大學生形象提高的自我意識，對大學生及社會來說是多贏的。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節(jié)人際關系。從一定意義上來說禮儀是人際關系的調節(jié)器，人們在人際交往中按照禮儀的要求去做，有助于加強人們之間的互相尊重，建立友好的人際合作關系，緩和和避免了許多不必要的沖突，人們受到禮儀，尊重和贊同就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關系對于我們大學生的日常學習及進入社會都會有大的幫助。

篇三：公關就在我身邊——學習公關禮儀的感受

公關就在我身邊

——學習公關禮儀的感受姓名：班級：學號：電話：

老師準備出考題的時候我就在想：不會是論文吧？咦，還真不是，老師還風趣地說了句：“你們能論出個什么來哦！”，我在心里偷著樂：哈哈，終于有個可以讓我自由發(fā)揮的考題了，可以好好談談自己的看法了。

我是一個喜歡寫日記的人，不過開心的時候寫得少一些，那今天就把這篇文章當成我少之又少的開心日記來寫吧。

這學期給我的感覺是一直在備考，轉眼就快期末了，公關課也將在12周結束，對于我來說學習公關學受益最大的就是對公關禮儀這部分的學習了?，F(xiàn)在，我想對這一個學期來得到的收獲和感想,細細地和老師談談。

開展公共關系離不開人際交往，因為所有的公共關系活動都必須靠人來進行，大量的公共關系工作是通過組織的公共關系人員和公眾的交往行為實現(xiàn)的。

生活在社會這個復雜的環(huán)境中，人與人的交往是必不可少的。但是，在與人交往中，如何做才算是得體呢？怎樣才能給對方留下良好的印象？怎樣才能展現(xiàn)自身的道德素質修養(yǎng)？那么，公關禮儀就成為了不可或缺的重要角色了。戴爾·卡耐基曾說過：一個企業(yè)家的成功只有15%是靠他的專業(yè)知識，而85%是靠他的人際關系與領導能力。所以，在公共關系活動的人際交往中，我們也需要掌握一些

基本的交往原則和技巧。

作為一名大學生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話??，事情雖小，但常常會挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中這些尷尬依然與我們形影相隨，我們的命運會不會因此改變？通過老師在課堂上對自身形象的塑造、語言、常見人際交往形式等專業(yè)禮儀的介紹，使我們了解到如何提升自身形象；如何做到舉止優(yōu)雅大方；如何更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！

自身形象的塑造：

人格魅力是一個人心理素質和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，它能反映一個人的道德品質、思想情感、性格氣質、學識修養(yǎng)、處世態(tài)度等。一個人能否為別人所接納，是否具有人格魅力，關鍵在于他在別人心目中的形象如何；個人形象的好壞，直接影響到與他人關系性質、程度。通過學習,我深深地了解到要想廣泛建立良好的人際關系，展示自己的人格魅力，在人際交往中就要塑造良好的自身形象。

塑造良好的自身形象首先要注意的是精神飽滿，神情自然。在人際交往中始終保持旺盛的精力、飽滿的熱情、大方自然的神情是優(yōu)化自身形象的首要因素。與人交往時神采奕奕，精力充沛，顯得富有自信，就能激發(fā)對方的交往熱情，活躍交往氣氛。如若萎靡不振，無精打采，表現(xiàn)得敷衍冷漠，就會是對方感到興味索然乃至不快。

“嘿，親愛的，今天想吃點什么？”，咦，不要驚訝，我沒有寫

錯，這是一家飯店老板娘常掛在嘴邊的話，每個去她店里吃飯的人都會被她這樣稱呼，還不分男女，有個男生驚訝了半天都沒反應過來。而老板就喜歡稱我們?yōu)椤靶∶?、帥哥”，這讓我們覺得很親切。從那以后我們想去那吃飯的時候都會說：“去親愛的那里吃飯去！”。這是她的生意經(jīng)，也正是她處理人際關系的好方法，她精神飽滿、熱情的說話方式讓我們樂意聽，當然就樂意去她店里吃飯了。

這讓我學會了：在社會交往中始終要以極大的熱情關注對方，對其所感興趣的東西感興趣，并隨對方的言談舉止做出自然得體的反應。也就是想要別人喜歡自己，自己要先喜歡別人，想要吸引別人注意，自己要先注意對方。

其次是要注意儀表整潔，衣著得體。根據(jù)人際吸引的原則，一個風度翩翩、俊逸瀟灑的人，能產(chǎn)生使人樂于交往的魅力。不修邊幅、骯臟邋遢的人是不會吸引他人的。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了我們的身份，損害我們的形象。我們認識別人，第一眼總是從對方的衣冠外貌開始。盡管這種認識帶有很大的局限性，但誰也不能不受這種認知習慣的影響。

“你看上去好干凈。”如果我對一個男生這樣說，那

說明他給我留下了很好的印象，因為在我看來，一個男生首要的優(yōu)點就是衣著得體，給人一種清爽干凈的感覺。如果第一次見面，出現(xiàn)在我眼前的是

一個邋遢又骯臟的人，我想我很難改變對他的看法了。

還要注意談吐高雅，言語真誠。談吐能直接反映出一個人是博學多識還是孤陋寡聞，是接受過良好教育還是淺薄無知，一個不善言談、沉默寡言的人很難引起他人注意。我學會了不背后議論人，不搬弄是非，不說人之短，不談人隱私，樹怕剝皮，人怕傷心，做人口下要留情。尤其意識到：說過頭的話、刻薄話、挖苦或諷刺的話、傷害感情的話都會給別人的心靈留下創(chuàng)傷。

很多時候我們不能把話說得太直，要適當委婉一點，選擇一個比較讓人能接受的方式。就像我室友問我她穿的衣服可不可以時，剛好我覺得不是很好，我就會說：你可以試下那套衣服呀，可能更好看哦！我想我這樣說，她應該就能懂我的意思了。

最后要注意自然大方，揮灑自如。樸素大方、溫文爾雅的行為習慣，舉止穩(wěn)重，文明得體，坐、立、行的姿態(tài)正確雅觀，能表現(xiàn)出一個人良好的教養(yǎng)，給人留下成熟信賴之感。粗俗不雅的舉動則令人生厭。一個人得舉止行為能夠做到自然、灑脫、無拘無束，除了與其社交經(jīng)驗的多少有關之外，主要以其自信心為基礎。只有對自己充滿信心，相信自己和自己能力的人，才能在社交中做到自然大方，揮灑自如。所以平時要加強自己本身素質與能力的提高。

我個人認為公關禮儀其實對白領一族更為重要。從