中旭教育培訓(xùn)心得

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我“變態(tài)”了

-----中旭培訓(xùn)心得體會

8月26日-----27日，我很幸運參加了由西排攜手中旭股份打造強(qiáng)大執(zhí)行力鷹團(tuán)隊的專場培訓(xùn)。我想，每一位參加培訓(xùn)的同事都會覺得，這兩天的培訓(xùn)實在是太值了，相當(dāng)?shù)闹怠?/p>

以往參加培訓(xùn)，老師臺上獨角戲，同事臺下小會議，老師講的枯燥無味，同事聽的昏昏欲睡，培訓(xùn)前磨磨蹭蹭不想來，培訓(xùn)后爭先恐后往外走，培訓(xùn)有啥結(jié)果？沒有！這兩天不同，相當(dāng)不同，老師臺上笑語連珠，同事臺下掌聲不斷，老師講的風(fēng)趣幽默，同事聽的意猶未盡，開課前翹首以盼，結(jié)束后回味無窮。我想，這就是公司選擇中旭股份公司來給我們做培訓(xùn)的原因吧！

短短兩天培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，走在回家的路上，我的腦子里滿是張老師風(fēng)趣幽默的言詞，滿是那些充滿著哲理和啟示的語句，滿是現(xiàn)場同事們高昂的激情，滿是那雷鳴般的掌聲。我的心情久久不能平靜，仿佛還身處在激情洋溢的會場上，臺上張老師還在不停的為我們傳經(jīng)解惑……

從沒有一場培訓(xùn)像這場一樣直透心靈，從沒有一場培訓(xùn)像這場一樣群情激昂，從沒有一場培訓(xùn)像這場一樣全員參與，從沒有一場培訓(xùn)像這場一樣會讓我們面壁思過、淋礦泉水、做俯臥撐、深蹲100次，從沒有一場培訓(xùn)像這場一樣讓我們心甘情愿的對老師90°鞠躬。張老師受得起，我們要做更大更多更好的努力才能回報張老師。培訓(xùn)中收獲很多，筆記做了16頁，但是我還想再記得更多些，

再記得更詳細(xì)些，以便我能在今后的日子里時常翻閱，時?；匚?，時常提醒自己。張老師告訴我們我是誰不重要，能做出結(jié)果的人才重要，我為滿足客戶的需求而來，我為提供客戶滿意的服務(wù)而去。你并不是你眼中的你，而是別人眼中的你。沒有結(jié)果的勞動都是白干，有結(jié)果的勞動才有價值。我們不是給多少錢就干多少活，而是干多少活就給多少錢。我們做出什么樣的結(jié)果就得到什么樣的回報，而不是得到什么樣的回報就做出什么樣的結(jié)果。這些都讓我們深刻體會到了結(jié)果的重要性，工作有結(jié)果，我們才能做出合格的產(chǎn)品，才能為客戶提供滿意的產(chǎn)品，客戶才會為我們的產(chǎn)品買單，公司才會盈利，我們才能拿到報酬；工作沒有結(jié)果，我們就做不出合格的產(chǎn)品，就不能提供給客戶滿意的產(chǎn)品，客戶就不會為我們的產(chǎn)品買單，公司就不會盈利，我們就拿不到報酬，那我們的工作就白做，我們就沒有價值，我們就要挨打，就要被淘汰。結(jié)果文化告訴我們達(dá)成最終目標(biāo)最重要，最終目標(biāo)沒有達(dá)成，前面的工作不但沒有價值，還是對資源的一種浪費。因此我們要努力使自己的工作有結(jié)果，并努力協(xié)作使大家的工作有結(jié)果，最終達(dá)成終極目標(biāo)，使客戶愿意為我們的結(jié)果買單，我們也就修成正果了。

張老師也和我們分享了9段秘書的故事，這個故事以前董事長也和我們共享過，也教育我們每個人都要做9段秘書。我們知道，當(dāng)一件事情，你想做簡單點，它就會很簡單，但是結(jié)果也會令人不滿意；當(dāng)我們努力想把事情做好，它就會很復(fù)雜，并且需要我們花很多精力很多時間去完成，結(jié)果也會令人滿意，這就是我們要向9段秘書學(xué)習(xí)

的地方。我們不但要做，還要做到位，做了不等于做到位，做了不等于就會有結(jié)果，做到位就一定會有結(jié)果。我們在工作中要急通知、抓落實、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、做記錄、定責(zé)人、報結(jié)果、做流程，我們要把復(fù)雜的事情簡單化，簡單化的事情常規(guī)化，常規(guī)化的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的事情流程化，流程化的事情就形成我們的企業(yè)文化。一個企業(yè)得以傳承，其精髓就在于企業(yè)文化。我們都說鐵打的營盤流水的兵，只要企業(yè)文化在，不論是十年、二十年、五十年、一百年、二百年，甚至更長的時間，企業(yè)仍然可以傳承下去。同樣對于我們來說，能做到9段秘書，也就成為了21世紀(jì)最有競爭力的人才，不論是在什么環(huán)境下都可以做到更好，都會有遠(yuǎn)大的前途，都會為客戶創(chuàng)造更大的利益，也就會得到更好的回報，到那時，薪酬也就不是問題了。

我之所以十點半還在總結(jié)這次培訓(xùn)的心得體會，是因為我感覺到了很大的危機(jī)，我學(xué)歷不高，年齡較大，腦子又笨，如果再不努力，我將被那些學(xué)歷高、年紀(jì)小、腦子又聰明的同事們替代，我也將會被淘汰，成為“OUT一族”中的一員。要想不被淘汰，要想趕上公司發(fā)展的步伐，要想超越自己的極限，我就要付出比別人多很多倍的努力去學(xué)習(xí)。張老師說：人生最可怕的事情是你即將被比你優(yōu)秀的人超越，而你卻不知道；如果我不在別人睡覺的時候努力超越他，明天他就超越我了，我就要被淘汰了，我不想被超越，我就要在今天付出更多的努力，來換取我工作的機(jī)會。世界上沒有誰能真正幫助到你，能幫助你的只有你自己。把握機(jī)會的都是那些有準(zhǔn)備人，天上不會掉餡餅，

即使有也可能吃不到反而砸傷自己。只要相信自己，加倍努力，工作作出結(jié)果，結(jié)果有價值，并且客戶愿意為我的結(jié)果買單，我才可能繼續(xù)工作下去，才可能獲得報酬，才可能體現(xiàn)我的人生價值，才能讓我的家庭生活幸福。有時候會想失去工作我會怎么樣？我將沒有工資，我的家庭將沒有飯吃，我的孩子沒有學(xué)費，我的父母沒有醫(yī)療費，我的生活將是一團(tuán)亂麻，徹底崩潰。誰又能拯救我？信春哥么？只有自己才能拯救自己，相信自己才能拯救自己，只有加倍努力才能拯救自己，只有把工作作出結(jié)果才能拯救自己。

這次培訓(xùn)的感受還有很多很多，不能一一表達(dá)出來，但是我會把這些感悟融入到今后的工作、生活中去，讓我的工作、生活發(fā)生變化。恭喜我！我“變態(tài)”了！

就從今天把一個笑臉卡在胸口上開始，告訴自己：要微笑著去面對！Hallo！

篇二：中旭教育培訓(xùn)心得

中旭教育培訓(xùn)心得

對培訓(xùn)中的游戲環(huán)節(jié)，我有點滴感悟，分享給各位。

現(xiàn)在很多培訓(xùn)師考慮到成年人學(xué)習(xí)的特點，在成年人的課程設(shè)計中，花費心機(jī)，其中，體驗式游戲，就是常用的方式之一。

1、游戲反映真實，學(xué)員在游戲中的表現(xiàn)，反映他真實的思維和行為模式：在成年人的培訓(xùn)中，在游戲中領(lǐng)悟道理，是非常好的方式。而游戲的最大好處是，反映真實，也就是說，學(xué)員在游戲中所暴露的問題，非常真實地反映他在實際工作中的思維和行為模式，這很有利于真實了解參訓(xùn)人員的內(nèi)在的心智模式和行為特點。以便企業(yè)了解員工，有針對性的調(diào)整。培訓(xùn)師也要在游戲后的學(xué)員分享和老師點評時，給學(xué)員照鏡子，讓他看到平時自己注意不到的盲點，讓他有所醒悟。

2、游戲的精彩，在于點評，否則，為游戲而游戲，只能浪費時間：多年的培訓(xùn)中，我經(jīng)常會遇到這樣的事情，企業(yè)方在培訓(xùn)前提醒我，在培訓(xùn)中少做游戲，多做講解，認(rèn)為做游戲太浪費時間。我理解企業(yè)方的意思，他們只是希望在短暫的培訓(xùn)時間里，讓學(xué)員更有收獲更有效。那游戲到底浪不浪費時間呢？如果只為游戲而游戲，缺乏分享和點評，確實是浪費時間的，最多是娛樂了氣氛，大家從游戲中學(xué)到的東西會很少。所以，真正優(yōu)秀的培訓(xùn)師，是很會利用學(xué)員分享和老師點評這個環(huán)節(jié)，大做文章的，讓學(xué)員領(lǐng)悟到通過其他培訓(xùn)方式很難看到的東西，所以，好的培訓(xùn)師讓游戲成為學(xué)員感悟最深的環(huán)節(jié)，差的培訓(xùn)師，只讓游戲起到了活躍氣氛的一個方式。

在新疆的這場培訓(xùn)中，我們從游戲中看到了學(xué)員的負(fù)責(zé)任狀況，對完成任務(wù)的意愿度，及時糾偏的能力，等等。

經(jīng)驗告訴我，成人培訓(xùn)中必須運用體驗式游戲這種方式，既能反映真實，深挖模式，也能娛樂氣氛。我經(jīng)常會接到幾年前接受過我培訓(xùn)的學(xué)員的電話，他們說，當(dāng)年培訓(xùn)中，給他印象最深，和一直以來影響他行為的，就是曾經(jīng)的那個

游戲，那個游戲后老師給他的點評。我聽了，非常欣慰。也許，這就是“師者”的快樂吧。

中旭教育培訓(xùn)心得（2）：

有幸參加了公司組織的中旭集團(tuán)總裁王笑菲老師主講的《百分百責(zé)任、商業(yè)人格》課程，在這次培訓(xùn)中給我最大的體會是凡事都應(yīng)以當(dāng)事人的心態(tài)來發(fā)現(xiàn)和解決問題，要對事情的后果承擔(dān)百分百的責(zé)任。

通過這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)在實際工作中，身邊的同事包括我自己常常對某一件事情不好的結(jié)果都要找各種各樣的理由和借口，這一個過程所涉及的所有流程的參與人都能找到非常好的理由，而且從客觀上來講，所有找的理由都可以說是冠冕堂皇，十分充分，最后是人人都有理由，人人都沒有對這件事情不好結(jié)果的產(chǎn)生負(fù)有責(zé)任。結(jié)果對于所有來人說是好的可以爭，壞的就要推給別人，最后是功勞人人來搶，壞事處處推諉。壞的責(zé)任永遠(yuǎn)沒有人承擔(dān)。

通過反思，我們是否應(yīng)該真正的思考這樣一個問題，中國人常說的“失敗是成功之母”，這句話的意思并不僅僅是說你這次失敗了，下一次就會成功，而是我們應(yīng)該從失敗中汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，為下一次的成功打下基礎(chǔ)，或許下次仍不成功，只要努力，總會有一天，你會站在成功之顛。那么對于事情的結(jié)是來說，如果是壞的結(jié)果或者說是要負(fù)有一定處罰責(zé)任的時侯，大家都來找借口、找理由、推責(zé)任，待事情結(jié)束后，有幾人能夠心平氣和地坐下來仔細(xì)的反思這個問題發(fā)生的原因、是否可以避免而能夠采取的措施以及下一步工作的流程怎樣規(guī)劃能夠把這樣結(jié)果的發(fā)生消滅在萌芽狀態(tài)，我覺得這才是百分百責(zé)任。

百分百責(zé)任不應(yīng)只停留在口號上，或者說是這一件事情我們要受到多少金額的罰款或者其他類型的處罰，這只是對這一件固定事情的結(jié)果處理，而不是對這個事情責(zé)任的深層次追究認(rèn)定，公司現(xiàn)有的《設(shè)備事故處理方案》、《人事傷害事故處理條例》都進(jìn)行了闡述，并且對每次事故都進(jìn)行事故原因分析會，而且對事故的責(zé)任人進(jìn)行處罰，并且要求按期進(jìn)行整改。可是事后整改的跟蹤措施呢，事故整改效果的檢查人呢，整改不到位的監(jiān)察措施呢，效果不理想重新

篇三：中旭培訓(xùn)個人總結(jié)

精鷹特訓(xùn)營-執(zhí)行力培訓(xùn)心得

（5.11—5.13天津·武清）

非常榮幸能夠參加中旭公司為期三天的“精鷹特訓(xùn)營—執(zhí)行力”培訓(xùn)課程，在這里要再次感謝公司、感謝周總為我們提供如此好的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過三天的頭腦風(fēng)暴，首先將內(nèi)心深處近乎塵封的激情與動力重新煥發(fā)出來；同時，通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí)、理解，結(jié)合自身具體工作及部門管理實際，發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問題，更重要的是找到了一些良好的、有效的做事及管理的方法和技巧。相信，隨著今后與具體工作的結(jié)合、深入并持續(xù)運用，對個人成長及部門工作的持續(xù)、有效開展，將起到重要作用。

具體到三天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有以下幾點非常重要，在這里和大家分享一下，以便共同提高、共同進(jìn)步：

一、責(zé)任。責(zé)任這個詞大家并不陌生，責(zé)任是執(zhí)行意愿的第二大驅(qū)動力。我們經(jīng)常講責(zé)任、“要負(fù)責(zé)”，但是在具體工作中，“責(zé)任”二詞大打折扣。很多時候人們都不敢擔(dān)當(dāng)、不去擔(dān)當(dāng)，在問題面前找借口、找理由，沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任，沒有負(fù)起百分百的責(zé)任。各種事故、問題的出現(xiàn)，各種目標(biāo)的未完全達(dá)成，理由可能有許多，但未盡百分百的責(zé)任一定是很重要的原因?！柏?zé)任意識深入到骨髓的時候，也是人的意愿度最大的時候”、“沒人愿意負(fù)責(zé)到底，除非把他變成’我’的責(zé)任?！迸e一個很樸實的例子，我們經(jīng)常聽到父母說“即使砸鍋賣鐵，也要供孩子上學(xué)?！睘槭裁此麄儠@樣說，我認(rèn)為這就是百分百負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，父母都望子成龍、望女成鳳，他們明白這是“他”的責(zé)任?；剡^頭來，看看我們這些年走過的路，做過的事，想想我們的工作，是不是真正“挑起了這份擔(dān)子”，負(fù)起了百分百的責(zé)任。工作是這樣，管理更是這樣，特別是作為中層管理者，工作安排下去了，并不代表責(zé)任就完成了：溝通到不到位，下屬是否真正領(lǐng)會了具體工作要求；

工作是否明確責(zé)任人，要杜絕“扯皮“現(xiàn)象的發(fā)生；工作執(zhí)行過程進(jìn)展如何，要隨時監(jiān)督、檢查。當(dāng)下，不論是個人、企業(yè)乃至整個社會，普遍存在”責(zé)任意識“缺乏現(xiàn)象，這是一件很可怕是事情。只有重新樹立責(zé)任意識并且使責(zé)任意識深入骨髓，人人敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，對自己、對他人、對企業(yè)、對社會負(fù)起百分百的責(zé)任，社會才會更好的、更和諧的發(fā)展。我們的企業(yè)也是一樣，應(yīng)當(dāng)借助這次機(jī)會，深入開展“責(zé)任意識”大討論，反問自我、是否真正對自己、對工作負(fù)起了百分百的責(zé)任，要讓責(zé)任意識深入人心、深入骨髓，以結(jié)果為導(dǎo)向，百分百負(fù)責(zé)，追求價值、創(chuàng)造效益。

二、團(tuán)隊。“沒有完美的個人，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊。”三天的培訓(xùn)，特別是最后一天的活動環(huán)節(jié)，使我們進(jìn)步一步強(qiáng)化了團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了集體協(xié)作的重要性。在當(dāng)今社會，競爭如此激烈，更應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團(tuán)隊的作用，調(diào)動團(tuán)隊中每個人的積極性、主動性，向著同一個目標(biāo)，大家齊心協(xié)力、共同努力。如果說公司是一個大的團(tuán)隊，那么我們的每個部門就是一個小的團(tuán)隊，一個基層團(tuán)隊，只有基層團(tuán)隊做好了，大團(tuán)隊才會做好，而基層團(tuán)隊的好壞，很大程度上取決于帶領(lǐng)該團(tuán)隊的中層管理人員的能力和素質(zhì)?！按蛟靾F(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊取得業(yè)績是評價中層管理者的主要標(biāo)準(zhǔn)”，中層管理者80%的效能是團(tuán)隊效能。結(jié)合當(dāng)前實際及具體工作，我們的中層管理者，應(yīng)當(dāng)反思自己的工作：平時是不是自己做得很多，管理很少；個人能力很強(qiáng)，團(tuán)隊能力較差等等。要做強(qiáng)做大我們的企業(yè)，必須先做強(qiáng)做大我們的團(tuán)隊。

三、流程?！懊總€人都會按照自己的習(xí)慣或理解來做事情，按照統(tǒng)一的流程、統(tǒng)一的方法也許你會不習(xí)慣，但至少可以保證底線的結(jié)果。”現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)都講“流水線”，這就是按照統(tǒng)一的流程、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，批量生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。人的能力有限，人容易被“情”左右，我們提倡講“法治”，靠制度說話，就