2022年服裝業(yè)營銷工作總結(jié)

第9頁共11頁2022年?服裝業(yè)營銷?工作總結(jié)?工作半年以?來，經(jīng)歷了?很多，也有?很多的感悟?，首先得感?謝公司給我?們提供了那?么好的機(jī)會?，有經(jīng)驗(yàn)的?同事給我指?導(dǎo)，讓我學(xué)?習(xí)他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也?讓我也學(xué)會?了銷售并不?是簡簡單單?的賣出，從?他們身上學(xué)?到的不僅是?做事的方法?，還包括了?為人處事。?現(xiàn)就這半年?的工作作心?得體會與大?家一起__?_。自從?進(jìn)入公司，?不知不覺中?，半年的時?間一晃就過?去了，在這?段時間里，?我從一個對?該行業(yè)產(chǎn)品?知識一無所?知的新人開?始慢慢的熟?悉，完成了?角色轉(zhuǎn)換，?同時也開始?慢慢的融入?到了這一個?___，慢?慢的開始適?應(yīng)。進(jìn)入?一個新的行?業(yè)，每個人?都要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品的?知識，熟悉?公司的操作?模式和建立?客戶關(guān)系群?。在銷售的?過程中，要?學(xué)習(xí)的東西?真的很多很?多，貨品的?知識，衣服?的搭配，還?要去了解顧?客的需要，?滿足顧客的?需要等等。?而同事之間?更重要的是?團(tuán)隊(duì)精神，?相信別人，?相信團(tuán)隊(duì)的?力量，銷售?不是一個人?的事，而是?整個店，整?個公司的事?。然后可再?發(fā)揮自身的?優(yōu)勢：不斷?總結(jié)和改進(jìn)?，提高素質(zhì)?。在這幾?個月的時間?里有失敗，?也有成功，?欣慰的是自?身產(chǎn)品知識?和能力有了?稍微的提高?，但還是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠用于?銷售中去，?也沒有達(dá)到?自己理想中?的目標(biāo)。一?開始確實(shí)對?店員沒有很?大的感覺，?特別是最初?幾天，很多?很多的不習(xí)?慣，以為自?己要很長的?適應(yīng)過程，?也擔(dān)心自己?根本就無法?勝任這份工?作，因?yàn)榈?員并不是我?心目中長期?的工作方式?，但意識的?如果我接觸?了這個工作?，我就要先?把它做好來?，再去做別?的。但后來?卻又發(fā)現(xiàn)作?為一名店員?也是特別鍛?練人的。它?需要的是員?工的應(yīng)變能?力，員工的?產(chǎn)品知識甚?至其他知識?，員工的服?務(wù)態(tài)度..?這?些都將影響?銷售。而店?員在形象店?也就等于是?代表著公司?形象。店員?的好與壞將?是客人對公?司評價的好?與壞。在?工作中，我?也學(xué)習(xí)、體?驗(yàn)了一些銷?售策略，現(xiàn)?___如下?：我把進(jìn)?店的客人分?為兩種：?第一種客人?，目的型的?客人：逛商?場懷有購物?的目的，有?比較明確的?需求或者想?法。她們可?能開門見山?或直奔主題?索取自己喜?歡的衣物，?或者是半明?確型的客人?，是想買上?一條裙子，?但是具體要?買什么樣子?的裙子，還?沒有明確。?第二種客?人，閑逛型?的客人：現(xiàn)?在的商場里?有太多消磨?時光閑逛型?的客人，她?們有的是純?粹打發(fā)時間?，有的是心?情不好，到?琳瑯滿目的?商場里散心?。閑逛型的?客人不一定?是說不會購?物，遇到她?喜歡的和開?心的貨品時?，下手也是?毫不猶豫。?目前商場里?的客人閑逛?型的客人占?大部分，同?時將越來越?多，閑逛型?的客人的接?待和目的型?客人接待是?不能完全相?同的。閑逛?型的客人進(jìn)?店后，需要?空間和時間?來欣賞我們?精心設(shè)計的?漂亮陳列和?貨品。接待?她們最忌諱?的就是立刻?接待，__?_%的時候?你得到的回?答是：我隨?便看看。顯?然這樣的接?待服務(wù)是有?問題的。閑?逛型的客人?進(jìn)了店，我?正確的服務(wù)?動作就是尋?機(jī)，在迎賓?之后，對于?那些三三兩?兩閑逛的客?人，保持距?離，用你眼?睛的余光去?觀察客人的?舉動，給客?人一個適當(dāng)?的空間和時?間去欣賞我?們的貨品和?陳列，時機(jī)?到的時候，?才進(jìn)入到接?待介紹工作?中去。我?今后的努力?方向：一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?千方百計完?成區(qū)域銷售?任務(wù)；努力?完成銷售中?的各項(xiàng)要求?；積極廣泛?收集市場信?息并及時?整理上報；?嚴(yán)格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?；對工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感；完?成其它工作?。二、明?確任務(wù)，主?動積極積?極了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補(bǔ)充完善?三、努力?經(jīng)營和諧的?員工關(guān)系，?善待員工，?穩(wěn)定員工情?緒規(guī)劃好員?工在店的職?業(yè)生涯發(fā)展?。由于區(qū)域?市場萎縮、?同行競爭激?烈且價格下?滑，認(rèn)真考?察并綜合市?場行情的信?息反饋，激?發(fā)銷售熱情?。同時計劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)知?識、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)來?完善自己的?理論知識，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)。?感謝公司給?予我機(jī)會與?信任，我一?定會積極主?動，從滿熱?情。用更加?積極的心態(tài)?去工作。?篇二：服裝?業(yè)營銷工作?總結(jié)能作?為___服?裝店的店長?在這里總結(jié)?本年的工作?，首先感謝?老板對我的?信任，各位?同仁對我的?支持。本人?___月份?被聘為__?_服裝店店?長，由于精?通業(yè)務(wù)，熟?練銷售技巧?和老板的信?任，___?月份被提拔?為青岡望奎?綏化三店的?銷售。一年?來，本著_?__公司的?經(jīng)營理念，?能認(rèn)真的履?行好自己的?崗位職責(zé)，?為___在?___的銷?售奠定了良?好的基礎(chǔ)。?作為店長?我深深的感?受到：1?、作為有前?景的品牌店?的店長一定?要懂管理、?熟業(yè)務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)。?2、管理品?牌店必須有?一套科學(xué)的?管理制度。?3、店長?及店員必須?有高漲的工?作熱情，良?好的工作心?態(tài)，能積極?為本店的銷?售做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?4、在經(jīng)營?上要本著“?發(fā)展新顧客?、穩(wěn)住老顧?客、擴(kuò)大品?牌店在青岡?的影響力”?的理念，讓?___的服?裝在青岡人?心中生根發(fā)?芽。我深?深的感受到?品牌服飾非?常適應(yīng)現(xiàn)在?人的需求，?只有優(yōu)雅的?環(huán)境、高質(zhì)?量的服務(wù)、?熱情的售后?才能吸引顧?客到我店購?物，讓他們?體會到品牌?服飾的質(zhì)量?好、品牌店?的員工素質(zhì)?高，和售貨?員能做到近?距離的溝通?。無論是進(jìn)?貨渠道、還?是銷售方法?以及公司的?售后服務(wù)，?都讓我感受?到品牌的力?量無窮的，?___的管?理是科學(xué)的?，我愿意為?品牌店的經(jīng)?營獻(xiàn)出自己?的力量。?對于本年度?的經(jīng)營我做?如下總結(jié)：?1、銷售?額完成__?_，較去年?同期增長_?__經(jīng)常變?換店鋪的陳?列，吸引顧?客，在顧客?在店前停留?的時候，要?把握好時機(jī)?，想辦法把?顧客請進(jìn)店?里來，保持?微笑，讓顧?客覺得你很?親切，在顧?客進(jìn)店后，?注意顧客的?一舉一動，?觀察顧客的?微表情變化?，當(dāng)顧客用?手接觸某件?服裝時，說?明對這件服?裝感興趣，?那就要簡單?介紹該件服?裝產(chǎn)品。介?紹完后，可?以叫顧客試?穿，突出產(chǎn)?品的賣點(diǎn)，?當(dāng)顧客試穿?的時候發(fā)現(xiàn)?服裝適合自?己，就要適?當(dāng)?shù)馗胶椭?并加些贊美?之詞。當(dāng)顧?客對產(chǎn)品更?加感興趣的?時候，就會?考慮購買。?另外還依仗?___家庭?對我店的宣?傳以及老板?的精心策劃?、科學(xué)管理?以及合理宣?傳。2、?培養(yǎng)員工_?__名，達(dá)?到對___?企業(yè)理解、?熟練掌握銷?售技巧的水?平，平時讓?她們多學(xué)習(xí)?理論知識，?然后將理論?知識轉(zhuǎn)化為?實(shí)踐，結(jié)合?自己的工作?經(jīng)驗(yàn)，借鑒?優(yōu)秀員工的?服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。?3、在調(diào)?動員工積極?性方面，我?能根據(jù)每人?的實(shí)際情況?進(jìn)行合理的?時間調(diào)配，?家中確實(shí)有?事的酌情串?假，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的及?時溝通，消?除員工的負(fù)?面情緒，以?利于銷售工?作的開展。?4、強(qiáng)化?員工服務(wù)意?識，逐步完?善會員維護(hù)?體系。要時?刻面帶微笑?，親和的對?待每一位顧?客，建立完?善的會員信?息，了解會?員的需求，?經(jīng)常與會員?溝通，介紹?會員所喜歡?的服裝類型?，促進(jìn)銷售?額的提升。?5、處理?好商場關(guān)系?，遵守商場?制度，配合?商場工作，?樹立___?在商場員工?中良好形象?。能按要求?及時參加_?__的各項(xiàng)?會議，將_?__的制度?較好的執(zhí)行?，在會上認(rèn)?真聽講，做?好筆記，及?時傳達(dá)給員?工，按時參?加發(fā)放傳單?、打掃衛(wèi)生?、軍訓(xùn)、培?訓(xùn)等各項(xiàng)活?動，讓周圍?的店鋪感受?___員工?的企業(yè)精神?，讓員工樹?立不管在家?還是商場時?刻保持自己?的形象，為?___在他?人心目樹立?形象起到較?好的作用。?6、配合?好望奎，綏?化店銷售工?作，及時做?好服裝的號?碼調(diào)配，加?大員工的培?訓(xùn)力度，讓?他們知道只?有多學(xué)習(xí)才?能適應(yīng)迪圖?的經(jīng)營理念?，只有認(rèn)真?對待每一位?顧客，才能?使自己和店?主雙雙受益?。在努力?做好管理與?銷售的同時?，工作中夜?存在不足：?1、用于?學(xué)習(xí)銷售經(jīng)?驗(yàn)的書籍時?間不充足。?應(yīng)該多學(xué)習(xí)?銷售技巧類?的書籍，多?向優(yōu)秀的同?行學(xué)習(xí)。?2、有時候?把微小的負(fù)?面情緒帶到?工作中，降?低了自己的?工作熱情。?3、沒做?到與店員經(jīng)?常溝通，不?能及時調(diào)動?店員的積極?性。成績?只能代表過?去，在未來?的一年里我?會更加努力?做好自己的?本職工作，?使銷售額比?去年同期增?長___個?百分點(diǎn)。我?要帶領(lǐng)全體?員工做到以?下幾點(diǎn)：?1、加強(qiáng)管?理，完善制?度執(zhí)行，學(xué)?習(xí)并制定科?學(xué)合理的管?理制度，加?強(qiáng)制度的執(zhí)?行力度，做?到獎懲分明?，使銷售業(yè)?績穩(wěn)步提升?。2、加?大員工培訓(xùn)?力度，每個?月的第一周?自學(xué)服裝的?面料以及服?裝的尺寸、?價位。每個?月的第二周?對服飾的陳?列、服裝的?搭配進(jìn)行培?訓(xùn)；每個月?的第三周對?銷售技巧進(jìn)?行培訓(xùn)，每?個月的第四?周進(jìn)行月工?作總結(jié)，對?前三周的重?點(diǎn)知識進(jìn)行?考試，對于?考試優(yōu)秀的?員工進(jìn)行獎?勵。3、?做好其他店?銷售管理工?作，分三步?進(jìn)行：一?、做好分店?的獎勵機(jī)制?：第一，?實(shí)施月銷售?額評比制度?，對銷售額?好的分店進(jìn)?行獎勵；第?二，每個月?的測試成績?進(jìn)行通報，?實(shí)行獎勵；?第三，對于?銷售額月增?長百分率較?多的分店進(jìn)?行獎勵。?二、加大分?店的管理制?度的執(zhí)行力?度：每周不?定期對自己?的業(yè)務(wù)范圍?進(jìn)行檢查指?導(dǎo)，做到賞?罰分明。?4、繼續(xù)維?護(hù)好會員體?系，以青岡?店為樣板，?在節(jié)假日期?間讓店員親?自與會員溝?通，及時送?去迪圖的祝?福，特別是?會員生日；?對會員的喜?好進(jìn)行及時?記載，使其?在服務(wù)時能?投其所好；?讓每位員工?都熟悉會員?的職業(yè)、愛?好及衣服尺?碼，使會員?感受到店員?的用心良苦?，讓他們體?會到___?的銷售理念?，愛上__?_服飾。?篇三：服裝?業(yè)營銷工作?總結(jié)在貨?品管理的過?程中，我覺?得最主要的?是對銷售環(huán)?節(jié)的分析，?做到細(xì)致，?再以第一手?的銷售數(shù)據(jù)?反饋設(shè)計及?生產(chǎn)。一?、銷售1?、由于我服?務(wù)的品牌的?市場占有率?不是強(qiáng)者姿?態(tài)，所以，?在銷售過程?中，要極力?爭搶同一層?次的競爭品?牌的市場份?額，要竭盡?全力的苛刻?。以我西單?17店的運(yùn)?動100店?鋪為分析對?象，整個商?場是以運(yùn)動?鞋為銷售主?體，并且整?個商場的客?流以運(yùn)動年?輕人為主。?2、我在?配貨的時候?，就要充分?的加以搭配?如：運(yùn)動鞋?+牛仔褲+?休閑運(yùn)動上?衣組合。?3、在銷售?的過程中，?貨品的庫存?配比，及陳?列一定要以?整個貨場的?銷售配比相?適應(yīng)，但是?，還是全盤?掌握一個氣?勢的問題，?比如，如果?我的男T恤?的銷售份額?占到了__?_%，女T?恤的銷售份?額只占到_?__%，那?么我切不可?以將庫存調(diào)?整為男T恤?___%，?女T恤__?_%，因?yàn)?如果這樣調(diào)?整，我的女?裝的氣勢將?減弱，其銷?售軌跡必然?會向___?%和___?%推進(jìn)，如?果我的女T?恤失去了氣?勢，我的整?個貨場的銷?售必然會大?幅下降。因?為品牌的完?整性極其重?要，或者說?是豐富性。?在貨品陳列?方面，我覺?得貨場的入?口一定要是?一個開闊的?容易進(jìn)入的?。因?yàn)檎麄€?銷售__決?定因素?zé)o非?就是客流量?和顧客在店?的駐足時間?。4、店?鋪的管理者?一定要知道?自己店鋪的?最暢銷款是?什么以及最?出錢的貨架?是什么，店?鋪的發(fā)展不?同階段，所?采取的陳列?思想也是不?一樣的，如?果在求生存?階段，那么?就要用最暢?銷的款陳列?在最出錢的?貨架上面，?如果是奔小?康階段，就?要采取暢銷?款和滯銷款?的不同組合?已達(dá)到四面?開花的景象?。另外，現(xiàn)?階段最流行?的陳列思想?莫過于色系?的搭配，但?是，在色系?的搭配過程?中，一定要?注意整體的?布局，以及?最小陳列單?元格的陳列?，再到整場?組合的布局?。在陳列?的時候，一?定要充分利?用綠葉紅花?的組合，如?果，但單純?的色彩重復(fù)?組合，而沒?有畫龍點(diǎn)睛?的妙筆的話?，整場的布?局會出現(xiàn)沒?有焦點(diǎn)的尷?尬局面。?5、在店鋪?海報方面，?一定要突現(xiàn)?品牌的主題?文化，設(shè)計?來自于生活?，反饋于生?活，在概念?營銷方面，?要告訴顧客?我們的衣服?是在什么樣?的場合穿的?，以尋找與?顧客生活態(tài)?度上的共鳴?。在銷售?方面收集銷?售的方面的?數(shù)據(jù)，一定?要各店鋪分?開對待，做?到一家店鋪?一份資料，?這樣才能夠?最準(zhǔn)確地反?饋設(shè)計及生?產(chǎn)。在銷售?過程中碰到?的挫折要進(jìn)?行下一季計?劃的彌補(bǔ)。?比如說，這?一個星期，?男T恤的銷?售只有__?_%的市場?份額，要考?慮___是?___%，?能夠在下一?季的銷售過?程中提升多?少，___?%或者其他??這個推斷?必須要有根?據(jù)和戰(zhàn)略的?眼光。二?、促銷方面?促銷要有?計劃的制定?，而不應(yīng)該?盲目，在全?季開季之前?，就要制定?好全年的促?銷計劃，而?不是盲目的?跟隨競爭品?牌，被競爭?品牌牽著鼻?子走。促?銷的形成有?三點(diǎn)：1?、節(jié)假日的?促銷；2?、完不成商?場保底的促?銷3、季?末庫存的促?銷。促銷?的優(yōu)點(diǎn)：提?高銷售，降?低庫存。?促銷的缺點(diǎn)?：品牌形象?的顧客印象?折扣。為了?降低促銷而?給顧客帶來?的品評印象?折扣，每一?次的促銷多?要盡可能的?給顧客一個?降價的理由?。促銷的時?候，還可以?加入其他文?化的介入，?比如，與一?個其他行業(yè)?的強(qiáng)勢品牌?聯(lián)合。每次?促銷之后，?要進(jìn)行及時?地檢討和總?結(jié)，把握接?下來的貨品?流向問題。?三、買貨?1、以細(xì)?節(jié)反推大圍?，再以大圍?推敲細(xì)節(jié)。?2、上一?季的優(yōu)點(diǎn)一?定要遺傳下?來，在微量?的融合一些?潮流變化的?元素，以不?變應(yīng)萬變。?3、了解?貨品的銷售?周期，所有?的銷售應(yīng)該?是一個拋物?線的形式，?盡量提升拋?物線峰值的?高度和橫向?座標(biāo)的長度?。4、保?證貨品的完?整性，但要?盡量避免重?復(fù)性。因?yàn)?重復(fù)就會在?自己的場子?里面形成競?爭。5、?對于貨品尺?碼比例、顏?色比例的確?定要根據(jù)拋?物線最峰值?的上下一段?周期內(nèi)推算?。而不應(yīng)該?是整季銷售?的比例。但?是，又要注?意完整性。?6、對于?新產(chǎn)品的投?放，要試驗(yàn)?性的投放，?不能對新產(chǎn)?品進(jìn)行大規(guī)?模的生產(chǎn)。?只能對優(yōu)秀?的產(chǎn)品進(jìn)行?大規(guī)模的生?產(chǎn)。四、?代理商要?盡量的教導(dǎo)?和輔助，換?位思考，多?為代理商考?慮一點(diǎn)。在?專業(yè)知識上?面要盡量的?與代理商共?享。在數(shù)據(jù)?分析方面要?盡量完善的?提供給代理?商。要讓代?理商形成長?遠(yuǎn)的目光。?和讓代理商?看得到盈利?的希望。?五、服裝品?質(zhì)要盡量?的精益求精?，最大程度?的開發(fā)回頭?客。在團(tuán)隊(duì)?合作方面要?盡量的謙虛?，對于下屬?要毫無保留?的指導(dǎo)。以?上是我對服?裝商品管理?上面的一點(diǎn)?點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?。由于文字?的局限性，?很多方面，?還為能夠全?面展開。第11頁共11頁?服裝倉庫管?理人員上半?年工作總結(jié)?___年?上半年，本?人在公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事們的?團(tuán)結(jié)合作和?關(guān)心幫助下?，較好地完?成了上半年?的各項(xiàng)工作?任務(wù)，在業(yè)?務(wù)素質(zhì)和思?想政治主面?都有了__?_的提高。?現(xiàn)將___?年上半的各?項(xiàng)工作總結(jié)?如下，敬請?各位領(lǐng)導(dǎo)提?出寶貴的意?見。一、?思想政治表?現(xiàn)、品德修?養(yǎng)及職業(yè)道?德方面。?半年來，本?人認(rèn)真遵守?勞動紀(jì)律，?按時出勤，?有效利用工?作時間，堅(jiān)?守崗位，需?要加班完成?工作按時加?班加點(diǎn)，保?證工作能按?時完成，認(rèn)?真學(xué)習(xí)法律?知識;愛崗?敬業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)任?感和事業(yè)心?。積極主動?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識，工作態(tài)?度端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)地對?待每一項(xiàng)工?作。二、?工作能力和?具體業(yè)務(wù)方?面。我的?工作崗位是?銷售內(nèi)勤和?倉管。主要?負(fù)責(zé)統(tǒng)計公?司線纜的發(fā)?運(yùn)數(shù)、上貨?數(shù)。另外就?是將每天發(fā)?貨的數(shù)量報?給客戶，核?對客戶收貨?情況與數(shù)量?，整理現(xiàn)款?現(xiàn)貨的客戶?開出