2009-2022歷年全國(guó)事業(yè)單位聯(lián)考D類《職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)》真題（貴州／湖北／內(nèi)蒙古／安徽／云南／青海／甘肅）含答案2022-2023上岸必備薈萃1

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。住在富人區(qū)的她2009-2022歷年全國(guó)事業(yè)單位聯(lián)考D類《職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)》真題（貴州／湖北／內(nèi)蒙古／安徽／云南／青海／甘肅）含答案[2022-2023上岸必備]（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請(qǐng)謹(jǐn)慎購買！第一卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.下列關(guān)于地球的說法，錯(cuò)誤的是：

A.東經(jīng)180°與西經(jīng)180°重合

B.地球的赤道半徑比極半徑略長(zhǎng)

C.哥白尼最早提出大地是球形的設(shè)想

D.地球是太陽系中質(zhì)量最大的類地行星參考答案：C

解題思路：本題考查地理國(guó)情。

A項(xiàng)正確，東經(jīng)180°與西經(jīng)180°重合，即地球上只有一條180°經(jīng)線。180°經(jīng)線，又稱國(guó)際日期變更線，作為地球上“今天”和“昨天”的分界線。

B項(xiàng)正確，地球半徑是指從地球中心到其表面（平均海平面）的距離。地球不是正球體，而是橢球體，準(zhǔn)確地說是一個(gè)兩極稍扁，赤道略鼓的扁球體，因此赤道半徑略長(zhǎng)于極半徑。

C項(xiàng)錯(cuò)誤，最早提出大地是球形這一設(shè)想的是畢達(dá)哥拉斯。畢達(dá)哥拉斯在宇宙論方面，從球形是最完美幾何體的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為大地是球形的，提出了太陽、月亮和行星作均勻圓運(yùn)動(dòng)的思想；哥白尼，文藝復(fù)興時(shí)期的波蘭天文學(xué)家、數(shù)學(xué)家、教會(huì)法博士、神父。在哥白尼40歲時(shí)，他提出了完整的日心說，否定了教會(huì)的權(quán)威。

D項(xiàng)正確，類地行星包括水星、地球、火星、金星。地球是太陽系從內(nèi)到外的第三顆行星，也是太陽系中直徑、質(zhì)量和密度最大的類地行星。

本題為選非題，故正確答案為C。2.科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，書畫文物的修復(fù)工作也要

，在沿襲中國(guó)傳統(tǒng)技法的同時(shí)，也要運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、借鑒西方的修復(fù)理念。

填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（

）。

A.與時(shí)俱進(jìn)

B.推陳出新

C.精益求精

D.革故鼎新參考答案：A

解題思路：由前文“科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展”和后文“在沿襲中國(guó)傳統(tǒng)技法的同時(shí)，也要運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、借鑒西方的修復(fù)理念”可知，橫線處應(yīng)體現(xiàn)出書畫文物的修復(fù)工作也要跟得上時(shí)代的發(fā)展之意。

A項(xiàng)：“與時(shí)俱進(jìn)”指隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷發(fā)展、前進(jìn)，符合文意，當(dāng)選；

B項(xiàng)：“推陳出新”指去掉舊事物的糟粕，取其精華，并使它向新的方向發(fā)展，文段并未體現(xiàn)“去掉舊事物的糟粕”之意，與文意不符，排除；

C項(xiàng)：“精益求精”指好了還求更好，體現(xiàn)不出跟上時(shí)代發(fā)展之意，排除；

D項(xiàng)：“革故鼎新”指去掉舊的，建立新的，文段并未體現(xiàn)出去掉舊的之意，排除。

故正確答案為A。

【文段出處】《中國(guó)書畫文物裝裱修復(fù)的轉(zhuǎn)變與實(shí)踐研究》3.創(chuàng)新：改革：守舊

A.開朗：憂郁：封閉

B.刻苦：勤奮：懶散

C.特立獨(dú)行：標(biāo)新立異：別具一格

D.一意孤行：廣開言路：莫衷一是參考答案：B

解題思路：第一步：判斷題干詞語間邏輯關(guān)系。

“創(chuàng)新”和“改革”為近義關(guān)系，和“守舊”為反義關(guān)系。

第二步：判斷選項(xiàng)詞語間邏輯關(guān)系。

A項(xiàng)：“開朗”和“憂郁”為反義關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

B項(xiàng)：“刻苦”和“勤奮”為近義關(guān)系，和“懶散”為反義關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系一致，當(dāng)選；

C項(xiàng)：“特立獨(dú)行”指有操守、有見識(shí)，不隨波逐流；“標(biāo)新立異”指提出新的見解；“別具一格”指另有一種獨(dú)特的風(fēng)格。三者為近義關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

D項(xiàng)：“一意孤行”指不接受別人的意見，完全按照自己的主觀想法去做事情；“廣開言路”指盡量給下面的人創(chuàng)造發(fā)表意見的條件；“莫衷一是”指意見有分歧，沒有一致的看法?！耙灰夤滦小焙汀皬V開言路”沒有明顯語義關(guān)系，與“莫衷一是”沒有必然聯(lián)系，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除。

故正確答案為B。4.為了解學(xué)生的音樂基礎(chǔ)，音樂老師會(huì)在每學(xué)期的第一節(jié)課問問學(xué)生與音樂有關(guān)的問題，讓每位學(xué)生唱一首歌。輪到小李時(shí)，他膽怯地說：“老師我不會(huì)唱”，老師讓小李照著歌本念了一遍歌詞后坐下了。事后音樂老師了解到小李在老家上的小學(xué)，沒上過音樂課，長(zhǎng)這么大從來沒有唱過歌，面對(duì)小李，音樂教師怎么做最合適？

A.按音樂課教學(xué)計(jì)劃正常進(jìn)行，讓小李自己慢慢跟上進(jìn)度

B.和小李說基礎(chǔ)薄弱也沒關(guān)系，音樂課不是中考必考科目

C.使小李明白音樂既可以使我們快樂生活也可以釋放壓力

D.讓小李多聽多唱，多學(xué)習(xí)樂理知識(shí)，體會(huì)到音樂的美妙參考答案：D

解題思路：本題考查教師的課堂處理能力。題干中，小李在老家上小學(xué)，沒上過音樂課，也沒有唱過歌，無法體會(huì)音樂的美妙。因此老師應(yīng)該讓小李多聽多唱，多學(xué)習(xí)樂理知識(shí)，體會(huì)音樂的美妙。故D項(xiàng)正確。

A項(xiàng)：該做法無法顧及小李的特殊需求，不能對(duì)其因材施教；與題干不符，排除。

B項(xiàng)：該說法抹殺了音樂課的重要性，可能會(huì)讓學(xué)生對(duì)音樂課產(chǎn)生輕視，不利于他的全面發(fā)展。與題干不符，排除。

C項(xiàng)：該說法點(diǎn)明了音樂的減壓作用，但題干中并未提及小李壓力的問題，與題干不符，排除。

故正確答案為D。5.隨著城市化的推進(jìn)，地下空間的開發(fā)利用越來越成為媒體的熱點(diǎn)話題。在“高度”“廣度”不斷拓展的今天，地下空間所標(biāo)注的“深度”，為城市打開了更加立體的發(fā)展格局。有研究將21世紀(jì)稱為“地下空間開發(fā)利用發(fā)展的世紀(jì)”，也有國(guó)家將地下空間歸為“新型國(guó)土資源”?？梢哉f，地下空間是一座“富礦”，特別是在改善基礎(chǔ)設(shè)施、提升空間容量、緩解交通壓力等方面，更發(fā)揮著不可替代的作用。

接下來，作者最不可能談?wù)摰氖牵?/p>

）。

A.城市地下空間開發(fā)利用目前存在的不足

B.破解城市地下空間開發(fā)難題的有效途徑

C.進(jìn)行城市地下空間開發(fā)利用的已有經(jīng)驗(yàn)

D.地下空間開發(fā)對(duì)于城市發(fā)展的重要意義參考答案：D

解題思路：文段首先交代背景，并引出“地下空間”的話題，說明其是“更加立體的發(fā)展格局”。接著文段表明了“地下空間”開發(fā)對(duì)國(guó)家的重要性，并通過“可以說”總結(jié)上文，說明“地下空間”在各方面的重要作用和意義。故可知文段尾句主要話題為“地下空間”，下文也將繼續(xù)圍繞“地下空間”進(jìn)行論述，A、B、C項(xiàng)均符合文意，銜接恰當(dāng)，排除。D項(xiàng)，雖然講的也是“地下空間”，但“重要意義”已在文段中有所表述，故下文不太可能重復(fù)論述，銜接不當(dāng)，當(dāng)選。

本題為選非題，故正確答案為D。

【文段出處】《利用好地下空間，展現(xiàn)城市“功力”》6.某初中班級(jí)有男生反映班主任比較偏向女生，以下是班主任可能的回復(fù)，你認(rèn)為哪些較為合理且能有效撫慰男生心理？

①“女生本身就是弱勢(shì)群體，比較柔弱，應(yīng)該多照顧?！?/p>

②“可能老師有些地方疏忽了男生的感受，以后我注意一些?！?/p>

③“沒有?。∥液芄?，希望你們能體會(huì)到我的良苦用心。”

④“我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的班集體，男生的擔(dān)當(dāng)里要有保護(hù)女生這一份責(zé)任?！?/p>

⑤“老師希望做到公平公正，但在特殊情況下很難做到，希望我們互相理解。”

⑥“我會(huì)保護(hù)女生，你們也需要，老師會(huì)保護(hù)你們所有人！”

A.①③④⑤

B.①②⑤⑥

C.②③④⑤

D.②④⑤⑥參考答案：D

解題思路：本題考查教師和學(xué)生的溝通。

老師和學(xué)生溝通中應(yīng)該做到同理心，站在學(xué)生的角度考慮問題，并且妥善處理學(xué)生的疑惑。面對(duì)學(xué)生的質(zhì)疑，老師也要勇于承認(rèn)自己的問題，給學(xué)生樹立良好的榜樣。題目中第②條老師勇于承認(rèn)自己的問題，能夠取得學(xué)生的信任，因此是合理有效的。第④條老師鼓勵(lì)男生和老師一起承擔(dān)保護(hù)女生的責(zé)任，能夠調(diào)動(dòng)男同學(xué)的積極性，建設(shè)團(tuán)結(jié)的班集體。因此是合理有效的。第⑤條老師說出了自己的困難，請(qǐng)同學(xué)理解，有利于拉近老師和學(xué)生的關(guān)系。因此是合理有效的。第⑥條，老師承諾也會(huì)保護(hù)男生，能夠安撫男生的情緒，建立良好的師生關(guān)系。因此是合理有效的，D項(xiàng)正確。

A、B兩項(xiàng)：第①條老師的說法會(huì)激化男女生之間的性別矛盾，因此不恰當(dāng)。與題干不符，排除。

C項(xiàng)：第③條老師否定自己出現(xiàn)的問題，沒有說服力，因此不恰當(dāng)。與題干不符，排除。

故正確答案為D。7.《馬氏文通》的橫空出世，使中國(guó)語言學(xué)研究進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期，形成了傳統(tǒng)語文學(xué)研究和現(xiàn)代語言學(xué)研究

的局面。此后的很長(zhǎng)時(shí)期，兩條研究路徑雖有

，但總體上是在兩條道上跑車。

依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（

）。

A.雙峰并峙交疊

B.強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合重合

C.涇渭分明互鑒

D.平分秋色相似參考答案：A

解題思路：第一空，根據(jù)后文“但總體上是在兩條道上跑車”可知，橫線處所填詞語應(yīng)形容傳統(tǒng)語文學(xué)研究和現(xiàn)代語言學(xué)研究形成了不同的局面。A項(xiàng)“雙峰并峙”指兩座高峰相對(duì)矗立，C項(xiàng)“涇渭分明”比喻界限清楚，D項(xiàng)“平分秋色”指雙方各占一半，均符合文意，保留；B項(xiàng)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”指強(qiáng)者和強(qiáng)者互相結(jié)合，形容力量強(qiáng)大，與文意不符，排除。

第二空，橫線處所填詞語形容“路徑”，且轉(zhuǎn)折詞“但”之后強(qiáng)調(diào)的是兩種研究在兩條道上跑車，即路徑不同之意，那么轉(zhuǎn)折之前應(yīng)體現(xiàn)它們有相同之處。A項(xiàng)“交疊”強(qiáng)調(diào)二者有交叉的部分，符合文意，當(dāng)選；C項(xiàng)“互鑒”即相互借鑒，應(yīng)是研究的方法互鑒，而非路徑，搭配不當(dāng)，排除；D項(xiàng)“相似”意為相像，無法與后文“在兩條道上跑車”構(gòu)成轉(zhuǎn)折，排除。

故正確答案為A。8.西南聯(lián)大之所以令知識(shí)分子

，根源就在于它所象征的獨(dú)立自由的學(xué)術(shù)品性。我們今天紀(jì)念西南聯(lián)大，在追思先人的時(shí)候，更在于反思當(dāng)下，用西南聯(lián)大的精神鼓舞自我，糾正因功利心而走偏的學(xué)術(shù)探索，

讀書和教育的初心本意。

依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（

）。

A.懷念回歸

B.景仰重返

C.欽佩尋求

D.向往銘記參考答案：A

解題思路：本題可從第二空入手，橫線處所填詞語搭配“初心”且根據(jù)“糾正因功利心而走偏的學(xué)術(shù)探索”可知，應(yīng)體現(xiàn)出讓初心回到正確軌道之意。A項(xiàng)“回歸初心”為固定搭配，且符合文段語境，保留；B項(xiàng)“重返”、C項(xiàng)“尋求”均與“初心”搭配不當(dāng)，排除；D項(xiàng)“銘記”指深深地記在心里，體現(xiàn)不出讓初心回到正確軌道之意，排除。

第一空，代入驗(yàn)證，A項(xiàng)“懷念”對(duì)應(yīng)后文“紀(jì)念”“追思”，符合文意，當(dāng)選。

故正確答案為A。

【文段出處】《懷念西南聯(lián)大，到底是在懷念什么》9.振奮：鼓舞：演講

A.殺菌：消毒：藥水

B.意境：寓意：詩詞

C.觸動(dòng)：震撼：音樂

D.紀(jì)律：規(guī)矩：法規(guī)參考答案：C

解題思路：第一步：判斷題干詞語間邏輯關(guān)系。

“演講”有“振奮”人心、“鼓舞”人心的作用，第三詞與前兩詞構(gòu)成功能對(duì)應(yīng)。

第二步：判斷選項(xiàng)詞語間邏輯關(guān)系。

A項(xiàng)：“藥水”有“殺菌”“消毒”的作用，第三詞與前兩詞構(gòu)成功能對(duì)應(yīng)，保留；

B項(xiàng)：“詩詞”中包含“意境”與“寓意”，第三詞與前兩詞構(gòu)成組成關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

C項(xiàng)：“音樂”有“觸動(dòng)”人心、“震撼”人心的作用，第三詞與前兩詞構(gòu)成功能對(duì)應(yīng)，保留；

D項(xiàng)：“紀(jì)律”是要求一定集體成員必須執(zhí)行的規(guī)則，“規(guī)矩”多用來比喻標(biāo)準(zhǔn)法度，“法規(guī)”是法令、條例、規(guī)則和章程等法定文件的總稱。第三詞與前兩詞不是功能對(duì)應(yīng)關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除。

比較A、C項(xiàng)，題干中“振奮”和“鼓舞”的對(duì)象都是人，C項(xiàng)“觸動(dòng)”和“震撼”的對(duì)象也是人，因此C項(xiàng)比A項(xiàng)更好，與題干更一致。

故正確答案為C。10.文學(xué)作品存在于讀者的解讀之中，全憑讀者個(gè)人

的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧、情感與之碰撞、交流、對(duì)話，從而賦予作品以新的意義。這種新產(chǎn)生或不斷產(chǎn)生的意義，與作者的原初意義不一定

，不同時(shí)代、不同國(guó)度的讀者解讀的意義也時(shí)常處于變異、流動(dòng)之中。

依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（

）。

A.深厚相同

B.豐富連貫

C.獨(dú)特契合

D.新穎類似參考答案：C

解題思路：本題可從第二空入手，根據(jù)文意可知，讀者賦予作品的新意義與作者的原初意義不一定相同，故A項(xiàng)“相同”、C項(xiàng)“契合”符合文意，保留；B項(xiàng)“連貫”指連接貫通，與文意不符，排除；D項(xiàng)“類似”指大致相像，置于此處程度較輕，排除。

第一空，根據(jù)“讀者個(gè)人”“賦予作品以新的意義”可知，橫線處應(yīng)體現(xiàn)出獨(dú)一無二之意。C項(xiàng)“獨(dú)特”可以體現(xiàn)出獨(dú)有的、特殊的、與眾不同的意思，當(dāng)選；A項(xiàng)“深厚”指感情濃厚，也可指基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，無法體現(xiàn)出獨(dú)一無二，與文意不符，排除。

故正確答案為C。

【文段出處】《論文學(xué)作品意義的擴(kuò)大及其教學(xué)應(yīng)用》11.考場(chǎng)：考試：考官

A.會(huì)場(chǎng)：會(huì)議：會(huì)員

B.監(jiān)獄：犯人：獄警

C.酒店：喝酒：客人

D.講堂：講座：講師參考答案：D

解題思路：第一步：判斷題干詞語間邏輯關(guān)系。

“考官”在“考場(chǎng)”監(jiān)督“考試”，“考場(chǎng)”是場(chǎng)所，“考試”是一項(xiàng)活動(dòng)，“考官”是“考試”的主導(dǎo)者，三者是對(duì)應(yīng)關(guān)系。

第二步：判斷選項(xiàng)詞語間邏輯關(guān)系。

A項(xiàng)：“會(huì)員”在“會(huì)場(chǎng)”參加“會(huì)議”，“會(huì)場(chǎng)”是場(chǎng)所，“會(huì)議”是一項(xiàng)活動(dòng)，但“會(huì)員”是“會(huì)議”的參與者，不是主導(dǎo)者，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

B項(xiàng)：“獄警”在“監(jiān)獄”監(jiān)管“犯人”，“監(jiān)獄”是場(chǎng)所，“犯人”是被監(jiān)管的對(duì)象，并不是一項(xiàng)活動(dòng)，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

C項(xiàng)：“客人”在“酒店”“喝酒”，“酒店”是場(chǎng)所，“喝酒”是一項(xiàng)活動(dòng)，“客人”是“喝酒”的主體，不是“喝酒”的主導(dǎo)者，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

D項(xiàng)：“講師”在“講堂”開展“講座”，“講堂”是場(chǎng)所，“講座”是一項(xiàng)活動(dòng)，“講師”是“講座”的主導(dǎo)者，三者是對(duì)應(yīng)關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系一致，當(dāng)選。

故正確答案為D。12.下列國(guó)家或地區(qū)與文明成果對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是：

A.意大利——萬神殿

B.兩河流域——楔形文字

C.巴基斯坦——巴米揚(yáng)大佛

D.印度——《羅摩衍那》參考答案：C

解題思路：本題考查人文常識(shí)。

A項(xiàng)正確，萬神殿，又譯潘提翁神殿，是至今完整保存的唯一一座羅馬帝國(guó)時(shí)期建筑，始建于公元前27-25年，由羅馬帝國(guó)首任皇帝屋大維的女婿阿格里帕建造，用以供奉?yuàn)W林匹亞山上諸神，可謂奧古斯都時(shí)期的經(jīng)典建筑。萬神殿現(xiàn)位于意大利的首都羅馬。

B項(xiàng)正確，楔形文字，發(fā)源于底格里斯河和幼發(fā)拉底河流域（兩河流域），由蘇美爾人所創(chuàng)，是已知最古老的拼音文字。

C項(xiàng)錯(cuò)誤，巴米揚(yáng)大佛，位于阿富汗巴米揚(yáng)省巴米揚(yáng)鎮(zhèn)境內(nèi)，深藏在阿富汗巴米揚(yáng)山谷的巴米揚(yáng)石窟中，至今已有1500多年的歷史，被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)。在巴米揚(yáng)石窟群中有兩座大佛，一尊鑿于5世紀(jì)，高53米，著紅色袈裟，俗稱“西大佛”；一尊鑿于1世紀(jì)，高37米，身披藍(lán)色袈裟，俗稱“東大佛”。

D項(xiàng)正確，《羅摩衍那》與《摩訶婆羅多》并列為印度兩大史詩，作者是印度作家蟻垤（跋彌）?！读_摩衍那》和《摩訶婆羅多》是印度文化的基礎(chǔ)，對(duì)印度文學(xué)、宗教的發(fā)展有相當(dāng)大的作用。羅摩在印度文化中的地位甚至相當(dāng)于耶穌在基督教世界文化中的地位。

本題為選非題，故正確答案為C。13.2013～2018年間，我國(guó)跨境電商進(jìn)口與出口規(guī)模相距最大的年份，其差值約為相距最小年份的幾倍？（

）

A.3.4倍

B.3.1倍

C.2.6倍

D.2.3倍參考答案：D

解題思路：根據(jù)題干“2013—2018年間······約為······的幾倍”，可判定本題為現(xiàn)期倍數(shù)問題。定位圖形資料可知2013—2018年間我國(guó)跨境電商進(jìn)口與出口規(guī)模。其中進(jìn)口與出口規(guī)模相距最大的年份為2018年，差值萬億元，相距最小的年份為2013年，差值萬億元，則我國(guó)跨境電商進(jìn)口與出口規(guī)模相距最大年份差值是相距最小年份差值的倍。

故正確答案為D。14.空調(diào)：遙控器：電視

A.法官：法律：公民

B.手機(jī)：按鈕：箱子

C.行人：紅綠燈：車輛

D.電腦：開關(guān)：電燈參考答案：D

解題思路：第一步：判斷題干詞語間邏輯關(guān)系。

“空調(diào)”與“電視”均是電器，二者是并列關(guān)系，并且二者均可以用相應(yīng)的“遙控器”進(jìn)行控制。

第二步：判斷選項(xiàng)詞語間邏輯關(guān)系。

A項(xiàng)：“法官”也是“公民”，二者不是并列關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

B項(xiàng)：“手機(jī)”與“箱子”不是并列關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

C項(xiàng)：“行人”和“車輛”不是并列關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

D項(xiàng)：“電腦”與“電燈”均是電器，二者為并列關(guān)系，并且二者均可以用相應(yīng)的“開關(guān)”進(jìn)行控制，與題干邏輯關(guān)系一致，當(dāng)選。

故正確答案為D。15.當(dāng)鄭老師見到學(xué)生開始拿蛋糕互相襲擊時(shí)，哪種做法最為合適？

A.立即叫停并解釋原因，讓學(xué)生回座位吃

B.看到孩子們玩得開心，自己也參與其中

C.抓住鬧得最厲害的學(xué)生，迅速控制事態(tài)

D.有信心控制事態(tài)發(fā)展，在一旁暗自觀察參考答案：A

解題思路：本題考查教師對(duì)課堂突發(fā)事件的管理。題干中當(dāng)學(xué)生開始用蛋糕相互襲擊，此時(shí)教師應(yīng)該立馬制止，并且跟學(xué)生解釋原因。這種行為存在一定的危險(xiǎn)性，在追趕躲避的過程中有可能導(dǎo)致同學(xué)受傷，并且也會(huì)影響到其他班級(jí)的午自習(xí)。教師可以引導(dǎo)學(xué)生回到座位上吃，為小余同學(xué)慶祝生日。A項(xiàng)正確。

B、C、D三項(xiàng)：做法均不利于組織好學(xué)生的生日會(huì)，有可能導(dǎo)致一些不良的結(jié)果產(chǎn)生。與題干不符，排除。

故正確答案為A。16.個(gè)體內(nèi)差異評(píng)價(jià)是指根據(jù)個(gè)人的智力、興趣、態(tài)度、環(huán)境、努力與進(jìn)步情況，對(duì)所得成績(jī)進(jìn)行研究判斷的評(píng)價(jià)?？蓪€(gè)人的各學(xué)科成績(jī)或一學(xué)科內(nèi)的各評(píng)價(jià)項(xiàng)目作橫向比較，亦可將個(gè)人現(xiàn)在的成績(jī)與過去的成績(jī)作縱向比較等。

根據(jù)上述定義，下列不屬于個(gè)體內(nèi)差異評(píng)價(jià)的是（

）。

A.小虎的語文成績(jī)比數(shù)學(xué)成績(jī)要好

B.小黃今年的成績(jī)進(jìn)步是全班最快的

C.小雪的字與上學(xué)期相比寫得更好了

D.小芬在英語考試中作文比聽力得分高參考答案：B

解題思路：第一步：找出定義關(guān)鍵詞。

“根據(jù)個(gè)人的智力、興趣、態(tài)度、環(huán)境、努力與進(jìn)步情況，對(duì)所得成績(jī)進(jìn)行研究判斷的評(píng)價(jià)”“將個(gè)人的各學(xué)科成績(jī)或一學(xué)科內(nèi)的各評(píng)價(jià)項(xiàng)目作橫向比較”“將個(gè)人現(xiàn)在的成績(jī)與過去的成績(jī)作縱向比較”。

第二步：逐一分析選項(xiàng)。

A項(xiàng)：將小虎的語文成績(jī)與數(shù)學(xué)成績(jī)進(jìn)行比較，符合“將個(gè)人的各學(xué)科成績(jī)或一學(xué)科內(nèi)的各評(píng)價(jià)項(xiàng)目作橫向比較”，符合定義，排除；

B項(xiàng)：“小黃今年的成績(jī)進(jìn)步是全班最快的”是與全班的人進(jìn)行比較，不是對(duì)小黃個(gè)人所得的成績(jī)進(jìn)行橫向比較或縱向比較，不符合定義，當(dāng)選；

C項(xiàng)：將小雪的字與其上學(xué)期進(jìn)行比較，符合“將個(gè)人現(xiàn)在的成績(jī)與過去的成績(jī)作縱向比較”，符合定義，排除；

D項(xiàng)：將小芬英語考試中作文與聽力的分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較，符合“將個(gè)人的各學(xué)科成績(jī)或一學(xué)科內(nèi)的各評(píng)價(jià)項(xiàng)目作橫向比較”，符合定義，排除。

本題為選非題，故正確答案為B。17.過去，很多中國(guó)消費(fèi)者鐘愛國(guó)外的小電子產(chǎn)品及手機(jī)，除了高科技含量外，很大程度上是因?yàn)槠渥龉ぞ?，令?/p>

。但今天，無論手機(jī)還是小電子產(chǎn)品，國(guó)產(chǎn)品牌都已和國(guó)外品牌

。這背后，是“中國(guó)制造”水平的整體提升。

依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（

）。

A.嘆為觀止分庭抗禮

B.目不暇接勢(shì)均力敵

C.愛不釋手難分伯仲

D.賞心悅目異曲同工參考答案：C

解題思路：第一空，根據(jù)文意可知，橫線處所填詞語應(yīng)體現(xiàn)出“小電子產(chǎn)品及手機(jī)”令人喜愛之意。C項(xiàng)“愛不釋手”指喜愛得舍不得放下，D項(xiàng)“賞心悅目”指因欣賞美好的情景而心情舒暢，均符合文意，保留；A項(xiàng)“嘆為觀止”指贊美看到的事物好到了極點(diǎn)，語義過重，排除；B項(xiàng)“目不暇接”形容東西太多，眼睛看不過來，文段并沒有強(qiáng)調(diào)多，與文意不符，排除。

第二空，根據(jù)“這背后，是‘中國(guó)制造’水平的整體提升”可知，國(guó)產(chǎn)品牌發(fā)展的越來越好，故橫線處應(yīng)體現(xiàn)國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)外品牌相近之意。C項(xiàng)“難分伯仲”比喻人或事物不相上下，符合文意，當(dāng)選；D項(xiàng)“異曲同工”指不同的做法收到同樣好的效果，文段并未指出做法不同，與文意不符，排除。

故正確答案為C。

【文段出處】《小茶桌折射大變化“中國(guó)制造”正由大到強(qiáng)的變》18.近年來，很多地方實(shí)施了院士引進(jìn)計(jì)劃，并針對(duì)院士建立了容錯(cuò)機(jī)制，讓其潛心研發(fā)而無后顧之憂。有學(xué)者對(duì)此指出，容錯(cuò)機(jī)制、寬松的考核評(píng)價(jià)機(jī)制是每個(gè)科研工作者夢(mèng)寐以求的理想科研環(huán)境，應(yīng)該提供給本身正處于創(chuàng)新能力高峰期的青年科學(xué)家，而不是已取得較高學(xué)術(shù)成就的院士。

以下哪項(xiàng)如果為真，最能支持該學(xué)者的觀點(diǎn)？（

）

A.某些單位更加看重的是院士的頭銜，可以幫助他們拿到更多的科研項(xiàng)目

B.某市組建青年科學(xué)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過數(shù)月努力，但還是沒能拿下重大科研項(xiàng)目

C.科研容錯(cuò)機(jī)制能讓青年科學(xué)家卸下包袱，大膽投入到科技創(chuàng)新的實(shí)踐中

D.讓過多的資源集中在院士身上，并沒有創(chuàng)造出更多的科研成果參考答案：C

解題思路：第一步：找出論點(diǎn)和論據(jù)。

論點(diǎn)：容錯(cuò)機(jī)制應(yīng)該提供給本身正處于創(chuàng)新能力高峰期的青年科學(xué)家，而不是已取得較高學(xué)術(shù)成就的院士。

論據(jù)：無。

本題討論的是容錯(cuò)機(jī)制應(yīng)該提供給青年科學(xué)家而不是院士，沒有論據(jù)，可以通過說明容錯(cuò)機(jī)制給青年科學(xué)家?guī)淼暮锰巵砑訌?qiáng)論點(diǎn)。

第二步：逐一分析選項(xiàng)。

A項(xiàng)：該項(xiàng)只是說為什么有些單位會(huì)把容錯(cuò)機(jī)制提供給院士，沒有提到青年科學(xué)家，為無關(guān)選項(xiàng)，不能加強(qiáng)，排除；

B項(xiàng)：該項(xiàng)討論的是青年科學(xué)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過數(shù)月努力仍沒拿下重大科研項(xiàng)目，論點(diǎn)討論的是容錯(cuò)機(jī)制應(yīng)該提供給青年科學(xué)家，話題不一致，不能加強(qiáng)，排除；

C項(xiàng)：該項(xiàng)說明了科研容錯(cuò)機(jī)制提供給青年科學(xué)家的好處，補(bǔ)充論據(jù)，可以加強(qiáng)，當(dāng)選；

D項(xiàng)：該項(xiàng)說的是過多的資源，論點(diǎn)討論的是容錯(cuò)機(jī)制，話題不一致，不能加強(qiáng)，排除。

故正確答案為C。19.滄海桑田：手表

A.鑿壁借光：電燈

B.一言九鼎：電子秤

C.遙不可及：卷尺

D.一曝十寒：溫度計(jì)參考答案：C

解題思路：第一步：判斷題干詞語間邏輯關(guān)系。

“滄海桑田”比喻人世間事物變化極大，或者變化較快，也形容時(shí)間久，“手表”是測(cè)量時(shí)間的工具，二者均與時(shí)間對(duì)應(yīng)。

第二步：判斷選項(xiàng)詞語間邏輯關(guān)系。

A項(xiàng)：“鑿壁借光”指在墻壁上鑿個(gè)洞，借隔壁的燭光，“電燈”產(chǎn)生光線，二者均與光線有關(guān)，但是“電燈”不是測(cè)量光線的工具，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

B項(xiàng)：“一言九鼎”形容說的話起決定作用，與質(zhì)量無關(guān)，“電子秤”是測(cè)量質(zhì)量的工具，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

C項(xiàng)：“遙不可及”的意思是非常遙遠(yuǎn)而不可到達(dá)，形容距離遠(yuǎn)，“卷尺”是測(cè)量距離的工具，二者均與距離對(duì)應(yīng)，與題干邏輯關(guān)系一致，當(dāng)選；

D項(xiàng)：“一曝十寒”的意思是即使是最容易生長(zhǎng)的植物，曬一天，凍十天，也不能生長(zhǎng)，與溫度無關(guān)，“溫度計(jì)”是測(cè)量溫度的工具，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除。

故正確答案為C。20.研究表明電子煙對(duì)人體內(nèi)皮細(xì)胞有中度毒性，會(huì)導(dǎo)致與DNA損傷和細(xì)胞死亡有關(guān)的分子水平顯著增加，破壞細(xì)胞形成毛細(xì)血管樣管狀結(jié)構(gòu)的能力，并影響傷口愈合。電子煙對(duì)內(nèi)皮細(xì)胞的損害程度會(huì)因口味差異而有所不同，其中肉桂味和薄荷味的電子煙尤為嚴(yán)重，即使在不含尼古丁的情況下，也會(huì)顯著降低內(nèi)皮細(xì)胞的存活能力。這表明電子煙中尼古丁含量并不是危害健康的唯一原因，

。

填入橫線處最恰當(dāng)?shù)木渥邮牵?/p>

）。

A.內(nèi)皮細(xì)胞存活能力的降低才是關(guān)鍵

B.有些調(diào)味成分也會(huì)產(chǎn)生不利影響

C.電子煙的口味決定其危害的大小

D.不含尼古丁的電子煙仍然有害參考答案：B

解題思路：橫線在結(jié)尾，可知需基于前文得出結(jié)論。文段開篇論述電子煙對(duì)人體內(nèi)皮細(xì)胞的具體危害，之后指出電子煙對(duì)內(nèi)皮細(xì)胞的損害程度會(huì)因口味差異而有所不同，并舉例說明兩種口味的電子煙即使在無尼古丁的情況下，也會(huì)損害內(nèi)皮細(xì)胞，尾句通過“這表明”引導(dǎo)總結(jié)句，強(qiáng)調(diào)電子煙中危害人體健康的不僅有尼古丁，還有電子煙的口味，對(duì)應(yīng)B項(xiàng)。

A項(xiàng)：“內(nèi)皮細(xì)胞存活能力的降低”并非前文重點(diǎn)，且未提及電子煙危害健康的另一原因——口味差異，排除；

C項(xiàng)：前文僅表述口味會(huì)降低內(nèi)皮細(xì)胞的存活能力，“決定”表述過于絕對(duì)，排除；

D項(xiàng)：表述不明確，未提及電子煙的口味也存在影響，排除。

故正確答案為B。

【文段出處】《電子煙不安全！增加心血管疾病風(fēng)險(xiǎn)不可忽視》21.有研究者發(fā)現(xiàn)，除了猿類，黑熊與人類基因更相似。此外，他發(fā)現(xiàn)黑熊在日常行為中會(huì)表現(xiàn)出一種人類才會(huì)有的“利他主義”，這意味著它們?yōu)榱巳后w更大利益會(huì)好好照顧同類。因此，他認(rèn)為黑熊與人類關(guān)系很近。

如果以下各項(xiàng)為真，最能反駁上述結(jié)論的是（

）。

A.并非只有人類才有利他主義

B.黑熊照顧同類只是出于本能

C.黑熊照顧同類并非為了群體利益

D.有利他主義的動(dòng)物不僅僅是黑熊參考答案：B

解題思路：第一步：找出論點(diǎn)和論據(jù)。

論點(diǎn)：黑熊與人類關(guān)系很近。

論據(jù)：除了猿類，黑熊與人類基因更相似。此外，黑熊在日常行為中會(huì)表現(xiàn)出一種人類才會(huì)有的“利他主義”，這意味著它們?yōu)榱巳后w更大利益會(huì)好好照顧同類。

論據(jù)說的是黑熊的基因和行為，論點(diǎn)說的是黑熊與人類的關(guān)系很近，論據(jù)和論點(diǎn)討論的話題不一致，優(yōu)先考慮拆橋的削弱方式。

第二步：逐一分析選項(xiàng)。

A項(xiàng)：并非只有人類才有利他主義，是對(duì)題干“人類才會(huì)有的‘利他主義’”的削弱，否定論據(jù)，保留；

B項(xiàng)：黑熊照顧同類只是出于本能，說明不能根據(jù)黑熊的這種行為就認(rèn)為它與人類的關(guān)系很近，拆橋選項(xiàng)，可以削弱，保留；

C項(xiàng)：黑熊照顧同類并非為了群體利益，是對(duì)題干“這意味著它們?yōu)榱巳后w更大利益會(huì)好好照顧同類”的削弱，否定論據(jù)，保留；

D項(xiàng)：有利他主義的動(dòng)物不僅僅是黑熊，與論點(diǎn)討論的黑熊與人類關(guān)系這個(gè)話題無關(guān)，不能削弱，排除。

比較A、B、C項(xiàng)，拆橋的力度強(qiáng)于否定論據(jù)，故排除A、C項(xiàng)。

故正確答案為B。22.ICU（重癥監(jiān)護(hù)病房）是醫(yī)院里病情最緊急、治療費(fèi)用最高的科室。在這里，醫(yī)生們見到了太多明知不可為而為之的

，也學(xué)會(huì)了接受那些不該放棄的放棄。ICU抉擇之難，不僅在于要直面醫(yī)學(xué)上的不確定性，更多的是病房門外的人基于情感、金錢與人性的

和考量。

依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（

）。

A.爭(zhēng)取沖突

B.堅(jiān)持博弈

C.迷茫選擇

D.執(zhí)著判斷參考答案：B

解題思路：第一空，由文意可知，橫線處所填詞語對(duì)應(yīng)前文“明知不可為而為之”，且與后文“放棄”構(gòu)成反義并列，故應(yīng)表達(dá)“堅(jiān)持”之意。A項(xiàng)“爭(zhēng)取”、B項(xiàng)“堅(jiān)持”、D項(xiàng)“執(zhí)著”均符合文意，保留；C項(xiàng)“迷茫”形容神情迷離恍惚，與文意不符，排除。

第二空，由文意可知，在生死面前，人們可能會(huì)選擇忍受著高昂的治療費(fèi)用還不一定能治好疾病，也可能會(huì)強(qiáng)忍悲傷選擇放棄治療，橫線處應(yīng)體現(xiàn)人們?cè)谇楦小⒔疱X與人性之間來回較量之意。B項(xiàng)“博弈”比喻為謀取利益而競(jìng)爭(zhēng)，符合文意，當(dāng)選；A項(xiàng)“沖突”指互相矛盾、不協(xié)調(diào)，D項(xiàng)“判斷”指斷定，均與文意不符，排除。

故正確答案為B。

【文段出處】《ICU里的抉擇：與死神作戰(zhàn)的尊嚴(yán)和代價(jià)》23.中國(guó)傳統(tǒng)的實(shí)用理性，直到現(xiàn)在仍沒有發(fā)生根本性的改變，它在現(xiàn)代中國(guó)人精神領(lǐng)域中的一個(gè)突出表現(xiàn)就是：人們習(xí)慣于把“科學(xué)”和“技術(shù)”合在一起使用，謂之為“科技”。這樣一來，“科技”層面的理想主義和探究精神往往被剝離了，而“科技”就只剩下實(shí)用主義的“術(shù)”了。

如果以下各項(xiàng)為真，最能削弱上述結(jié)論的是（

）。

A.科技內(nèi)在地包含科學(xué)和技術(shù)兩個(gè)方面，無法剝離

B.“科學(xué)”和“技術(shù)”合用不等于剝離探究精神

C.科學(xué)并不能等同于理想主義和探究精神

D.科技要服務(wù)于社會(huì)，追求實(shí)用性并沒有錯(cuò)參考答案：B

解題思路：第一步：找出論點(diǎn)和論據(jù)。

論點(diǎn)：“科技”層面的理想主義和探究精神往往被剝離了，而“科技”就只剩下實(shí)用主義的“術(shù)”了。

論據(jù)：人們習(xí)慣于把“科學(xué)”和“技術(shù)”合在一起使用，謂之為“科技”。

本題通過人們把“科學(xué)”和“技術(shù)”合在一起使用，得出論點(diǎn)“‘科技’層面的理想主義和探究精神往往被剝離了，而‘科技’就只剩下實(shí)用主義的‘術(shù)’了”。論點(diǎn)和論據(jù)話題不一致，要想削弱，優(yōu)先考慮拆橋，即證明“科學(xué)”和“技術(shù)”合在一起使用不代表“科技”層面的理想主義和探究精神被剝離或者“科技”就只剩下實(shí)用主義的“術(shù)”。

第二步：逐一分析選項(xiàng)。

A項(xiàng)：指出科技中的科學(xué)和技術(shù)無法被剝離，而論點(diǎn)說的是“科技”層面的理想主義和探究精神被剝離之后剩下什么，話題不一致，無法削弱，排除；

B項(xiàng)：指出“科學(xué)”和“技術(shù)”合用不等于剝離探究精神，否定了論據(jù)和論點(diǎn)之間的聯(lián)系，屬于拆橋項(xiàng)，可以削弱，當(dāng)選；

C項(xiàng)：指出科學(xué)并不能等同于理想主義和探究精神，而論點(diǎn)說的是“科技”層面的理想主義和探究精神被剝離，并不是在研究科學(xué)是否等同于理想主義和探究精神，話題不一致，無法削弱，排除；

D項(xiàng)：指出科技追求實(shí)用性并沒有錯(cuò)，論點(diǎn)是在說“科技”只剩下實(shí)用主義的“術(shù)”，并不是科技追求實(shí)用性是否正確，話題不一致，無法削弱，排除。

故正確答案為B。24.招聘：面試

A.高考：錄取

B.宣傳：方案

C.銷售：利潤(rùn)

D.審判：舉證參考答案：D

解題思路：第一步：判斷題干詞語間邏輯關(guān)系。

“面試”是“招聘”的一個(gè)環(huán)節(jié)，二者是對(duì)應(yīng)關(guān)系。

第二步：判斷選項(xiàng)詞語間邏輯關(guān)系。

A項(xiàng)：“錄取”不是“高考”的一個(gè)環(huán)節(jié)，而是根據(jù)“高考”成績(jī)的高低決定是否“錄取”，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

B項(xiàng)：“方案”不是“宣傳”的一個(gè)環(huán)節(jié)，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

C項(xiàng)：“利潤(rùn)”不是“銷售”的一個(gè)環(huán)節(jié)，“銷售”可能會(huì)產(chǎn)生“利潤(rùn)”，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

D項(xiàng)：“舉證”是“審判”的一個(gè)環(huán)節(jié)，二者是對(duì)應(yīng)關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系一致，當(dāng)選。

故正確答案為D。25.社會(huì)科學(xué)：人類學(xué)：家庭

A.法學(xué)：法理學(xué)：制度

B.文學(xué)：歷史學(xué)：情感

C.化學(xué)：生物化學(xué)：原子

D.物理學(xué)：自然科學(xué)：運(yùn)動(dòng)參考答案：A

解題思路：第一步：判斷題干詞語間邏輯關(guān)系。

“人類學(xué)”屬于“社會(huì)科學(xué)”，二者為種屬關(guān)系，“家庭”是“人類學(xué)”的研究對(duì)象。

第二步：判斷選項(xiàng)詞語間邏輯關(guān)系。

A項(xiàng)：“法理學(xué)”屬于“法學(xué)”，二者為種屬關(guān)系，“制度”是“法理學(xué)”的研究對(duì)象，與題干邏輯關(guān)系一致，當(dāng)選；

B項(xiàng)：“文學(xué)”和“歷史學(xué)”為兩門不同的學(xué)科，二者為并列關(guān)系，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

C項(xiàng)：“生物化學(xué)”是生物學(xué)和“化學(xué)”的交叉學(xué)科，“生物化學(xué)”的研究對(duì)象不是“原子”，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除；

D項(xiàng)：“物理學(xué)”屬于“自然科學(xué)”，二者為種屬關(guān)系，但順序反了，與題干邏輯關(guān)系不一致，排除。

故正確答案為A。26.厭學(xué)是低齡學(xué)生中常見的一種現(xiàn)象。一份調(diào)查報(bào)告顯示，850名被調(diào)查有厭學(xué)情緒的低齡學(xué)生中，有511名在最近4個(gè)學(xué)期成績(jī)呈持續(xù)下降趨勢(shì)。因此，研究者認(rèn)為，厭學(xué)的學(xué)生成績(jī)會(huì)持續(xù)下降，這是因?yàn)槠鋮拰W(xué)情緒會(huì)導(dǎo)致曠課、逃學(xué)等現(xiàn)象，對(duì)教師和家長(zhǎng)也會(huì)產(chǎn)生逆反心理和抵觸情緒。

以下哪項(xiàng)如果為真，最能削弱上述研究者的結(jié)論？（

）

A.大多數(shù)低齡學(xué)生都有厭學(xué)情緒

B.逃學(xué)導(dǎo)致低齡學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒

C.隨著課程難度不斷增加，大部分低齡學(xué)生成績(jī)都會(huì)持續(xù)下降

D.低齡學(xué)生的逆反心理和抵觸情緒是厭學(xué)情緒的主要表現(xiàn)參考答案：B

解題思路：第一步：找出論點(diǎn)和論據(jù)。

論點(diǎn)：厭學(xué)情緒會(huì)導(dǎo)致曠課、逃學(xué)等現(xiàn)象，對(duì)教師和家長(zhǎng)也會(huì)產(chǎn)生逆反心理和抵觸情緒，進(jìn)而學(xué)習(xí)成績(jī)持續(xù)下降。

論據(jù)：850名被調(diào)查有厭學(xué)情緒的低齡學(xué)生中，有511名在最近4個(gè)學(xué)期成績(jī)呈持續(xù)下降趨勢(shì)。

本題的論點(diǎn)中出現(xiàn)因果關(guān)系，若要削弱論點(diǎn)，可以通過因果倒置等進(jìn)行削弱。

第二步：逐一分析選項(xiàng)。

A項(xiàng)：該項(xiàng)只說了低齡學(xué)生有厭學(xué)情緒，但是沒有提到學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)鯓樱瑹o關(guān)選項(xiàng)，不能削弱，排除；

B項(xiàng)：該項(xiàng)說的是逃學(xué)導(dǎo)致了低齡學(xué)生厭學(xué)，是對(duì)論據(jù)進(jìn)行了因果倒置，削弱論據(jù)，可以削弱，當(dāng)選；

C項(xiàng)：該項(xiàng)提出了另一個(gè)原因，即課程難度增加導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)下降，屬于另有他因，削弱力度弱于因果倒置，排除；

D項(xiàng)：低齡學(xué)生的厭學(xué)情緒的主要表現(xiàn)是逆反心理和抵觸情緒，與論據(jù)討論一致，可以加強(qiáng)，不能削弱，排除。

故正確答案為B。27.很多企業(yè)將客服中心視為成本部門，實(shí)際上客服體系不是企業(yè)的成本包袱，而是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來越多的企業(yè)從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)戰(zhàn)到賣服務(wù)、賣口碑。對(duì)客服的滿意度直接影響著用戶的產(chǎn)品購買率，因此，只有不忽視任何一個(gè)環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)，企業(yè)發(fā)展才會(huì)有好的前景。另一方面，客服能了解用戶的真實(shí)需求，掌握其痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，這些信息都是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新、市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整的重要參照物。善用客服，才能催生出新的增量市場(chǎng)，促使客服體系由成本屬性向利潤(rùn)屬性轉(zhuǎn)變。

這段文字意在強(qiáng)調(diào)（

）。

A.成本支出與利潤(rùn)生成之間存在轉(zhuǎn)化關(guān)系

B.用好客服對(duì)企業(yè)未來發(fā)展具有重要意義

C.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)不斷更新觀念

D.產(chǎn)品購買率很大程度上取決于客服質(zhì)量參考答案：B

解題思路：文段開篇通過“實(shí)際上”進(jìn)行轉(zhuǎn)折，提出觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)客服體系是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，隨后從企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到賣服務(wù)、賣口碑與客服能了解用戶需求兩方面進(jìn)行具體的解釋說明，最后指出善用客服的必要性。故文段為總-分-總結(jié)構(gòu)，意在強(qiáng)調(diào)用好客服對(duì)企業(yè)的重要意義，對(duì)應(yīng)B項(xiàng)。

A項(xiàng)：未提及“客服”這一主題詞，偏離文段中心，且對(duì)應(yīng)“才”之后的內(nèi)容，非重點(diǎn)，排除；

C項(xiàng)：“激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”屬于解釋說明的內(nèi)容，非重點(diǎn)，且文段并沒有體現(xiàn)出“企業(yè)不斷更新觀念”這一內(nèi)容，無中生有，排除；

D項(xiàng)：對(duì)應(yīng)解釋說明的第一個(gè)方面，表述片面且非重點(diǎn)，排除。

故正確答案為B。

【文段出處】《互聯(lián)網(wǎng)客服要堅(jiān)持服務(wù)用戶的本位》28.成語“作