銷售述職報告

第頁銷售述職報告銷售述職報告1

一、20xx年度個人工作總結(jié)及個人工作得失：

20xx年是布滿幻想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年早春，有幸加進(jìn)到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的酷愛，抱以主動、仔細(xì)、學(xué)習(xí)的看法，用心做好每一件事情、

我于往年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職xx個月時間，負(fù)責(zé)金龍大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職xx月來的詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

從一個對本行只是一股勁的酷愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛起先公司將我支配到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍舊學(xué)到了許多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司寵愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我歡樂和激勵我的人。

往年xx月，喜愛你的工作，自信地往完成它

這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司支配，調(diào)至金龍大廈項目協(xié)作代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團(tuán)隊都布滿了激情，工作也上手了。我們從一起先的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的熟識等等，我們都在主動的往學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地往接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期預(yù)備。最好的見證還是要在日后的工作中往檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也由于喜愛這份工作，我們將做得更自信和精彩!!

往年xx月，有幸參與公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成果是微薄的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注意團(tuán)隊的建設(shè)，心系集體，一起建立和諧，友情，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊。

往年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對實力最好的檢驗

本月以接待客戶和熟識項目學(xué)問為主。對環(huán)境和項目慢慢熟識的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段始終在做的開盤前的預(yù)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售實力，看能否將客戶把握住。許多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的實惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以捉住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛起先，我們預(yù)備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。當(dāng)然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的看法也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才起先，我們須要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都須要我們整個團(tuán)隊的協(xié)作與努力，同樣也深信團(tuán)隊的氣力是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅持

往年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的起先。

這個月中公司相繼有許多項目增加的工作職員，這樣大流量的職員賜與每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思索，每當(dāng)有新?lián)从褑柕侥闶亲鍪裁磿r，答案得知后他們都會說到往年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語賜與我們的失落心情，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的動機(jī)吧。

可是，自身從小的教化經(jīng)驗中有過一句話叫做：“貫徹始終就是成功”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是細(xì)致想來實在意義非凡。勝利和失敗很可能的差別就在最終一兩步，在面對國家政策對賣房不利的狀況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，假如堅持下往了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥酰囟氁獔猿窒峦?。

八月――適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強(qiáng)

某一次和摯友溝通進(jìn)耳到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的呈現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，假如你想在這個行業(yè)干下往，那么你肯定要使自己變得更強(qiáng)。

8月月這兩個月客戶的觀看心情就更加濃郁了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通中，在肯定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷找尋適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，由于我們都有一個共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在肯定程度上有了起色，所以說是勝利者找方法，失敗者找理由!

玄月、十月月(黑夜給了我一雙玄色的眼睛，我卻用他來找尋光明)

這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很志向，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充溢自己，以此來適應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧學(xué)問→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點→找出相像點→針對性的說辭→進(jìn)步銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí)，思索，總結(jié)，探討的方式來幫助我們進(jìn)步銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也須要逐步的進(jìn)步。

在工作中我始終信任看法確定一切，當(dāng)行情受挫不志向時，工作看法最能反映出我們的價值觀念。主動、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，信任什么樣的看法會確定什么樣的成就。

二、20xx年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：

成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深進(jìn)了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等

二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅決了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了許多銷售技巧

三、自我治理實力的進(jìn)步

四、銷售工作貴在堅持的恒心

批閱自己的不足之處以及對此的改善之道

批閱檢查自身存在的題目，我以為主要是銷售技巧上還有待進(jìn)步。個人對銷售說辭的把控已有了肯定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售閱歷少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱忱，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和進(jìn)步。

對于以上不足之處，經(jīng)過思索擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平常多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問;盡量多參與市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心上風(fēng);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思索、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售實力，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平常自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的運(yùn)用，衣著的整齊等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也須要從細(xì)微環(huán)節(jié)漸漸的往進(jìn)步。

以上列舉的不足之處，是自我反思后以為自身在工作中存在的題目和須要改進(jìn)之處，在日后的工作，也?？搭I(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)覺題目、解決題目。

三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景預(yù)判：

20xx年遠(yuǎn)往，面對20xx年，房地產(chǎn)市場將會比20xx年要志向，房屋買賣政策會給該行業(yè)的職員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)當(dāng)更加注意人才培訓(xùn)，素養(yǎng)培訓(xùn)等等。

個人對本行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景的預(yù)判如下

開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最干脆的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會干脆影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人依據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判定：在房價過高的今日，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少須要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。

作為房地產(chǎn)銷售職員，我會樂觀的往面對現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場會漸漸走向好的趨勢。

四、20xx年的個人工作目標(biāo)：

明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。20xx年到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面進(jìn)步自己各方面的實力，并為公司發(fā)展效力。

在新的一年開展的工作中，主動協(xié)作公司完成各項任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在實力方面，我還須要進(jìn)步，以達(dá)到我們團(tuán)隊的目標(biāo)逾額完成拿到集體獎

集體獎軍是每一個渴求勝利人的幻想，對于團(tuán)隊中的每一個成員，我充分的信任他們的實力，也確定他們的目標(biāo)會達(dá)成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是?？茨芡ㄟ^自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!

20xx年全年工作安排

目標(biāo)與安排同行：

1、進(jìn)步自己各方面綜合實力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的進(jìn)步

2、平常多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和市場政策學(xué)問，提升專業(yè)形象

3、每周或半月一次市場調(diào)查，做到知己知彼

4、主動主動地完成公司的各項工作任務(wù)

5、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作力、共同進(jìn)步

6、優(yōu)秀的執(zhí)行實力

7、不斷更新的銷售技巧

五、對公司的公道化看法及建議：

公司在我心中的印象始終是特別好的，有那么多完善的治理制度，并且很務(wù)實，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都賜予每一名員工精神糧食。但專業(yè)學(xué)問方面，我們的確還須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此?？垂灸芙o我們供應(yīng)更多的培訓(xùn)機(jī)會，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的專業(yè)學(xué)問，定會促進(jìn)員工銷售實力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財寶。

其次，增加企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價值觀，可從以下幾方面做進(jìn)步，僅供參考

1、服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來以示激勵和表揚(yáng)。

2、公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和安慰。

3、組織銷售職員到一些勝利的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4、建立公司網(wǎng)站，進(jìn)步對外的形象宣揚(yáng)，也便利各項目與公司的信息溝通。

5、在條件答應(yīng)范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升聞名度，同時也讓有才識的同仁呈現(xiàn)自己。

6、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。

7、公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。

銷售述職報告2

回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的20xx年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)特別火爆的景象，在剛剛經(jīng)驗了20xx年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對于許多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)驗了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或改變，本年度有過一些成果，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對20xx年總結(jié)和20xx年安排做具體匯報。

第一部分：20xx年工作部分

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點肯定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤、辦公樓注意人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。

1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標(biāo)、詢價；廣告方案的執(zhí)行工作；

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20xx年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“XX周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價策略。

5、特色工作。XX分公司與XX最大的戶外廣告運(yùn)營商——XX廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司依據(jù)合作期間的銷售額（除特價房外）提成。做好10月份的營銷策劃座談會的打算工作。處理疑難客戶，比如XX的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥當(dāng)解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持協(xié)作下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作供應(yīng)良好的基礎(chǔ)。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品選購 與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”；日常宣揚(yáng)報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表；向公司機(jī)關(guān)上報月度安排和總結(jié)等等。

4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作；

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如20xx年7月初幫助公司做好20xx年公司半年工作會議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時期的工委工作，必需樹立“以人為本”的理念，為廣闊職工“誠意誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，想方設(shè)法把工委工作做細(xì)、做深、做實。

1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實時政治和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)；

2、組織活動。在平常工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時，盡量幫助和協(xié)作其他同事，主動貫徹團(tuán)隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。

1、幫助財務(wù)做一些財務(wù)類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如幫助XX分公司做好XX山莊房屋買賣合同簽訂工作；幫助XX做好房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。

其次部分：個人工作感受

1、安排性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注意對細(xì)微環(huán)節(jié)的限制。比如在廣告合作上，對于稿件限制不到位，最終導(dǎo)致無效電話特殊多。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)學(xué)問和政治學(xué)問的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際狀況，加以運(yùn)用。

4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊中的一人，我們要善待四周的一切，看到別人的優(yōu)點，虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無，自己的特長應(yīng)當(dāng)與同事共享，達(dá)到大家共同成長的目的。

第三部分：明年工作安排

1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的學(xué)問和熬煉各方面的實力。

展望將來，任重道遠(yuǎn)。我肯定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠懇、負(fù)責(zé)的看法”對待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最終，值此新年到來之際，祝公司事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里；祝愿大家身體康健、合家華蜜。

銷售述職報告3

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是Xx酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作，我已漸漸融入到這個大集體之中。自20xx年4月份起先在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份安排到xx縣部工作，這段時間內(nèi)我始終履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下主動開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、閱歷和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作實力的信任，在總廠安排銷售人員去往各大辦事處時將我留在xx接著擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)工作，并安排到xx縣部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員，這使我對在實習(xí)期間的工作表現(xiàn)賜予充分的確定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充溢更多的工作熱忱和工作動力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成果來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝xx縣部經(jīng)理在工作上對我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理睬主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，訂正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當(dāng)?shù)拈_展。當(dāng)我們針對某些事情的處志向法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情干脆強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細(xì)微環(huán)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也常常打電話囑咐我留意生火平安，這些都對我今后的工作和生活賜予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素養(yǎng)修養(yǎng)漸漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣主動主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法要端正，要仔細(xì)負(fù)責(zé)。我作為xx縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為xx酒業(yè)以及Xx市辦事處在xx的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象?？釔郾韭毠ぷ?，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必需做到的！所以提高自身的素養(yǎng)就變的尤為重要，必需高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售學(xué)問、工作實力和業(yè)務(wù)水平的熬煉

我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)當(dāng)部門基本業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完備?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，并在余限的時間里，通過客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在款待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強(qiáng)熬煉！

3、仔細(xì)、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

為了辦事處工作更全面更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還主動協(xié)作其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也主動考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的學(xué)問，努力熬煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。

三、自身實力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順當(dāng)、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以?；蛟S是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點驚慌，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)肯定不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作！

心態(tài)的耐性還不夠。作為縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤寂，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和按部就班，有些時候就“座”不住了，總想回xx市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作愛好。

2、工作實力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠精確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)狀況下我是聽之信之，極少持懷疑看法，沒有作進(jìn)一步的分析和推斷。這樣做的后果會由于信息的不精確導(dǎo)致辦事處針對市場的推斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思索問題，即使思索了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。許多時候我都是按規(guī)定程序做事，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本緣由。思維方式因為沒有常常對事情周密、細(xì)致的思索和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)，才能正確推斷客戶的真實狀況。

銷售述職報告4

剛剛過去的20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們勝利的收購了童話二店并使其走向成熟，漸漸的被全市市民接受和喜愛，離不開全體員工的努力和付出，誠心的向他們表示感謝!

記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，打算大干一翻，可要想做好談何簡單啊。這種狀況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年頭、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一起先的一天二三十包、到四五十包，漸漸的往上增加的帶客量，廣闊市民起先知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力終于沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣揚(yáng)頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

這一天最終來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動起先了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊許，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個充溢活力的團(tuán)隊，感謝金店長給的機(jī)會，感謝徐總的支持與指引，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

我深知自己有許多的不足，須要更努力的去做好每一件事。之前忽視的我會改進(jìn)，多站在對方的角度來考慮問題。09年做好以下幾點：

1.人員調(diào)整，依據(jù)狀況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。

2.緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工削減犯錯的幾率，杜絕黑單。

3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的支配客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴削減置零，

5.營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)覺問題剛好解決，

6.節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成順手關(guān)燈、第一時間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的平安暢通，親自檢查做好記錄，

7.各類表格正確運(yùn)用，按部就班。爭做三家店標(biāo)兵。

8.協(xié)作工程部人員，做好現(xiàn)場的修理保養(yǎng)工作，把事后的修理變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過去的一年中做得不到位，將來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

銷售述職報告5

時間飛逝，不經(jīng)意間，已是xxxx年的二月份，我心中充溢著感慨，記得xxxx年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚(yáng)。

轉(zhuǎn)瞬間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡潔共享下我個人的歷程。

生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。

會議中，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會做了報告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對xxxx年的工作安排做了具體而充溢前景的展望。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素養(yǎng)，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣闊的銷售人員闡述了公司xxxx年的員工培訓(xùn)安排，大大地鼓舞了在座員工的主動性。另外，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場總監(jiān)市場部xxxx年度的工作安排和重高校術(shù)專項活動做了具體的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ)。

本次會議表揚(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺共享自己勝利的閱歷，同時也向公司表明堅決完成xxxx年的工作安排，來年再來拿獎！

此外，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在仔細(xì)地傾聽著獲獎辦事處經(jīng)理的珍貴閱歷，時常還在低聲地探討，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們肯定有理由信任，來年，他們肯定會發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿足的答卷！

毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會議中，各地區(qū)經(jīng)理仔細(xì)地分析今年存在的問題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場總監(jiān)的報告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過去，“暖春”即將來臨，在總結(jié)閱歷和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，xxxx年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年！

會后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就xxxx年的銷售安排進(jìn)行詳細(xì)溝通，本著實事求是，詳細(xì)問題詳細(xì)分析的看法，解決實際問題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和溝通，為明年的銷售鋪平了道路。

可以確定的說，本次會議取得了圓滿的勝利，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過坦誠布公，分析探討，反復(fù)論證，確定了xxxx年的工作安排和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎(chǔ)！這次會議也是一次動員和激勵大會，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場考驗后，憋足了力氣，紛紛表示xxxx年肯定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰！

我們有共同的志向，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都信任“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！

上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家肯定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿意，利用有限的時間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的發(fā)展做好充分的打算。做好銷售當(dāng)然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互溝通，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率特別重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有閱歷，深有體會。

最終：我真心祝福各位同事xxxx身體健康，工作順心，心想事成，祝福公司生意興隆，財源滾滾。

銷售述職報告6

銷售是每個行業(yè)都能涉及到的工作，銷售總結(jié)（匯報）是對一段時間的工作做一個具體的回顧，分析取得的成果和須要改善之處，為以后的工作起到一個指導(dǎo)作用。雖然銷售各行業(yè)不同，但是銷售技巧都是想通的，有的做實際的產(chǎn)品的銷售，有的做業(yè)務(wù)的交易，這里我們以雜志廣告業(yè)務(wù)為例，來講一下銷售工作總結(jié)（匯報）怎么寫?

勞碌而充溢的一年又接近尾聲了，這一年是收獲的一年，進(jìn)步的一年，我傲慢的看到，在經(jīng)過自己堅持不懈的努力下，我的工作業(yè)績?nèi)〉昧肆钊思ぐ旱倪M(jìn)步。下面我跟各位領(lǐng)導(dǎo)共享一下我這一年來的工作成果。

這是我到這個公司工作的其次年。還記得第一年年末盤點，在廣告部7個人的業(yè)績排名中，我是最終一名。至今還清楚的記得當(dāng)時慚愧、懊喪、無奈的困難心情，幾乎要放棄了這份工作。但是經(jīng)理的一番話讓我重新振作起來，她說：廣告銷售不是產(chǎn)品銷售，它須要一個階段來積累客戶，摸索閱歷。誰都要經(jīng)驗這個階段，對你真正的考驗是在明年，給自己加把勁，我覺得你行。沖著經(jīng)理的這份信任，我鼓起志氣投入到了今年的工作中。

我給自己制訂了很具體的安排，嚴(yán)格根據(jù)安排執(zhí)行每天的工作。比如我規(guī)定自己每天必需電話聯(lián)系5個新客戶，讓自己的客戶范圍不斷的擴(kuò)大；再電話回訪5個老客戶，保持跟他們的親密聯(lián)系。每天我都會做出其次天須要探望客戶的名單，并進(jìn)行預(yù)約，其次天跟他們見面，送樣刊，介紹雜志的新狀況。我會盡量打聽到客戶的生日或者其他有意義的特殊日子，并在這樣的日子為他們送上問候或者一點小禮物。久而久之，我跟越來越多的客戶建立了摯友式的關(guān)系，有的會找機(jī)會跟我合作，有短暫不能合作的，也把他們的摯友介紹給我。很快我的業(yè)務(wù)量就有了明顯的提升。

我比較擅長動腦，在工作過程中，我發(fā)覺因為地域的影響，許多客戶都沒有權(quán)限做確定，而他們的總公司一般都在北京這類的一線城市。我就通過當(dāng)?shù)胤止镜娜苏业娇偣镜呢?fù)責(zé)人，電話聯(lián)系。熟識了之后，我跟社里提出申請，每隔斷時間就出差到這些城市去探望幾個客戶，跟他們拉近關(guān)系，取得他們的信任。通過這種方式，我還跟幾家大的廣告公司建立了合作關(guān)系，由他們代理我們的廣告，給我們帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。

這一年的努力沒有白費，我的業(yè)績一躍成為第一名，當(dāng)然這也是領(lǐng)導(dǎo)的激勵和同事們無私幫助的結(jié)果。我同時也看到了自己的許多不足，比如比較簡單有壓力，耐性不足等，在今后的工作中我會更加完善自己，爭取取得更好的成果。

銷售述職報告7

20xx年以來，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx地區(qū)各種酒類的銷售工作。

在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的狀況下，咬緊牙關(guān)，堅決信念、追求卓越、趕超一流，解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點，堅持更高標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成果。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)。

自xx酒類“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查探討，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。

我通過專業(yè)化的服務(wù)，剛好幫助xx加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完備終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。

二、拓寬了市場。

在年初以前，xx市場上xx酒類占市場達(dá)90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后很多，對于競爭，我們實行了提高服務(wù)質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。

在促銷中，實行贈品與嘉獎方法，對農(nóng)夫具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)夫急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的狀況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣揚(yáng)，使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對很多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后喜愛打x的特點，把贈品定為設(shè)計精致、市場上買不到的特制廣告x，特別受農(nóng)夫摯友歡迎，從而銷量隨之大增。

三、不足和展望

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣揚(yáng)的力度還不夠大，宣揚(yáng)導(dǎo)資金欠缺。

不過，隨著銷售業(yè)績的大好，在明年xxxx酒類的銷售中，我們會做得更好。

銷售述職報告8

光陰似箭，20xx年又過去了?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和全部員工親密協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我主動主動地同全部員工，團(tuán)結(jié)一樣，努力進(jìn)取，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成20xx年各項醫(yī)藥銷售任務(wù)。

在商品的來貨驗收時，做好商品的品質(zhì)，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異樣狀況，剛好請示領(lǐng)導(dǎo)。

一、實習(xí)目的或探討目的

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、待人處事的實力等，尤其是視察、分析和解決問題的實際工作實力，以便提高自己的實踐實力和綜合素養(yǎng)，希望能幫助自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣度氲阶约旱墓ぷ髦小?/p>

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)實力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)實力。要適應(yīng)社會，不僅要回理論學(xué)問，實踐閱歷也必不行少。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)實力、組織實力、協(xié)調(diào)實力和分析解決實際問題的工作實力。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、實力打算，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應(yīng)期。

二、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的學(xué)問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽(yù)，主動開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。

三、實習(xí)總結(jié)或體會

20xx年3月25日到4月30日，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把高校所學(xué)的學(xué)問加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。

經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還須要許多學(xué)校里學(xué)不到的實力。

首先簡潔介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。我們企業(yè)的宗旨是“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”，在工作中堅決貫穿實行這個宗旨。我們公司在優(yōu)良的工作環(huán)境中，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊，為東方紅公司將來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

總之：20xx年即將成為過去，在20xx年的工作中，我們特約經(jīng)銷中心將以服務(wù)各銷售戶為主要任務(wù)，力爭做到讓客戶滿足，讓堯柏集團(tuán)放心。

公司非常注意人才的培育及團(tuán)隊建設(shè)，“廣納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英；“樂觀、主動、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍，為每一位員工供應(yīng)了志向的事業(yè)舞臺；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

學(xué)生和已工作的人最大的不同就在于，學(xué)生學(xué)到的只是理論學(xué)問，沒有實戰(zhàn)的閱歷，不會詳細(xì)操作。難得的實習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但的確體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問嚴(yán)峻不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺的確無從下手。雖然說這只是個銷售保健品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的會議營銷等，都全身心的投入到工作中去。

感謝您的閱讀，祝您生活開心。

銷售述職報告9

一、做為在一個it公司做銷售，肯定要特別地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有至少的行業(yè)背景，特殊是做項目的。終歸做項目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時技術(shù)會成為一個項目的制高點，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用;

二、工作肯定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充溢更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自己定位是一個一流的sales就必需把工作當(dāng)作是自己的事，仔細(xì)做，努力做，主動做;其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認(rèn)為勤奮應(yīng)當(dāng)可以說是銷售的一種品德，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;

三、當(dāng)你在公司混的時候肯定要記得你是在公司，說話和做事肯定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的摯友，更加不是你的親人這點肯定要記住。假如須要同事幫忙肯定要禮貌，假如想幫同事肯定要在暗地里、公司里的小事細(xì)微環(huán)節(jié)多留心多主動做。做為一個銷售假如能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的主動銷售心態(tài)就勝利了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐性而已;

四、請為公司創(chuàng)建盡可能多的利潤，假如你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)建的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)建了多少自己才拿那么一點，因為精確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。假如像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯了，許多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己確定的;

五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時肯定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個特別重要，干脆影響了你的工作心態(tài)，我也覺得特別有道理，假如你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，假如你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得接著和溝通或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;

六、做銷售肯定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的志氣都沒有，那就更加不要說出門探望和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以見機(jī)行事地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺慚愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的狀況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司肯定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項目，因為項目都有肯定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項目肯定要跟緊，其實跟緊不是叫你每天追著客戶問，這樣的話客戶和代理睬反感的，但是肯定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以假如你不跟進(jìn)的話你的勝利率是零;簡潔說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是確定只有丟單了。另外我個人覺得平常對客戶的真誠關(guān)切也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中登記他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目看法也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作安排，發(fā)覺新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，許多人說銷售就是思索，的確是這樣的做銷售肯定要思索，特殊是銷售;部門或者公司可能會下達(dá)一個安排和任務(wù)給你，但是你要依據(jù)自己的實際狀況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)整，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不肯定就是最有用的。當(dāng)銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和安排，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提示;

九、做項目要懂得分析，許多不都是你看到的那樣的，許多價格不是客戶想要，許多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以干脆通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜愛在用戶那探望了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，假如遇到下班或者是探望離開的狀況下肯定要記得搞到一個人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和供應(yīng)信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體狀況也是有必要的，全部的溝通都是為信息收集打算，全部的信息收集都是為分析做打算，或許這就是所謂的項目把握吧：你駕馭的信息越多、你分析的越透你做單的勝利率越高;

十、肯定記住三個字：想學(xué)做tkinkstudydo。這三個字真的很重要，它也包括了許多的東西在內(nèi)，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的狀況下，我覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿意并且能堅持，信任勝利只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思索和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的閱歷確定能提升的很快，做是勤奮的意思;

十一、作為銷售做事情肯定要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡潔的可以用80/20定律來說明，一般的銷售的80%業(yè)績是出于20%的單，所以抓住了重點和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來每天提示自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么簡單，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時須要應(yīng)急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是特別重要的;

十二、做銷售除了肯定要勤奮外，還要有耐性和恒心，不僅是對代理商還是客戶，甚至是自己，都要信任堅持努力就肯定能夠會有收獲，只是時間問題。我自己始終覺得很郁悶因為沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告知我他是在進(jìn)了公司9個月后才出第一個單時我又對自己充溢了信念，而且他還有2年的專業(yè)技術(shù)和3年的工作閱歷為基礎(chǔ)呢!當(dāng)然耐性和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持上進(jìn)努力去達(dá)成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努力的.人你總有一天是會勝利的，因為你已經(jīng)具備的銷售的基本素養(yǎng);

十三、做項目的話會遇到許多的客戶，但是都是一樣的解決方法：那就是先技術(shù)公關(guān)再進(jìn)行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨意報，因為明價格是一個特別重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時肯定要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話題，一般就給客戶說：價格最終確定不是問題，只要誠意合作!這和上面說的干脆問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動，特殊是當(dāng)你還不了解狀況的時候，而往往許多時候即使我們以為很了解狀況了，但是事實上我們還是不是真的了解項目的真實狀況，假如不說價格呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價格我們以后要開展工作就敏捷多了，所以說：做項目價格很重要，千萬不要亂放，假如還沒把項目弄懂，放了價格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;

十四、做項目的肯定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般狀況下，肯定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的勝利率就高，同時代理商換品牌的機(jī)會也小，假如公司有條件自己又懂技術(shù)的話還要堅持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售引導(dǎo)，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機(jī)會也不會那么的大;

十五、假如你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個怎么樣的人，須要用什么樣的方式去面對和今日這次溝通應(yīng)當(dāng)說什么樣的話、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個人狀況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜愛的傾聽者，因為傾聽我們可以了解用戶的真實現(xiàn)狀，了解清晰后我們才能分析出較真實的需求，假如能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的溝通那是比較勝利的;

十六、假如是做項目的話肯定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預(yù)算?項目幾時做?項目的運(yùn)用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么?還有競爭對手是誰?項目的執(zhí)行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關(guān)系是誰?客戶的個人狀況和背景等，但是這些內(nèi)容或許不是一次或者兩次就能了解清晰，有時須要堅持去溝通，不要害怕和沒膽怯 被拒絕、正面不行側(cè)面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就肯定要想方法，或者實行用誠意打動客戶，肯定把客戶約出來談，只要客戶不干脆把你轟出去機(jī)會就肯定有，特殊是有時約客戶肯定要先問他說話是否便利說話時間是否便利示意下，假如可以的話呢盡量在平常他適當(dāng)休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心情較好和沒那么大的戒備心里，勝利預(yù)約機(jī)會大點，并且在那時一般要說什么話也都較便利、溝通問題也較高效。假如客戶拒絕你沒關(guān)系，但是肯定要堅持約，有的客戶可以實行霸王硬上弓解決，比如干脆到了樓下才打電話說要上來或者干脆沖到他領(lǐng)導(dǎo)上面去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式;

十七、你必需在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特殊是當(dāng)客戶問到你一些技術(shù)性問題時你回答的語氣肯定肯定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者干脆告知客戶這個問題你也不懂，待詢問了以后再回答(這樣的話其實又產(chǎn)生了一次新的溝通機(jī)會)，但是一說出去肯定要兌現(xiàn)，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒，肯定要在能稱兄道弟后才談?wù)拢恍心苁斋@不大或者收獲的信息不準(zhǔn)，對口才好但是不留意說話的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好是優(yōu)點也是缺點;

十八、做銷售要敢于競爭。假如你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只有你那塊地是你家的狀況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等許多的天災(zāi)而已，所以說做為一個銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要覺得我不如某某，其實只要你努力提升自己肯定會有很大的超越的，假如自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作才是最有效的;

十九、假如可以的話請做銷售的年輕兄弟都找個女摯友，因為這樣的話至少心里的壓力可以有一個傾訴的對象，假如女摯友愛護(hù)點的話呢你還會有一個很不錯的奮斗動力源泉點，當(dāng)然假如你們關(guān)系夠好又準(zhǔn)備對人家負(fù)責(zé)的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業(yè)務(wù)的人常常去jj，但是我始終都勸說我自己盡量不要也不能去，但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿意，但是當(dāng)逢場作戲就好了，上癮的話那能算是毒品，不上癮的話那也算是帶了半個毒瘤。想做個好業(yè)務(wù)又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃;

二十、對代理商來說，肯合作的當(dāng)然是最好，不愿合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和膽怯 。突破代理商公司合作這塊，首先應(yīng)當(dāng)先突破一個業(yè)務(wù)關(guān)鍵人物，只要他情愿去做你的產(chǎn)品的話那才能帶動整個公司的人去做，假如老板就是業(yè)務(wù)的公司，那肯定要搞頂老板先，空談不須要太多，遇到項目合作好就行了，對于沒實力做代理又有愛好和熱心的si的話，不要有過多的承諾，假如能推動他們多去幫你跑銷售機(jī)會回來就已經(jīng)算是勝利了，能給到代理商價值價值的話他確定會跟著你走;

二十、基本的電話溝通水平和技巧必需駕馭：假如電話沒溝通清晰的問題肯定先通過電話溝通清晰、假如電話能溝通的問題肯定不親自去、假如電話里不能說的話堅決不說，這是我個人認(rèn)為電話溝通必需做到的三個原則，這樣既提高了效率也節(jié)約了成本，一般說來，打電話3句話內(nèi)要把自己的目的說清晰，在寒暄后先問對方是否便利說話，還有假如可以的話盡量用些比較有特色的寒暄，這點我自己始終多不到。老是一不當(dāng)心在客戶上班時間習(xí)慣性地對客戶冒一句：吃飯了沒有?呵呵。假如說到打電話有什么訣竅的話，我覺得語氣也是特別的重要，肯定要用很自信和很恰當(dāng)?shù)恼Z氣去感染客戶，只要能感染就肯定有收獲;

二十一、做為區(qū)域銷售，常常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節(jié)約外，所以肯定要對領(lǐng)導(dǎo)保持回報的習(xí)慣，這是余世偉說的，我覺得我用的收獲很大。一個出差有回報的我老大很信任我，并且不須要主動讓老大去了解自己的項目狀況、工作狀況、出差狀況能省許多的事，同時這也體現(xiàn)一個人做事負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的關(guān)鍵點，對同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人問了你原則上是怎么樣都肯定要給一個回復(fù);

二十二、做為一個銷售，總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤發(fā)生、工作安排、出差安排、項目運(yùn)作等，還要對自己、說話的技巧方式、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，這也就是所謂的提高吧，總結(jié)了才知道不足，提高才有目標(biāo)。特地對目標(biāo)來說，因為目標(biāo)是要建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上的，所以在執(zhí)行的過程中肯定要留意實際狀況進(jìn)行調(diào)整。其實我在這里寫的時候已經(jīng)對自己的工作做了一次總結(jié)呢，所以大家都來這里把你的工作總結(jié)和共享下吧;

二十三、做為一個銷售，特殊是做it高增產(chǎn)品的銷售，因為銷售高增產(chǎn)品有難度較大和市場量較小又要求懂得如何運(yùn)作項目等特征，所以對銷售者本身的綜合素養(yǎng)要求也是相對來說較高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受傲慢和挫折的時候我們肯定要記得告知自己：肯定要自信、肯定要堅持，同時做好丟單的打算(不丟單的業(yè)務(wù)緣由只有一個：那就是連銷售信息都沒有)。tkinkstudydo想學(xué)做希望做銷售的摯友一起能做的更加好，一起能做的更加精彩，只要堅持努力，勝利只是時間問題!

二十四、做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售肯定要學(xué)會搞定人。這也是不違反客戶是上帝的銷售宗旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶，但是肯定記得：他是大家都很簡單搞定的客戶，并不是你一個人簡單搞定的客戶，許多的客戶很傲，看起來或者事實上都是難搞定的客戶，但是一旦你搞定，那他就是最簡潔的了;

二十五、做銷售要懂引導(dǎo)客戶，做一個有主見，主動，主動的引導(dǎo)者，針對客戶的問題和困難要能隨時提出解決方案，這樣才能讓客戶信任你，信任你。信任是客戶和你成交的最基本的條件，也是你能和客戶說許多話和談數(shù)的基本前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依靠我們了;

二十六、老大總是對我說：你要盡快去搞定一個女的做女摯友，銷售就像戀愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的，想想是有點道理，搞定用戶有時也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有耐性、還要有攻略安排和策略、要懂得對方心里是怎么樣想的、要看好對方的喜好、感情要隨時保持溝通、肯定要讓對方信任你，有時虛偽的謊言也是善意的;不是說讓你成為色狼，而是希望我們銷售有時在客戶面前會做一只披著羊皮的狼;

二十七、客戶交往肯定要主動、要熱忱、要真誠。其實我自己是個比較開朗隨和的人，不太喜愛犯難客戶，不敢干脆問客戶問題，不敢問太多深化的東西、不敢重復(fù)打電話給客戶、不敢干脆殺上門，其實一個成熟的銷售肯定是一個腦子轉(zhuǎn)的快又很會忽悠的銷售，表面工夫肯定要懂得做，見了面和通電話不亂你是情愿還是不情愿都肯定要表現(xiàn)出很熟識的樣子，很熱忱的樣子，假如見了幾次后或者是和你單獨約會過的客戶那就應(yīng)當(dāng)干脆稱兄道弟了，記?。嚎梢缘脑挵芽蛻舢?dāng)成哥們，而不單單是客戶;

二十八、做項目和高增值產(chǎn)品選擇客戶肯定是特別重要：重要的客戶定位能讓探望特別的高效，這部分工作也可以通過電話溝通和生疏電話解決，在電話里要3句講清晰你的打電話目的，通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話探望用意以后還很有愛好的客戶進(jìn)行探望;

二十九、對銷售來說電話是一個重要工具，現(xiàn)在適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵐ぞ吆涂蛻魷贤ū荒茉黾涌蛻魧ψ约旱男湃危弘娫捠且话阕鲣N售和客戶溝通的工具，但是假如針對做項目的銷售而言電話只能是一個得到上門探望的機(jī)會而已，在電話內(nèi)也有許多的東西講不清晰和不適合講，即使有需求客戶也不肯定會說;許多關(guān)于回扣的郵件和話語不能公開在qq或者是msn上說，一是不留下把柄，二是讓對方覺得自己當(dāng)心可值得信任;三是干脆當(dāng)面說能干脆表達(dá)清晰意思和了解對方的接受程度，真正的業(yè)務(wù)高手肯定不是一個只是坐辦公室聊qq的家伙;

三十、做銷售要懂得心理學(xué)：

當(dāng)你在電話和客戶溝通時，當(dāng)你在接待客戶時，當(dāng)你在應(yīng)對客戶刁難時都要隨時隨刻地從客戶的角度去思索問題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后懂得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時要懂得客戶是個怎么樣的人，是否有想法，對自己的看法是怎么樣的，精確地說是和摸透一個女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會一拍即合;

三十一、做項目銷售肯定要搞定用戶里面的至少一個人，這個人最好是技術(shù)負(fù)責(zé)人或者是拍板人。假如還沒搞定一個人的項目肯定不是一個有把握的項目。這個人就是我們說的我們的特務(wù)內(nèi)奸，情愿幫助我們和接受我們價值觀的人，他供應(yīng)的信息是最精確和最有價值的，但是在做客戶工作時肯定不要遺忘盡量照看全局，盡量讓相關(guān)的人員都快樂順氣，否則你隨時可能都有危急;

三十二、做銷售肯定是有一個積累的過程，所以要有耐性。其實我不知道自己能否很有耐性地堅持做銷售n年，但是耐性的確一個銷售的基本要求，而且確定是有一個客戶積累、工作閱歷積累的過程，聰慧的人利用這段時間總結(jié)自己、提升自己、沉淀自己;

三十三、銷售實際是一項綜合投資：頂尖的銷售不僅會有長遠(yuǎn)的目光，還肯定有投資理年，懂得投資什么樣的客戶、什么樣的約會、什么樣的關(guān)系，還有平常自己的學(xué)習(xí)時間等，懂得長遠(yuǎn)投資來爭取持續(xù)不斷的定單的銷售才是一個好的銷售，有單但是沒有持續(xù)的定單的銷售不是一個好的銷售，更加不是一個精彩的銷售。

銷售述職報告10

敬重的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

首先特別感謝公司給我到xxx有限公司工作的機(jī)會，對此，我感到無比的榮幸和激烈，我肯定會珍惜這來之不易的機(jī)會，好好表現(xiàn)自己，全身心投入到工作中去，為xxxxxx食品有限公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力氣。

一、負(fù)責(zé)工作：

1、負(fù)責(zé)工廠質(zhì)量管理體系的建立、認(rèn)證及維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)工廠產(chǎn)品食品生產(chǎn)許可證的辦理及維護(hù)，企業(yè)標(biāo)打算案等相關(guān)手續(xù)的辦理，并對其有效性和覆蓋范圍負(fù)責(zé)；

3、對原輔料接收檢驗、生產(chǎn)過程抽樣檢驗、產(chǎn)品出廠檢驗結(jié)果和報告的真實性和有效性負(fù)責(zé)；組織產(chǎn)品缺陷及故障分析并進(jìn)行跟蹤處理；

4、負(fù)責(zé)品控部樣品、資料、檢驗計量工具和物料的管理；

5、監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場、工序操作的規(guī)范性等生產(chǎn)過程的品質(zhì)管理；

在職1個多月中，讓我感受了學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，要特殊的感謝部門同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的幫助。

二、主要做的工作

1、完善一些相關(guān)原料、產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn)及工作制定，使得我們的工作有章可循。

A、制定了外購食品的驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程，明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)使檢驗人員判定有依據(jù)，檢驗有方法，統(tǒng)一操作手法，統(tǒng)一操作程序。監(jiān)督選購 人員根據(jù)要求進(jìn)行選購 ，嚴(yán)格執(zhí)行驗收標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品被選購 回來而嚴(yán)峻影響公司的聲譽(yù)。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦豆。

B、制定了輔料的驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程，保證了我們的終產(chǎn)品的平安性。

C、制定了蟲鼠綜合治理工作指引，為QS審查供應(yīng)了防蟲、防鼠支持。

D、完成了食品法律法規(guī)文件的編輯，便于我們了解最新的食品法律法規(guī)動態(tài)及趨勢，對適用的法律、法規(guī)和相關(guān)要求的含義作說明，必要時找尋相關(guān)的技術(shù)支持，為公司理解和駕馭有關(guān)法律、法規(guī)要求供應(yīng)詢問途徑；

E、完成工作環(huán)境限制程序，為ISO9001換證供應(yīng)文件支持。

F、將完成包裝材料的驗收標(biāo)準(zhǔn)，為我們包裝驗收供應(yīng)依據(jù)。

2、完成了與xxxxx食品公司關(guān)于膨化食品托付加工的事宜，便于公司膨化食品的選購 。

3、順當(dāng)通過了ISO9001的換證工作，且完成所須要供應(yīng)的證書英文版本的翻譯工作。

4、基本通過了xxx產(chǎn)品的QS換證工作，雖說有不合格項目，但這也為我們供應(yīng)了改進(jìn)的方向，為我們以后拿出口注冊證書打下基礎(chǔ)。

5、部門人員的培訓(xùn)。為此我特殊制作了產(chǎn)品穩(wěn)定性共享的PPT供部門人員共享。

6、完成了xxx產(chǎn)品外檢報告查詢版的制作，便利銷售部同事取閱。

7、包裝統(tǒng)計分析表的完善。

8、支配了化驗設(shè)備（滅菌器、微生物培育箱）和生產(chǎn)用電子稱的校準(zhǔn)。

9、著手起先打算QS年審（xxx品分裝、xxx分裝）工作。

10、酸價、過氧化值設(shè)備的申購，便于我們以后做產(chǎn)品保質(zhì)期的測試。

11、在xx的帶領(lǐng)下開展了制造中心現(xiàn)場環(huán)境平安檢查管理機(jī)制。開展各辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域的7S管理，優(yōu)化我們的辦公、生產(chǎn)環(huán)境。

三、不足的方面

1、對生產(chǎn)過程中品質(zhì)限制方面，因晚班無質(zhì)檢人員，人員過程操作無法監(jiān)督，造成9月份有29個批次的產(chǎn)品水分超標(biāo)，影響了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。希望后續(xù)增補(bǔ)一名巡檢來加強(qiáng)晚班產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督力度。通過這些讓我感覺到了對質(zhì)量限制加重了一份責(zé)任，雖然沒有達(dá)到預(yù)想的效果，但我至少知道了路在腳下，要一如既往的走下去。

2、對不合格品的跟蹤方面要求不到位。對于水分超標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)烘，未能要求巡檢抽樣復(fù)檢，在后續(xù)工作中須要加強(qiáng)。

3、9月份出現(xiàn)兩起客戶投訴事務(wù)，與我預(yù)期的目標(biāo)相差很遠(yuǎn)。一起外購鍋巴有蟲子，已確定是供應(yīng)商的問題，但是我們須要加強(qiáng)自己的抽檢的同時，要開展對供應(yīng)商的管理。比如每年對供應(yīng)商進(jìn)行走訪調(diào)查、評審、現(xiàn)場審核等。另一起是xx有苦味（凍子5%造成），雖對凍子短暫找不到好的方法剔除，但是也為我們以后成品感官檢測供應(yīng)了參考依據(jù)，至少我們清晰凍子在什么范圍簡單造成顧客埋怨。

在這一個多月的時間里，我也從同事那里學(xué)到了很多東西：清晰了xxx、xxx、xxx的工藝流程，了解了工藝限制的要點，學(xué)會了如何驗收原料、煙煤等。再此過程中我也發(fā)覺的自己的不足。以前我原來的公司是做烘焙食品（面包、蛋糕類），現(xiàn)在做xx類，兩者之間工藝差別特別之大。我們質(zhì)量人都知道：一個好的QA是須要完全了解公司的工藝特性及設(shè)備性能的，而對于公司現(xiàn)有的設(shè)備性能，工藝特性了解不多，須要向同事多請教、學(xué)習(xí)及查找相關(guān)資料學(xué)習(xí)。

我本人性格開朗，工作仔細(xì)，擅長與人溝通，注意團(tuán)隊的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。我會把全部的精力都投入到工作中，主動協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人，勝利地完成各項工作。今后，我會更主動學(xué)習(xí)新的學(xué)問，新技能，注意自身的發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己及本部門人員的綜合素養(yǎng)。

說實話，我接手這份工作后，我知道了我工作的艱難性。但我不畏懼困難，我喜愛迎難而上。自接手后，我發(fā)覺品控部許多資料都是空白，許多東西須要重新來過，包括重新建立一些指引等。許多事情部門同事可能都沒有接觸過，比如做保質(zhì)期測試等，這都須要我拿出我的閱歷來建立相關(guān)指引來指導(dǎo)他們來完成。后期的工作任重而道遠(yuǎn)，須要我接著努力，當(dāng)然也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。

到公司工作與發(fā)展，我深深地感到傲慢與驕傲，也更加迫切的希望在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)建價值，同公司一起展望美妙的將來！

銷售述職報告11

經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結(jié)（匯報），我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)（匯報）了一些做業(yè)務(wù)的簡潔流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，駕馭肯定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。

作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，擅長和客戶做摯友這是我相識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣揚(yáng)安排，我經(jīng)常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面溝通。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次溝通會中總結(jié)（匯報）出來的做業(yè)務(wù)必需做到的三點：聞、思、行。

聞朝聞天下的聞，就是多聽、多看、多學(xué)，只要能被我們聞到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，到處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思奇思妙想的思。學(xué)而不思則罔，僅有聞是不夠的，一個勤于思索、擅長思索的頭腦恒久是我們創(chuàng)建性工作的必要條件?？催^了、聽過了，就要琢磨思索別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，干脆的照搬照套是不行取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會簡單混亂，因此更須要思索，來理清思路，找出出路。今日的總結(jié)（匯報）也就好比一個頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家共享，然后天馬行空，奇思妙想，經(jīng)常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行快速行動的行，就是立即去做。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學(xué)到的學(xué)問和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的實力。

通過這次總結(jié)（匯報）之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信念之外，必需不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程，是不斷總結(jié)（匯報）學(xué)習(xí)的過程，以自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依靠度。客戶的信任很大程度上依靠于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作安排，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報答我尊敬的領(lǐng)導(dǎo)。

銷售述職報告12

20xx年，我仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了肯定的提高。本人自20xx年工作至今，在信貸崗位工作一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)下和同事們的幫助下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。現(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

自己在工作實踐中深知，作為一名信貸員，必需做到懂政策、熟制度，不斷學(xué)習(xí)以保持先進(jìn)的思想、文化理論學(xué)問，力求成為"學(xué)習(xí)型"員工。今年我通過在以下三個方面的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平得到了較大提升：

一是加強(qiáng)"內(nèi)部學(xué)問"學(xué)習(xí)，重點是學(xué)習(xí)我行各類貸款業(yè)務(wù)操作細(xì)則和規(guī)章制度。

二是加強(qiáng)"外部學(xué)問"學(xué)習(xí)，重點是企業(yè)財務(wù)學(xué)問、法律法規(guī)學(xué)問和銀監(jiān)會"新規(guī)"學(xué)問等。

三是加強(qiáng)"操作學(xué)問"學(xué)習(xí)，重點是了解和駕馭信貸管理系統(tǒng)、人行征信系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等各業(yè)務(wù)操作模塊環(huán)節(jié)和步驟，精通操作要領(lǐng)，努力提高自身操作應(yīng)用水平和辦貸效率，這是既是做好信貸管理