成都浪度家私集團管理體系搭建思路

★★機密成都浪度家私實業(yè)（集團）公司人力資源管理體系搭建思緒版權(quán)所有請勿外傳十二月二十二日目錄封面---------------------------------------（1）目錄---------------------------------------（2）前言---------------------------------------（3）第一章人力資源管理體系闡述------------------（4）第二章人力資源管理工作思緒------------------（5）第三章人力資源工作任務(wù)與收益---------------（7）一、人力資源管理現(xiàn)狀盤點--------------（7）二、人力資源管理現(xiàn)狀診斷--------------（8）三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃------------------（9）四、組織機構(gòu)設(shè)計與完善----------------（10）五、部門職能梳理----------------------（11）六、崗位設(shè)立與職責(zé)描述----------------（12）七、職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計------------------（13）八、工作分析與流程整改----------------（14）九、招聘甄選機制設(shè)計------------------（15）十、崗位評價--------------------------（16）十一、薪酬福利體系設(shè)計----------------（17）十二、績效管理體系設(shè)計----------------（18）十三、培訓(xùn)管理體系設(shè)計----------------（19）十四、員工晉升渠道設(shè)計----------------（20）十五、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃------------（21）十六、員工激勵機制設(shè)計----------------（22）十七、溝通體系設(shè)計--------------------（23）第四章附則說明-----------------------------（23）前言人力資源是公司實現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略的主線，“人”走“企”止。市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，公司發(fā)展若沒有適合自己的高端人才引領(lǐng)只能固步自封。如何使公司里的人力資本發(fā)明最大價值？如何有效運用并控制公司人力成本總額？如何建立人才招募、評價、激勵、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)和互相制約機制？如何吸引適合公司的優(yōu)秀人才加盟？如何對的、合理解決勞資關(guān)系？如何界定公司發(fā)展的核心價值觀？這是各級管理者著重思考并解決的問題。人力資源管理是一個動態(tài)的系統(tǒng)工程，“選才、留才、育才、用才”是人力資源管理部門的工作主題，其工作開展不也許一蹴而就，只能按環(huán)節(jié)、循序漸進地進行專業(yè)運作，否則，將失去現(xiàn)代人力資源管理的真正作用。第一章人力資源管理體系闡述人力資源管理模塊規(guī)劃體系人力資源管理模塊規(guī)劃體系（Programmingsystem）人力資源規(guī)劃組織機構(gòu)設(shè)計部門職能梳理崗位體系（Positionsystem）崗位設(shè)立與職責(zé)描述任職資格模型設(shè)計職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計績效體系（Performancesystem）績效管理體系設(shè)計人員體系（Personnel'ssystem）招聘甄選機制設(shè)計培訓(xùn)體系設(shè)計晉升渠道建設(shè)核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃溝通體系設(shè)計薪酬福利體系（Pay-mentsystem）崗位評價薪酬設(shè)計福利規(guī)劃人員人員規(guī)劃崗位績效薪酬其中：1、規(guī)劃與崗位管理是人力資源管理之基礎(chǔ)2、績效與培訓(xùn)管理是人力資源管理之促進劑3、薪酬福利是人力資源管理成功之關(guān)鍵

第二章人力資源管理工作思緒經(jīng)驗判斷某實業(yè)目前人力資源管理基礎(chǔ)比較薄弱，從人力資源制度建設(shè)、流程設(shè)計、體系設(shè)計、管控模式到執(zhí)行力度，均缺少專業(yè)性管理。在具體的人力資源管理工作中，人力規(guī)劃、組織管理、崗位管理、人員管理、招募管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬福利管理、職業(yè)規(guī)劃、勞資關(guān)系、公司文化管理等專項人力資源工作開展力度不夠，僅僅停留在事務(wù)管理層面，未能有效發(fā)揮公司人力資源管理的功效，致使公司人力資源管理水平的提高趕不上公司經(jīng)營目的增長的需要，人力資源管理的短板成了制約公司高速發(fā)展的瓶頸。個人認(rèn)為一、人力資源工作策略：合理、有序、逐步搭建人力資源管理專業(yè)平臺，配置專業(yè)人員，擬定集團總部與各分部的HR管控模式，進行專業(yè)化管理運作。人力資源工作的開展必須緊密配合公司經(jīng)營戰(zhàn)略需要，解決公司近期人力資源管理所面臨的具體問題。結(jié)合公司中長期發(fā)展目的，有重點、有計劃地開展人力資源管理工作，通過制度化、流程化、規(guī)范化的運營，促進公司人力資源管理水平的提高。二、人力資源工作思緒：根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目的，擬訂人力資源管理規(guī)劃及管理綱要，以此明確公司人力資源管理指導(dǎo)思想、核心理念、管控策略、工作任務(wù)與階段性操作措施。對組織架構(gòu)、部門職能、崗位職責(zé)體系進行設(shè)計、完善與梳理；對公司核心業(yè)務(wù)流程進行梳理、設(shè)計與再造；進行人力資源經(jīng)濟分析，提出符合公司需要的、具體的、可行的管控措施；有效分析公司人力資源素質(zhì)現(xiàn)狀，合理進行人崗匹配體系設(shè)計與完善，促使人、崗、責(zé)達(dá)成最佳的匹配效果，從而建立起結(jié)構(gòu)優(yōu)化的人才隊伍，支撐公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。對人才選拔與招募體系進行設(shè)計，建立有效的人才評價工具，促使公司所需人才干得到公平、公正的評價。對人才激勵機制體系進行設(shè)計，完善崗位分析，進行崗位評估，建立起行之有效的員工激勵措施，保證公司人力效力得到有效發(fā)揮。對薪酬福利體系進行診斷，重新完善、設(shè)計薪酬福利管理體系，保證公司薪酬福利內(nèi)外公平的一直性，充足發(fā)揮薪酬福利的激勵作用。對績效管理體系進行診斷，重新完善、設(shè)計績效管理體系，建立起符合公司實際的激勵獎懲管理體系，保證績效管理達(dá)成真正的目的。進行人力資源哺育、開發(fā)、儲備管理體系設(shè)計，促使公司人力的有效使用。進行人力資源管理工具建設(shè)，完善現(xiàn)有流程、制度和管理工具，促使公司人力資源的規(guī)范化管理。通過人力資源機制、制度的變革與創(chuàng)新，驅(qū)動公司文化建設(shè)，增強公司內(nèi)聚力。進行人力資源管理系統(tǒng)自身建設(shè)，采用多樣化培訓(xùn)方式，提高人力資源管理隊伍素質(zhì)，第三章人力資源工作任務(wù)與收益一、人力資源管理現(xiàn)狀盤點盤點內(nèi)容

1、人力資源數(shù)量指標(biāo)年末總?cè)藬?shù)、月平均人數(shù)、年招募人數(shù)、年離職人數(shù)

2、人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)職位結(jié)構(gòu)占比、戶籍結(jié)構(gòu)占比、性別結(jié)構(gòu)占比、婚姻結(jié)構(gòu)占比

3、人力資源素質(zhì)指標(biāo)年齡結(jié)構(gòu)占比、司齡結(jié)構(gòu)占比、學(xué)歷結(jié)構(gòu)占比、職稱結(jié)構(gòu)占比

4、人力資源變動指標(biāo)月出勤率、年離職率、年異動率、內(nèi)部晉升與外部招募占比

5、人力資源經(jīng)濟指標(biāo)（備注：此項為HR管控的重點）人均產(chǎn)值、人均利潤、人力資源成本指數(shù)、人力資本回報指數(shù)、人力資本收入指數(shù)、人力資本增值指數(shù)6、人力資源制度與流程建設(shè)指標(biāo)盤點意義：1、了解公司人力資源現(xiàn)狀，分析其存在問題和局限性之處，以期提出改善方案2、分析確認(rèn)公司人力資源增值狀況，明確公司人力資源階段性管控目的，進而促使公司人力資源價值最大化。二、人力資源管理現(xiàn)狀診斷工作收益堅持以旁觀者身份深刻剖析公司目前的人力資源管理現(xiàn)狀，客觀地提出：人力資源規(guī)劃和開發(fā)與公司戰(zhàn)略之間的差距人力資源規(guī)劃和開發(fā)與公司戰(zhàn)略之間的差距與之相應(yīng)的解決思緒與之相應(yīng)的解決思緒與之相應(yīng)的解決思緒與之相應(yīng)的與之相應(yīng)的解決思緒與之相應(yīng)的解決思緒與之相應(yīng)的解決思緒與之相應(yīng)的解決思緒人才的發(fā)展與公司發(fā)展之間的差距HR各模塊具體存在的問題與面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理目前的水平與有待解決問題從而讓“當(dāng)局者”：對的對的結(jié)識自身的人力資源把握對的的人力資源管理方向全面的掌握人力資源和公司管理的方式方法工作成果整體工作整體工作思緒與實行對策人力資源管理現(xiàn)狀綜述人力資源管理職能診斷各職能管理現(xiàn)狀與改善建議組織戰(zhàn)略與經(jīng)營環(huán)境分析

三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作收益促進公司促進公司的發(fā)展指引人力資源管理方向建立人才梯隊模型保證人力資源的提供保證公司戰(zhàn)略目的達(dá)成工作成果人力資源人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理制度公司戰(zhàn)略與人才梯隊規(guī)劃人力資源需求分析報告內(nèi)部人力資源供應(yīng)分析報告外部人力資源供應(yīng)分析報告人力資源供需平衡方案

四、組織機構(gòu)設(shè)計與完善工作收益保證公司戰(zhàn)略的實行保證公司戰(zhàn)略的實行建立可連續(xù)承載人才的載體優(yōu)化組織機構(gòu)優(yōu)化組織機構(gòu)提高運作效益工作成果《組織機構(gòu)管理制度》《組織機構(gòu)圖》《組織機構(gòu)管理制度》《組織機構(gòu)圖》組織機構(gòu)圖組織機構(gòu)圖（3年合用）組織機構(gòu)圖（5年合用）組織機構(gòu)圖（8年合用）組織架構(gòu)設(shè)計原則組織架構(gòu)管理制度組織機構(gòu)設(shè)計規(guī)范組織機構(gòu)調(diào)整控制組織機構(gòu)實行與監(jiān)督組織架構(gòu)調(diào)整策略與實行細(xì)則組織機構(gòu)調(diào)整原則關(guān)鍵人員調(diào)整策略機構(gòu)調(diào)整實行細(xì)則

五、部門職能梳理工作收益減少運作成本最大限度地減少減少運作成本最大限度地減少部門因職能模糊而存在的“扯皮”現(xiàn)象清楚各部門所需具有的職能保證部門做對的的事情減少失誤成本工作成果部門職能部門職能劃分原則部門職能文件化與規(guī)范部門職能的執(zhí)行與監(jiān)督部門職能的調(diào)整與控制《部門職能管理制度》《部門職能明細(xì)》模塊化《部門職能明細(xì)》模塊化流程化《〈部門職能明細(xì)〉運用與貫徹辦法》《部門職能明細(xì)》《部門職能明細(xì)》推行辦法《部門職能明細(xì)》的初次使用與修訂六、崗位設(shè)立與職責(zé)描述工作收益清楚清楚崗位所承擔(dān)的職責(zé)減少失誤成本保證崗位的人員做對的的事情最大限度地減少最大限度地減少崗位人員因職責(zé)模糊而存在的“扯皮”的現(xiàn)象減少運作成本工作成果崗位編號與管理辦法崗位設(shè)立與定編管理辦法崗位編號與管理辦法崗位設(shè)立與定編管理辦法崗位職責(zé)管理制度崗位設(shè)立與編制的試行與修訂崗位說明書的運用辦法崗位編號與人員編制一覽表崗位說明書崗位架構(gòu)圖

崗位設(shè)立與編制的試行與修訂崗位說明書的運用辦法崗位編號與人員編制一覽表崗位說明書崗位架構(gòu)圖七、職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計工作收益提高管提高管理效率適當(dāng)授權(quán)甚至控制浪費成本明確各職務(wù)權(quán)限避免兩極分化避免失誤成本工作成果《人事管理權(quán)限表》《人事管理權(quán)限表》《財務(wù)管理權(quán)限表》《業(yè)務(wù)管理權(quán)限表》《權(quán)限管理制度》授權(quán)及其原則權(quán)限規(guī)范與文獻(xiàn)化權(quán)限監(jiān)督與控制《權(quán)限規(guī)定試行辦法》權(quán)限知識與實用原則權(quán)限模式推行辦法與修訂

八、工作分析與流程整改工作收益優(yōu)化工作流程優(yōu)化工作流程提高工作效率減少運作成本整改工作流程工作成果工作流程圖工作流程圖《工作流程執(zhí)行辦法》《工作流程管理制度》《工作流程執(zhí)行辦法》《工作流程管理制度》流程的執(zhí)行與監(jiān)控新流程的推行與修訂工作流程的優(yōu)化與成本控制工作流程知識工作流程標(biāo)準(zhǔn)化與改善設(shè)定工作流程的原則

流程的執(zhí)行與監(jiān)控新流程的推行與修訂工作流程的優(yōu)化與成本控制工作流程知識工作流程標(biāo)準(zhǔn)化與改善設(shè)定工作流程的原則九、招聘甄選機制設(shè)計工作收益建立科學(xué)實用的人才甄選與錄用體系建立科學(xué)實用的人才甄選與錄用體系明確招聘標(biāo)準(zhǔn)減少招聘成本明確招聘標(biāo)準(zhǔn)減少招聘成本建立科學(xué)建立科學(xué)實用的人才測評標(biāo)準(zhǔn)提高招聘準(zhǔn)確率提高招聘準(zhǔn)確率達(dá)成達(dá)成“無縫”管理工作成果新員工試用與甄選管理制度新員工入職新員工試用與甄選管理制度新員工入職流程圖員工見習(xí)/實習(xí)管理規(guī)定初步面試問題與答案分析初步筆試問題與答案分析各類職位的專業(yè)技能測試員工招聘管理制度面試測評手冊

面試測評手冊十、崗位評價工作收益兩條橫線中哪一條長？客觀評價兩條橫線中哪一條長？客觀評價崗位的相對價值引導(dǎo)公司的發(fā)展平息猜疑心理提供相對客觀的“說法”工作成果各崗位的各崗位的評價結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)職位等級表崗位評價操作辦法各崗位的評價標(biāo)準(zhǔn)

十一、薪酬福利體系設(shè)計工作收益公司公司承擔(dān)的薪資總額有所下降建立科學(xué)的薪酬體系平均個人所得薪資有所上升規(guī)范一個相對客觀的薪酬標(biāo)準(zhǔn)工作成果職位薪資標(biāo)準(zhǔn)與職位名稱職位薪資標(biāo)準(zhǔn)與職位名稱對照表薪酬福利管理制度薪酬調(diào)整策略與實施辦法薪酬調(diào)整策略與實施辦法十二、績效管理體系設(shè)計建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式減少運作成本建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式減少運作成本增長公司利潤率工作成果績效考核計劃表績效考核計劃表考核項目考核指標(biāo)項目配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項目名稱計算方式項目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)《績效考核管理制度》考評結(jié)果應(yīng)用績效改善績效評估績效計劃《績效考核推行辦法》績效考核的推行績效考核的試行與修訂績效考核算施流程

十三、培訓(xùn)管理體系設(shè)計工作收益促進企業(yè)發(fā)展讓人力資源管理完畢從保障型向積極型促進企業(yè)發(fā)展讓人力資源管理完畢從保障型向積極型/推動型轉(zhuǎn)變減少失誤成本保證員工能力符合崗位規(guī)定保證崗位績效工作成果----------“無縫”式的培訓(xùn)體系新員工到新員工到人力部報到人力部辦理入職手續(xù)人力部實行入司培訓(xùn)課堂效果評價全面參觀考核測試YESNO入司培訓(xùn)人力部介紹新員工上司新員工的上司介紹部門環(huán)境崗位職責(zé)與績效標(biāo)準(zhǔn)講述下屬介紹溝通對象與內(nèi)容介紹考核終止試用NOYES崗前培訓(xùn)人力部開具見習(xí)/實習(xí)告知1新員工到部門1報到見習(xí)部門1安排見習(xí)與實習(xí)新員工撰寫見習(xí)/實習(xí)報告審核見習(xí)/實習(xí)告知2.3…部門2.3…的見習(xí)與實習(xí)審核YESNO終止試用新員工到部門2.3…報到新員工撰寫見習(xí)/實習(xí)報告NONONOYES見習(xí)與實習(xí)上崗作業(yè)培訓(xùn)上崗培訓(xùn)需求的分析與擬定上崗作業(yè)培訓(xùn)計劃培訓(xùn)實行考核安排上崗NOYES終止試用NO知識技能提高培訓(xùn)調(diào)職與晉升培訓(xùn)工作績效改善培訓(xùn)培訓(xùn)師資開發(fā)與管理培訓(xùn)費用預(yù)算與控制外派培訓(xùn)外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)傳/帶/幫式實操訓(xùn)練視屏培訓(xùn)閱讀式培訓(xùn)交流式培訓(xùn)培訓(xùn)方式

十四、員工晉升渠道設(shè)計工作收益規(guī)規(guī)劃員工發(fā)展空間留住優(yōu)秀人才并激勵其上進營造良好的人文環(huán)境明確員工評分準(zhǔn)則：晉升與淘汰標(biāo)準(zhǔn)明確員工晉升流程工作成果晉升晉升要求與標(biāo)準(zhǔn)各崗位的員工晉升渠道規(guī)范員工晉升管理制度員工晉升