2021-2022學年福建省廈門市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年福建省廈門市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

2.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

3.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

4.一長制領導原則最適宜在企業(yè)組織的（）中實行

A.決策系統(tǒng)B.指揮系統(tǒng)C.參謀系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

5.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

6.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

7.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

D.效價比期望更重要

8.俄亥俄州立大學研究發(fā)現，領導者的直接上級給領導者的績效評估等級與高關懷度（）

A.成正相關B.不成比例C.成負相關D.關聯(lián)不明確

9.企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，屬于哪一種戰(zhàn)略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產品開發(fā)

10.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領導方式的是（）

A.人際關系差，任務結構復雜，職位權力強

B.人際關系差，任務結構簡單，職位權力強

C.人際關系好，任務結構簡單，職位權力弱

D.人際關系好，任務結構復雜，職位權力強

二、填空題(10題)11.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

12.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

13.管理的社會屬性主要取決于____

14.凡事預則立，不預則廢體現了____的重要性

15.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

16.制度創(chuàng)新需要從社會經濟角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調整和變革

17.____是指通過提高工作人員的素質來進行控制工作，它所蘊涵的指導思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現的問題，并能及時地采取糾正措施

18.根據確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

19.組織文化中的核心和主體是指____

20.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

三、判斷題(10題)21.組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

22.對于幼童型的經營單位，企業(yè)應該果斷放棄（）

A.否B.是

23.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

24.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

25.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

26.目標是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志（）

A.否B.是

27.信息的數量和質量直接影響決策水平（）

A.否B.是

28.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

29.相對于個人決策，集體決策能更大范圍地匯總信息，能得到更多的認同，能更好地溝通，并且需要的時間較短（）

A.否B.是

30.將企業(yè)資產負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述組織結構的內容和特征

32.扁平型組織結構有哪些優(yōu)、缺點?

33.泰羅科學管理理論的主要內容包括哪些方面?

34.影響集權與分權的因素有哪些？

35.簡述溝通實現的主要目的

五、案例分析(2題)36.一次戰(zhàn)略方案制定引起的風波

天訊公司是一家生產電子類產品的高科技民營企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅猛，然而，最近在公司出現了一些傳聞。公司總經理鄧強為了提高企業(yè)的競爭力，在以人為本，創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導下，制定了兩個戰(zhàn)略方案：一是引人換血計劃，年底從企業(yè)外部引進一批高素質的專業(yè)人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液；二是內部人員大洗牌計劃，年底通過績效考核調整現有人員配置，內部選拔人才。鄧強向秘書小楊談了自己的想法，讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時，小楊碰到了副總經理張建波，小楊對他低聲說道：最新消息，公司內部人員將有一次大的變動，老員工可能要下崗，我們要有所準備啊。這些話恰好又被財務處的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王。老王聽后，憤憤說道：我真不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人。這個消息傳來傳去，2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐自己被裁，根本無心工作，有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。

鄧強經過全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過各部門的負責人把兩個方案的內容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個方案，員工們各抒己見，但一半以上的員工贊同第二個方案。最后鄧強說：由于我的工作失誤引起了大家的擔心和恐慌，很抱歉，希望大家能原諒我。我制定這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策，來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策，其實前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心，我相信公司今后會發(fā)展更好。謝謝！關于此次方案的具體內容，歡迎大家向我提問。

通過民主決議，該公司最終采取了第二個方案，由此，公司的人員配置率得到了大幅度的提高，公司的運作效率和經營效益也因此大幅度地增長

從組織系統(tǒng)角度看，案例中的溝通渠道有哪些？鄧強的一次戰(zhàn)略方案的制訂為什么會引起如此大的風波？

37.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA領導生命周期理論，領導方式與維度的關系如下：

2.BB孔子倡導內圣外王的德治思想，追求中庸之道

3.C追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

4.BB一長制領導原則最適宜在指揮系統(tǒng)中實行

5.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、臨時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項退休不屬于解聘員工的方式

6.A組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

7.CC此題考查期望理論，激勵力=效價×期望值，激勵力的強弱不是由單個因素決定，取決于二者的優(yōu)化組合

8.CC俄亥俄州立大學研究發(fā)現，領導者的直接上級給領導者的績效評估等級與高關懷度成負相關

9.BB后向一體化是指企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制

10.BB在菲德勒模型中，適合采用高LPC領導方式一般有：①人際關系好，任務結構復雜，職位權力弱；②人際關系差，任務結構簡單，職位權力強；③人際關系差，任務結構簡單，職位權力弱。其他均需要采用低LPC領導方式

11.統(tǒng)一領導

12.授權

13.社會生產關系的性質和社會制度

14.計劃

15.地位差異

16.正式關系

17.直接控制

18.程序控制

19.精神層

20.組織設計

21.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

22.N×對于幼童型經營單位，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星型轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

23.Y

24.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

25.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

26.N目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

27.Y

28.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

29.N×集體決策花費時間比較長

30.Y本題考查比率分析法的定義

31.（1）組織結構主要包括以下內容：職能結構、層次結構、部門結構、職權結構。（2）組織結構的本質是分工合作關系；組織結構的核心是權責利的劃分；組織結構的出發(fā)點和歸宿是組織目標。（3）組織結構可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

32.扁平型組織結構的優(yōu)點：（1）由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，因而信息失真度也比較低；（2）上級主管對下屬的控制也不會太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。缺點：（1）過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調控制的難度；（2）下屬也缺少了更多的提升機會

33.①科學管理的中心問題是提高勞動生產效率；②標準化，以科學工作法代替經驗工作法，實行工作定額原理和標準化原理；③能力與工作相適應，為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人；④實行差別計件工資制度；⑤把計劃職能同執(zhí)行職能分開；⑥實行職能工長制；⑦實行例外原則；⑧雇主與雇員之間要進行一場偉大的心理革命

34.影響集權和分權的因素有：①組織規(guī)模的大小；②政策的統(tǒng)一性；③員工的數量和基本素質；④組織的可控性；⑤組織所處的成長階段

35.（1）通過溝通向交往對象提供行為建議。（2）通過溝通以積極或消極的方式激勵或約束他人行為。（3）通過溝通向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關的各種信息。（4）通過溝通獲得與組織的活動相關的各種信息

36.案例中的溝通渠道有正式溝通和非正式溝通。非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內容主要是職工普遍關心的相關的信息，但有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。正式溝通是通過正式的組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。但由于鄧強在正式的下行溝通過程中不到位，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產生本次風波的直接導火線。此外，員工對信息盲目地接收、認同、傳播，而不加辨別篩選的態(tài)度，在這次風波中也起了推波助瀾的作用

37.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王經理屬于任務型，他只注重生產任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關心人的因素；負責研發(fā)的張經理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不