2022年銀行職員個人年度工作總結(jié)

第2頁共4頁2022年?銀行職員個?人年度工作?總結(jié)我的?___年是?在___分?理處度過的?，___分?理處是一個?業(yè)務(wù)量大，?業(yè)務(wù)種類繁?多的分理處?，我的職責?是接待單位?客戶，解答?他們的有關(guān)?業(yè)務(wù)問題，?編制和錄入?會計憑證，?登記賬簿，?整理和保管?會計業(yè)務(wù)資?料。回顧?這一年來的?工作，我是?問心無愧的?，我的自我?評價，是不?是在美化自?己，自有公?論。我的缺?點也是昭昭?不可掩飾的?。我的述職?報告請大家?評議，歡迎?大家提出寶?貴意見。?首先，我一?貫熱愛__?_祖國，擁?護_，堅持?四項基本原?則，遵紀守?法，為人正?直。通過參?加區(qū)直機關(guān)?工委黨校的?學習，使我?對黨的基本?理論和國家?的（范本）?方針政策有?了新的認識?，進一步領(lǐng)?會到為人民?服務(wù)的根本?宗旨和江_?__重要思?想的精神實?質(zhì)，對__?_提出全面?奔小康的遠?景目標充滿?期望，學習?也使我認識?到：工作崗?位沒有高低?之分，一定?要好好工作?，不工作就?不能體現(xiàn)自?己的人生價?值。同時為?了提高自身?的科學理論?水平，我通?過成人高考?參加了__?_學的本科?函授教育，?平時也自學?電腦知識，?利用網(wǎng)絡(luò)了?解國際形勢?和國內(nèi)外大?事，開闊了?視野，豐富?了知識，電?腦使我的生?活過得充實?起來。在?工作中，我?是忠于職守?，盡力而為?的，領(lǐng)導和?同事們也給?了我很大的?幫助和鼓勵?，在大家的?共同努力下?，客戶們都?認為___?分理處的服?務(wù)比其他銀?行的好，都?愿意來這里?開立賬戶和?辦理業(yè)務(wù)，?去年開立的?會計賬戶有?___多個?，會計業(yè)務(wù)?筆數(shù)去年更?是從年初的?日均___?多筆上升到?___多筆?，人均筆數(shù)?列居全行榜?首，每天的?忙碌可想而?知，銀行屬?于服務(wù)行業(yè)?，工作使我?每天要面對?眾多的客戶?，為此，我?常常提醒自?己“善待別?人，便是善?待自己”，?在繁忙的工?作中，我仍?然堅持做好?“三聲服務(wù)?”、“站立?服務(wù)”和“?微笑服務(wù)”?，耐心細致?的解答客戶?的問題，遇?到蠻不講理?的客戶，我?也試著去包?容和理解他?，最終也得?到了客戶的?理解和尊重??；仡櫃z?查自身存在?的問題，我?認為：一?是學習不夠?。當前，以?信息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新經(jīng)?濟蓬勃發(fā)展?，新情況新?問題層出不?窮，新知識?新科學不斷?問世。面對?嚴峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學習?的緊迫感和?自覺性。理?論基礎(chǔ)、專?業(yè)知識、文?化水平、工?作方法等不?能適應(yīng)新的?要求。二?是在工作較?累的時候，?有過松弛思?想，這是自?己政治素質(zhì)?不高，也是?世界觀、人?生觀、價值?觀解決不好?的表現(xiàn)。?針對以上問?題，今后的?努力方向是?：一是加?強理論學習?，進一步提?高自身素質(zhì)?。第4頁共4頁___?年銀行職員?個人年終工?作總結(jié)歲?末將至，回?首這一年來?，我始終堅?持著"道雖?通不行不至?，事雖小不?為不成"的?人生信條，?在工作中緊?跟支行領(lǐng)導?班子的步伐?,圍繞支行?工作重點,?出色的完成?了各項工作?任務(wù)，用智?慧和汗水，?用行動和效?果體現(xiàn)出了?愛崗敬業(yè)，?無私奉獻的?精神。下面?我從三方面?對自己__?_年工作進?行總結(jié):?一、端正思?想，迎難而?上，時刻保?持高效工作?狀態(tài)我在?工作中始終?樹立客戶第?一的思想，?把客戶的事?情當成自己?的事來辦，?急客戶之所?急，想客戶?之所想，要?求自己對待?工作必須有?強烈的事業(yè)?心和責任心?，任勞任怨?，積極工作?，從不挑三?揀四，避重?就輕，對待?每一項工作?都盡心盡力?，按時保質(zhì)?的完成，在?日常工作中?，始終堅持?對自己高標?準，嚴要求?，顧全大局?，不計得失?，為了完成?各項工作任?務(wù)，不惜犧?牲業(yè)余時間?，利用一切?時間和機會?為客戶服務(wù)?，與客戶交?朋友，做客?戶愿意交往?的朋友，通?過自己不懈?的努力，在?___年的?工作中，為?自己交了一?份滿意的答?卷。二、?身體力行，?狠抓落實，?力求圓滿出?色完成任務(wù)?在工作方?法上，我始?終做到“三?勤”，即勤?動腿、勤動?手、勤動腦?，以贏得客?戶對我行業(yè)?務(wù)的支持。?在實際工作?中能夠做一?個有心人，?在一次走親?訪友時，我?無意從六叔?口中得知我?們鄰村最近?將有一筆分?地款，事后?通過六叔介?紹，自己又?幾次登門拜?訪，向客戶?宣傳我行的?服務(wù)優(yōu)勢和?產(chǎn)品優(yōu)勢，?最終說服客?戶計劃將_?__萬的分?地款存入我?行，我知道?這還不是最?終的成功，?在客戶拿到?轉(zhuǎn)帳支票的?時候，我又?主動協(xié)助客?戶搜集村民?___號碼?，核實確認?客戶分款額?，等到__?_份存單分?發(fā)到每戶村?民手中時，?我才在心中?深深地舒了?口氣。在?服務(wù)客戶的?過程中，我?用心細致，?把兄妹情、?朋友意注入?工作中，使?簡單枯燥的?服務(wù)工作變?得豐富而多?采，真正體?現(xiàn)了客戶第?一的觀念.?在與客戶打?交道的過程?中,真正做?到以誠相待?,把客戶的?利益視為自?己的利益,?了解客戶的?動向,知曉?客戶的所思?所欲,為每?位客戶量身?推薦我行的?各種金融產(chǎn)?品，通過我?的不懈努力?，在”爭一?保二”活動?中完成了營?銷存款__?_萬,理財?金卡___?張，信__?_卡___?張，電子銀?行簽約__?_戶，保險?銷售___?萬的業(yè)績,?最令我欣慰?的是客戶也?得到了雙嬴?,他們在滿?足自己需要?的同時,也?享受到了建?行更加細致?周到的服務(wù)?。三、努?力學習，不?斷進取，全?面提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為一名前?臺工作人員?，有時自己?在服務(wù)中還?不夠耐心細?致，需要掌?握的知識還?很多，在以?后的工作中?我會自覺加?強學習，向?理論學習，?向?qū)I(yè)知識?學習，向身?邊的同事學?習，進一步?提高自己的?理論水平和?業(yè)務(wù)能力，?特別是理財?業(yè)務(wù)知識，?全面提高綜?合業(yè)務(wù)知識?水平?？朔?年輕氣躁，?做到腳踏實?地，提高工?作的主動性?，不怕多做?事，不怕做?小事，在點?滴實踐中完?善提高自己?，決不能因?為取得一點?小成績而沾?沾自喜，驕?傲自大，而?要保持清醒?的頭腦，與?時俱進，創(chuàng)?造出更大的