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鏈家地產(chǎn)實習報告鏈家地產(chǎn)實習報告鏈家地產(chǎn)實習報告資料僅供參考文件編號:2022年4月鏈家地產(chǎn)實習報告版本號:A修改號:1頁次:1.0審核:批準:發(fā)布日期:遼寧工程技術(shù)大學生產(chǎn)實習報告院系營銷管理學院班級電子商務13-1學生姓名羅元圓指導教師楊佳欣時間2016年8月29日遼寧工程技術(shù)大學2016年目錄TOC\o"1-3"\h\u30281公司簡介 12436鏈家發(fā)展史 16107愿景 120307使命 122371價值觀 129176鏈家的主要業(yè)務 23937二手房交易 28029新房交易 226547海外房產(chǎn) 221250資產(chǎn)管理服務 331884鏈家理財 4215652實習目的 4195043實習地點 4131734實習時間 4275745實習內(nèi)容 49845實習所做工作 4676業(yè)績的獲取 825599錄入房源

819620維護房源

824902實勘業(yè)績 86560鑰匙業(yè)績 810239實習中遇到的問題 918443問題解決

929217實習總結(jié)和收獲

9210226.實習心得體會

10247267.總結(jié)經(jīng)驗 12鏈家地產(chǎn)實習報告1公司簡介鏈家發(fā)展史鏈家是一家涉及資產(chǎn)管理服務、房產(chǎn)交易服務和房產(chǎn)金融服務為一體的綜合性房地產(chǎn)服務商,業(yè)務覆蓋租賃、新房、二手房、資產(chǎn)管理、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、金融、理財、后房產(chǎn)市場等領(lǐng)域,是國內(nèi)領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈房產(chǎn)服務平臺。鏈家目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連、濟南、廈門、沈陽、杭州、蘇州、珠海、東莞、武漢、長沙等26個城市,截止2015年底,鏈家全國門店約6000家,旗下經(jīng)紀人超過10萬名,2015年交易額超過7000億元。鏈家的企業(yè)文化愿景做行業(yè)的領(lǐng)導者讓不動產(chǎn)服務業(yè)走進殿堂使命對社會:建立一個有遠大抱負,操守自律,勇于創(chuàng)新,智慧管理的現(xiàn)代服務品牌對房地產(chǎn)交易客戶:鏈家有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產(chǎn)服務。對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè):鏈家將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊對房地產(chǎn)經(jīng)紀人:鏈家?guī)椭凸膭罱?jīng)紀人用美好人性(誠實\正直\友善)來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成就價值觀客戶至上:鏈家的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講,意味著是值得信賴和依靠的。誠實可信:可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景,但是我們誠實,我們讓人信任。團隊作戰(zhàn):正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起,我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。拼搏進?。翰徽瓶厝魏蜗∪辟Y源,唯有比別人更努力才能取得成功鏈家的主要業(yè)務二手房交易作為全國二手房市場的領(lǐng)軍者,鏈家擁有全國最大的真房源數(shù)據(jù)庫,收錄了全國20多個重點城市6000萬套房源信息。通過完善的O2O模式,使用戶能夠在線精準定位,找到滿意的房屋,并快速匹配經(jīng)紀人完成看房、交易等環(huán)節(jié),真正幫客戶做到省時省力的安心服務。同時,業(yè)主還能實現(xiàn)在線委托,鏈家會為業(yè)主匹配的專屬經(jīng)紀人,不僅為業(yè)主提供實地勘察房屋、客戶帶看與反饋、維護更新房源信息等一系列服務,而且一對一的服務既能有效避免業(yè)主被騷擾,同時也便于經(jīng)紀人第一時間響應業(yè)主的服務需求。新房交易2015年,鏈家合并房地產(chǎn)代理公司的黑馬高策機構(gòu),正式進軍新房領(lǐng)域。目前,鏈家已與百余家開發(fā)商達成戰(zhàn)略合作,2015年新房銷售額超過1200億。2015年8月底,鏈家網(wǎng)新房頻道全新上線,無廣告、全免費、直接案場的線上展示和引流方式顛覆了行業(yè)固有的營銷模式。同時,鏈家網(wǎng)新房頻道也一改業(yè)內(nèi)華而不實的宣傳形式,通過對樓盤全方位的展示為用戶提供更真實、更實用的信息。海外房產(chǎn)2015年初,鏈家海外事業(yè)部正式成立并隨即開設了美國業(yè)務部,同年6月份,鏈家英國業(yè)務部正式成立。目前,鏈家海外置業(yè)已覆蓋美國、加拿大、英國、澳洲等多個熱點國家和地區(qū),產(chǎn)品線可以直接涵蓋到住宅、商業(yè)地產(chǎn)以及房產(chǎn)基金這三大類。依托已經(jīng)成型的鏈家全產(chǎn)業(yè)鏈房產(chǎn)O2O平臺,鏈家將在海外建立完整的產(chǎn)品線,完善銷售渠道,與金融等第三方機構(gòu)開展合作,實現(xiàn)海外業(yè)務全線閉環(huán)。未來,鏈家海外事業(yè)部將會進一步擴大覆蓋范圍,實現(xiàn)港澳、北美、歐洲、澳洲、東北亞和東南亞地區(qū)的全方位布局,并通過直接與間接兩種服務方式為中國投資人提供客觀與適合國人思維方式和習慣的專業(yè)全球資產(chǎn)配置服務。資產(chǎn)管理服務A.丁丁租房丁丁租房成立于2015年2月28日,是目前國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)真房源租賃平臺。團隊由房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)資深人士和移動互聯(lián)網(wǎng)精英共同組成,致力于用移動互聯(lián)網(wǎng)的方式改變現(xiàn)有租房模式和客戶習慣,用戶通過手機APP就能完成選房、約看、簽約、付款等全部環(huán)節(jié),既省錢、又省心、還省力地開啟美好租房生活。丁丁租房始終堅持租客免傭金、海量真房源、服務全方位等原則,將線上平臺與線下服務完美結(jié)合,全方位改善用戶租房體驗。B.自如自如成立于2011年10月18日,是國內(nèi)首家且是目前最大的提供高品質(zhì)租住產(chǎn)品和服務的O2O互聯(lián)網(wǎng)公司。經(jīng)過4年的發(fā)展,鏈家自如已管理40000套價值1500億的房屋資產(chǎn)。目前,鏈家自如擁有120000間自如友家,7棟自如寓,服務著北、上、深三地超過300000自如客,員工規(guī)模達3000人。自如通過O2O模式重構(gòu)租房市場格局,實現(xiàn)租房、服務、社區(qū)的O2O閉環(huán),省去了傳統(tǒng)租房模式所有中間冗余環(huán)節(jié),從而建立了中國最大的O2O青年居住社區(qū)。房產(chǎn)金融服務C.理房通理房通(公司全稱:北京理房通支付科技有限公司)是鏈家地產(chǎn)旗下定位于全國房屋資金擔保支付的第三方支付平臺。北京理房通支付科技有限公司是鏈家地產(chǎn)旗下全資子公司,于2014年7月獲得中國人民銀行頒發(fā)的“支付業(yè)務許可證”,成為業(yè)內(nèi)唯一獲得該領(lǐng)域支付牌照的企業(yè)。D.融信按揭融信按揭是鏈家集團旗下專門從事不動產(chǎn)金融服務的專業(yè)機構(gòu),擁有1000余人的金融服務團隊,提供豐富多樣的金融產(chǎn)品,打造房產(chǎn)和資金高速轉(zhuǎn)換的便捷通道,滿足消費者在購房、經(jīng)營、消費等方面的多種融資需求。融信按揭憑借多年為鏈家房產(chǎn)交易進行服務的經(jīng)驗,熟悉房產(chǎn)交易各環(huán)節(jié),深諳客戶需求,能夠根據(jù)客戶具體情況量身定制最優(yōu)貸款融資方案。在建國門繁華地段,融信按揭擁有5000平米的交易大廳,銀行、公積金、評估、公證機構(gòu)駐場辦公,每年為超過三萬名客戶提供專業(yè)的“一站式”金融服務,去掉繁瑣對接、為客戶節(jié)省大量時間。鏈家理財鏈家理財是鏈家集團旗下互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)金融平臺,2014年11月29日上線,借款項目來自鏈家真實房屋交易,鏈家依托十余年房產(chǎn)行業(yè)深耕的經(jīng)驗,對接線上線下的投資人和業(yè)主,促成房產(chǎn)交易,填補銀行貸款和房產(chǎn)交易短期借款需求之間的空白。截至2015年,平臺累計投資金額為138億元,用戶近26萬,日均成交量超過3500萬元,人均投資金額超過20萬元。2實習目的時間飛逝,三年的大學時光就將結(jié)束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,實現(xiàn)自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起,我就已經(jīng)想好要做什么,對房地產(chǎn)銷售很感興趣,所以我來到XX有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識,在實踐中了解了社會,打開視野、增長見識,提高自己的口才和應變能力,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。3實習地點北京市通州區(qū)潞苑商圈潞苑南大街1093號鏈家地產(chǎn)瀾花語岸店4實習時間2016年7月1日到2016年9月1日5實習內(nèi)容實習所做工作在實習期間,主要從事的是二手房的租賃業(yè)務。在7月份鏈家新人訓結(jié)束后,我開始正式上崗工作,由于要快速地熟悉業(yè)務,我主要從事的是鏈家地產(chǎn)的房屋租賃業(yè)務,該業(yè)務上手快容易把握,并且周期短,在對工作的環(huán)境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,通過幾天的觀察和揣摩,翻打客戶資源,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的兩居室,因為對盤源還不了解,找了好半天才找到,最后客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。

入職的第一周我們新人就一起結(jié)伴跑盤熟悉樓盤位置,空看熟悉現(xiàn)有房源,還有每天下午就進行老資源翻打,晚上開始端口發(fā)帖和總結(jié)學習,這樣的前期準備工作讓我之后的業(yè)主維護工作和客戶帶看越發(fā)順利,我的第一個客戶是58端口上的戶,這讓我知道前期基礎(chǔ)工作是非常重要的。之后就是約看帶看回訪形成二次帶看最終成交簽約,而這過程看似簡單但想要成功簽約就必須注意一點非常重要,那就是要匹配需求,知道客戶最想要的是什么樣的房子,他最看中的是什么因素,因為沒有十全十美的房子,所以一定要知道他的核心需求,這樣你推薦的房子才會被客戶接受。

剛開始我也覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸當然做銷售不管是哪個行業(yè)最基礎(chǔ)的是資源的獲取,不管是業(yè)主還是客戶,只有擁有房源或者客源才能進行下一步的工作。因此我總結(jié)了以下幾點資源獲取方法:1.客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。(1)、社區(qū)開發(fā)

社區(qū)開發(fā),主要的任務就是由經(jīng)紀人帶著鏈家地產(chǎn)的展板以及派報在固定的小區(qū)、固定的時間去開發(fā),展板以及派報上的房源基本都是現(xiàn)有在租售的房源,以此來吸引租售房源的業(yè)主或者客戶前來咨詢,留取他們的聯(lián)系方式,房屋租售的就登記在鏈家地產(chǎn)的內(nèi)網(wǎng)之中,客戶就在24小時之內(nèi)錄入到自己的客源之中。(2)、網(wǎng)絡端口

現(xiàn)在鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀人主要利用的端口有58同城、搜房幫、安居客、以及現(xiàn)在鏈家地產(chǎn)的開創(chuàng)的網(wǎng)站鏈家在線。租賃經(jīng)紀人一般用的是58端口、買賣經(jīng)紀人主要用的是搜房幫、安居客、鏈家在線等。每天定時在這些網(wǎng)站上發(fā)帖子吸引客戶,得到的客戶就是自己的客戶,屬于自己的資源。房源主要是通過看業(yè)主在網(wǎng)上發(fā)布的自己房源的租售的信息,通過電話和業(yè)主溝通,讓業(yè)主明白房源在中介登記的好處,以此來讓業(yè)主留下物業(yè)地址,以及聯(lián)系方式,以此來登記房源信息。(3)、店面接待

鏈家地產(chǎn)在周邊的街道會設有屬于自己的店面,有一部分業(yè)主需要租售他們的房屋,他們都會主動到鏈家地產(chǎn)店面進行登記租售。一部分客戶想要租售房源,他們同樣會選擇中介進行登記。我們的任務就是在店面中接待客戶以及業(yè)主,獲取客房源的有效資源。在這2個月的工作時間里,我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡端口,這兩種客戶比較準而且需求明顯,易把握,跟這種客戶必須及時溝通,盡快成交。(4)、老資源翻打鏈家有一個商機APP,經(jīng)紀人用自己的link系統(tǒng)號就可以登錄,里邊有之前成交的客戶資料還有之前在鏈家委托無效的無效客源,新經(jīng)紀人可以利用商機作業(yè),每天進行老客戶的電話翻打,從中重新找出一些有意向的客戶形成有效的委托,這雖然成功率低,但在沒客源的時候也不失為一個有用的方法。但要注意對電話時間的控制,通過電話營銷,可以在較短的時間內(nèi)聯(lián)系到較多的客戶,并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內(nèi)接到相同一家公司的多個電話,或是在午休、吃飯時間接到電話,那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此,公司應該約束經(jīng)紀人打電話的時間,如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。在實習期間,我也漸漸掌握了與面對客戶的一些交易技巧,有以下幾點:A.拉近距離

經(jīng)常性的約客戶過來看看房子,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些,多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。

B.制造購買氛圍

提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的房子。

C.為客戶著想

學會運用房地產(chǎn)的銷售技巧,對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表現(xiàn)出懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

D維護關(guān)系

與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售的技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。E.挽留客戶

如果這次沒有成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢并不是很好,而且現(xiàn)在樓市的宏觀調(diào)控也越來越多,假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加的了解客戶的需求,也可以幫助你確定于客戶的意向程度。

F.熟記客戶信息

記住客戶的姓名,可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果你在客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化一下你的記憶,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你的工作疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶,這樣似乎有點俗氣,但是如果在很累的時候,把個人的心情帶到工作中,那一定不能做好銷售的,不妨試一下這種方法,至少是一種動力。在實習期間,作為銷售行業(yè),溝通也是非常重要的一點,在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,并使購買者接受它,這樣就達到促銷的目的。業(yè)績的獲取鏈家地產(chǎn)的房源是共享的,客源是屬于自己的,不完全共享。接下來就是如何利用資源去完成自己的業(yè)績。鏈家地產(chǎn)成交獲取業(yè)績的主要途徑有以下幾種。

錄入房源

錄入房源不管是租賃房源還是買賣房源都有10%的業(yè)績,前提是該房源在鏈家地產(chǎn)成交。

維護房源

維護房源就是作為房源維護人你要定期回訪業(yè)主,并及時更進房屋的最新消息和業(yè)主的最新要求,維護好與業(yè)主的感情以便未來交易時還與業(yè)主談判,維護也有10%的業(yè)績,前提是房源在鏈家地產(chǎn)成交。

實勘業(yè)績也就是你去房屋內(nèi)拍照片以及畫戶型圖,生成實堪人,擁有10%的業(yè)績鑰匙業(yè)績通過與業(yè)主溝通,收取現(xiàn)有租售房源的鑰匙,同樣租賃的也有10%的業(yè)績主要的業(yè)績來源還是自己的客戶通過你成交??驮磳儆谧约?,獲取客源就要去維護客源,通過打電話、面談等方式深度挖掘客戶的核心需求,根據(jù)客戶的核心需求去鏈家地產(chǎn)的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)匹配房源,找到合適的房源,至少三套類似的房源,讓客戶對推薦的房源有一個對比度,同事約客戶去看房源,快速形成帶看,看房房源,在客戶與業(yè)主之間進行協(xié)調(diào),促進成交。客源成交分得業(yè)績大約占到總業(yè)績的50%以上。這也是主要的業(yè)績來源。實習中遇到的問題剛剛接觸二手房中介這個市場的時候,什么也不懂,基本都是一片茫然,不知道自己該如何去開展自己的業(yè)務。由最開始的7天跑盤了解現(xiàn)在所在店面的商圈,到最后的簽單中間遇到了許多的問題。

首先初入職場,原來期待的待遇和現(xiàn)實差距太大,形成了巨大的落差,同時對同事、單位、周邊的一切都是一片陌生,在這個陌生的環(huán)境中,不知道如何才能更好的適應環(huán)境,開始害怕以及退縮。

最開始的時候店經(jīng)理安排打電話,那時候自己也是無措,不知道該和房主說些什么,聊些什么,開始畏懼打電話,就是打電話,說話也是沒有底氣,感到奈、沮喪。

甚至帶客戶的時候,根不會去挖掘客戶的核心需求,甚至不知道如何去給客戶匹配房源,不知所措,無從下手。問題解決

當然初入職場問題有好多好多,以上三點是最主要的幾點。

1.首選從自己下手,慢慢的冷靜下來思考,慢慢探索前行的路,為自己設立目標,慢慢去嘗試接觸這些最開始自己所害怕的事宜,接觸的同時自己也在慢慢的適應這個陌生的環(huán)境。慢慢了解公司的企業(yè)文化、業(yè)務流程等等。

2.在我的身邊有許多的老經(jīng)紀人,他們一般都是在鏈家地產(chǎn)上班過很長一段時間,他們耐心的向我講解公司現(xiàn)狀,業(yè)務流程,以及如何帶客戶、找客源的經(jīng)驗,這都是他們很長時間總結(jié)出來的經(jīng)驗,讓我獲益匪淺。同事們的熱心幫助,真誠對待,讓我慢慢的適應了這個環(huán)境。

3.鏈家地產(chǎn)會組織集中培訓項目,如北京七天新人訓、新人銜接訓、帶看培訓、速銷培訓等等活動,讓我更加深刻的了解到公司的企業(yè)背景、業(yè)務流程等,加速我的成長腳步。實習總結(jié)和收獲

本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、學長學姐,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

學習為人處事:走出學校,一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此,在這里,看著,感覺當中的人或事,可以從中學習如何面對不同的人,處理不同的情況,為將來真正的走上社會,應對復雜的社會做好準備。工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài),我還在學習如何與同事相處,踏上社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面上笑臉迎合,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。主管告訴我們房地產(chǎn)行業(yè)的利潤很高,所以同行間的爭奪非常激烈,像以上這些情況其它公司是很多見的,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,不同政策擁有嚴格的規(guī)章制度,公司不希望同事關(guān)系顯得太過淡漠。因為壞境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷念之情,有更好的機會他們肯定會毫不猶豫的跳槽,他們情緒低落導致工作效率不高,影響公司效率,所以同策有監(jiān)督機構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為,保護同事關(guān)系。而在同策,同事為同事搞一個生日派對,生病時的問候是經(jīng)常發(fā)生。在實習期間,我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習過程中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識。

在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性,每天七點起床,晚上回來十點多,吃完飯就上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學習,這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。

6.實習心得體會

在實習中,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

通過實習,讓我在社會中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓練了自己的交際能力,提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗,為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學了馬克思主義哲學,就應該用辨證的方法去分析問題,用發(fā)展的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

實習,是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經(jīng)濟,就應該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭,適應多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應的就應該被淘汰,最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講,可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,我們每一個人,

沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,世界上根本沒有后悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。7.總結(jié)經(jīng)驗通過這倆月在北京鏈家的實習,我收獲頗多,從業(yè)務方面說,不懂就問,不要怕丟面兒,把自己

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