2021年山東省濟(jì)寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)

2021年山東省濟(jì)寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)是（）

A.關(guān)鍵路線B.網(wǎng)絡(luò)圖C.作業(yè)明細(xì)表D.計(jì)劃評(píng)審表

2.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略是（）

A.WO戰(zhàn)略B.SO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

3.處在組織文化層次結(jié)構(gòu)表層的是（）

A.精神層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.物質(zhì)層

4.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等。這種部分劃分是基于（）

A.職能性質(zhì)B.銷售渠道C.顧客類型D.產(chǎn)品業(yè)務(wù)

5.標(biāo)桿控制工作步驟的起點(diǎn)是（）

A.資料收集和調(diào)查B.確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目C.組成工作小組D.確定標(biāo)桿控制的對(duì)象和對(duì)比點(diǎn)

6.物以類聚、人以群分這一現(xiàn)象可以用下面哪一說法最適當(dāng)?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>

A.正式組織B.非正式組織C.組織分工D.人員配備

7.泰羅主張使用的工資制是（）

A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團(tuán)體D.差別計(jì)件

8.認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是（）

A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

9.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于那些缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應(yīng)選擇（）

A.推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式B.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

10.在實(shí)行等級(jí)制度的組織里，每個(gè)人都崇尚爬力所不及的層次，這種由于組織中有些管理人員被提升之后不能保持原來的成績(jī)，反而可能給組織效率帶來大滑坡的現(xiàn)象是（）發(fā)現(xiàn)的

A.庫克B.松義郎C.彼得D.德魯克

二、填空題(10題)11.組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

12.____組織結(jié)構(gòu)采用集中決策，分散經(jīng)營(yíng)的管理原則

13.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則

14.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

15.根據(jù)期望理論，激勵(lì)力取決于____的乘積

16.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時(shí)地現(xiàn)場(chǎng)反饋

17.職權(quán)分為三種形式：直線職權(quán)、____和參謀職權(quán)

18.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人在某一更高等級(jí)的需求層次受挫時(shí)，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會(huì)有所增加

19.常用的控制方法有____

20.根據(jù)赫塞和布蘭查德對(duì)成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和____

三、判斷題(10題)21.在管理中，決策是每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)（）

A.否B.是

22.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點(diǎn)屬于沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)（）

A.否B.是

23.國(guó)外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

24.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、決策六種活動(dòng)（）

A.否B.是

25.無論是激勵(lì)還是動(dòng)機(jī)，都包含三個(gè)關(guān)鍵要素：努力、組織目標(biāo)和需要（）

A.否B.是

26.預(yù)算是一種計(jì)劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

27.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，闡述了權(quán)變管理學(xué)說的觀點(diǎn)（）

A.否B.是

28.信息通過的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng)，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

29.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動(dòng)的基本目的（）

A.否B.是

30.組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.什么是溝通？為什么要溝通？

32.簡(jiǎn)述標(biāo)桿控制的缺陷

33.什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃？其主要內(nèi)容有哪些？

34.影響管理道德因素中的組織結(jié)構(gòu)因素

35.簡(jiǎn)述麥格雷戈的X理論的內(nèi)容

五、案例分析(2題)36.（4）杜邦公司多分部的組織結(jié)構(gòu)屬于（）

A.部門直線組織結(jié)構(gòu)形式B.直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式D.純粹職能制組織結(jié)構(gòu)形式

37.請(qǐng)根據(jù)管理者角色的角度，案例中體現(xiàn)了林校長(zhǎng)怎樣的管理角色？

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)圖包括工序、事項(xiàng)、路線

2.AA根據(jù)SWOT綜合分析法，WO戰(zhàn)略是扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)

3.B此題考查組織文化的層次，分別是潛層次的精神層、表層次的制度層和顯層次的物質(zhì)層

4.DD本題考查組織劃分的依據(jù)和類型。證券投資、房地產(chǎn)、信托投資屬于不同的產(chǎn)品類型

5.B此題考查標(biāo)桿控制的流程，起點(diǎn)是確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目

6.BB物以類聚、人以群分出自《戰(zhàn)國(guó)策·齊策三》《周易·系辭上》。比喻同類的東西常聚在一起，志同道合的人相聚成群，反之就分開。是朋友之間門當(dāng)戶對(duì)、志同道合的統(tǒng)稱。這一現(xiàn)象可以用非正式組織這一說法最適當(dāng)?shù)赜枰越忉?/p>

7.D

8.C

9.AA根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于那些缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能的員工，應(yīng)選擇推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式

10.CC在實(shí)行等級(jí)制度的組織里，每個(gè)人都崇尚爬力所不及的層次，這就是彼得現(xiàn)象，是由彼得首先發(fā)現(xiàn)的

11.變革和再設(shè)計(jì)

12.事業(yè)部制

13.專業(yè)化分工

14.維持

15.效價(jià)與期望值

16.口頭

17.職能職權(quán)

18.挫折—倒退

19.預(yù)算控制、比率分析審計(jì)控制、盈虧控制網(wǎng)絡(luò)控制

20.心理成熟度

21.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)施有效管理，都要履行決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新和職能

22.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識(shí)，即沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)、沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)、當(dāng)今沖突管理觀點(diǎn)（沖突的相互作用觀點(diǎn)）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)

23.N

24.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)：一是技術(shù)活動(dòng)；二是商業(yè)活動(dòng)；三是財(cái)務(wù)活動(dòng)；四是安全活動(dòng)；五是會(huì)計(jì)活動(dòng)；六是管理活動(dòng)，沒有決策活動(dòng)

25.Y

26.Y√預(yù)算是一種計(jì)劃工作，又是一種控制手段

27.N×梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，闡述了人際關(guān)系學(xué)說的觀點(diǎn)

28.N×信息通過的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng)，信息失真程度越大

29.Y

30.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

31.（1）溝通是信息的傳遞與理解的過程，是在兩人或更多人之間進(jìn)行的在事實(shí)、思想、意見和情感等方面的交流。（2）良好的溝通在實(shí)際工作中是必不可少的，它能夠最大限度地化解工作中的各類矛盾，使管理者充分了解組織內(nèi)外部與管理工作有關(guān)的各種信息或想法。具體說來，溝通在管理工作中具有以下作用：①有效溝通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。②溝通是組織的凝聚劑和潤(rùn)滑劑，它可以改善組織內(nèi)的工作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性。③溝通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

32.（1）標(biāo)桿管理與控制容易導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同。（2）標(biāo)桿控制容易使企業(yè)陷入落后—標(biāo)桿—又落后—又標(biāo)桿的標(biāo)桿管理陷阱之中

33.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述；第二項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略環(huán)境分析，即分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件；第三項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇；最后是戰(zhàn)略性計(jì)劃的付諸實(shí)施

34.影響管理道德因素中的組織結(jié)構(gòu)因素包括：（1）企業(yè)有無明確的內(nèi)部監(jiān)察機(jī)制（2）有無明確的規(guī)章制度（3）管理者的示范作用（4）績(jī)效評(píng)估的指揮棒作用

35.X理論是基于古典管理理論中經(jīng)濟(jì)人假設(shè)而提出的，主要內(nèi)容有：（1）員工天性好逸惡勞，只要可能，就會(huì)躲避工作。（2）以自我為中心，漠視組織要求。（3）員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性。（4）不喜歡工作，需要對(duì)他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

36.C

37.明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者；信息角色包括：監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人；決策角色包括：企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。本案例中，林校長(zhǎng)對(duì)外發(fā)布致歉信，對(duì)外傳遞信息，體現(xiàn)了管理者發(fā)言人角色。林校長(zhǎng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并愿意為此承擔(dān)責(zé)任，體現(xiàn)了管理者領(lǐng)導(dǎo)者角色。此外，林校長(zhǎng)的講話成為網(wǎng)絡(luò)輿情，林校長(zhǎng)通過道歉信及時(shí)消除公眾對(duì)北大的質(zhì)疑，也體現(xiàn)了林校長(zhǎng)的沖突管理者角色

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時(shí)，宜分權(quán)；反之，應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時(shí)，集權(quán)更易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓(xùn)練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，強(qiáng)化對(duì)分散的各類活動(dòng)的控制。⑤組織所處的成長(zhǎng)階段。組織發(fā)展的成長(zhǎng)階段，一般宜集權(quán)；其他，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動(dòng)的分散性、培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的因素

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)上劃分出9個(gè)等級(jí)，從而生成81種不同的