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文檔簡介
精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工月度自我總結范文目錄:1、員工月度自我總結范文2、新版員工月度自我總結3、期末自我總結范文員工月度自我總結范文員工月度自我總結范文1
__月份就快結束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現就本月的重要工作情景總結如下:
一、虛心學習,努力工作
(一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)經過__公司介紹,認識高____公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、主要經驗和收獲
在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(三)僅有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)僅有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自我
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自我的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個月,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限簡便中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這個月的自我的工作情景,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
1.對內部關系協(xié)調還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2.需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應當斗勁十足,堅持不懈的對待,不應當有絲毫懈怠的情緒,也不應當輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自我的。
3.工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通本事和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和提高。
4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
5.對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進取搞好內部的協(xié)調工作,進一步理順關系;
(二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;
(四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發(fā);
(五)加強基礎工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自我,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領導下,__X的明天更完美!
員工月度自我總結范文2
轉眼之間20__年10月份即將過去了,在10月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯的,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實的業(yè)務知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質在一天天的提高,我相信,__的明天會更好!
經過這短時間的磨練,我深深的認識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
員工月度自我總結范文3
10月份以來,我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作?,F對我10月份的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到了理論學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高了業(yè)務水平,強化了思維潛力,注重了用理論聯系實際,用實踐了來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放下休息時光,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自我能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決,對自我不能解決的問題,用心向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是我10月份的工作總結,但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
員工月度自我總結范文4
一個月來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
一、政治思想工作
一個月來,我通過各種學習,提高思想認識,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,工作中要有責任感和榮譽感,工作才有動力和方向。
二、校園秩序穩(wěn)定工作
樹立服務意識,服務于安保大局,作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責,傳達各級會議精神,協(xié)調保安與各個學校的業(yè)務工作。
回顧這一個月來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
員工月度自我總結范文5
時間過的飛快,又一個月已經過去。上個月的銷量并不理想,在這一個月工作中學到了許多,同時也犯下了許多錯誤,在那里做一下總結期望領導批評指導!
一、主動用心
相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會,尊重客戶意愿,聆聽客戶需求??蛻羰乔ё税賾B(tài)的,其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作,務必注重細節(jié)。
二、博取眾長,集思廣義
人多點子多,相信一點、人的潛力總是有限的,在近一年的銷售工作中,我發(fā)現一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功,很多時候是聽取了大家的意見和點子,靈活的應用。
1、這個月主要的錯誤就是新開發(fā)的客戶沒有及時跟蹤,調動客戶使用的用心性,導致用量提不上來。
2、市場的工作細節(jié)做的并不好,與各市場的.業(yè)務配合也不到位。
3、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一個月大連地區(qū)市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業(yè)務量的基礎,借助市場客情的關系能更快的開發(fā)酒店,此刻的定位是每一天走訪一個市場。
4、對于工作,不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽視了,就是對工作的不盡職。應深刻檢討,加以改善。
三、9月份目標
金裝勁美雞汁月銷量增長至200件,其他單品穩(wěn)定增長。
優(yōu)秀源于職責,我已深刻意識到,工作的小細節(jié)也不可忽視,以上是我對本月工作的總結,做的不好的我將改正,做得好的繼續(xù)努力!
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捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,告別了九月份,我們又迎來了__月份,現將對電話銷售這方面工作做一個總結:
一、__月工作完成情景
__月以來,我們對電話銷售團隊進行了整合,渠道部銷售人員現有人,網站部銷售人員現有人,客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作:
(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成,根據所開設專業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學、方便復習、自學,提高了教學質量,鞏固了教學成果。教師做到分工明確,職責到人。每次培訓,由專業(yè)授課教師,按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。如,__月__日,教師為我們進行了職稱英語培訓,取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術人員,進取進行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎,整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學校,了解到學校的產品,為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在學員跟進方面,及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學員的得失之處做分析。經過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況,對于未成交的學員做出總結,以便更好地跟進。同時,執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售,及時和老學員溝通。在啟用新品時,首先通知老學員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不理解,我們作相應的改善滿足他們的需求。對于老學員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,我們也和老學員堅持聯絡,關心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,能夠登門拜訪老學員,以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力,半年來,老學員成單量到達個。
(四)完善制度。為更好地促進工作,我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數據安全等方面進行了嚴格規(guī)定,違規(guī)操作情景明顯下降。
各位領導、同志們,以上這些成績的取得,是校領導關心、支持的結果,是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績,為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了必須成績,可是離領導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應對本事不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢本事,需要與產品加強協(xié)作,加大培訓力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務是網站未支付訂單回訪,業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產品轉化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現問題,業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、10月工作計劃
新起點,新期望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強合作,進一步強化培訓。新的一年,我們期望和產品部進一步加強合作,多為我們進行產品培訓,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說,熟悉學校的產品是很必要的。為了發(fā)展,學??赡軙挟a品改善或者新品的推出,經常開展一些產品的培訓,讓職員對學校的新產品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
二是加強數據統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據業(yè)績起伏加強管理,提高產品轉化率。
三是進取研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導好銷售工作的開展,為學校創(chuàng)造更多的經濟效益。
四是進行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶的多次銷售。
以上是我__月來的工作總結和__月的工作計劃,有什么不當的地方還請領導指正。在今后的日子里,我們大家會一齊努力,緊密結合自身的實際,長遠規(guī)劃,埋頭實干,站在新的起點上,向著更高的、更完美的目標邁進,將工作做到更好!在不久的將來,我相信學校必須會發(fā)展得更好、更快!
最新員工月度自我總結2
經過8月份的銷售管理工作,雖然業(yè)績不是很好,但讓我也有了一點收獲,我覺得領導讓做一個總結十分有必要。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把9月份的工作做的更好。
下頭我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中,經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料,為即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售中心運行制度,發(fā)生撞單實施辦法,eRP跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面,但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本能夠說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻:
1、新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作職責心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,業(yè)務本事還有待提高。
2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。
異常是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自我找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
市場分析
此刻__做網站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,此刻我們公司的產品從產品質量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產品本身不如我們的`情景下銷售業(yè)績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績那沒話說,無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
9月份工作計劃主要幾點
1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批很牛的銷售。
2、建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我此刻最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的職責心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
4、培養(yǎng)他們發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。僅有自我問出來的問題自我才能記得住記得牢,我平時再怎樣講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自我問,我們大家一齊解決才行。
5、銷售目標。根據下達的任務,把任務根據具體情景分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。
最終總結兩點就是:
1、提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊
2、有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話:全力以赴。
最新員工月度自我總結3
到月末了,在工作的路上不知不覺快要三個月了,忽然間感覺時間過得真快。
在九月這一個月里過得很充實,也很愉快,九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢,在下旬到工地了,在工地學習現場管理,一齊寫資料等。
在工作的三個月里我學習了很多,包括現場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現場管理,管理現場考驗的不僅僅是一個人學習的知識,還有為人處世,說話的方式方法等。
在現場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求,還有圍巖的狀況,洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。
做為項目部的管理人員,我重視工程的質量、安全、禮貌、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調等。
透過總結這一段時間的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書和規(guī)范,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自我的工作潛力,加強工作職責感,及時做好自我的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷的鞭策自我并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與自我喜愛的建筑事業(yè)共同提高、共同成長。
最新員工月度自我總結4
轉至__部工作至今已有一月了,在各級領導和同事的幫忙指導下,通過自身的努力,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,在業(yè)務素質、工作潛力上都得到很大提高,圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務,現將本人最近的工作狀況匯報如下:
一、業(yè)務知識方面
1、學習掌握了用友財務軟件。
看似簡單的軟件系統(tǒng),似乎不那么簡單,通過學習、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應商對賬、成本核算、費用管理、財務報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮?,大大提高了財務人員的工作效率。
2、掌握了基礎賬務知識。
(1)協(xié)助成本會計進行成本核算工作,匯總統(tǒng)計每日材料出入庫、材料采購單據,計算出管理部門和營業(yè)部門的費用及實際成本,把經營過程的實際消耗如實地反映出來,到達積聚成本的目的,并用積累的成本資料反映酒店的實際經營耗費狀況,從而決定酒店經營效果的好壞。
(2)協(xié)助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應商月末對賬工作,統(tǒng)計核算酒店各部門的費用并進行攤銷,編制財務報表并對經營數據進行分析,為酒店月度經營分析會帶給準確數據。
(3)協(xié)助應收會計確認內部交易核對工作,匯總每日消費賬單,做好每筆消費數據的對賬,對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細,以減少差錯,便于月末對賬及賬款回收。
二、主要經驗和收獲
1、只有熟悉基礎財務知識,才能盡快進入實際工作主角并適應新的工作崗位。
2、財務工作最主要的是堅持原則,這樣才能理財管賬,才能履行好財務職責。
3、財務工作也屬于后勤保障部門,只有樹立服務意識,才能配合好各部門把份內的工作做好。
三、存在的不足
初入財務時由于業(yè)務知識不熟練,導致用友軟件操作錯誤。
四、加強學習,提升個人專業(yè)知識
作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應用心做到最好,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新?!霸诠ぷ髦袑W習,在學習中工作”,只能通過不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代的發(fā)展步伐,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法,收集相關稅收優(yōu)惠政策,使財務工作發(fā)揮用心的作用。
五、確立工作目標,加強協(xié)作
做好財務工作計劃,以預算為依據,做好成本、費用的核算,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷執(zhí)行事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
以上是我對自己工作的總結,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗,努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務潛力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
最新員工月度自我總結5
時間過得真快,轉眼間月末又到了,回想這個月,真是酸甜苦辣應有盡有,真可謂是有滋又有味。我擔任校園三(1)班的班主任,誰都明白班主任工作千絲萬縷。
一、從自身做起,嚴格遵守校園的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,沒有極特殊的狀況不請假。用自己的實際行動做學生的表率。
二、思想工作是各項工作的根本。我做到及時了解班級狀況和每位同學表現,注重說服教育,以理服人,讓學生充分認識到老師的良苦用心,爭取問題解決在萌芽狀態(tài),不能存在得過且過的心理,寧可自己辛苦點兒,也要處理好學生的思想波動,避免學生產生抵觸情緒,影響學習。
三、認真落實校園各項活動,在活動中增進班級凝聚力。
四、認真組織教學,和任課教師及時溝通及時和科任教師溝通,激發(fā)學生的學習熱情,反過來激發(fā)科任教師的教學動力。
五、規(guī)范管理,制度嚴明。深入學生的學習、生活和活動中及時了解、關心、教育并且督促其良好習慣的養(yǎng)成。
六、需要改善的地方:通過這次月考,我發(fā)現有的學生對兩位數乘兩位數列豎式計算中存在問題,我決定利用早自習和午休時間進行個別輔導。另外,我也會不斷學習新課程理念,向優(yōu)秀教師學習,利用進修校園為我們帶給的網絡平臺不斷提高自己的業(yè)務水平,增強業(yè)務潛力。
在下月的班主任工作中,我要更注重學生的思想動態(tài),使班級更有凝聚力,把班級工作做得更上一層樓。
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本學期班主任工作本著以教學為主,很抓紀律衛(wèi)生,開展了各種形式的活動,圓滿完成教育教學工作。具體工作如下:
一、早自習利用晨會總結前一天的學生表現情況以及學生中的紀律衛(wèi)生,出現的問題加以分析和總結,目的是讓新的一天能不斷的進取,克服工作和學習上的不足,為新的一天的學習生活指引航標。這半年的我班基本杜絕了遲到早退現象,能按時按點的,按部就班的上好課和晚自習,圓滿的完成教學任務。
二、高中二年級的學生思想上還不穩(wěn)定,還不夠成熟,尤其進入高二的學習,內容難度加大,對于象我班的程度較差的學生來說難度更大,往往因為學習不能立見成效而慢慢消沉。為了讓學生樹立信心和學習斗志,我主要做了這些工作:
1、班會早會對學生進行成績和程度的分析,正確看待自己所處在的學習上的位置,讓學生保持良好的心態(tài),同時給學生創(chuàng)設良好的學習情境,使他們開開心心的迎接每一天的學習生活。
2、個別談心,這很重要,對于不同的學生挖掘他們的內心世界,了解他們所做所想,這樣會使教育能抓住切入點,教育才能有效果,從本學期來看的確收效很大。使班級紀律衛(wèi)生明顯好轉,文明班級率最高。
3、尋求與家長的密切配合,三方溝通,正確的評價學生的成績和存在的缺點和錯誤,使學生敞開心扉,把自己要說的說出來,解開他們的思想包袱,全身心的投入到學習中來。
三、積極配合科任老師的課堂教學工作,解決好科任老師與學生的關系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學次序。
四、加強寢室的管理工作,本學期到寢室檢查不下十五次,對存在的衛(wèi)生紀律方面的問題能及時解決,女寢要好一些,男寢還存在問題,總的來說有很大的進步。
五、開展好各項活動,本學期運動會上,積極調動學生參與的積極性,發(fā)揮他們的體育特長,在運動會上能夠克服困難,盡最大所能,取得總粉第四名的好成績。在學生十月一的詩歌朗誦的比賽,以及征文活動中都取得好成績,激發(fā)學生的學習熱情和求知欲望。
總之,本學期工作成績是肯定的,要不斷分析和總結經驗和教訓,通過不斷的學習和提高自己的業(yè)務水平和班主任的工作藝術,為把班主任的工作做得更好而努力。
期末自我總結范文2
因為工作的需要,地理老師的緊缺,本學期我擔任七年級三個班的地理科的教學工作,現將一學期的工作作以下幾個方面的總結:
一、認真分析,制定合理的教育教學計劃
本學期七年級所使用的教材是義務教育課程標準,實驗教科書,主要內容是“地球和地圖”“陸地與海洋”“天氣與氣候”“居民與聚落”“發(fā)展與合作”,希望該年級學生通過學習,了解地理學習的基本方法和基本技能,但由于我以前所教的科目不是地理,這一次是直接接觸,而七年級的學生是剛剛由小學升上初中,對“地理”這個概念比較模糊,地理又是中考的會考科學,分數帶入總分,所以給我?guī)砹撕艽蟮膲毫?。這就要求我,通過與學生的溝通及間接了解,對他們的學習態(tài)度,學習習慣、學習方法有了一個大致的印象,為本學期制定切實可行的計劃把好目錄,明確本學期的教學重點。
二、認真?zhèn)湔n、上課,細致批閱作業(yè)
(一)、備課質量的好壞決定一堂課的效果,為了上好每一堂課,我刻苦研究教材,查閱資料,學習各種新的教育教學思想,手段。由于第一次參與地理教學工作,第一次接觸新的教材,對教材的思想內容,教學方法等方面把握不夠,所以,為了備好一節(jié)課,不厭其煩地向同學科老師請教,吸取他們的經驗。
(二)、教學中我力爭做到精講
課堂上,積極引導學生熟悉教材文本,重視讀圖訓練,加強學生間的合作探究能力的培養(yǎng)。訓練題做到精選、精煉,對出現問題的學生及時地指導,提高了學生的學習效果,增強了學習的興趣。
(三)、認真對待每個同學的作業(yè)
每一個班級有六十多位學生,每批一次作業(yè)就是一項沉重的工作,但我覺得是一種使命,深感責任之重,因為作業(yè)是體驗學生對課堂知識的理解和消化的程度,對作業(yè)完成得較好的學生,我都給他們以很好的鼓勵表揚,對完成得不好的學生,我不是打“x”完事,而是在旁邊給予正確的解答。在課堂上還進行講評,這樣作業(yè)便成為我與學生之間交流的平臺。使得他們認識到作業(yè)不能敷衍了事。
(四)、積極參加校本研究
自覺行新課標、新教材、新教法的學習,運用與實踐,積極參加科組組織的聽課評課,并且在有空余的時間,我都主動去聽有教學經驗的老師的課,以提高自己的課堂教學水平。我知道學到的這些只是皮毛。與其他有豐富教學經驗的老師無法相比比較。但是,這是一種進步。在以后的工作和學習中我將會更加積極、主動的將一如既往的“激情飛揚”。
期末自我總結范文3
本學期本人擔任高二班的地理課程,為了抓好教學,本著認真負責的工作態(tài)度,課前認真?zhèn)湔n,上好每一節(jié)課,督促學生及時完成作業(yè)并復習,使學生能較好地掌握教材的基礎知識和基本觀點。具體主要是做好以下幾項工作:
一、提高教學質量,上好每一堂課。
1、為了把自己的教學水平提高,我堅持閱讀《中學地理教學參考》,《地理教學》,《地理教育》等書籍。在備課過程中認真分析教材,鉆研新課標,根據教材的特點,如教材的結構,重點與難點,和學生的實際情況設計教案。
2、采取相應的措施培養(yǎng)學生方法、習慣,預防學生在學習新知識過程中可能會遇到哪些困難。
3、認真鉆研教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教高二地理教學工作總結材、如何安排每節(jié)課的活動。
4、虛心學習,提升自身的課堂教學能力,平時多聽同組教師的課,及校級、市級公開課,爭取上好每一堂課,同時每次聽課進行認真評課、反思,取長補短。
二、重視課堂管理,注重能力養(yǎng)成。
做為一名教師,我深知課堂管理的重要性。有了一個科學的課堂管理,那教學就等于成功了一半。為此,我十分重視課堂管理,每天都以自身飽滿的情緒進入課堂,使學生們也能以飽滿、高漲的情緒來上我的課,然后抓緊學生精力最集中的時間把本節(jié)課的重點學習完。當學生的精力開始渙散了,課堂秩序有些不穩(wěn)定了,就要活躍一下課堂氣氛,待學生精力又集中時,及時鞏固重點,難點。同時課堂上注意調動學生學習的積極性,以自主學習和合作學習為主,即調動學生積極性又培養(yǎng)其合作學習,分析問題解決問題的能力,效果不錯。同時課堂上要注重提高學生地理能力、地理素養(yǎng)。這是高中地理課程改革的一個重大特點,我在教學中經常圍繞這一主題來展開教學,發(fā)揮地理教育的功能。
如:培養(yǎng)學生的綜合思維能力,培養(yǎng)學生科學的世界觀、資源觀和人口觀等。比如在講到“西藏是我國太陽能最豐富的地區(qū)”時,以課本中的地圖為素材,進行探究,并對課本知識進行了拓展。這樣,既培養(yǎng)了學生的地理讀圖分析技能,又發(fā)展了學生的綜合思維能力。
三、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。
現在的學生愛動、好玩,有些學生缺乏自控能力。針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去;還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始。
四、存在的問題及改進方法措施
在教學中,也存在著不足之處,如學習困難生的轉化工作,一節(jié)課下來,總覺得原來會的還會,不會的還不會。另外,并不是所有的地理知識都教的有新意,有些內容講解不靈活。在以后教學中,努力做到:重視地理概念和規(guī)律的教學方法;重視地理知識的應用;在開展教學活動的過程中,注重對學生進行心理教育。
以上是我對本學期的工作總結,成績是肯定的,但還存在很多不足,需要我在今后的工作中,不斷努力,虛心學習,使自己的教學水平更上一層樓。
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教學工作已接近尾聲,回顧本學期的工作繁忙而充實,為使下學期工作順利展開,現將本學期工作總結以下。
1.教學工作
1)、加強自律做好學生的榜樣。
一年級的學生剛進校,安全、衛(wèi)生、紀律、學習習慣幾近一無所知,一切都要從零開始。為了培養(yǎng)學生各方面的良好習慣,我事事率先垂范,遵紀守時,嚴格自律,要求學生做到的掃地、擦黑板、擺桌椅、撿垃圾、勤儉用水用電、文明就餐,勤儉食糧等,處處做好學生的榜樣,以本身的道德修養(yǎng)影響身邊的每位學生。
2)、加強業(yè)務學習,爭強上課的實效性。
在組長的帶領下,積極參與各項教研活動,深進學習《新課標》,掌控新的教學理念,指導課堂教學,力爭使每一個學生都能學到有價值的數學。積極參加校內組織的聽評課活動,虛心學習他人好的經驗好的教法,邊聽邊教邊學,教學中有疑必問,有錯必糾,認真上好每節(jié)課,課前通讀教材,掌控重難點,認真?zhèn)湔n,不但備教材備教法,而且備學生,每節(jié)課做到有備而來,結合課型制作能吸引學生留意力直觀有趣的教具,課后及時作出總結反思,做到一課一小結,爭強了課堂的實效性。
3)、抓兩端、促中間,重視分層教學。
課上為了不一刀切,根據學生的認知現狀,進行分層輔導教學,分層作業(yè),把簡單的基礎知識題目留給學困生回答、板演,及時捕捉他們的課堂疑問,及時進行反饋,作業(yè)優(yōu)先面批面改,坐位的安排一直都在靠講臺離老師最近的地方,便于及時輔導,通太小老師兵教兵的方式,帶動他們學習的積極性,使他們學有所得。對優(yōu)等生課堂發(fā)問增加深度,作業(yè)增加梯度,激起他們的競爭意識和創(chuàng)新能力。通過抓兩端學生帶動中等生共同進步,對各層次的學生及時有效地進行評價,做到有的放矢。
2.班級管理
由于學生年齡小,紀律、衛(wèi)生、安全意識缺少,剛開學時,就和任老師一起對學生進行學校一平常規(guī)教育,逐字逐句給談們講授《中小學生守則》和《小學生平常行為規(guī)范》,針對學生出現的不良行為及安全隱患及時引導,對比改正。從生活的每日三餐,從生活用品到學習用品,從就寢洗刷到起床穿衣,從勤儉一滴水、一度電等等都要處處提示事事關注,表現好的及時表揚加分加星嘉獎,現在大部份學生已具有了初步的自理能力,曉得忍讓,學習、衛(wèi)生、紀律方面也有明確的方向。
孩子的教育是學校和家庭的共同責任,平時不斷與家長溝通交換,讓家長也能及時了解孩子在校的學習生活情況,工作上獲得家長的理解和支持,使家校雙方能共同關注孩子的成長。
存在的不足:
1)、課堂語言的嚴謹性及語言的親和力有待進步。
2)、應加強課標的理論學習與實踐相結合。
今后的努力方向:
1)、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教學。
2)、加大培優(yōu)扶困的力度,對學困生要有足夠的信心和耐心。
3)、堅持讀書學習,促使自己的專業(yè)成長。
總之,要勤學善思,力爭各項工作做得更細更實,更好的為學生今后的發(fā)展服務。
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總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它可以提升我們發(fā)現問題的能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是為大家收集的幼兒園教師期末個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
一學期又接近尾聲了?;仡欉@學期的工作,可謂緊張、繁忙而又充實!我覺得一年的工作在忙忙碌碌中結束了,但是再忙碌的工作有開心的時候也有沮喪的時候,其中有苦但更多的是甜。無論在教育教學,還是在家園聯系、衛(wèi)生保健、教師協(xié)作等方面都取得了一定的成績,現將我班的工作做個小結:
一、師德方面
政治思想是重中之重,因此在平時我都能嚴格的要求自己,認真關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié),以積極的情感態(tài)度和幼兒應對。我在日常工作中,也不斷加強業(yè)務學習,努力提高自身的綜合素質,干好本職工作。作為一名班主班,我深知自己在班中位置的重要性,因此有事情和副班主任一起商量,使班級工作穩(wěn)定。我不僅以我的愛心、耐心、細心去關愛、教育班上的每一名幼兒,而且還能用誠懇的態(tài)度去引導家長、感化家長以及協(xié)調好家長與幼兒園之間的關系,家長對我們的工作都非常的滿意。我堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇,無論是否當班,都要做好并檢查班級的各項工作。把精力投入到工作中,在工作中從不計較個人得失,充分發(fā)揮“你中有我,我中有你”的團隊精神作用,團結一致地做好班級工作。
二、班級管理方面
1.加強班級的管理工作,創(chuàng)設與幼兒互動的環(huán)境。
結合本班幼兒的特點構建一個安全、愉快、寬松的外部環(huán)境,讓幼兒在教師、集體面前想表現、敢表現、喜歡表現并能得到教師與同伴的肯定。在環(huán)境的創(chuàng)設上不再只是老師單方面的努力或者簡單意義上幼兒的參與,而是讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理,體現幼兒的思維、幼兒的發(fā)現、幼兒的操作、幼兒的.記錄。
2.班級風貌方面
開學期初,因為有4名插班幼兒的加入,使幼兒的情緒有一些波動,但后來在我們的幫助下,都很快的穩(wěn)定了下來,但是插進來的幾名幼兒還存在入園情緒不穩(wěn),嬌氣、愛哭,依賴性強,還愛打人等現象,針對這一現狀,我們決定更努力的付出我們的愛心,我們總是在心里提醒自己,要做好一名幼兒老師,需要心中有愛,用心去愛每一個孩子。在獻出愛心的同時,與家長一道讓幼兒喜歡上幼兒園。在大家的共同努力下,現在我班大部分幼兒與學期初相比,均有明顯的提高。
三、教育教學工作方面
在日常的工作中,我能認真的完成各項工作計劃,記錄,認真對待每天的半日活動,有準備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)……在每一次的教學活動中,我都讓每位孩子舉手回答問題,在一次次的鼓勵下,許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時,有些小朋友就會用求助的眼光看著我們,這
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