2022自來水公司年終工作總結(jié)

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自來水公司年終工作總結(jié)

篇一：自來水公司年終工作總結(jié)

自來水公司年終工作總結(jié)

自來水公司年終工作總結(jié)

2022年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在.各界的大力支持和樂觀協(xié)作下，緊緊圍繞全縣工作大局，深化貫徹落實.，以黨的.精神為指導(dǎo)，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以進展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推動各項工作，較好的完成了各項年度目標任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報如下：

一、2022年度主要工作及措施

（一）主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成狀況。2022年累計完成供水量313.06萬噸，回收水量287.87萬噸；水費總收入419.57萬元，比去年增加了19個百分點，增加水費收入67.09萬元；投資1150萬元，改造提升舊城區(qū)供水管網(wǎng)、完善新區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)，累計鋪設(shè)供水管網(wǎng)11275.3米；水源地、供水廠等各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障力量。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障力量的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。2022年，我們以加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，先后完成了朝陽路（春暉路疊翠路）、乾坤路（xxxx亭疊翠路）、文化路（二水廠外）等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)2507.5米。二是樂觀實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。依據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐進展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。2022年，先后鋪設(shè)了疊翠路（乾坤路文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道北外環(huán)）、江瀆路等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)8767.8米，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。

（三）創(chuàng)新管理，打通供水服務(wù)最終一公里。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)進展的動力，注意設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。一是樂觀探究用水計量新模式，推廣使用智能化水表。以科技為支撐，利用反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加精確?????。2022年，在越秀國際、菜市場開發(fā)等小區(qū)勝利推廣使用智能水表600多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。2022年，我們以全面貫徹落實《xxxx縣城市二次供水管理方法》為重點，勝利啟動二次供水管理平臺，對縣城二次供水從設(shè)計、施工、竣工驗收、運行等方面進行全方位管理，制定完善了二次供水水質(zhì)檢測制度、衛(wèi)生許可制度、工作人員“五病”調(diào)離制度等相關(guān)制度；以供水平安為重點，安裝了監(jiān)控和遠程掌握系統(tǒng)，重新修訂了供水平安應(yīng)急預(yù)案。目前，已勝利對盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理。三是以改善民生為重點，樂觀推動商住小區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)。2022年，我們先后完成了越秀國際、菜市場開發(fā)等小區(qū)的配水管網(wǎng)建設(shè)任

務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)1600多米。

（四）勝利啟動南水北調(diào)固城水廠項目。供水設(shè)施作為支撐經(jīng)濟.進展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，2022年，我們勝利爭取到了南水北調(diào)水源，省發(fā)改委、省南水北調(diào)辦不但安排給了xxxx水源，而且同意將xxxx南水北調(diào)供水配套工程項目納入濮陽市南水北調(diào)供水配套工程項目，批復(fù)建設(shè)資金予以支持。此項目得到了縣委、縣政府的高度重視，縣政府特地成立了由發(fā)改、財政、國土等部門成立的xxxx縣南水北調(diào)供水配套工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，已完成了用水分析報告編寫，水廠建設(shè)用地勘測定界，引水管線勘測等工作。

（五）深化開展黨的.訓練活動，著力訂正“四風”。

一是結(jié)合實際，突出行業(yè)特色。以實現(xiàn)四零（即在服務(wù)過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”，）服務(wù)為目標，在為群眾供應(yīng)水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓夠，平安供水的同時，努力向供水服務(wù)人性化，服務(wù)手段智能化，服務(wù)功能現(xiàn)代化目標邁進。二是以“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、建群眾滿足窗口”為主題，突出做好“服務(wù)民生、服務(wù).”的兩大任務(wù)。制定印發(fā)了《縣自來水公司群眾服務(wù)月活動方案》，通過改進服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、征求服務(wù)對象的看法建議等方式，提升為民服務(wù)的整體水平。

（六）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來，通過深化開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣闊干部職工服務(wù)水平進一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員仔細履行服務(wù)承諾，時常深化用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣闊供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善。向.公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)修理等5個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱。

（七）以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè)。在思想觀念上，我們提倡“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學習思索創(chuàng)新、自強奮勉求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注意細節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣闊供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

（八）切實加強黨風政風建設(shè)和班子自身建設(shè)。2022年，我們結(jié)合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，常常對比《廉政準則》，仔細貫徹落實.八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政力量作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)章和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

二、存在的問題

在確定成果的同時，我們也清醒的熟悉到，供水事業(yè)進展還面臨著肯定的困難和問題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應(yīng)我縣趕超進展的需要，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。詳細體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。

（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、工作形勢分析

供水設(shè)施作為重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施，隨著我縣趕超進展、濮清一體化、城鄉(xiāng)一體化等進程的加快，自來水公司“支撐進展、服務(wù)民生”的重任將更加艱難，隨著經(jīng)濟.的進展和人民生活水平的提高，人民群眾對供水服務(wù)的要求將越來越嚴、越來越高，自來水公司將面臨需要不斷擴大供水管網(wǎng)掩蓋面積，擴建和新建供水廠，完善服務(wù)體系，提高應(yīng)急保障和服務(wù)水公平諸多問題。

四、2022年工作謀劃

2022年,我們自來水公司將以黨的.、十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以更加飽滿的工作.、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責，堅持“為人民竭誠服務(wù)、為進展盡職盡責”的服務(wù)理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭2022年各項工作創(chuàng)一流。2022年的主要工作和任務(wù)是：

一是擴大服務(wù)區(qū)域，新增用戶1000戶；堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表1000塊。

二是進一步完善和提升二次供水管理。建立特地機構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實做好各商住小區(qū)特殊是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

三是進一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水力量，使農(nóng)夫?qū)崿F(xiàn)由自采水到平安水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；樂觀做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟.進展供應(yīng)頑強供水保障。

四是樂觀運作南水北調(diào)固城水廠建設(shè)項目。2022年，完成項目的水廠征地協(xié)調(diào)，引水管線的初步設(shè)計，用水分析報告的審批等工作。

五是深化貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推動黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風險防控機制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標責任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習方案并組織訓練活動，建立廉政風險防控訓練工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研

究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起討論和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員依據(jù)分工抓好職責范圍內(nèi)工作狀況。

六是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設(shè)，凝心聚力謀進展。以“擔當、敬業(yè)、服務(wù)”為主題，以實現(xiàn)“四零”服務(wù)為目標，即在服務(wù)過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”，進一步創(chuàng)新思想觀念、優(yōu)化干部作風、優(yōu)化進展環(huán)境，努力營造人人想干事、能干事、真干事、干成事的深厚氛圍，匯聚起更加強大的“人和”正能量，為推動xxxx經(jīng)濟.進展不斷取得新突破，實現(xiàn)新跨越，供應(yīng)頑強的供水保障，營造優(yōu)良的供水服務(wù)環(huán)境。）

篇二：自來水公司工會年終工作總結(jié)

自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務(wù)經(jīng)濟工作這個中心，充分調(diào)動廣闊職工群眾參加公司生產(chǎn)經(jīng)營和工會工作的樂觀性、開展了富有成效的活動。一、以提高職工隊伍素養(yǎng)為目的重點強化學習訓練堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素養(yǎng)的有效方面。因此，我們在仔細組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)學問的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了學問，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的力量。通過訓練廣闊職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，仆人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)約了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。修理隊在公司減員后，克服人員少，修理任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了修理任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動依據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一支配，一年來，我們在連續(xù)開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰慧才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的狀況下，實行分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了勝利的修理更換，徹底打破過去那種大型閥門修理、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們留意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服鋪張現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。XX年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象，節(jié)省電費14000元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門4個，節(jié)約材料費支出1200余元。三、強化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開職工群眾是企業(yè)的仆人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實，公司工會以職代會的形式3參加公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但勝利地參加了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標以及相關(guān)的責任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關(guān)懷的熱點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關(guān)懷的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工看法大的沖突。四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送暖和工程職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的動身點和落腳點，一年來，我們以暖和工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想方法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在常常深化車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，準時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，XX年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴峻的26戶職工進行了慰問補助，關(guān)心他們度難關(guān)。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)待政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補戶，進行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩(wěn)定了

職工隊伍。五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占據(jù)職工思想陣地為活躍職工的文化生活，XX年我們在在資金短缺的狀況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會、迎新春橡、圍旗富及慶三八、迎五一、十、一歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占據(jù)每一

位職工的心理陣地，筑起抵制xx的防線。六、真抓實干，家庭經(jīng)濟有了長足進展

自來水公司自XX年一月減員64人后，公司依據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓舞并扶持職工進展家庭經(jīng)濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣揚、促進家庭經(jīng)濟的普及；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增加服務(wù)職能；三抓基礎(chǔ)討論，完善家庭經(jīng)濟的管理；一落實即落實家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導(dǎo)體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經(jīng)濟戶戶數(shù)由68戶增長到74戶，全年共為職工供應(yīng)信息16條，為保證職工進展家庭經(jīng)濟供應(yīng)了后助保障和支持。七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著自來水公司由于工作性質(zhì)打算，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女愛護法》《中國婦女進展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時，仔細做好女工自尊、自重、自愛訓練，同時為了便至管理和溝通，我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時把握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列

富有成效的措施、活動，充分調(diào)動了廣闊女工的樂觀性，圓滿地完成了全年的各項工作?？偨Y(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成果，但距上級工作組織的要求還存在肯定距離，自身工作還存在著很多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。二是車間、班組缺乏獨立活動力量，存在等待、觀望現(xiàn)象。這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。

篇三：自來水公司年終工作總結(jié)

自來水公司年終工作總結(jié)

一、以提高職工隊伍素養(yǎng)為目的,重點強化學習訓練堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素養(yǎng)的有效方面。因此，我們在

仔細組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知

識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了學問，

而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的力量。通過訓練廣闊職工群眾在實際工作中都

能以升田為榜樣，重實干、講實效，仆人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完

成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，

對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)約了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。修理隊在

公司減員后，克服人員少，修理任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了修理任務(wù)的

按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經(jīng)濟效益為目的以提高經(jīng)濟效益為目的依據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一支配，一年來，我們在連續(xù)開展“五個一”活動的同時還

重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰

明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的狀況下，實行分流減壓方式，對主水廠的大型閥

門進行了勝利的修理更換，徹底打破過去那種大型閥門修理、更換停水一天的歷史，從而保

證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們留意挖掘企業(yè)內(nèi)部

潛力，開展技術(shù)改造，克服鋪張現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過

多方面的論證。年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而

代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計

不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)省電費14000元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門4個，

節(jié)約材料費支出1200余元。

三、強化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開職工群眾是企業(yè)的仆人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實，公

司工會以職代會的形式3參加公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但

勝利地參加了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標以及相關(guān)的責任等

內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還

就職工關(guān)懷的熱點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關(guān)懷的水費

收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工看法大的矛

盾。

四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送暖和工程職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的動身點和落腳點，

一年來，我們以“暖和工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想方法、謀出路。為了

了解職工的生活狀況，我們在常常深化車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點困

難職工進行重點走訪，準時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有

病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰

問金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴峻的26戶職工進行了

慰問補助，關(guān)心他們度難關(guān)。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)待政策，在

充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補戶，進行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最

需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，

為企業(yè)減輕了負擔，穩(wěn)定了職工隊伍。

四、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占據(jù)職工思想陣地。為活躍職工的文化生

活，年我們在在資金短缺的狀況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后

開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲

演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占據(jù)每一

位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

五、真抓實干，家庭經(jīng)濟有了長足進展自來水公司自年一月減員64人后，公司依據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的

政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓舞并扶

持職工進展家庭經(jīng)濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣揚、促進家庭經(jīng)濟的普及；二抓

信息和技術(shù)指導(dǎo)，增加服務(wù)職能；三抓基礎(chǔ)討論，完善家庭經(jīng)濟的管理；一落實即落實家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導(dǎo)體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經(jīng)濟

戶戶數(shù)由68戶增長到74戶，全年共為職工供應(yīng)信息16條，為保證職工進展家庭經(jīng)濟供應(yīng)了

后助保障和支持。

六、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著自來水公司由于工作性質(zhì)打算，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵

房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟

效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女愛護法》《中國婦女進展綱要》等法

律，綱要依法維權(quán)的同時，仔細做好女工自尊、自重、自愛訓練，同時為了便至管理和溝通，

我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時把握女工

的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展

巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)

動了廣闊女工的樂觀性，圓滿地完成了全年的各項工作?？偨Y(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成果，但距上級工作組織的要求還存在

肯定距離，自身工作還存在著很多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：一是工作手段單一，仍停留在

老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。二是車間、班組缺乏獨立活動力量，存在

等待、觀望現(xiàn)象。這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。篇二：自來水公司2022

年個人工作總結(jié)

2022年個人工作總結(jié)2022年即將過去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷栽培和同事們的支持關(guān)心下，我熱衷

于本職工作，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步

的提高，對本職工作有了更深化的熟識和理解。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學習樂觀性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志仔細學習

和領(lǐng)悟“.”精神，仔細貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上

的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必需竭盡全力。

二、工作方面

在這一年里，我本著仔細負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水狀況分析，對

于用水量變化較大的，準時通知便民服務(wù)隊，分析查找緣由，并準時與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶供應(yīng)業(yè)務(wù)詢問服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，

對客戶提出的詢問做到有問必答，準時回復(fù)，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

4、通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶準時繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進行催

繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進行停水整頓。

5、對用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印

好并存檔。

6、通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區(qū)打卡客戶提

供具體的用水信息。

三、今后準備

總結(jié)這一年的狀況，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事

的期望還存在著肯定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，

我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，仔細學習與工作有關(guān)的文件資料，

把握好專業(yè)學問，提高自己的工作力量，加強工作責任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水

平和工作效率，以適應(yīng)時代和企業(yè)的進展，與公司共同進步、共同成長。篇三：自來水公司

年終工作總結(jié)

自來水公司年終工作總結(jié)自來水公司年終工作總結(jié)2022年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在.各界的大力支持和樂觀

協(xié)作下，緊緊圍繞全縣工作大局，深化貫徹落實.，以黨的.精神為指導(dǎo)，以

持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以進展為主

線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推動各項工作，較好的完成了各項年度目標任

務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)狀況匯報如下：一、2022年度主要工作及措施

（一）主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成狀況。2022年累計完成供水量313.06萬噸，回收

水量287.87萬噸；水費總收入419.57萬元，比去年增加了19個百分點，增加水費收入67.09

萬元；投資1150萬元，改造提升舊城區(qū)供水管網(wǎng)、完善新區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)，累計鋪

設(shè)供水管網(wǎng)11275.3米；水源地、供水廠等各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障力量。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，

加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障力量的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。2022年，

我們以加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，先后完成了朝陽路（春暉路疊翠路）、乾坤路（xxxx

亭疊翠路）、文化路（二水廠外）等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)2507.5

米。二是樂觀實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。依據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支

撐進展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。2022年，先后鋪

設(shè)了疊翠路（乾坤路文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道北外環(huán)）、江瀆

路等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)8767.8米，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集

聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。

（三）創(chuàng)新管理，打通供水服務(wù)最終一公里。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新

帶動作為供水事業(yè)進展的動力，注意設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積

極探究用水計量新模式，推廣使用智能化水表。以科技為支撐，利用反射式光電傳感技術(shù)，

直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加精確?????。2022年，在越秀國際、菜市場開發(fā)

等小區(qū)勝利推廣使用智能水表600多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。

2022年，我們以全面貫徹落實《xxxx縣城市二次供水管理方法》為重點，勝利啟動二次供水

管理平臺，對縣城二次供水從設(shè)計、施工、竣工驗收、運行等方面進行全方位管理，制定完

善了二次供水水質(zhì)檢測制度、衛(wèi)生許可制度、工作人員“五病”調(diào)離制度等相關(guān)制度；以供

水平安為重點，安裝了監(jiān)控和遠程掌握系統(tǒng)，重新修訂了供水平安應(yīng)急預(yù)案。目前，已勝利

對盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理。三是

以改善民生為重點，樂觀推動商住小區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)。2022年，我們先后完成了越秀國際、

菜市場開發(fā)等小區(qū)的配水管網(wǎng)建設(shè)任

務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)1600多米。

（四）勝利啟動南水北調(diào)固城水廠項目。供水設(shè)施作為支撐經(jīng)濟.進展的重要基礎(chǔ)設(shè)

施，2022年，我們勝利爭取到了南水北調(diào)水源，省發(fā)改委、省南水北調(diào)辦不但安排給了xxxx

水源，而且同意將xxxx南水北調(diào)供水配套工程項目納入濮陽市南水北調(diào)供水配套工程項目，

批復(fù)建設(shè)資金予以支持。此項目得到了縣委、縣政府的高度重視，縣政府特地成立了由發(fā)改、

財政、國土等部門成立的xxxx縣南水北調(diào)供水配套工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，已完成了用水

分析報告編寫，水廠建設(shè)用地勘測定界，引水管線勘測等工作。

（五）深化開展黨的.訓練活動，著力訂正“四風”。一是結(jié)合實際，突出行業(yè)特色。以實現(xiàn)四零（即在服務(wù)過程中做到“零距離”、“零缺陷”，

實現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”，）服務(wù)為目標，在為群眾供應(yīng)水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓夠，平安供

水的同時，努力向供水服務(wù)人性化，服務(wù)手段智能化，服務(wù)功能現(xiàn)代化目標邁進。二是以“優(yōu)

質(zhì)高效服務(wù)、建群眾滿足窗口”為主題，突出做好“服務(wù)民生、服務(wù).”的兩大任務(wù)。制

定印發(fā)了《縣自來水公司群眾服務(wù)月活動方案》，通過改進服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、征求服

務(wù)對象的看法建議等方式，提升為民服務(wù)的整體水平。

（六）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，

作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一

要務(wù)。一年來，通過深化開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣闊干部職工服務(wù)水

平進一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，

公司班子成員仔細履行服務(wù)承諾，時常深化用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設(shè)扎實

有效。我們在組織廣闊供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進行

了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善。向社

會公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)修理等5個方面的內(nèi)容，設(shè)

置了投訴電話及舉報箱。

（七）以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè)。在思想觀念上，我們提倡

“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學習思索創(chuàng)新、自強奮勉求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管

理上，我們堅持持續(xù)改進、注意細節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)

績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)

優(yōu)良形象。通過廣闊供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

（八）切實加強黨風政風建設(shè)和班子自身建設(shè)。2022年，我們結(jié)合工作實際，嚴格落實

黨風廉政建設(shè)責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權(quán)

力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，常常對比《廉政準則》，仔細貫徹落實.八項規(guī)定，進一

步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政力量作為核心工作抓緊抓好，

堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)章和決策程序，使決策

科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風廉政建設(shè)結(jié)

合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

二、存在的問題在確定成果的同時，我們也清醒的熟悉到，供水事業(yè)進展還面臨著肯定的困難和問題，

供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應(yīng)我縣趕超進展的需

要，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。詳細體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。

（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、工作形勢分析供水設(shè)施作為重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施，隨著我縣趕超進展、濮清一體化、城鄉(xiāng)一體化等進

程的加快，自來水公司“支撐進展、服務(wù)民生”的重任將更加艱難，隨著經(jīng)濟.的進展和

人民生活水平的提高，人民群眾對供水服務(wù)的要求將越來越嚴、越來越高，自來水公司將面

臨需要不斷擴大供水管網(wǎng)掩蓋面積，擴建和新建供水廠，完善服務(wù)體系，提高應(yīng)急保障和服

務(wù)水公平諸多問題。四、2022年工作謀劃2022年,我們自來水公司將以黨的.、十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”

活動為動力，以更加飽滿的工作.、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自

身職責，堅持“為人民竭誠服務(wù)、為進展盡職盡責”的服務(wù)理念，緊扣目標、奮力趕超、力

爭2022年各項工作創(chuàng)一流。2022年的主要工作和任務(wù)是：一是擴大服務(wù)區(qū)域，新增用戶1000戶；堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表1000塊。二是進一步完善和提升二次供水管理。建立特地機構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)

管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制

定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實做好各商住小區(qū)特殊是高層樓房的24小時不間

斷供水工作。三是進一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水力量，使農(nóng)

民實現(xiàn)由自采水到平安水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；樂觀做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的

通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟.進展供應(yīng)堅

強供水保障。四是樂觀運作南水北調(diào)固城水廠建設(shè)項目。2022年，完成項目的水廠征地協(xié)調(diào)，引水管

線的初步設(shè)計，用水分析報告的審批等工作。五是深化貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推動黨務(wù)政務(wù)公開和

廉政風險防控機制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標責任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，

形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習方案并組織訓練活動，建立

廉政風險防控訓練工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到討論、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起討論和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉

第一責任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員依據(jù)分工抓好職責范圍內(nèi)工作狀況。六是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設(shè)，凝心聚力謀進展。以“擔當、

敬業(yè)、服務(wù)”為主題，以實現(xiàn)“四零”服務(wù)為目標，即在服務(wù)過程中做到“零距離”、“零缺

陷”，實現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”，進一步創(chuàng)新思想觀念、優(yōu)化干部作風、優(yōu)化進展環(huán)境，努

力營造人人想干事、能干事、真干事、干成事的深厚氛圍，匯聚起更加強大的“人和”正能

量，為推動xxxx經(jīng)濟.進展不斷取得新突破，實現(xiàn)新跨越，供應(yīng)頑強的供水保障，營造優(yōu)

良的供水服務(wù)環(huán)境。）篇四：2022年自來水公司年度工作總結(jié)2022年自來水公司年度工作總結(jié)2022年是自來水公司進展的關(guān)鍵一年，公司在上級主管部門的正確指導(dǎo)下，以科學進展

觀為統(tǒng)領(lǐng)，以保障城市供水為主線，加大對城市供水的投入，全面完成年各項指標和工作任

務(wù)。在保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益等方面取得了可喜成果。全體干部職工齊心協(xié)力，共

同努力，細心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收，得到.各界好評。

在即將過去的一年中，公司各項工作取得了長足的進展，現(xiàn)將2022年工作狀況總結(jié)如下：

一、抓好供水生產(chǎn)，興建新水廠，確保城市供水平安。平安供水，是公司各項工作的根

本所在。隨著城市建設(shè)面積不斷擴大，為保證日益擴大的供水需求，興建了兩座現(xiàn)代化低碳

水廠。公司擺脫了傳統(tǒng)水廠建設(shè)中諸如設(shè)計缺乏創(chuàng)新，選型陳舊，供水設(shè)備仍舊選用傳統(tǒng)設(shè)

備等問題，在新水廠建設(shè)中，全面選用高效節(jié)能設(shè)備，淘汰傳統(tǒng)潛水電泵。經(jīng)過多方考察論

證結(jié)合專家看法，公司在新建水廠設(shè)計之初就根據(jù)易揚磁懸浮潛水電泵設(shè)備選型設(shè)計。新水

廠啟用之后，能耗大幅度下降，能源效率、企業(yè)效益都上了一個新高度，公司質(zhì)量大幅度提

升。

自來水年終工作總結(jié)

自來水年終工作總結(jié)

一、業(yè)務(wù)方面：

1、報裝水表：要求客戶供應(yīng)有效證件復(fù)印件填寫申辦供水協(xié)議書，按有關(guān)條款一一填寫后，并叮囑客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一支配下去。

2、水表增容與水表暫停及水表注銷。

3、資料變更：首先要求客戶供應(yīng)有效證件復(fù)印件，填寫用戶資料變更表，經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。

4、窗口業(yè)務(wù)詢問：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務(wù)詢問，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個兵，言行舉止都要注意約束自己，對上級和領(lǐng)導(dǎo)，做到虛心謹慎，敬重聽從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，留意用自己的一言一行，維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護水司的整體形象。

5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能掌握自己的心情。在今后的工作中，我會多多留意，加以改善。

二、統(tǒng)計工作：

1、水務(wù)公司的當日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對全都。(附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖)

2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計?；诒救斯ぷ髁糠敝?，現(xiàn)在支配鄧柳娟輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。

三、月底上交報表：

1、交袁凱霖：每月票據(jù)使用狀況表、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖)、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。

2、交財務(wù)歐陽添：排污票的使用狀況匯總表、財政票據(jù)使用狀況匯總表。

四、票據(jù)管理：

1、首先將全部票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量方案訂購票(包括水務(wù)公司的用票量與村級水廠的用票)。

2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計后上交財政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將全部票據(jù)整理入庫，上交該交的報表予財政。

以上四大項是我個人工作簡明匯報。

在四五六月份開頭，依據(jù)東莞市物價局與城市管理局東價[XX]76號文件的實施精神，我們推出《東莞市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰(zhàn)略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)方針政策下，我們的工作取得了可喜的成果，至此現(xiàn)在能順當?shù)倪M行階梯式收費了。

通過三年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理支配得到了熬煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們軍嫂特別性的照看，作為一個外地人，能被領(lǐng)導(dǎo)提拔為業(yè)務(wù)骨干，我能有今日，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中，我會用行動來讓黨組織批準，準許我更早的跨入黨的大門。

總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我都比較順當、較好的完成了。

盼望接近的2022年，我會更加努力、仔細負責的去待每一項工作，我有決心、有信念在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務(wù)公司經(jīng)濟的騰飛貢獻我的力氣.

自來水年終工作總結(jié)

半年來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在.各界的大力支持和樂觀協(xié)作下，公司廣闊干部職工堅持以.重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，連續(xù)堅持獻身、負責、求實的水務(wù)精神，精誠團結(jié)、努力拼搏，確保了我市十幾萬人的用水平安。

一、任務(wù)指標完成狀況

上半年供水總量329.9萬噸，比去年同期321萬噸，上升了2.77個百分點；

向外售水225.1萬噸，與去年同期225萬噸基本持平；(散文閱讀：查看墨鑄鐵管1100米；DN75以上零量戶接水700多米，滿意了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求，新接總表63塊，進展用戶551戶。

3、強化管理，增收節(jié)支取得新成效一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質(zhì)量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都具體記錄，打印成冊，以便準時對比分析；提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點14個，搶修D(zhuǎn)N50mm以上突發(fā)性爆漏事故15起，急時更換丟失閥門50余套，上門服務(wù)用戶400余次，大大削減了管網(wǎng)漏失；加大了供水市場巡查力度，上半年共查處私接用戶20戶，盜水戶2戶，不規(guī)范用水1戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴厲?處理。二是規(guī)范了收費管理。上半年我們加大力度，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分，嚴格按標準征收水費；對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范，對貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失，而且削減了不良用水大事發(fā)生；加大了三抄表督查力度，準時發(fā)覺了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。三是壓縮開支，降低辦公費用。在實行材料統(tǒng)一選購和財務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復(fù)印，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，在車輛管理、用電管理、機械修理等方面都實行了相應(yīng)措施，取得了顯著成果，降低了供水成本。

4、狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階上半年，我們規(guī)范管理工作著重在深字和真字上下功夫，在落實上求效益，針對年初制定的任務(wù)目標，各科室、每個人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，呈現(xiàn)出了一派只干不說，悄悄奉獻的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標準井表坑66個，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶50余戶，無一起工程事故和擔心全事故發(fā)生。

5、與時俱進，信息化管理成效顯著年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專業(yè)的微機管理人員，并由微機組對他們進行了業(yè)務(wù)學問培訓。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室準時把握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，開通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風采、新聞報道、供水服務(wù)等欄目，使每個職工準時了解了公司供水動態(tài)，學習了很多新的供水學問。同時，國際互聯(lián)網(wǎng)的開通，大大開闊了職工的視野，提高了職工的整體素養(yǎng)水平，為公司的進展注入了新的生氣和活力。

6、再接再厲，三產(chǎn)進展步伐穩(wěn)健上半年三產(chǎn)進展步伐穩(wěn)健，形式喜人，對穩(wěn)定職工心