超市員工培訓心得體會

商場職工培訓心得領悟范文第一，我特別感謝企業(yè)給我們新進職工的集體培訓，我也很有幸參加了此次培訓，作為企業(yè)的第一批職工，我深感有幸與驕傲??這說明企業(yè)對我們職工崗前培訓的重視，反響了企業(yè)"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略目標；對于剛介入服務行業(yè)的我，也特別珍惜此次機遇。經(jīng)過半個月的培訓，完好打破了我沒培訓從前認為這是個很無聊無聊的過程的那種想法，讓原來對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個一般化花銷集體，我個認為最主要的是，它是一個擁有挑戰(zhàn)性、完滿自我的的行業(yè)，而且與生活親密聯(lián)系。半個月的培訓內容主若是：軍訓、相關的企業(yè)文化以及企業(yè)的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動幽默，講解企業(yè)文化的同時，還混淆了好多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里認識到企業(yè)的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對企業(yè)有了更深刻的認識與認識，從而能更快地適應自己的工作崗位，更認識自己的職責，讓我們對將來的工作充滿信心，充發(fā)散揮自己的主動性，利用好企業(yè)的優(yōu)勢資源最大收效為企業(yè)創(chuàng)立效益，企業(yè)的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。經(jīng)過培訓，我才真切地認識到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及好多為人做事的原則與方法，從而和從前的自己進行比較，認識到自己的不足，及時改進，對今后的工作睜開以及個人的發(fā)展都是特別有好處的。商場是個一般化服務行業(yè)，從前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓加強了我們的服務意識，因為現(xiàn)在的商場競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現(xiàn)在也是一門學問，其中也有好多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？特別是汪總所講到微笑服務，我們必然要落實下去，我們企業(yè)職工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著企業(yè)的文化與形象而不是個人。任職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為企業(yè)工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。這是企業(yè)的第一次培訓，從培訓的收效就可以看出企業(yè)對培訓是特別重視的，汪總及培訓人員都做了好多準備，讓我們在培訓內充分感覺到了企業(yè)對職工的負責作的態(tài)度和良苦專心，讓我們融為一體，我們在將來的工作中正直心態(tài)，更加努力！更加自信！接下來的培訓，我想會更幽默、更專業(yè)，因此我會更認真聽，理論與實踐更加加強我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！篇二：商場培訓學習心得領悟培訓心得領悟為了讓我們更快地認識企業(yè)、適應工作，企業(yè)特意對我們進行了為期半月的新職工入職崗前培訓。此次培訓的內容十分豐富，主要有企業(yè)歷史沿革、企業(yè)組織機構與企業(yè)文化介紹、企業(yè)領導講座、各部門負責人講解相關專業(yè)知識和自己經(jīng)驗的教授、安全、管理系統(tǒng)等諸多方面的系統(tǒng)學習，同時穿插豐富優(yōu)異的職工互動活動，并進行了嚴格高效的軍訓活動。經(jīng)過半個月的培訓，使我受益非淺、深有領悟。第一，認識企業(yè)歷史沿革與企業(yè)機構、企業(yè)文化。開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，作為中華老字號，經(jīng)歷了歲月的變遷和重重地風雨，一路走來是先人百折不撓的毅力；雄踞全國五百強，湖北30強和武漢10強，是企業(yè)現(xiàn)在的榮譽，是我們今天改革創(chuàng)新，奮發(fā)圖強的結果。目擊企業(yè)的進化，也認識到了其中的艱辛，這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設燦爛的明天。同一天，我們還認識了企業(yè)現(xiàn)在的組織機構，使我們從宏觀上認識企業(yè)的各大部門及其主要職能，為今后聯(lián)系工作，提升工作效率做好鋪墊。在我學習中，我感覺企業(yè)的工作氛圍、人際交往都是慎重和溫暖的。慎重的規(guī)章制度不但保證了企業(yè)的高效有序的運轉，而且能讓我們的權益獲取充分的保障；各級領導的關懷，同事的關懷幫助更讓我們領悟了大家庭的溫暖。第二，培訓提升了我的工作技術，幫我更有信心面對工作。作為服務行業(yè)，各項工作顯得十分瑣碎但又與最后的結果息息相關，各位領導授課老師們認真周密的講解，讓我對各項規(guī)范高效的操作有了更深的理解，極大提升了我的工作技術。比方消防安全知識的學習，讓我能更好面對將來可能發(fā)生的事故；突發(fā)問題和售后服務的辦理的學習，提升了我的工作規(guī)范和技術。這些學習都讓我受益匪淺。第三，軍訓的過程，提升了我的精神，讓我能更好的面對將來的工作。左轉右轉，烈日曝曬下，教官跟我們一起汗出如漿，可我們仍舊在堅持；踏步走齊步走，地面熱氣蒸騰，可我們仍舊一絲不茍。這些艱辛的過程，讓我們更懂得了責任和堅持，能讓我在將來的工作中時刻保持慎重認真的態(tài)度，面對工作中的困難有永不放棄的精神，更好的完成每一項工作。盡管培訓立刻結束了，但是我會帶著所學的知識和技術，保持認真扎實的態(tài)度迎接工作，在工作中盡責盡責，用我的每一分力量為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量！篇三：商場培訓心得領悟談場培訓心得領悟為了讓我們更快地認識商場的新工作，企業(yè)特意對我們進行了為期半月的新職工入職崗前培訓。對于剛介入服務行業(yè)的我，特別珍惜此次機遇。經(jīng)過半個月的培訓，讓原來對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務業(yè)充滿濃厚的興趣。服務作為一個一般化花銷集體，我個人認為最主要的是，它是一個擁有挑戰(zhàn)性、完滿自我的行業(yè)，而且與生活親密聯(lián)系。半個月的培訓內容主若是：商場的基本運作情況介紹，特別是聽了商場主管領導的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動幽默，講解企業(yè)文化的同時，還混淆了好多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里認識到商場的基本運作流程，讓我們對商場有了更深刻的認識與認識，從而能更快地適應自己的工作崗位，更認識自己的職責，讓我們對將來的工作充滿信心，充發(fā)散揮自己的主動性，利用好商場的優(yōu)勢資源最大限度為企業(yè)創(chuàng)立效益，企業(yè)的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓，我才真切地認識到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及好多為人做事的原則與方法，從而和從前的自己進行比較，認識到自己的不足，及時改進，對今后的工作睜開以及個人的發(fā)展都是特別有好處的。商場是個一般化服務行業(yè)，從前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓加強了我們的服務意識，因為現(xiàn)在的商場競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度。服務也是一門學問，其中也有好多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？特別是領導所講到的微笑服務，我們必然要落實下去。我們商場職工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著企業(yè)的文化與形象而不是個人。任職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為企業(yè)工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。這是企業(yè)商場的第一次培訓，從培訓的收效就可以看出企業(yè)對培訓是特別看重的，商場領導及培訓人員都做了好多準備，讓我們在培訓內充分感覺到了企業(yè)對職工的負責任的態(tài)度和良苦專心，讓我們融為一體，在將來的工作中正直心態(tài)，更加努力！更加自信！我會很熱愛且珍惜這份工作！篇四：商場職工培訓感覺商場職工培訓感覺感謝企業(yè)給我們的培訓，培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有提升，為我們可以快速成長為一名有素質有能力、有水平的職工確定了基礎，短短兩天的培訓學習，讓我受益匪淺，更讓我清楚了今后工作的方向。一、正直態(tài)度、腳扎實地，連續(xù)做好本職工作。二、加強學習、提升素質，不斷提升業(yè)務水平。三、勤于思慮、勇于創(chuàng)新，努力發(fā)掘自己潛力?？傊?，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn)，嚴格要求自己，不斷改進工作方法和思路，認真總結經(jīng)驗，戰(zhàn)勝困難和不足，努力使工作效率進入一個新水平，更好地奉獻自己的力量，服務華潤萬家的將來發(fā)展。篇五：商場職工心得領悟商場職工心得領悟順利結束。這是企業(yè)領導依照發(fā)展需要，對各職工采用集中培訓的一種方式，以求使職工更適應企業(yè)各崗位。在此次培訓中，企業(yè)各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使我們經(jīng)過培訓學習較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務技術，收到了優(yōu)異的收效。加強內部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生計搞好銷售是前提。怎樣提升銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父親母親，更是我們薪水的最后支持者，只有顧客愿意上門購買，企業(yè)才會有收入和利潤，若是失去顧客，企業(yè)將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，怎樣才能讓顧客滿意?那就是--"服務"，這也是我在此次培訓中感悟最深的。

、，常言道："面帶三分笑，顧客跑。形象"，怎樣提升___商場在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品擺設，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必定做到讓顧客滿意。在此次培訓中我們學到了商品的擺設，賣場的布