2022年保潔主管工作總結

第4頁共4頁2022年?保潔主管工?作總結保?潔部年度工?作總結尊敬?的公司領導?：___年?是公司發(fā)展?跨越歷史性?階段的一年?，在___?的帶領下，?經過公司全?體員工齊心?協力，團結?一致，克服?困難，積極?開拓，并一?切按照公司?制度的要求?，采取了精?心革新，細?致調整，等?一系列得力?的舉措，終?于贏得了“?國家級示范?大廈”的榮?譽稱號。在?公司跨越歷?史性之年，?我有幸親歷?并承蒙公司?的信任，為?公司盡了一?份微薄之力?，今天我非?常榮幸地站?在這里，代?表保潔部與?各位同事、?各位領導共?同回顧__?_，今天我?也非常自豪?地站在這里?，代表保潔?部與各位同?事、各位領?導共同展望?我們即將邁?進的___?。在展望中?我們相信：?國貿物業(yè)一?定是創(chuàng)新的?團隊，最優(yōu)?秀的團隊!?一、__?_年工作回?顧回顧一年?來的工作，?我們緊緊的?圍繞公司的?發(fā)展戰(zhàn)略，?重點抓好以?下幾個方面?：第一：?抓好制度建?設。通過理?論和技能考?核，所有人?員符合公司?要求具備上?崗資格。?第二：保潔?員培訓重點?，強調保潔?員的敬業(yè)精?神，禮儀禮?貌和紀律性?，以及合理?的分配保潔?員當班期間?的工作流程?及時間。?第三：嚴肅?紀律和檢查?處罰。堅決?執(zhí)行請銷假?制度，防止?私自外出;?實行嚴格的?查崗和點名?制度;加大?檢查督導的?力度，查處?竄崗連天_?__起，受?績效處罰人?次___人?。查處環(huán)境?差___處?，責令整改?人數共計_?__人，受?績效處罰人?次___人?.第四：?做好工作的?持續(xù)性。為?了更好的保?障公司的環(huán)?境，保潔部?本著盡職盡?責的態(tài)度不?怕苦不怕累?堅持完成了?業(yè)主入住前?的房間清理?工作、大廈?石材的養(yǎng)護?工作、和一?些計劃性保?潔的工作。?第五：工?作創(chuàng)新：在?市場競爭越?演越烈的今?天，為了能?夠輔助公司?在商場戰(zhàn)爭?中處于不敗?之勢，只有?從服務上下?功夫。保潔?部全體員工?在不斷的探?索公司所有?租戶的生活?規(guī)律后，上?報公司領導?決定實施上?門服務收取?生活垃圾，?這項創(chuàng)新服?務在廣大租?戶中引起了?一致的好評?，與此同時?保潔部響應?公司領導的?號召對所有?新入住的租?戶增加免費?上門保潔服?務次數，贏?得了口碑。?為了符合“?國家級示范?大廈”的所?有規(guī)范，保?潔部全體員?工會努力保?證大廈所有?的衛(wèi)生死角?和正常保潔?范圍的清理?工作。并全?面強化保潔?人員“以租?戶為中心的?服務意識”?，力求最大?限度地滿足?租戶需求;?推出的創(chuàng)新?服務，極大?提高了租戶?對保潔服務?的滿意率。?二、__?_年度工作?設想___?年，對于公?司來講，將?是更具挑戰(zhàn)?的一年，這?一年內，我?們面臨著：?一、我們?是否真的具?有市場競爭?力，我們雖?然已經過了?“國家級示?范大廈”的?評選工作，?但還要等公?司進行完I?SO900?0質量體系?認證和IS?O1400?1環(huán)境質量?體系認證，?我們是否能?完成這一體?系的認證，?這需要我們?的實力以及?新年里我們?的管理服務?質量繼續(xù)保?持上升趨勢?二、在集?團公司名下?開發(fā)的將等?待者我們去?開展工作、?輸送人才，?我們是否有?足夠的能力?去應對??三、是我們?所處的周邊?環(huán)境的同行?的競爭與壓?力，在__?_年和__?_年我們理?直氣壯地說?我們物業(yè)是?一流的，保?潔部的工作?在行業(yè)當中?是優(yōu)秀的。?從我們已?經知道了的?：金地、帝?都大廈、等?一批新的物?業(yè)和我們一?起決足市場?，但是隨著?市中心地段?的未來規(guī)劃?，我們大廈?附近即將聳?立一座座新?的樓宇、新?的物業(yè)，我?們是否能夠?保持市場競?爭力，是否?能夠快速的?提升我們的?服務內容和?服務質量??這場未來的?市場決足，?我們是否能?贏?"__?_年，除了?要一如既往?地作好本職?工作，堅定?“服務”的?理念外，還?要開拓工作?思路，__?_年保潔部?工作重點主?要有以下幾?個方面：完?善各項管理?制度，形成?配套的監(jiān)督?機制。_?__年，我?們將在原來?的基礎上，?修改、完善?管理制度，?改變以前“?人管人”的?被動狀態(tài)，?從而走向“?制度管人，?制度約束人?”的良性軌?跡。進一步?加強對人的?管理，并把?各項工作標?準進行細化?、量化，一?方面，便于?操作人員熟?悉自己該怎?么做，該作?到什么程度?;另一方面?，方便主管?人員的考核?、監(jiān)督，減?少個人的主?觀因素。工?作中，堅持?“定人、定?崗、定時、?定標準、定?任務”的“?五定”方針?，對具體的?工作采取有?效的措施，?加強對操作?人員的管理?，優(yōu)化人員?結構，更有?利于以后工?作的開展。?、樹立服務?品牌。服務?品牌的樹立?，有利于企?業(yè)的知名度?，對一個部?門也是一樣?，有利于提?高部門的影?響力，更有?利于增強部?門的凝聚力?，目前，我?們本著“清?掃一戶，潔?凈一戶，滿?意一戶”的?原則，為租?戶提供服務?，得到租戶?的好評，在?租戶心中樹?立了良好的?形象。3?、確定三個?工作目標：?1)、強?化業(yè)務和禮?儀禮貌的培?訓，讓保潔?部每一位員?工成為都能?成為行業(yè)中?的精英。?2)、強化?現場管理，?讓大廈每一?個細節(jié)成為?可學習的精?品;3)?、強化經營?成本，讓節(jié)?約每一分開?支成為可再?生的利潤。?以上是我部?___年度?工作總結和?___年工?作設想。各?位領導、各?位同事面對?新的目標、?新的任務、?新的挑戰(zhàn)和?機遇，我們?相信在集團?公司的支持?和公司領導?的關愛、幫?助下，通過?全體員工