2022年保安年終工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?保安年終工?作總結(jié)_?__年是東?方大酒店實?現(xiàn)“三步走?”戰(zhàn)略目標?最為關(guān)鍵的?一年，我部?門根據(jù)董事?長提出的“?立足市場，?加強經(jīng)營，?夯實基礎(chǔ)，?規(guī)范管理”?這一總體思?路，結(jié)合我?部門的實際?情況，努力?實現(xiàn)“以服?務(wù)促質(zhì)量，?以質(zhì)量創(chuàng)品?牌，以品牌?求發(fā)展”總?體管理目標?。認真做好?治安消防的?安全工作，?加強對酒店?員工的安全?培訓(xùn)，積極?協(xié)調(diào)各單位?工作，為酒?店長期穩(wěn)定?的發(fā)展，做?出自己應(yīng)有?貢獻?？偟?來看，我們?一年來的工?作有許多好?的方面，也?有許多不足?，為了能在?今后工作中?，揚長敝短?，特對今年?保安工作總?結(jié)如下：?一、各項考?核指標全面?完成。__?_年在酒店?各級領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，在?全體員工的?共同努力下?，我保安部?順利完成全?年的安全保?衛(wèi)任務(wù)。在?一年里未發(fā)?生一起重大?責任事故，?消防設(shè)施、?設(shè)備的完好?率全年達到?了___%?。為酒店各?部門進行消?防安全培訓(xùn)?。真正起到?了保駕護航?的作用。?二、建立健?全績效考核?制度，實行?激勵機制，?發(fā)揮員工最?大的工作積?極性和創(chuàng)造?性。實行績?效考核是我?們酒店從嚴?治企、強化?管理的需要?，是落實目?標責任制的?強有力依據(jù)?。我部門結(jié)?合自身的特?點，將員工?的工資、獎?金與員工個?人的工作表?現(xiàn)等直接掛?鉤，通過不?斷完善的激?勵機制最大?限度的發(fā)揮?員工的工作?積極性和創(chuàng)?造性。涌現(xiàn)?了許多感人?的事例。今?年初我市遭?遇百年不遇?的冰雪災(zāi)害?，最地氣溫?在零下12?度，創(chuàng)歷史?低溫記錄。?我部門人員?，又都處于?第一線，寒?冷的天氣，?給我們的工?作帶來了一?定的難度，?但我部人員?，毫無怨言?，仍然堅守?在第一線，?保障了客人?的人身和財?產(chǎn)安全。員?工以酒店為?家的同時，?部門也堅持?貼近、關(guān)心?員工，急員?工之所急，?想員工之所?想。三、?強化管理，?不斷進行學?習和培訓(xùn)，?力求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)?，F(xiàn)在旅?游服務(wù)行業(yè)?人才競爭尤?為激烈，只?有充滿優(yōu)秀?的人員，才?能使酒店的?經(jīng)營蒸蒸日?上。部門在?留住優(yōu)秀人?員的同時，?加強了對全?體員工的培?訓(xùn)力度。先?后進行了兩?次較為集中?的理論和實?踐培訓(xùn)。平?均每個月利?用業(yè)余時間?的培訓(xùn)達到?___個課?時。在每次?早班下班后?，沒有一個?人離開，而?是主動留下?來參加培訓(xùn)?。通過對員?工的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)，加?強了各員工?的酒店意識?、禮節(jié)禮貌?、治安消防?各方面的知?識。進一步?規(guī)范了崗位?操作，針對?在指揮車輛?、開拉車門?等服務(wù)上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標準。為客?服務(wù)的思想?明顯得到加?強，如能主?動幫助住宿?客人搬運行?李，幫助客?人看管遺留?在停車場內(nèi)?的手提包等?等?？腿酥?夸我保安部?人員風格高?尚，為我們?酒店、部門?贏得了榮譽?。由于酒店?行業(yè)工作的?特殊性，客?人的需求常?常與我們的?工作要求發(fā)?生矛盾，有?些客人不理?解，常發(fā)生?辱罵保安員?，甚至做出?一些過激的?行為。我部?保安員，堅?持以“客人?是服務(wù)的對?象”為宗旨?，耐心仔細?地做好工作?，對于客人?的辱罵從不?還口，而是?盡量讓客人?得到一次愉?快地消費。?我們在做好?為客服務(wù)的?同時，也做?好對內(nèi)部的?服務(wù)工作。?今年___?月份以來，?總公司工會?開展多項文?體娛樂活動?，如在東寶?山舉行的登?山活動，消?防安全演練?。為了使這?些活動順利?的進行，我?部門人員盡?心盡職，放?棄休息時間?___多小?時，對各項?活動進行安?全保衛(wèi)，圓?滿完成了總?公司機關(guān)所?交給的任務(wù)?。四、努?力做好酒店?的治安和消?防工作，加?強消防設(shè)施?、設(shè)備的保?養(yǎng)。安全工?作是企業(yè)的?生存之本，?在總公司及?酒店總經(jīng)辦?的指導(dǎo)下，?我部門堅持?“安全第一?，預(yù)防為主?”的方針，?認真、扎實?做好每項安?全防范工作?。為了使消?防安全工作?落實到實處?，我們貫徹?落實酒店總?經(jīng)理、我部?門每周一、?五每次例會?強調(diào)安全防?范的指示精?神，布置安?全防范的內(nèi)?容，加強安?全檢查。針?對三樓餐廳?和北樓裝修?的施工場地?，時間長，?任務(wù)重，我?們落實重點?防范，加強?巡邏檢查次?數(shù)，在裝修?有幾個月中?我們派保安?專人現(xiàn)場進?行監(jiān)護，同?時落實動火?審批制度，?做到不審批?不準動火，?沒有操作證?，不準動火?，真正地把?安全工作落?實到實處。?我部門對酒?店的重點部?位和部門，?經(jīng)常進行巡?視和檢查。?對容易引發(fā)?事故的危險?點，重點范?圍認真進行?消除隱患。?堅持對餐廳?、廚房等處?的安全檢查?，排除電線?短路___?次，發(fā)現(xiàn)不?安全因素_?__次左右?，對發(fā)現(xiàn)的?安全隱患，?及時進行處?理，不能處?理的，如實?上報。今年?有許多推銷?人員、竊賊?、非法__?_人員把我?們酒店當成?了違法活動?的場所，任?意按門鈴和?打電話，騷?擾客人，也?給我們安全?工作帶來了?困擾。我保?安部人員，?利用監(jiān)控設(shè)?備和巡邏人?員密切配合?，進行制止?、驅(qū)趕，確?保樓層安全?。一年來，?我們加強了?對酒店消防?設(shè)施、設(shè)備?定期進行了?檢測、維護?、保養(yǎng)。對?期滅火器進?行了更新維?護，缺少零?部件的消防?器材及時補?齊，對重點?部位的消防?設(shè)施、設(shè)備?進行維護保?養(yǎng)，存在故?障進行了維?修，確實保?證了正常使?用，萬無一?失。我部門?還多次迎接?地方消防公?安大檢查，?積極參加市?區(qū)消防部門?的消防會議?，起到了監(jiān)?督和互相學?習的作用。?五、積極?參加總公司?舉行的各項?活動，為酒?店贏得了多?項榮譽。_?__年度，?總公司工會?以增強企業(yè)?活力和凝聚?力為目的，?大力宏揚和?發(fā)展豐富多?彩的各類文?體活動，積?極