提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的意義§勞動(dòng)組織以及勞動(dòng)定額定員§作課件

§1提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的意義§2勞動(dòng)組織以及勞動(dòng)定額定員§3作業(yè)研究§4人機(jī)工程§5人力資源開發(fā)與管理第八章勞動(dòng)管理§1提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的意義第八章勞動(dòng)管理1勞動(dòng)管理

勞動(dòng)管理就是正確處理生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者之間，勞動(dòng)者與勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系，將生產(chǎn)要素進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而達(dá)到不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。勞動(dòng)管理勞動(dòng)管理就是正確處理生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者之2§1提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的意義一、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念與計(jì)算指標(biāo)二、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要意義三、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑§1提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的意義一、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念與計(jì)算指標(biāo)3一、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念與計(jì)算指標(biāo)

1、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念勞動(dòng)生產(chǎn)率是指人們?cè)谏a(chǎn)中的勞動(dòng)效率，反映勞動(dòng)者在一定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的使用價(jià)值的能力。勞動(dòng)生產(chǎn)率=合格產(chǎn)品數(shù)量或價(jià)值生產(chǎn)這些產(chǎn)品所消耗的勞動(dòng)量2、勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)算指標(biāo)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率=產(chǎn)品總量或價(jià)值全部職工平均人數(shù)生產(chǎn)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率=產(chǎn)品總量或價(jià)值生產(chǎn)職工平均人數(shù)兩者關(guān)系是：全員勞動(dòng)生產(chǎn)率=生產(chǎn)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率×生產(chǎn)職工平均人數(shù)全部職工平均人數(shù)一、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念與計(jì)算指標(biāo)4二、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要意義1、是增加社會(huì)財(cái)富的重要保證。2、是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的重要途徑。3、是降低產(chǎn)品成本和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要方法。4、是改善職工物質(zhì)文化生活的重要條件。5、對(duì)就業(yè)和社會(huì)發(fā)展具有促進(jìn)作用。二、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要意義1、是增加社會(huì)財(cái)富的重要保證。5三、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑1、加快技術(shù)進(jìn)步。2、提高職工素質(zhì)。3、提高管理水平。4、滿足職工勝利和心理需要。生產(chǎn)率職工的工作績(jī)效工作的物理環(huán)境激勵(lì)職工的工作能力非正式組織工作設(shè)計(jì)正式組織領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)職工心理需要經(jīng)濟(jì)條件個(gè)人狀況三、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑1、加快技術(shù)進(jìn)步。生產(chǎn)率職工的工作績(jī)6§2勞動(dòng)組織與勞動(dòng)定額定員一、勞動(dòng)組織二、勞動(dòng)定額三、編制定員§2勞動(dòng)組織與勞動(dòng)定額定員一、勞動(dòng)組織7一、勞動(dòng)組織（一）勞動(dòng)分工與配備工人（二）作業(yè)組和工作輪班的組織（三）工作地組織（四）多機(jī)床看管一、勞動(dòng)組織（一）勞動(dòng)分工與配備工人8勞動(dòng)組織

勞動(dòng)組織是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，科學(xué)地組織勞動(dòng)的分工和協(xié)作，把工人之間的協(xié)作關(guān)系和人與勞動(dòng)手段、勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系有效地組織起來，以便能協(xié)調(diào)工作提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。勞動(dòng)組織勞動(dòng)組織是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)9

勞動(dòng)分工與協(xié)作勞動(dòng)分工與配備工人

分工的主要形式：按工藝內(nèi)容分工，即按工種分工按準(zhǔn)備性工作與執(zhí)行性工作分工按基本生產(chǎn)工作和輔助生產(chǎn)工作分工按技術(shù)等級(jí)的高低分工勞動(dòng)分工的目的：合理的配備工人合理配備工人的要求：等級(jí)相當(dāng)、各盡其才任務(wù)飽滿、各盡所能；要培養(yǎng)工人的“一專多能”要使每個(gè)工人都有明確的責(zé)任，并建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制，消除無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。分工與協(xié)作的關(guān)系

分工是協(xié)作的前提，協(xié)作是分工的必然結(jié)果.在分工的基礎(chǔ)上協(xié)作，在協(xié)作的原則下分工，分工與協(xié)作都是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且，通過協(xié)作還可以創(chuàng)造出一種集體的新的生產(chǎn)力。

勞動(dòng)協(xié)作及主要形式

協(xié)作——許多工人在同一生產(chǎn)過程中，或在不同的但相互聯(lián)系的生產(chǎn)過程中，有組織的協(xié)同勞動(dòng)。協(xié)作的形式：車間的協(xié)作、車間內(nèi)部各工段之間的協(xié)作、工作組與輪班組內(nèi)的協(xié)作。勞動(dòng)分工與協(xié)作勞動(dòng)分工與配備工人分工與協(xié)作的關(guān)系勞動(dòng)協(xié)作10勞動(dòng)分工與協(xié)作

團(tuán)隊(duì)工作（Teamwork）是指由數(shù)人組成一個(gè)工作小組或團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)和完成某項(xiàng)工作?；舅枷耄喝珕T參與，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。（1）解決問題式團(tuán)隊(duì)

非正式組織只提意見和方案無權(quán)決策實(shí)施（2）特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)有決策權(quán)本身就是在實(shí)施一個(gè)方案進(jìn)行一項(xiàng)工作（3）自我管理式團(tuán)隊(duì)

最具完整意義的團(tuán)隊(duì)工作方式：完成相對(duì)完整的工做，自己決定任務(wù)分配和輪換，自己承擔(dān)管理責(zé)任。勞動(dòng)分工與協(xié)作團(tuán)隊(duì)工作（Teamwork）是指由11（二）作業(yè)組和工作輪班的組織1、作業(yè)組的組織2、工作輪班的組織（二）作業(yè)組和工作輪班的組織1、作業(yè)組的組織12作業(yè)組和工作輪班的組織

作業(yè)組和工作輪班是工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)組織的基本形式。作業(yè)組體現(xiàn)了勞動(dòng)分工和協(xié)作在空間上的聯(lián)系；工作輪班體現(xiàn)了勞動(dòng)分工和協(xié)作在時(shí)間上的聯(lián)系。通過對(duì)作業(yè)組和工作輪班的組織，可以在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作關(guān)系，在充分注意企業(yè)實(shí)際情況和需要的情況下從時(shí)間和空間上加以有效的協(xié)調(diào)。作業(yè)組和工作輪班的組織作業(yè)組和工作輪班是工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)13作業(yè)組的組織

在下述情況下，一般應(yīng)建立作業(yè)組：生產(chǎn)任務(wù)不能分配給每個(gè)工人獨(dú)立承擔(dān)，必須由若干工人共同協(xié)作才能完成?？垂艽笮偷膹?fù)雜的機(jī)器設(shè)備。人的工作成果彼此有緊密聯(lián)系，上下工序之間必須有機(jī)的配合，以保證有節(jié)奏的進(jìn)行生產(chǎn)，如流水線作業(yè)組當(dāng)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作、基本工作和輔助工作之間存在緊密配合關(guān)系時(shí)可將各工種人員組成綜合作業(yè)組。工人沒有固定的工作地，或者沒有固定的工作任務(wù)，為便于調(diào)動(dòng)和分配任務(wù)而組織作業(yè)組，如電工修理組。工作任務(wù)可直接分配給工人，但為了便于組織和管理，便于互相幫助和交流經(jīng)驗(yàn)將同工種的工人組織在一起，如車工組。作業(yè)組的組織在下述情況下，一般應(yīng)建立作業(yè)組：14工作輪班的組織

多班制應(yīng)解決以下問題：合理安排工人的倒班合理安排工人的輪休注意各班人員配備的平衡加強(qiáng)對(duì)夜班生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)建立健全崗位責(zé)任制

單班制的組織工作比較簡(jiǎn)單，主要是解決好不同工種之間的相互配合和充分利用工作班內(nèi)的時(shí)間。

采用何種輪班形式主要取決于企業(yè)生產(chǎn)工藝的特點(diǎn)。

工作輪班的組織多班制應(yīng)解決以下問題：采用何種輪班形式15工作地組織（1）

工作地是工人加工活動(dòng)的場(chǎng)所，是企業(yè)生產(chǎn)組織的最基本環(huán)節(jié)，它占有一定的生產(chǎn)面積，配備一定數(shù)量的工人、設(shè)備和工具，并適量堆放勞動(dòng)對(duì)象，在一個(gè)工作地內(nèi)，進(jìn)行個(gè)體作業(yè)或群體作業(yè)。工作地組織（1）工作地是工人加工活動(dòng)的場(chǎng)所，是企業(yè)16工作地組織（2）有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，減少或消除多余的、笨拙的動(dòng)作，減少體力消耗縮短輔助時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。有利于發(fā)揮工作地的設(shè)備、工具、工位器具的效能，盡量節(jié)約空間和生產(chǎn)面積。有良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，保證工人的生產(chǎn)安全和身心健康合理裝備工作地合理布置工作地建立良好的工作地秩序和工作環(huán)境搞好工作地的服務(wù)供應(yīng)工作工作地組織的基本內(nèi)容工作地組織的基本要求工作地組織（2）有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，減少或消除多余的、笨17工作地組織（3）

工作地布置應(yīng)盡量縮短工人的行走距離，避免各種容易產(chǎn)生疲勞的動(dòng)作，一般應(yīng)遵守以下原則：毛坯、半成品和工位器具必須放在固定位置，并符合作業(yè)內(nèi)容和操作順序。使用頻繁的物品放在離工人操作最近的位置，不常用的可放在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方。工作臺(tái)的高度、物品放置的高度、工作坐椅的高度與形狀等要根據(jù)工人軀體的點(diǎn)。①經(jīng)常清掃和整理工作地，保持工作地的清潔衛(wèi)生，物品堆放整齊有序，通道暢通。②保持合理的溫度、濕度和通風(fēng)條件。③建立合適的照明條件。④消除或減少噪聲。⑤防止有害氣體侵襲和減少工業(yè)粉塵。⑥廠房和工作地的涂色應(yīng)明亮和諧合理布置工作地工作地秩序工作地組織（3）工作地布置應(yīng)盡量縮短工人的行走18多機(jī)床看管

多機(jī)床看管就是一個(gè)工人（一組工人）在生產(chǎn)過程中同時(shí)看管幾臺(tái)設(shè)備。

多機(jī)床看管的原理：工人利用機(jī)床的機(jī)動(dòng)時(shí)間（自動(dòng)走刀時(shí)間），去完成另一機(jī)床手動(dòng)時(shí)間的工作

組織多機(jī)床看管的一個(gè)條件是：每臺(tái)機(jī)床的機(jī)動(dòng)時(shí)間大于或等于工人看管其他機(jī)床手動(dòng)時(shí)間之和。手動(dòng)時(shí)間主要包括：完成該工序所需的機(jī)手并動(dòng)時(shí)間、基本的和輔助的手動(dòng)時(shí)間，工人由一臺(tái)設(shè)備到另一臺(tái)設(shè)備的最長(zhǎng)行走時(shí)間，工人監(jiān)視設(shè)備自動(dòng)工作所需的時(shí)間等。機(jī)動(dòng)時(shí)間越長(zhǎng)，手動(dòng)時(shí)間越短，工人能夠看管了的機(jī)床臺(tái)數(shù)就越多，反之就越少。多機(jī)床看管多機(jī)床看管就是一個(gè)工人（一組工人）在生產(chǎn)過程19多機(jī)床看管的形式參看放大圖表（一）(二）（三）（四）多機(jī)床看管的形式參看放大圖表（一）(二）（三）（四）201128421284機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床3工人負(fù)荷機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間31284看管循環(huán)期手動(dòng)時(shí)間工人操作時(shí)間多機(jī)床看管指示圖表（一）看管循環(huán)期=121128421115105215123機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床3機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間3154看管循環(huán)期工人負(fù)荷工人空閑時(shí)間多機(jī)床看管指示圖表（二）看管循環(huán)期=151111510522

機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間看管循環(huán)期1216812444工人負(fù)荷多機(jī)床看管指示圖表（三）看管循環(huán)期=16工人空閑時(shí)間機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間看管2318622734機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床3機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間354看管循環(huán)期工人負(fù)荷機(jī)床空閑時(shí)間1看管循環(huán)期=8多機(jī)床看管指示圖表（四）工人空閑時(shí)間186224多機(jī)床看管計(jì)算指標(biāo):工人的操作負(fù)荷系數(shù)=在看管循環(huán)期內(nèi)工人在各臺(tái)機(jī)床上全部手動(dòng)時(shí)間的總和看管循環(huán)期設(shè)備負(fù)荷系數(shù)=在看管循環(huán)期內(nèi)全部設(shè)備的機(jī)動(dòng)時(shí)間與手動(dòng)時(shí)間之和看管循環(huán)期設(shè)備臺(tái)數(shù)×多機(jī)床看管計(jì)算指標(biāo):工人的操作負(fù)荷系數(shù)=在看管25勞動(dòng)定額的內(nèi)容勞動(dòng)定額的形式和作用工時(shí)消耗的分類及工時(shí)定額的構(gòu)成勞動(dòng)定額的制定與勞動(dòng)定額的管理

勞動(dòng)定額的定義勞動(dòng)定額的內(nèi)容勞動(dòng)定額的形式和作用勞動(dòng)定額的定義26勞動(dòng)定額

勞動(dòng)定額——在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，在合理利用人力、物力、財(cái)力的基礎(chǔ)上，工人為生產(chǎn)一定數(shù)量的合格產(chǎn)品或?yàn)橥瓿梢欢康墓ぷ髁克?guī)定的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額的特點(diǎn):

1.規(guī)范性2.相對(duì)性3.綜合性4.預(yù)定性5.凝固性勞動(dòng)定額27（一）勞動(dòng)定額的形式與作用

1、勞動(dòng)定額有兩種基本形式①產(chǎn)量定額:是規(guī)定在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格品的數(shù)量；②工時(shí)定額或時(shí)間定額:是規(guī)定生產(chǎn)單位合格品需要消耗的勞動(dòng)時(shí)間。若以t表示時(shí)間定額，q表示產(chǎn)量定額，二者關(guān)系為：t=1/q，呈反比例關(guān)系，時(shí)間定額的降低和產(chǎn)量定額增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)意義是一致的，但他們的數(shù)值并不相等，設(shè)時(shí)間定額壓縮率為x，產(chǎn)量定額增長(zhǎng)率為y，則：y=x/(1-x),x=y/(1+y)2、勞動(dòng)定額的作用勞動(dòng)定額是合理組織勞動(dòng)的重要依據(jù)；是企業(yè)挖掘潛力、節(jié)約人力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段；是進(jìn)行計(jì)劃管理、經(jīng)濟(jì)核算、控制生產(chǎn)進(jìn)度、控制成本和組織勞動(dòng)競(jìng)賽的依據(jù)；是衡量職工貢獻(xiàn)大小、對(duì)職工進(jìn)行考核、正確貫徹按勞分配原則的依據(jù)。（一）勞動(dòng)定額的形式與作用1、勞動(dòng)定額有兩種基本形式28（二）工時(shí)消耗的分類及時(shí)間定額的組成

１工時(shí)消耗的分類２勞動(dòng)定額的構(gòu)成（二）工時(shí)消耗的分類及時(shí)間定額的組成１工時(shí)消耗的分類29１、工時(shí)消耗的分類

工時(shí)消耗分類就是對(duì)工人在整個(gè)輪班的全部時(shí)間消耗進(jìn)行具體研究。工時(shí)分類見圖8—5所示。圖8-5工時(shí)消耗分類工人的全部時(shí)間消耗定額時(shí)間非定額時(shí)間寬放時(shí)間作業(yè)時(shí)間附加時(shí)間基本作業(yè)時(shí)間準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間休息和生理需要時(shí)間布置、照管工作地時(shí)間工人造成的損失時(shí)間非工人造成的損失時(shí)間非生產(chǎn)工作時(shí)間不與基本時(shí)間交叉與基本時(shí)間交叉手動(dòng)時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手機(jī)手并動(dòng)時(shí)間１、工時(shí)消耗的分類

工時(shí)消耗分類就是對(duì)工人在整個(gè)輪班的30１、工時(shí)消耗的分類1.定額時(shí)間

是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確、工藝完善的條件下，制造產(chǎn)品或進(jìn)行作業(yè)所用的時(shí)間。由作業(yè)時(shí)間和寬放時(shí)間組成。

（1）作業(yè)時(shí)間：直接用于完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工藝過程的時(shí)間。

①基本時(shí)間：是指直接執(zhí)行基本工藝過程，用于改變勞動(dòng)對(duì)象的物理和化學(xué)性質(zhì)的時(shí)間消耗。毛坯制造、機(jī)械加工、熱處理、裝配、油漆等。②輔助時(shí)間：指為保證基本工藝過程的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的各種輔助性操作所消耗的時(shí)間。裝卸、進(jìn)刀、退刀、測(cè)量、換刀具、夾具、工具等。

１、工時(shí)消耗的分類1.定額時(shí)間31１、工時(shí)消耗的分類（2）寬放時(shí)間：是指勞動(dòng)者在工作過程中，因工作需要、休息和生理需要，在作業(yè)時(shí)間上需要予以補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間。一般以寬放率表示。

寬放率=寬放時(shí)間/作業(yè)時(shí)間①布置和照管工作地時(shí)間②休息和生理需要時(shí)間③準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間１、工時(shí)消耗的分類（2）寬放時(shí)間：是指勞動(dòng)者在工作過程中，32１、工時(shí)消耗的分類2。非定額時(shí)間是指在工作時(shí)間內(nèi)因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性作業(yè)而損失的時(shí)間。

（1）非生產(chǎn)工作時(shí)間

開會(huì)、廢次品的返修等。（2）非工人造成的損失時(shí)間

停工、停料、等待圖紙、停電、任務(wù)不當(dāng)?shù)龋?）工人造成的損失時(shí)間等

缺勤、遲到、早退、辦私事等。１、工時(shí)消耗的分類2。非定額時(shí)間33２勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成

1、大量大批生產(chǎn)條件下：可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間單件時(shí)間定額=作業(yè)時(shí)間+照管工作地時(shí)間+休息和生理需要時(shí)間或：?jiǎn)渭r(shí)定額=作業(yè)時(shí)間（1+布%+休%）2、成批生產(chǎn)條件下：不可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間3、單件小批生產(chǎn)條件下：不可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間

+單件工時(shí)定額=+布置工作地時(shí)間+休息和生理需要時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間每批產(chǎn)品的數(shù)量+單件工時(shí)定額=作業(yè)時(shí)間+布置工作地時(shí)間+休息和生理需要時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間作業(yè)時(shí)間２勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成

1、大量大批生產(chǎn)條件下：可忽略準(zhǔn)備34２勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成[例]在某車床上車削軸，工序單件時(shí)間為30分鐘，通過調(diào)查，確定布置工作地時(shí)間和生理需要時(shí)間占單件時(shí)間的10%，準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間為30分鐘，加工批量為100件，試分別求出三種不同條件下單件工時(shí)定額。[解]1、大量大批生產(chǎn)條件下：

單件工時(shí)定額=30×（1+10%）=33分鐘

2、成批生產(chǎn)條件下：

單件工時(shí)定額=30×（1+10%）+30/100=33.3分鐘

3、單件生產(chǎn)條件下：

單件工時(shí)定額=30×（1+10%）+30=63分鐘２勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成[例]在某車床上車削軸，工序單件時(shí)間35三、編制定員

（一）編制定員的范圍及要求（二）編制定員的基本方法三、編制定員（一）編制定員的范圍及要求36（一）編制定員的范圍及要求１、定員水平要先進(jìn)合理。定員要以先進(jìn)合理的定額為基礎(chǔ)，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要精簡(jiǎn)，定員要盡量少，以有利于增加生產(chǎn)，節(jié)約勞動(dòng)人員，提高勞動(dòng)效率為原則，高效、滿負(fù)荷地充分利用制度規(guī)定的工時(shí)，同時(shí)要有利于人員的勞動(dòng)積極性和企業(yè)內(nèi)部潛力的發(fā)揮２、定員的標(biāo)準(zhǔn)在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。３、正確地安排和處理好企業(yè)各類人員的比例及相互關(guān)系４、定員應(yīng)與建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制結(jié)合起來。（一）編制定員的范圍及要求１、定員水平要先進(jìn)合理。定員要以先37（二）編制定員的基本方法

１、按勞動(dòng)效率定員定員人數(shù)=每一輪班應(yīng)完成的工作量勞動(dòng)定額×出勤率×定額完成率×每日輪班次數(shù)２、按設(shè)備定員

定員人數(shù)=完成生產(chǎn)任務(wù)所必需開動(dòng)設(shè)備的臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備的開動(dòng)班次工人的看管定額×出勤率３、按崗位定員４、按比例定員５、按業(yè)務(wù)分工定員（二）編制定員的基本方法

１、按勞動(dòng)效率定員定員人數(shù)=38§3作業(yè)研究一、作業(yè)研究的內(nèi)容與作用二、作業(yè)研究的思維方法與改進(jìn)原則三、方法研究四、時(shí)間研究§3作業(yè)研究一、作業(yè)研究的內(nèi)容與作用39一、作業(yè)研究的內(nèi)容與作用

作業(yè)研究的內(nèi)容如圖8-6所示：

作業(yè)研究是一門系統(tǒng)的研究和改進(jìn)作業(yè)程序和作業(yè)方法的管理技術(shù)，是在既定的工作條件下，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法研究如何合理地利用資源排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟(jì)的因素，尋求一種更佳、更經(jīng)濟(jì)的工作方法，以提高系統(tǒng)的工作效率。作業(yè)研究方法研究改進(jìn)工作方法確定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究確定完成工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間提高勞動(dòng)效率基礎(chǔ)依據(jù)一、作業(yè)研究的內(nèi)容與作用

作業(yè)研究的內(nèi)容如圖8-6所示：作40作業(yè)研究方法研究時(shí)間研究操作研究動(dòng)作研究流程研究產(chǎn)品流程分析加工路線分析平面布置分析操作者作業(yè)分析人-機(jī)分析工作地布置分析目視動(dòng)作分析影像動(dòng)作分析細(xì)微動(dòng)作分析秒表法工作抽樣法預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法標(biāo)準(zhǔn)資料法直接法合成法其他要求時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練工人提高效率作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖8-6作業(yè)研究?jī)?nèi)容作業(yè)研究方法研究時(shí)間研究操作研究動(dòng)作研究流程研究產(chǎn)品流程分析41二、作業(yè)研究的思維方法與改進(jìn)原則

1、基本思想

①眼睛向內(nèi)，靠挖掘潛力提高生產(chǎn)率；

②永不自滿，任何工作總會(huì)找到一種最佳方法；

③從全局出發(fā)，尋求整體最優(yōu)；

④對(duì)習(xí)以為常的事都要問個(gè)為什么？（6W2H法）如表8-12、改進(jìn)采用的五個(gè)原則，如表8-2

二、作業(yè)研究的思維方法與改進(jìn)原則1、基本思想426W2H法著眼點(diǎn)Why

目的明了現(xiàn)行情況，確定是否需要

提出新的建議第一次問題第二次問題

第三次問題What做什么為何需要做

能不能不做明確工作性質(zhì)和內(nèi)容Where何處做為何需此處做

有無更合適之地點(diǎn)

明確工作條件和設(shè)備When何時(shí)做為何需此時(shí)做

有無更合適之時(shí)間明確工作時(shí)間和安排Who何人做為何需此人做

有他更合適的人選明確對(duì)任職人員的要求How如何做為何需如此做

有無其他更合適的方法

明確工作程序和要求Withwhom和誰聯(lián)系為何與他人聯(lián)系與誰聯(lián)系明確于其他工作的關(guān)系Howmuch成本是多少能否降低成本有無更好的方法明確成本的要求6W2H法Why43改進(jìn)五原則原則內(nèi)容效果取消取消所有不必要的工作根本改觀合并合并必需的工作減少輔助時(shí)間、工作環(huán)節(jié)、提高負(fù)荷簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化必要的工作提高作業(yè)效率重排重排作業(yè)順序使作業(yè)秩序更加流暢、有序平行平行交叉作業(yè)縮短作業(yè)時(shí)間改進(jìn)五原則原則內(nèi)容效果取消取消所有不必要的工作根本44三、方法研究（一）方法研究的定義和特點(diǎn)（二）方法研究的實(shí)施步驟（三）操作研究（四）動(dòng)作研究（五）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則三、方法研究（一）方法研究的定義和特點(diǎn)45（一）方法研究的定義和特點(diǎn)1、定義

是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)現(xiàn)行作業(yè)作系統(tǒng)地記錄和分析，尋求最經(jīng)濟(jì)、最合理、最有效的工作程序和操作方法，以達(dá)到生產(chǎn)效率最高且成本最低的一種管理技術(shù)。2、特點(diǎn)

（1）指導(dǎo)思想是求新

（2）具有系統(tǒng)性

（3）著眼點(diǎn)在于挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力

（4）致力于工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化

（5）有效的管理工具（一）方法研究的定義和特點(diǎn)46（二）方法研究的實(shí)施步驟1、選擇研究項(xiàng)目（發(fā)掘問題）

工業(yè)工程師有一句永遠(yuǎn)尊循的名言：“凡事有一更好的方法”，要抱有一種懷疑和改進(jìn)的態(tài)度去發(fā)掘問題。選擇問題要考慮的因素：

（1）全局性（經(jīng)濟(jì)因素）對(duì)總體影響大的問題：卡脖子工序；成本過高工作；重復(fù)工作；質(zhì)量低及不穩(wěn)定工作；路線長(zhǎng)、搬運(yùn)多的工作；事故嚴(yán)重的工作等。

（2）有效性（時(shí)間因素）立竿見影

（3）可能性（技術(shù)因素）

（4）人的因素

2、現(xiàn)狀分析

（1）觀察現(xiàn)行方法，記錄全部事實(shí)

方法研究能否取得成功，就看記錄是否詳盡和正確。（二）方法研究的實(shí)施步驟47（二）方法研究的實(shí)施步驟生產(chǎn)過程分析符號(hào)基本符號(hào)和應(yīng)用符號(hào)①加工表示直接改變零件的物理和化學(xué)性質(zhì)或處于分解裝配中。A35第五道加工工序A零件的第3道加工工序以加工為主，同時(shí)檢驗(yàn)直徑3/8吋②搬運(yùn)表示材料從一處移到另一處?；颌蹤z驗(yàn)進(jìn)行數(shù)量或質(zhì)量的檢驗(yàn)。

表示數(shù)量檢驗(yàn)表示質(zhì)量檢驗(yàn)表示數(shù)量和質(zhì)量同時(shí)檢驗(yàn)，以質(zhì)量檢驗(yàn)為主（二）方法研究的實(shí)施步驟生產(chǎn)過程分析符號(hào)基本符號(hào)和應(yīng)用符號(hào)48（二）方法研究的實(shí)施步驟④儲(chǔ)存生產(chǎn)過程中必要的儲(chǔ)存

原材料的儲(chǔ)存零件、（半）成品的儲(chǔ)存

記錄用圖表①過程分析用的：生產(chǎn)過程分工序分析圖表工藝流程分析圖表平面流程分析圖表②操作分析用的：人機(jī)聯(lián)合分析圖表（二）方法研究的實(shí)施步驟④儲(chǔ)存生產(chǎn)過程中必要的儲(chǔ)存原材料49（二）方法研究的實(shí)施步驟（2）分析研究尋求新方法嚴(yán)格分析研究原因?qū)ο蟮攸c(diǎn)時(shí)間人員方法聯(lián)系人成本然后考慮取消合并重組簡(jiǎn)化平行達(dá)到最佳的工作方法3、擬定改進(jìn)方案，繪制工作方法改進(jìn)圖表，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)。4、貫徹實(shí)施新的工作方法（二）方法研究的實(shí)施步驟（2）分析研究尋求新方法嚴(yán)格分析研究50（二）方法研究的實(shí)施步驟[塞規(guī)檢驗(yàn)零件的操作實(shí)例]甲：通不通乙：(1)

通乙：(2)不通通不通（二）方法研究的實(shí)施步驟[塞規(guī)檢驗(yàn)零件的操作實(shí)例]甲：通不51（二）方法研究的實(shí)施步驟乙：(3)乙：

(4)通不通（二）方法研究的實(shí)施步驟乙：(3)乙：(4)通不通52（二）流程研究1、產(chǎn)品流程分析2、加工路線分析3、平面布置分析（二）流程研究1、產(chǎn)品流程分析531、產(chǎn)品流程分析

是對(duì)產(chǎn)品整體進(jìn)行分析，運(yùn)用加工和檢驗(yàn)兩種符號(hào)來對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行的總體分析,采用過程程序圖。圖8-1是開關(guān)轉(zhuǎn)子的過程程序圖。圖中符號(hào)的左邊為工時(shí)定額，右邊為工序名稱，符號(hào)內(nèi)的數(shù)字為編號(hào)。

目的：了解產(chǎn)品從原材料投入開始到成品形成為止的整個(gè)生產(chǎn)過程都有哪些生產(chǎn)環(huán)節(jié)、多少主要工序組成，經(jīng)過一個(gè)什么樣的加工工序。

過程程序圖是一種裝配型的圖表?？v向代表生產(chǎn)過程的進(jìn)程，橫向代表零件生產(chǎn)過程的活動(dòng)。繪制時(shí)先將主要生產(chǎn)過程繪于最右方，然后依次向左按加工裝配順序繪制。1、產(chǎn)品流程分析是對(duì)產(chǎn)品整體進(jìn)行分析，運(yùn)用加工和檢驗(yàn)兩種54圖8-7開關(guān)轉(zhuǎn)子的過程程序圖停檔模壓塑料體軸直徑5mm30鋼直徑10mm45鋼模壓1車端面、肩面并切斷0.0251檢驗(yàn)尺寸與表面粗糙度不規(guī)定時(shí)間9將模壓體裝入軸的小端0.02014將停檔裝入模壓體0.04570.080車兩邊、镋、鉸孔80.022鉆橫孔、去毛刺4不規(guī)定時(shí)間最終檢查尺寸及表面粗糙度10車柄部、倒角、切斷0.02511去尖頭0.0055檢查尺寸與表面粗糙度不規(guī)定時(shí)間12去除油污0.001513鍍鎘0.0066最終檢查不規(guī)定時(shí)間圖8-7開關(guān)轉(zhuǎn)子的過程程序圖停檔模壓塑料體軸直徑5mm3552、加工路線分析它以零件為對(duì)象，按工藝流程進(jìn)行分析，采用流程程序圖進(jìn)行，它可事先印好表格，在觀察中只要將相關(guān)事項(xiàng)按工藝順序連接起來即可，圖8-8、8-9分別顯示了某廠外協(xié)零件的檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)路線圖及其改良圖。3、平面布置分析采用流程圖進(jìn)行，它是對(duì)流程程序圖的補(bǔ)充，把流程程序圖中涉及的場(chǎng)所按比例繪制成平面圖，并標(biāo)出各個(gè)位置。2、加工路線分析561211543226173342546875接受辦公室送貨車斜面開箱墻臺(tái)子秤接收臺(tái)隔板廢品桶架子點(diǎn)數(shù)臺(tái)檢驗(yàn)臺(tái)零件架零件架圖8-8外來零件的檢驗(yàn)與點(diǎn)數(shù)線路圖1211543226173342546875接受送貨車斜面開5712114322134接受辦公室送貨車斜面墻臺(tái)子隔板廢品桶架子零件架臺(tái)子秤接收及檢驗(yàn)建議點(diǎn)數(shù)臺(tái)圖8-9外來零件的檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)線路圖(改良方法)12114322134接受送貨車斜面墻臺(tái)子隔板廢品桶架子58（三）操作研究操作研究主要是對(duì)操作工人在工作地的活動(dòng)進(jìn)行研究，即仔細(xì)研究工人和機(jī)器的每一個(gè)操作，使工人的操作以及工人和機(jī)器的配合達(dá)到最經(jīng)濟(jì)、最有效。1、操作者作業(yè)分析如圖8-10所示2、人機(jī)聯(lián)合分析（三）操作研究操作研究主要是對(duì)操作工人在工作地的活動(dòng)進(jìn)59工作名稱：裝配纜夾開始：裝配件放置工作臺(tái)上，操作者空手坐于工作臺(tái)前結(jié)束：裝配一只，放入成品箱內(nèi)平面布置圖螺釘螺母夾座成品箱123操作者1212345678312345673右手左手至夾座箱取一夾座持一夾座回原位對(duì)準(zhǔn)并套入U(xiǎn)型螺釘至螺母箱取一螺母持一螺母回原位至螺母箱取一螺母持住完成件至成品箱放入成品箱至U型螺釘箱取一U型螺釘持一U型螺釘回原位持住U型螺釘放手交給右手至U型螺釘箱對(duì)準(zhǔn)并裝入U(xiǎn)型螺釘持一螺母回原位對(duì)準(zhǔn)并裝入U(xiǎn)型螺釘7右383左615統(tǒng)計(jì)U型螺釘夾座螺母雙手操作程序圖工作名稱：裝配纜夾開始：裝配件放置工作臺(tái)上，操作者空手坐于工602、人機(jī)聯(lián)合分析（1）定義

是以觀測(cè)和分析作業(yè)者和機(jī)器在同一時(shí)間內(nèi)的工作情況，尋求合理的方法，使人的操作和機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)配合，以充分發(fā)揮人和機(jī)器的效率。

（2）分析工具：

人機(jī)聯(lián)合分析表時(shí)間（分）

人

機(jī)

準(zhǔn)備零件空閑裝上零件被裝上零件空閑加工卸下零件被卸下零件修正和存放零件空閑利用率60%60%2、人機(jī)聯(lián)合分析（1）定義時(shí)間（分）人612、人機(jī)聯(lián)合分析時(shí)間（分）

人

機(jī)

裝上零件被裝上零件準(zhǔn)備下一零件加工空閑卸下零件被卸下零件修正和存放零件空閑利用率75%75%時(shí)間（分）

人

機(jī)裝上零件被裝上零件準(zhǔn)備下一零件加工修正和存放零件卸下零件被卸下零件利用率100%100%2、人機(jī)聯(lián)合分析時(shí)間（分）人機(jī)62（四）動(dòng)作研究1、目視動(dòng)作分析。2、影視動(dòng)作分析。3、細(xì)微動(dòng)作分析。（四）動(dòng)作研究1、目視動(dòng)作分析。63（五）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則１、雙手的動(dòng)作應(yīng)是同時(shí)的和對(duì)稱的。２、工具和物料應(yīng)盡量放在操作者面前或近處,便于雙手拿取。３、所有的工具和物料必須有明確的固定的存放地點(diǎn)。４、盡可能采用重力送料式的器具，把物料送到靠近使用的地點(diǎn)。５、只要條件允許，工具和物料應(yīng)放在預(yù)先確定的位置。6、盡可能采用“下墜式”傳送方式。7、在所有的操作中，可以不用手的場(chǎng)合，盡量不用。8、物料和工具應(yīng)放在能獲得最好的動(dòng)作順序的位置，使手的動(dòng)作簡(jiǎn)便而有節(jié)奏。9、減少或消除驟然和急劇改變方向的、曲折的或直接往復(fù)的動(dòng)作，采用流暢和連續(xù)的動(dòng)作。10、工作地和座椅的高度最好布置得可以交替坐和站立著工作，還應(yīng)具備適宜的光線，使操作者盡可能舒適。（五）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則１、雙手的動(dòng)作應(yīng)是同時(shí)的和對(duì)稱的。64四、時(shí)間研究時(shí)間研究就是對(duì)經(jīng)過方法研究而確定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法，確定作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，方法有：（一）直接法。（二）合成法。（三）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。四、時(shí)間研究時(shí)間研究就是對(duì)經(jīng)過方法研究而確定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方65（一）直接法。1、秒表法（1）測(cè)時(shí)。（2）工作日寫實(shí)。2、工作抽樣法

（二）合成法。1、預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（PTS法）。在PTS法中使用最方便、易掌握、的是模特排時(shí)法（MOD法），如圖8-12所示。2、標(biāo)準(zhǔn)資料法。（一）直接法。1、秒表法（二）合成法。1、預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法66MOD法動(dòng)作分類表M1手指動(dòng)作M2手腕動(dòng)作M3小臂動(dòng)作M4大臂動(dòng)作M5大臂盡量伸直（肩部）動(dòng)作M1的反射動(dòng)作記為M1/2M2的反射動(dòng)作記為M1M3的反射動(dòng)作記為M2M4的反射動(dòng)作記為M3G0碰、接觸、摸的動(dòng)作G1簡(jiǎn)單抓取動(dòng)作G3復(fù)雜抓取動(dòng)作（需要注意力）P0簡(jiǎn)單放置動(dòng)作P2較復(fù)雜放置動(dòng)作（需要注意力）P5組裝（需要注意力）F5蹬踏動(dòng)作W5行走動(dòng)作B17彎曲身體動(dòng)作（往復(fù)動(dòng)作）S30起身坐下動(dòng)作（往復(fù)動(dòng)作）L1重量因素修正*E2（獨(dú)）眼睛動(dòng)作，即目視R2（獨(dú)）校正動(dòng)作D3（獨(dú)）單純地判斷和反應(yīng)A4（獨(dú)）按壓動(dòng)作，即按下C4旋轉(zhuǎn)動(dòng)作（手持物）

移動(dòng)動(dòng)作

反復(fù)反射動(dòng)作

移動(dòng)動(dòng)作摸觸抓動(dòng)作放置動(dòng)作

終結(jié)動(dòng)作下肢和腰部基本動(dòng)作附加動(dòng)作上肢基本動(dòng)作工廠常見的操作動(dòng)作MOD法動(dòng)作分類表M1手指動(dòng)作M1的反射動(dòng)作記為M1/2G067（三）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間

1、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的概念：是指在適宜的作業(yè)條件下、用最合適的操作方法，以普通熟練工人的正常速度完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的勞動(dòng)時(shí)間。2、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常時(shí)間+放寬時(shí)間=正常時(shí)間（1+寬放率）寬放時(shí)間、寬放率=正常時(shí)間×100%（1）正常時(shí)間：任何人以不快不慢的正常速度穩(wěn)定工作所需的時(shí)間。（2）寬放時(shí)間：在完成作業(yè)時(shí)，因各種原因造成的延遲現(xiàn)象需要補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間，包括作業(yè)寬放、疲勞寬放、生理寬放、管理寬放。（三）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間1、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的概念：是指在適宜的作業(yè)條68四、時(shí)間研究[測(cè)時(shí)法]

秒表或其它一些計(jì)時(shí)工具

（1）選擇觀測(cè)對(duì)象（2）劃分作業(yè)操作要素，制定測(cè)時(shí)記錄表（3）記錄觀測(cè)時(shí)間，剔除異常值，并計(jì)算各項(xiàng)作業(yè)要素的平均值

平均時(shí)間(ti)=(∑tij)/n(對(duì)i要素的j次觀察,j=1,2,…n)（4）計(jì)算作業(yè)的觀察時(shí)間作業(yè)的觀察時(shí)間=∑ti(i=1,2…)

（5）效率評(píng)定，計(jì)算正常作業(yè)時(shí)間正常作業(yè)時(shí)間=作業(yè)的觀察時(shí)間×評(píng)定系數(shù)

評(píng)定系數(shù)是指研究人員理想中的正常時(shí)間占實(shí)測(cè)時(shí)間的百分比。（6）考慮寬放率，確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間四、時(shí)間研究[測(cè)時(shí)法]秒表或其它一些計(jì)時(shí)工具69觀察某車床加工某種零件的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間。效率系數(shù)為115%，個(gè)人生理需要時(shí)間占正常時(shí)間4%，疲勞時(shí)間占正常時(shí)間的5%，不可避免的耽擱時(shí)間占正常時(shí)間的3%。試求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間要素平均時(shí)間(秒)1、置零件于卡盤并卡緊2、開車與進(jìn)刀3、車削4、關(guān)車與退刀5、卸下零件13.23.027.012.012.8作業(yè)觀察某車床加工某種零件的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間。效率系數(shù)為115%，個(gè)70§1提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的意義§2勞動(dòng)組織以及勞動(dòng)定額定員§3作業(yè)研究§4人機(jī)工程§5人力資源開發(fā)與管理第八章勞動(dòng)管理§1提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的意義第八章勞動(dòng)管理71勞動(dòng)管理

勞動(dòng)管理就是正確處理生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者之間，勞動(dòng)者與勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系，將生產(chǎn)要素進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而達(dá)到不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。勞動(dòng)管理勞動(dòng)管理就是正確處理生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者之72§1提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的意義一、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念與計(jì)算指標(biāo)二、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要意義三、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑§1提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的意義一、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念與計(jì)算指標(biāo)73一、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念與計(jì)算指標(biāo)

1、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念勞動(dòng)生產(chǎn)率是指人們?cè)谏a(chǎn)中的勞動(dòng)效率，反映勞動(dòng)者在一定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的使用價(jià)值的能力。勞動(dòng)生產(chǎn)率=合格產(chǎn)品數(shù)量或價(jià)值生產(chǎn)這些產(chǎn)品所消耗的勞動(dòng)量2、勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)算指標(biāo)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率=產(chǎn)品總量或價(jià)值全部職工平均人數(shù)生產(chǎn)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率=產(chǎn)品總量或價(jià)值生產(chǎn)職工平均人數(shù)兩者關(guān)系是：全員勞動(dòng)生產(chǎn)率=生產(chǎn)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率×生產(chǎn)職工平均人數(shù)全部職工平均人數(shù)一、勞動(dòng)生產(chǎn)率的概念與計(jì)算指標(biāo)74二、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要意義1、是增加社會(huì)財(cái)富的重要保證。2、是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的重要途徑。3、是降低產(chǎn)品成本和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要方法。4、是改善職工物質(zhì)文化生活的重要條件。5、對(duì)就業(yè)和社會(huì)發(fā)展具有促進(jìn)作用。二、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要意義1、是增加社會(huì)財(cái)富的重要保證。75三、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑1、加快技術(shù)進(jìn)步。2、提高職工素質(zhì)。3、提高管理水平。4、滿足職工勝利和心理需要。生產(chǎn)率職工的工作績(jī)效工作的物理環(huán)境激勵(lì)職工的工作能力非正式組織工作設(shè)計(jì)正式組織領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)職工心理需要經(jīng)濟(jì)條件個(gè)人狀況三、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑1、加快技術(shù)進(jìn)步。生產(chǎn)率職工的工作績(jī)76§2勞動(dòng)組織與勞動(dòng)定額定員一、勞動(dòng)組織二、勞動(dòng)定額三、編制定員§2勞動(dòng)組織與勞動(dòng)定額定員一、勞動(dòng)組織77一、勞動(dòng)組織（一）勞動(dòng)分工與配備工人（二）作業(yè)組和工作輪班的組織（三）工作地組織（四）多機(jī)床看管一、勞動(dòng)組織（一）勞動(dòng)分工與配備工人78勞動(dòng)組織

勞動(dòng)組織是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，科學(xué)地組織勞動(dòng)的分工和協(xié)作，把工人之間的協(xié)作關(guān)系和人與勞動(dòng)手段、勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系有效地組織起來，以便能協(xié)調(diào)工作提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。勞動(dòng)組織勞動(dòng)組織是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)79

勞動(dòng)分工與協(xié)作勞動(dòng)分工與配備工人

分工的主要形式：按工藝內(nèi)容分工，即按工種分工按準(zhǔn)備性工作與執(zhí)行性工作分工按基本生產(chǎn)工作和輔助生產(chǎn)工作分工按技術(shù)等級(jí)的高低分工勞動(dòng)分工的目的：合理的配備工人合理配備工人的要求：等級(jí)相當(dāng)、各盡其才任務(wù)飽滿、各盡所能；要培養(yǎng)工人的“一專多能”要使每個(gè)工人都有明確的責(zé)任，并建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制，消除無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。分工與協(xié)作的關(guān)系

分工是協(xié)作的前提，協(xié)作是分工的必然結(jié)果.在分工的基礎(chǔ)上協(xié)作，在協(xié)作的原則下分工，分工與協(xié)作都是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且，通過協(xié)作還可以創(chuàng)造出一種集體的新的生產(chǎn)力。

勞動(dòng)協(xié)作及主要形式

協(xié)作——許多工人在同一生產(chǎn)過程中，或在不同的但相互聯(lián)系的生產(chǎn)過程中，有組織的協(xié)同勞動(dòng)。協(xié)作的形式：車間的協(xié)作、車間內(nèi)部各工段之間的協(xié)作、工作組與輪班組內(nèi)的協(xié)作。勞動(dòng)分工與協(xié)作勞動(dòng)分工與配備工人分工與協(xié)作的關(guān)系勞動(dòng)協(xié)作80勞動(dòng)分工與協(xié)作

團(tuán)隊(duì)工作（Teamwork）是指由數(shù)人組成一個(gè)工作小組或團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)和完成某項(xiàng)工作?；舅枷耄喝珕T參與，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。（1）解決問題式團(tuán)隊(duì)

非正式組織只提意見和方案無權(quán)決策實(shí)施（2）特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)有決策權(quán)本身就是在實(shí)施一個(gè)方案進(jìn)行一項(xiàng)工作（3）自我管理式團(tuán)隊(duì)

最具完整意義的團(tuán)隊(duì)工作方式：完成相對(duì)完整的工做，自己決定任務(wù)分配和輪換，自己承擔(dān)管理責(zé)任。勞動(dòng)分工與協(xié)作團(tuán)隊(duì)工作（Teamwork）是指由81（二）作業(yè)組和工作輪班的組織1、作業(yè)組的組織2、工作輪班的組織（二）作業(yè)組和工作輪班的組織1、作業(yè)組的組織82作業(yè)組和工作輪班的組織

作業(yè)組和工作輪班是工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)組織的基本形式。作業(yè)組體現(xiàn)了勞動(dòng)分工和協(xié)作在空間上的聯(lián)系；工作輪班體現(xiàn)了勞動(dòng)分工和協(xié)作在時(shí)間上的聯(lián)系。通過對(duì)作業(yè)組和工作輪班的組織，可以在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作關(guān)系，在充分注意企業(yè)實(shí)際情況和需要的情況下從時(shí)間和空間上加以有效的協(xié)調(diào)。作業(yè)組和工作輪班的組織作業(yè)組和工作輪班是工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)83作業(yè)組的組織

在下述情況下，一般應(yīng)建立作業(yè)組：生產(chǎn)任務(wù)不能分配給每個(gè)工人獨(dú)立承擔(dān)，必須由若干工人共同協(xié)作才能完成?？垂艽笮偷膹?fù)雜的機(jī)器設(shè)備。人的工作成果彼此有緊密聯(lián)系，上下工序之間必須有機(jī)的配合，以保證有節(jié)奏的進(jìn)行生產(chǎn)，如流水線作業(yè)組當(dāng)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作、基本工作和輔助工作之間存在緊密配合關(guān)系時(shí)可將各工種人員組成綜合作業(yè)組。工人沒有固定的工作地，或者沒有固定的工作任務(wù)，為便于調(diào)動(dòng)和分配任務(wù)而組織作業(yè)組，如電工修理組。工作任務(wù)可直接分配給工人，但為了便于組織和管理，便于互相幫助和交流經(jīng)驗(yàn)將同工種的工人組織在一起，如車工組。作業(yè)組的組織在下述情況下，一般應(yīng)建立作業(yè)組：84工作輪班的組織

多班制應(yīng)解決以下問題：合理安排工人的倒班合理安排工人的輪休注意各班人員配備的平衡加強(qiáng)對(duì)夜班生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)建立健全崗位責(zé)任制

單班制的組織工作比較簡(jiǎn)單，主要是解決好不同工種之間的相互配合和充分利用工作班內(nèi)的時(shí)間。

采用何種輪班形式主要取決于企業(yè)生產(chǎn)工藝的特點(diǎn)。

工作輪班的組織多班制應(yīng)解決以下問題：采用何種輪班形式85工作地組織（1）

工作地是工人加工活動(dòng)的場(chǎng)所，是企業(yè)生產(chǎn)組織的最基本環(huán)節(jié)，它占有一定的生產(chǎn)面積，配備一定數(shù)量的工人、設(shè)備和工具，并適量堆放勞動(dòng)對(duì)象，在一個(gè)工作地內(nèi)，進(jìn)行個(gè)體作業(yè)或群體作業(yè)。工作地組織（1）工作地是工人加工活動(dòng)的場(chǎng)所，是企業(yè)86工作地組織（2）有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，減少或消除多余的、笨拙的動(dòng)作，減少體力消耗縮短輔助時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。有利于發(fā)揮工作地的設(shè)備、工具、工位器具的效能，盡量節(jié)約空間和生產(chǎn)面積。有良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，保證工人的生產(chǎn)安全和身心健康合理裝備工作地合理布置工作地建立良好的工作地秩序和工作環(huán)境搞好工作地的服務(wù)供應(yīng)工作工作地組織的基本內(nèi)容工作地組織的基本要求工作地組織（2）有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，減少或消除多余的、笨87工作地組織（3）

工作地布置應(yīng)盡量縮短工人的行走距離，避免各種容易產(chǎn)生疲勞的動(dòng)作，一般應(yīng)遵守以下原則：毛坯、半成品和工位器具必須放在固定位置，并符合作業(yè)內(nèi)容和操作順序。使用頻繁的物品放在離工人操作最近的位置，不常用的可放在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方。工作臺(tái)的高度、物品放置的高度、工作坐椅的高度與形狀等要根據(jù)工人軀體的點(diǎn)。①經(jīng)常清掃和整理工作地，保持工作地的清潔衛(wèi)生，物品堆放整齊有序，通道暢通。②保持合理的溫度、濕度和通風(fēng)條件。③建立合適的照明條件。④消除或減少噪聲。⑤防止有害氣體侵襲和減少工業(yè)粉塵。⑥廠房和工作地的涂色應(yīng)明亮和諧合理布置工作地工作地秩序工作地組織（3）工作地布置應(yīng)盡量縮短工人的行走88多機(jī)床看管

多機(jī)床看管就是一個(gè)工人（一組工人）在生產(chǎn)過程中同時(shí)看管幾臺(tái)設(shè)備。

多機(jī)床看管的原理：工人利用機(jī)床的機(jī)動(dòng)時(shí)間（自動(dòng)走刀時(shí)間），去完成另一機(jī)床手動(dòng)時(shí)間的工作

組織多機(jī)床看管的一個(gè)條件是：每臺(tái)機(jī)床的機(jī)動(dòng)時(shí)間大于或等于工人看管其他機(jī)床手動(dòng)時(shí)間之和。手動(dòng)時(shí)間主要包括：完成該工序所需的機(jī)手并動(dòng)時(shí)間、基本的和輔助的手動(dòng)時(shí)間，工人由一臺(tái)設(shè)備到另一臺(tái)設(shè)備的最長(zhǎng)行走時(shí)間，工人監(jiān)視設(shè)備自動(dòng)工作所需的時(shí)間等。機(jī)動(dòng)時(shí)間越長(zhǎng)，手動(dòng)時(shí)間越短，工人能夠看管了的機(jī)床臺(tái)數(shù)就越多，反之就越少。多機(jī)床看管多機(jī)床看管就是一個(gè)工人（一組工人）在生產(chǎn)過程89多機(jī)床看管的形式參看放大圖表（一）(二）（三）（四）多機(jī)床看管的形式參看放大圖表（一）(二）（三）（四）901128421284機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床3工人負(fù)荷機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間31284看管循環(huán)期手動(dòng)時(shí)間工人操作時(shí)間多機(jī)床看管指示圖表（一）看管循環(huán)期=121128491115105215123機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床3機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間3154看管循環(huán)期工人負(fù)荷工人空閑時(shí)間多機(jī)床看管指示圖表（二）看管循環(huán)期=151111510592

機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間看管循環(huán)期1216812444工人負(fù)荷多機(jī)床看管指示圖表（三）看管循環(huán)期=16工人空閑時(shí)間機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間看管9318622734機(jī)床1機(jī)床2機(jī)床3機(jī)床號(hào)工序時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間354看管循環(huán)期工人負(fù)荷機(jī)床空閑時(shí)間1看管循環(huán)期=8多機(jī)床看管指示圖表（四）工人空閑時(shí)間186294多機(jī)床看管計(jì)算指標(biāo):工人的操作負(fù)荷系數(shù)=在看管循環(huán)期內(nèi)工人在各臺(tái)機(jī)床上全部手動(dòng)時(shí)間的總和看管循環(huán)期設(shè)備負(fù)荷系數(shù)=在看管循環(huán)期內(nèi)全部設(shè)備的機(jī)動(dòng)時(shí)間與手動(dòng)時(shí)間之和看管循環(huán)期設(shè)備臺(tái)數(shù)×多機(jī)床看管計(jì)算指標(biāo):工人的操作負(fù)荷系數(shù)=在看管95勞動(dòng)定額的內(nèi)容勞動(dòng)定額的形式和作用工時(shí)消耗的分類及工時(shí)定額的構(gòu)成勞動(dòng)定額的制定與勞動(dòng)定額的管理

勞動(dòng)定額的定義勞動(dòng)定額的內(nèi)容勞動(dòng)定額的形式和作用勞動(dòng)定額的定義96勞動(dòng)定額

勞動(dòng)定額——在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，在合理利用人力、物力、財(cái)力的基礎(chǔ)上，工人為生產(chǎn)一定數(shù)量的合格產(chǎn)品或?yàn)橥瓿梢欢康墓ぷ髁克?guī)定的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額的特點(diǎn):

1.規(guī)范性2.相對(duì)性3.綜合性4.預(yù)定性5.凝固性勞動(dòng)定額97（一）勞動(dòng)定額的形式與作用

1、勞動(dòng)定額有兩種基本形式①產(chǎn)量定額:是規(guī)定在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格品的數(shù)量；②工時(shí)定額或時(shí)間定額:是規(guī)定生產(chǎn)單位合格品需要消耗的勞動(dòng)時(shí)間。若以t表示時(shí)間定額，q表示產(chǎn)量定額，二者關(guān)系為：t=1/q，呈反比例關(guān)系，時(shí)間定額的降低和產(chǎn)量定額增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)意義是一致的，但他們的數(shù)值并不相等，設(shè)時(shí)間定額壓縮率為x，產(chǎn)量定額增長(zhǎng)率為y，則：y=x/(1-x),x=y/(1+y)2、勞動(dòng)定額的作用勞動(dòng)定額是合理組織勞動(dòng)的重要依據(jù)；是企業(yè)挖掘潛力、節(jié)約人力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段；是進(jìn)行計(jì)劃管理、經(jīng)濟(jì)核算、控制生產(chǎn)進(jìn)度、控制成本和組織勞動(dòng)競(jìng)賽的依據(jù)；是衡量職工貢獻(xiàn)大小、對(duì)職工進(jìn)行考核、正確貫徹按勞分配原則的依據(jù)。（一）勞動(dòng)定額的形式與作用1、勞動(dòng)定額有兩種基本形式98（二）工時(shí)消耗的分類及時(shí)間定額的組成

１工時(shí)消耗的分類２勞動(dòng)定額的構(gòu)成（二）工時(shí)消耗的分類及時(shí)間定額的組成１工時(shí)消耗的分類99１、工時(shí)消耗的分類

工時(shí)消耗分類就是對(duì)工人在整個(gè)輪班的全部時(shí)間消耗進(jìn)行具體研究。工時(shí)分類見圖8—5所示。圖8-5工時(shí)消耗分類工人的全部時(shí)間消耗定額時(shí)間非定額時(shí)間寬放時(shí)間作業(yè)時(shí)間附加時(shí)間基本作業(yè)時(shí)間準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間休息和生理需要時(shí)間布置、照管工作地時(shí)間工人造成的損失時(shí)間非工人造成的損失時(shí)間非生產(chǎn)工作時(shí)間不與基本時(shí)間交叉與基本時(shí)間交叉手動(dòng)時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間手機(jī)手并動(dòng)時(shí)間１、工時(shí)消耗的分類

工時(shí)消耗分類就是對(duì)工人在整個(gè)輪班的100１、工時(shí)消耗的分類1.定額時(shí)間

是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確、工藝完善的條件下，制造產(chǎn)品或進(jìn)行作業(yè)所用的時(shí)間。由作業(yè)時(shí)間和寬放時(shí)間組成。

（1）作業(yè)時(shí)間：直接用于完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工藝過程的時(shí)間。

①基本時(shí)間：是指直接執(zhí)行基本工藝過程，用于改變勞動(dòng)對(duì)象的物理和化學(xué)性質(zhì)的時(shí)間消耗。毛坯制造、機(jī)械加工、熱處理、裝配、油漆等。②輔助時(shí)間：指為保證基本工藝過程的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的各種輔助性操作所消耗的時(shí)間。裝卸、進(jìn)刀、退刀、測(cè)量、換刀具、夾具、工具等。

１、工時(shí)消耗的分類1.定額時(shí)間101１、工時(shí)消耗的分類（2）寬放時(shí)間：是指勞動(dòng)者在工作過程中，因工作需要、休息和生理需要，在作業(yè)時(shí)間上需要予以補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間。一般以寬放率表示。

寬放率=寬放時(shí)間/作業(yè)時(shí)間①布置和照管工作地時(shí)間②休息和生理需要時(shí)間③準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間１、工時(shí)消耗的分類（2）寬放時(shí)間：是指勞動(dòng)者在工作過程中，102１、工時(shí)消耗的分類2。非定額時(shí)間是指在工作時(shí)間內(nèi)因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性作業(yè)而損失的時(shí)間。

（1）非生產(chǎn)工作時(shí)間

開會(huì)、廢次品的返修等。（2）非工人造成的損失時(shí)間

停工、停料、等待圖紙、停電、任務(wù)不當(dāng)?shù)龋?）工人造成的損失時(shí)間等

缺勤、遲到、早退、辦私事等。１、工時(shí)消耗的分類2。非定額時(shí)間103２勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成

1、大量大批生產(chǎn)條件下：可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間單件時(shí)間定額=作業(yè)時(shí)間+照管工作地時(shí)間+休息和生理需要時(shí)間或：?jiǎn)渭r(shí)定額=作業(yè)時(shí)間（1+布%+休%）2、成批生產(chǎn)條件下：不可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間3、單件小批生產(chǎn)條件下：不可忽略準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間

+單件工時(shí)定額=+布置工作地時(shí)間+休息和生理需要時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間每批產(chǎn)品的數(shù)量+單件工時(shí)定額=作業(yè)時(shí)間+布置工作地時(shí)間+休息和生理需要時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間作業(yè)時(shí)間２勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成

1、大量大批生產(chǎn)條件下：可忽略準(zhǔn)備104２勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成[例]在某車床上車削軸，工序單件時(shí)間為30分鐘，通過調(diào)查，確定布置工作地時(shí)間和生理需要時(shí)間占單件時(shí)間的10%，準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間為30分鐘，加工批量為100件，試分別求出三種不同條件下單件工時(shí)定額。[解]1、大量大批生產(chǎn)條件下：

單件工時(shí)定額=30×（1+10%）=33分鐘

2、成批生產(chǎn)條件下：

單件工時(shí)定額=30×（1+10%）+30/100=33.3分鐘

3、單件生產(chǎn)條件下：

單件工時(shí)定額=30×（1+10%）+30=63分鐘２勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成[例]在某車床上車削軸，工序單件時(shí)間105三、編制定員

（一）編制定員的范圍及要求（二）編制定員的基本方法三、編制定員（一）編制定員的范圍及要求106（一）編制定員的范圍及要求１、定員水平要先進(jìn)合理。定員要以先進(jìn)合理的定額為基礎(chǔ)，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要精簡(jiǎn)，定員要盡量少，以有利于增加生產(chǎn)，節(jié)約勞動(dòng)人員，提高勞動(dòng)效率為原則，高效、滿負(fù)荷地充分利用制度規(guī)定的工時(shí)，同時(shí)要有利于人員的勞動(dòng)積極性和企業(yè)內(nèi)部潛力的發(fā)揮２、定員的標(biāo)準(zhǔn)在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。３、正確地安排和處理好企業(yè)各類人員的比例及相互關(guān)系４、定員應(yīng)與建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制結(jié)合起來。（一）編制定員的范圍及要求１、定員水平要先進(jìn)合理。定員要以先107（二）編制定員的基本方法

１、按勞動(dòng)效率定員定員人數(shù)=每一輪班應(yīng)完成的工作量勞動(dòng)定額×出勤率×定額完成率×每日輪班次數(shù)２、按設(shè)備定員

定員人數(shù)=完成生產(chǎn)任務(wù)所必需開動(dòng)設(shè)備的臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備的開動(dòng)班次工人的看管定額×出勤率３、按崗位定員４、按比例定員５、按業(yè)務(wù)分工定員（二）編制定員的基本方法

１、按勞動(dòng)效率定員定員人數(shù)=108§3作業(yè)研究一、作業(yè)研究的內(nèi)容與作用二、作業(yè)研究的思維方法與改進(jìn)原則三、方法研究四、時(shí)間研究§3作業(yè)研究一、作業(yè)研究的內(nèi)容與作用109一、作業(yè)研究的內(nèi)容與作用

作業(yè)研究的內(nèi)容如圖8-6所示：

作業(yè)研究是一門系統(tǒng)的研究和改進(jìn)作業(yè)程序和作業(yè)方法的管理技術(shù)，是在既定的工作條件下，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法研究如何合理地利用資源排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟(jì)的因素，尋求一種更佳、更經(jīng)濟(jì)的工作方法，以提高系統(tǒng)的工作效率。作業(yè)研究方法研究改進(jìn)工作方法確定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究確定完成工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間提高勞動(dòng)效率基礎(chǔ)依據(jù)一、作業(yè)研究的內(nèi)容與作用

作業(yè)研究的內(nèi)容如圖8-6所示：作110作業(yè)研究方法研究時(shí)間研究操作研究動(dòng)作研究流程研究產(chǎn)品流程分析加工路線分析平面布置分析操作者作業(yè)分析人-機(jī)分析工作地布置分析目視動(dòng)作分析影像動(dòng)作分析細(xì)微動(dòng)作分析秒表法工作抽樣法預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法標(biāo)準(zhǔn)資料法直接法合成法其他要求時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練工人提高效率作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖8-6作業(yè)研究?jī)?nèi)容作業(yè)研究方法研究時(shí)間研究操作研究動(dòng)作研究流程研究產(chǎn)品流程分析111二、作業(yè)研究的思維方法與改進(jìn)原則

1、基本思想

①眼睛向內(nèi)，靠挖掘潛力提高生產(chǎn)率；

②永不自滿，任何工作總會(huì)找到一種最佳方法；

③從全局出發(fā)，尋求整體最優(yōu)；

④對(duì)習(xí)以為常的事都要問個(gè)為什么？（6W2H法）如表8-12、改進(jìn)采用的五個(gè)原則，如表8-2

二、作業(yè)研究的思維方法與改進(jìn)原則1、基本思想1126W2H法著眼點(diǎn)Why

目的明了現(xiàn)行情況，確定是否需要

提出新的建議第一次問題第二次問題

第三次問題What做什么為何需要做

能不能不做明確工作性質(zhì)和內(nèi)容Where何處做為何需此處做

有無更合適之地點(diǎn)

明確工作條件和設(shè)備When何時(shí)做為何需此時(shí)做

有無更合適之時(shí)間明確工作時(shí)間和安排Who何人做為何需此人做

有他更合適的人選明確對(duì)任職人員的要求How如何做為何需如此做

有無其他更合適的方法

明確工作程序和要求Withwhom和誰聯(lián)系為何與他人聯(lián)系與誰聯(lián)系明確于其他工作的關(guān)系Howmuch成本是多少能否降低成本有無更好的方法明確成本的要求6W2H法Why113改進(jìn)五原則原則內(nèi)容效果取消取消所有不必要的工作根本改觀合并合并必需的工作減少輔助時(shí)間、工作環(huán)節(jié)、提高負(fù)荷簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化必要的工作提高作業(yè)效率重排重排作業(yè)順序使作業(yè)秩序更加流暢、有序平行平行交叉作業(yè)縮短作業(yè)時(shí)間改進(jìn)五原則原則內(nèi)容效果取消取消所有不必要的工作根本114三、方法研究（一）方法研究的定義和特點(diǎn)（二）方法研究的實(shí)施步驟（三）操作研究（四）動(dòng)作研究（五）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則三、方法研究（一）方法研究的定義和特點(diǎn)115（一）方法研究的定義和特點(diǎn)1、定義

是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)現(xiàn)行作業(yè)作系統(tǒng)地記錄和分析，尋求最經(jīng)濟(jì)、最合理、最有效的工作程序和操作方法，以達(dá)到生產(chǎn)效率最高且成本最低的一種管理技術(shù)。2、特點(diǎn)

（1）指導(dǎo)思想是求新

（2）具有系統(tǒng)性

（3）著眼點(diǎn)在于挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力

（4）致力于工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化

（5）有效的管理工具（一）方法研究的定義和特點(diǎn)116（二）方法研究的實(shí)施步驟1、選擇研究項(xiàng)目（發(fā)掘問題）

工業(yè)工程師有一句永遠(yuǎn)尊循的名言：“凡事有一更好的方法”，要抱有一種懷疑和改進(jìn)的態(tài)度去發(fā)掘問題。選擇問題要考慮的因素：

（1）全局性（經(jīng)濟(jì)因素）對(duì)總體影響大的問題：卡脖子工序；成本過高工作；重復(fù)工作；質(zhì)量低及不穩(wěn)定工作；路線長(zhǎng)、搬運(yùn)多的工作；事故嚴(yán)重的工作等。

（2）有效性（時(shí)間因素）立竿見影

（3）可能性（技術(shù)因素）

（4）人的因素

2、現(xiàn)狀分析

（1）觀察現(xiàn)行方法，記錄全部事實(shí)

方法研究能否取得成功，就看記錄是否詳盡和正確。（二）方法研究的實(shí)施步驟117（二）方法研究的實(shí)施步驟生產(chǎn)過程分析符號(hào)基本符號(hào)和應(yīng)用符號(hào)①加工表示直接改變零件的物理和化學(xué)性質(zhì)或處于分解裝配中。A35第五道加工工序A零件的第3道加工工序以加工為主，同時(shí)檢驗(yàn)直徑3/8吋②搬運(yùn)表示材料從一處移到另一處?；颌蹤z驗(yàn)進(jìn)行數(shù)量或質(zhì)量的檢驗(yàn)。

表示數(shù)量檢驗(yàn)表示質(zhì)量檢驗(yàn)表示數(shù)量和質(zhì)量同時(shí)檢驗(yàn)，以質(zhì)量檢驗(yàn)為主（二）方法研究的實(shí)施步驟生產(chǎn)過程分析符號(hào)基本符號(hào)和應(yīng)用符號(hào)118（二）方法研究的實(shí)施步驟④儲(chǔ)存生產(chǎn)過程中必要的儲(chǔ)存

原材料的儲(chǔ)存零件、（半）成品的儲(chǔ)存

記錄用圖表①過程分析用的：生產(chǎn)過程分工序分析圖表工藝流程分析圖表平面流程分析圖表②操作分析用的：人機(jī)聯(lián)合分析圖表（二）方法研究的實(shí)施步驟④儲(chǔ)存生產(chǎn)過程中必要的儲(chǔ)存原材料119（二）方法研究的實(shí)施步驟（2）分析研究尋求新方法嚴(yán)格分析研究原因?qū)ο蟮攸c(diǎn)時(shí)間人員方法聯(lián)系人成本然后考慮取消合并重組簡(jiǎn)化平行達(dá)到最佳的工作方法3、擬定改進(jìn)方案，繪制工作方法改進(jìn)圖表，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)。4、貫徹實(shí)施新的工作方法（二）方法研究的實(shí)施步驟（2）分析研究尋求新方法嚴(yán)格分析研究120（二）方法研究的實(shí)施步驟[塞規(guī)檢驗(yàn)零件的操作實(shí)例]甲：通不通乙：(1)

通乙：(2)不通通不通（二）方法研究的實(shí)施步驟[塞規(guī)檢驗(yàn)零件的操作實(shí)例]甲：通不121（二）方法研究的實(shí)施步驟乙：(3)乙：

(4)通不通（二）方法研究的實(shí)施步驟乙：(3)乙：(4)通不通122（二）流程研究1、產(chǎn)品流程分析2、加工路線分析3、平面布置分析（二）流程研究1、產(chǎn)品流程分析1231、產(chǎn)品流程分析

是對(duì)產(chǎn)品整體進(jìn)行分析，運(yùn)用加工和檢驗(yàn)兩種符號(hào)來對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行的總體分析,采用過程程序圖。圖8-1是開關(guān)轉(zhuǎn)子的過程程序圖。圖中符號(hào)的左邊為工時(shí)定額，右邊為工序名稱，符號(hào)內(nèi)的數(shù)字為編號(hào)。

目的：了解產(chǎn)品從原材料投入開始到成品形成為止的整個(gè)生產(chǎn)過程都有哪些生產(chǎn)環(huán)節(jié)、多少主要工序組成，經(jīng)過一個(gè)什么樣的加工工序。

過程程序圖是一種裝配型的圖表?？v向代表生產(chǎn)過程的進(jìn)程，橫向代表零件生產(chǎn)過程的活動(dòng)。繪制時(shí)先將主要生產(chǎn)過程繪于最右方，然后依次向左按加工裝配順序繪制。1、產(chǎn)品流程分析是對(duì)產(chǎn)品整體進(jìn)行分析，運(yùn)用加工和檢驗(yàn)兩種124圖8-7開關(guān)轉(zhuǎn)子的過程程序圖停檔模壓塑料體軸直徑5mm30鋼直徑10mm45鋼模壓1車端面、肩面并切斷0.0251檢驗(yàn)尺寸與表面粗糙度不規(guī)定時(shí)間9將模壓體裝入軸的小端0.02014將停檔裝入模壓體0.04570.080車兩邊、镋、鉸孔80.022鉆橫孔、去毛刺4不規(guī)定時(shí)間最終檢查尺寸及表面粗糙度10車柄部、倒角、切斷0.02511去尖頭0.0055檢查尺寸與表面粗糙度不規(guī)定時(shí)間12去除油污0.001513鍍鎘0.0066最終檢查不規(guī)定時(shí)間圖8-7開關(guān)轉(zhuǎn)子的過程程序圖停檔模壓塑料體軸直徑5mm31252、加工路線分析它以零件為對(duì)象，按工藝流程進(jìn)行分析，采用流程程序圖進(jìn)行，它可事先印好表格，在觀察中只要將相關(guān)事項(xiàng)按工藝順序連接起來即可，圖8-8、8-9分別顯示了某廠外協(xié)零件的檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)路線圖及其改良圖。3、平面布置分析采用流程圖進(jìn)行，它是對(duì)流程程序圖的補(bǔ)充，把流程程序圖中涉及的場(chǎng)所按比例繪制成平面圖，并標(biāo)出各個(gè)位置。2、加工路線分析1261211543226173342546875接受辦公室送貨車斜面開箱墻臺(tái)子秤接收臺(tái)隔板廢品桶架子點(diǎn)數(shù)臺(tái)檢驗(yàn)臺(tái)零件架零件架圖8-8外來零件的檢驗(yàn)與點(diǎn)數(shù)線路圖1211543226173342546875接受送貨車斜面開12712114322134接受辦公室送貨車斜面墻臺(tái)子隔板廢品桶架子零件架臺(tái)子秤接收及檢驗(yàn)建議點(diǎn)數(shù)臺(tái)圖8-9外來零件的檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)線路圖(改良方法)12114322134接受送貨車斜面墻臺(tái)子隔板廢品桶架子128（三）操作研究操作研究主要是對(duì)操作工人在工作地的活動(dòng)進(jìn)行研究，即仔細(xì)研究工人和機(jī)器的每一個(gè)操作，使工人的操作以及工人和機(jī)器的配合達(dá)到最經(jīng)濟(jì)、最有效。1、操作者作業(yè)分析如圖8-10所示2、人機(jī)聯(lián)合分析（三）操作研究操作研究主要是對(duì)操作工人在工作地的活動(dòng)進(jìn)1