2021年山東省德州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021年山東省德州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.組織結構的核心內容是（）

A.職工的分工合作關系B.權責利關系的劃分C.企業(yè)目標D.以上所有

2.決策管理功效的核心問題是（）

A.管理方法B.管理對象C.管理目標D.管理機制

3.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

4.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

5.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

6.（）是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

7.市場占有率低、業(yè)務增長率高的經營單位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

8.第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者是（）

A.亞當·斯密B.羅伯特·歐文C.泰羅D.亨利·法約爾

9.（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

10.管理層次產生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權責明確的需要D.管理寬度的限制

二、填空題(10題)11.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

12.期望理論的員工判斷依據是____

13.目標管理引入我國的時間是____

14.組織文化具有的主要特征：____

15.人力資源計劃中最為關鍵的一項任務是____

16.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

17.勞動分工要求組織活動保持高度的協(xié)調一致性，協(xié)調的有效方法是____

18.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

19.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯(lián)系的企業(yè)的購并

20.強化理論認為人的行為是其____的函數

三、名詞解釋(10題)21.組織

22.組織結構

23.直線職權

24.目標管理

25.信息

26.精益思想

27.績效評估

28.反饋控制

29.比率分析

30.培訓

四、案例分析(2題)31.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

32.請你為陳某提出改善的建議

五、論述題(2題)33.試述波特的競爭戰(zhàn)略理論

34.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

參考答案

1.BB組織結構的本質是職工的分工合作關系；組織結構設計的出發(fā)點與依據是企業(yè)目標；組織結構的核心內容是權責利關系的劃分

2.DD管理機制是決策管理功效的核心問題

3.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現

4.A波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

5.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

6.A戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

7.DD本題考查對確定活動方向的決策方法中的經營單位組合分析法的認識。對于這個考點，要注意：①兩個維度的名稱；②四大領域的名稱及相關內容；③相關圖像的畫法

8.DD亨利·法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

9.A職能部門是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

10.DD本題考查管理層次與管理幅度的關系。管理層次產生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

11.組織文化

12.員工個人的知覺

13.20世紀80年代初

14.超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性

15.能夠招到并留住有才能的員工

16.人際技能

17.組織的部門化

18.驅動力

19.縱向并購

20.所獲刺激

21.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

22.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性的安排

23.直線職權是指管理者直接指導下屬工作的職權

24.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

25.信息是由數據生成，是數據經過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據

26.精益思想就是根據用戶需求定義企業(yè)生產價值，按照價值流組織全部生產活動，使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需要拉動產品生產，而不是把產品硬推給用戶，暴露出價值流中所隱藏的浪費，不斷完善，達到盡善盡美

27.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度

28.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

29.比率分析就是將企業(yè)資產負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)的經營成果和財務狀況

30.培訓指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續(xù)而有效的工作

31.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

32.為了提高其溝通的有效性，應注意以下幾點：①應自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標明確、及時反饋原則；②培養(yǎng)聽的藝術，注意傾聽別人的意見和建議；③應積極消除溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙

33.波特的競爭戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競爭戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類型應與組織和產業(yè)的形勢相適應。波特認為，在任何產業(yè)中都存在著五種競爭力量：（1）進入障礙（如規(guī)模經濟、商標知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競爭者進入產業(yè)的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購買者的討價還價能力；（4）供應商的討價還價能力；（5）現有競爭者之間的競爭。這五種競爭力量從整體上決定著一個產業(yè)的盈利性。企業(yè)可以通過評估這五種力量，來評價某個產業(yè)的吸引力。當然，環(huán)境是不斷變化的，因此企業(yè)應定期地對其所處的產業(yè)狀態(tài)進行重估。波特認為沒有一家企業(yè)可以通過為所有的人做所有的事來達到超過平均水平的績效。企業(yè)可以選擇一種能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，一般而言可以選擇的戰(zhàn)略包括：（1）成本領先戰(zhàn)略；（2）差異化戰(zhàn)略；（3）集中戰(zhàn)略。當然，獲得長期成功還需要能夠保持競爭優(yōu)勢

34.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步