2021年廣東省肇慶市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021年廣東省肇慶市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.如果你面臨兩種方案：一種方案是，不管面臨什么變化，一年后你都可以獲得100元收入；另一種方案是，在情況朝好的一面發(fā)展時，你將得到200元的收入，而在情況朝壞的一面發(fā)展時，你將得不到收入，情況朝好的一面和壞的一面發(fā)展的可能性各占一半，如果你是第二種方案的贊成者，請問你的期望收益是（）

A.50元B.100元C.200元D.300元

2.某公司為了提升公司形象，決定為公司正式員工定制300套工裝。根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復雜程度，該公司可以考慮下列哪種類型的公司（）

A.具有單件小批量生產(chǎn)技術(shù)的公司B.具有大批量生產(chǎn)技術(shù)的公司C.具有流程生產(chǎn)技術(shù)的公司D.具有全國銷售渠道技術(shù)的公司

3.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為（）

A.使命B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)劃

4.法國的管理學者格拉丘·納斯曾提出關(guān)于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），當n呈算術(shù)級數(shù)增加時，上級需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)（N）會呈（）

A.算術(shù)級數(shù)增加B.幾何級數(shù)增加C.加權(quán)級數(shù)增加D.平均級數(shù)增加

5.美國俄亥俄州立大學的研究人員弗萊西和他的同事們對關(guān)于領(lǐng)導方式的比較研究。他們把這十種類型進一步分為兩個維度，分別是（）

A.工作（生產(chǎn)）導向型和員工導向型領(lǐng)導行為B.關(guān)懷維度和定規(guī)維度C.績效導向行為和維護導向行為D.任務(wù)行為和關(guān)系行為

6.可以幫助新加入組織的成員，盡快適應(yīng)組織，使自己的個人價值觀更好地與組織價值觀相匹配。這是（）

A.組織文化的凝聚功能B.組織文化的導向功能C.組織文化的調(diào)適功能D.組織文化的輻射功能

7.按發(fā)生的重復性，決策可以劃分為（）

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策B.程序化決策與非程序化決策C.確定性決策與不確定性決策D.程序化決策和風險型決策

8.把保護和增進社會福利作為企業(yè)目標內(nèi)容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

9.關(guān)于維持與創(chuàng)新的關(guān)系，下列說法準確的是（）

A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

B.維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果

C.管理內(nèi)容的核心是，維持與創(chuàng)新

D.以上都正確

10.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）

A.侵占市場B.擴大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

二、填空題(10題)11.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

12.組織文化具有的主要特征：____

13.____是進行控制的基礎(chǔ)

14.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

15.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為____決策

16.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

17.管理人員的招聘程序為____

18.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

19.傳統(tǒng)的領(lǐng)導特性理論認為領(lǐng)導者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

20.組織變革階段通?？梢苑譃閮蓚€步驟，即____

三、名詞解釋(10題)21.溝通

22.目標管理

23.培訓

24.集權(quán)

25.壓力

26.數(shù)據(jù)

27.學習型組織

28.倫理道德

29.保健因素

30.管理合同

四、案例分析(2題)31.華新集團的煩惱

華新集團成立于1986年，發(fā)展業(yè)務(wù)涵蓋物流分銷、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資等板塊。隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，華新集團已成長為多元化國際企業(yè)集團，華南地區(qū)最大快速消費品和電器代理分銷運營商，實現(xiàn)分銷物流、時尚產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資五大事業(yè)的構(gòu)建，涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領(lǐng)域。集團各項業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當?shù)孛星懊?，并成功上市?/p>

在快速發(fā)展過程中，集團的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近10000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如房地產(chǎn)分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的5級管理，集團的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經(jīng)理洞悉了這一情況，準備著手進行集團組織結(jié)構(gòu)變革。

問題

請結(jié)合管理幅度與組織層級的相關(guān)理論，分析錐形式和扁平式組織結(jié)構(gòu)，哪一種更適合華新集團的組織結(jié)構(gòu)變革的需要？為什么？

32.保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學拿到會計專業(yè)的學士學位后,到一家大型的會計師事務(wù)所的芝加哥辦事處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導才能和進取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計，這要求有關(guān)人員具有高度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標和指標，每個人都很了解，但實現(xiàn)這些目標的辦法卻是相當不明確的。

辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達到了30名。保羅被認為是成功的領(lǐng)導者和管理人員。

保羅在1989年初被提升為達拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加的相當快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預期擴增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。

但在紐約成功的管理方式并沒有在達拉斯取得成效。辦事處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進來的12名員工，以減少開支。

他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個月時間里又增雇了6名專業(yè)人員，以適應(yīng)預期增加的工作量。但預期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個黑暗的星期二，13名專業(yè)人員被解雇了。

伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領(lǐng)導能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一個辦事處，在那里他的領(lǐng)導方式顯示出很好的效果。

問題

保羅作為一位領(lǐng)導者的權(quán)力來源是什么？

五、論述題(2題)33.某公司經(jīng)營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬芾韺嵺`的啟示

34.有人說：非正式組織有百害而無一利。你如何理解

參考答案

1.BB期望收益=200×0.5+0×0.5=100（元）

2.AA單件小批量生產(chǎn)技術(shù)，被定制產(chǎn)品（如定制服裝和水力發(fā)電用渦輪機等）適合生產(chǎn)單件或小批量生產(chǎn)單位所采用

3.BB戰(zhàn)略是指為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱

4.BB本題可以記憶，也可以從公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是幾何級數(shù)公式

5.BBA項是R.李克特的研究成果，C項是管理方格理論的研究成果，D項是領(lǐng)導生命周期理論的研究成果

6.C組織文化的調(diào)適功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適應(yīng)組織，使自己的個人價值觀更好地與組織需要相匹配。

7.BB按決策發(fā)生的重復性，決策可分為程序化決策和非程序化決策

8.DD企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段：股東利潤最大化的工業(yè)化初期；企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

9.AA創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

10.CC瘦狗領(lǐng)域是處于低市場增長率和低市場份額區(qū)域的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發(fā)展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領(lǐng)域較多，應(yīng)進一步收縮或淘汰

11.《管理行為》

12.超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性

13.制定標準

14.滿意

15.時間敏感型

16.孔茨

17.編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導培訓、職業(yè)生涯發(fā)展

18.程序控制

19.偉人理論或天才論或偉人說

20.實驗和推廣

21.溝通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應(yīng)

22.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

23.培訓是指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續(xù)而有效的工作

24.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

25.壓力是在動態(tài)的環(huán)境條件下，個人面對種種機遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負擔

26.數(shù)據(jù)是指記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等

27.學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應(yīng)和變革能力的組織

28.倫理道德作為人類文明的基本因子，是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準則

29.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

30.管理合同是通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負責該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進入海外市場的一種方式

31.扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團的組織結(jié)構(gòu)變革。因為當前華新集團管理層級過多和管理幅度較小，信息傳送速度變慢，管理成本過高，說明華新集團當前為錐形式組織結(jié)構(gòu)。而扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。上級對下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性。所以扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團的組織結(jié)構(gòu)變革的需要

32.保羅作為一位領(lǐng)導者的權(quán)利來源是法定權(quán)利和個人權(quán)利（或職位權(quán)力與非職位權(quán)力）。法定權(quán)利是組織賦予領(lǐng)導者的崗位權(quán)利，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它隨職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止。在領(lǐng)導者的權(quán)利構(gòu)成中居主導地位，是領(lǐng)導開展領(lǐng)導活動的前提和基礎(chǔ)。它包括法定權(quán)、強制權(quán)、獎勵權(quán)。個人權(quán)利，即領(lǐng)導者以自身的威信影響或改變被領(lǐng)導者的心理和行為的力量，自身影響力不具有法定性質(zhì)，它包括專長權(quán)、感召權(quán)

33.①這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產(chǎn)生很大的滿足感，因為，他還會把自己得到的報酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認為公平了，才會有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報酬在比較中不公平，就會產(chǎn)生不滿，降低工作的積極性，甚至會選擇離開這個組織。③由此，也給我們管理工作者在管理實踐中很多啟示。比如，這要求我們在確定激勵的方式和激勵的水平時，要公平、公正、公開；要根據(jù)員工的需求進行激勵；要考慮多種因素，注意激勵效果

34.（1）題干所給觀點不正確。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進信息的溝通；③可以加強成員之間的