金地員工業(yè)績(jī)考評(píng)體系

14/14金地職員業(yè)績(jī)考評(píng)體系一、以職員持股為特色的多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及與之相適應(yīng)的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，是金地人事考績(jī)考評(píng)制度的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)針對(duì)國(guó)有企業(yè)目前存在的種種問(wèn)題，金地集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)治理理論，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，大膽探究，形成了一套經(jīng)實(shí)踐證明行之有效的經(jīng)驗(yàn)，其核心是：以職員持股為特色的多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)；以考績(jī)考評(píng)為特色的科學(xué)化治理制度；以制造精品為特色的品牌經(jīng)營(yíng)方式。金地集團(tuán)是1994年開(kāi)始按照現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行改制的，形成了以職員持股為特色的、相對(duì)分散的多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。在金地集團(tuán)目前的股本結(jié)構(gòu)中，深圳市福田區(qū)國(guó)有資產(chǎn)治理局占30%，香港深業(yè)控股有限公司占28%，金地（集團(tuán)）股份有限公司工會(huì)占24.89%，深圳市投資治理公司、香港創(chuàng)匯國(guó)際有限公司各占6.11%，深圳方興達(dá)建筑工程有限公司占4.89%。與此相適應(yīng)，金地集團(tuán)形成了以真正的產(chǎn)權(quán)多元化為基礎(chǔ)的，股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子層層托付、層層監(jiān)督、互相制衡的公司治理結(jié)構(gòu)；其中，職員股份托付公司工會(huì)作為社團(tuán)法人集中持有，持股職員依法選舉董事、監(jiān)事進(jìn)入公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，參與公司的決策和專職監(jiān)督，使職員持股真正成為"決策股"，幸免了職員以自然人形式持股所不可幸免的股權(quán)分散、職員參政議政走形式的弊病。實(shí)踐證明，如此一種股本結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)，有利于政企分開(kāi)和企業(yè)作為獨(dú)立法人的自主經(jīng)營(yíng)，減少政府部門對(duì)企業(yè)的行政干預(yù)；有利于建立多方互相制約機(jī)制，抑制"內(nèi)部人操縱"；有利于決策民主化、科學(xué)化，減少?zèng)Q策失誤；有利于企業(yè)治理的民主化、科學(xué)化；有利于深層次地激發(fā)企業(yè)干部職員的積極性和制造性，打破"大鍋飯"，克服"搭便車"。"以職員持股為特色的多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)"，是"以考績(jī)考評(píng)為特色的科學(xué)化治理制度"的前提和基礎(chǔ)；而這兩者，又是"以制造精品為特色的品牌經(jīng)營(yíng)方式"的前提和基礎(chǔ)。三者的有機(jī)結(jié)合，形成"金地經(jīng)驗(yàn)"的核心，是金地改制以來(lái)制造良好業(yè)績(jī)的全然緣故所在。以1991年新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任前的指標(biāo)為基數(shù)，到1997年，金地的凈資產(chǎn)的年平均增長(zhǎng)率是136%，實(shí)現(xiàn)利稅的年平均增長(zhǎng)率是166%。從金地實(shí)行企業(yè)改制三年來(lái)看，總資產(chǎn)增長(zhǎng)了3倍多，凈資產(chǎn)增長(zhǎng)了6倍多，利稅增長(zhǎng)了10倍。金地集團(tuán)在深圳連年獲得"先進(jìn)企業(yè)"、"文明企業(yè)"榮譽(yù)，1997年獲得廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?998年獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。金地經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)界被稱為"金地模式"。我們認(rèn)為，再好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和公司治理結(jié)構(gòu)，也不能代替科學(xué)化的企業(yè)治理。公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)一旦確立，就會(huì)在相當(dāng)時(shí)刻內(nèi)穩(wěn)定不變，同時(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中內(nèi)在地發(fā)揮著作用。而科學(xué)化治理則是貫穿于企業(yè)的日?；顒?dòng)中、每時(shí)每刻都在進(jìn)行著的。良好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)，正是要通過(guò)科學(xué)化治理才得以表現(xiàn)出來(lái)和發(fā)揮作用。能夠講，良好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，科學(xué)治理則是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)則是具有良好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)、實(shí)行科學(xué)化治理的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果。二、與嚴(yán)密的打算治理相結(jié)合、以"甲A甲B末位淘汰制"為特色的考績(jī)考評(píng)制度，是金地科學(xué)治理的核心現(xiàn)在企業(yè)普遍存在重經(jīng)營(yíng)，輕治理；重關(guān)系，輕素養(yǎng)；唯上多于唯實(shí)的傾向。在我們看來(lái)，面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)要想立住腳跟，求得進(jìn)展，只有在治理上痛下工夫，苦練內(nèi)功，才是全然之道。金地總結(jié)自己在短短幾年迅速進(jìn)展的經(jīng)驗(yàn)，歸根到底，確實(shí)是在建立良好的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)的前提下，力爭(zhēng)治理出效率，治理出效益，治理出精品，治理出人才。企業(yè)治理是一個(gè)大課題，涉及到方方面面；然而其中最關(guān)鍵的，毫無(wú)疑問(wèn)是人的治理。在那個(gè)地點(diǎn)，我們僅就企業(yè)中對(duì)人的治理，談?wù)劷鸬氐淖龇ê涂紤]。金地集團(tuán)認(rèn)為，治理之難在管人，管人之難在評(píng)價(jià)。在人員治理上，金地集團(tuán)采取的是內(nèi)在的動(dòng)力和外部的壓力相結(jié)合的政策。職員持股是內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，考核考評(píng)是外部壓力機(jī)制。金地認(rèn)為，人員評(píng)價(jià)需要解決三大問(wèn)題：一是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，二是評(píng)價(jià)方法，三是切實(shí)按程序執(zhí)行。實(shí)行科學(xué)的人員考核體系，必須切實(shí)解決這三大問(wèn)題。--"評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)"的問(wèn)題取決于一個(gè)組織體系的價(jià)值觀，不可謂不重要。建立什么樣的"評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)"，也就意味著那個(gè)組織體系鼓舞自己的成員做什么樣的人。在那個(gè)問(wèn)題上有兩種傾向：一是重素養(yǎng)，二是重業(yè)績(jī)。實(shí)際上二者不可偏廢，因?yàn)槲覀?成事"和"育人"相輔相成。過(guò)于重"素養(yǎng)"，會(huì)使人束手束腳，過(guò)分重視個(gè)人修為和人際關(guān)系，不講實(shí)效，而且阻礙人的個(gè)性、制造力的發(fā)揮，最終是不利于組織體和社會(huì)的進(jìn)展。這是中國(guó)幾千年來(lái)的人員評(píng)價(jià)傳統(tǒng)的最大弊病。過(guò)于?quot;業(yè)績(jī)"，又易于鼓舞人的僥幸心理，令人投機(jī)取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段。這是西方文化經(jīng)常暴露出來(lái)的弊病。一套好的考核標(biāo)準(zhǔn)，必須在"業(yè)績(jī)"和"素養(yǎng)"之間安排好恰當(dāng)?shù)谋壤?。金地集團(tuán)認(rèn)為，應(yīng)該在突出業(yè)績(jī)的前提下，兼顧對(duì)素養(yǎng)的要求。--"評(píng)價(jià)方法"的問(wèn)題，確實(shí)是"如何把所需要的人員發(fā)覺(jué)出來(lái)"的問(wèn)題。在"評(píng)價(jià)方法"上，有定性的評(píng)價(jià)和定量的評(píng)價(jià)。一般對(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)易于定量，對(duì)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)只能以定性為主。由于定性評(píng)價(jià)專門難建立一套客觀、明確的"田徑標(biāo)準(zhǔn)"，而只有由評(píng)委打分的"體操標(biāo)準(zhǔn)"，因而不能不帶有較大的主觀性和模糊性。我們?cè)诳己酥贫戎性O(shè)計(jì)了各種方法和公式來(lái)實(shí)現(xiàn)"模態(tài)轉(zhuǎn)換"，將定性的東西定量化，以提高其客圩既沸?。栽湪芯夆c蘭鄯椒ㄖ校鐘懈髦指餮腋饔欣祝梟萍尤∩?、取硞捌埆H⒆酆鮮褂謾Ｒ話憷此擔(dān)苯由霞兜目計(jì)潰冉舷鋼潞妥既罰菀資е恚患浣由霞兜目計(jì)潰冉峽凸酃既沸越喜?；讜炓茢r烙欣諫霞渡釗肓私庠憊偝栘嚀擊簁觶馮鎽蛞憊ぷ暈夜芾淼幕裕踩菀資е?；箱浂碘c婪鄭淥當(dāng)冉獻(xiàn)既罰話鬩燦泄淼謀撞。煌逗托韃棵諾目計(jì)潰嵩斐杉偪揖赫木置媯傭兄諏私獾狡淥問(wèn)降目計(jì)浪荒芴峁┑那榭觶秩菀資е?；宛Q溉ㄍ蘭鄄棵諾目計(jì)潰謊遠(yuǎn)鰨凸酃運(yùn)淥到蝦?；不繗④免会有秆U蔽收鎩⒏粞僪ρ髦祝鶴苤揮腥魏我恢摯計(jì)佬問(wèn)絞鞘賴?；能通骨譁Z囊歡ū壤幕僴嗲Ｖ撇拍蓯棺艿鈉蘭劬】贍艿刈齙嬌凸?、雇准荣E?--建立科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法當(dāng)然重要，但更重要的是嚴(yán)格按程序加以執(zhí)行，賞罰分明，消除人為因素干擾。許多企業(yè)不是沒(méi)有考核制度，但往往是領(lǐng)導(dǎo)人有意無(wú)意地帶頭破壞了它，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨意改變考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核方法，甚至隨意改變考核結(jié)果；或者是獎(jiǎng)罰不兌現(xiàn)，用人徇私情，視考核為兒戲。結(jié)果因此是使考核制度成為虛設(shè)；更嚴(yán)峻的是使群眾失去了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和制度的信心。金地集團(tuán)有一套獨(dú)具特色的考核制度。它的最全然之處，在于它以職員持股為基礎(chǔ)。治理的科學(xué)性、人性化和全員性的結(jié)合，由此就有了堅(jiān)實(shí)而深刻的基礎(chǔ)。公司上下全員參與考核，既是考核的主體，又差不多上考核的客體，"無(wú)一幸免"。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部年終還要經(jīng)受信任投票的考驗(yàn)。在考核內(nèi)容上，嚴(yán)密的打算操縱體系與考績(jī)考評(píng)相結(jié)合，在強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)的前提下兼顧素養(yǎng)（"考績(jī)"確實(shí)是考"業(yè)績(jī)"，"考評(píng)"確實(shí)是評(píng)"素養(yǎng)"）；在考核形式上，月考核與年考核相結(jié)合，以"業(yè)績(jī)?yōu)橹?，量化考?為原則，既體現(xiàn)了工作成果的重要性，又體現(xiàn)了過(guò)程操縱治理和細(xì)節(jié)把握的重要性。在這一考評(píng)體系中，將全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)打算分解為各部室、子公司的工作打算，結(jié)合月工作打算、個(gè)人工作打算以及周例會(huì)上的重要臨時(shí)任務(wù)，為考評(píng)提供準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)的目標(biāo)體系。同時(shí)通過(guò)對(duì)每項(xiàng)工作過(guò)程的操縱，達(dá)到了目標(biāo)與過(guò)程治理的結(jié)合。而相對(duì)應(yīng)的從決策目標(biāo)到推進(jìn)過(guò)程、從任務(wù)下達(dá)到工作完成，實(shí)行分時(shí)期定期考核和總體結(jié)果的考核，使職員在工作中既有目標(biāo)，又有動(dòng)力、壓力，有評(píng)價(jià)、又有進(jìn)步；在考核方法上，自我評(píng)估與主管評(píng)估相結(jié)合，上級(jí)評(píng)分與下級(jí)、同級(jí)評(píng)分相結(jié)合，個(gè)人得分與部門得分相關(guān)連，從而使各種考核形式互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。最后，金地的考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金分配、人員任用直接掛鉤，如月考核與月浮動(dòng)工資、季度獎(jiǎng)掛鉤，年考核與年終獎(jiǎng)、定期調(diào)薪掛鉤；依照年考核結(jié)果，在干部職員中實(shí)行"甲A甲B末位淘汰制"等。前三名不一定都擢升，但擢升的一定是前三名；后三名則一定淘汰、下崗培訓(xùn)。與上述一切做法相聯(lián)系的，是金地獨(dú)創(chuàng)的一系列數(shù)學(xué)模型，體現(xiàn)了深刻的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理。這是一種程序化的考核制度，不用考慮如何體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)"意圖"，不以任何一個(gè)個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移。整個(gè)這一套做法，為干部能進(jìn)能出、能上能下、選賢任能、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣建立了一套客觀、公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。金地集團(tuán)的考績(jī)考評(píng)體系由《月度考核方法》、《年度考核方法》、《干部年度民髕酪榘旆ā貳ⅰ妒雜迷憊傉己稅旆ā返茸槌傘Ｔ露瓤己酥氐閽謨?cè)傡查月度箓睁棦目标葥腭的完成情坑z露雀《傉實(shí)姆峙涮峁┮讕藎荒甓瓤己酥氐閽謨?cè)傡查詰v偮酫邈傉魍瓿汕榭齪透諼恢霸鷴男星榭觶歡栽憊偝鈉暒彫⒐ぷ飅馯庢⒐ぷ罅?、工作覍?dǎo)ǖ冉屑ǎ輝黿舷錄都淶墓低ǎ俳憊偙嵐偂峎餞功舴傉鞲諼緩撌傉實(shí)熱聳戮霾嚀峁┎慰甲柿希齠曛戰(zhàn)鋇姆⒎瘧曜跡桓剎磕甓讓裰髕酪檳康腦謨?cè)倯n拷鸕馗剎慷游榻ㄉ瑁愿剎拷腥妗⒖凸?、光c蘭郟岣吒剎扛鋈慫刂剩?quot;甲A甲B末位淘汰制"提供具體的事實(shí)依據(jù)?？己说慕Y(jié)果分五個(gè)等級(jí)，第一等級(jí)的人有機(jī)會(huì)獲得晉升，最后一等的人將被淘汰或降級(jí)。在那個(gè)地點(diǎn)，我們想特不指出以下三點(diǎn)：1、金地的考績(jī)考評(píng)制度是與嚴(yán)密的打算治理體系相聯(lián)系的。金地十分重視打算治理。它的打算治理體系，是一個(gè)由集團(tuán)打算、部門（子公司）打算、小組打算和個(gè)人打算相銜接；中長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)打算、年度工作打算、月度打算、周打算相銜接；經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目打算、銷售打算、成本費(fèi)用打算、利潤(rùn)打算、人事打算、財(cái)務(wù)預(yù)算打算、日常工作打算相銜接的，總目標(biāo)與分目標(biāo)相結(jié)合、戰(zhàn)略打算與戰(zhàn)術(shù)打算相結(jié)合的，嚴(yán)密、完整的打算治理體系。真正是"層層有打算、人人有打算、事事有打算、時(shí)時(shí)有打算"。在如此的嚴(yán)密、完整的打算治理體系下，金地集團(tuán)對(duì)干部職員的考核就可不能流于空泛、模糊、形式主義和主觀主義，每個(gè)干部和職員的月考績(jī)分用其當(dāng)月完成打算情況來(lái)衡量，年考績(jī)分用其當(dāng)年完成打算情況來(lái)衡量，考核結(jié)果也捅冉峽凸酃欣誑己酥貧鵲某偰詡岢種蔥小Ａ硪環(huán)矯媯捎謨肟己酥貧認(rèn)喙亓鸕丶諾募蘋芾硪簿捅苊飭俗吖⒁徽蠓紜?2、金地集團(tuán)的考績(jī)考評(píng)制度是以"甲A甲B末位淘汰制"為特色的考績(jī)考評(píng)制度。"甲A甲B末位淘汰制"那個(gè)名詞借助于足球職業(yè)賽。比如，1996年度考評(píng)時(shí)，公司對(duì)中層干部實(shí)行淘汰制，年度考評(píng)中總分?jǐn)?shù)名列最后兩位的中層干部即被"淘汰出局"，離開(kāi)中層崗位到下一級(jí)崗位工作。這種制度，體現(xiàn)了考績(jī)考評(píng)與"公平分配"和"選賢任能"直接相連，以保證公司的利益分配、人員獎(jiǎng)懲、干部任用的客觀公正。這種競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制不僅使全體職員始終保持一種危機(jī)感，不能躺在過(guò)去的成績(jī)上吃老本，而且使更多的人才得到鍛煉機(jī)會(huì)，使更多的經(jīng)營(yíng)治理人才脫穎而出。3、金地集團(tuán)的考績(jī)考評(píng)制度是科學(xué)性與人性化相結(jié)合的考績(jī)考評(píng)制度。具體表現(xiàn)在：A、它既考核職員業(yè)績(jī)，同時(shí)也評(píng)價(jià)擔(dān)負(fù)工作的人的品行、職業(yè)道德、潛能等；關(guān)于職員的考核不是追究責(zé)任，而是找出問(wèn)題，共同提高，為每個(gè)職員制訂職業(yè)生涯規(guī)劃。B、考核中充分發(fā)揚(yáng)民主，不搞一言堂?？荚u(píng)小組成員由全面了解公司整體運(yùn)作的總經(jīng)理任組長(zhǎng)，由各部門抽調(diào)常設(shè)人員，依據(jù)工作內(nèi)容的不同，以不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門、各業(yè)務(wù)口進(jìn)行考核。在考評(píng)中互相評(píng)議，促進(jìn)工作的不斷提升。C、"臉對(duì)臉"而不是"背靠背"。尊重，是一種人性的表現(xiàn)。在考核過(guò)程中，始終是一種"臉對(duì)臉"的坦誠(chéng)相對(duì)，不管是月度考核過(guò)程依舊考核、民主評(píng)議結(jié)果都必須有被考核方在場(chǎng)，與被考核方見(jiàn)面。如有不服，同意申訴，不搞"黑箱操作"。三、"以人為本"是金地考績(jī)考評(píng)制度的靈魂金地集團(tuán)的職員持股制度、科學(xué)化與人性化相結(jié)合的考績(jī)考評(píng)制度、分配制度、企業(yè)文化等等，無(wú)不體現(xiàn)了人的重視，差不多上為了充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中最關(guān)鍵因素"人"的積極性和主動(dòng)性。事實(shí)上，金地一直以"成就一番事業(yè)，塑造一代英才"為使命；在金地看來(lái)，公司要生產(chǎn)的精品有兩個(gè)：一是金地品牌，二是金地人才。金地的口號(hào)是：人才是企業(yè)之本，企業(yè)是人才之舟。金地人認(rèn)為，只有把經(jīng)營(yíng)者及全體職員的積極性都充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，企業(yè)進(jìn)展才有了源頭活水，才能保持長(zhǎng)盛不衰。眾所周知，一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代正在到來(lái)，我們對(duì)那個(gè)進(jìn)展趨勢(shì)也給予了充分的重視。我們認(rèn)為，知識(shí)經(jīng)濟(jì)突出地體現(xiàn)于信息產(chǎn)業(yè)、生物工程產(chǎn)業(yè)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，但并不局限于此。面臨著咄咄逼人的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)然可能被消滅、被取代，而另一些無(wú)法被消滅、被取代的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)則有可能被更新，房地產(chǎn)行業(yè)確實(shí)是其中之一。作為一個(gè)以房地產(chǎn)為主業(yè)的企業(yè)，金地深刻意識(shí)到，在當(dāng)今世界，只有敢于、善于利用知識(shí)經(jīng)濟(jì)給我們帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，我們才能在以后的競(jìng)爭(zhēng)中永久立于不敗之地。我們認(rèn)為，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心確