《超市管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目計(jì)劃說明書》

《超市管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目計(jì)劃說明書》《超市管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目計(jì)劃說明書》《超市管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目計(jì)劃說明書》xxx公司《超市管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目計(jì)劃說明書》文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度軟件學(xué)院超市管理系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書系（部、中心）軟件學(xué)院姓名朱發(fā)軍學(xué)號2233專業(yè)軟件工程班級122班課程名稱軟件工程項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)題目名稱《超市管理系統(tǒng)軟件項(xiàng)目計(jì)劃書》起止時(shí)間2015年成績指導(dǎo)教師簽名劉風(fēng)華 中原工學(xué)院軟件學(xué)院制目錄 編寫目的 3 背景 3 定義 3 參考資料 3 重要術(shù)語 42 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的背景概述 5 軟件生存期模型選擇與設(shè)計(jì) 5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情況簡述 6 軟件估算情況 7 項(xiàng)目范圍的信息分析與使用 7 軟件的工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS） 7 基于項(xiàng)目背景的WBS的細(xì)化方案 8 重要的假設(shè)及其說明 83 實(shí)施計(jì)劃 9 進(jìn)度計(jì)劃 9 基于進(jìn)度計(jì)劃的成本核算 11 調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃 12 關(guān)于進(jìn)度計(jì)劃的其他說明 12 關(guān)于其他計(jì)劃的說明 124 項(xiàng)目成果產(chǎn)品 14 軟件程序 14 軟件文檔 14 軟件服務(wù) 14 非移交的軟件產(chǎn)品 14 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 145 其他 15

編寫目的此項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書的編寫主要是為了給開發(fā)《超市管理系統(tǒng)》做主要的規(guī)劃和整合，在開發(fā)過程中起到引導(dǎo)作用，以及給使用者提供簡要的說明進(jìn)度是對執(zhí)行的活動(dòng)和里程碑制定的工作計(jì)劃日期表背景a.待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱:超市管理系統(tǒng)b.本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的組織結(jié)構(gòu)（企業(yè)）項(xiàng)目的任務(wù)提出者：XX超市高層領(lǐng)導(dǎo)本系統(tǒng)的開發(fā)者：YY軟件股份有限公司員工朱發(fā)軍本系統(tǒng)的用戶：XX超市的高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及其員工。實(shí)現(xiàn)該軟件企業(yè)（YY軟件股份有限公司）的組織結(jié)構(gòu)圖：（參考例圖）c.該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來往關(guān)系。與本系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)：無定義WBS:WorkBreakdownStructure任務(wù)分解結(jié)構(gòu)。PMI:ProjectManagementInstitute美國項(xiàng)目管理學(xué)會，成立于1969年一個(gè)國際性組織，PDM:PrecedenceDiagrammingMethod單代號網(wǎng)絡(luò)圖參考資料[1]《軟件項(xiàng)目管理案例教程》（第一版），韓萬江姜立新編著，機(jī)械工業(yè)出版社，2009年4月[2]《軟件項(xiàng)目管理案例教程》（第二版），韓萬江姜立新編著，機(jī)械工業(yè)出版社，2009年4月[3]《軟件項(xiàng)目估計(jì)》（第二版）,(美)CAPERSJONES著，劉從越編譯，電子工業(yè)出版社，2008年3月[4]《軟件需求》（第二版），（美）KarlE.wiegers著，劉偉琴、劉洪濤譯，清華大學(xué)出版社，2007年9月重要術(shù)語，WorkBreakdownStructure，任務(wù)分解結(jié)構(gòu)，是面向可交付成果的對項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目的范圍。2.進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)度，就是工作計(jì)劃日期表3.質(zhì)量計(jì)劃：主要的質(zhì)量管理對象是針對項(xiàng)目過程中那些對最終產(chǎn)品起著重要的作用的中間產(chǎn)品：需求規(guī)格、設(shè)計(jì)說明書，源程序，測試計(jì)劃，測試結(jié)果等。

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的背景概述軟件生存期模型選擇與設(shè)計(jì)1.選擇增量模型的原因：1）.瀑布模型要求嚴(yán)格線性的開發(fā)，每個(gè)階段開發(fā)活動(dòng)結(jié)束后，通過嚴(yán)格的階段性復(fù)審與確認(rèn)，得到該階段的一致、完整、正確和無二義性的良好文檔資料，以“凍結(jié)”這些文檔資料，作為該階段的結(jié)束標(biāo)志，保持不變，作為下一階段活動(dòng)的唯一基礎(chǔ)，以每一步的正確性和完整性來保證最終系統(tǒng)的質(zhì)量。但是大量的實(shí)踐并不是這種理想的線性開發(fā)序列，而是在開發(fā)過程中逐步完善的。而在增量開發(fā)過程：軟件描述、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)活動(dòng)被分散成一系列的增量，這些增量輪流被開發(fā)。先完成一個(gè)系統(tǒng)子集的開發(fā)，再按同樣的開發(fā)步驟增加功能(系統(tǒng)子集),如此遞增下去直至滿足全部系統(tǒng)需求。要求系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)在初始子集設(shè)計(jì)階段就應(yīng)做出設(shè)計(jì)。2）增量模型有如下優(yōu)點(diǎn)：可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)，將主要的功能或者風(fēng)險(xiǎn)大的功能首先實(shí)現(xiàn)，然后逐步完善，保證投入的有效性?？梢愿斓亻_發(fā)出可以操作的系統(tǒng)。可以減少開發(fā)過程中用戶需求的變更。一些增量可能需要重新開發(fā)（如果早期開發(fā)的需求不穩(wěn)定或者不完整）。3）增量模型開發(fā)適合的項(xiàng)目：項(xiàng)目開始，明確了需求的大部分，但是需求可能會發(fā)生變化對于市場和用戶把握不是很準(zhǔn)，需要逐步了解對于有龐大和復(fù)雜功能的系統(tǒng)進(jìn)行功能改進(jìn)，就需要一步一步實(shí)施的。我們開發(fā)的是酒店管理系統(tǒng)，分客房模塊、餐飲模塊、財(cái)務(wù)模塊、人力資源模塊。雖然大部分的需求已明確，但是部分需求可能會發(fā)生變化；對于用戶需逐步了解才能準(zhǔn)確把握；對于復(fù)雜功能的系統(tǒng)進(jìn)行功能改進(jìn)，就需要一步一步實(shí)施的。同時(shí)系統(tǒng)具有可擴(kuò)充性，若使用增量模型，可以保證系統(tǒng)的可擴(kuò)充性。本項(xiàng)目具備增量模型的其他特點(diǎn)：項(xiàng)目的復(fù)雜程度中等；項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較低；產(chǎn)品和文檔的使用率會很高。所以選擇增量式作為我們的開發(fā)模型。圖2-1增量式模型2.具體的設(shè)計(jì)為：圖2-2詳細(xì)的增量模型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情況簡述表2-1此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的介紹：職位人員項(xiàng)目經(jīng)理：朱發(fā)軍需求分析員：朱發(fā)軍概要設(shè)計(jì)員：朱發(fā)軍詳細(xì)設(shè)計(jì)員：朱發(fā)軍編碼人員：朱發(fā)軍測試人員：朱發(fā)軍由于項(xiàng)目初期信息不是很充分，所以初期的項(xiàng)目計(jì)劃只存在一個(gè)計(jì)劃表格，相當(dāng)于一個(gè)大計(jì)劃，簡單說明計(jì)劃的執(zhí)行步驟，如表5所示。表2-2項(xiàng)目初期計(jì)劃任務(wù)完成時(shí)間負(fù)責(zé)人資源備注項(xiàng)目規(guī)劃2015-5朱發(fā)軍全體人員參與需求獲取201同上開發(fā)人員，超市領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理，員工代表參與需求確定20同上全體人員參與概要設(shè)計(jì)201同上詳細(xì)設(shè)計(jì)201同上全體人員參與項(xiàng)目實(shí)施201同上朱發(fā)軍參與有待細(xì)化項(xiàng)目集成、測試201同上提交201同上朱發(fā)軍參與軟件估算情況此軟件估算結(jié)果列表：表2-3估算列表估算項(xiàng)估算結(jié)果功能點(diǎn)估算：該軟件的功能點(diǎn)總數(shù)約為20個(gè)進(jìn)度估算：該軟件開發(fā)時(shí)間30天成本估算：總成本為3900元人員數(shù)估算：所需的人員為1個(gè)人項(xiàng)目范圍的信息分析與使用軟件的工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）表2-4WBS分解情況編號任務(wù)名稱任務(wù)內(nèi)容定義備注1前臺銷售系統(tǒng)涉及到超市部門員工超市前臺銷售的功能收銀管理收銀業(yè)務(wù)1.1.1金額計(jì)算銷售金額計(jì)算1.1.2打印清單打印交易收據(jù)1.1.2會員卡支持會員卡打折功能顧客信息錄入對顧客購物信息進(jìn)行管理1.2.1顧客退貨管理對顧客退貨進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)2后臺管理系統(tǒng)涉及到超市部經(jīng)理及部門員工的功能人事管理涉及超市人事部部經(jīng)理的功能模塊2.1員工信息管理顯示員工工作等信息2.1員工操作權(quán)限管理規(guī)定員工操作守則銷售管理涉及超市銷售部部經(jīng)理的功能模塊2查詢銷售信息查看銷售人員工作成績2生成銷售排行榜對銷售人員評優(yōu)進(jìn)退貨管理涉及超市貨物購買負(fù)責(zé)人的功能模塊3.進(jìn)貨信息系統(tǒng)查看進(jìn)貨信息3.退貨信息系統(tǒng)查看退貨信息庫存管理倉庫負(fù)責(zé)人功能模塊2.4庫存信息管理查看商品庫存信息2.4庫存狀態(tài)警告對貨物存量進(jìn)行分析警告基于項(xiàng)目背景的WBS的細(xì)化方案表2-5WBS細(xì)化方案項(xiàng)目階段各活動(dòng)下的任務(wù)任務(wù)內(nèi)容定義責(zé)任人需求分析階段1．對各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行需求獲取用多種方式進(jìn)行需求獲取朱發(fā)軍2．對獲得的需求進(jìn)行確認(rèn)分階段的開需求評審會議同上概要設(shè)計(jì)階段1.各個(gè)系統(tǒng)的用例描述和圖各個(gè)系統(tǒng)總的用例，分用例和所有的用例解說同上2.各個(gè)系統(tǒng)的概念數(shù)據(jù)建模各個(gè)系統(tǒng)的E-R模型和UML模型同上3.概要設(shè)計(jì)評審分階段開概要評審會議同上詳細(xì)設(shè)計(jì)階段1.各個(gè)系統(tǒng)對象關(guān)系建模各個(gè)系統(tǒng)的對象模型建立同上2.各個(gè)系統(tǒng)分析類各個(gè)系統(tǒng)的分析類，界面類，控制類同上3.各個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)類設(shè)置所有類的屬性值，和方法頭同上4.各個(gè)系統(tǒng)物理數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)對所有關(guān)系進(jìn)行物理數(shù)據(jù)庫同上5.詳細(xì)設(shè)計(jì)評審分階段開詳細(xì)評審會議同上編碼階段1.前臺銷售管理子系統(tǒng)編碼對前臺銷售子系統(tǒng)的分析類的方法進(jìn)行編碼同上2.前臺銷售管理子系統(tǒng)集成對前臺銷售子系統(tǒng)所有模塊進(jìn)行集成同上3.后臺管理子系統(tǒng)編碼對后臺管理子系統(tǒng)的分析類的方法進(jìn)行編碼同上4.后臺管理子系統(tǒng)集成對后臺管理子系統(tǒng)所有模塊進(jìn)行集成同上系統(tǒng)集成1.系統(tǒng)集成對各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成同上系統(tǒng)測試1.集成測試對各個(gè)子系統(tǒng)的集成進(jìn)行測試同上2.環(huán)境測試對發(fā)布版本的環(huán)境進(jìn)行測試同上提交1.編寫用戶使用手冊包括使用的方法同上2.提供給用戶安裝程序主要是安裝向?qū)嫌脩襞嘤?xùn)1.給用戶進(jìn)行初期進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用的基本培訓(xùn)同上重要的假設(shè)及其說明假設(shè)：1.超市領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)都比較重視。2.酒店里的領(lǐng)導(dǎo)，員工都比較積極主動(dòng)配合。3.分配的功能點(diǎn)總數(shù)為20個(gè)，平均每人1個(gè)功能點(diǎn)4.每個(gè)人每個(gè)月人均生產(chǎn)率為1個(gè)功能點(diǎn)。

實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃 此處用甘特圖或進(jìn)度表格描述。進(jìn)度計(jì)劃：表3-1進(jìn)度計(jì)劃表任務(wù)名稱工期開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間資源酒店管理系統(tǒng)30d2015-42012-5軟件項(xiàng)目規(guī)劃1d2015-4-2010-12-24全體人員參與—項(xiàng)目規(guī)劃1d2010-12-62010-12-15全體人員參與—計(jì)劃評審1d2010-12-162010-12-24全體人員參與需求開發(fā)1d2010-12-272011-1-13全體人員參與—用戶界面設(shè)計(jì)1d2010-12-272010-12-31全體人員參與—用戶需求評審1d2011-1-32011-1-5全體人員參與—修改需求、修改用戶界面12011-1-62011-1-10全體人員參與—編寫需求規(guī)格說明書1d2011-1-112011-1-12全體人員參與—需求驗(yàn)證12011-1-132011-1-13全體人員參與概要設(shè)計(jì)12011-1-142011-2-3全體人員參與—用例描述圖12011-1-142011-1-20全體人員參與—概念數(shù)據(jù)建模12011-1-212011-1-27全體人員參與—概要設(shè)計(jì)評審12011-1-282011-2-3全體人員參與詳細(xì)設(shè)計(jì)12011-2-42011-3-4全體人員參與—對象關(guān)系建模12011-2-42011-2-9全體人員參與—分析類12011-2-102011-2-16全體人員參與—設(shè)計(jì)類12011-2-172011-2-22全體人員參與—物理數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)12011-2-232011-3-1全體人員參與—詳細(xì)設(shè)計(jì)評審12011-3-22011-3-4全體人員參與項(xiàng)目實(shí)施12011-3-72011-11-17全體人員參與—前臺銷售管理子系統(tǒng)12011-3-72011-5-13全體人員參與—顧客信息錄入功能-增量112011-3-72011-3-11全體人員參與——顧客退貨管理12011-3-72011-3-9全體人員參與——增量1評審12011-3-102011-3-11全體人員參與—收銀-增量212011-3-142011-3-24全體人員參與——交易金額計(jì)算12011-3-142011-3-16全體人員參與——打印交易清單12011-3-172011-3-18全體人員參與——會員卡打折12011-3-212全體人員參與——增量2評審12011-3-232011-3-24全體人員參與—前臺銷售子系統(tǒng)集成12011-5-52011-5-13全體人員參與——子系統(tǒng)集成測試12011-5-52011-5-9全體人員參與——子環(huán)境測試12011-5-102011-5-13全體人員參與—后臺管理子系統(tǒng)12011-5-162011-7-13全體人員參與—人事功能-增量112011-5-162011-6-16全體人員參與——員工信息管理12011-5-162011-5-19全體人員參與——員工操作權(quán)限管理12011-5-202011-5-25全體人員參與——增量1評審12011-6-132011-6-16全體人員參與—銷售管理功能-增量212011-6-172011-7-1全體人員參與——查詢打印銷售信息12011-6-172011-6-23全體人員參與——生成銷售排行旁12011-6-242011-6-28全體人員參與增量2評審12011-6-292011全體人員參與—進(jìn)退貨管理-增量312011-7-142011-7-26全體人員參與——進(jìn)貨信息管理12011-7-142011-7-18全體人員參與——退貨信息管理12011-7-192011-7-21全體人員參與——增量3評審12011-7-222011-7-26全體人員參與—庫存管理-增量412011-7-272011-8-8全體人員參與——查詢庫存信息12011-7-272011-7-29全體人員參與——庫存狀態(tài)自動(dòng)警告12011-8-12011-8-3全體人員參與——增量4評審12011-8-42011-8-8全體人員參與—后臺管理子系統(tǒng)集成12011-11-82011-11-17全體人員參與子系統(tǒng)集成測試12011-11-82011-11-14全體人員參與子環(huán)境測試12011-11-152011-11-17全體人員參與系統(tǒng)集成12011-11-182011-12-21全體人員參與——系統(tǒng)集成12011-11-182011-12-21全體人員參與系統(tǒng)測試12011-12-222012-1-31全體人員參與——系統(tǒng)測試12011-12-222012-1-11全體人員參與——環(huán)境測試12012-1-122012-1-31全體人員參與提交12012-2-12012-2-7全體人員參與——完成文檔12012-2-12012-2-3全體人員參與——驗(yàn)收、提交12012-2-62012-2-7全體人員參與備注：安排的時(shí)間范圍已包含節(jié)假日2）項(xiàng)目進(jìn)度圖圖3-1進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖3）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的甘特圖：圖3-2進(jìn)度計(jì)劃甘特圖4）項(xiàng)目甘特圖實(shí)施部分的計(jì)劃展開如下：圖3-3實(shí)施部分的甘特圖5）里程碑高層領(lǐng)導(dǎo)可能更加關(guān)注里程碑的進(jìn)展，所以需要一個(gè)里程碑的圖示，如下表所示。表3-2里程碑表事件時(shí)間增量1——收銀業(yè)務(wù)2011-03-1增量2——顧客信息錄入2011-03-2增量3——人事管理2011-04-0增量4——銷售管理2011-04-19增量5——進(jìn)退貨管理2011-05-0增量6——庫存管理2011-05-13基于進(jìn)度計(jì)劃的成本核算表3-3基于進(jìn)度計(jì)劃的成本核算表任務(wù)名稱開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間比較基準(zhǔn)酒店管理系統(tǒng)2015-42015-5340，000軟件項(xiàng)目規(guī)劃2010-12-62010-12-2412，000—項(xiàng)目規(guī)劃2010-12-62010-12-157，000—計(jì)劃評審2010-12-162010-12-245，000需求開發(fā)2010-12-272011-1-1330，000—用戶界面設(shè)計(jì)2010-122010-12-3110，000—用戶需求評審2011-1-32011-1-59，000—修改需求、修改用戶界面2011-1-62011-1-104，000—編寫需求規(guī)格說明書2011-1-112011-1-123，000—需求驗(yàn)證2011-1-132011-1-134，000概要設(shè)計(jì)2011-1-142011-2-313，000—用例描述圖2011-1-142011-1-204，000—概念數(shù)據(jù)建模2011-1-212011-16，000—概要設(shè)計(jì)評審2011-1-282011-2-33，000詳細(xì)設(shè)計(jì)2011-2-42011-3-440，000—對象關(guān)系建模2011-2-42011-2-98，000—分析類2011-2-102011-2-1611，000—設(shè)計(jì)類2011-2-172011-2-2211，000—物理數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)2011-2-232011-3-16，000—詳細(xì)設(shè)計(jì)評審2011-3-22011-3-44，000項(xiàng)目實(shí)施2011-3-72011-11-17210，000—前臺銷售管理子系統(tǒng)2011-3-72011-5-1360，000——收銀業(yè)務(wù)-增量12011-3-72011-3-1813，000——顧客信息錄入-增量22011-3-212011-3-2510，000——前臺銷售管理子系統(tǒng)集成2011-11-82011-11-175，000—后臺管理子系統(tǒng)2011-5-162011-7-1350，000——人事管理-增量12011-7-142011-7-2015，000——銷售管理-增量22011-7-212011-8-311，000——進(jìn)退貨管理-增量32011-8-42011-8-1111，000——庫存管理-增量42011-8-122011-8-3013，000——后臺管理子系統(tǒng)集成2011-9-82011-9-215，000系統(tǒng)集成2011-11-182011-12-2115，000系統(tǒng)集成2011-11-182011-12-2115，000系統(tǒng)測試2011-12-222012-1-3115，000系統(tǒng)測試2011-12-222012-1-119，000環(huán)境測試2012-1-122012-1-316，000提交2012-2-12012-2-75，000完成文檔2012-2-12012-2-33，500驗(yàn)收、提交2012-2-62012-2-71，500項(xiàng)目開發(fā)人員為1個(gè)人員。項(xiàng)目開發(fā)用到1個(gè)人月。預(yù)算總成本為340，000元（見上表），與估算的成本333，900元基本持平（有一點(diǎn)差距）。這樣340，000元可以作為項(xiàng)目的成本控制參考。調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃 逐項(xiàng)列出影響初始計(jì)劃的因素和調(diào)整的條目（包括影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵問題、技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)），指出這些問題對項(xiàng)目的影響然后給出調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃。由于系統(tǒng)規(guī)模不是很大，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員對本系統(tǒng)也很熟悉，所以開發(fā)的過程中風(fēng)險(xiǎn)較小。所以進(jìn)度計(jì)劃沒有太大的改動(dòng)。關(guān)于進(jìn)度計(jì)劃的其他說明1.本進(jìn)度計(jì)劃是從按照交付日期倒推確定時(shí)間，然后安排計(jì)劃內(nèi)容；2.進(jìn)度安排提交的日期并非是真實(shí)的交付日期，而是留有半個(gè)月左右的余量時(shí)間，以備變化。關(guān)于其他計(jì)劃的說明質(zhì)量管理計(jì)劃、1.軟件質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的不是檢查出來的。所以質(zhì)量管理的關(guān)鍵是預(yù)防重于檢查，事前計(jì)劃好質(zhì)量，而不是事后檢查。2.軟件質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容為：針對項(xiàng)目過程中那些對最終產(chǎn)品起著重要的作用的中間產(chǎn)品：需求規(guī)格、設(shè)計(jì)說明書，源程序，測試計(jì)劃，測試結(jié)果等的管理。配置管理計(jì)劃1.管理的主要內(nèi)容為：版本信息。2.管理的主要目標(biāo)：軟件配置的完整性和可追溯性。項(xiàng)目跟蹤管理計(jì)劃1.基本原理：2.項(xiàng)目跟蹤的主要目的是：保證正確的人在正確的時(shí)候得到正確的信息。

項(xiàng)目成果產(chǎn)品軟件程序程序名稱：酒店管理系統(tǒng)安裝程序所用的編程語言：VisualBasic存儲程序的媒體形式:移動(dòng)硬盤本系統(tǒng)能夠完成用戶所提的基本功能需求和非功能需求，安全性能比較高，且能同時(shí)容納2000人同時(shí)訪問服務(wù)器。軟件文檔驗(yàn)收報(bào)告：客戶對產(chǎn)品的驗(yàn)收情況的記錄用戶安裝手冊：指導(dǎo)用戶怎樣安裝產(chǎn)品用戶使用手冊：指導(dǎo)用戶怎樣使用本系統(tǒng)幫助：提供給用戶在使用過程中的參考軟件服務(wù)服務(wù)名稱服務(wù)的級別服務(wù)開始日期服務(wù)期限是否收費(fèi)安裝培訓(xùn)低軟件提交給用戶時(shí)1d不收系統(tǒng)維護(hù)高每年寒假開始2d視情況而定運(yùn)行支持高軟件提交給用戶時(shí)1d不收非移交的軟件產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃配置管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說明書概要設(shè)計(jì)說明書詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書設(shè)計(jì)術(shù)語及規(guī)范源程序編碼規(guī)則測試計(jì)劃測試用例測試報(bào)告驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.驗(yàn)收測試的對象：軟件包括程序、數(shù)據(jù)和文檔。2.驗(yàn)收測試要注意問題：（1）驗(yàn)收測試始終要以雙方確認(rèn)的需求規(guī)格說明和技術(shù)合同為準(zhǔn)，確認(rèn)各項(xiàng)需求是否得到滿足，各項(xiàng)合同條款是否得到貫徹執(zhí)行。（2）驗(yàn)收測試和單元測試、集成測試不同，它是以驗(yàn)證軟件的正確性為主，而不是以發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤為主。（3）對驗(yàn)收測試中發(fā)現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤要分級分類處理，直到通過驗(yàn)收為止。（4）驗(yàn)收測試中的用例設(shè)計(jì)要具有全面性、多維性、效率性，能以最少的時(shí)間在最大程度上確認(rèn)軟件的功能和性能是否滿足要求。3.驗(yàn)收測試的目的是確認(rèn)系統(tǒng)是否滿足產(chǎn)品需求規(guī)格說明和技術(shù)合同的相關(guān)規(guī)定。通過實(shí)施預(yù)定的測試計(jì)劃和測試執(zhí)行活動(dòng)確認(rèn)軟件的功能需求、性能需求和文檔需求。安裝測試、功能測試、界面測試、性能測試、文檔測試、負(fù)載壓力測試、恢復(fù)測試、安全