淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書

第淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書

一.項(xiàng)目介紹

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多追求時尚的年輕人都喜歡在網(wǎng)上購物，就我對我學(xué)校的觀察，學(xué)校的正門和后門每天都有很多的快遞?，F(xiàn)在的年輕人都比較喜歡追求時尚，特別是女生，又介于我的資金有限而我的課余時間又比較多，所以我打算在淘寶網(wǎng)上開一間女式服裝店。我是一個計科院的學(xué)生，所以

我對網(wǎng)絡(luò)并不陌生，而且對淘寶網(wǎng)上的營運(yùn)模式等比較清楚，淘寶可以提供個人網(wǎng)店平臺，而且是免費(fèi)提供的。網(wǎng)店主要經(jīng)營潮流女式服裝，主要針對女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)等消費(fèi)群體。我已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上注冊了賬號并且通過了淘寶網(wǎng)的開店考試，我準(zhǔn)備為店鋪取名為：唯愛伊。

二.項(xiàng)目服務(wù)宗旨

誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。

網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去?，F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

三.項(xiàng)目目標(biāo)

本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。

四.進(jìn)貨渠道

1、批發(fā)市場進(jìn)貨

我已經(jīng)查過了廣州的一些批發(fā)市場，比如白馬服裝批發(fā)市場、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力，我會力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

2、批發(fā)商處進(jìn)貨

用搜索引擎GOOGLE、百度等可以找到很多貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。但是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，很難和他們談條件。所以在開始合作時我會把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

3、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品

因?yàn)樯碳壹庇谔幚?，這類商品的價格通常是極低，所以我會時常關(guān)注這類商家，并嘗試和他們進(jìn)行交流，用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)店上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。。

五、經(jīng)營策略

由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務(wù)量大時，我會尋找合作伙伴或，合理分配任務(wù)。

1.推廣策略：

第一、朋友推廣：通過周邊的朋友，宣傳我的店鋪?zhàn)尩赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

第二、利用網(wǎng)絡(luò)推廣：在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三、可以先在我們自己的學(xué)校里進(jìn)行推廣，盡量提高人氣。

2.促銷策略

開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;在店鋪信用等級上升時進(jìn)行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

六.網(wǎng)店經(jīng)營

1.支付方式：支付寶或網(wǎng)上銀行支付。

2、訂貨方式：在線訂購。

3、送貨方式：平郵/快遞/EMS等四種方式，我會和快遞公司談好長期的合作。

七.經(jīng)營成本預(yù)估

1、初期投資

初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3500元。

2、第二期投資

這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預(yù)計人民幣20000元即可。

3、其他成本

由于我上大學(xué)時已經(jīng)有電腦和數(shù)碼相機(jī)了，所以這部分成本不計。由于宿舍的網(wǎng)費(fèi)每年都是要交的，所以也不計。淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月

八.后期轉(zhuǎn)型

當(dāng)取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開始積累資金，開一間服裝公司，主要設(shè)計和銷售時尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應(yīng)，然后擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書11

根據(jù)20__年8月27日國家質(zhì)檢總局公布的《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》，化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等，以達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細(xì)化工產(chǎn)品。

第一章摘要

宗旨及商業(yè)模式

本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個人享受美的權(quán)力，同時幫助女生護(hù)理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營形式是獨(dú)資，法定地址：河西區(qū)柳林工程師范學(xué)院#5門面房

自20__年9月至今(20__年3月)，我公司一直著手于市場調(diào)查并取得了成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場這一夾縫市場，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個空白。從預(yù)期財政分析來看，我公司可望在20__年銷售收入達(dá)到每月50000元，稅前利潤為15000元，20__年銷售收入為200000元，稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達(dá)到這個目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于1)為新產(chǎn)品打開市場;2)采取有效的營銷策略擴(kuò)大校園市場

現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的'：

1)采用單頁及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度。

2)對公司人員培訓(xùn)。

我們的產(chǎn)品和服務(wù)：

新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時，我公司還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢力：

在這一市場中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。

我們的服務(wù)是獨(dú)一無二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場，另外，我們有自身優(yōu)勢，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。

我們把我們的市場定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場資源，根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購買渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕?/p>

競爭：

在這一夾縫市場里，我們沒有競爭對手，但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢，即做好宣傳和促銷。

管理：

我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計劃。

zhao，男，總經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)，對市場有一定的敏銳性。

楊，男，銷售部經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有5年的工作經(jīng)驗(yàn)，有8年的市場經(jīng)驗(yàn)，鉆研于市場營銷和銷售策略。……

資金需求：

我們正在尋求4.5萬元的貸款支持，這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。

第二章公司介紹

一、宗旨(任務(wù))

我們的目標(biāo)是將公司變成高?；瘖y品連鎖公司

我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠信經(jīng)營、擴(kuò)大宣傳等方式來實(shí)現(xiàn)。

為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會其他團(tuán)體。這些單位都會相信我們的公司，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。

二、公司簡介

新生活化妝品公司將成立于20__年9月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司，法定地址是天津市河西區(qū)大沽南路10001號。

本公司是一個專有獨(dú)資公司。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于天津市河西區(qū)工程師范學(xué)院#5門面。我們經(jīng)營面積為60平方米，美容護(hù)膚雅間40平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。

三、公司戰(zhàn)略

盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。

新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場，逐漸占領(lǐng)市場。

1.產(chǎn)品及服務(wù)：

該公司代表著新的女性消費(fèi)市場的一個側(cè)面，該市場可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會的白領(lǐng)對這塊的消費(fèi)也是只增無減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。

四、公司管理

1.管理隊伍狀況

1)門市經(jīng)理一人

2)門市值班5人：2名銷售，3名美容師(前期)。門市值班9人：4名銷售，5名美容師(后期)。

3)上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人(后期)

公司將建立以下制度和報表以便于管理

1、財務(wù)，商品管理制度

2、人員招聘，培訓(xùn)，獎勵等激勵手段

3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理

2.外部支持：

我們目前已與下列外部顧問機(jī)構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：

1)天津市河西區(qū)會計師事務(wù)所

2)天津市河西區(qū)陽光律師事務(wù)所

五、組織、協(xié)作及對外關(guān)系：

(一).組織內(nèi)部管理制度

公司將建立以下制度和報表以便于管理

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書12

一、外貿(mào)網(wǎng)上商店項(xiàng)目描述:

外貿(mào)淘寶店以新新外貿(mào)實(shí)體店為基礎(chǔ),利用新新外貿(mào)實(shí)體店充足的貨源,將外貿(mào)實(shí)體店的市場進(jìn)一步擴(kuò)大。外貿(mào)淘寶店最大的優(yōu)勢就是開店成本低，外貿(mào)淘寶店是利用淘寶網(wǎng)這個平臺進(jìn)行銷售，因此不會產(chǎn)生店面租金，而外貿(mào)淘寶店的貨源與新新外貿(mào)實(shí)體店是相連的，也不會存在貨物積壓的問題，所以外貿(mào)淘寶店商品的價格比實(shí)體店更低。

二、外貿(mào)淘寶店經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)介紹:

外貿(mào)淘寶店主要經(jīng)營外貿(mào)女裝以及女裝配飾。外貿(mào)服裝的質(zhì)量好而且外貿(mào)服裝的款式新穎，價格也適中，所以更受消費(fèi)者的歡迎，外貿(mào)淘寶店同時也銷售服裝配飾擴(kuò)大經(jīng)營范圍，讓消費(fèi)者可以再一家店買全自己所需的商品，以節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

（一）網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu):

外貿(mào)淘寶店主要商品有：外貿(mào)女裝、休閑女裝、服裝配飾（包括圍巾、腰帶、等）、女鞋、女包等。

（二）因季節(jié)變化重點(diǎn)銷售不同產(chǎn)品：

根據(jù)季節(jié)銷售不同的服裝或進(jìn)行反季打折，春秋季節(jié)消費(fèi)者主要購買休閑風(fēng)衣、衛(wèi)衣等款式的服裝，冬季則主要銷售棉服、羽絨服并配售棉帽、手套等商品，夏季主要銷售涼鞋、夏裝(T恤、裙子、短褲等）。

三、外貿(mào)淘寶店市場與競爭分析：

為了更好的了解網(wǎng)上商店市場與競爭分析，外貿(mào)淘寶店采用SWOT進(jìn)行分析,促使運(yùn)營戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會，使網(wǎng)店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。

（一）外貿(mào)淘寶商店的優(yōu)勢（S）：

開設(shè)網(wǎng)上商店成本低、風(fēng)險小、方便快捷

網(wǎng)上商店的優(yōu)勢主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網(wǎng)上開店所需的啟動資金要少得多。由此，網(wǎng)上商店的商品價格相應(yīng)地比傳統(tǒng)店鋪要低，帶來的價格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次，銷售時間不受限制且管理費(fèi)用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營業(yè)時間一般不超過12小時，而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時不停地運(yùn)作，且無需專人值班看店，既節(jié)省了人工費(fèi)，也節(jié)省了日常的開銷，經(jīng)營者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。

外貿(mào)淘寶店價格比較低,我們每隔一段時間會推出打折、秒殺、團(tuán)購等活動，并且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。

（二）外貿(mào)淘寶店的劣勢及策略（W）：

由于是初期經(jīng)營，規(guī)模還比較小，市場競爭力較弱。這樣我們就應(yīng)把好價格關(guān)、信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)，讓它在市場上扎根，這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展，不斷壯大。

受到傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者更傾向于實(shí)物的、體驗(yàn)式的消費(fèi)，對于虛擬網(wǎng)絡(luò)購物仍心存疑慮。此外，消費(fèi)者在虛擬商店里體驗(yàn)不到購物氛圍，網(wǎng)上商店幾乎千篇1律，太單調(diào)，商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內(nèi)容，降低價格來吸引消費(fèi)者，商業(yè)模式太單薄、單調(diào)。因此我們就應(yīng)該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

（三）外貿(mào)淘寶店的機(jī)遇（O）：

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng)立提供天時。

易觀國際研究表明，到20__年中國C2C市場交易規(guī)模將達(dá)到20__億元，從20__年到20__年C2C市場規(guī)模的年均復(fù)合增長率達(dá)到為％。

網(wǎng)上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物方面的調(diào)查結(jié)果顯示，截至20__年6月，中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)已達(dá)3000萬人，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比，經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長了50%。調(diào)查的結(jié)果還顯示，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習(xí)慣，不僅影響思維習(xí)慣，而且影響生活的方方面面，網(wǎng)上購物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購物渠道。

（四）外貿(mào)淘寶店的威脅及策略（T）：

網(wǎng)上存在著許多競爭對手。這對我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢展開有利的競爭。

誠信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。但是現(xiàn)在誠信制度還是一片空白，因而網(wǎng)上購物信譽(yù)度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上銀行及一些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。

四、外貿(mào)淘寶店運(yùn)營計劃：

（一）外貿(mào)淘寶店營銷策略

1、口碑營銷策略

要讓我們的朋友都知道我們在網(wǎng)店，要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告策略

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強(qiáng)的，但價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告的形式。

（2）個性化簽名。每個網(wǎng)上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關(guān)的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳。

（3）店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設(shè)置認(rèn)真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然

（4）連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。

（5）博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。

（二）外貿(mào)淘寶店物流與配送策略：

物流配送的優(yōu)劣，將影響網(wǎng)店的聲譽(yù)，對于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響，也是網(wǎng)上營銷是否成功的一個重要因素。另外，免收配送費(fèi)用的起點(diǎn)較低，可引起顧客的購買欲。

1、利用郵政配送

考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展，還有很多地區(qū)不在配送的范圍之內(nèi)，那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心，能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個縣以上城市，為國內(nèi)外用戶提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時代，中國郵政在物流配送服務(wù)上的長處和優(yōu)勢日益突出，二百三十六個物流配送中心已經(jīng)形成了一個信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機(jī)動車和九萬輛自行車，使得中國郵政投遞網(wǎng)遍布國內(nèi)城鄉(xiāng)，經(jīng)過改造的現(xiàn)有投遞網(wǎng)在規(guī)模和服務(wù)深度上，基本能夠滿足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。

2、利用第三方物流建立市內(nèi)配送主導(dǎo)型

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的物流運(yùn)作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本，專業(yè)化的物流服務(wù)給用戶一個良好的印象。蕪湖地區(qū)快遞公司有好幾家：順豐快遞公司、圓通快遞公司、申通快遞公司、天天快遞公司等，我們可以根據(jù)客戶的需要來選擇。

(三)外貿(mào)淘寶店采購：

在傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營模式下，各店鋪進(jìn)貨多是一次性采購，進(jìn)貨數(shù)量和品種全憑經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)和感覺，難免出現(xiàn)判斷失誤或市場突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務(wù)模式下，我們可以根據(jù)顧客的需要再進(jìn)貨，這樣可以節(jié)約庫存成本，減少資金費(fèi)用，最大限度地規(guī)避市場風(fēng)險。

外貿(mào)淘寶店前期經(jīng)營考慮到各方面的條件，進(jìn)貨渠道主要是與實(shí)體店同步進(jìn)行。

（四）外貿(mào)淘寶店客戶服務(wù)：

首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應(yīng)該熱情對待，熱情回答，營造一個良好的購物環(huán)境。

其次，誠實(shí)。要誠實(shí)的回答買家的問題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情?？浯?、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。

最后，售后服務(wù)。建立完善的售后服務(wù)制度，如退換貨，第一時間解決消費(fèi)者的難題。

五、外貿(mào)淘寶店風(fēng)險：

（一）風(fēng)險分析

1、市場風(fēng)險

在南京有許多外貿(mào)服裝的實(shí)體店鋪，占了不少的市場份額,而且在淘寶網(wǎng)中已有很多類似的服裝網(wǎng)店進(jìn),新新外貿(mào)進(jìn)入電子商務(wù)市場較晚，有所不利。隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，各店家會采取“價格戰(zhàn)”策略打擊對手，因而引起網(wǎng)店價格波動，進(jìn)而影響網(wǎng)店收益。

2、經(jīng)營風(fēng)險

初次創(chuàng)業(yè)，各方面經(jīng)驗(yàn)不足。

3、財務(wù)風(fēng)險

網(wǎng)店在發(fā)展初期，財務(wù)風(fēng)險主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險，即資金不能滿足網(wǎng)店快速發(fā)展的需要。

（二）風(fēng)險對策

1、市場風(fēng)險對策

（1）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，提高品牌綜合競爭力，增強(qiáng)適應(yīng)市場變化的能力。

（2）建立一套完善的市場信息網(wǎng)絡(luò)體系，制定合理的價位，增強(qiáng)網(wǎng)店盈利能力。

2、經(jīng)營風(fēng)險對策

（1）倡導(dǎo)思維創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。

3、財務(wù)風(fēng)險對策

（1）推行目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)對資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率，實(shí)施財務(wù)預(yù)決算制度。

（2）構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為網(wǎng)店的發(fā)展不斷輸入資金。同時，要完善網(wǎng)店自身的“造血”機(jī)制。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書13

第一章執(zhí)行摘要

1.1企業(yè)經(jīng)營理念

淘寶商城方便你我他，足不出戶購遍天下.！因?yàn)槲易龅膶儆诜?wù)行業(yè)，所以自然會秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”，我們相信：因?yàn)橛眯乃詫I(yè)！的理念

1.2商機(jī)和戰(zhàn)略

商機(jī)：

1、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷。

2、女人愛美麗，愛逛街，這是一個不變的真理，目前的女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費(fèi)的絕大多數(shù)，據(jù)統(tǒng)計女性消費(fèi)者占全國人口的48.7%，對網(wǎng)購影響較大主要是中青年婦女，即是20-40歲之間，擁有龐大的數(shù)量

3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流，男性每季度也就4、5件，而女性則要30+件，這樣來說女裝的市場是非?？捎^的

戰(zhàn)略：

1、我們網(wǎng)店秉承著實(shí)現(xiàn)你的公主夢的精神為您提供獨(dú)特新穎的產(chǎn)品，讓你穿出不一樣的精彩，并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂，更加的可信，實(shí)現(xiàn)我們的顧客享受快樂，美麗生活的宗旨。

2、階段目標(biāo)：保證貨源質(zhì)量，研發(fā)開拓市場，開發(fā)客戶，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量。在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，可以采取開店促銷，以及衣服的陳列等，推廣宣傳時期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣，采取多營銷的策略

1.3目標(biāo)市場和預(yù)測

著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，這些消費(fèi)者會使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群，而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者，也是我們的熱衷客戶

1.4競爭優(yōu)勢

1、有無行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷

2、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：網(wǎng)店最重要的消費(fèi)群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性，顧客可以根據(jù)自身的喜好進(jìn)行選擇。產(chǎn)品質(zhì)量好，價格競爭力強(qiáng)：而且為顧客著想：我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.5盈利分析

每件衣服盈利5~20元，提倡薄利多銷，

1.6團(tuán)隊

2人團(tuán)隊：我和搭檔取長補(bǔ)短，互相配合

第二章公司及其產(chǎn)品與服務(wù)

2.1公司和公司理念

因?yàn)橛眯乃詫I(yè)，顧客至上

2.2產(chǎn)品或服務(wù)

韓服女裝

第三章市場調(diào)研與分析

3.1行業(yè)

淘寶店鋪韓服女裝

3.2客戶

著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者，也是我們的熱衷客戶

3.3市場大小和趨勢

1.取得銷量和信譽(yù)，在本土運(yùn)營取得影響力。

2.增開新網(wǎng)店，經(jīng)營更多的產(chǎn)品

3.打造網(wǎng)店的品牌

4.開展自己B2C平臺

5.擴(kuò)展我們的目標(biāo)顧客群體，以本土為中心向四周擴(kuò)展，逐步向全國各地擴(kuò)展。

3.4競爭和競爭優(yōu)勢

見1.4

第四章企業(yè)的盈利分析

4.1盈利模式

淘寶零售和二級代理

4.2達(dá)到盈虧平衡月數(shù)

冬季屬于淡季，銷量不太好

初春到盛夏到初秋屬于旺季，銷量比較理想

4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利

韓服女裝，效益每件5~20元

4.4利潤潛力和持續(xù)性

隨著生活質(zhì)量的提高，人們對生活的追求日趨享受化，茶葉和小米都是年輕人所追捧的，所以市場前景很美好，利潤只會越走越大，絕對可以長期做下去

第五章營銷計劃

5.1定價

進(jìn)價10~60元的賣價16~90元不等

5.2銷售戰(zhàn)術(shù)

熱銷：推出主銷產(chǎn)品

促銷：讓利給顧客，建立老主顧

會員：拉攏新顧客，讓利老顧客

5.3服務(wù)和保修

保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障7天免費(fèi)退貨

5.4廣告和促銷

1>淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣

2>還可以通過淘寶刷信譽(yù)和銷量來提高銷量和效益

3>最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費(fèi)送小禮物

4>只有驚喜不斷，禮物不斷，別人才更喜歡到你這來

5>”讓利”，這是一種手段，就像人們常說的一樣：“讓女人知道打折的東西是要花錢比登天還難”一樣，看似讓利實(shí)則薄利多銷

第六章生產(chǎn)和營運(yùn)計劃

6.1地理選址

最好是有充足貨源和便捷快遞的地方

6.2軟硬件設(shè)施

一臺電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)

淘寶工作臺和店鋪優(yōu)化工具

第七章管理團(tuán)隊

7.1組織

2人團(tuán)隊，取長補(bǔ)短，互相配合

7.2關(guān)鍵管理人員

______

7.3管理層報酬和股權(quán)

按勞分配，多勞多得

第八章關(guān)鍵風(fēng)險、問題和假設(shè)

1.行業(yè)競爭：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多，模仿性類似性的網(wǎng)店競相出現(xiàn)，競爭性增強(qiáng)，可能會導(dǎo)致部分顧客的流失和會員減少。

應(yīng)對：保持店鋪的特色，增加產(chǎn)品品種與特色，避免貨品單一，降低成本，加強(qiáng)宣傳。

2.管理風(fēng)險：由于我們還是一些未畢業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生，在管理方面欠缺許多經(jīng)驗(yàn)，比如技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，人員的調(diào)動等。

應(yīng)對：學(xué)習(xí)，摸索，創(chuàng)新，多和一些成功的網(wǎng)店店長溝通，吸取精華去其糟粕。

3.貨源風(fēng)險：貨品單一，質(zhì)量問題

應(yīng)對:和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，保證貨源方面的問題

4.市場推廣出現(xiàn)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降

應(yīng)對：宣傳策略跟隨市場的變化作調(diào)整，并做市場調(diào)查，分析失誤并制定新的策略。

第九章財務(wù)計劃

大概預(yù)算了一下需要10000元的財務(wù)做保障：

1>店鋪的消保（1000）

2>上海房屋租金20__/月（壓一付二共6000元）

3>其他費(fèi)用20__元（餐飲）

4>店鋪的模版，前期推廣（主要是淘寶直通車）一共大概900元左右

5>流動資金最少要3000元

拓展：服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者生存指南

做網(wǎng)店像一頭大象，我們都是摸黑前行者。有的人摸到了象糞，聞了聞，就覺得前方是臭的，社會是黑的，于是放棄了行進(jìn)。他們還慫恿別人盡快止步?？墒怯械娜嗣髅髅搅讼笸?，不忘初心，堅持攀登，終于爬上了象背，駕馭了人生。所以，包括開車會不會拉升寶貝排名、報活動的銷量有沒有用、淘寶客會不會拉升權(quán)重，等等這些問題以后不要問了，因?yàn)樽罱K有么有效果并不取決于你干沒干，而是取決于你干的怎么樣。所以，有粉絲問我的時候，我一般都會很直白的告訴他：你車技好么？不好就先去學(xué)，有點(diǎn)感覺了，再去做網(wǎng)店吧，你一下砸錢進(jìn)去，賠的比誰都快。

大多數(shù)的菜鳥，開網(wǎng)店是這樣的：先上架，期待，沒生意，著急，急病亂投醫(yī)，修改，繼續(xù)沒生意，繼續(xù)修改，自己腦子不想，只會去搜索大神的帖子，照著做，大部分的人都做不好，你要注意個關(guān)鍵的地方：每天在淘寶上有大量的新品、新店出現(xiàn)，搜索引擎對每一個新品、新店都要有考核，但是考核可不是無限的考核，考核是一定有考核期的，過了考核期，如果你表現(xiàn)很差，那么抱歉，除非你以后脫胎換骨，否則想要逆襲，就太難了。有的人自身不努力，還總喜歡哀嘆時運(yùn)不濟(jì)，覺得社會很黑暗，埋沒了他的才華。于是放棄追求，還總喜歡勸別人現(xiàn)實(shí)點(diǎn)，打消別人的積極性。最負(fù)能量的人，無非就是這種。

新手做網(wǎng)店，大家都是盲人摸象，沒有人能看透過程。做生意總有不如意的地方，規(guī)則也會有漏洞，他們可能剛巧看到了這一點(diǎn)。但那不是社會的常態(tài)，更不是你放棄努力的借口。夢想在你的腳下。不要輕信他人口中的秘訣，創(chuàng)業(yè)其實(shí)并沒有他們說得這么容易。有多少人準(zhǔn)備干淘寶的時候，雄心壯志，然后就急吼吼的上架商品，坐等生意，但是大部分會失望。好的開始是成功的一半，上架之初的優(yōu)化，很大程度上也許會決定你的生死。包括寫一個最適合你競爭的標(biāo)題，好的視覺呈現(xiàn)、好的首圖，類目屬性的優(yōu)化等等?？偨Y(jié)的一點(diǎn)就是：第一周無論你怎么整，破零、轉(zhuǎn)化的指標(biāo)、客單價的指標(biāo)、螺旋上升，真的都非常的關(guān)鍵，對新店來講，第一個月是關(guān)鍵期，如果第一個月表現(xiàn)的不好，那么后期再想上來，會比較難。

淘寶也在嘗試很多新的東西，直播，VR等等，因?yàn)樗约旱钠脚_的流量也在下降，所以要想方設(shè)法做一些收購，做一些創(chuàng)新，引進(jìn)很多外部的流量，比如今年1688誠心通的設(shè)計，它就引入了釘釘，微博和高德地圖的流量。這是怎樣的一個社會呢？它明明像一片森林，浩大、繁雜、多姿多彩。有的人卻一葉障目，只看到眼前的爾虞爾詐，蠅營狗茍，就想當(dāng)然地認(rèn)為，這個世界也無非就這樣。

有些事情，無論你在上面耗多久，可能都學(xué)不到什么技能。一年兩年，十年八年，你還是那個樣子，即使很努力，技能也不會有太大的提高。比如有些簡單的機(jī)械化的工作，有些低級的打雜性質(zhì)的工作，除了讓你耗費(fèi)青春，耗費(fèi)熱情，根本沒有機(jī)會學(xué)到什么寶貴的技能，堅持下去，除了拿一份薪水，還有什么意義呢？

何謂寶貴的技能？就是你能夠看到這個職業(yè)的前景，只要你能駕馭這個工作，你就會越來越有價值，不會輕易被替代。所有輕易就可以被替代的事情，都是不具備寶貴技能的。我們要避免在這樣的事情上浪費(fèi)時間，而是要去做能讓自己不被替代的事情。我們做別的事情也一樣，有些事情是在不斷地消耗我們，而有些事情會讓我們越來越好。

真正有益的事情，一定都是和年齡成正比的。即使青春不在，也不用擔(dān)心被淘汰，甚至，年齡越大，反而自己越值錢。不要覺得自己現(xiàn)在年輕，無所謂，只要事少錢多能輕松愉快地玩就行。早晚有一天你會老的，相信我，老來得很快。如果你不想越過越凄慘，不想在青春逝去時狼狽不堪，那么，從現(xiàn)在開始，放棄那些除了消耗青春，再沒有任何意義的事情。青春是用來學(xué)習(xí)的，不是用來消耗的。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書14

創(chuàng)業(yè)計劃書的起草與創(chuàng)業(yè)本身一樣是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不但要對行業(yè)、市場進(jìn)行充分的研究，而且還要有很好的文字功底。對于一個發(fā)展中的企業(yè)，專業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書既是尋找投資的必備材料，也是企業(yè)對自身的現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略全面思索和重新定位的過程。

總起，創(chuàng)業(yè)計劃書它體現(xiàn)出來的一個創(chuàng)業(yè)的過程，和一般大綱流程計劃，在創(chuàng)業(yè)過程中計劃是一個創(chuàng)業(yè)主題的靈魂。

一、項(xiàng)目簡介：

依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺—淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。

二、投資方

本人擬于在20__年7月18日創(chuàng)建璀璨實(shí)業(yè)，璀璨實(shí)業(yè)打造分銷、物流一體化，集團(tuán)式操作。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購物商城，璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城(TrendMall)將致力于網(wǎng)購領(lǐng)域。

前期投入資本：20__元整

三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析

潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主

面向客戶群以16-28女性朋友

該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。

營銷手法：以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場，通過利益共享的方式來獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠，或免郵費(fèi)的營銷手法。

四、產(chǎn)品來源

產(chǎn)品前期庫存將依托實(shí)體店，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫存。

產(chǎn)品價格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價，最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ柪?，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個人認(rèn)為用第三種方法比較好，因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般，而且為了省錢)，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的經(jīng)營模式，(最好是采用這種模式，否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發(fā)貨，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù))。

貨物來源：網(wǎng)購，通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿足200元的小額批量進(jìn)貨。

五、物流服務(wù)

物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，價格采用協(xié)議價，單票6元左右。

六、退出機(jī)制

前期依托實(shí)體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書15

一、項(xiàng)目簡介

依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺——淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上商鋪——時尚潮。欲想在20__年7月在淘寶網(wǎng)上開家時尚潮服飾專賣店，淘寶網(wǎng)商城為購物商城，而時尚潮將被打造成為它的亮點(diǎn)商鋪之一。

二、網(wǎng)店概要

1、投資安排：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。預(yù)期先投入5000元左右。

2、網(wǎng)店基本情況：網(wǎng)店名稱：時尚潮地址：溫州永嘉郵編：325113

3、網(wǎng)店的宗旨：追趕時尚，精彩你我他。

4、流程：設(shè)計網(wǎng)上商店--選擇開店平臺--向平臺申請開設(shè)店鋪--進(jìn)貨--登錄產(chǎn)品--營銷推廣--售中服務(wù)--交易--評價或投訴--售后服務(wù)(或進(jìn)入淘寶首頁注冊會員--免費(fèi)開店--填寫用戶信息--綁定支付寶賬