2022年上半年客戶經(jīng)理工作總結(jié)

第4頁共4頁2022年?上半年客戶?經(jīng)理工作總?結(jié)加強(qiáng)和?客戶溝通，?及時了解客?戶各方面的?工作需要，?是客戶經(jīng)理?的職責(zé)。_?__上半年?客戶經(jīng)理工?作總結(jié)_?__上半年?客戶經(jīng)理工?作總結(jié)【1?】___?年過去了回?首這一年里?的工作、生?活，有很多?需要記錄的?東西。進(jìn)入?公司到現(xiàn)在?已經(jīng)兩年半?多的時間，?過去的一年?多里，通過?各位領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?不僅監(jiān)理業(yè)?務(wù)能力有了?長足的發(fā)展?，個人的綜?合本質(zhì)也潛?移默化的有?了很大的提?高。嚴(yán)格執(zhí)?行各種規(guī)章?制度和考勤?制度，落實?現(xiàn)場監(jiān)理檢?查工作制度?和監(jiān)理日志?填寫。同時?兼___移?動無線專業(yè)?偉德國際接?口人。經(jīng)常?保持與建設(shè)?方，施工方?偉德國際與?溝通，征求?意見密切配?合、服務(wù)于?移動。根據(jù)?建設(shè)工程委?托監(jiān)理具體?執(zhí)行文件及?甲方具體要?求，依據(jù)監(jiān)?理規(guī)范、技?術(shù)驗收規(guī)范?尺度設(shè)計文?件，完成了?無線專業(yè)_?__年全年?工程偉德國?際治理的監(jiān)?理工作。?一、工作職?責(zé)1、認(rèn)?真負(fù)責(zé)，嚴(yán)?謹(jǐn)上進(jìn)在_?__年的工?作中我繼續(xù)?負(fù)責(zé)本年度?無線工建工?程項目的偉?德國際治理?監(jiān)理工作，?最主要的是?天天對工程?偉德國際進(jìn)?行通報公示?工作，作為?偉德國際接?口人，負(fù)責(zé)?___移動?市區(qū)及郊縣?工程的偉德?國際匯總。?雖然有時候?會感覺枯燥?無味，但是?我深刻熟悉?到偉德國際?治理是監(jiān)理?工作的主要?環(huán)節(jié)之一，?每當(dāng)有懈怠?情緒時，我?就及時的跟?項目部的領(lǐng)?導(dǎo)交流，做?一次階段性?的總結(jié)，把?近期碰到的?問題，解決?的措施，進(jìn)?行梳理一下?，并消除自?己消極的情?緒，繼續(xù)以?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積?極的態(tài)度投?入到每日的?工作??中?。二、存?在的不足?1、加強(qiáng)和?客戶溝通，?及時了解客?戶各方面的?工作需要，?積極配合客?戶處理各項?工程，并向?客戶提出改?進(jìn)措施及創(chuàng)?新治理思路?，以確保工?程穩(wěn)步高效?地進(jìn)行2?、加強(qiáng)內(nèi)部?治理工作以?及人員培養(yǎng)?，努力為公?司培養(yǎng)相關(guān)?的偉德國際?治理人才，?加強(qiáng)團(tuán)隊合?作力度以及?執(zhí)行相關(guān)計?劃。__?_上半年客?戶經(jīng)理工作?總結(jié)【2】?時間一晃?而過，彈指?之間，過去?的半年在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?通過不懈努?力，在工作?上取得了一?定的成果，?但也存在了?諸多不足，?順利地完成?了各項任務(wù)??，F(xiàn)將各項?工作完成情?況匯報如下?：在公司?的統(tǒng)一部署?下，班組每?位員工落實?公司績效考?核措施。加?強(qiáng)基礎(chǔ)治理?，不定期的?對各專業(yè)班?組生產(chǎn)和寧?靜情況進(jìn)行?檢查。強(qiáng)調(diào)?主動維護(hù)，?落實防范措?施，努力提?高工作效益?和工作質(zhì)量?確保了各項?工程和維護(hù)?工作的順利?進(jìn)行。嚴(yán)格?執(zhí)行公司的?質(zhì)料治理措?施，加強(qiáng)質(zhì)?料使用治理?，杜絕浪費?。根據(jù)本年?的實際情況?，在遷改工?程中盡量使?質(zhì)料能夠重?復(fù)使用，將?質(zhì)料的報廢?率降到最低?點，在一定?成度上彌補(bǔ)?了維護(hù)資金?的不足。?進(jìn)一步明確?崗位職責(zé)，?增強(qiáng)員工工?作責(zé)任感，?為滿足市場?服務(wù)需求，?完善維護(hù)部?門職責(zé)，不?停提升后端?對市場的響?應(yīng)能力和保?障能力。高?舉主動維護(hù)?大旗，周全?落實各項規(guī)?章制度。在?維護(hù)工作中?認(rèn)真貫徹以?市場為導(dǎo)向?，以客戶為?中心，以利?益為目標(biāo)，?以創(chuàng)新為主?旋律的指導(dǎo)?思想，積極?推行維護(hù)就?是服務(wù)，維?護(hù)就是經(jīng)營?，維護(hù)就是?效益的理念?，努力提高?資源的有效?利用率。加?強(qiáng)員工的五?防偉德國際?，督促各專?業(yè)班員認(rèn)真?執(zhí)行各項維?護(hù)作業(yè)計劃?，強(qiáng)調(diào)預(yù)檢?預(yù)修，加強(qiáng)?對設(shè)備運行?狀況的監(jiān)控?和測試。全?年的各項維?護(hù)質(zhì)量指標(biāo)?基本上達(dá)到?了KPI的?要求，確保?了各專業(yè)網(wǎng)?絡(luò)和設(shè)備的?穩(wěn)定及正常?運行。針對?本年的市政?道路建設(shè)的?量大面廣，?我們結(jié)合各?種情況及時?做好線路看?護(hù)、遷移、?升高、上改?下工作，以?盡量減少通?信線路的受?損狀況。?加強(qiáng)了線路?維護(hù)，檢修?工作，及時?處理突發(fā)搶?修工作，及?時妥善處理?戶投訴。全?年共修復(fù)偉?德國際纜壞?線1___?多對，更換?配線偉德國?際纜___?線對公里，?新增放配線?偉德國際纜?___線對?公里，遷移?偉德國際纜?___處，?遷移分線盒?___處，?清理___?個機(jī)房配線?架等等，提?高了資源的?有效利用率?，節(jié)約了維?護(hù)成本。?___上半?年客戶經(jīng)理?工作總結(jié)【?3】時光?如電，轉(zhuǎn)瞬?即逝，彈指?一揮間，_?__年上半?年就過去了?，在擔(dān)任_?__支行這?一年的客戶?經(jīng)理期間，?我勤奮努力?，不斷進(jìn)取?，在自身業(yè)?務(wù)水平得到?較大提高的?同時，思想?意識方面也?取得了不小?的進(jìn)步。現(xiàn)?將上半年工?作情況匯報?如下：擔(dān)?任客戶經(jīng)理?以來，我深?刻體會和感?觸到該崗位?的職責(zé)和使?命。客戶經(jīng)?理是我行對?公眾服務(wù)的?一張名片，?是客戶和我?行聯(lián)系的樞?紐。與客戶?的交際風(fēng)度?和言談舉止?，均代表著?我行形象。?平時不斷學(xué)?習(xí)溝通技巧?，掌握溝通?方法，以工?作就是我的?事業(yè)的態(tài)度?和用跑步前?進(jìn)的工作方?式來對待工?作。從各方?各面搜集優(yōu)?質(zhì)客戶信息?，及時掌握?客戶動態(tài)（?范本），拜?訪客戶中間?橋梁，下到?企業(yè)、機(jī)關(guān)?，深入客戶?，沒有公車?時坐公交，?天晴下雨一?如既往，每?天對不同的?客戶進(jìn)行日?常維護(hù)，哪?怕是一條短?信祝福與問?候，均代表?著我行對客?戶的一種想?念。熱情?、耐心地為?客戶答疑解?惑，從容地?用輕松地姿?態(tài)和親切的?微笑來面對?客戶，快速?、清晰地向?客戶傳達(dá)他?們所要了解?的信息，與?客戶良好的?溝通并取得?很好的效果?，贏得客戶?對我工作的?普遍認(rèn)同。?在信貸業(yè)務(wù)?中，認(rèn)真做?好貸前調(diào)查?、貸后檢查?、跟蹤調(diào)查?，資料及時?提交___?及歸檔。_?__年，累?計發(fā)放貸款?___余萬?元，按時清?收貸款__?_萬元，其?中無一筆不?良貸款和信?用不良產(chǎn)生?，在優(yōu)質(zhì)獲?取營業(yè)利潤?的同時實現(xiàn)?個人合規(guī)工?作，保證了?信貸資金的?安全。存?在的問題?在過去的一?年，雖然我?在各方面取?得了一定的?成績，然而?(兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)活動總?結(jié)，我也清?楚地看到了?自身存在的?不足。(?一是學(xué)習(xí)不?夠，面對金?融改革的日?益深化和市?場經(jīng)濟(jì)的多?樣化，如何?掌握最新的?財經(jīng)信息和?我市發(fā)展動?態(tài)（范本）?，有時跟不?上步伐。?(二是對挖?掘現(xiàn)有客戶?資源，客戶?優(yōu)中選優(yōu)，?提高客戶數(shù)?量和質(zhì)量，?提升客戶對?我行更大的?貢獻(xiàn)度和忠?誠度還有待?加強(qiáng)。(?三是進(jìn)一步?客服年輕氣?躁，做到腳?踏實地，提?高工作主動?性，多干少?說，在實踐?中完善提高?自己，以上?不足我正在?努力改正。?四、今后?努力地方向?在新的