![個(gè)人工作計(jì)劃模板錦集7篇_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/d09f539fda0080b9f989046e5a8e66cd/d09f539fda0080b9f989046e5a8e66cd1.gif)
![個(gè)人工作計(jì)劃模板錦集7篇_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/d09f539fda0080b9f989046e5a8e66cd/d09f539fda0080b9f989046e5a8e66cd2.gif)
下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第頁(yè)個(gè)人工作計(jì)劃模板錦集7篇個(gè)人工作安排篇1
1、本職義務(wù)圓面:承繼以寬格的標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)求自己,仔細(xì)對(duì)待各項(xiàng)平凡義務(wù),聽(tīng)從率領(lǐng)支配,堅(jiān)決實(shí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。沒(méi)有早到?jīng)]有早到,根絕十足客戶歌頌,賬務(wù)過(guò)錯(cuò),少短款情景,樹(shù)立劣越的帶頭窗心籠統(tǒng)。
2、自己學(xué)習(xí)圓面:擁護(hù)黨的率領(lǐng),加強(qiáng)思維政治學(xué)習(xí),自動(dòng)向黨結(jié)構(gòu)靠近搶奪早插足黨結(jié)構(gòu)。正正在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格檢驗(yàn)曾經(jīng)過(guò)兩門的根蒂上,正正在今年搶奪再過(guò)兩門專業(yè)公司存款取風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)管,最終目標(biāo)是考過(guò)部分五門專業(yè)檢驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)銀行科技風(fēng)險(xiǎn)圓面學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),提升正正在專業(yè)學(xué)問(wèn)領(lǐng)域的素養(yǎng)。
3、責(zé)任考核圓面:當(dāng)真比力考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)好,參考20xx年的扣分狀況,將加強(qiáng)重面放正正在柜面效力上,切實(shí)其實(shí)做到笑顏效力,尾問(wèn)背責(zé)制,耐性有效的為顧客供應(yīng)業(yè)務(wù)詢問(wèn),業(yè)務(wù)辦理等效力。正正在存款責(zé)任上由于正正在六安的確沒(méi)有親戚摯友,驚慌靠家里支撐,完成責(zé)任總額易度很大年夜但我照舊會(huì)盡最大年夜的勤懇去做,支動(dòng)身邊熟習(xí)的人鄰居,中止宣揚(yáng)收揚(yáng)我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有任何手絕費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),抓住部分人的心機(jī)起到攬存的目的,金額雖小但很沒(méi)有治,沒(méi)有及跬步無(wú)乃至千里,沒(méi)有集小流無(wú)以成江海,面對(duì)責(zé)任完成的部分或許很小,但所勤懇的歷程起到的宣揚(yáng)的浸染將是很深遠(yuǎn)的。
個(gè)人工作安排篇2
“假如不是你們檢查,我還不知道自己得了子宮肌瘤。最近覺(jué)得腹部大,還以為自己胖了。我有病,只怨自己命不好,自己命太苦了,可是今日我得救了,現(xiàn)在我就覺(jué)得我是最幸運(yùn)的人,最華蜜的人。共產(chǎn)黨就是好,政策好,服務(wù)車好?!痹谟小扒裘缯敝Q的雷山縣西江鎮(zhèn)計(jì)生技術(shù)服務(wù)站門前,人頭攢動(dòng),喧鬧非凡。一輛白色的江鈴全順車被群眾圍得密密層層,車頂上的喇叭不停地宣揚(yáng)著嘉獎(jiǎng)扶助等政策法規(guī),2名穿白大褂的工作人員忙著給廣闊群眾散發(fā)宣揚(yáng)資料,2名在為婦女們聽(tīng)診把脈,查病治病……一名農(nóng)村婦女握著一位30多歲的青年男子的手在說(shuō)著感謝的話。原來(lái),這是雷山縣安排生育服務(wù)車?yán)梦鹘扒裘缯?0xx年苗年文化周期間的趕場(chǎng)天在開(kāi)展“送政策、送暖和、送服務(wù)”下鄉(xiāng)活動(dòng)的場(chǎng)景。而被農(nóng)村婦女握著手的這位,就是雷山縣人口計(jì)生局副局長(zhǎng)余德勝同志。
余德勝副局長(zhǎng)被農(nóng)村婦女這樣握著手說(shuō)著感謝的話語(yǔ)已經(jīng)不知多少次了。每一次農(nóng)村婦女對(duì)他說(shuō)感謝的話,并沒(méi)有讓他感到欣慰,相反,他覺(jué)得,自己的工作還做得不夠,自己的擔(dān)子還很沉重。過(guò)去,服務(wù)車雖然有管理制度,但偶有挪用現(xiàn)象的發(fā)生。余德勝副局長(zhǎng)接管后,仔細(xì)組織單位領(lǐng)導(dǎo)干部再一次的學(xué)習(xí)了服務(wù)車輛管理與運(yùn)用方法,并成立了流淌服務(wù)車管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并不礙情面,實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,與車輛駕駛員簽訂了責(zé)任狀,確定專車駕駛員和專職醫(yī)療技術(shù)人員負(fù)責(zé)操作運(yùn)用和維護(hù),做到專職司機(jī)駕駛,定期保養(yǎng),規(guī)范操作規(guī)程,確保了服務(wù)車及車內(nèi)儀器操作人員及站內(nèi)辦公室各執(zhí)一份。定期進(jìn)行檢查,運(yùn)用完后,剛好維護(hù),裝箱入車,做到車不離械,械不離車,更不能變更車輛用途,使車輛運(yùn)行正常。讓駕駛員楊富榮經(jīng)常感動(dòng)的是,余副局長(zhǎng)不論在什么時(shí)候,只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)電話,余副局長(zhǎng)總是陪自己下鄉(xiāng)下村去接病中的育齡對(duì)象。一次半夜出車,車在半道的山路上突然熄火,怎么都打不起火,唯一的方法是要一個(gè)人下去推車。而外面是滂沱大雨,余副局長(zhǎng)來(lái)之前因?yàn)槲赋鲅獎(jiǎng)傒斠?,才從病床上下?lái)就和他一起來(lái)的。可是,育齡對(duì)象是位產(chǎn)婦,急需趕路,余副局長(zhǎng)冒著雨下去推車。育齡對(duì)象被救了,可是余副局長(zhǎng)卻因此住進(jìn)了醫(yī)院。
接車6年來(lái),車輛運(yùn)行了15萬(wàn)多公里,車輛運(yùn)行良好,器械完好無(wú)損。服務(wù)車為育齡群眾供應(yīng)便利、快捷的生殖健康等方面的宣揚(yáng)和服務(wù)的同時(shí),讓廣闊群眾真正了解到了國(guó)家的嘉獎(jiǎng)扶助制度,救助安排生育特別困難家庭等實(shí)惠政策,干脆感受到了黨和政府的暖和,受到了廣闊群眾的普遍歡迎和一樣好評(píng)。
而這一切,與余德勝副局長(zhǎng)對(duì)服務(wù)車的細(xì)心管理是分不開(kāi)的。由于服務(wù)車沒(méi)有特地的日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi),而服務(wù)車年均須要支出的各項(xiàng)費(fèi)用為3萬(wàn)元左右。服務(wù)車大都供應(yīng)免費(fèi)服務(wù),服務(wù)車本身的自我補(bǔ)償實(shí)力較弱,多數(shù)項(xiàng)目縣里沒(méi)有支配日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用,加上車輛底盤低,密封狀況不好,農(nóng)村山區(qū)路況較差,車輛長(zhǎng)期運(yùn)用,損耗較大。為此,余副局長(zhǎng)主動(dòng)向縣政府爭(zhēng)取,得到縣財(cái)政每年2萬(wàn)元的特地經(jīng)費(fèi),保證了車輛的正常運(yùn)行。而車輛的正常運(yùn)行,為全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人工作安排篇3
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,要提高產(chǎn)品質(zhì)量,必需全員參加,每位員工都有義務(wù)和責(zé)任做好產(chǎn)品質(zhì)量,并堅(jiān)固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格限制和執(zhí)行好產(chǎn)品的操作流程。要求領(lǐng)導(dǎo)和每位員工全身心地投入到產(chǎn)品質(zhì)量管理當(dāng)中,把質(zhì)量目標(biāo)灌輸?shù)矫總€(gè)員工的心中。20xx年質(zhì)檢部主要從進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程、出廠檢驗(yàn)、售后服務(wù)等方面去限制,從而確保產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
一、進(jìn)料檢驗(yàn)
對(duì)全部進(jìn)廠的原材料及協(xié)助材料做到全檢、抽檢、分批檢驗(yàn)。把不符合公司要求的不合格原材料,拒絕進(jìn)廠;同時(shí)作出明顯的標(biāo)示。依據(jù)實(shí)際情節(jié)輕重給供應(yīng)商開(kāi)異樣通知單,要求作出應(yīng)急措施和永久性的改善措施。監(jiān)督和追蹤詳細(xì)落實(shí)狀況,嚴(yán)格作到不接受不合格品、不漏檢不合格品、不傳送不合格品。
二、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量限制
號(hào)召全體員工、車間主任一起參加到質(zhì)量管理活動(dòng)當(dāng)中。每一道工序責(zé)任落實(shí)到人,嚴(yán)格要求操作員工做好一個(gè)產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢,然后由專職質(zhì)檢員或兼職質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn),杜絕不合格品出現(xiàn),不讓一個(gè)不合格品流入下一道工序。每個(gè)車間必需對(duì)待檢品、合格品、不良品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,防止相互混淆。車間的產(chǎn)品必需擺放整齊,保持干凈。每個(gè)車間必需規(guī)范作業(yè),嚴(yán)格做到不生產(chǎn)不合格品、不接受不合格品、不傳送不合格品。
這個(gè)過(guò)程要從"人、設(shè)備、物料、方法"等方面去進(jìn)行管理和實(shí)施,要求員工的技術(shù)、技能達(dá)到相關(guān)要求。相關(guān)部門應(yīng)不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn),傳授新的技巧及操作方法,規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,質(zhì)檢部必需隨時(shí)保證機(jī)器、儀表的完好和正常運(yùn)用。生產(chǎn)用物料的性能必需達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求。
三、出貨檢驗(yàn)
出貨檢驗(yàn)是對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品的總結(jié)。通過(guò)整個(gè)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)的復(fù)檢,是否達(dá)到客戶的需求和期望的滿足度。必需嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求進(jìn)行檢驗(yàn)。做到不漏檢、不移交不良品、不接受不合格品。出廠合格率達(dá)到101%。
四、售后服務(wù)
把產(chǎn)品交到客戶手中,我們的工作還沒(méi)有完成。還要求售后服務(wù)人員必需給客戶講解并指導(dǎo)產(chǎn)品如何運(yùn)用,在運(yùn)用的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)留意哪些問(wèn)題。
"你的需求,我們知道;你的追求,我們創(chuàng)建",我們要有這樣的信念。為了滿意客戶對(duì)質(zhì)量的苛求,應(yīng)作到"為伊消得人憔悴,衣帶漸寬終不悔"。公司上下應(yīng)全員參加,相互監(jiān)督,共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量付出努力,只要我們向著同一個(gè)目標(biāo),心往一處想、勁往一處使,就肯定能把產(chǎn)品質(zhì)量提高,我們的目標(biāo)就肯定能夠?qū)崿F(xiàn)!
個(gè)人工作安排篇4
回首去年,我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié):年度工作完成狀況如下:
一、部門獎(jiǎng)罰:
年元月,依據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部門的實(shí)際狀況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立具體的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,嘉獎(jiǎng)和懲罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,嚴(yán)懲不怠,而對(duì)于才上崗不久的新員工則以指責(zé)教化為主,懲罰為輔,在肅穆懲罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:
由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺(tái),收銀臺(tái),現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培育全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的`員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)熬煉,將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信念十足的在本崗位上接著工作下去。
三、保潔工作:
在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作短暫由前臺(tái)部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種狀況,特依據(jù)其每日實(shí)際工作狀況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負(fù)責(zé),杜絕由于各種緣由造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在肯定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作:
鑒于現(xiàn)金辦工作的特別性和須要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份具體的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成狀況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在肯定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響日常工作的狀況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避開(kāi)奢侈時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù):
年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)POS機(jī)易損壞,信號(hào)不好,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等狀況,在肯定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟識(shí),造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對(duì)此,我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)POS機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)探討,并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平常積攢的閱歷,對(duì)于手機(jī)支付過(guò)程中可能遇到的狀況基本能夠予以解決。
六、離職率:
前臺(tái)部是一個(gè)特別的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來(lái)說(shuō)較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素養(yǎng)差等因素在肯定程度上影響了我部門的工作,對(duì)此,我們?cè)谄刚?qǐng)的時(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:
短款始終是本部門員工頭痛的問(wèn)題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到緣由,更加影響了員工工作的主動(dòng)性,因此,我們特地將每一次短款的狀況記錄下來(lái),并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的緣由,及避開(kāi)短款的方式方法,并整理出來(lái),公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤存:
由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多,活動(dòng)內(nèi)容不同,造成贈(zèng)品積壓,且隨著超市開(kāi)業(yè)年限的加長(zhǎng),帳目不清的狀況比比皆是,對(duì)此,6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存,把不須要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的狀況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工:
為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),并定期對(duì)其工作完成狀況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:
人員傳幫帶始終是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問(wèn)題,而人才不能剛好發(fā)覺(jué),不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,剛好發(fā)覺(jué)人才,培育人才成了工作中一項(xiàng)不行或缺的事。今年度,我部門一共上報(bào)后備人員6人,后期因個(gè)人或其它緣由,最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟識(shí)本部門工作狀況及相關(guān)學(xué)問(wèn)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控:
今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,本部門特殊加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,時(shí)常進(jìn)行抽查,對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)覺(jué)賜予肅穆懲罰。
年度工作中出現(xiàn)的問(wèn)題:
一、銀聯(lián)系統(tǒng):
由于本部門所運(yùn)用的收銀POS機(jī)還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過(guò)程中常常出現(xiàn)電腦死機(jī),線路接觸不良等狀況,再次由于平常儀器保管不善,操作不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易勝利,或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)從查起,肯定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng):
年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算,否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息),手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì),假如當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無(wú)從查起,即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無(wú)法重印,影響每月收銀對(duì)帳。鑒于此種狀況常常發(fā)生,建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi),猶如現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入。另外,手機(jī)
消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額,而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的狀況下無(wú)法消費(fèi),造成消費(fèi)奢侈和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶:
超市發(fā)展始終走年輕化道路,無(wú)論從人員聘請(qǐng)還是管理閱歷來(lái)說(shuō),都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?,前臺(tái)部一向以年輕化為主,但由于名額限制等緣由,只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展,而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間(閱歷足夠),但始終都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)驗(yàn),為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
四、培訓(xùn):
培訓(xùn)已成為日常工作必不行少的一門課程,通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望在以后的培訓(xùn)中,不僅有理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn),更多的加入實(shí)操演練,以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴:
今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,不僅是商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,但由于缺乏相關(guān)學(xué)問(wèn)及閱歷,員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的解決問(wèn)題,主要表現(xiàn)為
1、員工不懂法,不能依據(jù)法律法規(guī)處理問(wèn)題,遇事不敢說(shuō)話。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同解決問(wèn)題。
3、不能舉一反三地看待問(wèn)題。
4、依靠心理,辦事拖拉,從而使事務(wù)困難化。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn),為合理有效的解決這一問(wèn)題,希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品學(xué)問(wèn),語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí),并定期組織考試,演講,辯論,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,以文字和實(shí)際相結(jié)合,全面提高這一方面的技能。
個(gè)人工作安排篇5
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)??傮w工作安排為指導(dǎo),以深化開(kāi)展素養(yǎng)教化和創(chuàng)新教化為目標(biāo),圍繞學(xué)校主題教化活動(dòng),提高學(xué)生的思想素養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)、以愛(ài)國(guó)主義教化為主線,以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容,留意培育和提高學(xué)生的基本道德。上好每一堂課,規(guī)范班級(jí)日常管理工作,開(kāi)展豐富而有意義的少先隊(duì)活動(dòng),實(shí)施切實(shí)有效的學(xué)生心理健康教化。努力探究班級(jí)工作的新特色。
二、本班學(xué)生現(xiàn)狀分析
五年級(jí)共有學(xué)生19人,其中男生12人,女生7人,男女人數(shù)失衡。學(xué)生來(lái)自周邊各個(gè)村寨,在特性、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都存在很大的差異,其中班干部8人,沒(méi)有品德特別的學(xué)生。
詳細(xì)狀況分析品德方面本班學(xué)生酷愛(ài)學(xué)校、班集體,團(tuán)結(jié)上進(jìn)、思想端正、遵守紀(jì)律、敬重師長(zhǎng)、酷愛(ài)勞動(dòng)。能根據(jù)《小學(xué)生守則》來(lái)規(guī)范自己的言行。但由于種種的緣由,部分學(xué)生身上仍存在著以自我為中心,紀(jì)律觀念淡薄等現(xiàn)象,可以通過(guò)集體教化來(lái)轉(zhuǎn)化。
學(xué)習(xí)方面:
本班學(xué)生酷愛(ài)學(xué)習(xí),有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。上課用心聽(tīng)講,發(fā)言主動(dòng),作業(yè)美觀大方。個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,上課不能集中留意力聽(tīng)講,須要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和特殊的關(guān)注??偟膩?lái)說(shuō),班內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平比較整齊,但簡(jiǎn)單浮躁,需在仔細(xì)與扎實(shí)方面接著培育。
身體素養(yǎng)本班大多數(shù)學(xué)生的體質(zhì)較好,熱衷于體育活動(dòng);有少數(shù)學(xué)生體質(zhì)較弱,易得感冒等傳染性疾病。學(xué)生平常體育熬煉較少,需加強(qiáng)體育熬煉。
干部狀況通過(guò)一年的培育與熬煉,班內(nèi)大多數(shù)干部都能起到模范帶頭作用,對(duì)待工作主動(dòng)熱忱,愿為集體服務(wù),為同學(xué)服務(wù),責(zé)任心比較強(qiáng),但實(shí)力上還缺乏熬煉培育,不夠主動(dòng),需培育。
班級(jí)形成狀況班內(nèi)學(xué)生來(lái)自農(nóng)村。家長(zhǎng)均是農(nóng)夫。家長(zhǎng)能支持老師的工作,但不重視家庭教化,能希望與老師主動(dòng)協(xié)作,共同教化好孩子。
班級(jí)特點(diǎn)本班學(xué)生愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律。男生活潑、好動(dòng),愛(ài)表現(xiàn);女生文雅、可愛(ài),不愛(ài)張揚(yáng)??偟膩?lái)說(shuō),班級(jí)特點(diǎn)比較穩(wěn),但穩(wěn)中有活。
三、班級(jí)工作重點(diǎn)及目標(biāo)班級(jí)教化工作
重點(diǎn)加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教化,培育學(xué)生良好的行為習(xí)慣,接著進(jìn)行酷愛(ài)班級(jí)的教化、團(tuán)結(jié)同學(xué)的教化,搞好心理健康教化。
詳細(xì)工作:
1、接著抓好五年級(jí)學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教化,培育良好行為。
2、搞好班級(jí)衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培育,爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生文明示范班。
3、搞好每位學(xué)生的自我愛(ài)護(hù)教化,增加平安意識(shí),形成肯定的實(shí)力。
4、搞好每位學(xué)生的心理健康教化,使其身心都能得到健康地發(fā)展。
5、使學(xué)生愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué),主動(dòng)探究新知。
本班學(xué)生奮斗目標(biāo):
1、形成健康向上的良好班風(fēng),增加集體凝合力。
2、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校的“優(yōu)秀班集體”。
3、發(fā)展特性特長(zhǎng),促進(jìn)身心健康。
詳細(xì)工作:
(1)激勵(lì)支持學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)校、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)優(yōu)異成果,熬煉實(shí)力,培育其集體榮譽(yù)感。
(2)留意育人環(huán)境的美化,充分發(fā)揮其育人功能。建立各種生動(dòng)活潑的評(píng)比欄、中隊(duì)角,每個(gè)園地力求美觀大方,突出特色,使學(xué)生在潛移默化中受到教化。
(3)開(kāi)展豐富多采的主題班隊(duì)會(huì),在集體活動(dòng)中增加班級(jí)的凝合力,形成良好的班風(fēng)。
四、常規(guī)管理措施
1、學(xué)習(xí)方面為使學(xué)生在學(xué)習(xí)上形成你追我趕的良好風(fēng)氣,同時(shí)針對(duì)五年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn),制定以下措施:
(1)建立健全評(píng)比制度,班里建立全方位量化評(píng)比欄,取名叫“我最棒!”。學(xué)生在某一方面表現(xiàn)好就可以隨時(shí)加分,學(xué)生每得到20分,就可以換一月亮。隨著紅花個(gè)數(shù)的增加,表明學(xué)生在各方面都有顯著的提高。這樣,學(xué)生一學(xué)期的整體表現(xiàn)狀況可一目了然。另外,班里還將定期評(píng)比“優(yōu)秀小組”,對(duì)每個(gè)小組的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)比,激勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作,培育集體榮譽(yù)感。
(2)建立本班的“學(xué)習(xí)小組”,前后位四個(gè)同學(xué)為一組,選出小組的組長(zhǎng)?!皩W(xué)習(xí)小組”中的四位同學(xué)要相互幫助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,才能取得好成果,這一方法培育了同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,也是轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的一條有效途徑。四人小組的組長(zhǎng)不是終身制,而是競(jìng)爭(zhēng)上崗,誰(shuí)的獎(jiǎng)?wù)露嗾l(shuí)就擔(dān)當(dāng),假如下一次評(píng)比你超過(guò)了組長(zhǎng),那就可以取而代之,這也培育了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2、文明行為方面為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為,讓學(xué)生的日常行為也參加評(píng)比,詳細(xì)做法如下:
(1)學(xué)生在到校、課堂上、課間、兩操、放學(xué)等方面表現(xiàn)好的發(fā)獎(jiǎng)卡,不好的適當(dāng)減獎(jiǎng)卡,由每組的組長(zhǎng)記錄。
(2)定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行“十個(gè)道德行為”的教化。
(3)利用“優(yōu)秀小組”的評(píng)比,要求小組中的每一位組員都要規(guī)范自己的行為,齊心合力才能成為“優(yōu)秀小組”。
(4)設(shè)立中隊(duì)記錄本,進(jìn)一步完善中隊(duì)小家務(wù)。本學(xué)期建立
"中隊(duì)記錄本",將針對(duì)兩操、放學(xué)路隊(duì)、課間紀(jì)律、好人好事進(jìn)行相應(yīng)的加、減分,此記錄本的加減分將納入評(píng)比欄。
個(gè)人工作安排篇6
一、營(yíng)銷組織架構(gòu)為確保本次集合資產(chǎn)管理安排順當(dāng)發(fā)行,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理安排工作小組”,其中營(yíng)銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組詳細(xì)負(fù)責(zé)本次安排的營(yíng)銷組織工作。營(yíng)銷組織架構(gòu)集合資產(chǎn)管理安排工作小組銷售管理組客戶服務(wù)組營(yíng)銷策劃組。
二、代銷活動(dòng)組織支配一組織支配本集合資產(chǎn)管理安排發(fā)行期間,對(duì)于代銷活動(dòng)的組織支配,**證券有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過(guò)與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的主動(dòng)性,在為代銷機(jī)構(gòu)供應(yīng)人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合,形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理安排代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。在本次安排的代銷組織支配中,營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣揚(yáng)定位、推廣方式、宣揚(yáng)推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣揚(yáng)材料,聯(lián)合開(kāi)展投資者輔導(dǎo)工作。銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作,剛好精確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡察各代銷網(wǎng)點(diǎn),督促銷售活動(dòng)的開(kāi)展,就發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好提出整改看法??蛻舴?wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶供應(yīng)全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)狀況,剛好精確地上報(bào)相關(guān)狀況。二協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,愛(ài)護(hù)投資者的合法權(quán)益,本公司依據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《**證券“****”集合資產(chǎn)管理安排管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著同等自愿、誠(chéng)懇信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《**證券“****”集合資產(chǎn)管理安排銷售代理協(xié)議》以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”,明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在詳細(xì)業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)親密合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后限制工作。三銷售活動(dòng)支配
1、根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行方法》規(guī)定,對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)打算工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理安排的銷售活動(dòng)順當(dāng)開(kāi)展。
2、獲得批文前,銷售管理組協(xié)作代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司**券“****”集合資產(chǎn)管理安排簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理安排投資指南、本集合資產(chǎn)管理安排業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、獲得批文后至發(fā)行前,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣揚(yáng)推廣方案,并組織實(shí)施,在發(fā)行公告刊登日前將全部宣揚(yáng)材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)供應(yīng)強(qiáng)化培訓(xùn),協(xié)作各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì),為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4、發(fā)行期間,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣揚(yáng)推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題,向本公司總部剛好精確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)供應(yīng)全面客戶服務(wù)支持。
5、發(fā)行結(jié)束后,根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理安排銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織支配、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等。
三、直銷活動(dòng)組織支配一組織支配本集合資產(chǎn)管理安排發(fā)行期間,直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司依據(jù)客戶需求特征及地域分布狀況,對(duì)直銷組織活動(dòng)支配如下:
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前,本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部,為直銷客戶供應(yīng)高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理安排工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員支配為做好本集合資產(chǎn)管理安排的直銷工作,本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源,周密安排,統(tǒng)籌支配。在集合資產(chǎn)管理安排發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,詳細(xì)如下:1路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌支配與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人:張躍;2北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;依據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理安排相關(guān)投資、探討人員組成,從安排的產(chǎn)品、投資、探討等方面對(duì)機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。
個(gè)人工作安排篇7
人事工作作為將來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)非常重要,因此,人
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度外墻涂料翻新與節(jié)能改造施工管理合同
- 2025年度硅PU球場(chǎng)施工與景觀設(shè)計(jì)一體化合同
- 二零二五年度房地產(chǎn)項(xiàng)目審計(jì)服務(wù)合同范本2篇
- 2025年度化工廠化學(xué)品儲(chǔ)存租賃合同樣本
- 二零二五年度廠房出售附帶土地使用權(quán)及配套設(shè)施合同3篇
- 2025年度中小企業(yè)股權(quán)質(zhì)押借款合同范本(扶持政策)
- 2025年度文化產(chǎn)業(yè)會(huì)計(jì)代帳與市場(chǎng)推廣服務(wù)合同
- 2025年度房屋漏水修復(fù)工程監(jiān)理與驗(yàn)收合同4篇
- 2025年度個(gè)人購(gòu)置城市中心公寓及智能家居配置合同4篇
- 2025年度國(guó)際貨物買賣合同跨境電子商務(wù)品牌授權(quán)協(xié)議
- 2025年度高端商務(wù)車輛聘用司機(jī)勞動(dòng)合同模板(專業(yè)版)4篇
- GB/T 45107-2024表土剝離及其再利用技術(shù)要求
- 2025長(zhǎng)江航道工程局招聘101人歷年高頻重點(diǎn)提升(共500題)附帶答案詳解
- 2025年黑龍江哈爾濱市面向社會(huì)招聘社區(qū)工作者1598人歷年高頻重點(diǎn)提升(共500題)附帶答案詳解
- 維吾爾醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種
- 全國(guó)教學(xué)設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng)英語(yǔ)七年級(jí)上冊(cè)(人教2024年新編)《Unit 2 Were Family!》單元教學(xué)設(shè)計(jì)
- 【獨(dú)家揭秘】2024年企業(yè)微信年費(fèi)全解析:9大行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽
- 1-1 擁抱夢(mèng)想:就這樣埋下一顆種子【2022中考作文最熱8主題押題24道 構(gòu)思點(diǎn)撥+范文點(diǎn)評(píng)】
- 職業(yè)暴露與防護(hù)
- 酒店行業(yè)客源渠道分析
- AVL-CRUISE-2019-整車經(jīng)濟(jì)性動(dòng)力性分析操作指導(dǎo)書(shū)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論