中小企業(yè)的幾種戰(zhàn)略應(yīng)用技術(shù)

中小企業(yè)的幾種戰(zhàn)略應(yīng)用技術(shù)摘要：目前，中小企業(yè)已成為中國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，在國民經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用進(jìn)入21世紀(jì)之后，面對國內(nèi)國際日益激烈的市場環(huán)境，中小企業(yè)必須實(shí)施針對自身特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，才能健康發(fā)展。然而受經(jīng)濟(jì)體制的影響，受資金、規(guī)模及資源等因素的限制，中小企業(yè)不可能像大型企業(yè)那樣設(shè)立專門的決策制定管理部門，從事企業(yè)的決策分析、制定及實(shí)施等管理，中小企業(yè)還未對戰(zhàn)略管理予以充分的重視，在單一經(jīng)營與多元化經(jīng)營的選擇上，更多地考慮了短期利益，而沒有從戰(zhàn)略長期性的角度去研究如何取得競爭優(yōu)勢，如何創(chuàng)造核心競爭力，最終達(dá)到持續(xù)創(chuàng)造公司價(jià)值的目的。本文簡單介紹了中小企業(yè)可以借鑒的幾種戰(zhàn)略應(yīng)用技術(shù)。關(guān)鍵詞：EFE矩陣IFE矩陣CMP矩陣BCG矩陣SPACE矩陣產(chǎn)品-市場演變矩陣TOWS矩陣QSPM矩陣企業(yè)的戰(zhàn)略制定技術(shù)可以用一個(gè)三階段決策系統(tǒng)來描述，第一階段通過對企業(yè)的內(nèi)部關(guān)鍵因素和外部關(guān)鍵因素進(jìn)行分析而制定的戰(zhàn)略，包推FE矩陣，IFE矩陣，CPM矩陣等等；第二階段是戰(zhàn)略匹配階段，通過將關(guān)鍵內(nèi)部因素和外部因素進(jìn)行排列而集中進(jìn)行可行備選戰(zhàn)略的制定；包括BCG，IE，SPCAE、大戰(zhàn)略等矩陣；第三階段是決策階段，可以采用QSPM，這是一種定量分析工具，它通過第一階段獲得的信息對在第二階段認(rèn)定的可行性備選戰(zhàn)略進(jìn)行客觀評估，揭示各種備選方案的相對吸引力，為選擇特定戰(zhàn)略提供依據(jù)。一、信息準(zhǔn)備階段戰(zhàn)略制定第一階段被稱之為“信息準(zhǔn)備階段”，它概括了制定戰(zhàn)略所需要輸入的基本信息。信息輸入的方法要求戰(zhàn)略制定者在戰(zhàn)略制定過程早期階段將主觀概念定量化在輸入階段的矩陣中就內(nèi)部因素與外部因素的相對重要性進(jìn)行決策，可以使戰(zhàn)略制定者更為有效地建立和評價(jià)備選方案。這一階段的方法有：包括EFE矩陣、IFE矩陣和CMP矩陣。1、EFE矩陣EFE矩陣可以幫助戰(zhàn)略制定者歸納和評價(jià)經(jīng)濟(jì)、社會、文化、人口環(huán)境、政治、政府、法律、技術(shù)以及競爭等方面的信息。建立EFE矩陣的五個(gè)步驟如下：1） 列出在外部分析過程中所確認(rèn)的外部因素，包括影響企業(yè)和其所在產(chǎn)業(yè)的機(jī)會和威脅。2） 依據(jù)重要程度，賦予每個(gè)因素以權(quán)重0.0?1.0），權(quán)重標(biāo)志著該因素對于企業(yè)在生產(chǎn)過程中取得成功影響的相對重要程度。3） 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各個(gè)關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各個(gè)關(guān)鍵因素打分，范圍?4分，“4”代表反應(yīng)很好，“1”代表反應(yīng)很差。4）用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。5）將所有的因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。結(jié)論：總加權(quán)分?jǐn)?shù)為4.0,說明企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中對現(xiàn)有機(jī)會與威脅作出了最出色的反應(yīng)，企業(yè)有效利用了現(xiàn)有的機(jī)會并將外部威脅的不利影響降低到最小。而總加權(quán)分?jǐn)?shù)為1.0,則說明企業(yè)的戰(zhàn)略不能利用外部機(jī)會或回避外部威脅。2、 IFE矩陣IFE矩陣是對企業(yè)內(nèi)部因素進(jìn)行評價(jià)，它總結(jié)和評價(jià)了企業(yè)各個(gè)職能領(lǐng)域的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，并為確定和評價(jià)這些領(lǐng)域之間的關(guān)系提供了基礎(chǔ)。建立IFE矩陣的五個(gè)步驟：1） 列出在內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素，包括優(yōu)勢和劣勢兩方面，總數(shù)在0?20之間。2） 賦予每個(gè)因素以權(quán)重（0.0?1.0）,權(quán)重標(biāo)志著各個(gè)因素對其在產(chǎn)業(yè)中成敗影響的相對大小。3） 為各個(gè)因素進(jìn)行評分，4代表重要優(yōu)勢，1代表重要弱點(diǎn)。4） 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評分，得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。5） 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。3、 CMP矩陣競爭態(tài)勢矩陣（CPM）用于確認(rèn)企業(yè)的主要競爭者以及相對于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位，這些主要競爭者的特定優(yōu)勢和弱點(diǎn)。CPM和EFE的權(quán)重和總加權(quán)分?jǐn)?shù)的涵義相同。但^PM中的因素包括內(nèi)部因素和外部因素兩類。EFE與CPM中間存在著一些區(qū)別：首先，CPM中的關(guān)鍵因素更為籠統(tǒng)；其次，CPM中的因素不像EFE中的那樣被分為機(jī)會與威脅兩類；再次，在CPM中，競爭公司的評分與總加權(quán)分?jǐn)?shù)可以與被分析公司的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行比較，通過這一比較分析，企業(yè)可以得到重要的內(nèi)部戰(zhàn)略信息。二、匹配階段此階段通過將關(guān)鍵內(nèi)部與外部因素進(jìn)行排列而集中進(jìn)行可行備選戰(zhàn)略的制定依賴于輸入階段得到的信息，將外部機(jī)會與威脅與內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)進(jìn)行匹配，將內(nèi)部與外部的重要因素相匹配是有效建立備選戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這一階段所包括的方法有：BCG矩陣，產(chǎn)品一市場演變矩陣，TOWS矩陣，IE矩陣，SPACE矩陣，大戰(zhàn)略矩陣。1、 波士頓矩陣波士頓矩陣是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體進(jìn)行分析常用來分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題。通過這種方法，企業(yè)可以找到企業(yè)資源的生產(chǎn)單位和這些資源之間的最佳使用單位。在波士頓矩陣中，橫軸表示企業(yè)在行業(yè)中的相對市場份額地位，是指企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場份額與這個(gè)市場中競爭對手的市場份額之比，縱軸表示市場增長率，是指企業(yè)所在行業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年市場銷售額增長的百分比。這一增長率表示每一項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)所在市場的相對吸引力。根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的行業(yè)市場增長率和企業(yè)相對市場份額標(biāo)準(zhǔn)，波士頓矩陣把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務(wù)定位在4個(gè)區(qū)域:明星類業(yè)務(wù)■高增長-強(qiáng)競爭地位業(yè)務(wù)；現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)-低增長-強(qiáng)競爭地位業(yè)務(wù)；問題類業(yè)務(wù)-高增長-低競爭地位業(yè)務(wù)；瘦狗業(yè)務(wù)-低增長-弱競爭地位業(yè)務(wù)。2、 產(chǎn)品-市場演變矩陣1）基本原理美國戰(zhàn)略管理學(xué)家霍佛針對通用矩陣的局限性，設(shè)計(jì)出了一個(gè)具有15個(gè)方格的矩陣，用以評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營狀況。2）矩陣元素該矩陣中橫軸表示企業(yè)的市場競爭地位，分為強(qiáng)、中、弱三個(gè)級別縱軸表示產(chǎn)品一市場的5個(gè)發(fā)展階段，分別是：開發(fā)、增長、整頓、成熟、衰退。這樣產(chǎn)品一市場演變矩陣共包含15個(gè)方格。3）分析方法從產(chǎn)品-市場演變矩陣15個(gè)方格來看，處于最左上角方格的業(yè)務(wù)類似于明星業(yè)務(wù)，擁有很大的市場占有率，但需要企業(yè)投入大量的資源予以支持，以加強(qiáng)其競爭地位。與上述業(yè)務(wù)相鄰的是處于縱軸增長期第一方格的業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的競爭地位，但是沒有較大的市場占有率，企業(yè)只有找出真正的原因，制定出完善的修正計(jì)劃后，才能進(jìn)一步分配資源。處于矩陣中部的業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，它沒有發(fā)展的潛力，但可以給企業(yè)提供資金。處于右下角方格的業(yè)務(wù)屬于瘦狗業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)考慮所采取的措施，甚至撤出該業(yè)務(wù)領(lǐng)域。3、 TOWSTOWS分析方法是根據(jù)公司擁有的資源進(jìn)一步分析公司內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢以及公司外部環(huán)境的機(jī)會與威脅,進(jìn)而選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。這是一種綜合考慮企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)而進(jìn)行系統(tǒng)評比，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法°TOWS方法自形成以來，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競爭分析，成為戰(zhàn)略管理和競爭情報(bào)的重要分析工具。即使沒有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說服力的結(jié)論。但是，正是這種直觀和簡單，使得TOWS不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如TOWS分析采用定性方法，通過羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn)，形成一種模糊的企業(yè)競爭地位描述。以此為依據(jù)作出的判斷，不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以，在使用時(shí)要注意方法的局限性在羅列作為判斷依據(jù)的事實(shí)時(shí)，要盡量真實(shí)、客觀、精確，并提供一定的定量數(shù)據(jù)彌補(bǔ)定性分析的不足，構(gòu)造高層定性分析的基礎(chǔ)。4、 IE矩陣IE矩陣的橫軸表示IFE總加權(quán)評分，分為強(qiáng)、中、弱三個(gè)檔次。縱軸表示EFE總加權(quán)分?jǐn)?shù)，分為高、中、低三個(gè)級別。這樣IE矩陣共有9個(gè)方格組成。同BCG矩陣相似之處在與他們都是用矩陣圖來表示企業(yè)分布地位的工具，為此他們都稱為組合矩陣。兩者的不同之處，首先，兩個(gè)矩陣的軸線不同，其次，IE矩陣比BCG矩陣要求有更多的關(guān)于企業(yè)分布的信息，另外，兩個(gè)矩陣的戰(zhàn)略含義也不相同。IE矩陣可以被分為三個(gè)具有不同的戰(zhàn)略涵義的主要區(qū)域第一，位于左上角的三個(gè)方格，可以看作增長型部門和業(yè)務(wù)，應(yīng)采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)）或一體化戰(zhàn)略（后向、前向、橫向一體化）；第二，位于對角線上的三個(gè)方格，應(yīng)采用堅(jiān)持性戰(zhàn)略（市場滲透和產(chǎn)品開發(fā)）；第三，位于右下角的三個(gè)方格，應(yīng)采用剝離型戰(zhàn)略5、 SPACE矩陣SPACE矩陣的橫軸代表兩個(gè)內(nèi)部有財(cái)務(wù)優(yōu)勢FS和競爭優(yōu)勢CA，縱軸代表兩個(gè)外部因素環(huán)境穩(wěn)定性ES和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢IS，由此形成的4個(gè)象限代表四種戰(zhàn)略：進(jìn)取、保守、防御和競爭。當(dāng)企業(yè)的向量處于進(jìn)取象限時(shí)，企業(yè)可以利用自己的內(nèi)部優(yōu)勢和外部機(jī)會，克服內(nèi)部弱點(diǎn)和回避外部威脅，可以采用的戰(zhàn)略有:市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)處于保守象限時(shí)，企業(yè)應(yīng)該固守基本競爭優(yōu)勢，不要過分冒險(xiǎn)?？梢圆捎玫膽?zhàn)略有：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和集中多元化戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)處于防御象限時(shí)，企業(yè)應(yīng)集中精力克服內(nèi)部弱點(diǎn)并回避外部威脅，其戰(zhàn)略有:緊縮、剝離、結(jié)業(yè)清算和集中多元化；當(dāng)企業(yè)處于競爭象限時(shí)，應(yīng)采取競爭戰(zhàn)略，包括：后向、前向和橫向一體化，市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及組建可資企業(yè)。6、 大戰(zhàn)略矩陣大戰(zhàn)略矩陣是制定備選戰(zhàn)略的一種常用工具，各種企業(yè)都可以被置于大戰(zhàn)略矩陣中的四個(gè)戰(zhàn)略象限之一。大戰(zhàn)略矩陣基于兩個(gè)評價(jià)數(shù)值，橫軸代表市場增長程度縱軸代表競爭地位的強(qiáng)弱。位于第一象限的企業(yè)處于極佳的戰(zhàn)略地位，應(yīng)采用加強(qiáng)型戰(zhàn)略，當(dāng)企業(yè)擁有過剩的資源時(shí)，可采用后向、前向或橫向一體化；處于第二象限的企業(yè)，需要認(rèn)真分析、評價(jià)其當(dāng)前參與競爭的方式、方法，盡管所在產(chǎn)業(yè)在增長，但他們不能有效地進(jìn)行競爭，可采用加強(qiáng)型戰(zhàn)略，如企業(yè)缺乏獨(dú)特的生產(chǎn)能力或競爭優(yōu)勢，可采用橫向一體化戰(zhàn)略；處于第三象限的企業(yè)，在增長緩慢的產(chǎn)業(yè)中競爭處于不利地位，必須迅速進(jìn)行某些重大改革，避免情況進(jìn)一步惡化。最后的選擇是剝離或結(jié)業(yè)清算；位于第四象限的企業(yè)，有較強(qiáng)的競爭力，但增長緩慢，可采用多元化經(jīng)營。三、 決策階段這一階段只包括一種技術(shù)，定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM），QSPM利用第一階段輸入的信息對在第二階段認(rèn)定的可行性備選戰(zhàn)略進(jìn)行客觀評價(jià)，可以揭示各種備選方案的相對吸引力，從而為選擇特定戰(zhàn)略提供客觀基礎(chǔ)。QSPM矩陣的左邊一列是關(guān)鍵的內(nèi)部和外部有素（來自第一階段的信息輸入階段），即左欄包括了從EFE矩陣和IFE矩陣直接得到的信息，頂部一行為可行性備選戰(zhàn)略（來自第二階段），即從TOWS矩陣，BCG矩陣，SPACE矩陣，IE矩陣，產(chǎn)品一市場演變矩陣，大戰(zhàn)略矩陣得出的備選戰(zhàn)略。建立QSPM矩陣的步驟，首先，對矩陣中列在左邊的關(guān)鍵的內(nèi)部、外部因素賦予權(quán)重；其次，對列在矩陣頂部的備選戰(zhàn)略確定吸引力分?jǐn)?shù)，再次，計(jì)算吸引力總分。吸引力分?jǐn)?shù)越高，戰(zhàn)略的吸引力就越大。最后計(jì)算吸引力總分之和，根據(jù)分?jǐn)?shù)的大小，表明備選方案中個(gè)戰(zhàn)略相對其他戰(zhàn)略的可取性。QSPM矩陣有兩個(gè)顯著的優(yōu)點(diǎn)，首先是它可以相繼地或同時(shí)地考察一組備選戰(zhàn)略，其次是在決策過程中將有關(guān)的外部和內(nèi)部因素結(jié)合在一起考慮。這樣建立QSPM矩陣可以避免關(guān)鍵因素被忽略或偏重。QSPM已經(jīng)被成功的應(yīng)用于一些小型企業(yè)。四、 結(jié)論通過上述三個(gè)階段的實(shí)施，企業(yè)管理者理清了企業(yè)面臨的關(guān)鍵外部和內(nèi)部因素，并利用上述幾種決策分析技術(shù)歸納出幾種戰(zhàn)略備選方案，最后通過QSPM矩陣，總結(jié)出最可行的戰(zhàn)略實(shí)施方案。參考文獻(xiàn):美］弗雷德.R.戴維戰(zhàn)略管理（第八版）:美］斯蒂芬.P.羅賓斯管理學(xué)（第四版）FredDavid“Computer-AssistedStrategicPlanninginSmallBusiness”，JournalofSystemsManagement36,No.7（July1985）Tech