【國家職業(yè)資格考試真題】秘書三級 職業(yè)道德、理論知識

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：秘書等級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1～50分小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，51～120分小題，為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡作答，如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。

地區(qū)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿準(zhǔn)考證號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第一部分職業(yè)道德（1～50題，共50道題）一、職業(yè)道德知識部分（1～8題）答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，基中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案?！粽埌凑疹}意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選、則該題不能得分。1、企業(yè)文化一般具有（）功能。（A）自律 （B）導(dǎo)向（C）整合 （D）激勵(lì)2、下列選項(xiàng)中，符合從業(yè)人員文明禮貌規(guī)范要求的有（）。（A）鞋襪搭配合理 （B）表情嚴(yán)肅（C）感情熱烈 （D）語言簡練3、對從業(yè)人員來說，愛崗敬業(yè)要做到（）。（A）終身從事一種職業(yè) （B）不能對工作有功利主義觀念（C）樹立積極的職業(yè)理想 （D）提高職業(yè)技能4、以下關(guān)于辦事公道的說法，你認(rèn)為正確的是（）。（A）

辦事公道就是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折衷（B）

辦事公道沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異（C）

辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的品質(zhì)（D）

對一個(gè)無職權(quán)的工人來說，不存在辦事公道與否的問題5、下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，正確的是（）。（A）

勤勞與刺激內(nèi)需、拉動消費(fèi)相矛盾（B）

提倡勤勞節(jié)儉就是讓人習(xí)慣過苦日子（C）

勤勞與節(jié)儉互動為表里（D）

勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展6、關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的幾點(diǎn)認(rèn)識中，你認(rèn)為正確的是（）。（A）取消員工之間的一切差別 （B）上下級之間平等尊重（C）師徒如父子 （D）同行之間只有競爭7、以下關(guān)于創(chuàng)新的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。（A）創(chuàng)新是對常規(guī)的突破 （B）創(chuàng)新需要“標(biāo)新立異”（C）創(chuàng)新需要幻想 （D）創(chuàng)新需要意志8、（）作為公民道德建設(shè)的核心，是社會主義道德區(qū)別和優(yōu)越于其它社會形態(tài)道德的顯著標(biāo)志。（A）集體主義 （B）愛國主義（C）為人民服務(wù) （D）誠實(shí)守信二、職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分（9～50題）答題指導(dǎo)：◆

該部分均為擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)?！?/p>

請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。（一）單項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）9、當(dāng)我的工作得到大家的肯定時(shí)，我通常會（）。（A）覺得可以稍微放松一下 （B）繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)（C）覺得這是自己努力工作的回報(bào) （D）想把今后的工作做得更好10、當(dāng)聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列哪種做法更合適？（）。（A）與他們一道談?wù)?（B）勸同事不要再談（C）悄悄告訴小李 （D）立即走開11、如果一個(gè)朋友開始回避我，與我保持距離，我會（）。（A）也這樣對他（她） （B）請朋友去問問原因（C）直接找他（她）談?wù)?（D）順其自然12、當(dāng)有人向自己提出意見或進(jìn)行批評時(shí)，你一般會（）。（A）反駁 （B）解釋、說明（C）不予理會 （D）耐心傾聽13、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)你以前沒有做過的工作，你會（）。（A）接受，但擔(dān)心做不好 （B）作為任務(wù)接受下來（C）著手開展新的工作 （D）放棄14、某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)該怎么做？（）。（A）怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo) （B）讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映（C）立即告訴領(lǐng)導(dǎo) （D）在自己認(rèn)為合適的時(shí)候告訴領(lǐng)導(dǎo)15、你感覺你所在單位的人際關(guān)系（A）融洽 （B）比較融洽（C）不太融洽 （D）不融洽16、一天，一位顧客在就餐過程中突然大聲叫道：“我的手提包不見了！”說包裝有一張機(jī)票、一張信用卡和1.7萬元人民幣。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會怎樣做?()（A）立即報(bào)警，由警察處理 （B）主動問明情由，安撫顧客（C）請保安部門保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警 （D）讓顧客自己處理17、某顧客在超高購物付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了，你認(rèn)為柜臺收銀員下列說法中哪種比較妥當(dāng)？（）（A）“您應(yīng)該事先計(jì)劃好” （B）“您看，是否可以退掉某些商品？”（C）“您看，哪些商品不急著用？”（D）“您的商品先放在這兒，快回去取錢吧！”18、小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買書，可是又懷疑小王會賺取購書打折費(fèi)，要求小王開具購書清單。如果你是小王，你會怎么做？（）（A）不給他買書 （B）拖幾天再買（C）盡快給也買 （D）買不買，依以后的心情而定19、某同事喜歡在辦公室穿“前衛(wèi)”性的服裝。對此，你怎樣看？（）（A）看不慣 （B）穿衣打扮是個(gè)人的事（C）提醒他（她） （D）就當(dāng)沒有看見20、你的好同事不慎把公司的手提電腦摔壞，希望你為他保密，你會怎樣做？（）（A）為他保密 （B）不知道怎么辦（C）勸他向公司說明情況 （D）私下幫他把電腦修好21、如果有一個(gè)對你未來發(fā)展更有利有的單位想要你，而你現(xiàn)在的單位又離不開你，你會（）。（A）立即調(diào)離 （B）難以抉擇（C）留在原單位 （D）幫助原單位物色一個(gè)能接替自己的人后再走22、當(dāng)我自認(rèn)為做得很好，而領(lǐng)導(dǎo)卻批評我做法欠妥時(shí)，我一般會（）。（A）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求改變做法 （B）向同事訴說自己的想法（C）找個(gè)機(jī)會跟領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?（D）堅(jiān)持自己的做法23、面對公司年終獎(jiǎng)金分配不公的現(xiàn)象，我的態(tài)度是（）。（A）

只在沒有損害我的利益，就沒有必要站出來說話（B）

說了也沒有用，還是不說的好（C）

習(xí)以為常（D）

不管有沒有損害的我利益，都要堅(jiān)持原則24、據(jù)報(bào)道，香港某富豪在自己家裝了一個(gè)純金馬桶。你對富豪此舉的感受是（）。（A）純屬個(gè)人行為，無可厚非 （B）浪費(fèi)財(cái)富（C）如果這些錢用在公益事業(yè)上就好了（D）花得氣派25、關(guān)于我的工作單位（）。（A）

我很愿意向別人說起我的工作單位（B）

除非別人問，否則我很少主動說起我的工作單位（C）

我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝唬―）

我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?6、我通常這樣看待自己的工作任務(wù)：（）。（A）

對單位重要的事情對我來講同樣重要（B）

對單位重要的事情對我來講不一定重要（C）

單位的事情和我個(gè)人的事情沒有關(guān)系（D）

大部分任務(wù)只是對單位有意義，對我個(gè)人而言無所謂27、我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因?yàn)椋海ǎ?。（A）

我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位（B）

我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意（C）

換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了（D）

我和單位簽了協(xié)議，離開會有很大的損失28、在工作過程，我常有（）。（A）自無陶醉的感覺 （B）輕松自如的感覺（C）身心疲憊的感覺 （D）精疲力竭的感覺29、如果我辭去現(xiàn)在的工作：（）。（A）會給自己造成很大的損失 （B）一切都要從頭開始，很不值（C）也許不會對自己造成什么影響 （D）可能會有更好的發(fā)展30、每周一早上起來的時(shí)候，我最常有的感覺是：（）。（A）緊張 （B）精力充沛（C）平常 （D）輕松31、我的周末生活：（）。（A）

通常都是事先有安排和計(jì)劃的（B）

如果有重要的事情，就事先計(jì)劃一下（C）

只是有個(gè)大概的安排，很少能夠按計(jì)劃執(zhí)行（D）

想怎么過就怎么過，從不事先安排32、當(dāng)有事和別人說時(shí)，我通常：（）。（A）

事先考慮好怎么說（B）

有時(shí)間就想一想再說，沒時(shí)間就邊說邊想（C）

經(jīng)常不做準(zhǔn)備，想說什么就說什么（D）

總是邊說邊想33、A和B兩個(gè)小朋友都很愛吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，并且告訴她們，可以馬就吃，但是如果誰能夠等她買菜回來再吃，就可以再多獎(jiǎng)勵(lì)一塊。結(jié)果小朋友A立刻就吃了，而B等到張奶奶回來才吃，并且多得到一塊巧克力作為額外的獎(jiǎng)勵(lì)。（）。（A）我很贊成A的做法 （B）兩個(gè)人的做法都有可取之處（C）兩個(gè)人的做法都不贊成 （D）我很贊成B的做法34、我的計(jì)劃：（）。（A）

總是盡力執(zhí)行，即使有時(shí)不能完全按部就班（B）

通常不能執(zhí)行，因?yàn)楫吘褂?jì)劃趕不上變化（C）

計(jì)劃只是個(gè)初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么大礙（D）

由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計(jì)劃35、如果最近心情不太愉快，我會：（）。（A）自己調(diào)節(jié)，如找些自己喜歡的事做（B）無法使自己高興起來（C）向家人發(fā)泄 （D）自己安慰自己36、同那些性格、生活方式不同的人相處，你總是：（）。（A）幾乎很難或不能適應(yīng) （B）很喜歡與不同類型的人在一起（C）能找到適當(dāng)話題，并融入其中 （D）需要一段時(shí)間適應(yīng)37、與我初次交往的人，我認(rèn)為：（）。（A）

至少應(yīng)立刻記住他的名字 （B）

應(yīng)該記住他的名字，但難度很大（C）

過了一段時(shí)間再見他，應(yīng)該仍然能記住他的名字（D）

因?yàn)槭浅醮谓煌洸蛔∶忠矡o所謂38、一個(gè)朋友正在傾訴他的心事，我會：（）。（A）

真切體會出他（她）的感受（B）

不時(shí)發(fā)表自己的見解（C）

對他（她）表示贊同，用眼神支持他下去（D）

認(rèn)真地聽39、和別人發(fā)生矛盾時(shí)：（）。（A）

我總是會站在別人的立場上想一下自己有什么不對的地方（B）

我覺得大家肯定都有不對的地方，才會產(chǎn)生矛盾（C）

雖然我知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態(tài)度和行為感到氣憤（D）

我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去40、如果朋友約好了一起出去郊游，一個(gè)朋友臨時(shí)有事去不了，我會：()。（A）很生氣，決定下次不再邀請他(她)（B）認(rèn)為他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）覺得遺憾（D）覺得無所謂，什么都不想41、我喜歡的人是：（）。（A）

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作之余還不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己（B）

熱情，喜歡運(yùn)動（C）

開朗活潑（D）

心態(tài)開放42、學(xué)習(xí)和工作：（）。（A）是融合在一起的 （B）能夠彼此促進(jìn)（C）人的精力有限，通常會顧此失彼 （D）我認(rèn)為很難同時(shí)兼顧43、對于社會或國內(nèi)外大事，我：（）。（A）

經(jīng)常傾聽有關(guān)議論，知道事情的大概（B）

了解一下與自己有關(guān)的事情（C）

不關(guān)心那些事情（D）

有自己獨(dú)到的見解44、工作中遇到一件困難的事，我會：（）。（A）沒有特別的感覺 （B）比較沮喪（C）有一種興奮的感覺 （D）感到煩躁（二）多項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）45、領(lǐng)導(dǎo)出差，同事們沒到下班時(shí)間便紛紛離開辦公場所。你會（）。（A）與大家一起走 （B）自己留下直到下班時(shí)間才走（C）勸大家不要早退 （D）領(lǐng)導(dǎo)出差回來后，告訴他這件事46、如果你與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致，但你認(rèn)為自己意見是正確的時(shí)候，你可能會（）。（A）找同事共同去說服 （B）如果說服不了，就堅(jiān)持自己的意見（C）實(shí)在說服不了，就聽領(lǐng)導(dǎo)的 （D）如果說服不了，就什么都不做47、一位顧客到商店來調(diào)換尺寸不合適的商品，但該商品已經(jīng)售完。如果你是售貨員，你會怎樣做？（）（A）

請顧客去找售此商品的售貨員處理（B）

請他出示購物憑證（C）

告訴顧客沒有貨，換不了（D）

讓顧客留下聯(lián)系方式，等新貨來了以后再來換48、小李雖是個(gè)新員工中，但他的工作效率在本部門出類拔萃。當(dāng)他和同事們一起工作時(shí)，你會給他哪些忠告？（）（A）做好自己的本職工作 （B）盡自己所能做些工作（C）做多了會給其他同事造成壓力 （D）適應(yīng)基他同事的工作效率49、上班時(shí)，一個(gè)老朋友將電話打到我的辦公室，通常我會（）。（A）

與他（她）暢談（B）

不好意思掛斷電話（C）

簡要地交談之后就結(jié)束談話（D）

告訴他（她）我在上班，請他（她）換個(gè)時(shí)間再聯(lián)系50、某著名外資公司在一次人才招聘會上掛出了“xx大學(xué)畢業(yè)生一律免談”（該大學(xué)是一所名牌大學(xué)）的牌子。你認(rèn)為，該公司不錄用xx大學(xué)畢業(yè)生的原因可能是（）。（A）

該校以往畢業(yè)生工作后對崗位不珍惜（B）

該校以往畢業(yè)生浮躁而不實(shí)在（C）

該校以往畢業(yè)生有優(yōu)越感，與同事相處不融洽（D）

該公司待遇太差

第二部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)（51～120題，共70道題，滿分為70分）選擇題（51～120題，每題1分，共70分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、漏選、多選，均不得分）51、上行文應(yīng)注明（）姓名。（A）審核人、簽發(fā)人 （B）簽發(fā)人、會簽人（C）復(fù)核人、簽發(fā)人 （D）審核人、會簽人（請根據(jù)下文回答52～55題）西屋公司關(guān)于選派技術(shù)人員進(jìn)修的請示四川大學(xué)：我公司為提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和科研能力，經(jīng)研究決定選派×××、×××、×××三位同志分別到你校中文系、計(jì)算機(jī)系、外語系進(jìn)修一年，進(jìn)修費(fèi)用按你校規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，由我公司時(shí)務(wù)科統(tǒng)一一次付清。能否接受，請予批復(fù)。附件：3名技術(shù)人員情況登記表西屋公司二00三年八月十五日52、該文的錯(cuò)誤之處在于（）。（A）錯(cuò)用了“請示”文種 （B）文中用語含糊（C）正文結(jié)語 （D）進(jìn)修費(fèi)用沒有說清53、該文應(yīng)使用（）文種。（A）報(bào)告 （B）函（C）通知 （D）通告54、若使用53題的文種，則正文的結(jié)語應(yīng)改為（）。（A）請批示 （B）特此通知（C）妥否，請函復(fù) （D）將“批復(fù)”改為“回答”55、該文落款（）。（A）正確無誤 （B）應(yīng)加蓋公司公章（C）缺少抄送單位 （D）缺少抄報(bào)單位56、會議簡報(bào)的字?jǐn)?shù)一般應(yīng)控制在（）。（A）1000字左右. （B）3000字左右（C）4000字左右 （D）5000字左右57、簡報(bào)導(dǎo)語的寫作方式有（）。（A）提問式 （B）結(jié)論式（C）描寫式 （D）敘述式58、安裝中文Windows98操作系統(tǒng)正確的步驟是（）。①啟動需要安裝中文Windows98的計(jì)算機(jī)；②插入中文Windows98光盤到CD-ROM驅(qū)動器；③Windows98安裝程序開始運(yùn)行；④遵照屏幕提示信息進(jìn)行操作；⑤重新啟動計(jì)算機(jī)；⑥Windows98安裝完成。（A）①②③④⑤⑥ （B）①②④⑤⑥③（C）①②③④⑥⑤ （D）①②④⑤③⑥59、在Word的編輯狀態(tài)，連續(xù)進(jìn)行了兩次“插入”操作，當(dāng)單擊一次“撤消”按鈕后（）。（A）將兩次插入的內(nèi)容全部取消 （B）將第一次插入的內(nèi)容全部取消（C）將第二次插入的內(nèi)容全部取消 （D）兩次插入的內(nèi)容都不被取消60、略符的創(chuàng)制，必須要保留詞語的主要部分，并便于（）。（A）翻譯 （B）拼寫（C）聯(lián)想 （D）書寫61、下面幾個(gè)詞中，（）屬于注釋格雙音節(jié)詞略寫法。（A）聲音一聲 （B）韭菜一韭（C）癌癥一癌 （D）蘋果一蘋62、根據(jù)合同法的規(guī)定，履行方式約定不明的，（）。（A）在權(quán)利方所在地履行 （B）在義務(wù)方所在地履行（C）按有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行 （D）由法院或仲裁機(jī)構(gòu)裁定63、電影《英雄》的著作權(quán)人應(yīng)該是（）。（A）導(dǎo)演 （B）主要演員（C）劇本作者 （D）制片人64、下列關(guān)于集體合同的說法正確的有（）。（A）

一方當(dāng)事人是工會代表或職工代表，另一方是企、事業(yè)組織（B）

集體合同的內(nèi)容是職工集體勞動事項(xiàng)（C）

集體合同須報(bào)送勞動行政部門登記、審查、備案（D）

集體合同適用于企、事業(yè)組織和全體職工65、根據(jù)公司法的規(guī)定，公司終止的原因包括（）。（A）宣告破產(chǎn) （B）股東會決議解散（C）公司章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn) （D）依法被撤銷66、世界貿(mào)易組織的基本原則包括（）的原則。（A）最惠國待遇（B）國民待遇（C）透明度（D）逐步削減關(guān)稅67、現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（）。（A）有限責(zé)任制度（B）無限責(zé)任制度（C）金融管理制度（D）企業(yè)運(yùn)作機(jī)制68、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的帳戶有（）（A）短期借款（B）長期投資（C）資本公積（D）遞延資產(chǎn)69、企業(yè)提供的會計(jì)信息應(yīng)滿足（）等與企業(yè)相關(guān)各方的需求。（A）政府及其職能部門 （B）債權(quán)人（C）投資者 （D）員工70、外商投資企業(yè)所得稅，要求在年終了后（）內(nèi)匯算清繳。（A）15天 （B）2個(gè)月（C）4個(gè)月 （D）5個(gè)月71、下列選項(xiàng)中，典型的全球性金融機(jī)構(gòu)是（）。（A）泛美開發(fā)銀行 （B）世界銀行（C）國際貨幣基金組織 （D）世界貿(mào)易組織72、涉外禮儀要求在與日本或韓國外賓見面時(shí)，向（）者鞠躬時(shí)應(yīng)深一些。（A）年紀(jì)輕 （B）年齡大（C）職位高 （D）職位低73、在涉外交往中，可通過賠禮來表示祝賀與友情的場合是（）。（A）被邀去主人家赴宴 （B）圣誕節(jié)（C）情人節(jié) （D）抵達(dá)和離開美國時(shí)74、秘書涉外交往中談話禮儀中的禁忌包括（）。（A）談?wù)撜魏妥诮淘掝} （B）不給對方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會（C）詢問女士的年齡 （D）詢問男士的收入75、秘書參與外事活動的基本原則是（）。（A）不卑不亢 （B）依法辦事（C）內(nèi)處有別 （D）掌握國際交往的基本禮儀76、較早接受名片有利于（）。（A）了解來客的身份 （B）了解來客的意圖（C）了解來客的單位 （D）安排客人的座次77、當(dāng)你想向一位老客戶贈送名片時(shí)，可以說（）。（A）“您還沒有我的名片，是嗎？” （B）“您有我的新名片嗎？”（C）“我一直想送您一張新名片” （D）“我的名片您方便保存嗎？”78、職業(yè)秘書的氣質(zhì)由（）等因素構(gòu)成。（A）文化素養(yǎng) （B）審美情趣（C）儀容儀表 （D）民族79、在正式場合，女性秘書職業(yè)服裝最佳的顏色包括（）。（A）黑色 （B）藏青色（C）寶石藍(lán) （D）綠色80、接待環(huán)境包括（）。（A）前臺 （B）辦公室 （C）走廊 （D）辦公樓前81、提問的形式包括（）。（A）啟發(fā)式 （B）開放式（C）封閉式 （D）引導(dǎo)式82、會談是（）。（A）禮節(jié)性的會晤 （B）形式正規(guī)、專題性較強(qiáng)的談判（C）爭取各自利益的談判 （D）達(dá)成協(xié)議的必經(jīng)程序83、在設(shè)計(jì)各部門布局時(shí)，企業(yè)通常將（）設(shè)置在離企業(yè)大門較近的地方。（A）財(cái)務(wù)部門 （B）總經(jīng)理辦公室（C）接待區(qū) （D）企業(yè)的生產(chǎn)車間84、開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)有（）。（A）增強(qiáng)員工的交往 （B）易于信息保密（C）節(jié)約辦公面積 （D）易于集中精力85、通常可能采用封閉式辦公布局的部門有（）。（A）財(cái)務(wù)部 （B）公關(guān)部（C）經(jīng)理室 （D）銷售部86、封閉式辦公室優(yōu)點(diǎn)是（）。（A）比較安全 （B）節(jié)約建筑費(fèi)用（C）容納人多 （D）易于保守秘密87、秘書人員在填寫《事故情況記錄表》時(shí)。應(yīng)填寫（）姓名。（A）證明人 （B）企業(yè)法人（C）當(dāng)事人 （D）填表人88、填寫《工傷情況報(bào)告表》最主要的作用是（）。（A）總結(jié)事故教訓(xùn) （B）作為認(rèn)定工傷情況的依據(jù)（C）聯(lián)系醫(yī)院治傷 （D）掌握受傷人員的情況89、如果有人在緊急事故中受傷，在緊急處理后，應(yīng)該（）。（A）

只填寫《工傷情況報(bào)告表》（B）

只填寫《事故情況記錄表》（C）

填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》（D）不做記載90、文稿審核最根本的目的是（）。（A）確保質(zhì)量 （B）文稿藝術(shù)化（C）集體把關(guān) （D）使領(lǐng)導(dǎo)滿意91、審核文稿時(shí)，要把好（）環(huán)節(jié)。（A）政策審核 （B）文字審核（C）事實(shí)審核 （D）體式審核92、秘書在購買辦公用品時(shí)，應(yīng)考慮（）等因素。（A）存儲空間費(fèi)用 （B）存儲中的損耗（C）用品使用期限 （D）用品占用資金93、秘書在購買設(shè)備或批量辦公用品時(shí)，會遇到和需處理的單據(jù)順序是（）。（A）訂貨單、報(bào)價(jià)單、交貨單 （B）訂貨單、交貨單、報(bào)價(jià)單（C）報(bào)價(jià)單、訂貨單、交貨單 （D）報(bào)價(jià)單、交貨單、訂貨單94、秘書在接收供應(yīng)商所送辦公用品貨物時(shí)，要注意將接收的貨物與（）相核對。（A）訂貨單 （B）報(bào)價(jià)單（C）交貨單 （D）入庫單95、秘書對庫存物品監(jiān)督檢查的目的是監(jiān)督（）。（A）物品數(shù)量 （B）物品價(jià)格（C）購貨單據(jù) （D）使用情況96、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（）。（A）明確工作任務(wù) （B）標(biāo)明員工經(jīng)驗(yàn)（C）指出負(fù)責(zé)人員 （D）訂出最后期限97、如果突發(fā)火災(zāi)，要按照企業(yè)規(guī)定的程序疏散人員。疏散時(shí)應(yīng)（）。（A）關(guān)閉門窗 （B）打開門窗（C）利用電梯 （D）關(guān)閉電梯98、宏遠(yuǎn)公司擬召開各分公司財(cái)務(wù)工作會議，召開此次會議所要依據(jù)的文件包括（）。（A）市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于財(cái)務(wù)工作的講話 （B）公司財(cái)務(wù)預(yù)算方案（C）公司近期財(cái)務(wù)報(bào)告 （D）公司董事會召開本次會議的決定99、會議邀請的上級領(lǐng)導(dǎo)、專家、重要嘉賓如臨時(shí)有事未能到場，秘書應(yīng)注意（）。（A）會議盡量按原定時(shí)間開始 （B）及時(shí)穩(wěn)定與會者的情結(jié)（C）及時(shí)調(diào)整主席臺上的名簽 （D）及時(shí)調(diào)整有關(guān)到場嘉賓的介紹內(nèi)容100、造成下屬做不好會議籌備工作的原因可能包括（）。（A）責(zé)任本身不合理 （B）資源配置不合理（C）下屬對會議內(nèi)容不感興趣 （D）工作要求有明確101、電視會議的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。（A）會議議程可提前發(fā)給與會者 （B）節(jié)省時(shí)間（C）節(jié)省經(jīng)費(fèi) （D）辦會方便102、會議主席臺上的座位可以采?。ǎ┑姆绞桨才?。（A）以職務(wù)高低為序 （B）社會知名度為序（C）以選舉票數(shù)多少為序 （D）以英語字母的順序排列103、會議主持人的正確做法是（）。（A）自己多發(fā)言 （B）多提開放式的問題（C）控制會議進(jìn)度 （D）鼓勵(lì)人們積極發(fā)言104、會議總結(jié)目的是（）。（A）提高工作水平 （B）檢查各小組的執(zhí)行情況（C）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)下屬 （D）檢查會議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況105、召開電視會議時(shí)，會場的攝像工作應(yīng)做到（）。（A）準(zhǔn)備多臺攝像機(jī)以便多角度拍攝 （B）攝錄角度獨(dú)特（C）攝像設(shè)備具有旋轉(zhuǎn)功能 （D）設(shè)備具有高清晰度106、會議選舉程序包括（）。（A）宣布選舉的名稱、職位和名額 （B）指定候選人（C）推舉或指定計(jì)票人員 （D）開票、檢票、計(jì)票107、與會者常對（）產(chǎn)生反感情緒。（A）報(bào)告空洞冗長的會議 （B）準(zhǔn)備不充分的會議（C）與已無關(guān)的會議 （D）沒有實(shí)際內(nèi)容的會議108、簽署三方合同時(shí)，簽字臺后可放置（）把椅子。（A）一 （B）兩（C）三 （D）四109、簽署雙邊性合同時(shí)，（）。（A）雙方應(yīng)各出兩名助簽人 （B）助簽人站在己方簽字人的外側(cè)（C）客方簽字人在簽字桌左側(cè)就座 （D）原則上主方隨員應(yīng)比客方的更多一些110、對簽字儀式上使用的待簽文本的要求是（）。（A）

應(yīng)由主方負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好待簽文本（B）

應(yīng)由有關(guān)各方共同負(fù)責(zé)對合同文本的翻譯、校對、定稿等工作（C）

必要時(shí)，可向有關(guān)各方分別提供一份副本（D）

應(yīng)以精美的彩紙印刷而成111、合同文本簽署完畢后，（）。（A）

各方簽字人應(yīng)握手，互致祝賀（B）

各方簽字人可相互交換剛使用過的簽字筆，以示紀(jì)念（C）

全場人員應(yīng)鼓掌表示道賀（D）

重要文本應(yīng)提交有關(guān)方面進(jìn)行公證，此后才能生效112、某公司開業(yè)典禮的廣告或告示內(nèi)容，一般包括（）。（A）舉辦的目的和要求 （B）舉辦的規(guī)模和規(guī)格（C）舉行的時(shí)間和地點(diǎn) （D）參加人員的范圍113、（）是做好開業(yè)共典禮輿論宣傳工作的主要措施。（A）

充分利用各種傳播媒介發(fā)布消息（B）

在廣告或告示中提供必要的宣傳信息（C）

提前半個(gè)月發(fā)出開業(yè)廣告（D）

廣泛邀請記者出席開業(yè)典禮114、開業(yè)典禮開幕詞的內(nèi)容應(yīng)做到（）。（A）言簡意賅、熱情莊重 （B）熱情洋溢、內(nèi)容豐富 （C）言簡意賅、熱情活潑 （D）熱情莊重、內(nèi)容豐富115、開業(yè)典禮常邀請（）等人士出席。（A）上級領(lǐng)導(dǎo) （B）員工家屬（C）社會名流 （D）同行業(yè)代表116、下列關(guān)于請柬的說法中，正確的是（）。（A）可派人將請柬直接送達(dá) （B）一般的請柬可通過郵局郵寄（C）給有名望人士的請柬可以郵寄 （D）應(yīng)提前一周發(fā)出請柬117、裝飾開業(yè)典禮活動現(xiàn)場可以（）。（A）鋪設(shè)綠色地毯 （B）在四周懸掛橫幅、標(biāo)語等（C）在醒目處擺放來賓贈送的花籃等 （D）在周圍掛些彩帶、氣球等118、公司銷售人員到辦公室借閱上一年度產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表，其活動屬于（）。（A）利用檔案 （B）檔案提供利用 （C）檔案咨詢 （D）檔案辦理119、秘書編寫文摘的基本類型有（）文摘。（A）動態(tài)性 （B）指示性（C）報(bào)道性 （D）內(nèi)容性120、開展檔案利用的方式有（）。（A）出具檔案證明 （B）檔案檢索（C）制發(fā)檔案復(fù)制本 （D）印發(fā)目錄

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：秘書等級：國家職業(yè)資格三級卷冊二：案例分析：工作實(shí)務(wù)

注意事項(xiàng)：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

第一部分第二部分

一二總分一二三總分總分人得分

卷冊二；案例分析和工作實(shí)務(wù)部分（秘書國家職業(yè)資格三級）第一部分安全分析（第一、二題，每題