2023年工作總結與計劃

2023工作總結與計劃2023工作總結與規(guī)劃1

回憶入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關懷指導和同事們的支持幫忙下，順當完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學習、不斷積存工作閱歷，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將這入職來的工作狀況總結如下：

一、前臺日常接待工作

1、來賓接待，能夠做到問清身份后準時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥當接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等；

2、負責前臺電話的接聽和轉接，仔細接聽每一部電話，嫻熟各部門分機號，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；

3、能夠準時更新公司通訊錄，便利公司各部門間工作

溝通；

4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展現公司形象、效勞的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

二、行政及其他臨時性工作

1、學習了公司各項規(guī)章制度；嫻熟把握公司各個產品成效，為電話推廣打根底；

2、幫助行政打電話督促參加瑪卡協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

3、簽收快遞信件，準時轉交，人不在的物品在前臺妥當保存；

4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。

在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都仔細完成了各項工作，但有時也有缺乏的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作規(guī)劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的規(guī)劃如下：

（1）努力提高效勞質量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

（2）加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能準時精確地答復客戶的問題，精確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。

盼望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中轉變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤效勞工作，讓領導和同事們避開后顧之憂。

最終，感謝各位領導能夠供應給我這份工作，使我有時機和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任金諾的明天會更好!

2023工作總結與規(guī)劃2

xxx年悄然走來，新年的鐘聲馬上敲響，驀然回首，xxx年勞碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)鼓勵著我們奮勉前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱忱地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們去收獲。過去的一年來在公司領導的關懷下、分店相關領導的支持協作下，質檢部在酒店各部門的大力協作下，通過監(jiān)視檢查，對酒店效勞質量的提升起到了積極的作用。xxx年質檢部在公司行政辦領導下更是積極探究新的工作方式方法，使質檢工作更上了一個新的臺階，現將xxx年質檢部工作做如下總結。

一、加大檢查力度，深化檢查內容。

在12年工作的根底上，質檢部進一步探究工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查

力度。比方

①通過組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、選購人員到分店溝通學習樣品菜出品，之后根據公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進展檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。

②落實分店中份、小份菜點標價牌，同時，對更換重量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。

③專項對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進展檢查。④3月上旬以鎮(zhèn)海店為試點單位對分店綻開“動態(tài)五?！被顒?，此項工作有效的強化“順手清”意識。

（1）組織開展夜查工作；

（2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；

（3）統(tǒng)一公司與分店的質檢格式化表單；

（4）通過監(jiān)控中心和現場形式，開展同崗位同時間段的質量檢查；

（5）開展廚房備料1.5天制治理工作；

（6）幫助分店頂峰期間的經營工作；

（7）組織開展分店質檢人員聯合工作會議。

二、嚴格自我標準，時刻以身作則。

作為效勞質量督導部門，質檢部更應當加強自我要求，時刻按酒店各項標準操作。在加大檢查力的根底上，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務素養(yǎng)的要求。利用各種時機學習業(yè)務技能，深入酒店各個崗位，跟崗學習（如：10月份對部門人員水平及實際開展質檢過程中存在的缺乏，開展了一期質檢員的專題培訓，通過培訓提高日常監(jiān)管力量，確保五常、五鉆、五葉工作持續(xù)開展并取得實質性效果）；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店治理、技能培訓等方面的專業(yè)書籍；不斷把握酒店專業(yè)學問（目前我部門有職業(yè)經理人證書1人、高級效勞員技能證書1人，中級效勞員技能證書3人、中級烹調師1人）；在日常工作中，時刻不忘按標準要求操作。通過質檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內，肯定程度上起到了榜樣帶頭的作用。

三、加強日常溝通協調，轉變質檢工作作風。

12年的質檢工作與指導思想以檢查為主，在12年年底，我們意識到這種作風的局限性，準時提出了14年從檢查為主轉向整改為主的設想與規(guī)劃（如：幫助狀元樓會館參與國家五葉級綠色飯店、百丈店安全生產標準化工作、萬達店市長質量獎評審工作等）。14年伊始，我們的工作就嚴格根據這條思路進展，發(fā)覺問題，第一時間與各部門溝通，重大問題準時向酒店領導反應，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質檢工作效能，促進了效勞質量的螺旋式提升。在詳細工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最正確方案。對于崗位標準方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)覺的問題以口頭提示為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認為不合理的問題，以建議為主；固然，對于明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領導，絕不姑息。

xxx年質檢部工作在行政辦領導的英明領導下取得了肯定的成效，但我們要做的工作還有許多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必需長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質檢應有的作用。為此，在xxxx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚光大非遺文化，創(chuàng)新進展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴謹、優(yōu)質”的企業(yè)核心價值觀，連續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風，積極探究，深入工作實際，切實為酒店效勞質量的提升奉獻我們自己的綿薄之力。

結合xxx年工作實際，xxxx年質檢部規(guī)劃重點做好以下工作。

一、加強與各部門溝通，轉變質檢工作職能。

在xxx年工作的根底上，新的一年我們將連續(xù)加強與各部門的溝通，質檢工作以整改為主，通報為輔，以培訓教育為主，以懲罰為輔，切實轉變工作職能，積極與各部門親密協作，促進各部門日常治理，不斷提高酒店效勞質量。

二、加強自我學習，提高自身業(yè)務素養(yǎng)。

質檢工作對從業(yè)人員自身要求較高，必需具備較為全面的業(yè)務素養(yǎng)及良好的個人修養(yǎng)，同時，為響應酒店領導號召，質檢部xxxx也將積極向職業(yè)化轉變，力爭不斷提高質檢工作水平。

三、探究新的工作方法，提高質檢工作效能。

作為監(jiān)視檢查的職能部門，質檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與肯定的工作難度的，沒有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，xxxx年，我們將連續(xù)探究新的工作方法，提高質檢的工作效能。

2023工作總結與規(guī)劃3

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年馬上過去，20xx年已悄然降臨。嶄新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)……回憶過去一年的工作，我經受了初入公司的茫然無措，到新員工培訓，再到個人與工作的磨合。工作中許多地方都是在邊試邊做，難免做得不好不到位，有許多地方需要學習提高。但是靠著我的士氣和執(zhí)著，以及領導和同事對我的支持，我能勝任這份工作，并將其做好。在公司經受了一段新員工不平凡的成長過程，這個過程既有收獲也有缺乏，我把自己本年度的工作總結如下：

一、思想方面

在初入公司的培訓過程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價值觀和公司的效勞理念，了解了員工的晉升空間，并在隨后的工作中始終學習討論。

1.團隊精神

在過去的工作中，我都以個人為中心，沒有很好的融入團隊，這讓我在工作和學習方面都受很大影響。當我意識到團隊精神的重要性后，我積極參加團隊組織的工作與活動，搞好與同事之間的友情。使我在隨后的工作中得心應手，各項業(yè)務指標都得到提升。團隊精神的重要性使我牢記于心。

2.工作理念

工作不僅是為了得到酬勞，還為了效勞人民、效勞社會。我將始終保持著積極向上的心態(tài)，牢記自己的工作素養(yǎng)和員工素養(yǎng)，將各項工作做到最好。

二、學習方面

在公司的工作學習已經過去了一年。這一年里，我已經走出了迷茫階段，開頭思索自己的將來。我不僅要把自己的本職工作做好，還要刻苦努力的學習。我不甘平凡，想通過自己不斷的努力取得更大的進步和提升。

1.業(yè)務素養(yǎng)學習

起初公司將我們安排到泰康學習保險的相關學問，并且進展了2天贈險的外呼。雖然沒能和其他同事一起進展保險的銷售，但是通過贈險外呼也能感受到電話銷售的艱辛與不易。

回到二樞后又間續(xù)開展了一些號百自己的外呼業(yè)務。從最初的理財參謀外呼，到積分兌換實物和虛擬產品的外呼，再到現在的生態(tài)小耳朵豬的外呼。在這期間，我經受了從第一個電話不知道怎么開口到后來極為熟識的電話營銷；從一開頭的固定模式到后來不斷調整策略；從對業(yè)務的不熟識不嫻熟到工作過程中不斷摸索和探究工作內容和專業(yè)學問的過程。

2.工作力量學習

起初，我還處在一個與工作的磨合的階段，個人狀態(tài)不穩(wěn)定，再加上對業(yè)務本身的嫻熟程度。我的業(yè)績很不穩(wěn)定，時高時低，處于停滯不前的

工作總結與規(guī)劃

狀態(tài)。不過在這期間領導給了我一個學習的時機，我學習了理財參謀報表的制作、錄音的下載等等。進展積分兌換不僅僅要與用戶良好的溝通，同時還需要細心和急躁，給用戶介紹我們目前可以兌換的每一件禮品，仔細核對配送地址、收貨人姓名、聯系電話等等。為了盡量避開出錯，我全身心投入到工作中，這項業(yè)務磨練了我的心

智，也熬煉了我的力量。雖然當月我的業(yè)績不抱負，但我也有所收獲，熟識了積分查詢系統(tǒng)和積分扣減的相關工作流程。

三、工作方面

在這一年的工作中，學會了許多工作需要的專業(yè)學問，也學到了許多與同事相處的技巧，同時我的心靈也得到了成長。這使我在思索問題時更成熟和理性，有利于自身的進展。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身素養(yǎng)與力量。

1.工作中的得失

九月底，我和團隊中一位同事學習了號百的根底業(yè)務。開頭進展查詢轉接，實名查詢，以及彩票助理的試呼。這次學習讓我意識到我對公司的業(yè)務了解甚少，也讓我有了想進一步了解和學習公司業(yè)務的想法。十一月份，我們“金融小組”很榮幸被公司領導任命進展百事通加盟業(yè)務的外呼。這是公司領導給我們的一個挑戰(zhàn)，在整個外呼過程中，我們不僅在銷售過程中存問題，同時沒能和配送的業(yè)務員進展很好的溝通，使得整個銷售環(huán)節(jié)消失了問題。經過公司領導與當地工作人員的深入溝通之后，這些問題都得到了決解。

現在，我們“金融小組”又迎來了另一個新的挑戰(zhàn)，針對各企事業(yè)單位進展小耳朵豬的電話銷售，雖然這個業(yè)務相對其他業(yè)務有肯定的難度，但我信任我們團隊肯定能將業(yè)務做好，取得一個抱負的成績。

2.工作中的成長

在工作期間，我學習了一局部預訂中心的業(yè)務學問（汽車票預訂、預約掛號、演唱會門票預定，新聞熱線等），熟識了業(yè)務的根本流程。通過對業(yè)務學問的學習，讓我獲益匪淺，讓我意識到自己對平臺上的業(yè)務學問了解甚少，要通過不斷的學習來豐富自己的業(yè)務學問，讓自己在工作中成長。

四，生活方面

在生活上，依舊保持原有的熱忱，積極完成自己的業(yè)務工作，搞好和同事之間的友情，營造和諧開心的氣氛，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。由于本年度身體欠佳，請假過多，影響了工作的效率。我將在新的一年里，保養(yǎng)好身體，用樂觀向上的心態(tài)來面對我的學習工作。

五、活動方面

我屬于公司集體中的一員，積極參與公司組織的各項活動，為公司獻出自己的一份力氣。同時也把團隊放在自己心中，把團隊的活動當成是自己份內的事，讓同事之間相互了解，曾進友情。

六、完畢語

新的一年，新的開頭，信任在我的努力和與同事的積極協作下，我們團隊會越來越精彩。始終以來，我們團隊就是一個團結、活潑的集體，各項工作都取得優(yōu)異的成績，信任在同事們的努力下，我們的團隊越來越好！

20xx年工作規(guī)劃

站在新的開端，過去一年里工作的點點滴滴時時在眼前隱現，我發(fā)覺自己轉變了很多，也成熟了很多。我進公司時間不長，和別人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是由于這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

在新的一年里，遵守公司的規(guī)章制度，聽從公司領導的安排，做好本職工作。無論做什么業(yè)務，都要給自己制定一個目標，嚴格要求自己向目標奮進，讓自己在新的一年里能夠不斷成長，不斷進步。而且我也會利用更多工作以外的時間學習號百的根底業(yè)務，使自己能夠把握更多的專業(yè)學問和技能。

在不斷學習中，我發(fā)覺自己的生活充實了很多，也精彩了很多，原來那個悄悄無語的我也變得活潑開朗了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的緣由，也使我錯過了很多時機。所以在新的一年，我要再接再厲，在學習、工作、生活和公司活動方面都讓自己有精彩的表現。

2023工作總結與規(guī)劃4

后勤保障部以連續(xù)為臨床及病人供應優(yōu)質高效的效勞為宗旨，結合醫(yī)院實際狀況，做好以下主要工作：

一、推動“惠民工程”，落實精神科、心理科住院改造、修理工程，科學安排施工規(guī)劃，抓好現場治理。

二、做好鍋爐、電梯更新的前期考察、調研等預備工作。

三、著手把醫(yī)院門診各科室、病房及走廊的一般照明燈全部改換為LED節(jié)能燈，進一步降低能耗，并給門診樓加裝上水總閥。

四、安全監(jiān)察員加強巡察，通過實地觀看巡察，發(fā)覺隱患準時排查整改，實事求是地毀滅隱患苗頭，防止大的災難發(fā)生。同時準時杜絕“長明燈”、“長流水”等鋪張能源現象。

五、改良工作作風和工作方法，常常深入科室，了解醫(yī)療及各部門的需要和后勤保障中的問題，依據人力、物力所能，制定工作規(guī)劃，實行詳細措施，準時解決科室的需要和工作中存在的問題。

六、食堂注意衛(wèi)生及飯菜質量，如有力量聘請有資質的廚師，豐富養(yǎng)分套餐，既效勞了病人也為職工供應了便利。

七、完成院領導下達的各種臨時性任務。

2023工作總結與規(guī)劃5

依據學校工作規(guī)劃，本學期12月21日至12月23日，中心小學由李校長帶著組成七人檢查小組，對包括中心小學在內的全鎮(zhèn)九家小學進展了全面細致的檢查。檢查的主要內容有：學校領導及行政工作、德育工作、教學工作、體衛(wèi)藝工作、后勤工作、遠程教育工作、普九檔案建立工作、安全工作共計八大項，下設子項共計71項。歷時三天時間的檢查，既發(fā)覺了各校工作中的成績和閃光點，同時也在某種程度上存在著缺乏，現將檢查結果總結如下：

一、學校領導及行政工作：

通過檢查深深地感到我們毛家店小學學校的整體工作都特別好，規(guī)劃可行、總結準時、周工作規(guī)劃安排合理、各種會議記錄詳實、領導能夠深入教學、教師值周仔細……

虻牛小學校務日記填寫的全面仔細，極其突出，其次是山河小學、杏山小學的校務日記填寫的較好，由此，看到了一些學校的校務日記太流于形式，不能記錄學校的正常工作狀況，教師的出缺勤沒記錄，學生的出缺勤轉入轉出沒記錄，沒有起到它應有的作用。

也有個別學校的周工作規(guī)劃安排的太簡潔，與部門工作規(guī)劃不相符，沒有詳細的可操作性。

二、德育工作：

（一）表現好的方面：

1、突出好的學校有：虻牛小學、山河小學、興源小學、杏山小學。他們的共同點是：根本能按評估操作細則預備材料，而且材料比擬全面、具體。

2、個人材料較好的有：虻牛小學的馮慧敏教師、段淑艷教師、關冰教師，六合小學的李立英教師，興源小學的小郭淑華教師，山河小學的孫英杰教師、馬麗艷教師、邱云平教師，大六家子小學的李杰教師等。突出好的有杏山小學的邢春紅教師、杜金海教師。這兩位教師的個人全部材料都齊全，而且書寫的仔細、標準、具體。如：班手任手冊每天都有具體的記事，包括每天學生的紀律、衛(wèi)生、身體安康狀況、班級發(fā)生的主要大事等等。班隊會周工作規(guī)劃每期都有主題，內容涉及到日常工作和重大節(jié)日、紀念日，內容廣泛，很有有用性。班級學生每人都有考察記錄，而且記錄不止一次，邢春紅最多給一個學生寫了17次考察記錄，可見她有著劇烈的事業(yè)心和責任感。

（二）缺乏之處：

1、個別教師班主任手冊、班級薄填寫不全，留有空白。如班主任手冊里的學生考察記錄一項，有的教師只是寫上學生的名字，而沒有任何的考察記事。后進生轉化一項也沒有記錄。班級簿中多數教師都沒有課堂提問和作業(yè)成績。

2、個別教師班隊會詳案、簡案次數不夠，而且還有個別教師用的是舊教案，并且時間和年級都沒改。

3、個別學校沒有學校及班級板報記錄。

4、多數學校學生對守則和標準內容把握不好。

5、個別學?！案铦M校園”活動開展的還是不好，學生學唱歌曲數量沒到達要求。

三、教學工作：

此次檢查整體感覺各校較以往都有所進步。

1、教學會議記錄，

2、業(yè)務講座，

3、教學工作閱歷溝通，學生學習閱歷溝通，

此三項各校記錄都較好，時間、內容都很明確、充實。只是要和大家強調教學工作閱歷溝通內容要表達在教學上，諸如：教師教學中消失的各種問題的有效的解決方法；備課、作業(yè)、學困生輔導等方面的閱歷。檢查時發(fā)覺有個別學校將班級治理，思想品德教育作為教學工作閱歷溝通主要內容了。

4、學校對教師備課、聽課、作業(yè)檢查狀況，各校檢查準時，記錄具體，表達在翻看教師備課聽課簿，學生作業(yè)時有領導屢次檢查印章。

5、教師備課狀況，從教師教案備課欄使用狀況以及內容是否突出重點，切合實際，書寫是否工整方面來看，整體表現好的有牤牛小學、興源小學、山河小學。除此之外教師個人備課好的有：六合小學的李麗英、徐淑霞，張家屯小學的徐桂英，杏山小學的邢春紅、杜金海，日月小學的張秀琴，六家子的溫冬梅、李潔。他們的教案優(yōu)秀表達在：備課內容重點突出，能夠切合班級實際，文字書寫工整美觀，直觀感覺清楚明朗。

興源小學在材料積存上，學校領導起積極表率作用，檔案填寫準時，詳實，工程全、分類清。

需要改良的問題：

1、各別學校無統(tǒng)一的打印名目，不便于查找。

2、盒內或本學期材料有遺漏，如有的學?！妒貏t》《標準》材料盒內只有名目，但無詳細內容。崗位練兵材料只有練兵試卷，無其他內容。有的材料陳舊，無日期，等。

3、個別學校盒內材料齊全，當年材料有遺漏。有的學校教師聽課筆記節(jié)數嚴峻缺乏，或只有聽課無評課。

4、各別學校領導檢查不準時，如有的學校教師班隊會材料一學期無學校領導檢查批語，給個別教師留下漏洞可鉆。盼望領導勤檢查，勤催促。

（二）安全方面：

通過本次檢查發(fā)覺，全部學校都能把安全工作，當做學校中心工作來抓。詳細表現在：

1、建立安全工作組織，有制度，有明確的分工并上墻。為教學工作的順當進展營造良好的氣氛。

2、普遍校園周邊環(huán)境好，無小商小販、無擺攤設點現象，教學秩序良好。

3、普遍學校在安全方面，堅持日檢查月報告制度，校內定期消毒，衛(wèi)生不留死角。

4、學校都能與教師簽訂安全責任狀，明確責任，的確把安全當做頭等大事來抓。

5、全部學校冬季取暖做到安全防范，室內有火爐的都能做到與柴禾保持肯定距離，人走火滅。

6、到目前為止，毛家店鎮(zhèn)小學可以說師生一年平安365天。到達了預期目的，的確可喜可賀。

表現好的學校有：虻牛小學、興源小學、杏山小學等

例如虻牛小學，安全責任制度制定具體有用性強，門衛(wèi)仔細負責一天不離人。興源小學安全責任分工明確，定期消毒。

需要改良的問題：

1、有的學校未能與工友簽訂安全責任狀。

2、晨會安全內容單一，考慮不全面。

3、有的學校關于安全方面的班隊會沒有在記錄中表達出來。

個別學校安全方面的責任分工不明確，課間學生活動誰監(jiān)管不明確。

以上是對本學期以上八項工作檢查的總結，優(yōu)點和成績我們應在今后的工作中連續(xù)加強，存在的缺乏是我們在今后工作前進的目標，努力的方向，應在今后的工作中不斷改良，促使學校工作長足穩(wěn)步進展。

2023工作總結與規(guī)劃6

20xx年馬上成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能遺忘，在過去的一年里，我們畢竟做過那些詳細有益的工作？又有哪些工作還不夠完善盡美？我們又從哪些大事中得到啟發(fā)等等？為了在13年開創(chuàng)一個更好的局面與進步，我們仔細總結12年工作閱歷，吸取缺乏和教訓，現將一年的工作狀況如下總：

一、經營狀況

截止12月中旬，餐飲部共實現銷售收入16137333萬元，其中菜金收入12683016萬元，酒水收入2979901萬元，香煙收入474416萬元；較去年同期增長659778萬元，效勞桌數6164桌，效勞人次55955人，根本完成了酒店下達的各項經營指標任務。

二、治理狀況

1、標準效勞用語提高應知應會力量和效勞質量

餐廳在年初目標的根底上分步實施，大膽實踐，利用班會這一有效集中時間，加強全員禮貌用語的穩(wěn)固性訓練，通過周而復始持之以恒以的練習到達熟能生巧應用自然的脫口效果，無論是領位還是傳菜員工遇見客人時都能熱忱相待，敬語效勞；為強化新老員工對酒店應知應會的了解，部門在二季度進展了理論學問的考核，通過考核讓全員知道酒店內部信息溝通的重要性和嚴密性。細化統(tǒng)一個崗位區(qū)域效勞考核細節(jié)條例，培訓、檢查、監(jiān)視、考核也有了標準和依據，標準了員工效勞操作。從預定接待、語言要求、席間效勞、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品預備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)省等方面作了明確具體的規(guī)定，促進了對客的自覺效勞質量；領班主管真實具體做好員工的日考核書面記錄，避開消失同類重復問題敲

響警鐘，為月底的獎金評定作為重要依據，使得獎罰清楚，表達相對的公正公正

2、突出餐廳基層治理一動兩表三環(huán)節(jié)重要性

現場走動治理是餐廳日常治理的重中之重，本人始終堅持當班期間嚴格根據二八原則進展時間安排(百分之八十的時間在治理區(qū)域現場，百分之二十的時間在做信息收集和治理總結)，并直接參加現場效勞，對消失的問題賜予準時的訂正和提示，對典型問題進展具體記錄，共性問題分析根源，制定相應的培訓規(guī)劃，堵塞問題漏洞，加強工作記錄、考核檢查表的登記；領班主管依據值班責任劃分自己管轄區(qū)域，主要針對班前預備、班中督導、班后檢評作書面記錄，餐前預備充分性與客人共性需求作相應的教導和提示效勞，設備設施的完好狀況，員工精神狀態(tài)的調整。

3、提升局部主題宴會效勞的質量，從菜單的設計打印到配套餐具與調料的預備，特殊是上菜的語言效勞設計將是整個效勞的點綴和裝飾，開盤菜的歡送詞導入，餐中重頭菜肴的介紹宣傳，主食供給時的再次祝愿，將時刻突出仆人對主賓的敬重熱忱，也通過此舉效勞讓客人在心里更加加強對朋友盛情的美妙回憶，真正到達客人宴請的物質精神雙重享受。

4、建立完善信息收集制度，降低投訴與提高存酒的信任度

依據上半年收集的案例匯總看根本集中在客人對存酒的凝慮，由于當時信息記錄單一不全面導致客人對自己的酒水存放不放心，后經部門開會加強細化存酒效勞流程，特殊注意值臺員、吧臺的雙向記錄要求及自帶酒水的飲用與存放的書面記錄，以此避開了客人心中的顧慮，查詢時可以第一時間告知客人排解凝慮。吧臺人員在貨架的分類上創(chuàng)新編號排放便于快

速查找，起到了良好的效果。（現在客人存放酒水量根本超過倉庫自備酒水）

5、班會組織趣味活動，展現餐廳各項技能

為營造歡樂班會歡樂工作的氣氛，餐廳常常以活動的形式來組織趣味嬉戲，雖然時間短暫但是收獲多多，拓展PK小嬉戲配備嘉獎式懲罰，融洽氣氛、消退工作中的隔膜，提高相互之間的信任度有著推波助瀾的作用，包括每月的消防突擊演練以真正檢驗全員的真實性效果，提高處變不驚的力量和處理突發(fā)大事的反響，固然托盤擺臺技能的比拼才是我們真正的專業(yè)，從時間與質量考驗選手的日常根本功，提高效勞效率。

6、開展各類員工培訓，提升員工綜合素養(yǎng)

本年度共開展了班會全員培訓相對多一點到達46場次，業(yè)務式技能培訓11場，新人入職培訓5場，領班主管的自主專題培訓海底撈進展4場，通過培訓來到達思想意識的提高，拓展治理思路，開闊行業(yè)視野。

7、全員齊努力，銷售新突破

依據年初部門設定的果汁飲料銷售新目標，全員不懈努力，在客源市場不是很景氣的條件下發(fā)揮你追我趕寧創(chuàng)銷售新高不傷相互感情的比拼精神，使我們的果汁數量屢創(chuàng)新高，到目前已銷售11900多扎數，每月銷售之星嘉獎的喜悅眾人共享，從二連冠三連冠到現在的年終四連冠都是自身努力和實力的象征，餐廳也因此涌現出了一批銷售之星。但是也有在銷售中因沒有留意語言技巧的把握而導致客人感覺有強買強的嫌疑。

8、角色隨時變，歡樂搬運工

酒水自帶現在已經習以為常，這也就使餐廳的效勞流程又增加了一個工程那就是搬運工，只要是客人的酒水無論是吧臺，值臺還是傳菜崗位只

要有信息大家多將以最快的速度為客搬送到位，對于餐廳的零時翻臺，加減座，這已是家常便飯，雖然應急性的有時還有埋怨，但是我們常常灌輸大家餐廳工作唯一不變的就是在不斷變化，由于我們沒法估計，只能在變革中生存，所以要學會角色不停的變換。

9，豪苑e家，歡快一家

為更好的豐富員工業(yè)余活動，酒店上半年正式啟動了豪苑e家，有多類型的版塊，歡樂農場讓各部門員工感受到了耕種的樂趣，健身節(jié)拍、影視視聽，圖書閱覽、美妙瞬間、愛心捐贈，網絡互動版塊等深受員工的寵愛。今年七月份餐廳員工彭春紅被查處腎炎住院事宜牽動了全餐廳人員的心，大家一起募集愛心慰問金給該員工并有多名同事自發(fā)探望，這種同事之情呈現出來的豪苑之愛是無私和不斷連續(xù)的一種企業(yè)精神。

今年的工作雖然按規(guī)劃完成了，但在完成的數量和質量上還不夠，主要表現在以下幾方面：

1、治理力度不夠，用力不均，局部環(huán)節(jié)薄弱

在治理過程中對局部敏感問題治理力度較弱，特殊是預備工作后的抽查力度和餐后收臺時的檢查流程嚴峻不夠，預備工作時常有疏漏，衛(wèi)生達標率下降，收臺時的衛(wèi)生意識與噪音問題等，且對屢次消失的效勞質量問題不能一針見血的提出，使局部隱性問題長期存在，不能從根本上得以解決。同時將主要精力放在宴會效勞的補位與跟蹤方面，減弱了事后的記錄總結。

2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參加的時機較少，削減了課堂的生氣和活力。模擬培訓演練不多，缺乏實效性，餐飲專業(yè)學問課程設置太少。

3、由于應收款單位的增加，加大了財務回收的難度，部門吧臺雖然也間續(xù)利用空閑時間進展送單催繳，但是還是存在回收時間慢不固定的特點，因此明年將設定賬單和區(qū)域分類治理，消費額度和信譽度依據等級劃分來進展賬單跟蹤效勞。

4、主動協作營銷對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。對反應的客源信息調整效率偏慢，且喜愛找借口。

5、培訓工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。主動和被動的動手力量有些薄弱，應加強此方面的強化訓練。

6、由于餐廳員工的流淌性，導致了新員工對崗位操作的嫻熟程度把握偏慢。沒有很好利用中餐這個最正確演練時間。

三、20xx年初步工作準備

20xx年是一個適應年和突破年，酒店將依據現有市場對產品構造和菜肴創(chuàng)新作充分調整，為進一步提高效勞品質，優(yōu)化效勞流程，提升現有菜肴檔次，打造新形象，制造效勞新亮點，樹立良好的餐飲口碑作努力。

1、優(yōu)化婚宴預定效勞流程，再次提升效勞搭配內容，今年的婚宴餐廳將注意自身優(yōu)勢進一步提升喜慶環(huán)境布置和背景音樂的選擇，突出布置婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把大廳利用率的提高作為首先。

2、建立兄弟部門溝通平臺機制，提高工作的互補性

依據現在硬件沒有優(yōu)勢的特點，我們必需認清形勢，只有把效勞質量作為部門基層治理人員相互溝通，相互學習，相互借鑒，共享治理閱歷，激發(fā)思想火花，的一個真實平臺，才能使我們彌補硬件的缺乏之處。

2023工作總結與規(guī)劃7

特別感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的時機，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫忙，讓我能夠融入到公司的團隊建立之中，盼望能夠和大家一起制造一個良好的工作氣氛和工作環(huán)境。

新的一個月已經開頭，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，依據這幾天我對公司的了解狀況，做出以下工作規(guī)劃：

1。終端培訓

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓規(guī)劃并仔細有效地完成培訓；

2、收集小票信息

重視小票根本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特殊是一些重要工程，必需標準填寫；

2。建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的治理軟件分類建立客戶檔案；

3。數據統(tǒng)計分析

分析，比擬客戶消費信息，準時反應到相關部門，并附加初級建立性意見；

4?？颓榫S系

查找、制造時機實行多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比方：顧客滿足度調查、節(jié)日期間的互動，根本的顏色搭配建議，高級的私人形像參謀等等。準時把握客戶需求盡最大努力滿意客戶需求，為客戶供應高附加值的效勞，提高顧客滿足度，進展提升與客戶的關系。

5。客訴處理

依據客戶反應投訴的信息，準時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參加，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是許多，但也發(fā)覺了自己的許多缺乏，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1。對工作中一些詳細要求不是很清晰，導致自己的工作不知道怎樣才可以順當的開展，擔憂自己在做無用功，鋪張公司資源；

2。人事方面也不是很清晰，這樣會耽誤到部份同事的珍貴時間；

3。需要一臺電話，盼望可以配一臺，便利與同事之間的溝通溝通；

由于自己在服飾客服方面，閱歷上有許多的欠缺和缺乏，也為了把客服工作高效率地做好，因此，在接下來的一個月里，盼望公司相關領導及同事在以上問題方面賜予肯定的建議和幫忙，使客服的工作能夠得到很好的連接，感謝！

2023工作總結與規(guī)劃8

真是時間飛逝啊，20xx年就這些過去了，過得真快??！回望過去，倉庫從四月份以來的變化真的很大，應當好好總結，找出缺乏，發(fā)揮特長，為倉庫在材料物資治理供應閱歷和方法，為公司的本錢規(guī)劃鋪好道路。

一、我們的成長，我們的成果。

1．材料申請。我們拋棄了誰都可以叫供給商送物料的壞習慣，我們拋棄了毫無規(guī)律申請物料的壞習慣，我們拋棄了不知道常備什么物料，備多少庫存量的壞習慣。倉庫嚴格根據公司物料申請程序走，依據公司的要求和生產的實際需要，協作本錢規(guī)劃的實施，倉庫已做好了常備物料規(guī)劃表，具體注明白物料名稱，型號，規(guī)格，備料的最低數量及最高數量。減輕了選購部的工作壓力，倉庫的缺料狀況得到了很大的改善，同時降低了倉庫的庫存量，削減資金占用。

2．材料入庫。倉庫進一步標準了材料的入庫程序。對全部需要質檢部部檢查的材料，全部要求質檢檢查，簽字，倉庫仔細核實型號，規(guī)格，數量，質量后辦入庫手續(xù)。這樣能削減要辦理退，換貨的狀況發(fā)生。對于沒有按程序申購的材料，倉庫杜絕接收。這進一步杜絕亂選購的發(fā)生。做的有選購的，能用上，無有所用的狀況發(fā)生，減小了庫存和積壓現象，做到了降低本錢的效果。

3．物料擺放及保管。倉庫在10月份進展了比擬徹底的整理，整頓，清掃，清潔工作。物料重新按類型，規(guī)格分類擺放，杜絕了混合亂堆，保持了倉庫的干凈。物料到貨，準時擺放到相應的位置，并且

準時做好了登記入庫手續(xù)；出庫，按本錢規(guī)劃放發(fā)相應的物料，正努力做好相應易耗品以一換一的的工作。做到了先進先去的原則，并且準時做好出庫登記手續(xù)。能保證隨時對倉庫物料進展點清，做到賬上與實物全都。

二、我們待改善的`地方。

1．倉庫以一換一工作存在缺乏，沒有協調好與各班組長的工作

2．與各部門協調缺乏，沒有明確自己的本職工作。

3．個人工作方式存在缺乏，沒有安排好自己的工作，是常要加班完成。

三、展望將來，我們要做到的成果。

在總結14年工作的根底上，找出了在過去一年工作中的缺乏，想出相關的解決方法。我盼望在接下來的一年里能做到以下幾點。

1．時時刻刻做好倉庫的6S治理工作，保持物料按分類擺放整齊，倉庫環(huán)境干凈，實物與賬面全都。

2．嚴格執(zhí)行本錢掌握，掌控好物料放發(fā)的額度，做好易耗品以一換一的工作，做好員工個人工具的發(fā)放與回收工作。

3．全面落實鋼材的本錢規(guī)劃，嚴格執(zhí)行下單，領料，使用，退料這四個步驟。進一步監(jiān)視車間鋼材的使用狀況。

4．注入自己的思想，做好領導交給我本職外的申請車輛工作。全面杜絕選購部以前消失的放空，壓夜，無故超寬，無故超長物流公司要求加錢的狀況。進一步壓低運輸費用。

5．由于自己位于神經中樞這個位置，所以要加強與各部門的溝

通，為生產做好效勞，確保生產正常動作。

6．加強時間治理工作。這是我一個大問題。盼望能在領導的指導下，自己的努力下，狀況有所改善。

四、在新的一年里，盼望公司能上一個臺階，在此拋磚引玉，盼望能對公司的狀況有所改善。

1．加強各部門的協調溝通，削減信息傳遞不下去，事情沒人跟的現象。

2．加強鋼材的本錢掌握，對沒有規(guī)劃使用鋼材的，要加強治理。

3．客戶供料的工程，技術應當同本廠供料一樣，計算各種鋼材的規(guī)劃用量。杜絕客戶供料，使用本廠材料的狀況。

2023工作總結與規(guī)劃9

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成狀況

上半年在公司各級領導的親切關心和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xxxx市場完成銷售額167萬元，完成年規(guī)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場治理、市場維護

依據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。根據公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進展產品陳設，并發(fā)動和幫助店方使產品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進展品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的xxxx購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是xxxx大酒店和xxxx大酒店，其中xxxx大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，xxxx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大局部是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“xxxx酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據治理

依據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據治理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并準時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨規(guī)劃，各類銷售數據檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售狀況根據經銷商、各個單品分別進展匯總分析，使得的每月的要貨規(guī)劃更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經銷商、單品、產品構造等幾個方面進展匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場狀況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作準備

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務力量，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學習，提高業(yè)務水平

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

xxxx市場的銷售渠道比擬單一，大局部產品都是通過流通渠道進展銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，具體記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補閱歷和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售狀況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場狀況，并準時調整營銷策略。

4、與經銷商親密協作，做好銷售工作

幫助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋緣由，讓他明白，剛剛的火不應當發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，肯定要仔細的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學會用多種方法掌握事態(tài)的進展。

2023工作總結與規(guī)劃10

7月總結

7月份又過去了，由于公司打算要統(tǒng)一按區(qū)域治理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開頭就實行了模擬區(qū)域劃分治理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去到達更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的狀況來說狀況不太樂觀，可能是市場消失了萎縮，但是與我們努力的不夠可確定是有關聯的。

總結開來7月銷售方面有以下幾點：

7月份的新客戶不多，老客戶購置同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手?，F在就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，根底功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人始終崇尚的，現在我的力量還缺乏，所以我要始終在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。有人說過“態(tài)度打算一切”，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但現在這是我們惟一喜愛的工作，對于自己喜愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是勝利的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

8月工作規(guī)劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，根本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特殊優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要相互學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。盼望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避開導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強對于專業(yè)學問的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論學問和銷售技能

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不肯定就每一個客戶都能做到銷售，我們應當漸漸培育，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，盼望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結果。盼望到年底時我們都能滿載而歸!

2023工作總結與規(guī)劃11

6月入職以來主要工作有：

一．入職后主要對公司展會的客戶進展電話跟進，郵件之前丁總多少已經發(fā)送，我的工

作主要是電話跟進，確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產品，介紹相關信息狀況，預約訪問，對廠家電梯產量的詢問，對產品是否有需求，能否建立合作的可能。

二．對局部賜予答復的客戶的訪問，在丁總的帶著下對年產量20xx以上的重點跟蹤，

愛默生，歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關價格的詢問，主要是在稱重裝置以及扶梯的相關電機的價格比擬。

三．對公司銷售產品的整理與價格的明確，主要問題在于現有的價格是以三菱的供給物

料號，而公司的產品是以工廠的生產號為代表，關于兩個之間的對應表格在海安劉翠蘭手里，已經電話郵件過去，同意近期給到我，但是還是需要跟蹤，規(guī)劃7月第一周完成。7月的工作規(guī)劃主要有：

一．盡快整理出公司的產品價格表，這樣才可以有針對的推舉各個電梯廠需求的相關配件，

目前電梯廠家由于前景光電的稱重消失問題，是我公司產品推出的契機，但目前存在的問題在于市場上大局部廠家設計的稱重都是在電梯底部，與我公司的產品安裝及設計不同，推舉時可能會消失局部沖突而增加難度，但是考慮還是有可能的，關鍵在于前景光電消失問題的輕重以及我們跟客戶的客情關系。

二．對于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤，主要有上海東芝，迅達，通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產

3000左右的電梯廠家主要有愛默生，富士精工，德奧，帝奧，克萊斯，通用等，

三．集中精力對生產曳引機的廠家的推動，現在市場上大局部的電梯制動器還是以整體曳引

機選購方式為主，除了局部大的電梯廠有自己開發(fā)生產的力量，大多數還是以打包的形式購置，所以我們的時機在于曳引機生產廠家，地區(qū)配件的供給商等其他跟制動器關聯的廠或者人。

詳細工作安排：

1．聯系上海的幾家大的電梯廠如：東芝二次訪問，永大初次訪問。迅達初次訪問

2．蘇州地區(qū)的二次訪問：威特電機，臺菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供給商聯系起來

3．各個曳引機生產廠家的電話信息的收集或者考慮生疏訪問

2023工作總結與規(guī)劃12

時間荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經意的從你的指縫中遛走，就在你反響過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。

在今年夏天的一慵懶的午后，我單獨一人懷揣著一份信念，來到南中環(huán)街體育路口的聯通南樓三層IDC機房，信念滿滿的參加了公司單位的面試，果真我的信念滿滿沒有讓我絕望，我被錄用了，就在面試過后的其次天我滿懷向往的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。

轉瞬間我來到南昌比翼網絡公司機房效勞部已經4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲;有歡樂，也有憂愁;有得到，也有失去。

我作的主要資料有：

1.效勞器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntucentoswindows等

2.效勞器各種軟件的安裝調試。

3.金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術語，能夠和金盾客服做沒有任何問題的溝通。

4.機房巡檢，查看網絡物理接口是否正常，效勞器硬件設施是否正常，查看空調運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施(如：燈管，應急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間發(fā)覺并立即解決。

5.對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。

6.專心完成領導交付的工作。

7.聰慧的和客戶溝通溝通，專心的答復客戶的問題。

8.牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。

9.和同事溝通學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。

一切為了客戶，為了客戶的一切

總結在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：

欠缺與改善

1.對待工作專心性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的進展，當今工作的特性主要在于，要會自主性工作，制造性工作，具有發(fā)散性思維，能夠盡自己最大的潛力為公司制造更多的財寶。

2.不善言談，和領導同事溝通比擬少。關于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛病(暫且把他歸為毛病)我也會認為很不好，有的時候我也會艷羨那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很擅長聽也很有急躁，擅長觀看，從許多言談中汲取、領悟對自己有用的信息，也感到很得意。有時候，我認為在個別交往中，能夠少說話多聽。固然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。

3.學習各種網絡技術，補充工作技能，完善自身素養(yǎng)，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作狀況作了一個全面的了解，熟識業(yè)務學問，更好的做好本職工作。

時間真的是一種宏大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統(tǒng)治。

既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的奉獻，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在勝利的道路上填磚加瓦。

在新的一年里我的工作規(guī)劃與期望是：

1.嚴格掌握自己增加“職責感”。職責——恒久不變的話題，嚴格律己，把職責心表達到詳細的工作中去。

2.更加專心主動對待工作。每一天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。

3.加強學習力求精益求精，把握一切能夠提升自身專業(yè)潛力，自身素養(yǎng)，的時機，加強平常工作中的總結，加強和同事領導的溝通，業(yè)余之際多參與一些培訓機構。(如華為網絡工程師，liunx系統(tǒng)培訓，英語學習，等等)

4.學習更聰慧的與人溝通，在一切安好的狀況下到達自己的目的。

5.說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧!工資，我期望是能夠的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少這個問題的答案固然是多多益善了。哈哈……。

6.最終再在這新的一年里我期望各位公司領導，各位一齊戰(zhàn)斗同事，都能夠在新的一年身體安康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年里立即有一切。

看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期盼著新的一年!

想起腳下的一步一步腳印痕，不經意感慨時間飛逝的流年!

靜水嫣然，寒冰莫凌。撿起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風侵蝕著每個角落，但是有暖和38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一齊走過的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年20xx年的期盼，期盼20xx年公司業(yè)績蒸蒸日上，財源滾滾;期盼家人朋友合家團聚，萬事如意;期盼自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，尋找屬于自己的明天。

2023工作總結與規(guī)劃13

來到冷軋廠已經五個多月了，到崗位實習也有一段時間了。對于我這個進入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結如下：

一．工作態(tài)度

從剛入廠到現在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極仔細的工作態(tài)度打算了工作效率和質量。工作態(tài)度也同樣表達在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對自己和他人負責的工作態(tài)度，才能保質保量安全生產。

二．工作面貌

安鋼今年虧損26個億，全廠已經到了危險存亡的緊要關頭，我們在“戰(zhàn)危機，求生存”口號的號召下，應當轉變自己的工作作風，多想著為公司做點實事，為安鋼明年的扭虧轉盈做出自己應有的奉獻。

三．技術支持

進入到真正崗位上以后，相繼熟悉了許多老員工，教師傅。就拿我來講，我已經對現場的土建和文字工作有了肯定的熟悉。今后還需要自己不斷摸索，努力學習。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術還要不斷學習，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學好技術才能立足崗位。

四．工作規(guī)劃

剛剛投身到自己的崗位，想法和問題許多。需要把握和學習的東西更多！我想只有踏實肯干的勁頭、仔細負責的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領導們的確定。我目前無法從事與本專業(yè)相關的工作，所以時刻不能放棄對本專業(yè)的連續(xù)深造。同時，為了協作好廠里的工作，我需要做好自己份內工作的同時，積極學習工藝，計算機，土建，電氣等相關專業(yè)的學問，估計在20xx各個專業(yè)齊頭并進，

往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。

2023工作總結與規(guī)劃14

XX年的腳步馬上邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡樂，有淚水，有小小的勝利，也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節(jié)省每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作規(guī)劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)省本錢”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的協作下，XX年共完成甲供材料設備選購規(guī)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料規(guī)劃核批價格140份，共計完成材料設備選購規(guī)劃228份，執(zhí)行狀況良好，較圓滿地完成了所擔當的任務?，F將主要工作狀況作工作總結如下：

一、組織實施“陽光選購策略”

—公開透亮的按選購制度程序辦事，在選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中主動承受審計及其他部門監(jiān)視。

XX年我們進一步強調選購工作透亮，在選購工作中做到公開、公正、公正。不管是大宗材料、設備還是小型材料的零星選購，都盡量多的邀請相關職能部門參加。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，選購前、選購中、選購后的各個環(huán)節(jié)中主動承受審計監(jiān)視。即確保工作的透亮，同時保證了工程進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

XX年通過組織學習《選購治理戰(zhàn)略》和公司iso9000質量治理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備選購掌握流程》、《選購及供方評價作業(yè)指導書》等選購治理制度。制度清晰，操作有據可查，為陽光選購奠定了理論基矗。

2、公開公正透亮，實現公開招標。

選購部按工程部和施工單位上報的選購規(guī)劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、選購部都參加，增加陽光選購透亮度，真正做到降低本錢、愛護公司利益。

3、選購效益全線凸現。

實施公開透亮的陽光選購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都廉價了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%。為公司節(jié)省了100多萬的選購資金，直觀有效地降低了材料設備選購本錢。

4、監(jiān)視機制根本形成。

做好價格和技術規(guī)格分別和職能定位工作，價格必需經采供部和審計部，技術必需經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提