ERP原理與實(shí)施綜合復(fù)習(xí)資料

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《ERP原理與實(shí)施》綜合復(fù)習(xí)資料

一、選擇題（1-10為單選，11-16為多選）

1.在制定 MPS時，我們計算生成的是 的生產(chǎn)計劃。 ( )

A.采購件 B. 委外加工件 C. 相關(guān)需求件 D. 獨(dú)立需求件

2.對能力需求計劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的法，下面哪種法是屬于調(diào)整能力的法： ( )

A.撤銷訂單 B. 修改MRP C 延遲交貨 D. 加班

3. 車間管理系統(tǒng)是根據(jù) ________提供的數(shù)據(jù)，形成車間任務(wù)。 ( )

A.MRP B.MPS C. 粗能力計劃 D. 采購計劃

4.對能力需求計劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的法，下面哪種法是屬于調(diào)整能力的法： ( )

A.撤銷訂單 B. 修改MRP C 延遲交貨 D. 加班

5．在ERP系統(tǒng)中，銷售預(yù)測是作為計劃和進(jìn)度的輸入，它為所有的 BOM即物料清單的層次計算物料需求，它與下列項(xiàng)

目無關(guān)的是（ ）。A.財務(wù)計劃 B. 主生產(chǎn)計劃 C.物料需求計劃 D. 分銷需求計劃

6．ERP系統(tǒng)中，庫存管理模塊是整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中不可缺少的一部分，下列有關(guān)庫存管理模塊的功能描述不正確的是

A.進(jìn)庫處理和出庫管理 B. 計劃、監(jiān)控 C.支持新技術(shù)應(yīng)用 D. 以上都不是

7．下列有關(guān)美國著名 IT咨詢公司 GartnerGroup 公司定義的 ERP說法錯誤的是（ ）。

A.ERP是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。

B.ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī) /服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通信

等信息產(chǎn)業(yè)成果，以 ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品。

ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于

一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化成果。

以上說法都不對

8．下列有關(guān) ERP的發(fā)展趨勢說法不正確的是（ ）。

注重整個供應(yīng)鏈上的信息，加強(qiáng)合作伙伴與客戶信息的管理。

不要注重人力資源開發(fā)和知識管理。

C.加強(qiáng)決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、工作流管理技術(shù)。

加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性與開發(fā)性，促進(jìn)與電子商務(wù)的集成。

9．下列有關(guān) ERP數(shù)字企業(yè)特征描述最恰當(dāng)?shù)氖牵?）。

基于信息的管理

實(shí)時、完整、集成的信息支持

C.物流、資金流、信息流、增值流、工作流得以有效地集成。

以上說法都正確

10．下列有關(guān) ERP系統(tǒng)需求分析的容說法錯誤的是（ ）。

分析企業(yè)目前的管理式是否適應(yīng)市場競爭的要求

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分析企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，理清企業(yè)的業(yè)務(wù)流程

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C.分析投資是否具備經(jīng)濟(jì)合理性

分析企業(yè)是否符合現(xiàn)代化管理的要求

5. 我們可以根據(jù) 直接生成采購計劃（或采購建議單，請購單） ，再根據(jù)采購計劃生成采購訂單。 ( )

A.MPS需求

B.

庫存子系統(tǒng)的物料需求

C.MRP的物料需求D.

銷售訂單

6.

一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為：

(

)

A.會計核算

B.

生產(chǎn)成本

C.

財務(wù)管理

D.工資管理

7.

生產(chǎn)類型是

的企業(yè)必須做銷售預(yù)測。

(

)

A.現(xiàn)貨生產(chǎn)

B.

訂貨生產(chǎn)

C.

訂貨組裝

D.

工程生產(chǎn)

8.

生產(chǎn)類型是

的企業(yè)必須做銷售預(yù)測。

(

)

A.現(xiàn)貨生產(chǎn)

B.

訂貨生產(chǎn)

C.

訂貨組裝

D.

工程生產(chǎn)

9.在進(jìn)行 MPS、ERP計算時，計劃接受量（ ScheduledReceipts ）是指 。( )

A.加工完成的產(chǎn)品 B. 在制的產(chǎn)品 C. 在途的采購的原料 D. 采購到貨的原料

10.根據(jù)采購法的不同，采購可以分為 。( )

A.個人采購 B. 集體采購 C. 傳統(tǒng)采購 D. 科學(xué)采購

二、填空題

1.SAP公司是 ERP思想的倡導(dǎo)者， SAP的主打產(chǎn)品 R/3是用于_________________環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn) ERP軟件。

2.按照物料在加工過程中的地位來劃分，庫存可分為 、 和 。

3.采購物流在 R/3術(shù)語中也叫 。

4.寫出下面名詞縮寫代表的中文意思： ERP_________________，CRM________________。

5.ERP將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單地說，是將企業(yè)的三大流： 、

和 進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。

三、名詞解釋 1.物料需求計劃 2.計劃展望期 3.物料編碼 4.主生產(chǎn)計劃 5.BOM6.工作中心

四、簡答

簡述MRP計算的依據(jù)以及它們之間的邏輯流程關(guān)系。

簡述ERP的主要工作原理。

企業(yè)在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作中應(yīng)注意哪些問題？

簡述ERP的發(fā)展階段及各階段的特征。

簡述MRPⅡ的基本思想。

6. 簡述在用友和易飛兩個 ERP軟件系統(tǒng)中銷售管理的管理流程。

．對手工財務(wù)處理與計算機(jī)財務(wù)處理式進(jìn)行對比。

8．什么是業(yè)務(wù)流程重組？并解釋業(yè)務(wù)流程重組 BPR關(guān)注的4個核心領(lǐng)域。

9．簡述物料清單（ BOM）的重要作用。

10．物料需求計劃主要解決的 5個問題是什么？

11．簡述ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)計劃與控制管理功能。

12．借助信息技術(shù)，倉庫管理可以獲得哪些優(yōu)勢？

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13．制訂物料需求計劃前必須準(zhǔn)備的基本數(shù)據(jù)有什么？

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14．就ERP系統(tǒng)而言，什么是工作中心 ？

15．ERP數(shù)字企業(yè)特征的主要表現(xiàn)是什么？

五、畫圖 1、請畫出用友 ERP中的庫存管理作業(yè)流程圖。

2、請畫出 ERP系統(tǒng)中的計劃層次圖。

六、論述題1.在ERP系統(tǒng)里，幾乎所有的數(shù)據(jù)都是由計算機(jī)計算生成的， 那么，是不是企業(yè)的管理不再需要人了？結(jié)合 ERP

具體的功能模塊，討論一下哪些模塊還需要人去決策，哪些模塊完全不需要人干預(yù)？

某企業(yè)家說：“企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)的生命工程?！蹦銓@句話怎么理解，為什么？

3．分析基于企業(yè)模型的 ERP數(shù)據(jù)環(huán)境。

4．論述 ERP能解決現(xiàn)實(shí)中的哪些問題？

5．論述 ERP發(fā)展與生產(chǎn)管理變革之間的關(guān)系。

6．論述現(xiàn)代管理思想在 ERP中的應(yīng)用。

．分析預(yù)測模塊與其他模塊是如集成的。

8．描述一下ERP實(shí)施法論的基本框架。

參考答案

一、選擇題

1-10：DDADA DDBDC 11-16：BC ABC AC AC BC CD

二、填空題

分布式客戶機(jī)/服務(wù)器

原材料在制品產(chǎn)成品

物料管理

企業(yè)資源計劃客戶關(guān)系管理

物流資金流信息流

三、名詞解釋

物料需求計劃:物料需求計劃是一個計算機(jī)信息系統(tǒng)，用來輔助對從屬性需求的庫存進(jìn)行管理。在主生產(chǎn)計劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對照現(xiàn)有的庫存量，得到還需加工多少，采購多少的最終數(shù)量。

計劃展望期:計劃展望期是主生產(chǎn)計劃（MPS）所覆蓋的時間圍，也就是計劃的時間跨度，此跨度之外（計劃的最末時間后），又是最下一個計劃的時間圍。

物料編碼：物料編碼有時候也叫物料代碼，是計算機(jī)系統(tǒng)對物料的唯一識別代碼。物料編碼文件包括物料技術(shù)資料信息、物料的庫存信息、物料計劃管理信息、物料的采購管理信息、物料的銷售管理信息、物料的財務(wù)管理有關(guān)信息、物料的質(zhì)量管理信息。

主生產(chǎn)計劃：是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段生產(chǎn)數(shù)量的計劃。這里的最終產(chǎn)品是指對于企業(yè)來說最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型號。這里的具體時間段，通常是以為單位，在有些情況下，也可以是日、旬、月。主生產(chǎn)計劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么、什么時段應(yīng)該產(chǎn)出，它是獨(dú)立需求計劃。

2.BOM：物料清單 (BOM—BillOfMaterials) 是描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件。 BOM是一種描述裝配件的結(jié)構(gòu)化的零件表，其中包括

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所有子裝配件、零件、原材料的清單，以及制造一個裝配件所需物料的數(shù)量。 BOM 是最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是 MRP運(yùn)行主導(dǎo)

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文件，其準(zhǔn)確性要求非常高。

工作中心：工作中心是各種生產(chǎn)或加工能力單元和成本計算單元的統(tǒng)稱。對工作中心，都統(tǒng)一用工時來量化其能力的

大小。

四、簡答

簡述MRP計算的依據(jù)以及它們之間的邏輯流程關(guān)系。

MRP計算的依據(jù)是主生產(chǎn)計劃（ MPS）、物料清單（ BOM）、庫存信息。它們之間的邏輯流程關(guān)系如下圖所示：

預(yù)測 其他需求 合同

主生產(chǎn)計劃

物品庫存信息 物料需求計劃 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單

物料采購計劃 安排加工計劃

簡述ERP的主要工作原理。

ERP的主要工作原理是首先制定主生產(chǎn)計劃 MPS，然后根據(jù) MPS制定物料需求計劃 MRP，并且通過能力需求計劃 CRP的檢

驗(yàn)和核實(shí)得以實(shí)行。 MPS、MRP、CRP構(gòu)成了企業(yè) ERP的頂層，指導(dǎo)整個企業(yè)的生產(chǎn)，其主要的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)的物流和能力等

問題；在 ERP的執(zhí)行層，由采購管理、庫存管理、車間管理、設(shè)備管理等系統(tǒng)根據(jù)主生產(chǎn)計劃和相關(guān)理論進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)的專

業(yè)化管理；在 ERP的綜合管理層，由賬務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)分析、成本管理、應(yīng)收應(yīng)付賬管理等系統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)資金流的管理，由質(zhì)

量管理系統(tǒng)分析、 控制和處理企業(yè)生產(chǎn)和管理中的相關(guān)質(zhì)量問題， 由人力資源管理系統(tǒng)調(diào)配企業(yè)各種人力資源， 并進(jìn)行薪酬、

績效考評等管理。

企業(yè)在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作中應(yīng)注意哪些問題？企業(yè)在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作中應(yīng)注意以下問題：

1）肅認(rèn)真的工作態(tài)度；

2）各部門之間的協(xié)同工作；

3）數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)化；

4）設(shè)計合理有效的編碼體系；

5）制定完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理規(guī)章制度。

簡述ERP的發(fā)展階段及各階段的特征。

1）70年代的MRP(MaterialRequirePlanning)

MRP的最主要特點(diǎn)是，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了時間分段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料清單 BOM（BillOfMaterials ），較好地

解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題。

2）80年代的MRPⅡ(ManufacturingResourcePlanning)

MRP-II 是對制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計劃的一整套法。它是一個圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計劃為主線，對企

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業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。

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3）90年代的ERP(EnterpriseResourcePlanning)

企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流， ERP也就是對這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息

系統(tǒng)。

ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計

劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全位和系統(tǒng)化的管理平臺。 ERP的特點(diǎn)主要有兩個，一是信息集成，二是供應(yīng)鏈管理。

4）21世紀(jì)的ERPⅡ

ERPⅡ是通過支持和優(yōu)化企業(yè)部和企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作和財務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面

向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。 ERPⅡ的核心容—協(xié)同商務(wù)。

簡述MRPⅡ的基本思想。

把企業(yè)作為一個有機(jī)整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運(yùn)用科學(xué)法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財務(wù)等各個

環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的計劃、組織和控制，使它們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。

簡述在用友和易飛兩個ERP軟件系統(tǒng)中銷售管理的管理流程。

在用友 ERP生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，對于銷售業(yè)務(wù)的不同處理階段，提供了報價、訂貨、發(fā)貨、出口貿(mào)易、退貨的完整銷售流

程，分別以其不同的模塊結(jié)構(gòu)進(jìn)行銷售管理。強(qiáng)大的出口貿(mào)易管理模塊體現(xiàn)了該系統(tǒng)的面向跨國公司的處理能力；最后以銷

售分析作為銷售管理的表現(xiàn)形式，分析企業(yè)自身產(chǎn)成品的生命線，深層次地挖掘潛在客戶。

與用友所不同的是，在易飛 ERP系統(tǒng)中，以一個“銷售管理子系統(tǒng)”將企業(yè)的銷售、應(yīng)收、應(yīng)付款整合在一起，在實(shí)時

處理業(yè)務(wù)中真正實(shí)現(xiàn)了物流、信息流、資金流的統(tǒng)一。而銷售分析作為決策者使用的信息，獨(dú)立于企業(yè)決策子系統(tǒng)中。

．對手工財務(wù)處理與計算機(jī)財務(wù)處理式進(jìn)行對比。（1）處理數(shù)據(jù)流程不同

（2）處理手段的差別

（3）記賬處理流程的不同（4）處理的重點(diǎn)不同

（5）資金流和信息流更加明確。

8．什么是業(yè)務(wù)流程重組？并解釋業(yè)務(wù)流程重組 BPR關(guān)注的4個核心領(lǐng)域。

業(yè)務(wù)流程重組 BPR是指：對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計。從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等面

業(yè)績巨大的提高，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

（1）“根本性”思考：根本性表明業(yè)務(wù)流程重組所關(guān)注的是企業(yè)核心問題，通過對這些根本性問題的仔細(xì)的思考，企

業(yè)可能發(fā)現(xiàn)自己賴以存在貨運(yùn)賺的企業(yè)業(yè)務(wù)流程是過時的甚至是錯誤的。

（2）“徹底的”再設(shè)計：“徹底的”再設(shè)計是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造，而不是對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改良、增強(qiáng)或調(diào)

整。

（3）“巨大的”提高：“巨大的”提高意味著 BPR尋求的不是一般意義的業(yè)績提升或略有改善等，它要求的目標(biāo)是要

取得業(yè)績上的突飛猛進(jìn)，業(yè)績的巨大提高是 BPR的標(biāo)志與特點(diǎn)。

（4）“流程” ：BPR關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，一切 “重組”工作全部是圍繞業(yè)務(wù)流程展開的。業(yè)務(wù)流程所涉及的員

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工必須打破部門的限制，為完成流程的最終任務(wù)而協(xié)同努力。這也正是 BPR的協(xié)同工作、整體優(yōu)化思想的集中體現(xiàn)。

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9．簡述物料清單（ BOM）的重要作用。

物料清單是一個制造企業(yè)的核心文件。各個部門的活動都要用到物料清單：

生產(chǎn)部門要根據(jù)物料清單來生產(chǎn)產(chǎn)品；

庫房要根據(jù)物料清單進(jìn)行發(fā)料；

財會部門要根據(jù)物料清單來計算成本；

銷售和訂單錄入部門要通過物料清單確定客戶定制產(chǎn)品的構(gòu)形；

維修服務(wù)部門要通過物料清單了解需要什么備件；

質(zhì)量控制部門要根據(jù)物料清單保證產(chǎn)品正確地生產(chǎn)；

計劃部門要根據(jù)物料清單來計劃物料和能力的需求，等等。

10．物料需求計劃主要解決的 5個問題是什么？

物料需求計劃主要解決以下五個問題：

要生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？（來源于 MPS）

要用到什么？（根據(jù) BOM展開）

已經(jīng)有了什么？（根據(jù)物品庫存信息、即將到貨或產(chǎn)出信息）

還缺什么？ (計算出結(jié)果)

時安排？ (計算出結(jié)果)

11．簡述ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)計劃與控制管理功能。

（1）這一部分是 ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，

提高效率。

2）同時各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。

3）生產(chǎn)控制管理是一個以計劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理法。首先，企業(yè)確定它的一個總生產(chǎn)計劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。

12．借助信息技術(shù)，倉庫管理可以獲得哪些優(yōu)勢？

借助信息技術(shù)，倉庫管理可以獲得如下優(yōu)勢：

1）構(gòu)造強(qiáng)大的供應(yīng)鏈

2）計劃和監(jiān)督加強(qiáng)

3）得到及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

4）技術(shù)資源優(yōu)化

5）成本降低

13．制訂物料需求計劃前必須準(zhǔn)備的基本數(shù)據(jù)有什么？

第一項(xiàng)數(shù)據(jù)是主生產(chǎn)計劃，它指明在某一計劃時間段應(yīng)生產(chǎn)出的各種產(chǎn)品和備件，它是物料需求計劃制訂的一個最重

要的數(shù)據(jù)來源。

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第二項(xiàng)數(shù)據(jù)是物料清單 (BOM)，它指明了物料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每種物料需求的數(shù)量，它是物料需求計劃系統(tǒng)中最

為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。

第三項(xiàng)數(shù)據(jù)是庫存記錄，它把每個物料品目的現(xiàn)有庫存量和計劃接受量的實(shí)際狀態(tài)反映出來。

第四項(xiàng)數(shù)據(jù)是提前期，決定著每種物料時開工、時完工。

14．就ERP系統(tǒng)而言，什么是工作中心？

工作中心（ WorkingCenter, 簡稱WC）是用于生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)資源，包括機(jī)器、人

和設(shè)備，是各種生產(chǎn)或能力加工單元的總稱。

工作中心屬于能力的疇即計劃的疇，而不屬于固定資產(chǎn)或者設(shè)備管理的疇。

15．ERP數(shù)字企業(yè)特征的主要表現(xiàn)是什么？

1）基于信息的管理：管理也是通過信息才得以實(shí)現(xiàn)的

2）實(shí)時、完整、集成的信息支持

3）各種“流”的集成

ERP是一種基于供需鏈的管理，在這個供需鏈上，企業(yè)中的各種 “流”：物流、資金流、信息流、增值流、工作流得以

有效地集成。

（4）數(shù)字企業(yè)的共性與個性

各企業(yè)的 ERP系統(tǒng)，既有共性，又有各自的特點(diǎn)。共性來自經(jīng)濟(jì)活動的共同規(guī)律和各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)

與規(guī)。而每個企業(yè)面臨的外環(huán)境和管理決策問題的特殊性決定了其 ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)。充分體現(xiàn)這種特殊性，是 ERP系統(tǒng)

成功的關(guān)鍵。

五、畫圖

1、請畫出用友 ERP中的庫存管理作業(yè)流程圖。

庫存開賬作業(yè)

庫存交易資料輸入

各項(xiàng)庫存 各式庫存

資料查詢 報表提供

月加權(quán)成本計算

月末結(jié)賬處理

定期庫存盤點(diǎn)

庫存交易資料清除處理

2、請畫出 ERP系統(tǒng)中的計劃層次圖。

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戰(zhàn)略計劃

經(jīng)營計劃

戰(zhàn)略層

生產(chǎn)規(guī)劃

主生產(chǎn)計劃

物料需求計劃

戰(zhàn)術(shù)層

能力需求計劃

車間作業(yè)控制 操作層

ERP系統(tǒng)中的計劃層次圖

六、論述題

答題要點(diǎn)：

制定主生產(chǎn)計劃、銷售預(yù)測、采購批量、訂貨點(diǎn)均需要人們進(jìn)行決策分析，能力需求計劃的負(fù)荷能力調(diào)整也必須由人來

完成。

不需要人干預(yù)的模塊：物料需求計劃、標(biāo)準(zhǔn)成本計算、實(shí)際成本計算

答案要點(diǎn)：

在現(xiàn)時代，企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程，更是企業(yè)的生命工程。這是因?yàn)椋?/p>

（1）從宏觀上，企業(yè)的信息化建設(shè)：增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)快速發(fā)展，增強(qiáng)的綜合實(shí)力；有利于迎接加入 WTO后的挑

戰(zhàn)，適應(yīng)國際化競爭；有利于實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)；有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇；為開發(fā)和利用信息提供了

有利的技術(shù)支持；實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運(yùn)營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化和決策智能化；增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升

整個行業(yè)的技術(shù)水平。

2）從中觀上，企業(yè)信息化建設(shè)可以為企業(yè)帶來：有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)市場化競爭的要求；有利于理順和提高企業(yè)的管理，實(shí)現(xiàn)管理的井井有條；提高設(shè)計效率，縮短設(shè)計期、保證設(shè)計質(zhì)量；降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，

節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本；縮短企業(yè)的服務(wù)時間和提高企業(yè)的客戶滿意度；實(shí)現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效的利用；實(shí)現(xiàn)信息

的有效整合和利用；實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識的及時更新和應(yīng)用。

3）從微觀上，企業(yè)信息化建設(shè)可以為使用人員帶來：降低技術(shù)人才的勞動強(qiáng)度，提升技術(shù)人才的腦力價值；可以改善職工的工作環(huán)境。

3．分析基于企業(yè)模型的 ERP數(shù)據(jù)環(huán)境。

企業(yè)模型通過一系列有序的模型從不同視角描述了企業(yè)特征，并最終組成一個完整的用于信息系統(tǒng)建模的企業(yè)模型。通

常一個企業(yè)模型在層次上應(yīng)包括：一個企業(yè)結(jié)構(gòu)模型、幾個業(yè)務(wù)模型、一個對象模型、一個數(shù)據(jù)模型；其中每個業(yè)務(wù)模型包

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.

含：一個工作流模型（過程模型） 、一個功能模型、一個信息模型、一個組織模型、一個資源模型。這些模型可以從共性（通

用）和個性（特性）兩個角度理解和考察。

（1）作為通用軟件， ERP系統(tǒng)中的企業(yè)數(shù)據(jù)模型和對象模型管理是通用模型，已經(jīng)完全定義在系統(tǒng)之中，企業(yè)的個性主

要體現(xiàn)在企業(yè)結(jié)構(gòu)模型和業(yè)務(wù)模型之中。 ERP系統(tǒng)實(shí)施中主要是參考這些模型對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新規(guī)劃和組織， 并根據(jù)企業(yè)

特征適當(dāng)對軟件中的模型做一些定制工作，包括參數(shù)設(shè)置和二次開發(fā)。

2）企業(yè)結(jié)構(gòu)模型用于描述一個多點(diǎn)環(huán)境企業(yè)的地理位置分布，可作為模型的整體瀏覽和創(chuàng)建的基礎(chǔ)，并創(chuàng)造以后模

型應(yīng)用的多點(diǎn)安裝。此模型主要用于系統(tǒng)配置管理。

3）工作流（過程模型）是一種通過定義組成活動及其活動之間邏輯關(guān)系來描述工作流程的模型，它描述企業(yè)業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品開發(fā)過程和制造過程中各種活動及它們之間的邏輯關(guān)系。

4）企業(yè)建模中的功能模型是以功能為視角對整個企業(yè)進(jìn)行描述，描述了企業(yè)各功能模塊之間的關(guān)系。

5）信息模型是從信息的角度對企業(yè)進(jìn)行描述，主要用于處理企業(yè)的信息流，其中有些信息需要最終儲存在系統(tǒng)之，

有些作為中間數(shù)據(jù)臨時使用，無論哪種，都需要特定的信息載體（比如業(yè)務(wù)單據(jù)、技術(shù)文件等）進(jìn)行描述和處理。

（6）組織模型描述組織結(jié)構(gòu)樹（層次化結(jié)構(gòu)） 、團(tuán)隊、能力、角色和權(quán)限等，包括企業(yè)邏輯組織部門以及人力資源，其

中人的角色包括兩面，一是軟件系統(tǒng)的角色，用于系統(tǒng)安全控制；二是企業(yè)職能角色，對應(yīng)于企業(yè)中的業(yè)務(wù)權(quán)限，也作為

人力資源的考核單位。在系統(tǒng)常提供不同角色及其權(quán)限定義式。

（7）資源模型描述企業(yè)的各種資源實(shí)體、資源類型、資源池、資源分類樹、資源活動矩陣等，是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置中的

主要工作，是數(shù)字企業(yè)特征的重要容。資源的描述通常包括特征、數(shù)量和金額（特別是物料類） 3個面的信息，在 ERP

集成環(huán)境中，必須始終保持 3類信息的一致。

4．論述 ERP能解決現(xiàn)實(shí)中的哪些問題？

如滿足多變的市場需求？

如準(zhǔn)確及時地作出客戶承諾？

如處理緊急的客戶訂單？

如保持均衡的生產(chǎn)計劃和活動？

如避免物料短缺？

如避免庫存積壓？

如準(zhǔn)確及時地了解生產(chǎn)情況？

如管理供應(yīng)商？

如提高產(chǎn)品質(zhì)量？

如降低產(chǎn)品成本？

如及時作好財務(wù)分析？

如真正地發(fā)揮財務(wù)管理的計劃、控制和分析的作用？

如使企業(yè)能夠以統(tǒng)一的觀點(diǎn)和共同的語言來處理問題？

5．論述 ERP發(fā)展與生產(chǎn)管理變革之間的關(guān)系。

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ERP在生產(chǎn)管理中的主要趨勢是：信息管理、計劃、控制的法不斷完善，圍不斷擴(kuò)大，功能不斷加強(qiáng)。

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1）最初的MRP作用圍主要集中于生產(chǎn)部門，控制對象是生產(chǎn)用的材料，考慮的因素只是計算生產(chǎn)的物料需求，其它面不在圍之；

2）閉環(huán)MRP在最初的MRP基礎(chǔ)之上增加了對生產(chǎn)能力的考慮，使得用該法計算的物料需求更加合理，更加符合企業(yè)的實(shí)際情況；

3）MRPII進(jìn)一步擴(kuò)大了管理和控制的圍，以MRP為中心，綜合考慮企業(yè)部財務(wù)、采購、人員等所有與生產(chǎn)制造相關(guān)的信息；

4）ERP則在MRPII的基礎(chǔ)上，把作用圍擴(kuò)展到整個企業(yè)以及供應(yīng)鏈上的其它對象，不僅局限于生產(chǎn)的圍，不只布

置局限于企業(yè)部，只要和企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的信息都在ERP的管理圍，而且ERP還包含很多的管理思想和模式，因此不光

是信息的管理和控制，ERP還與企業(yè)的經(jīng)營管理模式緊密相關(guān)。

6．論述現(xiàn)代管理思想在 ERP中的應(yīng)用。

ERP是反映現(xiàn)代管理思想的軟件系統(tǒng)，主要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理 SCM的思想，還吸納了精益生產(chǎn)、并行工程、敏捷制

造等先進(jìn)管理思想。

結(jié)合全面質(zhì)量管理 (TQM,TotalQualityManagement) 以保證質(zhì)量和客戶滿意度；

結(jié)合即時生產(chǎn)制造 (JIT,JustInTime)以消除一切無效勞動與浪費(fèi)、降低庫存和縮短交貨期；

結(jié)合了約束理論（ TOC，TheoryofConstraints ）來定義供應(yīng)鏈商的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來擴(kuò)大企業(yè)供應(yīng)鏈的

有效產(chǎn)出。

為了更好地實(shí)施 ERP，還要結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組（ BPR,BusinessProcessReengineering），以保證相應(yīng)的管理組織和

法與ERP相適應(yīng)。

ERP所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的，而這些先進(jìn)的管理思想之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，又同信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用

分不開。

7．分析預(yù)測模塊與其他模塊是如集成的。

預(yù)測能生生成銷售訂單的預(yù)測，這些預(yù)測是作為計劃和進(jìn)度的輸入，它為所有的 BOM 的層次計算物料需求，它與資

源需求計劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、分銷需求計劃有關(guān)。

1）資源需求計劃：資源需求計劃使用預(yù)測作為估計產(chǎn)品制造所需要的時間和資源。

2）主生產(chǎn)計劃：對主生產(chǎn)計劃來說，來自預(yù)測的數(shù)據(jù)是它的輸入，這些數(shù)據(jù)用來在生產(chǎn)計劃執(zhí)行之前幫助決定產(chǎn)

品的需求。

（3）物料需求計劃：物料需求計劃是一個訂單和計劃系統(tǒng)，它把預(yù)測數(shù)據(jù)作為其下層部件的輸入，而這些下層部件

均為具有獨(dú)立需求的部件。

4）分銷需求計劃：分銷需求計劃是計劃和控制最終產(chǎn)品分銷的系統(tǒng)，它輸入了預(yù)測數(shù)據(jù)之后，就能對分銷所需提供的需求作業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的計劃。

8．描述一下 ERP實(shí)施法論的基本框架。

現(xiàn)狀分析 需求分析 系統(tǒng)規(guī)劃

企業(yè)診斷 目標(biāo)分析 總體設(shè)計

投資分析

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.

NO

可行性

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1．MRP系統(tǒng)的運(yùn)行式中，數(shù)據(jù)處理效率比較高的是 ______,能對狀態(tài)變化作出迅速反應(yīng)的是 _____。

A、全重排式、凈改變式 B、凈改變式、全重排式 C、凈改變式、凈改變式 D、全重排式、全重排式 答案：A

下表是某企業(yè)某物品的各個時區(qū)的凈需求量，假設(shè)該企業(yè)采用的按固定時區(qū)需求量確定批量法，每隔四個時區(qū)訂一次貨，

第二批訂貨批量為()

A、60B、35

C、65

D、75

答案：C

3

．首先定義產(chǎn)品規(guī)格，然后開發(fā)物料清單，訂購所需物料并保留生產(chǎn)能力的計劃生產(chǎn)式是：

()

A、面向訂單設(shè)計

B、面向訂單生產(chǎn)

C、面向訂單裝配

D、面向庫存生產(chǎn)

答案：A

4

．下面哪一項(xiàng)不是生產(chǎn)計劃環(huán)境

（）

A、面向庫存裝配

B、面向庫存生產(chǎn)

C、面向訂單設(shè)計

D、面向訂單生產(chǎn)

答案：A

5

．在客戶訂單錄入過程中

,通過什么手段實(shí)現(xiàn)客戶訂單和生產(chǎn)過程的信息交流（

）

A、快速的查詢

B、檢查可承諾量

C、MRP報告中預(yù)計庫存量

D、上面說的都不對

答案：B

6

下面是某產(chǎn)品族的物料清單

,對該產(chǎn)品族的銷售預(yù)測是每月

200件,那么對于項(xiàng)目

300每的生產(chǎn)計劃量是多少()

A、200

B、20

C、4D、5

答案：D

7

．從庫存投資面來考慮

,

最好的生產(chǎn)計劃環(huán)境是哪一種（

）

A、面向訂單裝配

B、JIT

C、面向庫存生產(chǎn)

D、面向訂單生產(chǎn)

答案：B

8

．產(chǎn)品的生命期處于成熟期時，應(yīng)當(dāng)采用的生產(chǎn)計劃式為：

（）

A、面向訂單設(shè)計

B、面向訂單生產(chǎn)

C、面向訂單裝配

D、面向庫存生產(chǎn)

答案：D

9

．對產(chǎn)品做銷售預(yù)測是誰的責(zé)任（

）

A、訂單錄入 B、市場部門 C、主生產(chǎn)計劃 D、制造部門 答案：B

10．現(xiàn)有一產(chǎn)品的 BOM如下圖。

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括號中的數(shù)字代表料品的需求數(shù)量。假設(shè)料品 B現(xiàn)有庫存量 50個，D有存貨20個。如果接

到一訂單需要 A產(chǎn)品80個，應(yīng)采購原料 D()個？

A、150B、160 C、80 D、200 答案：D

11．20世紀(jì)60年代發(fā)展起來的一種計算物料需求量和需求時間的系統(tǒng)稱為（ ）系統(tǒng)。其基本思想：圍繞物料轉(zhuǎn)化組織生

產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時生產(chǎn)。

A、MRP B、MRPⅡ C、ERPD、BPR答案：A

12．計算子裝配件和零部件需求計劃是誰的責(zé)任 ()

A、主生產(chǎn)計劃員 B、計劃員 C、生產(chǎn)經(jīng)理 D、MRP系統(tǒng) 答案：D

13．根據(jù)下表,求得物料 400 在第 8時區(qū)的預(yù)計庫存量為 ()

A、20 B、150 C、75 D、0答案：D

14．預(yù)計庫存量等于 ()

A、在每個時區(qū) ,將未完成訂單減去毛需求

B、在每個時區(qū) ,將毛需求減去未完成訂單

C、在每個時區(qū) ,將毛需求減去未完成訂單加上到期的計劃訂單

D、在每個時區(qū) ,將上個時區(qū)的預(yù)計庫存量減去本時區(qū)的毛需求加上在本時區(qū)到期的計劃訂單 答案：D

15．可承諾量和預(yù)計可用量之間的區(qū)別是 ()

A、可承諾量是主生產(chǎn)計劃量與客戶訂單量的差 ,而預(yù)計可用量是主生產(chǎn)計劃量與預(yù)測的差

B、可承諾量度量預(yù)測與主生產(chǎn)計劃量之間的平衡程度 ,而預(yù)計可用量度量預(yù)測的準(zhǔn)確度

C、可承諾量是累計量 ,而預(yù)計可用量不是

D可承諾量僅僅用于客戶訂單錄入 ,而預(yù)計可用量僅僅應(yīng)用于制定主生產(chǎn)計劃 答案：A

1．第1題 單選題

某車床組共有車床 8臺，每臺車床全年有效工作時間為 4650小時，在車床組上加工結(jié)構(gòu)和工藝相似的四種產(chǎn)品 A,B,C,D根據(jù)

總勞動量最大的原則，選擇 ()產(chǎn)品為代表產(chǎn)品。

A、A

B、B

C、C

D、D答案：B

2

．工作中心是

()

A、具休的機(jī)器

B、一組機(jī)器

C、人

D、以上全部

答案：D

3

下述哪一項(xiàng)不是主生產(chǎn)計劃的輸入信息

()

A、銷售計劃

B、生產(chǎn)規(guī)劃

C、客戶訂單錄入

D、庫存記錄

答案：D

4

．利用上題資料，采用代表產(chǎn)品為單位來計算設(shè)備組的生產(chǎn)能力（

）。

A、744B、375

C、600D、710答案：A

5．物料需求計劃是 ()

A、一種關(guān)于生產(chǎn)加工的新的管理法 B、一種用來計劃物料需求和詳細(xì)生產(chǎn)活動的正規(guī)的計算機(jī)輔助法

C、僅僅適用于面向庫存生產(chǎn)的公司 D、管理層用于做出生產(chǎn)管理決定的工具 答案：B

6．計劃物料清單的作用是（ ）

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A、用來幫助計劃物料需求 B、設(shè)計新產(chǎn)品 C、市場部門對新客戶的計劃 D、以上說的都不對 答案：A

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7

．仍以利用第

10題資料，計算車床組的負(fù)荷能力：

（）

A、.85.3%

B、96.20%

C、87%

D、89.40%

答案：A

8

．CRP過程的第一步是（

）

A、輸入數(shù)據(jù)

B、確定代表產(chǎn)品

C、確定需求量

D、確定展望期

答案：A

9

．能夠羅列出某一產(chǎn)品的所有構(gòu)成項(xiàng)目，同時還指出這些項(xiàng)目之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是：

（）

A、物料編碼

B、物料主文件

C、物流清單

D、零件清單

答案：C

10．一個公司完成生產(chǎn)控制所需要數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度最低是（

）

A、80%B、85%C、90%

D、95%答案：D

11．企業(yè)在計劃期根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)條件與計劃期所能實(shí)現(xiàn)的計劃組織措施情況來確定的生產(chǎn)能力是：

（）

A、實(shí)際能力

B、計劃能力

C、設(shè)計能力

D、理想能力

答案：B

12．下列哪種說法是正確的 ()

A、物料清單低層次上的物料的毛需求產(chǎn)生高層次上的物料的計劃訂單

B、一個時區(qū)的預(yù)計庫存量是上個時區(qū)的預(yù)計庫存量加上本時區(qū)生產(chǎn)量減去本時區(qū)實(shí)際需求量

C、預(yù)計庫存量是從毛需求減去未完成訂單量得到的結(jié)果

D、物料清單高層次上的物料的計劃訂單產(chǎn)生低層次上的物料的毛需求 答案：B

13．在產(chǎn)品品種數(shù)較多，各種產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝和勞動量構(gòu)成差別較大的情況下，用（ ）來計算生產(chǎn)能力。

A、具體產(chǎn)品 B、代表產(chǎn)品 C、假定產(chǎn)品 D、實(shí)際產(chǎn)品 答案：C

14．物料清單如果不準(zhǔn)確，運(yùn)行 MRPⅡ的結(jié)果會完全失去意義，在一個成功地使用 MRPⅡ系統(tǒng)的企業(yè)中，物料清單的準(zhǔn)確

度應(yīng)在()以上。

A、95% B、98% C、85%D、90% 答案：B

15．在公司中哪個部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)發(fā)行新的物料代碼和物料清單 ()

A、生產(chǎn)部門 B、市場部門 C、生產(chǎn)控制部門 D、工程設(shè)計部門