2022年上半年辦公室職員工作總結(jié)

第6頁共6頁2022年?上半年辦公?室職員工作?總結(jié)為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、為?基層服務(wù)、?為群眾服務(wù)?是辦市委公?室工作的核?心。在一定?程度上說，?服務(wù)水平的?高低是衡量?市委辦公室?工作水平的?重要內(nèi)容。?近年來，市?委辦公室從?四個(gè)方面入?手，努力做?活服務(wù)文章?，取得了較?好的成效。?一、強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)?識(shí)的新突破?辦公室所?處的特殊地?位和所屬的?工作性質(zhì)，?決定著辦公?室的實(shí)質(zhì)就?是一個(gè)單位?的服務(wù)中樞?，辦公室工?作的核心就?是服務(wù)。為?此，我們要?從解決全辦?工作人員的?思想認(rèn)識(shí)入?手，通過學(xué)?習(xí)教育促、?健全制度保?等措施，使?全辦上下自?覺認(rèn)識(shí)到：?服務(wù)是天職?。服務(wù)是辦?公室的立身?之本、輔政?之基、謀事?之道，是天?職，也是靈?魂。離開了?服務(wù)，辦公?室工作就會(huì)?成為無源之?水、無本之?木。因而，?我們要求辦?公室工作人?員自覺找準(zhǔn)?工作定位，?把服務(wù)作為?自己的情感?所系、職責(zé)?所在、事業(yè)?所求，寓服?務(wù)于工作，?寓工作于服?務(wù)，不斷提?高服務(wù)水平?。服務(wù)是方?向。隨著政?府職能的轉(zhuǎn)?變，打造服?務(wù)型政府已?是大勢(shì)所趨?。政府辦公?室作為政府?溝通上下、?協(xié)調(diào)左右的?綜合部門，?理應(yīng)順時(shí)應(yīng)?勢(shì)，把優(yōu)化?服務(wù)作為自?身工作的主?攻方向和根?本要義。為?此，我們?cè)?日常工作中?反復(fù)向全辦?工作人員灌?輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的理念，努?力把辦公室?打造成為全?市服務(wù)型機(jī)?關(guān)的“先行?者”。服務(wù)?是形象。辦?公室是聯(lián)系?人民群眾的?“紐帶”，?是反映機(jī)關(guān)?精神面貌的?“窗口”。?辦公室工作?人員的一言?一行都直接?關(guān)系到基層?和群眾對(duì)政?府整體形象?的評(píng)價(jià)。因?此，我們要?求每個(gè)工作?人員要靠服?務(wù)樹形象，?要靠服務(wù)贏?認(rèn)同，通過?優(yōu)良的服務(wù)?創(chuàng)樹良好的?形象。二?、創(chuàng)新服務(wù)?理念，實(shí)現(xiàn)?工作方式的?新突破辦?公室的服務(wù)?同樣存在一?個(gè)不斷創(chuàng)新?的問題。近?年來我們根?據(jù)新的形勢(shì)?和要求，致?力創(chuàng)新服務(wù)?理念，積極?創(chuàng)新服務(wù)方?法，大力推?行“三個(gè)轉(zhuǎn)?變”，實(shí)現(xiàn)?了工作方式?的新突破。?一是由注重?日常事務(wù)服?務(wù)向服務(wù)發(fā)?展大局轉(zhuǎn)變?。發(fā)展是第?一要?jiǎng)?wù)，也?是辦公室服?務(wù)的主題。?近年來，我?們自覺從繁?忙的日常事?務(wù)和文山會(huì)?海中走出來?，把主要精?力和時(shí)間集?中在服務(wù)發(fā)?展大局上，?放在為領(lǐng)導(dǎo)?決策出謀劃?策上，放在?重大問題的?協(xié)調(diào)解決上?，放在政府?重大事項(xiàng)的?督查落實(shí)上?，有效地提?升了工作水?平，贏得了?領(lǐng)導(dǎo)的充分?肯定。二是?由被動(dòng)服務(wù)?向主動(dòng)服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦公?室工作有著?較強(qiáng)的從屬?性、被動(dòng)性?。這一特性?決定了辦公?室的服務(wù)往?往被動(dòng)的多?、主動(dòng)的少?。近年來我?們主動(dòng)克服?這一弊端，?緊緊圍繞政?府工作和領(lǐng)?導(dǎo)的要求，?充分發(fā)揮主?觀能動(dòng)性，?努力超前思?考運(yùn)籌，正?確預(yù)測(cè)發(fā)展?趨勢(shì)，緊貼?領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)?，圍繞大局?謀主動(dòng)，尊?重規(guī)律贏主?動(dòng)，從而牢?牢掌握了工?作的主動(dòng)權(quán)?，逐步實(shí)現(xiàn)?了由被動(dòng)服?務(wù)向主動(dòng)服?務(wù)的轉(zhuǎn)變。?三是由務(wù)虛?服務(wù)向務(wù)實(shí)?服務(wù)轉(zhuǎn)變。?我們從改革?會(huì)議、精減?文件入手，?力改過去務(wù)?虛多、務(wù)實(shí)?少的工作方?式，少蹲機(jī)?關(guān)、多下基?層，少開會(huì)?、多調(diào)研，?少發(fā)文、多?抓落實(shí)，力?戒___和?___，潛?心研究和解?決政府工作?中的重大問?題，創(chuàng)造性?地開展工作?。三、把?握服務(wù)重心?，實(shí)現(xiàn)職能?發(fā)揮的新突?破辦公室?是綜合部門?，工作紛繁?復(fù)雜。要提?高服務(wù)水平?，必須抓住?關(guān)鍵，把握?重點(diǎn)，才能?取得事半功?倍的效果。?在實(shí)際工作?中，我們著?重把握了四?個(gè)方面：?第一，捕捉?信息，當(dāng)好?“耳目”。?辦公室就是?為領(lǐng)導(dǎo)收集?情況、捕捉?信息的“耳?目”。為當(dāng)?好這一“耳?目”，我們?堅(jiān)持把信息?工作擺在重?要位子。一?是拓寬視野?采。主動(dòng)走?出就信息抓?信息，編信?息純粹為了?上報(bào)信息的?習(xí)慣作法，?讓信息工作?的定位重新?回歸到為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、為?決策服務(wù)、?為發(fā)展服務(wù)?上來，把捕?捉信息的視?覺對(duì)上放在?黨和國(guó)家的?（范本）大?政方針和產(chǎn)?業(yè)政策上，?對(duì)外延伸到?搜集發(fā)達(dá)地?區(qū)的先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)上，對(duì)下?涵蓋到的縣?域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?、社會(huì)穩(wěn)定?、群眾生活?等方方面面?上來，從而?極大地增強(qiáng)?了信息對(duì)政?府工作的指?導(dǎo)性。二是?健全機(jī)制集?。近年來，?我們先后建?立和完善了?“四大辦”?主任定期碰?頭制度，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、局行辦?公室信息日?報(bào)制度和月?度碰頭制度?、辦公室系?統(tǒng)年度考評(píng)?信息一票否?決制度，并?以市委辦信?息科為中心?，計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)為依托，?縣直單位、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室?為骨架，基?層信息員為?基礎(chǔ)，構(gòu)建?了上下貫通?、縱橫交織?、傳遞快捷?的信息網(wǎng)絡(luò)?。近三年，?我辦信息工?作連續(xù)穩(wěn)居?全市先進(jìn)行?列。___?年，我辦上?報(bào)信息__?_多條，被?國(guó)、省、市?、辦采用_?__余條，?上報(bào)量和采?用率均居全?煙臺(tái)市第一?。三是深入?挖掘。在實(shí)?際工作中，?我們并不滿?足于單純的?信息收集和?編報(bào)，而是?更注重信息?的深度開發(fā)?和提煉加工?，使信息得?到升華利用?。我們建立?了信息定期?整理制度，?主動(dòng)從零散?的、局部的?信息材料中?捕捉具有普?遍意義的信?息題材，進(jìn)?行分析提煉?，找出帶有?傾向性、普?遍性、規(guī)律?性的東西，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及?時(shí)推廣。?第二，高效?辦事，當(dāng)好?“管家”。?近年來，我?們按照規(guī)范?化、制度化?、科學(xué)化的?要求，在辦?文中狠抓收?發(fā)、閱辦、?歸檔三個(gè)環(huán)?節(jié)，確保公?文快速有序?地流轉(zhuǎn);在?發(fā)文中嚴(yán)格?程序，嚴(yán)格?審核，嚴(yán)把?質(zhì)量，有效?地杜絕了不?規(guī)范文件，?精簡(jiǎn)了文件?數(shù)量，提高?了文件質(zhì)量?。在辦會(huì)中?，對(duì)大型會(huì)?議活動(dòng)建立?了審批制度?，通過統(tǒng)籌?考慮，合理?安排，從嚴(yán)?控制，講求?時(shí)效，盡可?能地減少了?會(huì)議，并加?大了協(xié)調(diào)力?度，提高了?會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)?量。在日常?工作中，堅(jiān)?持從工作的?大局考慮每?一個(gè)細(xì)小問?題，力求把?每一件事情?都考慮得更?周全，安排?得更細(xì)致，?處理得更完?善，堅(jiān)持高?效率、快節(jié)?奏，雷厲風(fēng)?行，急事急?辦，特事特?辦，快事快?辦，辦公室?辦事效率明?顯提高。?第三，精于?調(diào)研，當(dāng)好?“外腦”。?調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)?決策和指導(dǎo)?工作的基礎(chǔ)?和依據(jù)，是?“謀事之道?，成事之基?”。我們緊?緊圍繞中心?工作，按照?“貼近領(lǐng)導(dǎo)?搞調(diào)研，服?務(wù)決策謀大?事”的思路?，及時(shí)捕捉?領(lǐng)導(dǎo)的思想?火花，捕捉?發(fā)展中的熱?點(diǎn)和難點(diǎn)問?題，經(jīng)過篩?選，形成一?些貼近實(shí)際?、針對(duì)性強(qiáng)?的調(diào)研題目?。并堅(jiān)持做?到撲下身子?，沉到基層?，摸實(shí)情、?講真話，較?好地掌握了?第一手資料?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，揭示?事物本質(zhì)，?為領(lǐng)導(dǎo)提供?了大量的問?題性、預(yù)測(cè)?性、超前性?調(diào)研報(bào)告。?同時(shí)，為大?興調(diào)研之風(fēng)?，我們采取?調(diào)研征文競(jìng)?賽、調(diào)研報(bào)?告講評(píng)等形?式，規(guī)定每?個(gè)辦公室工?作人員每年?必須撰寫_?__篇以上?的調(diào)研文章?，在全辦形?成了“人人?想調(diào)研、個(gè)?個(gè)搞調(diào)研”?的濃厚氛圍?。近幾年，?我辦每年集?中___開?展的調(diào)研課?題在___?個(gè)以上，被?上級(jí)報(bào)刊雜?志采用的調(diào)?研文章在_?__篇以上?，每年都有?___個(gè)以?上調(diào)研成果?被市委、市?政府決策時(shí)?采納。第?四，督查落?實(shí)，當(dāng)好“?欽差”。按?照“有作為?，有力度，?有權(quán)威”的?“三有”目?標(biāo)，我們創(chuàng)?造性地開展?督查工作，?有效地推動(dòng)?了全縣工作?的落實(shí)。一?是樹立督查?權(quán)威。在一?定意義上說?，督促檢查?一個(gè)重要的?領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和?領(lǐng)導(dǎo)方法。?這項(xiàng)工作只?有得到領(lǐng)導(dǎo)?的重視、支?持和參與，?才會(huì)有威、?有力、有效?。為此，我?們?cè)跔?zhēng)取領(lǐng)?導(dǎo)重視的基?礎(chǔ)上，每年?由督查室牽?頭，___?政府領(lǐng)導(dǎo)帶?隊(duì)開展幾次?高規(guī)格的督?查活動(dòng)，形?成了領(lǐng)導(dǎo)抓?督查、促落?實(shí)的工作格?局，樹立了?督查工作的?權(quán)威。二是?突出督查重?點(diǎn)。在范圍?上，適應(yīng)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展的需?要，把督查?重心放在優(yōu)?化經(jīng)濟(jì)環(huán)境?、為企業(yè)排?憂解難上。?在抓好各項(xiàng)?日常督查的?基礎(chǔ)上，我?們突出抓了?部門服務(wù)承?諾制、收費(fèi)?公示制、政?務(wù)公開、掛?點(diǎn)幫扶民營(yíng)?企業(yè)等督查?，都取得了?較好地效果?。在內(nèi)容上?，突出抓了?《政府工作?報(bào)告》中確?立的重要事?項(xiàng)、政府的?重大決策、?領(lǐng)導(dǎo)批示件?和群眾反映?的熱點(diǎn)難點(diǎn)?問題的跟蹤?督查，有效?地推動(dòng)了工?作的落實(shí)和?問題的解決?。三是創(chuàng)新?督查方式。?為提高督查?工作效果，?在實(shí)際工作?中，我們做?到了把行政?督查與借助?法律手段解?決問題結(jié)合?起來，把催?辦轉(zhuǎn)辦與直?督直查結(jié)合?起來，把日?常督查與明?察暗訪結(jié)合?起來，探索?了一條增強(qiáng)?督查實(shí)效的?新路子。?四、激活服?務(wù)要素，實(shí)?現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)?的新突破?做活服務(wù)文?章關(guān)鍵在人?。為此，必?須把隊(duì)伍建?設(shè)擺在突出?位置，通過?全面提升素?質(zhì)，激發(fā)全?員活力，為?做活服務(wù)文?章提供有力?保障。用“?三留人”機(jī)?制形成凝聚?力。堅(jiān)持“?用事業(yè)留人?”。在用人?上，不論資?排輩，因人?安崗，人盡?其才;在工?作上，放心?放手，讓大?家在實(shí)踐中?勵(lì)煉成長(zhǎng);?在環(huán)境上，?努力營(yíng)造尊?重知識(shí)、尊?重人才、尊?重勞動(dòng)的濃?厚氛圍，真?正把辦公室?打造成為快?速成長(zhǎng)成材?、實(shí)現(xiàn)人生?價(jià)值的最佳?舞臺(tái)。堅(jiān)持?“用感情留?人”。努力?實(shí)施人本管?理，領(lǐng)導(dǎo)上?做到公道正?派，秉公辦?事，不厚此?薄彼，不親?親疏疏;思?想上多溝通?、常交流，?做到以心換?心，真誠(chéng)相?處;生活上?，友愛互助?，互相關(guān)照?，