DB4403-T 51-2020 珠寶行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范-（高清現(xiàn)行）

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DB4403深 圳 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4403/T51—2020珠寶行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范JewelryIndustryBusinessServiceSpecification2020-04-082020-04-082020-05-01深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II112范引文件 13語(yǔ)定義 14本求 25營(yíng)理求 36銷務(wù)求 47任爭(zhēng)處理 5前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本規(guī)范由貴金屬及珠寶玉石商品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟提出。本規(guī)范由深圳市商務(wù)局歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：高聤、李章平、文武、徐興陽(yáng)、周鵬。珠寶行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范范圍本規(guī)范適用于深圳市珠寶行業(yè)零售和批發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB11887首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法GB/T15624-2011GB15630GB/T16552GB/T16554鉆石分級(jí)GB/T17242投訴處理指南GB25201建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理GB28480飾品有害元素限量的規(guī)定GB/T31912飾品標(biāo)識(shí)GB/T36128珠寶貴金屬產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)量允差的規(guī)定GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GBGB/T16554鉆石分級(jí)GB/T17242投訴處理指南GB25201建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理GB28480飾品有害元素限量的規(guī)定GB/T31912飾品標(biāo)識(shí)GB/T36128珠寶貴金屬產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)量允差的規(guī)定GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50058GB50140GA503GA1517金銀珠寶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全防范要求QB/T1690貴金屬飾品質(zhì)量測(cè)量允差的規(guī)定QB/T2062貴金屬飾品SB/T10467零售商供應(yīng)商公平交易行為規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1零售retail用于生活消費(fèi)，交易結(jié)束后商品即離開流通領(lǐng)域，進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的交易活動(dòng)。3.2批發(fā)wholesale將商品售給為了將商品再出售或?yàn)槠髽I(yè)使用的目的而購(gòu)買的顧客時(shí)所發(fā)生的一切活動(dòng)。3.3服務(wù)service——在顧客提供的有形產(chǎn)品（如售后維修的首飾）上完成的活動(dòng)；——在顧客提供的無形產(chǎn)品（如為準(zhǔn)備稅款申報(bào)書所需的收益表）上完成的活動(dòng)；——無形產(chǎn)品的交付（如介紹珠寶設(shè)計(jì)創(chuàng)意、穿戴使用及日常維護(hù)等方面的信息提供）；——為顧客創(chuàng)造氛圍（如在銷售展廳）。注：改寫GB/T15624.1-2003，定義3.1。GB/T10001.1（）（GB50016GB50058和GB50140GB15630GA503GB252015.1.1.1商品質(zhì)量需符合GB11887、GB28480、GB/T16552、GB/T16553、GB/T16554、QB/T2062的要求。5.1.1.2GB/T319125.1.3包裝要求商品包裝應(yīng)完整無損，或按合同要求執(zhí)行。QB/T1690（）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)執(zhí)行SB/T10467第4章的規(guī)定。