公司的售后服務(wù)承諾書

Word———公司的售后服務(wù)承諾書公司的售后服務(wù)承諾書（精選10篇）

公司的售后服務(wù)承諾書篇1為加強(qiáng)質(zhì)量管理，用戶供應(yīng)平安有效的醫(yī)療器械、檢驗(yàn)試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理方法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：

一、保證全部醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽，說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)供應(yīng)完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對(duì)其供應(yīng)資料真實(shí)性、合法性擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。并準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)檢驗(yàn)報(bào)告書、產(chǎn)品注冊(cè)證、注冊(cè)登記表及其他有效證件。

四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的，有供貨公司擔(dān)當(dāng)。

五、對(duì)所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中消失的任何質(zhì)量問題均由供貨公司擔(dān)當(dāng)。

六、對(duì)所供產(chǎn)品供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)、市場維護(hù)推廣。

公司的售后服務(wù)承諾書篇2致：

依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為長樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議選購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：

第一部分售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品名目、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡潔維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供應(yīng)上門服務(wù)，無需用戶送修，

并供應(yīng)終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所供應(yīng)的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應(yīng)替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：

投標(biāo)人代表(簽字)：

日期：20xx年2月10日

其次部分售后服務(wù)保證

1、公司實(shí)力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，在福州參照先進(jìn)國家的售后服務(wù)設(shè)立了八個(gè)修理責(zé)任中心，有3名專業(yè)的售后服務(wù)專員，6名專業(yè)的調(diào)度專員，特地負(fù)責(zé)接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報(bào)修、疑難解答、投訴等)，并支配技術(shù)員上門保養(yǎng)及修理。公司擁有71名專業(yè)的技術(shù)員，并有多名修理工程師通過了廠家認(rèn)定資格?？梢詾閺V闊用戶供應(yīng)良好的技術(shù)服務(wù)。公司還成立了特地的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時(shí)滿意客戶的需求，保證所供應(yīng)設(shè)備的正常運(yùn)行。

2、售后服務(wù)體系保障：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品供應(yīng)立體式保障體系：

1)公司擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能準(zhǔn)時(shí)把客戶資料信息錄入檔案，以便調(diào)度人員隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)精確的查閱客戶信息，了解客戶需求;

2)每月按時(shí)上門對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù);

3)當(dāng)設(shè)備消失故障時(shí)，我公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門修理;

4)當(dāng)用戶需要耗材時(shí)，我司將在修理響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，派特地的送貨人員送貨上門，

以保證機(jī)器的正常運(yùn)行;

5)調(diào)度中心的3名客戶服務(wù)專員會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解客戶珍貴建議及

看法，解決客戶的實(shí)際問題，最大程度地滿意用戶的需求。

3、修理響應(yīng)程序：

接到用戶報(bào)修——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派修理員到實(shí)地進(jìn)行修理——每日分析修理報(bào)告，錄入檔案——供應(yīng)由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生。

4、質(zhì)量保障及服務(wù)表

序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承諾備注

1整機(jī)保修三年

2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年

3加購選配件三年

4隨機(jī)資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)、連接線、指示燈、電源線隨機(jī)配臵見隨機(jī)裝箱清單

5運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門6交貨時(shí)間現(xiàn)貨

7安裝、調(diào)試服務(wù)免

費(fèi)安裝調(diào)試8整機(jī)免費(fèi)換貨期限一個(gè)月

9免費(fèi)上門服務(wù)期終身，供應(yīng)隨叫隨到的上門服務(wù)，全天候24小時(shí)響應(yīng)(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等)10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)11服務(wù)時(shí)間24小時(shí)(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等)

12上門時(shí)間2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上門

13故障修復(fù)時(shí)限8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)

14備品備件供應(yīng)響應(yīng)時(shí)限一個(gè)工作日內(nèi)

15質(zhì)保期滿后的保修服務(wù)費(fèi)用詳見開標(biāo)一覽表16免費(fèi)技術(shù)支持終身

17客戶操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員，操作和簡潔故障處理

投標(biāo)人：

公司的售后服務(wù)承諾書篇3__科技有限公司在此嚴(yán)肅承諾：本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您供應(yīng)完善的維護(hù)、保養(yǎng)詢問及服務(wù)。如消失產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量緣由僅收成本費(fèi)修理。

工程的施工及產(chǎn)品的使用根據(jù)施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不消失如下問題：

1、脫落、開裂;2、不勻稱褪色;3、名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面供應(yīng)良好的裝飾、愛護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不行抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲(chǔ)存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自轉(zhuǎn)變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同商定時(shí)間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所供應(yīng)的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如消失質(zhì)量問題及其它狀況，我公司將樂觀協(xié)作貴方準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)解決方案，并完成需做修繕的`作業(yè)工程，直到貴方滿足。

1、在保修期內(nèi)，對(duì)確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)峻開裂、起皮、褪色等)，14天內(nèi)提出修理方案，并無償進(jìn)行維保。

2、對(duì)非涂料自身緣由引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等)，修補(bǔ)面積較小的，無償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費(fèi)維保。

二、保修措施

1、維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方準(zhǔn)時(shí)用于維護(hù)。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色全都。

3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您供應(yīng)完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及詢問。

4、若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證明為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償全部發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。

公司的售后服務(wù)承諾書篇4為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、嚴(yán)格掌握對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)待的價(jià)格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可共性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊(cè)②外購件說明書及制造廠家

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外消失故障，供方在接到通知后，修理人員在12小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開頭修理。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

公司的售后服務(wù)承諾書篇5__有限公司生產(chǎn)的全部場館木制地板質(zhì)量符合中國國家的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺(tái)等公共場所。

一、木地板項(xiàng)目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年;籃球、排球等重量級(jí)場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達(dá)20年;在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對(duì)輕量級(jí)場館、舞臺(tái)等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)狀況下，使用壽命長達(dá)30年;但是運(yùn)動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水公平一系列簡單因素，故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

二、在十年之內(nèi)供應(yīng)零部件或補(bǔ)充材料，價(jià)格不超過本次中標(biāo)價(jià)格。

三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。

四、我們將定期對(duì)場地進(jìn)行回訪，隨時(shí)解決客戶提出的體育木地板維護(hù)問題。上述錯(cuò)誤使用是指：

1、對(duì)室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。

2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。

4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)峻失水縮縫。

5、避開外部陽光局部照耀，引起照耀部位縮縫、油漆剝落。

公司的售后服務(wù)承諾書篇6本公司嚴(yán)肅承諾：

1、本公司所供應(yīng)耗材、設(shè)備，必需是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品;

2、供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn);無特別緣由超過時(shí)間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同;

3、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系人員：，聯(lián)系電話：售后服務(wù)常駐地址：

4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品，完全根據(jù)醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求供應(yīng)具體的產(chǎn)品相關(guān)資料;

5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡供應(yīng)產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)名目不符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任;

6、所供應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費(fèi)用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi);

7、接到保修電話修理人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為：對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備，供應(yīng)代用機(jī)，超過時(shí)限或拒絕修理的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外，自設(shè)備報(bào)修第4日起，按該設(shè)備使用每天的收入_故障天數(shù)，賠付院方;

7、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品緣由導(dǎo)致的人身損害及財(cái)產(chǎn)損失，公司擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

8、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量關(guān)心進(jìn)行市場協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。

承諾單位：

法人：

代理人：

__年__月__日

公司的售后服務(wù)承諾書篇7(1)假如我公司有幸中標(biāo)，我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊(duì)伍的協(xié)作，保證整個(gè)工程順當(dāng)進(jìn)展。

(3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格，符合國家和行業(yè)的驗(yàn)收規(guī)范，我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項(xiàng)優(yōu)良。保證在甲方要求和合同商定的期限以前完成該工程的施工。

(4)我公司對(duì)本工程供應(yīng)一年的質(zhì)保期，保修期結(jié)束后免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順當(dāng)通過消防部門的驗(yàn)收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限，培訓(xùn)方式采納現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員嫻熟把握，應(yīng)用自如，且使業(yè)主滿足。

(5)我公司承諾負(fù)責(zé)幫助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù)，保證消防工程順當(dāng)通過驗(yàn)收。

投標(biāo)人(簽名蓋章)：永安消防工程有限責(zé)任公司

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)

日期：20xx年x月x日

2、售后服務(wù)

售后服務(wù)工作是工程項(xiàng)目管理的主要環(huán)節(jié)，為保證本消防工程始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施。

(1)自驗(yàn)收合格之日起對(duì)本工程免費(fèi)保修24個(gè)月。

(2)保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查。

(3)建立客戶檔案，負(fù)責(zé)對(duì)該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新，制定維護(hù)方案，做好每次修理記錄及向業(yè)主供應(yīng)維護(hù)報(bào)告。

(4)用戶系統(tǒng)消失問題后隨時(shí)與我公司聯(lián)系，我公司在接到指令后4小時(shí)派人趕往現(xiàn)場處理，48小時(shí)內(nèi)解決問題。簡單及疑難問題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并在6日內(nèi)處理完畢。

(5)在保修期內(nèi)如在正常使用狀況下系統(tǒng)消失故障，我公司將免費(fèi)修理或更換。若非正常狀況下系統(tǒng)消失故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)故障的排解。如須更換零部件，將只收成本費(fèi)。

(6)保修期終止后，對(duì)該系統(tǒng)終身維護(hù)，但需要適當(dāng)收費(fèi)。保修期后可依據(jù)用戶的需求，簽定修理保養(yǎng)合同，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。若消失任何技術(shù)問題，準(zhǔn)時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

(7)我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負(fù)責(zé)制，即接到用戶修理服務(wù)申請(qǐng)的電話、傳真等的第一位服務(wù)人員，須負(fù)責(zé)將問題處理完畢決不推委。

(8)我公司有義務(wù)對(duì)貴方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以使他們把握各系統(tǒng)的操作使用，故障排解，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)。

(9)我公司免費(fèi)對(duì)貴方的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)人員數(shù)量2—3名，時(shí)間一周以上。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度，最好具備低壓修理電工操作上崗證及管道工上崗證。

(10)培修方案和范圍，根據(jù)貴方的要求，由雙方共同協(xié)商解決。

公司的售后服務(wù)承諾書篇8近期，食品質(zhì)次價(jià)高、以劣充優(yōu)等大事紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為供應(yīng)合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣的商品，本公司嚴(yán)肅承諾;

一、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

二、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。

三、建立進(jìn)銷臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等狀況。

四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

(一)假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品;

(二)法律、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品;

(三)有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

(四)低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。

五、實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)覺不合格食品自查退市，對(duì)已銷售的有平安隱患的食品，主動(dòng)召回。徹底消退消費(fèi)平安隱患。

六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

七、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)于顧客投訴，實(shí)行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司擔(dān)當(dāng)。

公司的售后服務(wù)承諾書篇9我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方擔(dān)當(dāng)。

3、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工全部的勞務(wù)支出、平安保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不行抗力的因素外)，我方情愿擔(dān)當(dāng)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給選購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位緣由引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。