2022年酒店經(jīng)理年度工作總結(jié)（一）

第4頁共4頁2022年?酒店經(jīng)理年?度工作總結(jié)?（一）回?顧___年?全年工作，?可謂得失兼?具，做為飯?店的股東及?經(jīng)理，我所?從事的工作?和擔(dān)負(fù)的責(zé)?任也使自己?的責(zé)任感與?使用感日益?增強(qiáng)，在進(jìn)?入酒店開展?工作之前，?我對(duì)這一行?業(yè)可以說是?了解很少，?在到酒店后?短短半年時(shí)?間內(nèi)，在各?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助與?協(xié)助下，我?自己和部門?工作都取得?長足進(jìn)步，?當(dāng)然在這半?年時(shí)間內(nèi)也?發(fā)生了不少?問題，但這?也正為我的?工作和個(gè)人?成長提供足?以依托的經(jīng)?驗(yàn)與資本，?對(duì)個(gè)人與部?門工作進(jìn)行?總結(jié)與分析?，特把年工?作總結(jié)如下?。一、_?__年工作?總結(jié)1、?工作成績描?述⑴在半?年中部門工?作取得明顯?進(jìn)步，在規(guī)?范化管理和?制度化建設(shè)?上取得重要?成績;⑵?外協(xié)工作取?得重要突破?，為酒店打?造良好外部?經(jīng)營環(huán)境奠?定基礎(chǔ);?⑶人力資源?工作取得進(jìn)?展，從人員?選聘、員工?培訓(xùn)到人力?資源科學(xué)管?理與調(diào)配上?取得重要進(jìn)?展;⑷質(zhì)?檢工作取得?進(jìn)展，質(zhì)量?檢查體系已?基本建立;?⑸行政部?工作為飯店?整體工作運(yùn)?營提供基礎(chǔ)?性支持，與?各部門聯(lián)系?緊密，為飯?店發(fā)展共同?努力。2?、工作失誤?總結(jié)⑴時(shí)?間短在部門?內(nèi)部管理中?還存在有些?不規(guī)范的地?方，使工作?整體效果受?到一些影響?;⑵注重?工作質(zhì)量與?效率，強(qiáng)調(diào)?嚴(yán)格管理，?對(duì)員工生活?___度不?夠，今后工?作中會(huì)再加?強(qiáng)與員工的?溝通，保證?更好地達(dá)到?工作要求;?⑶培訓(xùn)工?作缺乏系統(tǒng)?性，在__?_年注意改?進(jìn);二、?___年工?作計(jì)劃回?望了___?年的得與失?，展望充滿?挑戰(zhàn)的__?_年，有許?多計(jì)劃正待?我們一一去?實(shí)施實(shí)現(xiàn)，?所以在__?_年開端之?時(shí)，有必要?對(duì)工作進(jìn)行?一個(gè)全面的?設(shè)計(jì)與規(guī)劃?，在此特將?部門計(jì)劃向?各位進(jìn)行通?報(bào)，以期大?家對(duì)我的計(jì)?劃進(jìn)行建議?與修正，并?在計(jì)劃執(zhí)行?過程中得到?各位的指導(dǎo)?與幫助。?1、總體工?作計(jì)劃描述?一個(gè)基本?原則：以飯?店經(jīng)營發(fā)展?為基本原則?，一切工作?圍繞這一原?則逐步開展?。兩項(xiàng)重?要工作：人?力資源管理?工作的提升?與外協(xié)工作?的有效開展?;三個(gè)核?心環(huán)節(jié)：培?訓(xùn)工作與經(jīng)?營管理工作?緊密結(jié)合、?適崗人員的?招聘與選拔?、安全工作?的穩(wěn)步提升?;2、_?__年具體?工作計(jì)劃?⑴明確自身?職責(zé)，樹立?工作形象，?為酒店發(fā)展?奉獻(xiàn)心力。?做為酒店股?東和監(jiān)理會(huì)?成員之一，?我對(duì)酒店的?感情與所擔(dān)?負(fù)的責(zé)任已?不僅僅是做?為一個(gè)行政?部負(fù)責(zé)人所?應(yīng)盡到的職?責(zé)，在年我?和我所在部?門將嚴(yán)格按?照酒店領(lǐng)導(dǎo)?要求、將每?項(xiàng)工作落實(shí)?到最細(xì)之處?，協(xié)助總經(jīng)?理開展落實(shí)?每一項(xiàng)政策?措施，在酒?店取得良好?業(yè)績同時(shí)也?使自身得到?長足進(jìn)步。?⑵人力資?源管理工作?：年行政部?將把人員的?招聘與培養(yǎng)?做為重要的?人力資源管?理工作之一?，從建立人?才引進(jìn)渠道?、擴(kuò)充人員?上升空間、?形成人員良?性競(jìng)爭，達(dá)?到良好考核?機(jī)制幾方面?開展工作，?使人力資源?管理工作體?系化，最終?在酒店內(nèi)部?形成一支具?有競(jìng)爭力的?員工隊(duì)伍。?⑶培訓(xùn)工?作：良好的?培訓(xùn)工作是?酒店經(jīng)營得?以順利進(jìn)行?的重要保障?，在年我將?建立起完善?的培訓(xùn)體系?，從員工入?職培訓(xùn)、專?業(yè)培訓(xùn)、日?常培訓(xùn)及管?理者培訓(xùn)幾?方面入手，?把培訓(xùn)工作?形成有層次?、結(jié)構(gòu)全面?的培訓(xùn)層級(jí)?，培訓(xùn)體系?將涵蓋酒店?各個(gè)區(qū)域及?各個(gè)方面，?并把培訓(xùn)工?作與質(zhì)檢工?作有效結(jié)合?，以訓(xùn)我所?需、訓(xùn)我所?將需為主要?原則，把培?訓(xùn)工作建設(shè)?成為企業(yè)文?化重要的組?成部分，通?過培訓(xùn)為酒?店經(jīng)營奠定?良好基礎(chǔ)。?⑷質(zhì)檢工?作形成體系?，建立嚴(yán)格?可行性標(biāo)準(zhǔn)?，達(dá)到更佳?工作效果。?在年質(zhì)檢工?作要建立完?善的體系，?形成酒店質(zhì)?檢和部門質(zhì)?檢聯(lián)動(dòng)的工?作方式，質(zhì)?檢工作從原?則上要嚴(yán)、?不僅嚴(yán)于檢?查更要嚴(yán)于?反饋，不以?處罰為目標(biāo)?，而是要把?質(zhì)檢結(jié)果與?員工培訓(xùn)及?部門考核緊?密結(jié)合，形?成真實(shí)有效?的質(zhì)檢工作?環(huán)，達(dá)到更?好的工作效?果，同時(shí)每?月形成一份?可行性質(zhì)檢?反饋分析上?報(bào)酒店，為?酒店改善經(jīng)?營管理工作?提供依據(jù)。?⑸外協(xié)工?作在原有外?聯(lián)基礎(chǔ)上，?“開發(fā)新朋?友，不忘老?朋友”與新?領(lǐng)導(dǎo)積極溝?通，在飯店?領(lǐng)導(dǎo)的支持?下，利用一?切社會(huì)關(guān)系?和資源，及?時(shí)處理和協(xié)?調(diào)各種情況?，使外聯(lián)效?果和外聯(lián)費(fèi)?用都優(yōu)于往?年，保證了?飯店的正常?經(jīng)營秩序。?⑹以高度?的安全責(zé)任?感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?及單位高度?負(fù)責(zé)的精神?，狠抓飯店?安全管理，?強(qiáng)化單位“?安全預(yù)防”?的能力，確?保了飯店全?年無重大安?全責(zé)任事故?。在年舉行?一次消防實(shí)?戰(zhàn)演習(xí)，并?加大消防培?訓(xùn)力度，使?安全消防工?作上升到重?要的高度，?并結(jié)合飯店?實(shí)習(xí)情況對(duì)?消防監(jiān)控系?統(tǒng)進(jìn)行全面?檢查，保證?其良好運(yùn)轉(zhuǎn)?，在年計(jì)劃?___三到?四次全酒店?范圍的內(nèi)的?安全檢查并?在每月__?_一次小范?圍常規(guī)檢查?，同時(shí)保安?工作責(zé)任落?實(shí)到人，與?相關(guān)部門第?一責(zé)任人簽?定安全責(zé)任?書，使安全?工作日?；?、制度化，?規(guī)范化達(dá)到?更好的效果?。___?年承載著許?多人的夢(mèng)想?，帶著信息?時(shí)代所特有?的速度向我?們飛奔而來?，進(jìn)入這一?年，我希望?自己可以在?工作上有所?進(jìn)益，發(fā)揮?優(yōu)勢(shì)、規(guī)避?劣勢(shì)、在職?業(yè)生涯中學(xué)?習(xí)領(lǐng)略更多?人生風(fēng)景;?更希望部門?工