情商的開發(fā)與提升軍培課件

情商的開發(fā)與提升

?情商的開發(fā)與提升?1課程宗旨快樂學習快速提高?課程宗旨快樂學習?2平常累嗎？

哪兒累？現(xiàn)在累嗎？

為什么？

讓我們的心靈去旅行?平常累嗎？讓我們的心靈去旅行?3自我提醒：每天做三件事笑微笑哈哈大笑

讓我們在笑聲中營造綠色心情?自我提醒：每天做三件事笑?4提高情商的原因緩解壓力盡快適應?提高情商的原因緩解壓力?5壓力來源外部內部壓力?壓力來源外部內部壓力?6外部壓力來源時代變化社會的變遷（E時代）工作方式的變化（快、急、經驗不完備）生活方式的變化

（物質需求大）?外部壓力來源時代變化?7內部壓力社會壓力

（價值觀模糊，很多東西說不清楚，困惑）工作的壓力

（人際關系、執(zhí)行力、疲勞死）生活的壓力

（上有老下有小）個人差異性

（性格問題）?內部壓力社會壓力（價值觀模糊，很多東西說不清楚，困惑）?8一些自身的個性會加重負面壓力完美主義過度服從過分執(zhí)著

?一些自身的個性會加重負面壓力?9情商如果說智商是一座沉睡的寶山，那么情商就是開發(fā)、挖掘這座寶山的最好的工具一個人前半生取決于智商，后半生取決于情商?情商如果說智商是一座沉睡的寶山，那么情商就是開發(fā)、挖掘這座寶10情商的要點情商是人認識情緒和管理情緒的能力。遵守四個要點：

第一，要知道自己的情緒第二，要知道別人的情緒第三，要尊重別人的情緒第四，要控制自己的情緒。?情商的要點情商是人認識情緒和管理情緒的能力。?11提高情商途徑調整心態(tài)（態(tài)度決定一切）形成習慣（習慣造就人生）把握特性（濃縮精華）掌握藝術（靈活運用）

?提高情商途徑調整心態(tài)（態(tài)度決定一切）?12調整心態(tài)簡單平和（五個球）陽光感恩空杯老板

人低成事，地低成海?調整心態(tài)簡單?13形成習慣夸人修身學習

優(yōu)秀是一種習慣?形成習慣夸人?14情商的十五條特性

樂群性：樂觀、有夢、團隊精神強穩(wěn)定性：定而生慧（定慧寺），事緩則圓恃強性：找到自己的強點，堅強地站起來興奮性：容易進入狀態(tài)有恒性：堅持一貫敢為性：敢作敢為，不瞻前顧后敏感性：對別人的情緒變化、需求敏感?情商的十五條特性樂群性：樂觀、有夢、團隊精神強?15懷疑性：經常提出問題；幻想性：喜歡想象，有創(chuàng)造力世故性：知道的很多憂慮性：知道、躲避自己的弱點實驗性：動手能力強獨立性：有人陪伴開心，沒人陪伴高興緊張性：遇到急迫的事情能夠緊張起來自律性：自我約束能力強，定力強。

平庸與卓越在智商上沒差別，區(qū)別在情商上。具有堅毅精神，有強烈的自信心和進取精神，好勝、謹慎的人往往成為卓越者。

?懷疑性：經常提出問題；?16問題情商的十五條特性，我增強哪一條呢？根據(jù)比較優(yōu)勢原理，不在于你有多強，而在于你比對手強；不在于你有多差，而在于對手比你差。經典的格言：在一個盲人的國度里，獨眼龍就可以當國王了

奧運射擊金牌例子?問題情商的十五條特性，我增強哪一條呢？?17提高情商的藝術1、大處著眼，小處著手

麥當勞的締造者，雷·克洛克：

如果你關照了小事情，大事情自然會關照你細節(jié)決定成?。?）目光（2）握手（3）語言

?提高情商的藝術1、大處著眼，小處著手?18（3）語言

語言交流的時候，

措辭切入點強化

用微笑表示友善用正視表示尊重用點頭表示理解

?（3）語言?192、充分發(fā)揮自己的潛能紅葉子理論燒開水理論追求幸福和被痛苦追逐，都可以使人的潛能得到最大程度地發(fā)揮。3、認識自己靠內省

天欲其亡，先令其狂當你感到自己是個東西的時候，你就不是個東西了。你如果是個東西，也得讓別人說，自己不能說。成熟的稻子時低著頭的?2、充分發(fā)揮自己的潛能?204、認識別人靠移情

移情就是感情移入，換位思考，就是有同理心在重要的場合一定要學會換位思考，要換位思考先要對人有所了解。六頂思考帽（1）和老人互動的原則：欣賞、承認——北京心血管病醫(yī)生稱之為“話療”（談話治療）神華集團葉青的故事?4、認識別人靠移情?21（2）年輕人擁有未來，和年輕人互動的原則：

在力所能及的情況下，舉手之勞，幫他一下

三個夢的故事朱總理親戚借錢的故事

(3)和孩子互動的原則:奶粉(糖果)加贊美（4）和下屬互動的原則:

奶粉加贊美，締造下屬的自信?（2）年輕人擁有未來，和年輕人互動的原則：?225、增強人際關系的適應能力

在不同的場合應該有不同的表現(xiàn)（適當展示）改變看問題的角度（1）

要學會做自我否定，不要太固執(zhí)（2）應該能夠換位思考

?5、增強人際關系的適應能力?236、對壓力有所認識，有所準備

壓力可能處處有，這就是生活，學會泰然處之

（改變不了就適應）?6、對壓力有所認識，有所準備?247、排除負性情緒的手段

善于轉移，適當?shù)男共荒芾仙钤跉v史里面（與時俱進）要多讀書（書能夠讓更豁達，要發(fā)展多種興趣）培養(yǎng)幽默感要學會寬容要能夠放下?7、排除負性情緒的手段?258、要注重人格的建設和修養(yǎng)要樂于接受一些新的管理的理念對社會的變遷有一個較高的思想和心理的準備用開放的心靈去容納別人不斷的意見和看法人際相處要和諧、善于溝通與合作能夠調節(jié)和控制自己的情緒

?8、要注重人格的建設和修養(yǎng)?269、建立一個穩(wěn)定的社會支持系統(tǒng)要學會尋求幫助要與直屬領導建立有效的支持性的關系要去理解領導的問題，并能夠讓領導也理解你的問題

?9、建立一個穩(wěn)定的社會支持系統(tǒng)?27與大家共享

生活因為熱愛而豐富多彩，生命因為信心而瑰麗明快境由心造，像由心生，如果你認為自己是幸福的，你就會找到無數(shù)的事實證明自己是幸福的；如果你認為自己是不幸的，你也會找到無數(shù)的事實證明自己是不幸生活就如同一道大餐，充滿酸甜苦辣咸，你選擇什么就會得到什么，你選擇開心就會得到幸福，你選擇不幸就會得到痛苦，你選擇激情就會得到未來，因為激情創(chuàng)造未來?與大家共享生活因為熱愛而豐富多彩，生命因為信心而28祝大家選擇激情！

祝大家陽光心態(tài)！

?祝大家選擇激情！

祝大家陽光心態(tài)！?29??30??31

謝謝?謝謝?32樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。11月-2211月-22Thursday,November3,2022人有改善的能力，事事有改善的余地。21:23:1721:23:1721:2311/3/20229:23:17PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。11月-2221:23:1721:23Nov-2203-Nov-22加強交通建設管理，確保工程建設質量。21:23:1721:23:1721:23Thursday,November3,2022安全在于心細，事故出在麻痹。11月-2211月-2221:23:1721:23:17November3,2022整頓-提高工作效率。2022年11月3日9:23下午11月-2211月-22追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。03十一月20229:23:17下午21:23:1711月-22按章操作莫亂改，合理建議提出來。十一月229:23下午11月-2221:23November3,2022作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/11/321:23:1721:23:1703November2022雪怕太陽草怕霜，辦事就怕太慌張，絆人的樁不在高，違章的事不在小。9:23:17下午9:23下午21:23:1711月-22一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。11月-2211月-2221:2321:23:1721:23:17Nov-22牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。2022/11/321:23:17Thursday,November3,2022創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質，落實管理提高效率。11月-222022/11/321:23:1711月-22謝謝大家！樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。11月-2211月-2233情商的開發(fā)與提升

?情商的開發(fā)與提升?34課程宗旨快樂學習快速提高?課程宗旨快樂學習?35平常累嗎？

哪兒累？現(xiàn)在累嗎？

為什么？

讓我們的心靈去旅行?平常累嗎？讓我們的心靈去旅行?36自我提醒：每天做三件事笑微笑哈哈大笑

讓我們在笑聲中營造綠色心情?自我提醒：每天做三件事笑?37提高情商的原因緩解壓力盡快適應?提高情商的原因緩解壓力?38壓力來源外部內部壓力?壓力來源外部內部壓力?39外部壓力來源時代變化社會的變遷（E時代）工作方式的變化（快、急、經驗不完備）生活方式的變化

（物質需求大）?外部壓力來源時代變化?40內部壓力社會壓力

（價值觀模糊，很多東西說不清楚，困惑）工作的壓力

（人際關系、執(zhí)行力、疲勞死）生活的壓力

（上有老下有小）個人差異性

（性格問題）?內部壓力社會壓力（價值觀模糊，很多東西說不清楚，困惑）?41一些自身的個性會加重負面壓力完美主義過度服從過分執(zhí)著

?一些自身的個性會加重負面壓力?42情商如果說智商是一座沉睡的寶山，那么情商就是開發(fā)、挖掘這座寶山的最好的工具一個人前半生取決于智商，后半生取決于情商?情商如果說智商是一座沉睡的寶山，那么情商就是開發(fā)、挖掘這座寶43情商的要點情商是人認識情緒和管理情緒的能力。遵守四個要點：

第一，要知道自己的情緒第二，要知道別人的情緒第三，要尊重別人的情緒第四，要控制自己的情緒。?情商的要點情商是人認識情緒和管理情緒的能力。?44提高情商途徑調整心態(tài)（態(tài)度決定一切）形成習慣（習慣造就人生）把握特性（濃縮精華）掌握藝術（靈活運用）

?提高情商途徑調整心態(tài)（態(tài)度決定一切）?45調整心態(tài)簡單平和（五個球）陽光感恩空杯老板

人低成事，地低成海?調整心態(tài)簡單?46形成習慣夸人修身學習

優(yōu)秀是一種習慣?形成習慣夸人?47情商的十五條特性

樂群性：樂觀、有夢、團隊精神強穩(wěn)定性：定而生慧（定慧寺），事緩則圓恃強性：找到自己的強點，堅強地站起來興奮性：容易進入狀態(tài)有恒性：堅持一貫敢為性：敢作敢為，不瞻前顧后敏感性：對別人的情緒變化、需求敏感?情商的十五條特性樂群性：樂觀、有夢、團隊精神強?48懷疑性：經常提出問題；幻想性：喜歡想象，有創(chuàng)造力世故性：知道的很多憂慮性：知道、躲避自己的弱點實驗性：動手能力強獨立性：有人陪伴開心，沒人陪伴高興緊張性：遇到急迫的事情能夠緊張起來自律性：自我約束能力強，定力強。

平庸與卓越在智商上沒差別，區(qū)別在情商上。具有堅毅精神，有強烈的自信心和進取精神，好勝、謹慎的人往往成為卓越者。

?懷疑性：經常提出問題；?49問題情商的十五條特性，我增強哪一條呢？根據(jù)比較優(yōu)勢原理，不在于你有多強，而在于你比對手強；不在于你有多差，而在于對手比你差。經典的格言：在一個盲人的國度里，獨眼龍就可以當國王了

奧運射擊金牌例子?問題情商的十五條特性，我增強哪一條呢？?50提高情商的藝術1、大處著眼，小處著手

麥當勞的締造者，雷·克洛克：

如果你關照了小事情，大事情自然會關照你細節(jié)決定成?。?）目光（2）握手（3）語言

?提高情商的藝術1、大處著眼，小處著手?51（3）語言

語言交流的時候，

措辭切入點強化

用微笑表示友善用正視表示尊重用點頭表示理解

?（3）語言?522、充分發(fā)揮自己的潛能紅葉子理論燒開水理論追求幸福和被痛苦追逐，都可以使人的潛能得到最大程度地發(fā)揮。3、認識自己靠內省

天欲其亡，先令其狂當你感到自己是個東西的時候，你就不是個東西了。你如果是個東西，也得讓別人說，自己不能說。成熟的稻子時低著頭的?2、充分發(fā)揮自己的潛能?534、認識別人靠移情

移情就是感情移入，換位思考，就是有同理心在重要的場合一定要學會換位思考，要換位思考先要對人有所了解。六頂思考帽（1）和老人互動的原則：欣賞、承認——北京心血管病醫(yī)生稱之為“話療”（談話治療）神華集團葉青的故事?4、認識別人靠移情?54（2）年輕人擁有未來，和年輕人互動的原則：

在力所能及的情況下，舉手之勞，幫他一下

三個夢的故事朱總理親戚借錢的故事

(3)和孩子互動的原則:奶粉(糖果)加贊美（4）和下屬互動的原則:

奶粉加贊美，締造下屬的自信?（2）年輕人擁有未來，和年輕人互動的原則：?555、增強人際關系的適應能力

在不同的場合應該有不同的表現(xiàn)（適當展示）改變看問題的角度（1）

要學會做自我否定，不要太固執(zhí)（2）應該能夠換位思考

?5、增強人際關系的適應能力?566、對壓力有所認識，有所準備

壓力可能處處有，這就是生活，學會泰然處之

（改變不了就適應）?6、對壓力有所認識，有所準備?577、排除負性情緒的手段

善于轉移，適當?shù)男共荒芾仙钤跉v史里面（與時俱進）要多讀書（書能夠讓更豁達，要發(fā)展多種興趣）培養(yǎng)幽默感要學會寬容要能夠放下?7、排除負性情緒的手段?588、要注重人格的建設和修養(yǎng)要樂于接受一些新的管理的理念對社會的變遷有一個較高的思想和心理的準備用開放的心靈去容納別人不斷的意見和看法人際相處要和諧、善于溝通與合作能夠調節(jié)和控制自己的情緒

?8、要注重人格的建設和修養(yǎng)?599、建立一個穩(wěn)定的社會支持系統(tǒng)要學會尋求幫助要與直屬領導建立有效的支持性的關系要去理解領導的問題，并能夠讓領導也理解你的問題

?9、建立一個穩(wěn)定的社會支持系統(tǒng)?60與大家共享

生活因為熱愛而豐富多彩，生命因為信心而瑰麗明快境由心造，像由心生，如果你認為自己是幸福的，你就會找到無數(shù)的事實證明自己是幸福的；如果你認為自己是不幸的，你也會找到無數(shù)的事實證明自己是不幸生活就如同一道大餐，充滿酸甜苦辣咸，你選擇什么就會得到什么，你選擇開心就會得到幸福，你選擇不幸就會得到痛苦，你選擇激情就會得到未來，因為激情創(chuàng)造未來?與大家共享生活因為熱愛而豐富多彩，生命因為信心而61祝大家選擇激情！

祝大家陽光心態(tài)！

?祝大家選擇激情！

祝大家陽光心態(tài)！?62??63??64

謝謝?謝謝?65樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。11月-2211月-22Thursday,No