最新導游工作計劃熱門精選范文三篇_第1頁
最新導游工作計劃熱門精選范文三篇_第2頁
最新導游工作計劃熱門精選范文三篇_第3頁
最新導游工作計劃熱門精選范文三篇_第4頁
最新導游工作計劃熱門精選范文三篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩2頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

第PAGE7頁共NUMPAGES7頁最新導游工作方案熱門精選范文三篇導游工作方案1我在公司領導及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能到達游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽以及將來的開展,奉獻著自己的力量。在新的一年里,我的工作方案如下:1.全面講解在帶著旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的開展概況,及將來開展方案系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合,高速開展中的天津市。2.融入游客加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的效勞讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.爭取最大利益在旅行社規(guī)定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。4.進步業(yè)務程度在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團形式,充實自己文化修養(yǎng),進而進步自己的業(yè)務才能。5.做好前提準備在接到社里分派接團通知的情況下,提早做好行程方案,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以防止因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。導游工作方案2為更好地適應全市旅游文化產業(yè)大開展要求,充分滿足廣闊游客市場需求,為XX山、XX山成功創(chuàng)立國家5A級旅游景區(qū)打好導游效勞根底,按照局黨組有關工作指示精神,導游管理處及早準備、盡早布署,以成功實現(xiàn)“一個目的,兩個提升,三項標準,四個統(tǒng)一,五個確?!睘樽谥迹骈_展導游工作,爭做全市旅游優(yōu)質效勞形象窗口。一個目的:培養(yǎng)一支素質高、知識廣、形象好的導游隊伍,打造全市導游效勞示范基地。兩個提升:提升導游講解效勞程度,進步導游綜合素質形象。三項標準:標準導游講解線路、標準講解內容、標準講解時間。四個統(tǒng)一:統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一標準講解。五個確保:確保經濟增收、確保講解質量、確保導游形象、確保精細管理、確保平安秩序。一、導游近期工作導游近期工作重點:經濟增收,導游培訓,平安秩序。1、緊抓經濟工作不放松。任務到人,獎懲清楚,目的分解到每一人每一天,深挖游客市場潛力,推薦線路,全員努力,想方設法抓收入。2、集中精力強化培訓?!?〕旺季抓經濟,淡期抓培訓,針對秋冬市場情況,開展系列培訓活動。〔2〕進展了培訓前的導游講解情況考察與分析^p。〔3〕結合導游講解實情,制定了詳細的導游培訓方案。〔4〕培訓方向明確,主題精練,重點打破,梯次推進?!?〕培養(yǎng)2—4名專職政務導游,固定6個重要免費團體導游?!?〕近期培訓以集中組織培訓為主,為期兩個月,注重實效?!哺剑簩в谓谂嘤柗桨浮?、平安秩序常抓不懈?!?〕要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意平安?!?〕確保導游自身工作注意平安防范?!?〕加強平安值班,嚴格執(zhí)行平安值班記錄。二、導游明年重點工作方案將認真貫徹落實局黨組相關指示精神,嚴格按照“一個目的,兩個提升,三項標準,四個統(tǒng)一,五個確保”強力開展導游全面工作。重點工作為:經濟增收,精細管理,學習培訓,平安秩序。1、強抓經濟,拓展思路,全員努力,確保增收?!?〕增設導游效勞點,緊盯市場,挖掘游客市場潛力。云夢山設立3處效勞點,分別為總部效勞點、軍壇效勞點,草原南天門效勞點。古靈山設置3處效勞點,分別為游客效勞中心、山門效勞點、女媧宮效勞點。〔2〕靈敏執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團形式,把游客市場爭取至最大化?!?〕完善目的任務獎懲方法,凝聚合力,再創(chuàng)佳績。2、精細管理,完善機制,重點打破,標準效勞?!?〕完善制度,導游日常工作標準化、標準化?!?〕制定導游效勞工作流程,環(huán)節(jié)銜接嚴密,效勞體系標準順暢?!?〕結合景區(qū)文化,為各景區(qū)量身定做游覽線路,設置長中短和推薦線路,實在滿足不同的游客市場需求。〔4〕導游日常工作全面推進,重點打破,風格活潑,特點鮮亮?!?〕加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育,團結高效,追求卓越。3、集中學習,強化培訓,梯次推進,完美提升?!?〕穩(wěn)固前期培訓成果,長期堅持,逐步深化?!?〕知識儲藏立足全市旅游資,要求全面、精要?!?〕設立導游大課堂,建立導游內部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習形式?!?〕定期組織導游交流會,促進導游與導游之間,導游與景區(qū)之間,導游與游客之間的交流學習。〔5〕有效提升導游講解程度和效勞質量,塑造素質強程度高的良好導游隊伍形象。〔6〕明確目的,扎實練好導游內功,努力打造全市導游效勞示范基地。4、監(jiān)管有力,防范得當,責任到位,平安有序?!?〕結實樹立平安責任意識,加強平安防范措施?!?〕認真履行導游效勞職責,帶團中時常提醒游客注意平安?!?〕帶團過程中,避開危險地段,確保導游自身和游客團隊平安?!?〕踏實做好值班工作,嚴格執(zhí)行導游值班平安記錄?!?〕加強導游對突發(fā)事件的應急處理才能,確保導游工作平安有序。導游管理處二0xx年X月XX日導游工作方案3人往高處走,水往低處流。一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀開展,而方案是開展的導航儀,制定良好的工作方案,能讓你的才能得到發(fā)揮,能讓你如愿實現(xiàn)你的價值。:1.在帶著旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的開展概況,及將來開展方案系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合,高速開展中的天津市。2.加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的效勞讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論