銷售員2022年終工作總結(jié)

第PAGE4頁共NUMPAGES4頁銷售員20?22年終工?作總結(jié)歲?月匆匆，彈?指一揮間，?逝去的時間?總是讓人如?此的留戀。?___年的?腳步就要遠(yuǎn)?去了。一縷?縷新年的光?輝即將燦爛?的迎接著我?們。初到?公司時，對?于新環(huán)境、?新事物比較?陌生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助下?，了解公司?的發(fā)展和學(xué)?習(xí)地產(chǎn)知識?。作為營銷?部的一員，?自己的一言?一行也同時?代表著企業(yè)?的形象。所?以要提高自?身的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。加?強自己的知?識積累和專?業(yè)技能。?下面我對_?__年的工?作進(jìn)行總結(jié)?：一、客?戶接待_?__年__?_月-__?_月共接待?___組客?戶，本地?___組客?戶，占總客?戶的___?%。本地?以北地區(qū)_?__組，占?總客戶的_?__%。?本地以南地?區(qū)___組?，占總客戶?的___%?。其他地?區(qū)___組?，占客戶的?___%。?外地客戶?___組，?占總客戶的?___%。?二、面積?選擇：__?_㎡-__?_㎡，占總?客戶的__?_%。7?0㎡-__?_㎡，占總?客戶的__?_%90?㎡-___?㎡總客戶的?___%，?100㎡?以上占總客?戶的___?%。三、?購買方式?貸款購房占?客戶的__?_%，一次?性購房占總?客戶的__?_%。四?、購買人群?來訪客戶?年齡：__?_歲，主?力購買人群?：___歲?。青年人?占來訪人群?的___%?。五、購?房需求：?(1)婚房?比例為__?_%、自住?為___%?、陪讀為_?__%。?(2)客戶?理想的戶型?：___㎡?-___㎡?三室一廳、?明廳的戶型?，(3)?項目優(yōu)勢：?位置的優(yōu)越?性，配套齊?全、優(yōu)質(zhì)建?材、房屋質(zhì)?量。六、?銷售情況?成交___?組：一次性?付款___?組，按揭貸?款___組??？偡靠?：___元?七、未成?交原因：?1、價格因?素：(1?)價格偏高?：部分客戶?對于銷售價?格和心里價?位有出入，?首付比例高?也是客戶在?購房時考慮?的主要因素?。(2)?客戶認(rèn)知度?：部分客?戶對項目不?夠了解，對?開發(fā)實力有?所顧慮雖已?進(jìn)行宣傳客?戶對項目認(rèn)?知度比較模?糊。(3?)客戶方面?：①購買?習(xí)慣：當(dāng)?shù)?人的購房習(xí)?慣，以樓房?開工到完工?期間為銷售?期，在客戶?印象中，樓?房完工即清?盤售完。?②主觀意識?強對待新鮮?事物反應(yīng)慢?，客戶優(yōu)先?考慮銷售價?格，不注重?房屋質(zhì)量。?對房屋產(chǎn)權(quán)?的法律意識?薄弱。③?客戶回訪：?前期積累客?戶等待時間?過長購買欲?望減弱或已?購房,未購?房者在回訪?過程中未有?看房時強烈?購買意識。?客戶接待?經(jīng)驗總結(jié)：?一、在接?待過程中，?始終要保持?熱情。抓住?切入點，更?好的與客戶?溝通，了解?客戶性格和?購買意向?qū)?癥下藥。?二、做好客?戶檔案記錄?，記錄客戶?信息姓名、?性別、來訪?人數(shù)、客戶?特征、聯(lián)系?電話、意向?戶型、認(rèn)知?途徑、意向?價格、客戶?來源等;記?錄洽談經(jīng)過?，將與客戶?的洽談過程?詳盡地記錄?下來(包括?電話追蹤、?多次來訪情?況)，以便?掌握客戶情?況;建立聯(lián)?系通道。通?過電話回訪?等方式掌握?客戶動態(tài)（?范本），記?錄客戶成交?與未成交原?因?？偨Y(jié)經(jīng)?驗改進(jìn)工作?方法。三?、提高業(yè)務(wù)?水平，學(xué)習(xí)?地產(chǎn)知識了?解市場動態(tài)?（范本）。?知己知彼百?戰(zhàn)不殆，樹?立專業(yè)性，?已專業(yè)的角?度為客戶提?供選擇。從?而促進(jìn)銷售?。四、市?場調(diào)研了解?其它項目的?銷售情況、?樓盤價格、?開發(fā)進(jìn)度、?貸款要求(?包括首付比?例、手續(xù)辦?理、貸款條?件)、交房?日期、房屋?質(zhì)量、建材?品牌?？偨Y(jié)?樓盤優(yōu)勢和?劣勢，相同?品質(zhì)樓盤銷?售情況，調(diào)?研完成后總?結(jié)數(shù)據(jù)以書?面形式上報?。以備公司?制定銷售政?策和宣傳方?案時作為參?考依據(jù)。?總結(jié)半年來?的工作，工?作中仍存在?問題和不足?，在工作方?法和銷售接?待仍需學(xué)習(xí)?，總結(jié)經(jīng)驗?在___年?基礎(chǔ)上取長?補短，在新?的一中年更?好的完成工?作。五、?工作中的不?足：1、?工作經(jīng)驗不?足，在工作?中細(xì)節(jié)考慮?不周全。?2、業(yè)務(wù)知?識和銷售技?巧，仍需學(xué)?習(xí)掌握。?3、應(yīng)變能?力有待提高?.根據(jù)_?__年的工?作情況，制?定___年?的工作計劃?(一)挖?掘潛在客戶?通過項目介?紹，口碑宣?傳以及其他?宣傳方式式?擴大銷售渠?道。(二?)、增強自?己服務(wù)意識?、增強團(tuán)隊?意識。積極?主動地把工?作做到點上?、落到實處?。(三)?、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識、銷售?技巧在銷售?實戰(zhàn)中總結(jié)?經(jīng)驗，理論?與實踐相結(jié)?合更好運用?在工作中。?(四)、?市場調(diào)研了?解其他項目?銷售情況，?銷售政策，?積極搜集信?息并及時匯?總。__?_年，更多?的挑戰(zhàn)在等?著我，我已?經(jīng)做好準(zhǔn)備?了。展望這?過去一段時?間的工作，?我對將來的/r/