從核心能力建設(shè)到人力資源管理

資料范本本資料為word版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載從核心能力建設(shè)到人力資源管理地點： 時間： 說明：本資料適用于約定雙方經(jīng)過談判，協(xié)商而共同承認(rèn)，共同遵守的責(zé)任與義務(wù)，僅供參考，文檔可直接下載或修改，不需要的部分可直接刪除，使用時請詳細(xì)閱讀內(nèi)容從核心能力建設(shè)到人力資源管理——企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型、持續(xù)成長目錄HYPERLINK\l〃_Toc155841430〃引言：企業(yè)生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài) 3一、核心能力與競爭優(yōu)勢 PAGEREF_Toc155841431\h31.競爭優(yōu)勢 PAGEREF_Toc155841432\h32.競爭優(yōu)勢的源泉——核心能力42.1背景42.2源流PAGEREF_Toc155841437\h42.3內(nèi)容與本質(zhì) 來自ww/r/中國最大的資料庫下載52.4意義72.5特征PAGEREF_Toc155841446\h8二、規(guī)范化管理與可持續(xù)發(fā)展81.轉(zhuǎn)型問題 PAGEREF_Toc155841448\h8_Toc155841449\h8_Toc155841450\h9_Toc155841451\h10_Toc155841452\h10_Toc155841453\h10_Toc155841454\h10HYPERLINK\l〃_Toc155841455〃_Toc155841455\h11_Toc155841456\h11_Toc155841461\h13HYPERLINK\l〃_Toc155841462〃13力資源管理 131.1發(fā)展戰(zhàn)略問題 PAGEREF1.2管理規(guī)范化問題 PAGEREF1.3沒有核心競爭力 PAGEREF2.規(guī)范化管理與競爭優(yōu)勢 PAGEREF2.1整合企業(yè)資源 PAGEREF2.2企業(yè)創(chuàng)新 PAGEREF2.3建立學(xué)習(xí)性組織 PAGEREF2.4培育企業(yè)核心競爭力 PAGEREF2.5打造優(yōu)秀企業(yè)文化 PAGEREF2.6提高人力資源管理能力三、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)與核心一一人\h13人力資源管理的主要模塊人力資源管理與競爭優(yōu)勢HYPERLINK\l〃_Toc155841466〃2.1企業(yè)戰(zhàn)略管理與人力資源戰(zhàn)略15HYPERLINK\l〃_Toc155841467〃2.2人力資源管理與競爭優(yōu)勢16HYPERLINK\l〃_Toc155841471〃3.人力資源管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)換——從3P到4P19HYPERLINK\l〃_Toc155841474〃3.1人力資源3P管理模式的不足19HYPERLINK\l〃_Toc155841475〃3.2人力資源4P管理模式 PAGEREF_Toc155841475\h20HYPERLINK\l〃_Toc155841476〃四、戰(zhàn)略性人力資源管理與核心能力21來自中國最大的資料庫下載HYPERLINK\l〃_Toc155841477〃1.戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)績效211.1組織績效的內(nèi)涵及其影響因素21HYPERLINK\l〃_Toc155841482〃1.2戰(zhàn)略人力資源管理對組織績效的作用機理分析 22HYPERLINK\l〃_Toc155841485〃2.企業(yè)績效管理與核心能力24HYPERLINK\l〃_Toc155841486〃2.1企業(yè)績效管理的主要內(nèi)容24HYPERLINK\l〃_Toc155841487〃2.2用績效管理手段提升企業(yè)核心能力25HYPERLINK\l〃_Toc155841489〃結(jié)語：民本經(jīng)濟與企業(yè)管理轉(zhuǎn)型方向26引言：企業(yè)生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài)20年的企業(yè)生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài)，是一個現(xiàn)今流行的話題，中國企業(yè)從最初的草創(chuàng)期到90年代的“一招鮮，吃遍天”或者是實行“多元化”，在21世紀(jì)之初，我們已經(jīng)站在了一個何去何從的十字路口?？偨Y(jié)20年的成功與失敗對未來是有益的，盡管我們回顧這20年，發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)的失敗大大多于成功。我們可以將過去20年中國企業(yè)的編年史劃分成了3個階段。第一個階段是20世紀(jì)80年代“拉關(guān)系、找資源”的“尋租”時代，這個年代談不上營銷、管理，更談不上企業(yè)戰(zhàn)略，這只是一個曇花一現(xiàn)的特殊時期。第二個階段被稱為“一招鮮”階段，事實上，我們正處在這個時期的尾聲。無論是過去十年里那些流星般閃過的“標(biāo)王”，還是目前正在從輝煌走向末路的企業(yè)，他們都曾經(jīng)以某一方面特別強的能力一一尤其是體現(xiàn)在眼光、渠道、廣告、策劃上的能力一一使企業(yè)在短時期內(nèi)獲得了爆發(fā)性的增長，但是，他們都不能在90年代末到現(xiàn)在的第三個階段一一全面競爭階段一一繼續(xù)保持優(yōu)勢。中國企業(yè)的發(fā)展曾經(jīng)經(jīng)歷了一個好時光，但是，20年后，一切都逐漸地回歸到商業(yè)的本源，“好買賣”、“好項目”的年代已經(jīng)不存在了，企業(yè)需要重新思考的是，如何做到基業(yè)長青，如何去做好一個企業(yè)，并且把它做得卓越，做得更為長久。來自中國最大的資料庫下載一、核心能力與競爭優(yōu)勢1.競爭優(yōu)勢我們首先通過回顧幾個基本概念來概括總結(jié)競爭優(yōu)勢及其持續(xù)的內(nèi)涵。競爭優(yōu)勢：哈佛大學(xué)教授邁克爾?波特認(rèn)為，競爭優(yōu)勢是一個企業(yè)或國家在某些方面比其他的企業(yè)或國家更能帶來利潤或效益的優(yōu)勢，源于技術(shù)、管理、品牌、勞動力成本等。企業(yè)具有競爭優(yōu)勢是指企業(yè)比競爭對手具有更強的競爭力，競爭力強的企業(yè)不一定具有競爭優(yōu)勢，具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)能獲得超過平均水平的回報。在波特戰(zhàn)略體系中，波特特別強調(diào)了兩種優(yōu)勢：低成本競爭優(yōu)勢、差異化競爭優(yōu)勢。動態(tài)競爭優(yōu)勢:動態(tài)競爭優(yōu)勢就是指發(fā)展競爭的主體立足于自身（所在國家或本地區(qū)組織）現(xiàn)有的條件和資源狀況，著力培育其未來核心競爭力和發(fā)展優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)集群競爭優(yōu)勢：根據(jù)波特的定義，產(chǎn)業(yè)集群是指在某個領(lǐng)域內(nèi)大量產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)密切的企業(yè)與相關(guān)支撐機構(gòu)在空間上集群，并形成強勁、持續(xù)競爭優(yōu)勢的現(xiàn)象。簡單地講，就是在一個適當(dāng)大的區(qū)域范圍內(nèi)，生產(chǎn)某種產(chǎn)品的若干個同類企業(yè)、為這些企業(yè)配套的上下游企業(yè)以及相關(guān)的服務(wù)業(yè)，高度密集地聚集在一起。波特運用鉆石模型解釋集群的競爭優(yōu)勢，強調(diào)四個基本要素（需求條件、關(guān)聯(lián)與支持性產(chǎn)業(yè)、要素條件、企業(yè)競爭與戰(zhàn)略），以及兩個附加因素（機會和政府）等密切配合的重要性。對于集群的競爭優(yōu)勢，傳統(tǒng)的解釋主要著重于兩個方面：一方面，通過集群內(nèi)企業(yè)間的合作與競爭以及群體協(xié)同效應(yīng)，使集群可以獲得諸多經(jīng)濟方面的競爭優(yōu)勢，如生產(chǎn)成本優(yōu)勢、基于質(zhì)量基礎(chǔ)的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢、區(qū)域營銷優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢；另一方面，通過支撐機構(gòu)和企業(yè)間的相互作用，將形成一個區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)，提升整個集群的創(chuàng)新能力。除此之外，集群競爭優(yōu)勢還有多方面的來源，例如：地理集中（集聚經(jīng)濟）、靈活專業(yè)化（社會網(wǎng)絡(luò)）、創(chuàng)新環(huán)境、合作競爭和路徑依賴等因素都在集群競爭優(yōu)勢的形成過程中都發(fā)揮著重要的作用?？傊?，競爭實質(zhì)上就是要超越競爭對手，優(yōu)勝者意味著擁有對手欠缺而對競爭結(jié)果或經(jīng)營績效發(fā)揮關(guān)鍵作用的優(yōu)勢，即擁有競爭優(yōu)勢。那么什么是競爭優(yōu)勢呢？通俗而言，就是指一個企業(yè)在有效的“可競爭性市場”上向消費者提供具有某種價值的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的超越或勝過其他競爭對手，并且能夠在一定時期之內(nèi)創(chuàng)造市場主導(dǎo)權(quán)和超額利潤或高于所在產(chǎn)業(yè)平均水平盈利率的屬性或能力。不過，這只是短暫的優(yōu)勝于競爭對手，企業(yè)如何長期地優(yōu)于競爭對手才是發(fā)展之本。為此就必須擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢，即企業(yè)具備某種能夠在長期內(nèi)保持在技術(shù)、管理、服務(wù)等方面綜合的競爭優(yōu)勢。來自網(wǎng)/r/中國最大的資料庫下載持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源在于：對企業(yè)所處的環(huán)境采取的戰(zhàn)略、企業(yè)擁有的資源、核心競爭力和持續(xù)性創(chuàng)新等。但是保持持續(xù)競爭優(yōu)勢，一個重要的前提是企業(yè)能夠“持續(xù)成長”。所謂可持續(xù)成長包括二層含義：一是量的擴大，即經(jīng)營資源單純數(shù)量的增加，增加為資產(chǎn)的增值、銷售額的增加，盈利的提高、人員的增加等；二是“質(zhì)”的變革與創(chuàng)新，指經(jīng)營資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、支配理念的革新等等，如企業(yè)創(chuàng)新能力的增強、環(huán)境適應(yīng)能力的增強等。2.競爭優(yōu)勢的源泉一一核心能力2.1背景2.1.1對波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析理論的不滿波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析理論雖然提供了對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析的完整框架，說明了產(chǎn)業(yè)吸引力對企業(yè)利潤水平的決定作用。但越來越多的事實表明，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的利潤差距并不比產(chǎn)業(yè)間的利潤差距小，在沒有吸引力的產(chǎn)業(yè)可以發(fā)現(xiàn)利潤水平很高的企業(yè)，在吸引力很高的產(chǎn)業(yè)，也有經(jīng)營狀況不佳的企業(yè)。這些都是波特戰(zhàn)略理論不能很好解釋的現(xiàn)象。另外，波特的戰(zhàn)略理論還往往誘導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入一些利潤很高、但缺乏經(jīng)驗或與自身優(yōu)勢毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行無關(guān)聯(lián)的多角化經(jīng)營，這方面不少失敗的案例也對該理論提出了疑問。為了彌補上述缺陷，波特后來又提出了以企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析為核心的戰(zhàn)略分析模式，但是由于其幾乎涉及企業(yè)內(nèi)部所有方面，反而使主要問題得不到反映，不能很好地把握戰(zhàn)略重點，因而其局限性仍然非常突出。2.1.2企業(yè)重組和再造的挫折在80年代，日本企業(yè)的競爭力在很多產(chǎn)業(yè)上都超過了美國企業(yè)，取代了美國企業(yè)的領(lǐng)先地位。為了趕上日本企業(yè)，美國的很多大企業(yè)紛紛進(jìn)行重組和流程再造以謀求提高競爭力。重組雖然有時勢在必行，能夠使企業(yè)“變小”以改善短期績效，但這只是在糾正過去的錯誤，而不是創(chuàng)立未來的市場。一些精明的企業(yè)，在認(rèn)識到重組企業(yè)是條死胡同后，轉(zhuǎn)而進(jìn)行再造工程。再造盡管能夠使企業(yè)“變好”，但并無與眾不同，只不過是個優(yōu)秀的模仿者而已。因而如何重建企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，使企業(yè)不僅在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，而且能夠在未來產(chǎn)業(yè)繼續(xù)領(lǐng)先，保持企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢就成為一個急待解決的問題。核心能力理論就是基于上述背景而提出的，一經(jīng)提出，就受到理論界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，并成為研究的熱點。來自中國最大的資料庫下載2.2源流企業(yè)核心能力理論起源于傳統(tǒng)的企業(yè)能力理論。最早可以追溯到18世紀(jì)早亞當(dāng)?斯密的企業(yè)分工理論，而20世紀(jì)20年代馬歇爾的企業(yè)內(nèi)部成長論可以說是該理論的雛形，企業(yè)內(nèi)部成長論指出企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間、企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間存在著“差異分工”，這種分工與其各自的知識與技能相關(guān)，這種知識與技能就可以看作是企業(yè)的能力。其后門人艾迪斯?潘羅斯于1959年發(fā)表了《企業(yè)成長論》，在這本書中她進(jìn)一步研究企業(yè)成長問題并提出了企業(yè)內(nèi)在成長理論的思想。她認(rèn)為被新古典企業(yè)理論視作“黑箱”的企業(yè)資源和能力是構(gòu)成企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)固基礎(chǔ)。企業(yè)不僅僅是一個管理單位，而且是一個具有不同用途、且隨時間推移由管理決策決定的生產(chǎn)性資源的集合體。企業(yè)的內(nèi)部存在通過知識積累以拓展生產(chǎn)領(lǐng)域的機制，而且這種知識的積累是一種內(nèi)部化的結(jié)果，這一過程節(jié)約了企業(yè)稀缺的決策能力資源，從而新的管理者才能釋放出可以用來解決新問題、促進(jìn)企業(yè)成長的能量。馬歇爾的另一位傳人喬治?理查德森則在20世紀(jì)60-70年代從企業(yè)與市場間的協(xié)調(diào)制度入手提出了組織經(jīng)濟活動的企業(yè)知識基礎(chǔ)論，進(jìn)一步發(fā)展了企業(yè)成長論。1982年理查德?尼爾森和西蒂尼?溫特合作出版了《經(jīng)濟變遷中的演化理論》，該書明確肯定了企業(yè)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中能力觀的重要意義，書中不再依據(jù)規(guī)模對企業(yè)進(jìn)行分類，而是賦予擁有不同智力資本的企業(yè)不同的類別名稱。同樣在1982年，尼爾森和溫特的著述得到了史蒂芬?里普曼和理查德?羅曼爾特的支持和發(fā)展，通過“不確定模仿力：競爭條件下企業(yè)運行效率的差異分析”一文的分析研究，他們認(rèn)為，如果企業(yè)無法有效模仿或復(fù)制出優(yōu)勢企業(yè)產(chǎn)生特殊能力的源泉，各企業(yè)之間具有的效率差異狀態(tài)將永遠(yuǎn)持續(xù)下去。這些論述開創(chuàng)了把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略作為由于企業(yè)內(nèi)在的固有效率差異而積累和保持的、用以產(chǎn)生超額利潤的來源來進(jìn)行精確的經(jīng)濟分析。之后，隨著伯格-沃納菲爾特發(fā)表的“企業(yè)資源學(xué)說”一文，提出了公司內(nèi)部資源對公司獲利并維持競爭優(yōu)勢的重要意義。他的觀點對對整個80年代以來的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生了重要的影響。從此企業(yè)能力理論開始分化為兩個相對獨立又互為補充的流派，其中一派是資源學(xué)派，它以沃納菲爾特及其發(fā)表的《企業(yè)資源學(xué)說》為起始標(biāo)志；另一派繼續(xù)稱為能力學(xué)派，這一派以普拉哈拉德和哈默在1990年5-6月的《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的劃時代文章“企業(yè)的核心能力”一文為標(biāo)志。2.3內(nèi)容與本質(zhì)來自中國最大的資料庫下載2.3.1核心能力的本質(zhì)一一知識為分析核心能力的本質(zhì)，必須以核心能力的表現(xiàn)形式和依附載體分析為前提。前者探究一個企業(yè)的核心能力是以何種形式反映出來的；而后者探究企業(yè)核心能力存在于何種載體中。就企業(yè)核心能力的本質(zhì)分析而言，顯然前者比后者更為重要；但從核心能力的度量、評判和提高措施分析看，后者成為了措施的落實點，即只有在載體培育的基礎(chǔ)上，才能孕育出獨特的、不為外部所獲取和模仿的核心能力。離開能力的載體去討論能力的培育，就成為無本之木。基于知識的核心能力觀點分析，我們可得出假設(shè)①核心能力的表現(xiàn)形式應(yīng)是格式化知識（如圖紙、文件等）和信息、技術(shù)、管理、/list/special358_more.shtml"/list/special358_more.shtml"價值觀；核心能力的載體是人、以及人所運用知識的對象一一操作工具?；诮M織與系統(tǒng)觀分析，可得假設(shè)②：核心能力的核心內(nèi)涵是知識體系，而人、組織、資產(chǎn)和機制等是知識體系所附著的載體。基于資源觀的核心能力分析，可得出假設(shè)③：企業(yè)核心能力的表現(xiàn)形式是獨特的資源和能力；其載體是整個企業(yè)/組織，而獨特能力通過決策和資源獲取、儲存、運用過程表現(xiàn)出來?；诩夹g(shù)觀分析，可得到假設(shè)⑤，企業(yè)核心能力的表現(xiàn)形式是企業(yè)的專長和能力；其載體是人、設(shè)備、組織等，核心能力通過企業(yè)的研究開發(fā)活動、生產(chǎn)制造活動和/list/4z.shtml"/list/4z.shtml"市場營銷活動反映出來?；谇懊娴?個假設(shè)，可以得出：企業(yè)核心能力的表現(xiàn)形式有格式化知識、能力、專長、信息、資源、HYPERLINK"/list/special358_more.shtml"價值觀等，這些不同形式的核心能力，存在于人、組織、環(huán)境、資產(chǎn)/設(shè)備等不同的載體之中。由于信息、專長、能力等在本質(zhì)上仍是企業(yè)/組織內(nèi)部的知