保潔人員管理者工作的心得9篇

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保潔人員管理者工作的心得篇1

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但是我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)樸，每年、每月、每日重復(fù)的舉行此項(xiàng)工作，但是真要把工作做好也決非一件輕易的事。由于我心中只有一個(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的榮譽(yù)，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但是我一向不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持專(zhuān)心負(fù)責(zé)、專(zhuān)心的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。

一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的根基條件

我每天清早7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)頭我一天新的勞動(dòng)，先將全體的樓梯從一層到三層逐一拖洗明凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候舉行清掃，使樓道保持光亮感激，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平日專(zhuān)心清潔換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很欣喜，也分外的認(rèn)可。

二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的顛峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)好多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的理由是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，喜歡本職，能干好工作。主要是保潔工作專(zhuān)心負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但是通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的敬愛(ài)。在工作中可能剛清潔完，一會(huì)兒就會(huì)展現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但是我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全體樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持清白，同時(shí)留神不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理清潔，留神保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓

雖然自己是一名保潔員，但是我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人崇敬你，首先要學(xué)會(huì)崇敬別人。我崇敬樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小摯友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)小摯友無(wú)意展現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。譬如有些孩子因身體不安逸操縱不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的清潔明凈，重新拾掇衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽延孩子磨練身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，斷定先把水跡掃明凈。這樣孩子才能使孩子放心的去磨練。

雖然自己取得了確定的勞績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但是我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更好的勞績(jī)。

保潔人員管理者工作的心得篇2

這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的，作為保潔主管，我專(zhuān)心履行自己的責(zé)任，與全體的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個(gè)明凈的環(huán)境，完成了工作下面對(duì)保潔工作心得總結(jié)。

一、每天安置保潔員維持衛(wèi)生

我會(huì)更具小區(qū)人流處境對(duì)一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會(huì)多安置員工做好日常保潔，由于人多的地方產(chǎn)生的垃圾也對(duì)比多，需要做的保潔工作也分外多，需要有人實(shí)時(shí)清理來(lái)及，實(shí)時(shí)清潔。對(duì)于不同的位置做好不同的安置，每天我都會(huì)根據(jù)不同時(shí)間段安置清潔，會(huì)更具各位小區(qū)居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安置人清潔，這樣能夠制止影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來(lái)有一個(gè)明凈的環(huán)境，對(duì)于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì)實(shí)時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì)安置更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。

二、管理好保潔員工

對(duì)于每一個(gè)保潔員工我都會(huì)管理好，會(huì)規(guī)定他們務(wù)必在什么時(shí)候工作終止，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的氣力，都能夠做好自己的事情，裁減員工偷懶，對(duì)于有人偷懶賦予處治警告，讓員工知道我們對(duì)他們的工作都會(huì)時(shí)刻了解掌管的制止出工不出力的處境發(fā)生，對(duì)待勤奮工作的保潔員會(huì)賦予相應(yīng)的賞賜讓踢門(mén)能夠持續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)槟７?，坐好自己的工作，賞罰清晰，更具才能來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì)相應(yīng)的指導(dǎo)他們?cè)鯓尤プ龊霉ぷ鳌?/p>

三、制定保潔工作籌劃

更具公司要求，會(huì)更具小區(qū)的概括處境，然后按照實(shí)際處境做好工作籌劃，制定的工作籌劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順?biāo)?，?huì)考慮到概括的工作安置每天都要針對(duì)概括事情做好工作安置，每天都要更具要求來(lái)做好工作，把工作概括化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對(duì)于工作務(wù)必要得志確定條件才能讓大家所采納，保證工作圓滿(mǎn)完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。

四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量

我們保潔工作需要得志小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就務(wù)必要得志他們的意愿，對(duì)于居民需要我們供給服務(wù)的時(shí)候我們會(huì)通過(guò)有償服務(wù)給居民清潔衛(wèi)生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì)征求居民的觀法，得到他們的同意我們才會(huì)開(kāi)頭工作，在工作時(shí)假設(shè)有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì)更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

雖然我的工作是保潔，但是我一向分外重視從不會(huì)就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì)持續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。

保潔人員管理者工作的心得篇3

商場(chǎng)自__月__日起__市__公司舉行商場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作心得總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱審。

一、保潔人員到位處境

因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對(duì)有些倉(cāng)促，總體各項(xiàng)工作開(kāi)展并不是更加順?biāo)?如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作閱歷、人員入場(chǎng)組織上不是很穩(wěn)定等)。商場(chǎng)保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達(dá)成8人/天。通過(guò)近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已根本穩(wěn)定。

二、保潔人員工作調(diào)配方面

商場(chǎng)一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場(chǎng)大門(mén)至旗桿處日常1人，商場(chǎng)衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。

三、保潔人員管理方面

自_日起，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任)，實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作逐漸進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。

__月__日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制。其中__日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開(kāi)的，將我公司的一些根本要求及__日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)那么、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋、要求、說(shuō)明，在此之前與對(duì)方公司工程負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執(zhí)行處境及其人員管理等細(xì)節(jié)。

自__日起，保潔人員穿專(zhuān)業(yè)工裝。

自__月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生清潔狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。

同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓舉行巡場(chǎng)檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問(wèn)題與各樓層保潔員溝通、要求提升改善。

另，保潔公司高層管理人員根本是每周至少2次到商場(chǎng)舉行內(nèi)部管理督導(dǎo)。

四、保潔籌劃性執(zhí)行方面

保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔籌劃”(見(jiàn)附件一)，物料工具配置籌劃、保潔人員調(diào)休安置籌劃。根據(jù)雙方合同商定，27日保潔公司組織保潔人員對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間舉行了分批次專(zhuān)業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。31日起，保潔公司根據(jù)商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已添置專(zhuān)業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對(duì)各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量根本達(dá)成良好狀態(tài)。保潔人員根本是早晨8：20左右全部到場(chǎng)，晚上20：55—21點(diǎn)間離開(kāi)商場(chǎng)，日常工作依次根本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔籌劃”內(nèi)規(guī)定籌劃執(zhí)行。

五、綜合性方面

(1)目前暫未察覺(jué)保潔人員有聚堆閑聊、在商場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺(jué)等不良習(xí)慣或違紀(jì)處境發(fā)生。

(2)目前未察覺(jué)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。

(3)目前未察覺(jué)有濫用水電的現(xiàn)象。

(4)保潔公司缺乏方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂籌劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。

(5)我司缺乏方面：由于本部門(mén)負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對(duì)商場(chǎng)的每日檢查方面因個(gè)人心緒等理由做的不是很客觀和到位，雖有天片面檢查，但未形成書(shū)面報(bào)告和周報(bào)，在此向公司做自我檢討。

六、綜合評(píng)價(jià)

鑒于目前保潔公司工作上積極合作提升，雖在12月工作中有少些缺乏或缺失，但他們能快速的積極想手段改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(zhǎng)期合作并經(jīng)對(duì)商場(chǎng)保安人員、賣(mài)場(chǎng)一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對(duì)該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用(24000元)按正常比例發(fā)放。

上述各方面是我部對(duì)12月份商場(chǎng)保潔工作心得的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱審。

保潔人員管理者工作的心得篇4

我自20__年5月份進(jìn)入____公司，到如今已有__年的時(shí)間，次要承擔(dān)商場(chǎng)賣(mài)區(qū)的保潔主管工作，像雇用人員，人才治理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等好多工作簡(jiǎn)直是從零開(kāi)頭學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的用心指示和大力輔助領(lǐng)導(dǎo)下，依照我司的工作要求，通過(guò)各轄區(qū)員工的共同致力，兢兢業(yè)業(yè)，以商場(chǎng)之資產(chǎn)我家的心態(tài)保質(zhì)保量順?biāo)斓耐瓿闪艘幌盗械谋嵎?wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出無(wú)余，為下一年的工作打好根基。

一、20__年工作總結(jié)

1、以量體裁衣，分清工作重點(diǎn)。在工作中，經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員細(xì)致了解各樓層的根本狀況，掌管清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的中央，也是最易臟的中央，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。順便是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間明凈無(wú)異味;地面光亮、無(wú)塵、無(wú)蹤跡;墻面無(wú)污漬。

2、恪盡職守，恪守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只需嚴(yán)肅按工作流程舉行工作，正確正值的應(yīng)用保潔工具和清潔用品，就能保證工具應(yīng)用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員鞏固思維作風(fēng)創(chuàng)辦，常檢查，常監(jiān)視，做到嚴(yán)肅按獎(jiǎng)懲制度辦事，表達(dá)好的賞賜，差的舉行批評(píng)。構(gòu)成鼓舞機(jī)制，使保潔工作構(gòu)成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，重視協(xié)調(diào)合作。對(duì)于工作中展現(xiàn)的修理景象，咱們做到了踴躍合作修理人員，察覺(jué)跑冒滴漏景象實(shí)時(shí)上報(bào)公司及修理人員，以便實(shí)時(shí)解決，以免形成大的損失，并做好修理后的保潔工作。使咱們都有一種集體熟悉，踴躍為企業(yè)做付出，維護(hù)好公司籠統(tǒng)。

4、親力親為，重視團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用本人的親和力勾結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)肅要求的同時(shí)，充分調(diào)鼓動(dòng)工的工作踴躍性、自動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，實(shí)時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)切她們，有困難實(shí)時(shí)輔助她們，處理她們的后顧之憂(yōu)，使其潛心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺(jué)，在工作中，本著儉約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，致力付出，進(jìn)步保潔工具的應(yīng)用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20__的一年中概括有以下實(shí)例。例：從20__年初添置了10個(gè)線拖把(次要賣(mài)場(chǎng)用)，通過(guò)1年的應(yīng)用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推(次要清理地面用)其中蘊(yùn)含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，本人自動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣(mài)，笤帚去年買(mǎi)(細(xì)致定稿版)11個(gè)，才用5個(gè)，壞的始終用鐵絲加固使其耐用。扎水車(chē)頭經(jīng)常壞，一年中沒(méi)買(mǎi)一個(gè)，各類(lèi)數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從纖細(xì)中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感欣喜。

二、20__年存在的無(wú)余清潔學(xué)識(shí)還需求始終的"學(xué)習(xí)

還要在日后的工作中始終學(xué)習(xí)，致力豐富本人的學(xué)識(shí)面為日后工作的順?biāo)扉_(kāi)展鋪好路。治理才能還需求始終的進(jìn)步。由于治理閱歷無(wú)余，好多事情解決的不夠現(xiàn)實(shí)，在日后的工作中要始終像別人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。節(jié)能減材還需求不段的創(chuàng)新。依據(jù)工作實(shí)際狀況，逐步模范保潔清潔用品的治理，做到用心維護(hù)清潔用品，盡可能延遲工具設(shè)施的應(yīng)用壽命。要留意儉約責(zé)任區(qū)的水電，實(shí)時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的大事做起。

三、20__年工作籌劃

1、進(jìn)步自我熟悉，鞏固學(xué)習(xí)才能。在當(dāng)前的工作中，經(jīng)過(guò)學(xué)、比、看始終察覺(jué)本身缺點(diǎn)，踴躍自動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)良閱歷，始終進(jìn)步本身業(yè)余學(xué)識(shí)技能，進(jìn)步治理才能。使保潔部門(mén)發(fā)揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作品質(zhì)。在工作中，始終把握效率、品質(zhì)雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間失去正值利用，進(jìn)一步進(jìn)步保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，鞏固監(jiān)視檢查力度。進(jìn)步員工的盲目性，學(xué)會(huì)察覺(jué)勞績(jī)，處理勞績(jī)。始終節(jié)能減材，嚴(yán)肅治理物資。在保潔工具應(yīng)用中，始終闡述儉約熟悉，能修繕的必定修繕，杜絕濫用，為公司儉約本金，進(jìn)步效益。

3、鞏固人文關(guān)切，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)績(jī)效。始終學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確解決好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了好多名貴的閱歷，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆資產(chǎn)，但是我的工作還有好多需求提升的中央，我要專(zhuān)心總結(jié)過(guò)去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)問(wèn)題，抑制缺點(diǎn)，在公司的指示下，全身心腸投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的致力。

保潔人員管理者工作的心得篇5

時(shí)間如流水一樣，這一年又要進(jìn)入結(jié)尾，我的保潔工作也將要告段落了，為了更好的回想工作，扶助自己把缺乏改正，我把自己這一年的工作心得做如下的總結(jié)：

一年下來(lái)，我作為公司的保潔員，把整個(gè)公司的衛(wèi)生都要全部舉行清潔一遍，我是負(fù)責(zé)掃地和拖地的，這一年來(lái)我每天清潔衛(wèi)生兩次，早上一次，下午一次。早上七點(diǎn)多到公司掃地、拖地，整理打包垃圾，一年來(lái)我沒(méi)有中斷過(guò)工作。雖然每天只要清潔兩次，但是我整棟樓層的衛(wèi)生都是我要去做的，所以還是對(duì)比辛苦的。當(dāng)然，工作雖辛苦了些，可是我也喜歡保潔工作，每每看到自己清潔明凈了衛(wèi)生，那種成就感更加的得志，那是從工作上獲得的巧妙感覺(jué)。

這一年，我不只是每天都工作，閑下來(lái)的時(shí)間我會(huì)學(xué)習(xí)如何更好的去清潔衛(wèi)生，不斷的提高自己保潔的才能。誰(shuí)說(shuō)保潔員就不用學(xué)習(xí)的，我一樣也是要去學(xué)習(xí)的，終究懂得更多的清潔衛(wèi)生的方法，對(duì)自己的工作也是有扶助的。因此在本年度，為了提升個(gè)人的一個(gè)才能，我也加入了公司的培訓(xùn)，讓自己學(xué)習(xí)更多的保潔學(xué)識(shí)，也讓自己經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，把保潔工作舉行更好。做保潔員還不到三年，還是個(gè)很年輕的人，工作雖累了些，但是自己在這個(gè)過(guò)程中，也有好的感受。所以對(duì)待這份保潔工作，我是專(zhuān)心對(duì)待的，在清潔的時(shí)候，是每個(gè)角落都會(huì)關(guān)注到的，盡力的給辦公人員一個(gè)舒適良好的工作環(huán)境，這是我工作的意義所在。

我專(zhuān)心的遵守公司對(duì)我們這些保潔員工制定的規(guī)矩，每天按時(shí)上班，在他人上班之前就把衛(wèi)生全部清潔明凈了，盡量不給他人造成干擾。每天早上按時(shí)加入會(huì)議，專(zhuān)心的匯報(bào)自己前一個(gè)的工作，并且將自己下一步的籌劃告知大家，共享工作中的閱歷，與大家一起把保潔做好。當(dāng)然，我也有積極供給扶助，在同事有事無(wú)法上班時(shí)，而我有足夠的時(shí)間時(shí)，我會(huì)替她帶班，把她的工作處理好。

一年下來(lái)的工作，工作有辛苦，也有收獲，由于這樣的勞作，我的身體都變得健康了，也進(jìn)一步學(xué)會(huì)大量對(duì)自己有用的學(xué)識(shí)，增加了閱歷，這于我可是很大的一個(gè)扶助的，閱歷多了，工作起來(lái)也就沒(méi)有那么吃力了，知道找更好的方法去應(yīng)對(duì)工作。下一年的工作我會(huì)做得更好的，確定能夠讓大家更加合意。

保潔人員管理者工作的心得篇6

金海社區(qū)河道保潔社在各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)切下，在各部門(mén)合作下，以穩(wěn)定、進(jìn)展、提高為主線，按照“水陸同步、確保重點(diǎn)、區(qū)域保潔”為原那么，落實(shí)“條”和“塊”的水域保潔和管理責(zé)任。在長(zhǎng)效管理工作理念上不斷提升，管理上不斷模范，實(shí)踐上不斷創(chuàng)新，使河道保潔工作正常有序地開(kāi)展，現(xiàn)將今年的河道保潔社主要工作心得總結(jié)如下：

一、今年取得勞績(jī)

1、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，提升河道保潔質(zhì)量。今年河道保潔社在不斷加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的創(chuàng)辦，始終以長(zhǎng)效管理和重點(diǎn)整治相結(jié)合，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和主要道路兩側(cè)河道檢查保潔實(shí)時(shí)處置水環(huán)境突發(fā)事情，要求保潔員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，提高自律，營(yíng)造良好工作環(huán)境，開(kāi)展不定期檢查考核機(jī)制，鼓舞保潔員積極向上，增加工作責(zé)任心，使農(nóng)業(yè)園區(qū)河道保潔社工作順?biāo)扉_(kāi)展，水環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。

2、健全管理制度，明確質(zhì)量目標(biāo)。為進(jìn)一步完善河道保潔管理工作，年初召開(kāi)組長(zhǎng)和員工會(huì)議，將本年度保潔工作的一系列規(guī)章制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、上崗須知、安好勞動(dòng)等告知全體員工，明確任務(wù)和目標(biāo)，責(zé)任到人落實(shí)實(shí)處，使每位保潔員明確任務(wù)和目標(biāo)，制定了河道長(zhǎng)效管理工作籌劃和應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急隊(duì)伍。儲(chǔ)蓄了攔網(wǎng)、毛竹、鐵絲等應(yīng)急物資。

3、加大對(duì)突發(fā)事情的應(yīng)急處置，確保河道始終呈現(xiàn)潔、凈、美的良好態(tài)勢(shì)，今年針對(duì)5—10月份左右綠萍、浮標(biāo)草等各類(lèi)水生植物生長(zhǎng)和滋生曼延盛期，制定應(yīng)急預(yù)案和召開(kāi)鼓動(dòng)會(huì)，對(duì)突發(fā)事情做到有力有節(jié)，抓早抓緊抓實(shí)，并配以相應(yīng)的應(yīng)急處置和堵、攔、撈相結(jié)合的各種措施，使今年突擊處置“綠魔”等工作都取得對(duì)比明顯的工作成效，使經(jīng)常受水生植物污染河道的現(xiàn)象不再重演，確保了河道水面始終呈現(xiàn)良好狀態(tài)。

4、按照整體，統(tǒng)散結(jié)合。今年是迎接黨的九十周年、撤縣建區(qū)十周年和世界游泳錦標(biāo)賽等重要活動(dòng)，保潔社為貫徹落實(shí)區(qū)市容環(huán)境綜合創(chuàng)辦和管理聯(lián)席會(huì)議精神，對(duì)園區(qū)的河道管理范圍內(nèi)垃圾集中專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)傾倒在河道及河道兩側(cè)的各類(lèi)垃圾清理，并對(duì)清理垃圾實(shí)時(shí)處置，落實(shí)專(zhuān)人不定期檢查，察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)處理，共出動(dòng)人員250人次，除掉各類(lèi)垃圾240多噸。通過(guò)綜合整治，已經(jīng)初見(jiàn)成效，河面河道漂泊物和垃圾比整治前大為裁減。今年綠萍爆發(fā)期間，采取對(duì)各河道主要口設(shè)置了攔截設(shè)施30多處，通過(guò)“圍、攔、截、撈”等一系列措施，做到按照整體、統(tǒng)散結(jié)合及積極采取各項(xiàng)措施，提高保潔效率，確保今年水生植物保潔工作順?biāo)焱瓿?。今年保潔社共出?dòng)6800人次，出動(dòng)船只250次，累積打撈水草、綠萍700多噸。

5、抓安好無(wú)事故。保潔社始終貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)留神人身安好生產(chǎn)的要求，每次例會(huì)宣傳遵守規(guī)章制度、模范操作自我人身養(yǎng)護(hù)意識(shí)，消釋為求效率而疏忽人身安好的現(xiàn)象，提高了保潔員安好防范意識(shí)和自我養(yǎng)護(hù)才能，高溫季節(jié)積極采取防暑降溫措施，裁減勞動(dòng)時(shí)間，發(fā)放防暑用品，警鐘長(zhǎng)鳴，安好常抓，杜絕了安好事故發(fā)生。

二、工作新舉措

1、勤巡查、促保潔。根據(jù)保潔籌劃，工作安置，充分發(fā)揮巡查員其巡查監(jiān)視、宣傳等作用，通過(guò)對(duì)巡查中展現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)時(shí)察覺(jué)實(shí)時(shí)調(diào)整工作安置，真正做到檢查有重點(diǎn)、落實(shí)有措施、解決有效果。定時(shí)召開(kāi)組長(zhǎng)例會(huì)，分析上一階段工作效果，安置下一階段工作籌劃。

2、改模式，保長(zhǎng)效。今年變更去年的工作模式，重新組合班組，將人員分為兩組，一組是固定區(qū)域保潔，另一組為移動(dòng)循環(huán)打撈。還將整個(gè)社區(qū)保潔范圍分為南片、北片，分別由大組長(zhǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一安置，把保潔區(qū)域落實(shí)到小組、個(gè)人。當(dāng)巡查員察覺(jué)哪里有問(wèn)題實(shí)時(shí)通知小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)實(shí)時(shí)安置人員舉行整改，大大縮短了整改時(shí)效。

三、存在的問(wèn)題和理由分析

1、河道內(nèi)亂倒垃圾、節(jié)節(jié)網(wǎng)死而復(fù)生、岸邊農(nóng)作物較多。由于社區(qū)村民無(wú)用地、外來(lái)務(wù)工人員較多，養(yǎng)護(hù)環(huán)境意識(shí)缺乏，造成亂倒垃圾、節(jié)節(jié)網(wǎng)、農(nóng)作物較多。

2、村級(jí)河道保潔還不到位。由于現(xiàn)在各村沒(méi)有專(zhuān)職的河道保潔員，平日都是察覺(jué)問(wèn)題找?guī)讉€(gè)人整改一下，無(wú)法保持長(zhǎng)效。

四、提升工作的思路

1、對(duì)于河道內(nèi)亂倒垃圾、節(jié)節(jié)網(wǎng)死而復(fù)生、岸邊農(nóng)作物較多，將與各村村委會(huì)聯(lián)系，通過(guò)村委會(huì)加大宣傳、教導(dǎo)，逐步校正。

2、村級(jí)河道保潔將通過(guò)與村委會(huì)協(xié)調(diào)，明確責(zé)任，保潔任務(wù)等，確保村級(jí)河道岸潔水清。

五、明年工作安置

1、持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍創(chuàng)辦，提高工作效率。堅(jiān)持每階段召開(kāi)工作例會(huì)，對(duì)工作中的各類(lèi)處境舉行匯報(bào)和總結(jié)，實(shí)時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)各類(lèi)文件，鞏固保潔社的軟硬件創(chuàng)辦，提高戰(zhàn)斗才能，為更好的清潔園區(qū)河道打下扎實(shí)的根基。

2、加強(qiáng)檢查力度，推動(dòng)保潔順?biāo)扉_(kāi)展。定期對(duì)河道保潔小組工作處境舉行檢查工作，并健全獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)各組保潔員的工作積極性。在大組長(zhǎng)和巡查員的共同促使下，在宏大保潔員的辛勤努力下，有效地推動(dòng)了保潔工作的開(kāi)展，確保了河道的長(zhǎng)效保潔。

保潔人員管理者工作的心得篇7

我自20__年_月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫(xiě)字樓的保潔主管工作，像雇用人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開(kāi)荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等好多管理工作幾乎是從零開(kāi)頭學(xué)起;在公司領(lǐng)導(dǎo)的用心指導(dǎo)和大力扶助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力，順?biāo)斓耐瓿闪艘幌盗械谋嵎?wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為下一年的工作打好根基。

第一、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)保潔工作有以下幾點(diǎn)心得

一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的根本處境，掌管清潔的重點(diǎn);大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間;更加是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間明凈無(wú)異味。玻璃務(wù)必清潔到位，做到窗明幾凈;地面光亮、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬。

二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程舉行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)創(chuàng)辦，常檢查，常監(jiān)視，做到有法可依，違法必究;嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的賞賜，差的舉行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)察覺(jué)問(wèn)題隨時(shí)解決。

三、公司是一個(gè)整體，要全力合作公司其他部門(mén)工作：要積極合作修理人員，察覺(jué)跑冒滴漏現(xiàn)象實(shí)時(shí)上報(bào)公司及修理人員，以便實(shí)時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極合作，按照管理。

四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)。充分調(diào)鼓動(dòng)工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)切她們，有困難實(shí)時(shí)扶助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)，使其潛心工作。

五、提防搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的根基，便于我們工作;經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的觀法，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，實(shí)時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。

六、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按籌劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司儉約開(kāi)支。

其次、存在的問(wèn)題

一、專(zhuān)業(yè)清潔學(xué)識(shí)和操作技能掌管不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的學(xué)識(shí)面為日后工作的順?biāo)扉_(kāi)展鋪好路。

二、管理才能還要不斷的提高，由于管理閱歷缺乏，好多事情處理的不夠夢(mèng)想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。

三、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際處境，逐步模范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到用心維護(hù)清潔用品，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要留神儉約責(zé)任區(qū)的水電，實(shí)時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

第三、20__年工作籌劃

一、自身要努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)技能，不斷提高管理才能。

二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì)察覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

三、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕濫用，為公司儉約本金，提高效益。

四、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了好多名貴的閱歷，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆資產(chǎn)，但是我的工作還有好多需要提升的地方，我要專(zhuān)心總結(jié)過(guò)去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)勞績(jī)，抑制缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

保潔人員管理者工作的心得篇8

20__年即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的一年，在過(guò)去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門(mén)的大力輔助合作、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作處境匯報(bào)如下：

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為模范保潔員工言行、提高工作效率

對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為模范》《保潔日?？己思?xì)那么標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度舉行了重新修定，并新制定了《保潔安好操作管理?xiàng)l例》《客流量顛峰期保潔要求》《突發(fā)事情的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到模范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的根基上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)成公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、操縱保潔材料本金，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著儉約就是為公司省錢(qián)的思想，加強(qiáng)了保潔儉約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切濫用現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)實(shí)時(shí)關(guān)閉，裁減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的處境下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用舉行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，裁減使用頻率，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用舉行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用處境，工具按照籌劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期舉行維護(hù)，并協(xié)同行政部門(mén)舉行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地操縱在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開(kāi)源節(jié)流。

三、員工綜合素質(zhì)提升。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成片面，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工舉行了管理模范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安好意識(shí)的屢屢培訓(xùn)及考核，取得確定的成效，使員工在安好意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒(méi)有察覺(jué)一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適感激的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基。

四、本年度所做的主要工作：

其一、商場(chǎng)日常保潔工作

1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔舉行了有效的監(jiān)視，使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作根本達(dá)成我司的要求。

2，完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量顛峰期的保潔工作;對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域舉行人員的合理調(diào)整安置、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作;

3，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)鼓動(dòng)工對(duì)門(mén)外主通道舉行鏟雪清理、對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理;4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作;

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安置和籌劃，并全面地落實(shí)到位。

其三、籌劃外的保潔工作

1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作;

2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的屢屢清洗工作;

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔;

4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作;

5，完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對(duì)班出息行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長(zhǎng)了解部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教導(dǎo)員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;

2，6月份，10月份對(duì)員工舉行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)那么標(biāo)準(zhǔn)、安好管理操作條例、突發(fā)事情應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安好意識(shí)、應(yīng)變才能、工作效率起了很好地推進(jìn)作用;

五、保潔工作中存在的問(wèn)題

其一、保潔安好意識(shí)缺乏。

客流量顛峰期及雨雪天氣的商場(chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不實(shí)時(shí)就會(huì)帶來(lái)不成預(yù)知的安好隱患;閉店后地面的清洗操作、安好通道的清洗、外圍工程的高空清洗操作等都涉及到安好，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠，沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而舉行清洗操作;安好操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì)對(duì)員工舉行安好意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安好的重要性，讓員工意識(shí)到保潔安好操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果;

其二、保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥，思想輕易產(chǎn)生波動(dòng)。

個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆閑聊現(xiàn)象;還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?？己擞信懦庑木w;針對(duì)這些問(wèn)題，在加強(qiáng)對(duì)員工舉行思想教導(dǎo)的同時(shí)，關(guān)切員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工舉行正確地引導(dǎo)，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合，裁減員工的違紀(jì)現(xiàn)象;對(duì)員工舉行日常行為模范和考核細(xì)那么的學(xué)習(xí)，讓員工領(lǐng)會(huì)領(lǐng)略考核是對(duì)員工多方面的綜合才能評(píng)比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律)。只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些缺乏，還要哪些方面需要提升;要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸使?。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要激勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要舉行處置，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。

其三、專(zhuān)業(yè)技能學(xué)識(shí)缺乏：

公司在不斷進(jìn)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔學(xué)識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)識(shí)，為做好保潔工作打下良好的根基;

七、14年工作籌劃：

其一、調(diào)整人力年齡布局，提高保潔員工整體素質(zhì);根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的處境下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整;并合作人力行政做好新雇用員工的入職試用審批工作;

其二、按照部門(mén)的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用操縱及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用操縱在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù);

其三、團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)辦加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作空氣、全身心地投入才能有效地完成，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的奇怪表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)找出問(wèn)題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿(mǎn)心緒，制止影響保潔整體工作;在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工供給一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系，更好地帶鼓動(dòng)工做好團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦工作;

其四、員工培訓(xùn)工作：保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工舉行保潔相關(guān)學(xué)識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、提升工作態(tài)度，鞏固員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1，消防安好意識(shí)的培訓(xùn)，合作消防部門(mén)對(duì)員工舉行消防學(xué)識(shí)的培訓(xùn)，分階段對(duì)員工舉行安好意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事情的應(yīng)變處理才能、節(jié)日顛峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安好操作才能、盡可能裁減污漬滯留地面的時(shí)間，裁減潛在的安好隱患，并嚴(yán)格按照安好操作模范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生;

2，儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)形狀象。所以日常員工的著裝模范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn);

3，技能學(xué)識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷進(jìn)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高。員工除了具備根本的保潔學(xué)識(shí)外還需要掌管更多的保潔技能學(xué)識(shí)才能更好地做好保潔工作。譬如：設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)的人員來(lái)操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能學(xué)識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的進(jìn)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱心和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面進(jìn)展盡一份力。

保潔人員管理者工作的心得篇9

本人自今年5月18日入職承擔(dān)物業(yè)部保潔領(lǐng)班。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有變更我對(duì)工作的熱心，這既是挑戰(zhàn)也是難得的磨練機(jī)遇。下面將今年以來(lái)工作處境匯報(bào)如下：

一、開(kāi)荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，修理工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，根本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模修理工作同步舉行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余片面少量施工垃圾由我安置開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視檢查、整改返工、逐項(xiàng)舉行，保證了開(kāi)荒工作的順?biāo)焱瓿?。同樣在年底接納的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大片面時(shí)間無(wú)法用水的處境下，抑制重重困難完成了開(kāi)荒工作。

二、日常保潔工作管理