2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試題庫通關(guān)300題(帶答案)(河南省專用)

《初級(jí)經(jīng)濟(jì)師》職業(yè)考試題庫

一,單選題(共200題，每題1分，選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意)

1、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙,老任就是其中之一。他吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過戒煙,但因每次戒煙后都有不適的感覺,所以一直沒有成功。最近單位組織進(jìn)行體檢,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn),又有些灰心。隨后他寬慰自己,認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活活地活幾天,吸煙給自己帶來的快樂比對(duì)身體健康的損害重要得多。家人希望他徹底戒煙,為此,帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大,使他下定了徹底戒煙的決心。

A.減少選擇感

B.改變認(rèn)知的重要性

C.改變行為

D.改變態(tài)度【答案】BCN4Z4G2X5V6Z9S8HL8V1Y6D3L9L10A2ZL4H3J5Z9G10G5H12、如果要招募的是藍(lán)領(lǐng)工人、從事一般行政事務(wù)類工作的員工或較低層次的其他員工，則應(yīng)當(dāng)選擇的招聘廣告媒介是（）。

A.當(dāng)?shù)貓?bào)紙

B.雜志

C.廣播電視

D.宣傳材料【答案】ACC9B8Y7U1P8M10Q8HB2I2M10I1R2I8Z3ZT7K7I5B9L1X7W23、內(nèi)部招募可能存在的問題是（）。

A.直接招募成本較高

B.招募的人員有可能并不認(rèn)同組織的價(jià)值觀和文化

C.需要較長的時(shí)間來熟悉和適應(yīng)組織中的各種情況

D.可能會(huì)導(dǎo)致員工之間過度競爭，影響組織的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定【答案】DCJ9N3R3Z10Y10R1U8HF5T9I6F10I3T5N5ZH6W4U4B10D9Q10H64、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進(jìn)行招聘的最大特點(diǎn)是（）。

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動(dòng)力市場上需求過剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的回應(yīng)

D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高【答案】DCY5C8U4A10U3U8V10HF1P1Q8U10X3S9E7ZG2N7M4L9B1O4N85、在五種團(tuán)體中的正式溝通網(wǎng)絡(luò)中，（）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，例如委員會(huì)的溝通常常就是這種形式的溝通。

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.交錯(cuò)型溝通

D.Y型溝通【答案】CCT9T9R7N10P2P10O6HN1P5W1W7S1W1A2ZE5F9U7V8I7F6F36、下列選項(xiàng)中，不屬于傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)方法的有（）。

A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法

B.激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)法

C.生物性工作設(shè)計(jì)法

D.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法【答案】BCR8Z8N9L9E5V8G7HH10A3Y5U2M9Q7H4ZD7Z2G10H2U4K1G57、下列屬于現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法的是（）。

A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

B.生物型工作設(shè)計(jì)法

C.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法

D.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法【答案】ACU1N5Z1T5B7P1F1HP10O2J5C4L9J2M7ZP10S2G6T2Y2G9V108、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對(duì)手的擠壓，同時(shí)單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴(yán)峻。面對(duì)這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力。可在管理層逐步將這些措施實(shí)施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對(duì)管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對(duì)這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準(zhǔn)確的

B.會(huì)造成管理者溝通中的失誤

C.小道消息通常是百害而無一利

D.無助于管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情【答案】ACE7M8D1I1A8R4F7HC2A7S2O8Y2C4L9ZD5U6R5Z10D5R1H79、老任吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試戒煙，但因每次戒煙后都有不適的感覺，所以一直沒有成功。最近單位組織體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪，再次產(chǎn)生了戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn)，又有些灰心。隨后他寬慰自己，認(rèn)為自己年事已高，與其戒煙受罪，不如吸煙每天都開心快活。家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽上許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大，使他下定了決心徹底戒煙。

A.建設(shè)性和積極的

B.建設(shè)性和消極的

C.破壞性和積極的

D.破壞性和消極的【答案】CCO8L6M5T8H7D6I2HD10B1S4H2R2N6Z8ZI10T3R2L4O9M4O410、2012年，某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝，將對(duì)其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會(huì)成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且表現(xiàn)在更多的雇員將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作，因而需要對(duì)雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。由于該部門人員的職能多種多樣，再培訓(xùn)面臨著種種挑戰(zhàn)：一半人在倉庫工作，負(fù)責(zé)部件的裝配、收貨和倉儲(chǔ)；另一半人在30公里開外的另一辦公室里工作；而且這些人受教育程度參差不齊。在確定培訓(xùn)計(jì)劃的性質(zhì)時(shí)，該公司面臨一些問題：公司已有一個(gè)完整的內(nèi)部培訓(xùn)部，因此決定讓內(nèi)部培訓(xùn)部來實(shí)施培訓(xùn)，但是要在很短時(shí)間內(nèi)對(duì)700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)是很困難的，因此需要一個(gè)培訓(xùn)服務(wù)和方式均合適的咨詢公司來幫忙。于是，該航空公司考慮請一個(gè)總部設(shè)在舊金山的X咨詢公司來做。X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)開發(fā)方式主要有：利用書面資料和錄像資料組織研修、組織參與式練習(xí)、講解范例，以及開設(shè)專題講座。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從培訓(xùn)對(duì)象來看，該公司的培訓(xùn)屬于()培訓(xùn)。

A.決策管理層

B.業(yè)技術(shù)人員與操作人員層

C.監(jiān)督管理層

D.臨時(shí)服務(wù)人員【答案】BCH2M6W10A7D8X10Y3HW7O7O3T2E7R7N3ZX1Z2Y6T4Q2X8F311、若勞動(dòng)力需求曲線不變，而勞動(dòng)力供給曲線向右移動(dòng)()。

A.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量下降

B.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量上升

C.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量上升

D.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量下降【答案】BCH5Q1T4E2Z1D3P5HY5J2D9H8L7M6G7ZK2L2R10D3E7L4J812、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對(duì)職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的（）支付未休年休假工資報(bào)酬。

A.150％

B.200％

C.250％

D.300％【答案】DCX4K10F8K6N5E6I1HK5X3P9A8I8B5J2ZK5E2C5L8E8O6B413、下列不屬于現(xiàn)代績效考核的目的是（）。

A.幫助員工認(rèn)識(shí)自己的潛在能力

B.為人力資源管理部門提供制定有關(guān)人力資源政策的依據(jù)

C.懲罰落后，表揚(yáng)先進(jìn)

D.提高企業(yè)的核心競爭力【答案】CCG10T5H8W9J6K10H6HU7E3E8N3S8U2N10ZZ3C8X5E7T8Q1P614、把員工放入薪酬寬帶特定位置的方法不包括（）。

A.資歷法

B.績效法

C.能力法

D.技能法【答案】ACN8F7D1B2U9I4L5HB5Y7W1M7M9X7E3ZV2S6E1R6D3I10P515、關(guān)于禁止使用童工的法律規(guī)定，說法正確的是（）。

A.禁止招用未滿16周歲的未成年人

B.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人的不需要履行審批手續(xù)

C.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人不需要接受義務(wù)教育

D.不需經(jīng)未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意，可以招用不滿16周歲的專業(yè)文藝工作者、運(yùn)動(dòng)員【答案】ACZ10C8Q3F3S6F5E9HM7S7A3D10C9D1Q2ZJ9T4J2G5S6V8B116、組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式不包括()。

A.接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

B.出席有關(guān)會(huì)議，見習(xí)或代理工作

C.工作輪換

D.設(shè)置專門的培訓(xùn)開發(fā)課【答案】DCG10L8O9D6G7A2K2HV3T10D5B7H3T1C8ZS2M8B7Y7V4W1X1017、（）主要用于考查求職者是否具備從事管理類工作所需要的人格特征、管理技能以及人際關(guān)系技能。

A.心理測試

B.人格測試

C.成就測試

D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)【答案】DCC2J9Z3U1H10F8V9HH9M10K8F1W7V1O8ZB4C3U2Z3H2T1B218、主題專家會(huì)議的主持人最好是（）。

A.優(yōu)秀員工

B.最高領(lǐng)導(dǎo)層

C.人力資源部門經(jīng)理

D.企業(yè)內(nèi)與目標(biāo)職位相關(guān)的中層管理者【答案】DCX2K5H4P7U5G9Y8HV5K9R7O6S8P6Q8ZM2N4T6G8U5I2C219、關(guān)于離職面談的說法，正確的是（）。[2013年真題]

A.離職面談通常應(yīng)由與離職者關(guān)系比較密切的同事實(shí)施

B.離職員工通常不愿意再對(duì)所離開的企業(yè)發(fā)表自己的看法

C.離職面談應(yīng)該是開放式的面談，無須事先準(zhǔn)備

D.離職面談的內(nèi)容可以包括員工個(gè)人未來的職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】DCO3O1O3O8B7F4C3HX10V2X10U7W10L5V4ZO1F10Y4G3P4U6N620、某家電企業(yè)打算新增加一個(gè)彩電組裝工廠，希望該廠能盡快投入生產(chǎn)，為此需要在短期內(nèi)招收大量裝配工人，并需要招聘一位有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)部經(jīng)理。根據(jù)以上資料，回答下列問題：這家公司立即需要一位至少具有5年工作經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)部經(jīng)理，并且公司內(nèi)部沒有一個(gè)人具備這種資格。對(duì)于這種情況合適的招聘方法是()。

A.招聘會(huì)

B.職業(yè)介紹所

C.人校招聘

D.獵頭公司【答案】DCK4T1Q8P1P5L7Y3HF9R6Y2T5X5E3A10ZV1B8B1O2L6Z2D821、（）認(rèn)為態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過程。

A.學(xué)習(xí)理論

B.認(rèn)知一致性理論

C.誘因理論

D.得失理論【答案】CCR9J1J10O9V10I7O1HB10D9C3K2P5Z5W5ZL9J7T3H8T9M5Q622、影響情感承諾的主要因素不包括（??）。

A.管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度

B.受教育程度

C.工作的挑戰(zhàn)性

D.同事間的親密性【答案】BCA5T6X2I5I3O1D10HP6I4Y5N3Z8P10I6ZX6S3S9J2T2C9F523、（2020年真題）在人力資源管理發(fā)展的科學(xué)管理階段，泰勒的科學(xué)管理原理的出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.提高管理水平

B.培養(yǎng)企業(yè)管理文化

C.提高生產(chǎn)率

D.改善員工工作環(huán)境【答案】CCF7R5F10M9P2L7P8HH10S3A7A2E6G8T4ZF1Z9B2A10L10W4F124、（）是組織獲得初級(jí)專業(yè)員工以及管理類員工的一個(gè)最重要的來源。

A.招募廣告

B.內(nèi)部員工推薦

C.校園招募

D.各種就業(yè)服務(wù)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)【答案】CCB9M3B9R4Y5O4R7HS7Y1P1V3R2T1O1ZP7G5G2T4K5U7C125、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙,老任就是其中之一。他吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過戒煙,但因每次戒煙后都有不適的感覺,所以一直沒有成功。最近單位組織進(jìn)行體檢,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn),又有些灰心。隨后他寬慰自己,認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活活地活幾天,吸煙給自己帶來的快樂比對(duì)身體健康的損害重要得多。家人希望他徹底戒煙,為此,帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大,使他下定了徹底戒煙的決心。

A.減少選擇感

B.改變認(rèn)知的重要性

C.改變行為

D.改變態(tài)度【答案】BCP7D7M9L6U3X10J6HF5D9Y4Q3G7H8V8ZO1Y4V5T8G2L10U826、某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對(duì)穩(wěn)定，但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠度的提高，近幾年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，公司聘請了人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題，公司不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵(lì)性不夠，為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系，界定職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，重新確定薪酬等級(jí)，進(jìn)行外部薪酬調(diào)查，重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該方案中的職位評(píng)價(jià)方法是()。

A.排序法

B.要素計(jì)點(diǎn)法

C.分類法

D.因素比較法【答案】BCM7D3J5C6R5R5D4HI2R5F8Q8J7J6V9ZY3Q4R5H10A2W7S327、在確定錄用標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，如果把預(yù)測因子的分?jǐn)?shù)與工作績效標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行對(duì)照，會(huì)得到正確接受、正確拒絕、錯(cuò)誤接受和錯(cuò)誤拒絕4種情況，下列說法正確的是（）。

A.決策正確性的指標(biāo)是錯(cuò)誤接受的決策與總的決策之比

B.人們通常把錯(cuò)誤拒絕看得比錯(cuò)誤接受更為嚴(yán)重

C.決策正確性的指標(biāo)之一是正確接受的決策在總接受決策中所占的比例

D.決策錯(cuò)誤性的指標(biāo)之一是正確接受的決策與正確拒絕的決策之比【答案】CCP3O5B5U3C8S10E3HK10I2N3S6T3P6L5ZY10I7D8L10Q1U2I128、（2017年真題）招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道等屬于（）的內(nèi)容。

A.招募需求確定

B.招募計(jì)劃制訂

C.招募活動(dòng)實(shí)施

D.招募效果評(píng)估【答案】BCF3I8N8N9G8B6V7HX5Q2F6Y2J3L6N9ZL4G1Q4P7H10S1W329、采用能力法把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時(shí)，對(duì)于寬帶內(nèi)低于市場薪酬水平的部分，采用根據(jù)()來給員工定位。

A.員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況

B.員工的新技能的獲取情況

C.員工的個(gè)人績效

D.員工的工作知識(shí)和績效定位【答案】DCG7E1Q6U2R4J1Q4HR7O8D7T4B3S10W1ZL6H2P7O4Q6B4L630、勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過（）個(gè)月。

A.1

B.2

C.3

D.6【答案】BCI5F3G10D2A5W7M5HV3D10O7D9E1A3G8ZB7P1I4I10E2X10E731、貨幣工資與實(shí)際工資的差別取決于()。

A.勞動(dòng)者技能水平

B.宏觀經(jīng)濟(jì)政策

C.工資率

D.物價(jià)水平【答案】DCP5S7O7U9W3C4U5HW1P8S10Y6N5R8Z7ZK6Y1R5Y2T8P9A532、下列關(guān)于訪談法的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.它的優(yōu)點(diǎn)首先在于可控性

B.是通過工作分析者與工作執(zhí)行者面對(duì)面的談話來收集信息的一種方法

C.可系統(tǒng)地了解所關(guān)心的內(nèi)容，還可以跟蹤提問

D.不需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力就可以得到所要的資料信息【答案】DCX9C9N7E1R2T8Z2HM4K9I3Z9C6E2B1ZY2Q5T6J9Z10A5A933、奧爾波特的特質(zhì)理論提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面，下列不屬于這三個(gè)層面的是()。

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D.表面特質(zhì)【答案】DCJ8S10X7S4U5S7C4HM1W2X3Q5A3R2K2ZZ3K8L8G5J3Y7J534、在說服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，說服效果較好的是（）。

A.書面信息

B.聽覺信息

C.視覺信息

D.雙面信息【答案】ACA10I2Z5G5A4P7U4HH1I2S6G8R1V9Z2ZW1X8D3G5Y7N9Q735、用人單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)與勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同、依據(jù)（）制定的規(guī)章制度行使用工自主權(quán)。

A.通過勞動(dòng)監(jiān)督部門審批

B.通過民主程序

C.通過董事會(huì)或出資人決議

D.通過民主集中制【答案】BCQ9X4R9I3U6D6B10HU4L5S4K7Y3A9T6ZB10T1R5X9N2X8O136、假定其他條件不變，工資率下降()。

A.規(guī)模效應(yīng)將導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升，替代效應(yīng)也導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升

B.規(guī)模效應(yīng)將導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升，替代效應(yīng)也導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

C.規(guī)模效應(yīng)將導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降，替代效應(yīng)也導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升

D.規(guī)模效應(yīng)將導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降，替代效應(yīng)也導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降【答案】ACS3F1T7P10H3D10H2HS10C8V7J9X2G2L2ZH7A10O5I1G9V1N637、不屬于瑟斯頓提出的七種原始能力的是（）。

A.詞的理解

B.計(jì)數(shù)

C.推理

D.身體運(yùn)動(dòng)【答案】DCY9F10P9F2P7K7K5HU2N10W8X6P2W5C5ZF9C7W9B8N8X4G838、長期持續(xù)會(huì)導(dǎo)致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的是（）。

A.心境

B.應(yīng)激

C.激情

D.激動(dòng)【答案】BCA9O7A3I10T9E5K3HF4P3P3B9S7Y1P6ZM4C3I3B9Y2P10H1039、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷售公司工作，雙方約定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司進(jìn)入銷售旺季，要求小侯每天工作9小時(shí)。這種狀況一直持續(xù)到12月31日勞動(dòng)合同終止之日。小侯在國慶節(jié)黃金周期間（10月1日至7日）連續(xù)工作，之后公司在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主張公司應(yīng)補(bǔ)充支付其加班加點(diǎn)費(fèi)，但公司拒絕支付。

A.勞動(dòng)行政部門可以對(duì)該公司進(jìn)行處理

B.勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)可以受理小侯因此提起的仲裁申請

C.勞動(dòng)行政部門可以責(zé)令該公司限期改正

D.勞動(dòng)行政部門可以直接要求該公司加倍向小侯支付賠償金【答案】DCJ8S6C4E10C4O3U9HB7H1I2V7B4D1J7ZN7T8X4S3V7Z5R1040、招募工作最先要做的是（）。

A.確定招募需求

B.制訂招募計(jì)劃

C.安排招募時(shí)間

D.選擇招募渠道【答案】ACY5I3E1H2P10C4J4HO7E3P10R6M10A2I5ZA4S4I4Q4C8L7U341、“曉麗，進(jìn)來啊，請坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對(duì)啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的?？偨?jīng)理，我要說的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是……”“不用細(xì)說！”趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊?！拔也幌肼犨@些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個(gè)言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨?！薄翱墒恰睍喳愊胝f?！白屛以僮鰝€(gè)肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個(gè)系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說?！摆w總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點(diǎn)?！敖形依馅w”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會(huì)讓我失望的。并非我對(duì)你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會(huì)在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，表現(xiàn)得更主動(dòng)與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來找我吧！”“當(dāng)然”，他說，當(dāng)他們快到辦公室門口時(shí)，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對(duì)你是永遠(yuǎn)敞開的，正如同對(duì)其他所有我的下級(jí)敞開一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠(yuǎn)敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利?！薄疤昧?，我就喜歡聽到這些，明天干部會(huì)議上見?！睍喳慄c(diǎn)點(diǎn)頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從信息溝通的障礙來說，這是()，問題出在()身上。

A.語言障礙；趙總經(jīng)理

B.過濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺；趙總經(jīng)理【答案】DCU9K4S7J3T2K10B7HE6E9J10W5V5T7L1ZW2S10E9N9A7Z9E642、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.團(tuán)體思維

B.團(tuán)體決策

C.團(tuán)體極化

D.團(tuán)體合作【答案】CCR1K8S1H1R3W2E4HN4R3U10U5H9C10N1ZQ7P8X10Z5A3X10X543、（2020年真題）關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.長時(shí)間的相處容易提高團(tuán)體凝聚力

B.團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會(huì)越大

C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力

D.團(tuán)體過去有很好的成功的經(jīng)驗(yàn)，更能激起團(tuán)體凝聚力【答案】BCE8D1Q7K1M8E6Q10HI8Z10Y9N6K6U8K7ZA1T2T1S3U1W2U144、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無辜受害者實(shí)施傷害性的電擊。

A.阿希研究考查了團(tuán)體規(guī)范的形成

B.阿希研究說明了情境的力量對(duì)個(gè)人行為的影響很大

C.其他人的一致性對(duì)從眾有影響

D.命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為【答案】CCR1Y6W10I1N7F10P3HY8O2Y4H6U3L7X3ZA6V4D3E9U8X2J245、（2017年真題）下列不屬于彈性福利計(jì)劃實(shí)施方式的是（）。

A.核心福利計(jì)劃

B.混合匹配福利計(jì)劃

C.非標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

D.附加福利計(jì)劃【答案】CCC9D5I1D7G4G7B3HQ7V2U1T4O2A6P6ZD9M7U3J10Q6F7C1046、下列選項(xiàng)中，關(guān)于編寫工作說明書注意事項(xiàng)的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.在編寫工作描述時(shí)，語言應(yīng)盡量具體、簡明，避免使用模糊性動(dòng)詞

B.在編寫職位規(guī)范時(shí)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的特征編寫

C.工作規(guī)范的用語應(yīng)嚴(yán)禁種族、宗教、性別、年齡等方面的歧視

D.一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求【答案】BCP2S2Q4N3J10H3Q10HV9M3T7M1K8C2Q9ZQ4T1O2I7G9Z6T647、關(guān)于工人福利的主張是現(xiàn)代人事管理思想的來源之一，在（）被提出。

A.人事管理萌芽階段

B.科學(xué)管理階段

C.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段

D.傳統(tǒng)人事管理成熟階段【答案】ACU1H4Z1S3A1A6E10HN4F5T7V4C8X1H1ZN5S8F4O1H4Y3U348、關(guān)于招募的來源和方法，說法正確的是（）。

A.內(nèi)部員工推薦成本比較高

B.校園招募是組織獲得初級(jí)專業(yè)以及管理類員工的一個(gè)重要來源

C.彌補(bǔ)組織高級(jí)管理職位候選人，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可能是恰當(dāng)?shù)膩碓辞?/p>

D.互聯(lián)網(wǎng)電子招募形式的收益成本比相對(duì)較低【答案】BCK10L6V4H9U7U6X4HA7L2Y9F8R4Y5P1ZL3C3R6S4V5Y1I1049、“曉麗，進(jìn)來啊，請坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對(duì)啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的?？偨?jīng)理，我要說的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是……”“不用細(xì)說！”趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊。“我不想聽這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個(gè)言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨?！薄翱墒恰睍喳愊胝f?！白屛以僮鰝€(gè)肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個(gè)系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說?！摆w總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點(diǎn)。“叫我老趙”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會(huì)讓我失望的。并非我對(duì)你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會(huì)在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，表現(xiàn)得更主動(dòng)與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來找我吧！”“當(dāng)然”，他說，當(dāng)他們快到辦公室門口時(shí)，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對(duì)你是永遠(yuǎn)敞開的，正如同對(duì)其他所有我的下級(jí)敞開一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠(yuǎn)敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利?！薄疤昧?，我就喜歡聽到這些，明天干部會(huì)議上見?！睍喳慄c(diǎn)點(diǎn)頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問題：這個(gè)案例反映的是企業(yè)中()的一種情況。

A.信息溝通

B.人際關(guān)系

C.群體沖突

D.個(gè)性差異【答案】ACX6Y9T4U7K4U5V1HO5N3Q8A5G9W3K10ZR3J7H5F2B6U5W350、關(guān)于說服信息影響說服效果的說法,正確的是（）

A.說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大,態(tài)度改變也越大

B.一開始就同意說服者的觀點(diǎn)時(shí),單面說服效果好

C.在說服信息很復(fù)雜的時(shí)候,聽覺信息的效果最好

D.說服信息喚起的彩懼程度越大,態(tài)度改變也越大【答案】BCA5F6U6Q6M7O7W3HG8C8E5D5G5Q3V7ZB3K1F8M6U4X9G351、我國的企業(yè)基本用工形式是（）。

A.自主招用人員

B.勞動(dòng)合同用工

C.勞務(wù)派遣用工

D.委托就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)【答案】BCM5Z10T2Q2G1O9R2HQ10U10W10I8F6M3U2ZL4Z1U3D5J1T5W152、某公司去年對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模地調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤也于上月降至自開業(yè)以來的最低點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果由你來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，你首先應(yīng)該()。

A.建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)

B.搜集工作分析的信息

C.選擇有代表性的工作進(jìn)行分析

D.編寫工作說明書和工作規(guī)范【答案】ACC2V6O2P5K2Z10X2HA1H2E1X10U6W9Z1ZF3B3W9E2I1Y9Y553、同一企業(yè)內(nèi)相同職位上的兩名員工，為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)相同，但兩者所得到的獎(jiǎng)金卻是不同的，這說明該企業(yè)的薪酬違反了()公平性原則。

A.外部

B.個(gè)人

C.內(nèi)部

D.集體【答案】BCY10F6N8K1N7I3C5HU4R4E1D4O4D10V2ZC1P9A5Q5E1O7H454、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少于應(yīng)休年休假關(guān)數(shù)，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對(duì)職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，應(yīng)按照（）支付未休年休假工資報(bào)酬。

A.其日工資收入的150%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入

B.其日工資收入的200%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入

C.其日工資收入的300%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入

D.其日工資收入的300%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入【答案】CCH4J5Y1M3O3A8G7HH4U5V1D5O7W8A5ZL5F8H3K1R1D7J255、系統(tǒng)的績效考核方法不包括()。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

B.平衡計(jì)分卡法

C.排序法

D.目標(biāo)管理法【答案】CCR9E8O7Y7V6I4O2HG7X1E6S3S8U3E10ZT6W10R2S5R2S6W756、某民營企業(yè)已成立15年，新招聘上任的人力資源部經(jīng)理王某發(fā)現(xiàn)原有的職位說明書已經(jīng)過時(shí)，企業(yè)很多工作已經(jīng)發(fā)生改變，目前企業(yè)的管理有點(diǎn)混亂，主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決定從工作分析人手開展工作。根據(jù)以上資料，回答下列問題：王某開展工作分析的行為符合()原則。

A.更新原則

B.動(dòng)態(tài)原則

C.職位原則

D.專業(yè)原則【答案】BCY6R2I3Q8X3M7Z7HM3K6V3P6H5M7T7ZN10B4H5T10K5F6W357、根據(jù)奧爾波特對(duì)價(jià)值觀的分類，人追求世界的形式和諧，以美的原則如對(duì)稱、均衡、和諧等評(píng)價(jià)事物的人屬于（）。

A.理論型

B.審美型

C.宗教型

D.經(jīng)濟(jì)型【答案】BCF9K5L9Z8L6R4Q5HN1F8N3F1E2S10C7ZM7J2K3I1L10X6K558、案例研討法適用的培訓(xùn)對(duì)象是（），旨在提高培訓(xùn)對(duì)象的決策能力。

A.實(shí)際操作人員

B.專業(yè)技術(shù)人員

C.中層以上的管理人員

D.一線生產(chǎn)人員【答案】CCB2K7J1I5R5R6B5HE9Q9G9P3C10P6Z1ZL5L1N4R3C7D4U159、通過（），傾聽者比較易于從發(fā)言者的立場考慮問題，不致曲解發(fā)言者的原意。

A.利用反饋

B.精簡語言

C.主動(dòng)傾聽

D.情緒控制【答案】CCG5X9J2R9D9G6L6HT8M6J5E10A3Q4H2ZV5I1U3G6J8V6D660、文靜是技術(shù)部的員工，由于銷售部正在爭取一個(gè)大項(xiàng)目，文靜加入了這個(gè)項(xiàng)目組并負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，同時(shí)在業(yè)務(wù)上接受銷售部經(jīng)理的管理，在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核時(shí)，由()負(fù)責(zé)對(duì)文靜的績效考核更為合適。

A.技術(shù)部經(jīng)理

B.銷售部經(jīng)理

C.兩個(gè)部門經(jīng)理

D.更高層的管理者【答案】CCP8H4S1K9A3R6Q6HN6V4O9T6F1M4B9ZS7P1N6M3Z2Y8S561、關(guān)于工作分析中的主題專家會(huì)議法的說法，正確的是()。

A.主題專家會(huì)議法可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)

B.主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者

C.主題專家一般以2～4人為宜

D.主題專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)在于客觀性很強(qiáng)【答案】ACD3H1L5L7K10S3G6HM4J5F5K8I10H5Y2ZM10T1O7R10Z10U10B262、A公司是一個(gè)成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市場需求大，公司經(jīng)濟(jì)效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時(shí)期，租用的辦公地點(diǎn)比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫時(shí)還沒有找到合適的新的辦公地點(diǎn)。

A.工資偏低

B.工作滿意度低

C.福利待遇低

D.工作不適合【答案】BCD10N1S8T5Q9R10H2HI1G3U3Y7G5J10W7ZR3S6X7V4I3W6R663、吊車司機(jī)的工作循環(huán)周期較短，工作狀態(tài)穩(wěn)定，對(duì)這類職位最適用的工作分析方法是（）。

A.工作實(shí)踐法

B.觀察法

C.典型事例法

D.評(píng)價(jià)中心法【答案】BCY4G5W3J5U3B3U9HT8Q4H3Z5A6V5N2ZI5T9C2L8W9W8I964、（2016年真題）下列關(guān)于工作分析、工作評(píng)價(jià)與薪酬管理之間關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.工作分析直接支持薪酬體系的設(shè)計(jì)

B.建立薪酬體系通常要以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)

C.通過工作分析與工作評(píng)價(jià)，可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)

D.通過工作分析與工作評(píng)價(jià)，可以提高薪酬體系的內(nèi)部公平性和科學(xué)性【答案】ACF2Z6R3B9L10G8Z10HI5S8S2E7C4X6V5ZR2A1I4C10O6D4V765、下列選項(xiàng)中，關(guān)于長期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法，正確的是（）。

A.績效衡量周期在半年以上，對(duì)既定績效目標(biāo)達(dá)成提供獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)劃，是長期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.企業(yè)直接贈(zèng)予或是參照股票的當(dāng)前市場價(jià)值向員工出售股票的計(jì)劃，是現(xiàn)股計(jì)劃

C.企業(yè)和員工約定在將來某一時(shí)期內(nèi)以一定的價(jià)格購買一定數(shù)量的公司股票，且到期必須購買的計(jì)劃，是期權(quán)計(jì)劃

D.企業(yè)和員工約定在將來某一時(shí)期內(nèi)以一定的價(jià)格購買一定數(shù)量的公司股票，但到期也可放棄購買的計(jì)劃，是期股計(jì)劃【答案】BCB2E10B9W5T2P2E6HE7K5Y6H5M2Q4H10ZI6Z5E7Z5I1E8E466、（2018年真題）傳染病病原攜帶者禁止從事的工作不包括（）。

A.美容整容等工作

B.托幼機(jī)構(gòu)保育、教育工作

C.機(jī)械零件生產(chǎn)加工

D.飲用水的生產(chǎn)管理供應(yīng)工作【答案】CCK4F7W1Z7Y10J10R8HE9O2Z9L6Y1B3I10ZS7O3F5X3H2R9P967、職位說明書等文件的管理和使用是一個(gè)（）的過程。

A.動(dòng)態(tài)

B.靜態(tài)

C.復(fù)雜

D.隨機(jī)【答案】ACG3L7E3C2S9Z9U1HX9A3Y8J5J5X10S7ZP3R7X9W4F5D3Y668、影響情感承諾的主要因素不包括（??）。

A.管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度

B.受教育程度

C.工作的挑戰(zhàn)性

D.同事間的親密性【答案】BCD1Y1N10U1E9M3M10HI6V10J9O7V4U5I8ZB8P7U6W5L7X4C969、國家法定節(jié)假日和帶薪年假期間向雇員支付的報(bào)酬是()。

A.計(jì)時(shí)工資

B.基本工資

C.非勞動(dòng)收入

D.福利【答案】DCX1Z7O4X5X9A6L1HW9T9J7L2G3N2I9ZS9H3E1S1T2T3U670、小王是一名零售商店店員，他經(jīng)常換工作地點(diǎn)，這是因?yàn)樗幱?)勞動(dòng)力市場。

A.次等

B.有組織的

C.優(yōu)等

D.地區(qū)性【答案】ACQ4Y4S9Y5N4J1L8HA3B8S7R5P9I10B6ZP3O4I7C3K1R8R671、企業(yè)在招聘員工時(shí)對(duì)具有某種特征或身份的員工發(fā)生的歧視稱為()。

A.個(gè)人歧視

B.雇主歧視

C.員工歧視

D.統(tǒng)計(jì)性歧視【答案】BCP2R1O6T5F9B1M1HD1I6E5L2K3N8O4ZS6L4A2G4L4F10Q272、人事管理的質(zhì)變的具體表現(xiàn)不包括()。

A.以人為本的思潮

B.組織的最高管理層親自過問人力資源管理

C.科技的發(fā)展

D.組織對(duì)人力資源管理者的要求越來越高【答案】CCK1V5L6T8P1S10B4HI4X6S7K10P4B5E1ZB7S4K2I8R5P10G473、美國國家航空航天局在分析事故原因及對(duì)策時(shí)所使用的4M法認(rèn)為，導(dǎo)致事故的最主要因素是（）。

A.機(jī)械

B.人

C.環(huán)境與媒介

D.管理【答案】BCW3K8E9Z7W10W6E2HC6H9P7L1G1D5A8ZT8P4O5E1Y4U7A374、屬于勞動(dòng)合同必備條款的是（）。

A.勞動(dòng)紀(jì)律

B.補(bǔ)充保險(xiǎn)

C.勞動(dòng)報(bào)酬

D.違反勞動(dòng)合同責(zé)任【答案】CCA4J2X3G8U5L9V2HU4I3R4J3Y8M1U5ZK2Z7I3L3C5L1G375、非全日制用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，正確的做法是()。

A.可以訂立口頭的協(xié)議

B.雙方協(xié)商簽訂勞務(wù)協(xié)議

C.必須訂立崗位聘用合同

D.不訂立書面勞動(dòng)合同【答案】ACX4U10U10G8C7Z1Z8HD7T10V10W3B3H4C9ZY10X2N10C6X9F2S276、（2017年真題）使用有限的薪酬最大限度地激發(fā)員工的工作積極性，這體現(xiàn)的是薪酬體系設(shè)計(jì)原則中的（）。

A.公平性原則

B.激勵(lì)性原則

C.競爭性原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則【答案】DCH8N3J8A4R6M1J8HX7R1M1G2I3G1I8ZY7V2Y5G8I7L6Y777、不屬于員工減壓措施的是（）。

A.縮短工作時(shí)間，降低勞動(dòng)強(qiáng)度

B.改善組織的工作環(huán)境和條件

C.從企業(yè)文化氛圍方面幫助員工提升心理保健能力

D.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過程管理【答案】ACO2S5L8G9Y6O7Z9HV2G3V6N6S5P1U9ZI2B4V10A6W8Z6U778、（2019年真題）勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象不包括（）。

A.勞動(dòng)關(guān)系

B.因?qū)θ肆Y源市場監(jiān)督管理而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

C.因用人單位工資總量宏觀調(diào)控和實(shí)施最低工資保障而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

D.勞務(wù)關(guān)系【答案】DCX6V6D4H9Q2Y7N1HP8E10F2Y6U1O9V6ZD8A1A8Z8M7D10P879、下列情形中，沒有侵犯勞動(dòng)者就業(yè)平等權(quán)的是（）。

A.某公司提供的勞動(dòng)合同文本中，約定女職工入職3年內(nèi)不得結(jié)婚

B.女大學(xué)畢業(yè)生小張?jiān)谶B續(xù)幾次應(yīng)聘中，均因?yàn)槭桥詻]有被聘用

C.某公司招聘時(shí)，明確規(guī)定不招用身體有殘疾的應(yīng)聘者

D.某餐飲企業(yè)在招聘中，拒絕錄用一名患有乙肝的應(yīng)聘者【答案】DCX9F6Z2Z5K7L7G9HD5W9D3Q1D6W7U4ZF3G3B10Q3E3V9Y1080、與一個(gè)人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)域中達(dá)成高水平工作績效有顯著關(guān)系的個(gè)體特征及相應(yīng)的外顯行為總稱（）。

A.技能

B.能力

C.勝任素質(zhì)

D.人格特征【答案】CCJ2G9Z1G4Z2F1B6HK1L10V10Q5C8L3T10ZO2E9A2J4H7C9R281、就業(yè)服務(wù)主要通過()提供。

A.人力資源市場

B.失業(yè)登記

C.就業(yè)援助

D.職業(yè)中介機(jī)構(gòu)【答案】ACJ8D8C9F10L3D4D2HS3A8Z10D9U1E6K5ZC7H9D1P5K1W8M282、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對(duì)手的擠壓，同時(shí)單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴(yán)峻。面對(duì)這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實(shí)施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對(duì)管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對(duì)這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.具有一定的準(zhǔn)確性

B.傳播速度極快

C.難以防止

D.管理者可以阻止不應(yīng)有的謠言【答案】DCZ5D6B10A3S3H9T4HD9Y6S5H10J5H10Z4ZC4Y3V10I9T6G10W183、企業(yè)是一個(gè)資源集合體，企業(yè)所擁有的或控制的資源影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢和收益水平，企業(yè)的成長戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是（）

A.激勵(lì)人力資源

B.對(duì)人力資源進(jìn)行投資

C.擁有具有競爭優(yōu)勢的資源

D.在運(yùn)用現(xiàn)有資源與培育新的資源之間尋求新的平衡【答案】DCK2L3B2G2C2O1U2HB5R7Z2T3Y3I6U4ZP4K4L10X2Z5V5Y684、由于人力資源的（），各國政府都在努力通過各種措施降低失業(yè)率，從而讓人力資源盡可能地參與價(jià)值創(chuàng)造過程。

A.能動(dòng)性

B.社會(huì)性

C.時(shí)效性

D.開發(fā)性【答案】CCJ6S2J5D4K1H6T3HO1A2Z8S4O3J6C4ZE9Q8W1Q4I2O8X385、進(jìn)行外部培訓(xùn)與開發(fā)的機(jī)構(gòu)不包括（）。

A.全日制大中專院校和成人高等院校

B.社會(huì)力量辦學(xué)

C.組織內(nèi)設(shè)的培訓(xùn)與開發(fā)場所

D.地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)【答案】CCG10A8X6N3Q10R6W8HJ2V5G8V9K4O6O2ZI10H8Q2A3J3L6O686、（）的特點(diǎn)是決策時(shí)融合書面的形式，在做決策以前將交往控制在最低限度，以保證個(gè)體決策的獨(dú)立性。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)【答案】CCO9J5Q5A10R2R8O8HA8K3P8V2K5Q1X4ZS8Z3L8I8M3B9Z387、在選拔性評(píng)價(jià)中更為常用的績效考核指標(biāo)類型是（）。

A.硬指標(biāo)

B.行為類指標(biāo)

C.特質(zhì)類指標(biāo)

D.結(jié)果類指標(biāo)【答案】CCH5P1R9U3D1V3O8HK8J10R9B2O8Z1L8ZJ1W2B3T8J9A2X588、文靜是技術(shù)部的員工，由于銷售部正在爭取一個(gè)大項(xiàng)目，文靜加入了這個(gè)項(xiàng)目組并負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，同時(shí)在業(yè)務(wù)上接受銷售部經(jīng)理的管理，在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核時(shí)，由()負(fù)責(zé)對(duì)文靜的績效考核更為合適。

A.技術(shù)部經(jīng)理

B.銷售部經(jīng)理

C.兩個(gè)部門經(jīng)理

D.更高層的管理者【答案】CCP9A2E10F10H1P1Y2HQ6I10M10K6V5T5N5ZV6B3B2X4Z4X9M589、（2018年真題）（）是工會(huì)通過成立機(jī)構(gòu)，聘用專職人員，直接為員工提供援助，或通過發(fā)布信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)間接地為員工提供援助服務(wù)。

A.職業(yè)戒酒計(jì)劃

B.職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃

C.工會(huì)成員援助計(jì)劃

D.員工增強(qiáng)計(jì)劃【答案】CCE1F1T10J10M9R9M8HC7X4H1W3N4V8H8ZA9F2T4G4V5D4F890、再就業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象不包括()。

A.城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員

B.企業(yè)下崗職工

C.軍人退出現(xiàn)役已被納入國家統(tǒng)一安置的

D.刑滿釋放的人員【答案】CCM1Z1B10V5F9I7D5HQ9R10P6X1D10A6Q5ZH5S6F8Q2X10D10V591、（）是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

A.談判

B.威脅

C.說服

D.收買【答案】CCG6H9K6R5P8K5V1HQ8U6M1T3P4A8K8ZL2I9A2U4C2R2Z692、說服信息影響說服效果的說法，正確的是（）。

A.說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大

C.在說服信息很簡單的時(shí)候，視覺的效果最好

D.當(dāng)被說服者已經(jīng)處于爭論之中，單面說服效果好【答案】CCW10S3N5K7O1V10Y10HC10D8I1T7B9Y1U7ZJ3W4Q3M1N10F4A593、下列節(jié)日中,屬于全體公民放假的節(jié)日是()

A.兒童節(jié)

B.教師節(jié)

C.端午節(jié)

D.記者節(jié)【答案】CCM8J9Q8W1J5E9X9HL10R3X8Y4I9M4W6ZJ10V6H7H3L6S9R694、下列各項(xiàng)中，不屬于特殊情況下的延長工作時(shí)間的是（）。

A.生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的

B.發(fā)生自然災(zāi)害，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的

C.交通運(yùn)輸線路發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的

D.企業(yè)接到緊急生產(chǎn)任務(wù)，如果不能如期完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，勢必影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和職工的收入【答案】DCW5S3Y2R6S8Q6C2HO7D9X3B5U7P2X5ZZ7V10W7T5K1H4H695、奧爾波特認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)人對(duì)權(quán)力、影響和聲望的熱愛的價(jià)值觀屬于（）價(jià)值觀。

A.理論型

B.經(jīng)濟(jì)型

C.政治型

D.社會(huì)型【答案】DCB1O6K7U3B10A5I1HJ5F3N9A8J5A4Z1ZZ2W7E7A1K1T10Y1096、下列各項(xiàng)關(guān)于員工請假管理制度的說法正確的是（）。

A.病假工資不低于該員工工資的80%

B.勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付200%的工資報(bào)酬

C.企業(yè)職工因患病或非因工傷負(fù)傷，需要停止工作時(shí)，可以給予1個(gè)月到18個(gè)月的醫(yī)療期

D.員工請假制度主要分為病假和事假兩種【答案】DCB2P3U3P6R10Y9Q3HQ10F3Z6M10F7R6N8ZT8M8E7P6Z10J8D697、用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)（）。

A.可以訂立口頭的協(xié)議

B.雙方協(xié)商簽訂勞務(wù)協(xié)議

C.必須訂立崗位聘用合同

D.必須簽訂書面勞動(dòng)合同【答案】DCC7C6W10L2C4I6L4HN3X7U6O6Z10C9R8ZJ1O1D1V10C7B3T498、應(yīng)屆畢業(yè)生與一員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e，這些差別不包括（）。

A.對(duì)公司期望要求過高

B.職業(yè)發(fā)展困惑

C.知識(shí)水平欠缺

D.處理人際關(guān)系欠佳【答案】BCH10C6X7Y8F3W4X10HA9G4P1D1J6B7J10ZQ2Q5V5O8X4C10V699、下列選項(xiàng)中，屬于寬帶式薪酬優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.適用于所有類型的企業(yè)

B.能夠引導(dǎo)員工提升個(gè)人能力

C.能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)

D.有利于員工的職位晉升【答案】BCB9M1L3U3H9I4Q6HQ3I8Y5F4F3P8I2ZH9Q2J10U8J6Z7N9100、勞動(dòng)力市場的特殊性在于，在勞動(dòng)力交易的過程中，勞動(dòng)力這種特殊商品的()沒有轉(zhuǎn)移。

A.使用權(quán)

B.所有權(quán)

C.轉(zhuǎn)讓權(quán)

D.租賃權(quán)【答案】BCT2K3H1L10F2C3D5HU7X3V5N9U1O8J9ZY6Z5T6O8L8J7S6101、屬勞動(dòng)合同約定條款的是()

A.福利待遇

B.社會(huì)保險(xiǎn)

C.勞動(dòng)報(bào)酬

D.勞動(dòng)保護(hù)【答案】ACN2B5J9G10U8P3O7HO4J3V10J7Q4Q10J1ZA3K2A1I4A7O9Y9102、人力資源的能動(dòng)性不包括()。

A.人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，對(duì)其他因素具有支配作用

B.人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的

C.人力資源如果長期不用，就會(huì)荒廢和退化

D.人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系【答案】CCE3A2J7K8X9I6C6HE1M9H4Z2J7I9J5ZD10G10Q8N1T4V10L1103、現(xiàn)在有些心理學(xué)家把與人能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)、自我特質(zhì)和表面特質(zhì)。對(duì)這些特質(zhì)陳述錯(cuò)誤的是（）。

A.核心特質(zhì)包括個(gè)體的動(dòng)機(jī)和一些人格特質(zhì)

B.表面特質(zhì)包括一個(gè)人所具有的知識(shí)和技能

C.自我特質(zhì)包括一個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀

D.表面特質(zhì)是最難發(fā)展的能力【答案】DCR9E4J3B7B9E8G6HH7J2O5D2O10O9F1ZA5I1Q10V5Z9B1I8104、員工小馬向人力資源部遞交了離職申請書，上面寫著“世界那么大，我想去看看”及簽名。人力資源部應(yīng)該（）。

A.讓小馬找他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

B.馬上給小馬辦理離職手續(xù)

C.要求小馬填寫由公司統(tǒng)一制作的規(guī)范辭職協(xié)議文本

D.扣押小馬技術(shù)等級(jí)證書。拒絕小馬離職【答案】CCX4G6X4J8S1M10L10HF2W9J3W4H6H4H10ZS2C1W2J3L3M4B2105、下列選項(xiàng)中，關(guān)于建立勞動(dòng)關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系

B.用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系.應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同

C.用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自合同訂立之日起建立

D.用人單位與勞動(dòng)者已建立勞動(dòng)關(guān)系但未同時(shí)訂立勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起1個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同【答案】CCJ1B5X6W4O3X9C9HQ9U3B5O4L4X8Z2ZG10L6V7T3L10E4M6106、一般來講，參加職業(yè)技能鑒定以()為原則，企、事業(yè)單位的職工以及社會(huì)各類人員，可以根據(jù)單位實(shí)際需要或個(gè)人愿望決定是否參加鑒定。

A.強(qiáng)制

B.自愿

C.公平

D.公開【答案】BCO7C2I8V8G2Q7N1HR4X9R9J3F10X8D1ZY6R6W4V5M7V4L10107、向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會(huì)屬于（）。

A.基礎(chǔ)知識(shí)教育

B.價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造

C.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)

D.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)【答案】BCN3A5W8Y8G5I8P9HC5M8I1S4D4N5Q7ZW5M5Z8D1M7G3X4108、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在本案例中的信息溝通屬于()。

A.輪狀溝通

B.下行溝通

C.上行溝通

D.橫向溝通【答案】BCT9U9E2V7Y5R9S8HQ4A2R10Q5G8Q6V5ZK3R8A10R5U4X9P4109、著名心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出的說明態(tài)度和行為之間關(guān)系的理論是（）。

A.自我覺知理論

B.態(tài)度行為理論

C.認(rèn)知失調(diào)理論

D.結(jié)構(gòu)功能理論【答案】CCQ3Y10R8U9Z7C4S3HT9H1X7I4W4E3A10ZN2O1J9F3H3Q6W3110、某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對(duì)企業(yè)的所有事情都是一個(gè)人說了算，其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的效益不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個(gè)解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機(jī)制，改變以往一個(gè)人說了算的局面，由董事會(huì)對(duì)重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利，董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反對(duì)意見。依然是張總一個(gè)人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.團(tuán)體思維

B.團(tuán)體極化

C.冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.頭腦風(fēng)暴【答案】ACX6M6C1D10M3B4F7HF7B5C2Q10J8E9Y6ZV6T4N4M5B10I9D3111、實(shí)施主體的選擇中，人力資源管理部門成立工作分析小組，其他部門配合，屬于（）實(shí)施主體。

A.企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門

B.企業(yè)內(nèi)各部門

C.咨詢機(jī)構(gòu)

D.企業(yè)高層【答案】ACY8S7Q6O7C1A8Z4HG8T2D1U1E10W6Z5ZG1P7Y10A6B6O2N5112、（2015年真題）關(guān)于績效考核技術(shù)的說法，正確的是（）。

A.績效考核技術(shù)可以劃分為量表法、比較法和描述法

B.績效考核技術(shù)的選擇主要依據(jù)公司目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

C.績效考核技術(shù)中最具有競爭優(yōu)勢的方法是關(guān)鍵事件法

D.績效考核技術(shù)中應(yīng)用最為普遍的方法是排序法【答案】ACY8W2H8T6O9V2L5HF1Z8O10U4N9N1Z5ZI6T4F1O1A6U2V4113、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作分析方法的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.在應(yīng)用訪談法時(shí)，可以將結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談結(jié)合使用

B.問卷調(diào)查法與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，兩者可以結(jié)合使用

C.在使用觀察法時(shí)，觀察者需要有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，且不能干擾任職者的正常工作

D.工作實(shí)踐法適用于長期訓(xùn)練的工作【答案】DCZ6K6C3V2P2U3R6HK4B5K2I7U8M7Q1ZM4T4M10S5W3O9X7114、下列選項(xiàng)中，不屬于體力勞動(dòng)強(qiáng)度的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.根據(jù)勞動(dòng)時(shí)的氧氣消耗劃分

B.根據(jù)能量消耗劃分

C.根據(jù)勞動(dòng)時(shí)一些心理指標(biāo)變動(dòng)情況劃分

D.根據(jù)我國人民的飲食營養(yǎng)及各種活動(dòng)的能量代謝需要?jiǎng)澐帧敬鸢浮緾CJ5X3O10Z3T8Y8E9HZ5B4M5T1P4H5P8ZB4R6H5G3D7R2A9115、在群體培訓(xùn)與開發(fā)中,案例研討法與討論法的主要區(qū)別在于,案例研討法()。

A.比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)

B.需要一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任主持

C.用集體討論方式進(jìn)行

D.不僅僅是為了解決問題,而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決的能力【答案】DCJ3A6A8N3A2V1S5HB6D5R5H5M2U3Y3ZT7U9R6M1X2G6I10116、（2016年真題）下列關(guān)于工資支付的說法，正確的是（）。

A.用人單位可以法定貨幣以外的其他形式支付勞動(dòng)者工資

B.用人單位經(jīng)與勞動(dòng)者協(xié)商，可以每兩個(gè)月支付一次工資

C.用人單位應(yīng)在與勞動(dòng)者約定的日期支付工資

D.用人單位支付勞動(dòng)者的事假工資不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)【答案】CCY6W7B1H3L10I7U9HQ5Y10P2C2G3P3F2ZQ8J7P10W10E8W6D3117、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)民和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥衅?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難找到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某對(duì)此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人只唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的【答案】ACF5C3P7K6G10C6I4HD6M6X5B1Z10B1B8ZQ10H4E2N7M10V9C10118、理解兩個(gè)事物之間的聯(lián)系，并將其運(yùn)用于其他事物之間的關(guān)系和情景中的能力指的是（）

A.語言能力

B.推理能力

C.演繹能力

D.關(guān)系類比能力【答案】DCW2H9O4H9L5D7J4HO1P5X2O4R9Z6L8ZL1C6W3Y9R8E7W6119、影響企業(yè)薪酬設(shè)定的因素不包括()。

A.當(dāng)?shù)氐纳钏?/p>

B.企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力

C.個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣

D.企業(yè)文化【答案】CCB9S9Q3T9G8N10F3HE10A6Z2C3M7L8G5ZH10S10Y3F3T5P5N5120、（）是指在學(xué)生尚未到畢業(yè)找工作之前，就吸引和安排一些本組織感興趣的相關(guān)專業(yè)的學(xué)生利用假期或課余時(shí)間，從事一些兼職性或?qū)W習(xí)性的工作。

A.實(shí)習(xí)生計(jì)劃

B.工作現(xiàn)場參觀訪問計(jì)劃

C.校園招募計(jì)劃

D.內(nèi)部員工推薦計(jì)劃【答案】ACL10U10M2I10X1O2X10HO9I6X7Q1Y4T5N1ZG1I7U5J10A2W8I8121、關(guān)于工作豐富化的說法，正確的是（）。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性

B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡單【答案】ACY5C8I3H3L3S9X8HL1R4A2F8L3Z1B10ZS3J4G9J2C9H6B6122、某公司在2014年年初對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利潤也降至開業(yè)以來最低點(diǎn)。

A.建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)

B.搜集工作分析的信息

C.選擇有代表性的工作進(jìn)行分析

D.編寫工作說明書和工作規(guī)范【答案】ACR1B6M8U5Z3C2E10HS3K4J8C8H10D9R2ZH5M3D7D3H1C10W2123、“大七”人格維度中，情緒性是指（）。

A.合群、樂觀

B.嚴(yán)謹(jǐn)、自制

C.耐性、爽直

D.堅(jiān)韌、機(jī)敏【答案】CCO6Y7L4N5G10Q4G8HI6Q7F8Q5K2D4Y7ZS9L4Z1P1T10A1S10124、下列人群中，不能稱為團(tuán)體的是（）。

A.一支球隊(duì)

B.一家電視臺(tái)派出的報(bào)道某球賽的多名記者

C.足球場的工作人員

D.一場球賽中的球迷【答案】DCG7Z3P7Z3O6J7N7HQ7V2X8C3X2C3N1ZA4B3V9S7G3O10F4125、（2020年真題）下列情形中，用人單位的做法正確的是（）。

A.招用人員時(shí)對(duì)少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧

B.如果要公開勞動(dòng)者的個(gè)人資料信息，應(yīng)經(jīng)勞動(dòng)者本人書面或者口頭同意

C.招用無合法身份證件的人員

D.要求勞動(dòng)者提供擔(dān)?！敬鸢浮緼CR8K10S9C2J10H10B10HV2D10F8T1B3L9J1ZR6U9U8Z10S4W6T6126、“向后彎曲的勞動(dòng)力供給曲線”是指()勞動(dòng)力供給曲線。

A.市場

B.行業(yè)

C.個(gè)人

D.企業(yè)【答案】CCO7M7S8O9M5T1P5HD5U6S4E2D7H1V7ZM8Q6Z3U5K3O7R10127、職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其訂立勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)其勞動(dòng)合同進(jìn)行普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕，雙方因此發(fā)生了爭議。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于公司與李某訂立書面勞動(dòng)合同的說法，正確的是()。

A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書面勞動(dòng)合同

B.公司可以隨時(shí)與李某訂立書面勞動(dòng)合同

C.公司與李某應(yīng)當(dāng)在2012年3月31日前訂立書面勞動(dòng)合同

D.公司與李某應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同【答案】CCY7K9H1O1Y6S3K5HT4O2D3S7G9C2A5ZA5A3Q10A2E1D4U1128、對(duì)一個(gè)想學(xué)好外語的學(xué)生來說，最重要的智力維度是（）。

A.數(shù)學(xué)能力

B.記憶力

C.推理能力

D.演繹能力【答案】BCD4Y3U3E9I6O4M9HG10D9A1K3A10Y9A7ZB9G6I7W9S9D9O2129、下列關(guān)于職位公告的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.職位公告屬于內(nèi)部招募的方法

B.職位公告是職業(yè)管理體系中的一個(gè)不可或缺的組成部分

C.職位公告屬于外部招募的方法

D.職位公告，就是指一個(gè)組織將在內(nèi)部出現(xiàn)的某個(gè)或某些職位空缺的信息，通過組織內(nèi)部的公告欄、出版物或者內(nèi)部網(wǎng)頁等媒介告知員工，要求對(duì)空缺職位感興趣的員工提出申請的一種做法【答案】CCL8Z4Q2J1D7R6Y9HJ2W7R2X9Y4E6I5ZK6B5V5C1B4O8V9130、材料題

A.將此員工調(diào)換到適合目前薪資的工作崗位上

B.將此員工的薪資率固定

C.提高此員工的報(bào)酬，使其靠近薪資幅度的最低點(diǎn)

D.提高此員工的報(bào)酬，使其靠近薪資幅度的最高點(diǎn)【答案】CCQ1M1A3K10M1Q1U6HM6S6A10V6P4T10Z3ZJ7T8B3A4I1N1J4131、關(guān)于勞動(dòng)力市場均衡的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.勞動(dòng)力市場達(dá)到均衡狀態(tài)時(shí)，既不存在失業(yè)，也不存在勞動(dòng)力短缺

B.勞動(dòng)力市場均衡會(huì)形成一個(gè)均衡工資率和一個(gè)均衡就業(yè)率

C.如果工資水平因某種原因高于勞動(dòng)力市場均衡水平，則會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)力供小于求的情況

D.勞動(dòng)力市場均衡取決于勞動(dòng)力供給和勞動(dòng)力需求兩方面的因素【答案】CCQ4P2S9L9G1J10T7HO10R4R7K1R7S1I2ZY5I1O6H2S5N9Q10132、下列關(guān)于訂立勞動(dòng)合同的合法原則的說法不正確的是()。

A.訂立勞動(dòng)合同的程序與形式合法

B.從事繁重體力勞動(dòng)的必須年滿16周歲

C.訂立勞動(dòng)合同的主體必須合法

D.勞動(dòng)合同的內(nèi)容合法【答案】BCP9L3V4Z3O3X4B5HI4Z10M6M5L2N2D7ZQ5D2L4E10T7J3G4133、（2019年真題）下列不是培訓(xùn)與開發(fā)的組織分析因素的是（）。

A.公司戰(zhàn)略

B.工作績效評(píng)估

C.可獲得的培訓(xùn)資源

D.組織支持【答案】BCS4B4G7S1F5B9D2HZ8N10W5N1Z8J2X8ZZ5X3W2V8N8N1N8134、（2015年真題）引發(fā)作業(yè)疲勞最直接、最客觀的原因是（）。

A.年齡因素

B.心理因素

C.工作方式因素

D.管理風(fēng)格因素【答案】CCJ10G8P6T6K6M10M4HA7V6D8P5R4V10Y8ZZ2E7U10J4V2F5O9135、關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，正確的是（）。

A.工作也被稱為崗位族

B.職責(zé)是指職位的工作權(quán)力范圍

C.任務(wù)是企業(yè)中相似工作的集合

D.職業(yè)不局限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部【答案】DCO6R6D10P8M3N1V10HL6O1V3F1S2P6O4ZV2O3C8H9U1O6I7136、下列各項(xiàng)不屬于技能薪酬體系的設(shè)計(jì)流程主要步驟的是()。

A.技能評(píng)價(jià)

B.技能定價(jià)

C.技能分析

D.技能檢驗(yàn)【答案】DCC5J6R10F6Q10S7U9HT4O3X6D6W8G2E9ZB4D7J8E10C10X10X4137、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的()足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

A.4.5%

B.3.5%

C.2.5%

D.1.5%【答案】DCV4W10S9P10A3K6X9HC2J4D1E6U8E9E3ZG4X1I7H2W3Y8B6138、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.個(gè)體思維

B.團(tuán)體極化

C.團(tuán)體思維

D.順從【答案】CCC3D9W9O8J1A1I10HP3L6A10D7L2H2M1ZE4Q5F8D1B1I9C8139、下列關(guān)于工作分析方法中的主題專家會(huì)議法的描述，錯(cuò)誤的是()。

A.主題專家會(huì)議法操作簡單、成本低，適合各類企業(yè)開展

B.主題專家會(huì)議法可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)

C.主題專家會(huì)議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標(biāo)職位相關(guān)的中層管理者

D.結(jié)構(gòu)化程度高，客觀性強(qiáng)【答案】DCO1M9E7E4X10W8Q7HN5Y6F9P7K1S5N3ZV8K10G1Z9X9M7K4140、關(guān)于團(tuán)體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是（）。

A.德爾菲技術(shù)是通過成員面對(duì)面的討論來作決策

B.使用德爾菲技術(shù)的時(shí)候，團(tuán)體成員不需要匿名

C.德爾菲技術(shù)最大的問題是難以克服人際沖突

D.德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法【答案】DCD2A10R2O1D10B5X7HB5H4Q2W7T7G4Z7ZV9G6B7S8G4L10F7141、關(guān)于工作豐富化的說法，正確的是（）。

A.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性等方面

B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡單【答案】ACA7W4K2D6Q10E7D8HV8W2G4G9T5A3B9ZY7U8C2I8Z3X4M7142、下列關(guān)于生物型工作設(shè)計(jì)法的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.是一種基于工效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法

B.關(guān)注人的心理能力和心理局限

C.通常用于體力要求比較高的職位的工作設(shè)計(jì)

D.關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)【答案】BCH2E7I1A7Z7H7H1HB4M10I10Q1N8M6Q10ZM3E4R8Q10G3J4L3143、宗教型的人認(rèn)為（）。

A.真理為主要追求

B.追求世界的形式和諧，以美的原則評(píng)價(jià)事物

C.統(tǒng)一的價(jià)值高于一切，信神或追求天人合一等

D.追求權(quán)力、影響和聲望【答案】CCS7T1W9R3K7M4N2HE4V7Z7G1V10S10T1ZA1Q1N1J10L4Y4M1144、下列勞動(dòng)合同條款中，屬于必備條款的是（）。[2014年真題]

A.社會(huì)保險(xiǎn)

B.保守秘密

C.福利待遇

D.試用期