廣東藥學(xué)院家教中心策劃書(shū)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)廣東藥學(xué)院家教中心計(jì)劃書(shū)團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)：野狼兄弟策劃人：溫健桓李小龍保密須知本商業(yè)計(jì)劃書(shū)屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于[廣東藥學(xué)院家教中心]。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計(jì)劃書(shū)后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本計(jì)劃書(shū)所述項(xiàng)目，請(qǐng)按上述地址盡快將本計(jì)劃書(shū)完整退回；2）在沒(méi)有取得[廣東藥學(xué)院家教中心]的書(shū)面同意前，收件人不得將本計(jì)劃書(shū)全部和/或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3）應(yīng)該象對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書(shū)所提供的所有機(jī)密資料。本商業(yè)計(jì)劃書(shū)不可用作銷(xiāo)售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購(gòu)買(mǎi)時(shí)的報(bào)價(jià)使用。目錄eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,3)廣東藥學(xué)院家教中心項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)一、項(xiàng)目宗旨及其目的eq\o\ac(○,1)宗旨廣東藥學(xué)院家教中心的宗旨是：搭建優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，以規(guī)范化、制度化的高效運(yùn)作，至真至誠(chéng)為每位家長(zhǎng)和同學(xué)服務(wù)，努力打造中山市家教服務(wù)第一品牌，樹(shù)立“以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、服務(wù)第一”的理念，創(chuàng)造與中山市內(nèi)其他家教中介相比之下的鮮明特色。廣東藥學(xué)院以自身的社會(huì)影響力和號(hào)召力為基礎(chǔ)，打造貧困大學(xué)生和家教需求方最貼心最便捷的推介橋梁，為廣藥貧困大學(xué)生提供最高效最實(shí)際的家教兼職機(jī)會(huì)。不但為廣大廣藥學(xué)子提供更多的勤工儉學(xué)崗位，也為需要磨練自己的同學(xué)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，目的在于為優(yōu)秀的廣藥學(xué)生構(gòu)造展現(xiàn)自我的平臺(tái)。eq\o\ac(○,2)目的a.提供更多可以勤工儉學(xué)的崗位，為學(xué)校解決一部分貧困生的生活問(wèn)題。由于廣藥勤工儉學(xué)的崗位不多，勤工助學(xué)部未能全面照顧到貧困生，家教中心招聘教員時(shí)，將采取特困生、貧困生優(yōu)先的方案，從中為他們創(chuàng)造了更多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，具有現(xiàn)實(shí)意義,能夠?yàn)椴糠重毨W(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼和援助。b.鍛煉大學(xué)生的口才，加強(qiáng)與人交流的能力，從中可以學(xué)到耐心、細(xì)心、換位思考，有利于大學(xué)生成為高素質(zhì)的綜合性人才，從而能讓大學(xué)生更好地提前適應(yīng)社會(huì)。c.為大學(xué)生今后的自我表現(xiàn)提供了一個(gè)平臺(tái)，也為校區(qū)之間學(xué)生交流創(chuàng)造了途徑，加強(qiáng)了學(xué)術(shù)上的交流，拓寬學(xué)生的交友圈子，還在一定程度上增強(qiáng)他們的交際能力。d.利于當(dāng)代大學(xué)生自我反思，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。通過(guò)做家教，大學(xué)生能夠站在第三者的位置上，重新看待自己與父母的關(guān)系，時(shí)刻深刻反思父母對(duì)自己的教養(yǎng)，思考自己的發(fā)展方向，并深刻理解父母的養(yǎng)育之恩。e.兼顧到眼前困難和以后長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展，家教中心為學(xué)生提供穩(wěn)定和收入可觀(guān)的兼職機(jī)會(huì)。而不同于校內(nèi)其他社團(tuán)的性質(zhì)，勤工助學(xué)部只能為學(xué)生提供的兼職大多數(shù)是很短暫，例如促銷(xiāo)、派發(fā)傳單、服務(wù)生等等，只能幫學(xué)生解決燃眉之需，不能長(zhǎng)期有穩(wěn)定的收入。f.與青年志愿者有效地結(jié)合起來(lái)，無(wú)形之中弘揚(yáng)了大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，造福社會(huì)，學(xué)有所用，為社會(huì)做貢獻(xiàn)的崇高精神。同時(shí)，能更好地宣傳廣藥學(xué)生服務(wù)他人的精神，成為各校學(xué)子的楷模。g.讓廣藥為中山市的教育事業(yè)做出一定的支持。讓更多的中山市民更加了解廣藥的優(yōu)質(zhì)教育支持并認(rèn)可廣藥優(yōu)秀的學(xué)子社會(huì)實(shí)踐能力，廣藥大學(xué)生在代表廣藥為廣大的中山市民進(jìn)行家教服務(wù)的時(shí)候，無(wú)形中增加了廣藥在中山市民心中的家教服務(wù)品牌的認(rèn)可度。h.在很多大學(xué)里面都有一個(gè)比較正式的家教中心，一個(gè)以大學(xué)為附體的家教中心能夠解決很多學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題，并且當(dāng)家教中心在社會(huì)有一定的知名度，會(huì)吸引社會(huì)各界的關(guān)注。這樣對(duì)于廣藥學(xué)生將來(lái)走向社會(huì)找工作時(shí)會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)和幫助。二、項(xiàng)目簡(jiǎn)述①?gòu)V藥家教中心廣藥家教中心是以方便廣大的大學(xué)生在課余時(shí)間找到兼職的服務(wù)平臺(tái)。以提供家教為主，為廣大的大學(xué)生提供良好和安全的學(xué)生兼職環(huán)境。在中山市地區(qū)，有30萬(wàn)左右中小學(xué)生，可見(jiàn)家教的市場(chǎng)之大。家教中心成立之初，主要為石岐區(qū)附近的市民提供家教。當(dāng)家教中心發(fā)展到中期以后，中心會(huì)創(chuàng)辦中小學(xué)的補(bǔ)習(xí)班和為要考計(jì)算機(jī)等級(jí)，英語(yǔ)四六級(jí)以及考一些其他的證書(shū)的同學(xué)創(chuàng)辦培訓(xùn)班。②項(xiàng)目資金收支資金支出：除了支付相關(guān)工作人員工資之外，發(fā)展初期上門(mén)家教項(xiàng)目，主要是宣傳推廣，以及培訓(xùn)、接送教員的費(fèi)用。辦補(bǔ)習(xí)班后，可能會(huì)新增用地費(fèi)用及各種教育器材費(fèi)用，包括黑板、粉筆、教材等。宣傳及調(diào)研的費(fèi)用將按需要適當(dāng)支出。資金收入：主要來(lái)源于教員家教工作收入，培訓(xùn)班教育收費(fèi)所得的收入。此外，我們也將努力爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，獲得一定的贊助，增加家教中心的運(yùn)轉(zhuǎn)資金。③市場(chǎng)需求在中山市，廣東藥學(xué)院一些學(xué)生一直苦于學(xué)校偏僻找不到兼職，和外面的市場(chǎng)接觸甚少。企業(yè)經(jīng)常性的一些促銷(xiāo)活動(dòng)，和有時(shí)候需要一些短期的工人，可是等需要的時(shí)候，一時(shí)半會(huì)不知道從哪里找。家長(zhǎng)要請(qǐng)家教，但怕來(lái)歷不明家的教老師。在中山市沒(méi)有一所以學(xué)校為核心的家教中心，只是有一些私人的家教中心，但收費(fèi)昂貴并且不合理，非一般的家庭能請(qǐng)得起的，收費(fèi)較低的家教主要是一些來(lái)歷不明的個(gè)人，家長(zhǎng)不敢請(qǐng)。所以，中山市的家教一直處于一個(gè)被客觀(guān)條件壓住的水平。④經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售策略在短期內(nèi)發(fā)展，講求穩(wěn)定性，嚴(yán)格遵循家教中心的規(guī)章制度和既定的原則方針。經(jīng)營(yíng)管理要科學(xué)地根據(jù)人員安排做到協(xié)調(diào)配合，管理得當(dāng)。同時(shí)要兼顧各方之間的利益，和諧發(fā)展。在長(zhǎng)期發(fā)展，一定要建立中心的服務(wù)形象，制定各種規(guī)劃并且保證能如期實(shí)施。在競(jìng)爭(zhēng)推廣策略方面，中心要以誠(chéng)信創(chuàng)新的理念，專(zhuān)業(yè)化水平的服務(wù)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。⑤組織結(jié)構(gòu)廣藥家教中心實(shí)行股份所有，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)全共同屬于創(chuàng)業(yè)團(tuán)體。初期股份按照個(gè)人能力與資金投入比例劃分，正式運(yùn)營(yíng)以后，按照公司盈利以及成員所做貢獻(xiàn)大小分配。設(shè)立董事會(huì)（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理），董事會(huì)下面設(shè)人事部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、客服部。⑥項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性總體來(lái)說(shuō)，該項(xiàng)目屬于低風(fēng)險(xiǎn)性項(xiàng)目。項(xiàng)目投資較小，成本比較低，收入比較可觀(guān)，面向的客戶(hù)較穩(wěn)定。初期的上門(mén)家教項(xiàng)目，要打入中山家教市場(chǎng)可能不太容易，面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)在于客戶(hù)是否能夠接受我們。我們可以通過(guò)宣傳，適當(dāng)?shù)土膬r(jià)格，以及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的保證和高效的服務(wù)打出我們的“品牌”，逐漸得到家長(zhǎng)和學(xué)生們的支持，逐漸擴(kuò)大影響、占領(lǐng)一定的市場(chǎng)。對(duì)于開(kāi)展培訓(xùn)班，我們的風(fēng)險(xiǎn)則在于是否能提供有能力，有素質(zhì)，為家長(zhǎng)及學(xué)生信任的教員。這需要前面的工作取得突破性進(jìn)展。我們可以到那時(shí)再做具體分析。三．項(xiàng)目主要服務(wù)介紹①家教家教是項(xiàng)目的主要業(yè)務(wù)，也是日后重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)作的資金主要是靠向中小學(xué)生提供家教服務(wù)從而獲利。家教是項(xiàng)目的最初服務(wù)產(chǎn)品，主要因?yàn)榧医谭?wù)投入的成本比較低，風(fēng)險(xiǎn)也不高，但是它所產(chǎn)出的利潤(rùn)是巨大的，還有剛開(kāi)始投入的項(xiàng)目資金不足，還沒(méi)有知名的教育品牌，難以向外界吸納足夠多的資金。因此，項(xiàng)目一開(kāi)始主要是靠家教服務(wù)來(lái)贏(yíng)取利潤(rùn)，在創(chuàng)造一定的利潤(rùn)時(shí)，就實(shí)行下階段的項(xiàng)目計(jì)劃投入，擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍。eq\o\ac(○,1)保姆型家教：主要對(duì)象是年齡比較小，還沒(méi)有自理能力的小孩，一方面父母工作比較忙而沒(méi)有時(shí)間照顧孩子，另一方面是父母想找一個(gè)老師來(lái)助孩子健康的成長(zhǎng)。在通常的情況下，這樣類(lèi)型的家教是以保姆為主，家教為輔，這里的保姆不是為這個(gè)家庭做家務(wù)，而是照顧和助孩子健康成長(zhǎng)。一般情況下，家長(zhǎng)請(qǐng)保姆型家教的要求就是要求教師要“活潑、開(kāi)朗，善于和孩子溝通”。eq\o\ac(○,2)學(xué)習(xí)型家教：也稱(chēng)“應(yīng)試型家教”，這樣類(lèi)型的家教是中山市家教的主體，據(jù)調(diào)查有73%的家教屬于學(xué)業(yè)型的家教。這樣的家教是以輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)科成績(jī)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的陋習(xí)和問(wèn)題，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)槟康牡?。在提高學(xué)生考試這樣一個(gè)目標(biāo)下，這種類(lèi)型的家教可以分為查缺補(bǔ)漏型、補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)型和培養(yǎng)尖子型。查缺補(bǔ)漏型家教主要適用于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)中等以上，家教主要是幫助孩子解決一些學(xué)習(xí)上問(wèn)題；補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)型針對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生，無(wú)法與老師形成同步，造成惡性循環(huán)，成績(jī)不是很理想；培養(yǎng)尖子型主要是給成績(jī)較好的學(xué)生再進(jìn)行一個(gè)突破性飛躍和提升到拔尖的水平上。eq\o\ac(○,3)藝術(shù)型家教：針對(duì)有音樂(lè)、美術(shù)和舞蹈等藝術(shù)特長(zhǎng)的孩子，培養(yǎng)孩子在藝術(shù)方面上有較大的發(fā)展。這種家教可以分為專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)和課余輔導(dǎo)兩種類(lèi)型。專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)著重培養(yǎng)孩子某方面的特長(zhǎng)以利于將來(lái)的發(fā)展；課余輔導(dǎo)目的在于培養(yǎng)孩子多方面的愛(ài)好，提高其綜合素質(zhì)。eq\o\ac(○,4)體育型家教：針對(duì)體育方面基礎(chǔ)較差的學(xué)生，現(xiàn)今各地中考都伴有體育考試，還納入中考的總成績(jī)，因此一些體育不好的學(xué)生需要體育教師的指導(dǎo)訓(xùn)練。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)健康越來(lái)越重視，家長(zhǎng)們會(huì)為自己的孩子選擇體育家教，讓體育家教老師教孩子各種體育運(yùn)動(dòng)，鍛煉孩子的身體素質(zhì)。發(fā)展模式：初期→尋找教員、導(dǎo)師、專(zhuān)業(yè)老師存蓄后備教員（再三培訓(xùn)）↗建立家教團(tuán)體中期→反饋↓專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)挑選優(yōu)秀教員→上門(mén)服務(wù)指導(dǎo)后期→成立優(yōu)秀小組（成長(zhǎng)中的調(diào)整與完善）↓↓成熟期：開(kāi)班教育，定點(diǎn)輔導(dǎo)，充分利用教育資源=1\*GB3①客戶(hù)對(duì)象：中山市各地區(qū)小學(xué)、初中、高中的學(xué)生和一些進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證考試需要培訓(xùn)的學(xué)生。=2\*GB3②教員組成：經(jīng)選拔、面試、培訓(xùn)、考試后確定為優(yōu)秀的學(xué)生家教或聘請(qǐng)職業(yè)教員（在職教師或退休老教師）。②開(kāi)辦培訓(xùn)班當(dāng)家教服務(wù)做到比較成熟時(shí)，在中山已經(jīng)打造知名的家教服務(wù)品牌，建立了良好的口碑，并擁有一支優(yōu)秀的教員隊(duì)伍，就進(jìn)行開(kāi)辦培訓(xùn)班的業(yè)務(wù)。這樣做，相對(duì)于傳統(tǒng)的一對(duì)一的家教服務(wù)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)節(jié)省人力資源和最充分地利用教育資源的措舉。開(kāi)辦培訓(xùn)班對(duì)于擴(kuò)大客戶(hù)群體有很大的幫助，因?yàn)榕嘤?xùn)班是一對(duì)多教育，可以使教育資源更好地分配，同時(shí)費(fèi)用也相對(duì)較低，能夠吸引更多的學(xué)生來(lái)進(jìn)行補(bǔ)習(xí)培訓(xùn)。四、市場(chǎng)分析（一）中山的地理位置及其家教發(fā)展的前景中山市是廣東省轄地級(jí)市，設(shè)24個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，北連廣州，南臨珠海、澳門(mén)，東毗香港、深圳，是我國(guó)沿海開(kāi)放城市，被譽(yù)為廣東“四小龍”之一。中山市幅員1891.95平方公里，建成區(qū)面積35.6平方公里?？?cè)丝?43.5萬(wàn)人，戶(hù)籍人口140.8萬(wàn)人。中山是我國(guó)偉大的革命先行者孫中山的故鄉(xiāng)，又是著名的僑鄉(xiāng)，有旅居世界五大洲87個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外僑胞、港澳臺(tái)同胞80多萬(wàn)人。中山市現(xiàn)有高等學(xué)校2所，中等職業(yè)學(xué)校20所，中小學(xué)356所、特殊教育學(xué)校2所，大中小學(xué)在校生33.57萬(wàn)人；在職專(zhuān)任教師約14000人，小學(xué)、初中、普通高中、職業(yè)高中專(zhuān)任教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率，分別為98.97%、97.85%、94.50%、86.78%。有幼兒園394所，在園幼兒6.49萬(wàn)人；有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)校2所，省級(jí)學(xué)校（幼兒園）26所。截至去年年底，中山已有72所民辦學(xué)校，其中有71所普通中小學(xué)，1所特殊教育學(xué)校。2010年9月，全市民辦中小學(xué)在校學(xué)生突破13萬(wàn)人，約占全市中小學(xué)生34%。全市民辦學(xué)校專(zhuān)任教師6170名，約占全市教師數(shù)的25%。2010年，中山財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占財(cái)政支出的比例達(dá)到25%以上。2007年—2009年，全市財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)分別為18.48億元、24.54億元和27.46億元。中山將堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，建設(shè)更高水平的國(guó)民教育、惠及全民的公平教育、體系完善的終身教育和豐富多彩的優(yōu)質(zhì)教育，力爭(zhēng)2015年教育現(xiàn)代化水平進(jìn)入全國(guó)先進(jìn)行列。市財(cái)政從今年開(kāi)始將給予重點(diǎn)傾斜，安排教育經(jīng)費(fèi)15.2億元，增幅達(dá)22.6%。將主要用于補(bǔ)充學(xué)前教育、免費(fèi)義務(wù)和初高中以及職業(yè)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高辦學(xué)質(zhì)量，加快推進(jìn)教育內(nèi)涵式發(fā)展進(jìn)程。今后幾年，中山將全力加快在建學(xué)校的步伐。加快推進(jìn)在建學(xué)校工程，考驗(yàn)的是鎮(zhèn)區(qū)、部門(mén)的執(zhí)政能力，必須抓緊、抓實(shí)、抓好。要高度重視學(xué)前教育，解決長(zhǎng)期以來(lái)存在薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范學(xué)前教育的管理。繼續(xù)大力推進(jìn)“振興初中行動(dòng)計(jì)劃”和“學(xué)校優(yōu)質(zhì)化工程”，建設(shè)一批硬件好、師資強(qiáng)、管理優(yōu)、質(zhì)量高的示范學(xué)校。要著力提高學(xué)前教育管理水平。建立學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，鞏固多元化辦學(xué)體制，理順市級(jí)直屬公辦幼兒園管理，加強(qiáng)學(xué)前教育規(guī)范管理，推進(jìn)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)等級(jí)化建設(shè)和托兒所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)幼教隊(duì)伍建設(shè)，為幼兒健康成長(zhǎng)提供安全可靠的環(huán)境。要大力推進(jìn)高中教育高質(zhì)量發(fā)展。加快實(shí)施“擴(kuò)容促優(yōu)工程”，以改建擴(kuò)建現(xiàn)有社會(huì)認(rèn)同度高、辦學(xué)規(guī)模大、教育教學(xué)質(zhì)量有保障的高中為主，以適度新建為輔，將高中教育從量的擴(kuò)張變?yōu)橘|(zhì)的提升，壯大普通高中優(yōu)質(zhì)學(xué)校集群。要加快發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育。必須繼續(xù)超常規(guī)發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育。加快建設(shè)職業(yè)技術(shù)教育園區(qū)，切實(shí)辦好中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院和職業(yè)技術(shù)教育實(shí)訓(xùn)基地。（二）中山家教市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析現(xiàn)今，中山市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，各行各業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。全市人民生活安康，生活水平穩(wěn)步提高。社會(huì)保障體系逐步完善，社會(huì)保障面不斷擴(kuò)大。人民生活水平越來(lái)越好，對(duì)家教的需求也就自然比其他地區(qū)的大。中山家教市場(chǎng)越來(lái)越呈現(xiàn)出火爆的勢(shì)頭，許多中山家長(zhǎng)紛紛為孩子選擇了雇請(qǐng)家教這種教育投資方式。與此同時(shí)，家教的模式也在不斷地推陳出新，由傳統(tǒng)的單一化向多樣化方向發(fā)展。市場(chǎng)的需求催生了家教從業(yè)者隊(duì)伍，這個(gè)龐大的隊(duì)伍難免良莠不齊，加上目前對(duì)家教市場(chǎng)并沒(méi)有一定的規(guī)范，家長(zhǎng)為孩子找家教缺乏指導(dǎo)，而家教從業(yè)者得到家教的途徑也很狹窄，一些想從事家教的大學(xué)生往往苦于得不到機(jī)會(huì)。中山市內(nèi)高校的一些大學(xué)生自發(fā)組織了不少專(zhuān)門(mén)從事家教的團(tuán)體，多則幾十人，少則七八人。這種形式比學(xué)生自己?jiǎn)为?dú)去找效果好一點(diǎn)，一來(lái)大家可以資源共享，二來(lái)還可以交流講課的經(jīng)驗(yàn)。但由于這種組織多數(shù)是學(xué)生自發(fā)組織的，在組織紀(jì)律性上就差一點(diǎn)，大家的教學(xué)水平、效果也參差不齊。如今，大部分家長(zhǎng)很注重孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，家教市場(chǎng)可以說(shuō)是一塊很大的“蛋糕”。但是，如何使之運(yùn)行更加規(guī)范，需要相關(guān)部門(mén)拿出相應(yīng)的對(duì)策。eq\o\ac(○,1)市場(chǎng)環(huán)境概述1、就消費(fèi)需要方面來(lái)看，中山市家教需求較大，覆蓋面很廣，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散、不集中的特點(diǎn)。2、在市場(chǎng)供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種"散、小、亂"的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教和培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營(yíng)家教服務(wù)，持有工商行政部門(mén)注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門(mén)批準(zhǔn)的家教公司，數(shù)量極少。絕大部分的家教公司既未經(jīng)過(guò)教育行政部門(mén)批準(zhǔn)，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商行政部門(mén)注冊(cè)，根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教服務(wù)資格。3、從概念上來(lái)看，現(xiàn)今的教育培訓(xùn)市場(chǎng)主要是以大型機(jī)構(gòu)式教育為主，事實(shí)上社會(huì)上大量中小型的補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上擾亂了家教市場(chǎng)，分流了不少客戶(hù)資源。4、目前基于家教市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂的無(wú)序特點(diǎn)，家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)，難以打造良好的家教服務(wù)品牌。5、從趨勢(shì)上來(lái)看，目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的"中介型"家教公司所具有的局限性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì)，也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。eq\o\ac(○,2)市場(chǎng)消費(fèi)分析1、群體基數(shù)巨大：中山作為一個(gè)省轄地級(jí)市，教育水平在廣東省處于明顯的領(lǐng)先地位，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識(shí)與觀(guān)念。而且，由于中山人口基數(shù)大，而家教服務(wù)當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開(kāi)發(fā)群體（家庭）數(shù)量巨大，顯然這是一個(gè)巨大的家教消費(fèi)群體。2、期望決定需求：目前，家長(zhǎng)在教育方面給予孩子的期望值越來(lái)越高，在投資方面，"為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得"、"孩子的前途就是我們家的前途"這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來(lái)隨著人們生活水平、社會(huì)教育水平的提高、家長(zhǎng)教育的攀比心理也在提高。因此，中山的家教服務(wù)需求也越來(lái)越大。3、信任度影響消費(fèi)：由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知，人們?cè)谕顿Y教育過(guò)程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來(lái)，部分黑中介對(duì)市場(chǎng)的影響，一定程度上對(duì)消費(fèi)群體的認(rèn)識(shí)和需求起了負(fù)面的影響，信任度的建立成為家教行業(yè)一個(gè)重要的問(wèn)題。eq\o\ac(○,3)需求特征分析1、家教市場(chǎng)要求誠(chéng)信、價(jià)格合理對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀：部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱(chēng)是在"校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作"，有的承諾派出的老師是"由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦"的；而一些非法家教公司的名稱(chēng)更是緊緊圍繞"廣東藥學(xué)院"、"中山電子科大"、“廣東理工學(xué)院”做文章，地點(diǎn)也煞費(fèi)苦心地與某些高等院校扯上關(guān)系。因此，建立良好知名度首先是要從誠(chéng)信度做起，良好的誠(chéng)信度是打造好的家教品牌的關(guān)鍵，還有服務(wù)收費(fèi)要價(jià)格合理公道，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意貼心。2、家教市場(chǎng)要求有令人滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)化水平服務(wù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中山更多的家長(zhǎng)是抱著積極的態(tài)度，滿(mǎn)懷希望地去給孩子請(qǐng)家教，他們對(duì)家教的各方面要求都很高，可謂"百里挑一"。比如有的家長(zhǎng)希望給孩子的不同科目請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生；有的家長(zhǎng)很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識(shí)面、眼界以及交流表達(dá)能力等；還有些家長(zhǎng)想找生活較貧困的學(xué)生，希望為孩子樹(shù)立勤奮儉樸的榜樣?？傊麄兿Ｍ?qǐng)的家教是較為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。因此，家教市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有自身特色的一套專(zhuān)業(yè)化水平服務(wù)系統(tǒng)。3、家教市場(chǎng)需要完善的管理機(jī)制負(fù)面特征分析：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)生的教育關(guān)系到我們整個(gè)社會(huì)的未來(lái)，為孩子選好家教，往往能開(kāi)拓孩子視野，提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。但事實(shí)上很多家長(zhǎng)并不懂得如何教育孩子，他們覺(jué)得請(qǐng)一個(gè)家教看著孩子總會(huì)好些。但在選擇家教時(shí)，家長(zhǎng)們往往不從家庭教師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃等諸多方面來(lái)綜合考慮，而是以第一印象或熟人介紹來(lái)選擇家教。這種選擇毫無(wú)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可言，這種選擇下的家教也必然會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。針對(duì)以上負(fù)面現(xiàn)象，可以為家長(zhǎng)選擇家教制定有序有效的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，選擇后還可由家長(zhǎng)對(duì)教員進(jìn)行打分，進(jìn)行一個(gè)雙向的有效管理。對(duì)于教員來(lái)說(shuō)，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔、面試、培訓(xùn)、考試測(cè)評(píng)這一機(jī)制來(lái)實(shí)施的。這證明，家教市場(chǎng)是需要一個(gè)完善的管理機(jī)制來(lái)提供專(zhuān)業(yè)化水平服務(wù)。4、家教市場(chǎng)需要知名的家教服務(wù)品牌知名的家教服務(wù)品牌有利于高等教育產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展。隨著改革開(kāi)放以來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的思想觀(guān)念發(fā)生轉(zhuǎn)變，教育消費(fèi)被列入家庭議事日程，越來(lái)越多的家庭注重教育消費(fèi)投資，對(duì)子女進(jìn)行高等教育投資的欲望十分強(qiáng)烈?，F(xiàn)今中山家教市場(chǎng)還沒(méi)一間有知名品牌的家教中心，很多家長(zhǎng)選擇時(shí)就出現(xiàn)種種困惑，形成一個(gè)良好的家教服務(wù)品牌是有必要的。5、家教市場(chǎng)需要規(guī)范化的行業(yè)準(zhǔn)則虛假宣傳、失信辦學(xué)導(dǎo)致整個(gè)家教行業(yè)誠(chéng)信度下降。在一些地方性家教市場(chǎng)，什么人都可以當(dāng)培訓(xùn)師，誰(shuí)都可以去講課。有的同行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了爭(zhēng)奪生源，呈現(xiàn)有組織有計(jì)劃的傾向。形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)攬生源。多頭管理，職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)面臨監(jiān)管失控。申辦教育培訓(xùn)需要一定的資質(zhì)和規(guī)模，而打“擦邊球”的成本則非常低廉。出現(xiàn)以上種種的不良行業(yè)現(xiàn)象，主要是因?yàn)楝F(xiàn)今的家教市場(chǎng)還沒(méi)有正規(guī)、規(guī)范、完善的法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則。因此，正規(guī)的行業(yè)準(zhǔn)則對(duì)于教育培訓(xùn)市場(chǎng)確實(shí)至關(guān)重要。相關(guān)補(bǔ)充：1、就未來(lái)一段時(shí)期來(lái)將，雖然現(xiàn)在在講素質(zhì)教育，但只要有升學(xué)比例，就必然存在家教市場(chǎng)。不少學(xué)校初三和高三都在進(jìn)行應(yīng)試訓(xùn)練。另一方面，各學(xué)校校際之間存在的差別也是家教市場(chǎng)存在的重要原因。2、進(jìn)一步來(lái)看，事實(shí)上就家教概念而言，家教也并不應(yīng)單單局限與家庭式的輔導(dǎo)、教學(xué)，家庭教育中的思維教育、方法教育、道德教育、行為教育都是目前市場(chǎng)所存在的重要空缺，而需求卻大面積存在。③中山大學(xué)生家教市場(chǎng)狀況分析中山算是個(gè)大學(xué)生群體較密集的地區(qū)。至今中山一共有五大高校（如下圖），總共人數(shù)達(dá)到6萬(wàn)多人，分別是廣東藥學(xué)院中山校區(qū)、電子科技大學(xué)中山學(xué)院、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院。消費(fèi)群體獲取家教信息渠道：消費(fèi)群體對(duì)中山家教公司的可信度：消費(fèi)群體請(qǐng)大學(xué)生家教考慮的因素：消費(fèi)群體對(duì)家教老師的學(xué)歷要求：五、競(jìng)爭(zhēng)性分析①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象區(qū)分在調(diào)查過(guò)程中，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、詢(xún)問(wèn)、網(wǎng)上查詢(xún)及114查詢(xún)，可以把目前中山家教類(lèi)型歸類(lèi)劃分如下：1、大學(xué)生個(gè)人組織的家教團(tuán)隊(duì)：一般屬于個(gè)別學(xué)生自發(fā)組織管理，主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù)，收取一定的中介費(fèi)，原則上屬營(yíng)利性質(zhì)。如中山名師家教、中山學(xué)院求是家教、中山銘正家教等等。2、家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。3、教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)其執(zhí)照中含有教育"信息咨詢(xún)"的經(jīng)營(yíng)范圍。事實(shí)上，家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。4、網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu)，這類(lèi)家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。5、非法家教：主要由那些沒(méi)有正規(guī)注冊(cè)登記、沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、沒(méi)有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。說(shuō)明：目前中山家教中介結(jié)構(gòu)仍多呈現(xiàn)出一部電話(huà)、一臺(tái)電腦、1-2人，1-3張桌椅、地點(diǎn)狹隘偏僻的特點(diǎn)。此外，社會(huì)補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班雖不屬于家教范疇，但很大程度上分流著家教市場(chǎng)資源。②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)方面：1、地理位置優(yōu)越中山很多家教公司都是位于學(xué)校或小區(qū)的附近，很多家長(zhǎng)都是以就近原則去考慮幫孩子請(qǐng)家教或者是進(jìn)行各方面的咨詢(xún)。2、配有良好貼心的服務(wù)中山很多家教公司服務(wù)都很周到、貼心，有些補(bǔ)習(xí)班或者是一些家教公司有接送服務(wù)，照顧到學(xué)生的安全3、宣傳力度強(qiáng)中山有很多家教公司都各自擁有相關(guān)的網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)這方面工作做得很好。而且他們都有專(zhuān)業(yè)的宣傳隊(duì)伍，還運(yùn)用各種新穎的宣傳手段。4、掌握較多客戶(hù)資源很多家教公司成立之久，在中山當(dāng)?shù)赜兄欢ǖ目诒谒麄兪稚嫌胁簧俟潭ǖ目蛻?hù)，搶先占有大量客戶(hù)資源。并且一些家教公司的老客戶(hù)不斷向其介紹新客戶(hù)，劣勢(shì)方面：1、師資力量薄弱從很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲知，教員主要都是一些專(zhuān)科生為主，他們都是以勤工儉學(xué)為目的，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的教學(xué)水平，極少數(shù)是本科生，博士研究生的寥寥無(wú)幾。所以，這類(lèi)的機(jī)構(gòu)沒(méi)有很好的教學(xué)資源。2、收費(fèi)極度不合理很多家教中心存在嚴(yán)重的收費(fèi)不合理問(wèn)題，就一對(duì)一家庭式教育而言，家教中心在收取家長(zhǎng)的費(fèi)用中，占了相當(dāng)重的份額，平均都有60%~70%的高額利潤(rùn)。對(duì)于教員，家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這是牟取暴利的行為。3、管理制度不完善很多教員在授課時(shí)，沒(méi)有全心全意地去教好孩子，而是花大量時(shí)間去談其他話(huà)題，導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有學(xué)到應(yīng)掌握的知識(shí)。在培養(yǎng)教員的方面上，缺乏專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)師培訓(xùn)，沒(méi)有良好的職業(yè)道德和技能。③廣藥家教中心自身優(yōu)勢(shì)1、校方組織、非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)：廣藥家教中心是由學(xué)校組建、由校方唯一認(rèn)可正式機(jī)構(gòu)，對(duì)所注冊(cè)的教員不收任何費(fèi)用。為一些貧困大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)和鍛煉自我、展現(xiàn)自我的平臺(tái)。2、高質(zhì)量、高水平的教員:家教中心的全部教員均為廣藥在校優(yōu)秀學(xué)生，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試選拔，好中挑好，優(yōu)中選優(yōu)，并對(duì)教員進(jìn)行培訓(xùn)。教員有著科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和豐富的家教經(jīng)驗(yàn)。3、合理、低廉的收費(fèi)：價(jià)格持平甚至低于其他的家教機(jī)構(gòu)。廣藥家教中心旨在服務(wù)家長(zhǎng)和同學(xué)，目的不在于盈利，而在于能夠在社會(huì)和我校品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生之間建立起一座能夠相互幫助、相互交流的橋梁。4、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：家教中心以服務(wù)質(zhì)量為根本競(jìng)爭(zhēng)力，提供更加系統(tǒng)化、規(guī)范化的服務(wù)。中心保證在家長(zhǎng)要求的時(shí)間內(nèi)對(duì)家長(zhǎng)的需求信息進(jìn)行回復(fù)，并針對(duì)家長(zhǎng)的需求，安排2名以上合適優(yōu)秀的教員供家長(zhǎng)選擇。5、完善的保障體系：家教中心為保證平時(shí)教學(xué)質(zhì)量，家長(zhǎng)在教學(xué)的過(guò)程中有教員有意見(jiàn)和疑問(wèn)可隨時(shí)向中心反饋，我們將及時(shí)予以解決，定期對(duì)教員的表現(xiàn)進(jìn)行考核監(jiān)督，并對(duì)家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行及時(shí)的處理和反饋；如果家長(zhǎng)對(duì)教員的表現(xiàn)不滿(mǎn)意，中心可根據(jù)情況調(diào)換教員，直到家長(zhǎng)滿(mǎn)意為止。6、多樣化的家教服務(wù)：小學(xué)各類(lèi)文化課程的輔導(dǎo)；初高中語(yǔ)文，數(shù)學(xué)，英語(yǔ)，理綜（物理、化學(xué)、生物），文綜（政治、歷史、地理）等；還可以提供計(jì)算機(jī)，新概念英語(yǔ)，英語(yǔ)口語(yǔ)，音樂(lè)，繪畫(huà)，奧林匹克數(shù)學(xué)等家教輔導(dǎo)。7、規(guī)范化管理，優(yōu)質(zhì)差異化服務(wù)，一對(duì)一的上門(mén)輔導(dǎo)方式。六、營(yíng)銷(xiāo)策略eq\o\ac(○,1)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定（一）營(yíng)銷(xiāo)目的廣藥家教中心在短時(shí)間內(nèi)取得中山市區(qū)家教市場(chǎng)的較大份額，并擴(kuò)大到周邊地區(qū)，盡可能輻射整個(gè)中山地區(qū)。（二）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)1、目標(biāo)市場(chǎng) 需要接受家教的小學(xué)、初中、高中學(xué)生需要考計(jì)算機(jī)等級(jí)，英語(yǔ)四六級(jí)以及考一些其他的證書(shū)的同學(xué)2、市場(chǎng)定位成立廣藥家教中心→建立知名家教服務(wù)品牌，并逐步擴(kuò)大影響。（三）需要解決問(wèn)題：1、沒(méi)有獨(dú)特的商業(yè)運(yùn)作模式和教學(xué)模式。2、教師是在校學(xué)生且分散，只能寒暑假集中教學(xué)。3、沒(méi)有形成教學(xué)品牌。4、沒(méi)有完整的招生網(wǎng)絡(luò)。5、教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。6、沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)核心。7、沒(méi)有完整的財(cái)務(wù)核算體系。eq\o\ac(○,2)價(jià)格策略1、定價(jià)策略：為了能夠進(jìn)入并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，又避免價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，采用較低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)。2、市場(chǎng)現(xiàn)狀：了解其他家教中心的收費(fèi)，收集各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)情況再進(jìn)行匯總分析。3、定價(jià)因素：同類(lèi)輔導(dǎo)中心價(jià)格，廣告費(fèi)，試卷費(fèi)，招生費(fèi)，租金，及雜費(fèi)等。4、最終定價(jià)：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查后進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，比整體的水平略低點(diǎn)，實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠措施。eq\o\ac(○,3)渠道策略為了有穩(wěn)定的生源，我們要建立招生網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)付費(fèi)來(lái)維持招生，按區(qū)域分配招生主管，實(shí)現(xiàn)招生人數(shù)的最大化，樹(shù)立品牌，建立管理模式進(jìn)行管理。eq\o\ac(○,4)推廣策略1、推廣目標(biāo)：使公眾了解廣藥家教中心→提高知名度，獲得社會(huì)大眾廣泛的認(rèn)同。2、推廣組合：采用廣告，公關(guān)，促銷(xiāo)組合方式。3、推廣計(jì)劃：主要通過(guò)招生網(wǎng)絡(luò)招生，形成初具規(guī)模的教學(xué)班，打造品牌雛形，擴(kuò)大影響。主要形式：開(kāi)展暑期班時(shí)間為一季度，每年的6月~8月促銷(xiāo)活動(dòng)：暑期班以?xún)r(jià)格優(yōu)惠措施來(lái)吸引大量學(xué)生前來(lái)參加eq\o\ac(○,5)廣告策略1、廣告目標(biāo)：使廣大消費(fèi)群體真正了解到廣藥家教中心的專(zhuān)業(yè)化水平服務(wù)2、宣傳對(duì)象：中山市學(xué)生和家長(zhǎng)宣傳的目的是讓家長(zhǎng)了解我們中心信任我們中心，也就是建立知名度和美譽(yù)度。具體來(lái)說(shuō)目前只要能讓家長(zhǎng)給我們中心咨詢(xún)老師打電話(huà)或者來(lái)訪(fǎng)就可以了。宣傳方式有兩種：1、口碑宣傳：即家長(zhǎng)或?qū)W生之間交流時(shí)對(duì)廣藥家教中心評(píng)價(jià)較高，影響一批人來(lái)我們中心補(bǔ)習(xí)。中心可以采取兩個(gè)措施幫助口碑宣傳，一是提高教學(xué)質(zhì)量，二是給推薦人一定優(yōu)惠或報(bào)酬。但是目前中心兩方面限制口碑宣傳，一是剛開(kāi)始師資力量不夠雄厚，二是學(xué)生比較少。這方面需要教務(wù)、咨詢(xún)部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)共同努力。2、廣告宣傳：想在短期內(nèi)提升品牌形象和增加學(xué)生人數(shù)必須投入大量資金進(jìn)行宣傳。我們中心一開(kāi)始由于廣告資金較少，應(yīng)采取針對(duì)性和低價(jià)的廣告宣傳。如發(fā)放傳單，貼海報(bào)，在學(xué)校附近投放平面廣告，送學(xué)生或家長(zhǎng)小禮品，在學(xué)校舉辦免費(fèi)講座，與相關(guān)媒體合作舉辦作文比賽等活動(dòng)。3、宣傳的具體計(jì)劃初期：1、中心剛起步，早期發(fā)展的資金不多，難以向外界吸納足夠的資金，因此要采取低投入高效應(yīng)的宣傳方式。2、發(fā)傳單和發(fā)名片3、到社區(qū)、樓房小區(qū)、廣場(chǎng)等地方設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信工具，如QQ、郵件、微博宣傳4、拉橫幅宣傳5、到中小學(xué)舉辦講座，推廣業(yè)務(wù)中期：當(dāng)中心發(fā)展到一定程度，有相當(dāng)?shù)馁Y金運(yùn)營(yíng)，加大宣傳的覆蓋面，可以采取一些新增的宣傳方式：1、建立中心的官方網(wǎng)站，聯(lián)系合作單位添加網(wǎng)站鏈接，建議客戶(hù)上網(wǎng)站查詢(xún)，讓他們把網(wǎng)站告知身邊的親朋戚友，從而增大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面。2、印制海報(bào)、畫(huà)冊(cè)宣傳3、統(tǒng)一家教成員的工作服，加深客戶(hù)的印象，無(wú)形之中產(chǎn)生讓客戶(hù)傳達(dá)中心信息的效果，以達(dá)到良好宣傳，4、定期組織家教帶領(lǐng)客戶(hù)（中小學(xué)生）集體出外活動(dòng)，如游公園等，以中心的名義帶隊(duì)織織，產(chǎn)生良好社會(huì)反映，同時(shí)加深客戶(hù)對(duì)教員的認(rèn)同感后期：當(dāng)中心發(fā)展得比較成熟，資金充足，也有了一定的聲譽(yù)，這個(gè)階段宣傳只要是保持中心知名度和良好口碑。新增的宣傳方式：1、在人流密集的地方設(shè)置大型戶(hù)外廣告牌2、聯(lián)系廣播電臺(tái)，電視電臺(tái)做廣告3、到貧困地區(qū)進(jìn)行義教、支教，提升社會(huì)影響力4、在家教中心開(kāi)始正常運(yùn)營(yíng)之后，我們將會(huì)組織同學(xué)建立自己的家教網(wǎng)站，在網(wǎng)站上的工作主要是提供我們的聯(lián)系方式，與客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)，還有介紹我們中心的具體情況，讓客戶(hù)更加了解我們，信任我們七、經(jīng)營(yíng)管理作為一個(gè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的新生兒，在這個(gè)混亂無(wú)序的市場(chǎng)中脫穎而出的關(guān)鍵是什么呢？個(gè)性化服務(wù)、建設(shè)師資團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)程序化經(jīng)營(yíng)是打造成為中山家教行業(yè)有效商業(yè)模式管理模式的指南針。三大要素，樹(shù)立教育管理基本范式要素一：個(gè)性化服務(wù)，因人制宜積極提倡以人為本的教育。倡導(dǎo)“個(gè)性化”創(chuàng)新教育理念，推出一個(gè)學(xué)生一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)學(xué)生定制一套教學(xué)計(jì)劃的因材施教模式，為每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的診斷測(cè)評(píng)、匹配適合的優(yōu)秀教師、量身定做個(gè)性化的教學(xué)方案、進(jìn)行個(gè)性化的輔導(dǎo)教學(xué)，最大程度地尊重和關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，把中小學(xué)生從繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解放出來(lái)，讓學(xué)生有更多獨(dú)立思考、獨(dú)立實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升素質(zhì)并發(fā)揮潛能，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。要素二：建設(shè)師資團(tuán)隊(duì)家教中心在用人上有三大原則：第一，讓員工高度認(rèn)同中心的價(jià)值觀(guān)和文化（義務(wù)教育的消防員），從而使員工產(chǎn)生企業(yè)自豪感和歸屬感;第二，在管理上倡導(dǎo)自由精神和職業(yè)精神的有效融合，為員工主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮提供環(huán)境和機(jī)制保障;第三，建立公平、合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制，讓每一個(gè)員工都能有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。要素三：標(biāo)準(zhǔn)程序化經(jīng)營(yíng)由于家教提供的服務(wù)是無(wú)形產(chǎn)品，其中有很多不可控的因素，如果不能使之標(biāo)準(zhǔn)化，并且有效地快速建立，那么經(jīng)營(yíng)管理必將陷入困境。在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化上，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化相當(dāng)簡(jiǎn)單，小學(xué)、初中、高中在家教內(nèi)容上看相關(guān)性不大，但這些家教項(xiàng)目都有一個(gè)共性：都可以通過(guò)考試結(jié)果來(lái)驗(yàn)證家教效果。一切以通過(guò)考試為目標(biāo)，使得家教具備標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。服務(wù)內(nèi)容、聘請(qǐng)流程、客戶(hù)反饋都制定標(biāo)準(zhǔn)的程序，能做到有章可循。八、組織結(jié)構(gòu)①公司股份的構(gòu)成產(chǎn)權(quán)與股權(quán)劃分：初期按個(gè)人能力與資金投入比例劃分，正式運(yùn)營(yíng)以后，按照公司盈利以及成員所做貢獻(xiàn)大小分配。并簽訂合同，發(fā)放簽約合同。股份經(jīng)營(yíng)的原則:資產(chǎn)共籌，經(jīng)營(yíng)共管，利益共事，虧盈共負(fù)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。②組織人員結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理董事會(huì)人事部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部客服部招聘培訓(xùn)出納賬務(wù)采購(gòu)宣傳公關(guān)業(yè)務(wù)客服回訪(fǎng)客服部：客服專(zhuān)員（1名）工作職責(zé)：1、接待學(xué)員及家長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)課程咨詢(xún)2、為學(xué)員提供報(bào)名、課程時(shí)間安排、價(jià)格洽談等相關(guān)問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和電話(huà)咨詢(xún)3、辦理報(bào)名的相關(guān)手續(xù)及收銀4、根據(jù)學(xué)員具體情況協(xié)助其正確選擇所需課程；指引學(xué)生正確填寫(xiě)報(bào)名表5、為學(xué)員匹配合適的教員或老師6、管理學(xué)員的信息，為各部門(mén)提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析7、派發(fā)教材或免費(fèi)資料市場(chǎng)部：市場(chǎng)專(zhuān)員（2名）工作職責(zé)：1、根據(jù)副總經(jīng)理安排的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)制定活動(dòng)組工作計(jì)劃，監(jiān)督各項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行2、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相關(guān)學(xué)校的講座及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控講座3、及時(shí)與相關(guān)部門(mén)交流、溝通，合理選擇宣傳方4、在各小學(xué)、初中、高中、進(jìn)行宣傳、招生5、針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，策劃一些相關(guān)活動(dòng)6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作人事部：人事專(zhuān)員（1名）工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司人事及行政全局事務(wù)工作，包括制度擬訂、員工考勤、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、福利社會(huì)保險(xiǎn)、檔案管理、人才庫(kù)建立、人員異動(dòng)獎(jiǎng)懲處理、員工招募、后勤保障具體執(zhí)行及操作2、根據(jù)公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略建議撰寫(xiě)相關(guān)人力資源政策，并進(jìn)行實(shí)施、跟蹤和改進(jìn)；3、確保公司的薪酬制度符合市場(chǎng)發(fā)展和相應(yīng)的法律法規(guī)的要求；開(kāi)展必要的薪酬市場(chǎng)調(diào)研及內(nèi)部人員流動(dòng)率分析，提出符合市場(chǎng)價(jià)位且相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利計(jì)劃并實(shí)施4、負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源的招聘配置、績(jī)效考核、培訓(xùn)等各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)、管理和監(jiān)督財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)專(zhuān)員（1名）工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，全面反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門(mén)搞好經(jīng)濟(jì)核算，為企業(yè)發(fā)展積累資金。負(fù)責(zé)做好資金管理3、負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開(kāi)支，密切與各部門(mén)的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費(fèi)用水平4、組織財(cái)務(wù)人員，定期開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平高管人員職責(zé)1、組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要提出調(diào)整方案，報(bào)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施3、決定公司的組織體制和人事編制，確定高管人員的薪酬方案并提交董事會(huì)批準(zhǔn)4、公司重大人事決定與獎(jiǎng)懲的實(shí)施5、審查批準(zhǔn)公司重要的預(yù)、結(jié)算報(bào)告（除需報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)的），公司年度結(jié)算的實(shí)施6、公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重大公共關(guān)系處理7、審查簽發(fā)公司的文件、制度8、代表公司簽署重要合作合同、協(xié)議九、財(cái)務(wù)分析①前期投入和資金使用②投資來(lái)源備注：保證金是向每一位教員收取的押金。假定公司有60名教員，每人收取300元，合計(jì)18000元。③盈利預(yù)測(cè)支出：1、信息費(fèi)支出：年級(jí)小學(xué)初中高中合計(jì)價(jià)格80100120數(shù)量1006020合計(jì)80006000240016400備注：公司再成立初期，主要通過(guò)到家教中介網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)客源，以及在各大高校發(fā)布收購(gòu)家教客戶(hù)信息2、教員工資：小學(xué)教員初中教員高中教員合計(jì)15元/小時(shí)20元/小時(shí)25元/小時(shí)42000小時(shí)25200小時(shí)8400小時(shí)元元元元備注：教學(xué)時(shí)間計(jì)算方法：1、常規(guī)型：星期六星期天每天一次每次2小時(shí)每年50星期，合計(jì)400小時(shí)。2、緊湊型：周一到周五每晚2小時(shí)每年250天，合計(jì)500小時(shí).根據(jù)我們的問(wèn)卷調(diào)查，常規(guī)型和緊湊型的比例比較為4：1收入：小學(xué)初中高中合計(jì)30元/小時(shí)40元/小時(shí)45元/小時(shí)42000小時(shí)25200小時(shí)8400小時(shí)元元元元利潤(rùn)：十、可行性分析伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例逐步合理，特別是以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，表明我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正沿著科學(xué)健康的軌道向發(fā)達(dá)國(guó)家的水準(zhǔn)快速前行。教育培訓(xùn)，做為新興的第三產(chǎn)業(yè)，就是適應(yīng)發(fā)展需求、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的嶄新行業(yè)。它順應(yīng)了國(guó)民服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況，是社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。由于時(shí)代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中人們的生活水平、物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化，國(guó)民對(duì)教育的重視程度也在逐步加深，然而教學(xué)資源分配不均，優(yōu)質(zhì)學(xué)位供少于求，必然導(dǎo)致了家長(zhǎng)讓孩子多上補(bǔ)習(xí)班，找家教補(bǔ)補(bǔ)課的情況。開(kāi)展家教服務(wù)工作，正是適應(yīng)了家長(zhǎng)的這一需求，通過(guò)課外家教，讓學(xué)生成